лайфклаб

Почему многие женщины, придя из сауны не принимают душ, а сразу прыгают в бассейн. Еще в купальнике идут в туалет, на все вопросы многие дамы, которые так себя ведут начинают хамить - это же УЖАС. Прошу принять срочно меры, еще одна дама ходит в сауну и льет столько воды, что не возможно находиться в сауне, на все претензии в ее сторону, говорит: не устраивает можете идти из сауны и хамит. Многие на нее жаловались. Почему вы не принимаете меры по отношению к ней?

Я не понимаю, куда смотрит руководство! Фитнес-центр, вообще-то, должен пропагандировать здоровый образ жизни! Так почему тренера и персонал позволяют курить возле центра, стоят - дымят! Хочется прийти на тренировку и не чувствовать от тренера запах табачного дыма! Примите меры, либо запретите в рабочее время курить. Это несовместимые вещи курение и здоровый образ жизни!

Тренеры обсуждают вечно клиентов. За спинами хихикают. Также не понимаю как тренер может курить. Даже если ты и куришь, пожалуйста, только не в рабочее время. Уму непостижимо! Стоят сбоку Эспады и дымят! В жизни не пойду к таким тренироваться! И куда смотрит руководство не понимаю! Гнать их надо!

Доброго всем дня. Тренерский состав клуба - устарел. Не с кем заниматься, либо инвалиды, либо старики. Администрация клуба не набирает новых молодых и перспективных, мотивация ясна, надо тогда менять старьё. Сетка групповых тренировок однообразна и скупа. Клуб не развивается. Сетки тренировок групповых была такая же 4 года назад. Народ ау! Не хотят двигаться вперёд. По словам тренерского состава "у нас семейный клуб, нас всё устраивает". Класс! В общем, народ, не покупайте абонемент. Есть альтернатива намного лучше. И много альтернативы. Претензии к администрации клуба ни к чему не приводят. Пока у руля такое руководство, уже год с небольшим, клуб тонет. Ремонт ремонтом, а народ идёт не на стены смотреть, а работать над собой, желательно с профессионалами. А их нет. Говорю, не голо словно. Занимаюсь параллельно в другом клубе и поэтому есть с чем сравнить. Ужасное отношение к клиентам. Да прибудет с вами удача!

Хожу первый год, но такого, что я наблюдаю, я нигде не видела. Ваши наемные работники, которые делают ремонт, раздеваются, не стесняясь никого до трусов. Лично мне это видеть неприятно. Вы бы им выделили шкаф и повесили бы шторы в зал, который они ремонтируют. Вода в женской душевой то холодная, то кипяток, духота в бассейне, после того как промыли джакузи, там была пол дня пена, это о чем говорит, что плохо промыли, или его вообще не мыли, у многих пошло раздражение кожи. И когда будут закрывать бассейн на лето, а не так как в том году, сказали одно число открытия, а открыли позже.

Поражает работа Светлан Владимировн. У нее есть четкое представление о нахождении ребенка в детской комнате только 2 часа причем в день (у меня полная карта) и не важно с мамой или без нее (ребенку 3, 5 года). После этого времени, она отбирает игрушки и не замечает ни крик, ни слезы маленького ребенка. После танцевального урока - вижу картину сидит мой ребенок на полу в прихожей, крик стоит такой, что слышно в коридоре за пределами детской. Светлана Владимировна сидит с двумя детьми 5 лет и 8-9 лет и спокойно собирает пазл. На вопрос, что происходит - ничего, я не должна успокаивать одного вашего ребенка, я занимаюсь другими детьми, а у вас уже время закончилось. На вопрос сколько по времени орет ребенок, ответа не последовало. Девочка 5 лет сказал, что давно орет и у нее уже голова болит от этого крика. Вопрос, что это за воспитатель у которого такое отношение к детям. Даже если мама не права психика ребенка и унижение маленького человека не должно происходить. Все вопросы должны решаться между взрослыми, а дети не должны страдать.

