магазины кораблик

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ООО «Кораблик-Р»
Телефон: +7 (495) 009-04-98
Адрес: Москва, Аэропорт, Часовая улица, 13
Сайт: korablik.ru
Написать отзыв про магазины кораблик

Правда клиентов о компании магазины кораблик (138)
Сортировать:
София
Город: Подольск
19:46 14.03.2019
Отрицательное впечатление
Захожу в магазин часто. Обычно впечатление очень хорошее, много там покупаем. Но вот только что сегодня купила просроченное детское питание ( было совсем мало времени на покупки, даже не могла такого себе представить в этом магазине. Теперь подумаю буду ли покупать там что-то ещё. Неприятно.
Дмитрий
Город: Москва
20:45 28.11.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Заказ оформлен и подтвержде 26.11.18, оговорена доставка на 27.11.18. 27.11.18 9.30 пришло смс сообщение следующего содержания : Рады сообщить Вам, что заказ уже едет к Вам. :). Ваш Кораблик ну и едет до сих пор. Общение с операторами интернет магазина после моего обращения 27.11.18 уточнить когда же произойдёт чудо и я все таки получу то за что заплатил меня сильно разочаровало, оказывается сроки доставки без предварительного оповещения без объяснения причин перенесена на 28.11.18 на период с 09.00-21.00, ну и конечно дежурная фраза за час курьер с вами свяжется. 28.11.18 20.00 я позволил себе поинтересоваться когда же курьер со мной свяжется? от оператора интернет магазина получил ещё более занятный ответ: доставка сегодня не состоится. На вопрос когда же? локоничный ответ в течении недели. И все это без уведомления но с дежурными извинениями после очередного звонка с моей стороны. И в этот день оповещения о изменении сроков доставки от интернетмагазина не поступало. Так что оплачивая заказ картой у вас есть шанс ждать его бесконечно долго) особенно приятно когда кому то приходится ждать курьера на адресе доставки с 09.00 до 21.00. Совет при обращению с этой конторой оплата только при получении товара в этом случае работают более активно.
Владимир
Город: Москва
14:14 01.08.2018
Отрицательное впечатление
Нахера нужен интернет магазин если услуга товара не работает???????? Что в корзину не положишь то нет доставки курьером, то нет в магазине где удобно забрать!!!!!!!!!
Анастасия
Город: Московская Область
18:10 17.07.2018
Отрицательное впечатление
Мой отзыв будет о службе поддержки кораблик. К магазину претензий нет. 04.06.2018 г. я приобрела через интернет-магазин кораблик автокресло. Есть в этом магазине акция "купите в любом магазине "Кораблик" кроватку, коляску, манеж, качели или автокресло и получите набор из 6 купонов на скидку на подгузники Pampers". Когда привезли аквтокресло купонов в комплекте не оказалось. Я обратилась в службу поддержки, они вежливо предложили получить купоны в любом удобном для меня магазине, с последующей их активацией. Книжка была мной получена, все страницы отправлены в службу поддержки и уже второй месяц кормят меня "завтраками", что вот вот её активируют. Очень недовольна таким обслуживанием! Зачем делать акции условия которых вы не можете или не хотите соблюдать?!
Вероника
Город: Нижний Новгород
16:41 03.06.2018
Отрицательное впечатление
Пришла, попросила помочь у консультантов. А они словно не слышат, говорят "мы заняты", "пройдите туда", "я не знаю"!!! Зачем таких вообще нанимать?? Ушла с ужасным настроением!
Татьяна
Город: Мытищи
10:58 28.05.2018
Отрицательное впечатление
22.05.2018г в магазине «Кораблик» приобрела сандалеты для мальчика, фирмы barkito, по цене 899р, срок эксплуатации обуви ребёнком, ОДИН день. Точнее несколько часов, сандалеты протерлись до дыр, две пары. Спереди на носах. И сзади на подошве. На следующий день покупки 23.05.2018г обратилась в магазин «Кораблик» г. Мытищи. Ул. Селезнёва 33. С просьбой обмена обуви или возврата денежных средств. В приеме брачного товара и возврате денежных средств, я получила ОТКАЗ. Отмечу, что обувь дальнейшей эксплуатации не подлежит. Магазин сослался на ненадлежащее использование. Почему магазин Кораблик, реализует некачественные товары, которые просто развариваются, обманывая детей? Ребёнок в этой обуви видимо должен был сидеть. С обувью баркито, данная проблема второй раз. Только первый раз тихонько обменяли. Ужасный магазин. Обман потребителя. Данная сеть для меня лично закрыта.
Вася
Город: Пушкино
23:32 24.03.2018
Отрицательное впечатление
У презедента этой компашки воруют из под носа а виноваты продавцы. во справедливость та.А почему директора никак не наказывают .?????? Это ж не первая кража при ней."Директор"" никудышный.так и потопит этот кораблик а Агния как приедет поулыбаеться ей та ей пыль в глаза набрасает и на этом вся проверка.Зуев Зуев у тебя уже в магазинах директора воруют а ты то и ничего и не знаешь. Очень жаль.
Анна
Город: Москва
13:03 01.06.2017
Отрицательное впечатление
Крайне недовольна работой интернет-магазина и службой доставки! 12.05.2017 г. сделала заказ на позиций 30. Доставку назначила на 18.05.2017 и заплатили за неё. К моему удивлению 16.05 мне позвонил мужчина и сказал, что через 30 минут будет доставка. Сломя голову выдергиваю мужа с работы, но по прибытию курьера мы видим одну малюсенькую коробочку в которой памперсы и три погремушки (уточню, что заказывали и кроватку, и комод, и т. д.). Доставщик ничего конечно же пояснить не смог, тут же звоним на гор. линию и та-да-да-дам: у них произошёл сбой и всё остальное мне привезут 24.05.2017. Но на этом моя печальная история с корабликом не закончилась. 22.05.2017 звонит девушка и говорит, что комодик оказался бракованным и смогут весь заказ доставить 31.05.2017. Мы люди терпеливые, да и деваться некуда-согласились. 31.05.2017 весь день прождала, в итоге ни звонка, ни смс. В 17:00 звоню, девушка ничего пояснить не смогла, только и повторяла с вами свяжутся. Звоню в 19:00 другой оператор уже составил обращение и уверила, что со мной свяжутся. Уже сегодня утром 01.06.2017 опять им звоню узнать когда ж они соизволят со мной связаться, но как всегда одна вода от оператора. На вопрос по поводу отказа от всего заказа получила ответ, что могут вернуть деньги, но вот судьба суммы, заплаченной за доставку неизвестна и надо ждать звонка. В итоге уже обед. Никто не спешит ни звонить, ни уж тем более доставлять мой заказ, а дата родов приближается и отсутствие кроватки и всего остального приводит в панику.
Игорь
Город: Москва
12:29 29.05.2017
Отрицательное впечатление
Претензия к службе доставки интернет магазина Сделал заказ с доставкой на воскресенье 28 мая, после обеда в воскресенье позвонил диспетчер и сославшись на сбой, сообщила, что доставка переносится на понедельник. После обеда в понедельник получил СМС в какой-то тарабарской раскладке, что заказ будет доставлен с 9 до 18 часов. Если я делал заказ на воскресенье, значит мне так было удобно, и я не планировал брать выходной на работе ЦЕЛЫЙ день на понедельник. Более отвратной службы доставки я давно не встречал в интернет торговле. Почему клиент должен зависеть от продавца? Это был мой первый и последний заказ в вашей сети.
Любовь
Город: Москва
22:09 26.05.2017
Отрицательное впечатление
25.05.17 сделали заказ. Доставку ожидали весь день с 9 до 22. Так и не привезли. Ребёнок весь в расстроенных чувствах. Родители, не делайте наших ошибок! Кораблик- прощай!