Добрый день. Вынуждена писать отрицательный отзыв, т. к. меня не на респшен, не в отделе продаж не слышат! Неоднократно просила вернуть второй кулер в тренажерный зал! Народу занимается очень много, кулер остался один у входа в зал, заниматься в одном конце зала, а бегать в другой конец зала и стоять в очередь попить, ужасно неудобно. Странно, что это проблема, абсолютно все поставщики воды меняют кулеры в течении 3 дней бесплатно, просто у вас это неорганизовано! Второй вопрос - массажный кабинет! Его убрали, и как мне сказали возвращать не будут! Это не правильно, это здоровье ваших клиентов и плюс клубу! В фитнес центре услуги массажиста обязательно должны быть!

Суть моей претензии к работе сотрудников по работе с новыми клиентами (язык не поворачивается назвать «менеджерами по продажам») заключается в следующем: 24 февраля я позвонила в фитнес клуб, что бы выяснить возможность приобретения клубной карты. Была клиенткой Валена фитнес – нареканий нет, все устраивало. Выбо пал на эспаду по трем причинам: это водные программы для детей любого возраста, детский бассейн и возможность оставлять ребенка в детской комнате. Выяснилось, что возраст ребенка которого можно оставить в детской комнате 3 года. Моему ребенку 2.9, на, что менеджер ответил «не проблема», предложила гостевой визит на пятницу 26 февраля, пообещала перезвонить и подтвердить данное приглашение 25 февраля в четверг. Не перезвонила. В итоге, в обед в пятницу, я сама связалась с менеджером и пришла на пробное занятие. Меня встретила «менеджер по продажам». Оформила гостевое посещение, показала раздевалку, бассейн, была очень любезна. О хорошем. Фитнес клуб мне понравился. Просторный, чистый, много света. Видимо руководство читает отзывы и старается реагировать и исправлять недостатки. Девочки на рецепции очень милые, вежливые – все как надо! Бассейн очень понравился, особенно взрослый! Чисто. В женской раздевалке есть стульчики для кормления детей, манеж, даже пеленалка. Очень удобно. Рядом с детским бассейном всевозможные уточки, мячики, инвентарь для плавания. Ребенок в восторге! Групповое занятие для детей в бассейне тоже понравилось. И мне и ребенку. Посетили детскую комнату. Смущает отсутствие окон. Но в целом, неплохо. Пообщалась с «воспитателями» Жанеттой и Светланой. На первый взгляд они мне понравились. Приятные женщины. Ответили на все мои вопросы. Все хорошо. Я не из тех людей, кто придирается к мелочам. При желании недостатки можно найти во всем. Первое впечатление о клубе сложилось хорошее. Я приняла решение купить клубную кату. Подошла к менеджеру, которая меня изначально встретила. Возникло два вопроса: виды клубной карты (ценовая политика, возможность рассрочки, время посещения) и пребывание ребенка в детской комнате ( с 3-х лет, а моему 2.9, все таки правила есть правила). Хотела решить все вопросы, , что бы потом не возникало спорных ситуаций. Клубные карты только годовые, поэтому не хотелось заплатить «энную» сумму, а потом услышать, что «исполнится ребенку 3 года, тогда и оставляйте в детской комнате». Что касается вопроса пребывания ребенка в детской комнате. Для меня это основной аргумент для смены фитнес клуба. Менеджер сказала, что все решит с руководством и вечером мне перезвонит. Это было 26 марта. Сегодня 02 февраля. Никто не перезвонил. Хотя я сказала менеджеру, что до понедельника нужно определится, с 29 февраля планирую начать тренировки. 02 февраля я решила позвонить в Эспаду, выяснить почему до сих пор нет никакого ответа. Девушка на рецепции сказала, что у менеджеров отдела продаж совещание, записала мой номер телефона, пообещала, что мне перезвонят. Звонила в районе 10 утра, сейчас 5 часов вечера! Никто не перезвонил! Видимо в Эспаде не принято перезванивать клиентам. Никогда! Что касается самой клубной карты, а именно тарифов и рассрочки. На сайте написано: «Рассрочка. Возможность платить за фитнес ежемесячно». На, что менеджер ответила, что рассрочки НЕТ! Я могу оплатить карту двумя взносами в рамках одного месяца. Либо менеджер не в курсе, либо информация на сайте дезинформация! Исправьте! По поводу тарифов – вообще смех! Попросила выслать тарифы на почту. Говорит, что «тарифов нет»! на листочке А4 написала мне 2 варианта каты, дневная и полная. И, что интересно! Полную нужно оплатить сразу, а дневную 2-мя взносами, один в феврале, а другой в марте. По другому никак! На мой вопрос «почему» ответила- так положено. По меньшей мере странно. Сложилось впечатление, что менеджер, что то не договаривает. Клуб позиционирует себя как клуб «премиум класса», но «менеджеры по продажам» не знают даже основ делового общения с клиентом. Такое ощущение, что продают кота в мешке. Отсутствие какой-либо обратной связи от «менеджеров – по продажам» испортило все хорошее впечатление о клубе. Я только потенциальный клиент, который был готов купить карту, заплатить деньги за клуб «премиум класса». Уважаемое руководство! Главное отличие клуба премиум класса от среднестатистического - это в первую очередь отношение к клиенту! И все хорошее, что вы создали, портит некомпетентность и элементарное нежелание сотрудников качественно выполнять свою работу.