Елена
Город: Москва
15:12 22.05.2017
Отрицательное впечатление
Товар покупали 20.05.2017 г. В магазине стояла стойка 2+1 (две вещи покупаешь, третья в подарок). Мне надо было купить двум девочкам. Взяла костюм, платье и футболку. Когда подошли к кассе продавец пробивая сказала, что вещи обмену и возврату не подлежат. Я спросила на каком основании. Ответ убил: недавно вышел закон. На мой вопрос, что же это за закон, ответить не смогла. На что я сказала, что есть закон прав потребителей. Оказывается, такой закон на них не действует и у каждого магазина свои законы. Я в шоке. Кроме этого она мне пробила все три вещи. На мой вопрос, что третья должна быть в подарок, ответила, а у нас платье не идет т. к. р. не 86, а 92. Так почему же оно весит на этой стойке? Почему нет надписи, что только до 92 р.? Почему не поставить в известность покупателя, хотя бы, перед пробитием чека? До чего вообще не компетентны продавцы. Пришла руководитель отдела. Куча потраченных нервов. Не советую эту сеть. И это не первый раз когда я столкнулась с этим. Ведь говорила же не нужно туда идти. Но понадеялась, что другое метро, магазин. Эх, а все то же.
Кирилл
Город: Москва
15:02 21.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказали в четверг днем в интернет-магазине памперсы и молочную смесь, заказ был принят 18.05.17 в 15:36. Всю субботу ждали курьера и 20.05.17 в 17:53 поступил звонок, девушка на том конце провода говорила, что отгрузка произошла поздно и доставки нам сегодня не будет, но она будет в воскресение рано утро. Итог: сейчас воскресение 14:58 и курьера нет, после звонка выяснилось, что он будет через час и наш заказ висит у него как обычный с 9 до 18, и никаких пометок о раннем утре (как обещала девушка оператор) нет. И такое не в первый раз! Отвратительный сервис, и вечное желание обдурить клиента.
Наталья
Город: Москва
22:53 18.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказала 15.05.17 в интернет-магазине молочную смесь Nutrilon 1 Premium с рождения 400. Заказ № 2192475. На сайте был обозначен производитель Нидерланды. Смесь этого производителя мы долго искали, только она подходит нашему ребенку. Для нас было принципиально важно получить именно её. Оператор заверила, что все поставки у них только из Нидерландов. Я получила заказ 18.05.17 и каково было мое удивление и разочарование, когда я обнаружила, что на коробке со смесью стоит код производителя 1704 - Ирландия. Эту смесь у нас легко можно купить в ближайшем магазине. Потерянные деньги, время и нервы. Это или халатность, или умышленное введение в заблуждение. Безобразие!
Наталья
Город: Москва
22:23 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня в первый раз пришла в Ваш магазин, он открылся у нас на районе месяц назад. (Москва, ул. Кадырова, д. 1). Народа было буквально 4 человека, придя на кассу я встала в очередь, передо мной была мамочка с коляской (я тоже была с коляской). На этой кассе было 2 кассира, одна делала возврат товара, а другая пробивала товар, на соседней кассе стоял мужчина и кого-то ждал, к нему подошла женщина, которая была с ним и кассир с нашей кассы попросила рядом стоящую сотрудницу одетую в розовую футболку пробить им чек. После чего встала на ту кассу и проигнорировав меня, позвала покупателя, который стоял позади меня с кучей баночек пюре (ей на вид лет 60 покупателю у которого нет коляски и детей рядом нет). Я должна стоять ждать, когда на первой кассе окончат делать возврат. Я возмутилась, почему обслуживают не меня, а человека пришедшего позже меня, на, что мне сказали: "Так вы стоите в кассу, вот и стойте." Такой ответ просто шок. Я мама с маленьким ребенком должна стоять, а бабуля блин без очереди, хорошее обслуживание. Ни карточек Ваших не надо, ни купонов на скидки, хамье уберите и будут в Ваших магазинах покупатели.