Добрый день! В середине сезона (почему не летом?) вдруг затеяли ремонт в клубе, закрыли детскую раздевалку, у меня мальчик 6 лет, самостоятельно отправить его в мужскую раздевалку пока не могу, водила во время ремонта в женскую, скрепя сердце, конечно. Знаю точно, так делали и другие родители. А сегодня, 31.01.16 г., около 11 часов утра, мы пришли на тренировку (отличный тренер - Александрова Эка!), как обычно, за 10-12 минут до начала занятий, а нас не пускают в женскую, говорят буквально следующее: Пусть ребенок один! Идет в мужскую, и попросите кого-нибудь! (чужого дядю!) за ним присмотреть! Я это сделать отказалась, считаю недопустимыми такие вещи. Мы вообще с опаской позволяем ребенку общаться с чужими дядями, так как педофилию (не подумайте ничего плохого про клуб!), в принципе, еще никто не отменял. Попросила заморозить карту на время ремонта, но и тут возникли надуманные проблемы, карту не заморозили, хотя по ней есть еще целый свободный месяц. Написала жалобу на имя генерального директора теперь уже с ТРЕБОВАНИЕМ заморозить карту ребенка на все время ремонта детской раздевалки, потому что за свои же деньги во время ремонта я не водила ребенка в клуб в нормальных условиях, а больше мучилась. Ничего плохого пока не скажу, буду ждать ответа от руководства клуба, но кто вернет испорченное на весь день настроение ребенку, который ждал тренировки всю неделю? Еще скажу вот что: вчера вечером мы ходили с ребенком в клуб, разделись в женской раздевалке, объявления либо предупреждения, что завтра будет по-иному, не было.

Скажите, почему в женской раздевалке и в бассейне очень душно и не работает вентиляция. Это невыносимо там находиться, и к огромному моему разочарованию детская елка была ужасна, не организованна. Если вы не умеете организовывать детские праздники, сами то наймите людей, которые это умеют делать хорошо.

Вам понравился бассейн? Вы хотите заниматься в тренажёрном зале? Вы любите ходить на групповые тренировки? И вы хотите купить клубную карту в фитнес клуб Эспада? Даже не думайте! Мы с супругой тоже были полны ожиданий, когда покупали карту в Эспада. И, что по факту? Вечером поплавать в бассейне просто невозможно! Детские секции плавания занимают все дорожки. Тренажёры в тренажёрном зале были убогие изначально, а теперь ещё ещё старые и раздолбанные. Групповые тренировки сокращены настолько, что супруга с трудом могла выбрать что-либо подходящее конкретно ей. Ну а вернуть деньги по договору уже невозможно! Так, что после того, как я купил карту в другом клубе (тоже кстати в Домодедово) - я понял, что такое настоящий фитнес клуб по реальной цене!

Пожалуйста, указывайте инструкторов в расписании, как было на старом сайте. Каждый раз звонить и спрашивать кто ведет то или иное групповое занятие неудобно! Я, например, хожу к определенным инструкторам. Да, есть любимые и есть те, к которым больше не пойду по объективным причинам. Это первое. Второе: убрали в воскресенье Дэнс-пати Елены Харитоновой по причине отсутствия рейтинга, потому что, видите ли, посещает всего 5 человек. А что? Эти 5 человек не люди, что ли? С ними не надо считаться? Или плюс-минус 5 человек для клуба не сыграют роли? Что это за разбрасывание клиентами? Ходили постоянные 5-6 человек, которым удобно именно это воскресное (!) так на минуточку) время, этот инструктор и это направление танцевального класса. И конечно нужно побольше дневных групповых тренировок. Иначе смысла в этой полной карте нет. Спасибо.