София
Город: Москва
08:57 23.04.2017
Отрицательное впечатление
Побольше принимайте на работу таких кассиров, которые по 30 минут обслуживают одного покупателя. Я больше никогда не приду в ваш магазин.
Кристина
Город: Москва
20:19 05.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказывала по акции 2 уп. подгузников "Кораблик" и 3-я должна была прийти в подарок, но не пришла. Объяснили это тем, что нужно было ее заказать, но такой информации при заказе нигде не было! Очень не довольна!
Мария
Город: Москва
14:01 05.04.2017
Отрицательное впечатление
За последнее время сделала 3 заказа через интернет. Два-в магазины Тулы и один в интернет-магазине с доставкой. Из трёх заказов два! не исполнены. Заказ на смесь по адресу: Красноармейский пр., 10 без нареканий. Заказ на пр. Ленина, 122: при наличии на складе 1 единицы товара, реально его не оказалось. И честно говоря, я с таким безобразием вообще не сталкивалась ни в одном интернет магазине: был сделан заказ на манеж, при подтверждении я согласилась на более позднюю дату доставки (так сказать пошла навстречу магазину). В итоге в назначенный день доставки нет, на следующий после моего звонка в магазин никто не соизволил перезвонить и перенести доставку, аналогично и на следующий день. Мягко сказать-я удивлена таким сервисом.
Наталья
Город: Москва
19:35 31.03.2017
Отрицательное впечатление
Сделала заказ 29 марта на 10 тысяч, заказала смесь ребенку, сразу много банок, чтобы на долго хватило и большую упаковку подгузников, подгадала так, чтобы к приезду курьера можно было открыть новую банку смеси, т. к моя уже заканчивалась, ну и подгузники, оператор позвонил мне только 30 марта, сказали, что заказ будет доставлен 31 марта в течении дня, весь день жду звонка курьера, в 19 часов вечера 31 марта решила сама позвонить в магазин, чтобы уточнить во сколько приедет курьер, на, что мне отвечают, что курьер сегодня (31.03) не сможет приехать, произошел технический сбой и доставку можно будет доставить только 2 апреля! Заказываю третий раз в этом магазин (так получалось) и постоянно у них технический сбой!
Наталья
Город: Москва
10:07 26.03.2017
Отрицательное впечатление
Неделю назад заказала в Кораблике товаров почти на 15 тысяч, как всегда доставка у них 'в течение дня', т. е. целый день нельзя никуда отъехать. Часа в четыре позвонили, сказали едем. Через некоторое время поднимается представитель 'Кораблика' без товара с пустыми руками, не здороваясь 'сюда, что ли?' и сообщает, что там тяжелые коробки и надо помочь ему их нести (!). На мое недоумение, что я для этого и заказала домой и при этом оплатила доставку 150 руб, чтобы не таскать соки, воду и прочее, так как мне тяжело. Он продолжает препираться, причем с раздражением. Молча уходит. Я сижу жду минут 15, непонятно вернется он или нет. Наконец приносит заказ и все с комментариями ' кошмар', 'ужас', 'что там поназаказывали то?!' и т. д. тут я не выдержала, высказала все. Настроение было испорчено на целый день. Полгода назад уже решила с ними больше не связываться - заказ почти на 25 тыс переносили 2 раза на неделю - 'проблемы с переездом склада', причем не предупреждали, целый день сидишь, ждешь, а тебя даже не считают нужным предупредить. Всем советую не связываться с этим 'Корабликом'.
Влада
Город: Москва
08:36 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Мы с сыном зашли в магазин чтобы выбрать ему машинку. Магазин был почти пустой (не удивительно). Мы подошли к полке с машинками, рядом продавец что-то расставляла на полке. Мы долго искали нужную игрушку, но она нам не предлагала помочь, а просто стояла рядом и пристально смотрела, типа не украдем ли мы чего-нибудь. Хотя мы были очень прилично одеты. Это просто кошмар! Так неприятно, что мы развернулись и пошли в соседний магазин Дочки-Сыночки, где и купили машинку в спокойной обстановке. Хочется спросить руководство, почему у вас продавцы-консультанты вместо консультаций отпугивают покупателей??? Или к вам в магазин люди только красть приходят, и поэтому они такие бдительные??