Читая предыдущий отзыв о Лилии, пришла к выводу, что самой Лилии пора объявить административное взыскание! За нежелание решать поставленные задачи и неумение общаться с членами клуба! Лилия, сколько вам надо принести заявлений от членов клуба, чтобы решался вопрос об изменении расписания групповых занятий днем???? 10 или 20, а может 100? Обращаюсь к более компетентным лицам "Эспады"- не усугубляйте положение в клубе! Наведите порядок! Если люди пишут - значит хотят заниматься как они хотят, а не как удобно вам! Тем более решение вопроса есть - восстановить расписание групповых тренировок в объеме сентября месяца! Вы посчитайте сколько людей ходят на занятия к Оксане Ереминой! Полный зал! А на те, которые вы добавили - по 5 человек! Когда я приобрела карту в сентябре, меня устраивало всё! А теперь даже ходить не хочется = потерян интерес! А деньги уплачены немалые! Хотя вам то, это не важно, видимо!Я хотела привести 4 друга в ваш клуб! Теперь видимо пора самой уходить! Из-за одного бассейна ходить - дороговато! Кстати бассейн шикарный, конечно!

Красивый фантик, а внутри... Очень сожалею о том, что удосужился прочесть нелестные отзывы о кубе Эспада, уже после того, как приобрёл карту. Настоятельно рекомендую всем потенциальным клиентам сделать это, прежде, чем оставлять свои деньги в этом заведении, потому что вернуть их уже не получится. Лично я польстился на красивую обёртку, обнаружив со временем совершенно неудобоваримый продукт. Не хочу повторяться с тем, что было сказано в адрес Эспада на этих страницах, но готов подписаться под каждой строчкой. И пишу я этот отзыв не потому что мне жалко тех 36 тыс. руб., что я отдал за карту, а потому что неприятно и обидно чувствовать себя обманутым! Это, как польстившись на красивый фантик и описание купить шоколадную конфету, обнаружив под обёрткой чёрствый и невкусный сухарь. P.S. Слово "сухарь" я упомянул из этических соображений, дабы не было вам также неприятно и обидно, как мне.

По порядку: подхожу к стойке ресепшен ключик получить, потом захожу в раздевалку. Женская половина в курсе, что у нас там три ряда шкафчиков и сбоку еще один. Так вот раздевалка пустая, и только около солярия несколько дам переодеваются, все скамейки заняты. А мой номер ящика как раз где-то там. Я толкаться на лавочке не захотела. Подхожу к девушке на ресепшн снова и прошу дать ключ от другого ящика. На что она выразила свое недовольство. По-моему, у меня на тот момент неприлично вылезли глаза от удивления. Это, что за ерунда новая? А вот еще что. Пришла с дочкой и решила оставить ее в игровой. Там такая духота! Без окон без дверей, что называется. Благо, она там с педагогом одна была. А днем, как мне сама педагог рассказала, у них деток много, повернуться негде. Короче, полный аут.

Эспада не конкурентоспособное заведение, пока в ней работают в администрации люди, которые не состоянии составить нормального расписания, найти тренера в котором нуждается большое количество членов клуба, а также по хамски относящиеся к члену клуба отказавшемуся по всем этим причинам от из услуг. А Лилия, которая работает в администрации клуба Эспада совсем поразила своей некомпетентностью, заявив, что заявление рассматривается месяц. Уже после разразившегося скандала. Хотя, наверное и в Эспаде не видели))) Этот срок рассмотрения заявления был придуман Лилией и ее коллегами для меня лично в знак уважения и признательности за посещение клуба в течени 2-х лет!)