Зульфия
Город: Москва
14:41 21.03.2017
Отрицательное впечатление
Хочу оставить отзыв как бывший сотрудник данного магазина. Руководитель Ирина Адреевна, конечно, оставляет желать лучшего, отношение к сотрудникам как к 'черни', выходит со своего кабинета чисто 'облаять' персонал и снова спрятаться у себя в кабинете, создавая видимость работы! Возможность проявить себя, придя в эту компанию, у нового сотрудника нет, не дай Бог вы чем-то не понравились, вас быстренько доведут до 'заявления об увольнении по собственному деланию', но желание явно не ваше! Обучать вас никто не будет, к этому так же будьте готовы! Дорога к повышению у вас выложена из 'плохого асфальта',)))) как ни работай, не умеешь 'подлизываться', ищи другое место. Очень много мертвого персонала, которые тупо создают массу! В компании плохо относятся к детям сотрудников, хотя магазин как никак детский! Выйдя из декрета, создадут все условия, чтобы вы опять же написали 'заявление по собственному'. На днях была в качестве покупателя, есть такой персонаж в данном магазине как ВИКТОРИЯ, мало того нагрубит, отвернется и хорошо, если не пошлет вас на 'три буквы'. Все комментарии пишут не просто так, подумайте, прежде чем прийти в эту компанию!
Анастасия
Город: Киров
21:39 17.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказывали детский комод с пеленальным столом, заказ ждали неделю. В итоге я позвонила уточнить некоторые детали по доставке, девушка очень вежливо со мной поговорила и мы обо всём договорились. Спустя некоторое время, примерно через час, мне звонит девушка Александра и говорит о том, что комод не привезут, т. к. такого цвета, который мы заказывали, нет на складе. Ужасный магазин и очень не внимательно относятся к покупателям. Я считаю, что операторы сразу же должны были уточнять, есть ли он на складе или нет. Комод был нужен в срочном порядке. Пришлось бегать по магазинам и искать другой комод. Больше никогда не буду обращаться в этот интернет-магазин.
Елена
Город: Москва
17:50 14.03.2017
Отрицательное впечатление
21.02.2017 Кораблик объявил акцию: скидка 80% на игрушки фирмы хасбро, какая удача, подумала я, закажу питание, памперсы, заодно и игрушки, к слову игрушки кончились в первые 20 минут, а были ли эти игрушки, или это очередная акция для сотрудников Кораблика, как та, что была недавно, игрушки по 99 рублей, все самое лучшее разобрали сотрудники магазинов, в Нижнем-Новгороде ТЦ 'Небо' уж точно, лично подруга видела, как продавцы эти игрушки делили, ну думаю ладно. В Группе в контакте Александр написал, что акция закончилась и банер с сайта уберут, но он так и провисел до 26 с игрушками, которых нет, в общем очередная фикция. 26.02.2017 мне удалось таки заказать 2 куколки, я уже не надеялась, позвонил оператор, согласовал доставку, я рада, дочка рада, но через 30 минут перезвонили и все отменили, извинились, но мне от ваших извинений не горячо, не холодно. И, что я вижу сегодня, эти игрушки есть в наличии и их можно заказать на доставку, но естественно по другой цене, опять обман! Почитала отзывы, везде один ответ-технический сбой, вот не поверю, что у такой крупной сети, постоянные сбои в системе!
А.
Город: Москва
13:34 12.03.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, была в магазине Кораблик на Измайловской 12.03.2017, примерно с 11.30 до 12.30., ходила сюда часто, самими товарами довольна, а вот как продавцы ведут себя - это кошмар. Нет, они не должны, грубо говоря, "подлизываться" к покупателям, но хотя бы вести себя как люди, я, думаю, можно было бы. Ситуация была такая, я пришла с дочкой в этот магазин на Первомайской, в одной руке был большой шар, в другой ребёнок и примеряемые нами вещи. Мы пошли в примерочную, и перемерив всё, остановились на куртке. Взяли куртку (руки заняты), я подошла к продавцам на выкладке товара и сказала так: "Ради Бога простите, руки заняты, в раздевалке висят джинсы, мы их на место не повесили. Повесьте, пожалуйста". На что одна из них с кривой мордой пошла в раздевалку, взяла наши джинсы и высмеяла то, какими мы их оставили на вешалке. Высмеяла с другой продавщицей, нас оскорбили шёпотом, похожим на шипение змей. Я, промолчав, купила ветровку, и мы ушли. Хотя могла бы вообще я промолчать про эти вещи и просто по-свински уйти, ничего не сказав, оставив те вещи в раздевалке. Но, так как я ЧЕЛОВЕК, я так не поступила и просто хотелось и от других человечности, в конце концов, это их работа. У меня большая просьба, продавцов всё же научить элементарной помощи и человечности. Не оскорбляя и не высмеивая покупателей. После таких насмешек ходить не хочется больше сюда, обидно как-то. Т.: 89296250364.
Счастливый покупатель
Город: Москва
23:56 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Будучи на 7-ом месяцев беременности для меня стали актуальны детские магазины. Однажды так я наткнулась на Кораблик на Ленинском. Ассортимент и вежливый персонал меня так впечатлил, что и мебель для малыша я решила заказать через их интернет-магазин. И вот тут, не успев очароваться магазином, я в нем глубоко РАЗОЧАРОВАЛАСЬ! На мою заявку на сайте перезвонила оператор, уточнила детали, а на эл. почту пришло подтверждение заказа. Вроде бы все, как везде. Но на следующий день доставка не состоялась ни в назначенное время, ни позже. Я звонила трижды, сначала мне ответили, что в связи с пробками (суббота) доставка задерживается и ждать мне до 20:00 (учитывая, что изначально с 9:00 до 18:00 было обещано), во второй раз (после 20:00) "направили запрос в логистическую службу" и "вам перезвонят", а в третий раз сказали, что запрос (логистам) рассматривается в течение 2 дней! Т. е. сначала зачем-то мне пообещали осуществить доставку позже, а потом, получается, поставили перед фактом, что я должна ждать ответа 2 дня. На мой запрос на сайте пришло непонятное письмо, из которого я только поняла, что доставка БУДЕТ (нужна она мне еще, или нет - никто не спросил) в ПОНЕДЕЛЬНИК с 9:00 до 18:00, а кто ее будет ждать, собственно? Конечно же, мы её не приняли. Извинений от магазина не было и нет. Доставку я там точно никогда в жизни больше не закажу. Мы с таким НИКОГДА еще не сталкивалась, я в полном шоке! Это, что за организация, в которой доставка работает от балды??
Евгения
Город: Москва
09:18 13.02.2017
Отрицательное впечатление
Покупали коляску фирмы Парусок трансформер в "Кораблике" ТЦ Грин город Зеленоград, через 4 месяца эксплуатации потрескалась вся резина на колёсах. По заявлению нам их заменили, мы были очень довольны! Но через 2 недели обнаружили, что одно колесо бракованное, ниппель пропускал воздух. Снова пришли в магазин, но тут нам менеджер магазина сказала очень интересную вещь, что операторы горячей линии у них некомпетентные мамочки, которых волнуют свои дети и им все равно, что сказать клиенту, сказала, что коляску через год можно выкидывать. А мы все пытаемся реанимировать ее, т. е это нормальное состояние для коляски! А ещё добавила, что им пришлось снять для нас колеса с коляски в зале, что "из-за нас они выкинули хорошую коляску!", нас это вообще поразило! Они торгуют бракованным товаром, а мы ещё и виноваты! Вывод один: коляски брать в этом магазине не стоит, чтобы не попасть на брак!
Новикова Татьяна
Город: Москва
17:36 26.01.2017
Отрицательное впечатление
Ожидаем скорого рождения ребенка, поэтому все покупки (вещи, коляска, подгузники и т.д.) покупали в магазине Кораблик (м. Аннино, рядом с домом). Но вот кроватку с матрасом и комод решили заказать с доставкой через их интернет-магазин. Заказ сделали 14.01.17 г., оплатили сразу картой. Позвонил менеджер и сказал, что все будет 26.01.17 г. В итоге в назначенный день я перезвонила сама, чтобы узнать будет доставка или нет (т.к. предварительного звонка с их стороны не было). Выяснилось, что заказ не собирали, кроме того матраса нет в наличии и ждать не известно сколько. Отказалась от матраса, обещали все остальное привезти 27.01.17 г., а деньги за матрас вернуть на карту. В 17:15 26.01.17 г. опять позвонил менеджер и уведомил, что комода так же нет в наличии (якобы был на складе последний бракованный). Итог: доставка 28.01.17 г. - только кроватка. Пропало все желание делать в дальнейшем покупки в данном магазине! Сделала заказ на матрас и комод через интернет на сайте baby-products, цены ниже, доставка 28.01.17 г. (через день после заказа).
Вячеслав
Город: Электросталь
11:30 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Доброго Вам дня! Осуществили покупку 4 января, доставка стояла на 5 января, перезвонил оператор, сказал, что доставка 7 января. 7 января весь день прождали (сидели дома, никуда не могли пойти), вечером позвонил. Спросил где товар и почему не перезвонили, не сообщили, что не могут привезти. Сказали, что 8 января будет. 8 прождали весь день, нам не перезвонили, перезвонил, спросил в чем дело, перенесли на 9 января. Спросил, 9 точно привезут или как до этого? Сказали точно. 10 января привезли.) )) Позвонили с доставки, подняли на лифте и собрались уходить. Я спрашиваю, а проверить, мне сказали, что все норм, но если вдруг что-то не так, вот номер, звоните (роспись я НИГДЕ НЕ СТАВИЛ!). Уточнил, а часто ли бывают проблемы, часто ли товар битый. Парень ответил, что при нем ни разу! (хороший сотрудник) Еще подумал, как хорошо, можно не спеша проверить на следующий день, как начну собирать. На следующий день, при сборке обнаружилось 2 сломанных детали. Сейчас 25 января, прошёл ПОЧТИ месяц, проблема не решена. Звоню в начале недели, информации нет, жду до следующей, опять звоню. Уже надоело.
Надежда
Город: Москва
09:12 24.01.2017
Отрицательное впечатление
18 января сделала заказ на 20 января. Позвонил вежливый оператор и согласовала со мной дату доставки товара (памперсы и детское питание). Прождала весь день. Никто не позвонил и не предупредил об отмене или переносе даты. Позвонила сама в колл-центр. Извинились и сказали, что перенесли доставку на 24 января. То есть магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке переносить дату доставки. Из принципа не буду принимать товар, пусть курьеры в пустую пробегают по городу с памперсами. Я живу в Москве и у нас полно альтернативы где бесплатная доставка детских товаров. Согласна с отзывами, что никогда никому не порекомендую этот магазин.
Гузель
Город: Москва
22:46 15.01.2017
Отрицательное впечатление
Сделала через интернет-магазин заказ. Мало того, что оператор перенес день заказа на день позже, еще и до сих пор не доставили. Уже 5 день сижу и жду свой заказ. Номер курьера недоступен, руководство пишет письма с извинениями. Вот думаю, чем закончится? То, что они потеряли покупателя, это точно. То, что никому не буду рекомендовать теперь их, тоже 100%. Хочется, чтобы руководство прочитало жалобу и как-то повлияло на курьерскую службу.
Похожие компании