Все кто еще только собирается записаться в этот клуб, обратите внимание не следующие моменты: 1. Нелестные отзывы об этом клубе - уже состоявшийся тренд. Администрация пытается удалять негативные ветки, но процент недовольных все равно зашкаливает. 2. Приготовьтесь к тому, что вы заплатите около 36 тыс. за взрослую карту и причем разом. Если у вас сменятся обстоятельства и вы захотите переехать или прекратить ходить на фитнес, то продать карту не получится. Администрация внесла соответствующие условия в Договор. При этом почему то в Мск почему то карты можно приобрести за 20-25 тыс., а например, в Балашихе шикарный спортивный центр с бассейном и фитнес-залом стоит 16 тыс. рублей. 3. Если у вас есть дети, с 4 лет приготовьтесь заплатить 20 тыс. за карту (вне зависимости от кол-во посещений и возраста). Если вам повезет, вы попадете на акцию и купите взрослую и детскую карты дешевле. Если вы захотите оставить дитё в детской комнате, не обольщайтесь, она там никакая и работает по специальному графику. 4. Тренажеры в данном клубе "не на грани фантастики", но после спортзала той же Физики смотрятся устарело. 5. Жалобы на грязную воду - данность, по крайне мере слышу регулярно из от своих знакомых, посещающих клуб. Ходят только потому, что "больше некуда" 6. Смиритесь с мыслью, что если вам что-то не понравится, то по условиям договора вы будете практически бесправны. Не нравится - не ходите: -). Жаловаться бесполезно. Мы живем за мкадом, уровень сервиса и клиентоориентированности в таких клубах как Эспада стремится к нулю. К большому сожалению. Эспада именно такая потому, что конкуренции в нашем городе мало и она может себе позволить задрать цены и "положить" на качество. Со временем это пройдет, а пока подумайте, нужен ли вам ТАКОЙ сервис за ТАКИЕ деньги?

Хожу в Эспаду больше полугода, всегда посещала тренировки только Юли Буденой. Так как считаю её профессионалом. Однако теперь у неё осталась одна тренировка, которая мне подходит по времени, остальные отдали другому тренеру. Настоятельно прошу вернуть тренировки, по четвергам в 20:00, и в воскресенье в 18:00. Не хочу ходить к другим инструкторам. Абонемент не дешёвый, а качество услуг очень хромает.

При переоформлении договора на другого человека (продажа карты) была снова удивлена. Договор невозможно переоформить за один день. Процедура почему-то растянута на несколько дней плюс ты должен заплатить деньги в размере 1000 рублей за переоформление договора. Нигде не встречала такого, что переоформление договора в фитнес клубе - платная услуга. При этом деньги принимаются по заключении новых договоров в любой день недели. Также, прочитала сам договор, уверена, что 90% людей при покупке абонимент его не читают. Так вот. Ответственность исполнителя (клуба) приближаются к 0. Права по отношению к клиенту (члену клуба) приближаются к максимуму. При этом обязательства клиента более чем, а права его занимают два абзаца. Так, что читайте договор и обязательно придите вначале на пробное посещение, чтобы увидеть, как здесь все происходит.

Постоянно в бассейне холодная вода! На замечания не реагируют. Говорят, что все соответствует норме. Женская сауна очень маленькая. В остальном все нормально. К сожалению, видимо придется искать другой фитнесс центр (как закончится срок абонемента), т. к. хожу в основном в бассейн! Очень жаль!

Решила оставить отзыв здесь, так как ни на электронную почту клуба, ни лично администрации, ни на страницу клуба ВКонтакте НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ. Абонемент покупала чтобы ходить на йогу хатха и так как живу рядом. Начала заниматься ею в нормальном клубе в Москве, почему собственно влюбилась в йогу. Но каково было мое разочарование с приходом на йогу в Эспаду. За мои 1, 5 года членства данного клуба месяцы нормальной йоги с правильным инструктором можно посчитать по пальцам одной руки. Остальное время это было замещение кого-то кем-то и всякие экскременты над клиентами типа кундалинии йога и фитнес-йога (название говорит само за себя - прийти на йогу чтобы поделать взмахи ногами и руками, послушать теорию итп. Все кто в теме по йоге меня поймут). При этом не только я ходила к администрации и просили классическую хатха йогу вернуть. В общем результат ноль. Скорее всего откажусь от абонемента, надоел этот весь бред и издевательство. Кроме того, не раз видела грязь в бассейне люди много раз ходили к администрации по этому поводу, девочки на ресепшн, меняются очень часто, но половина из них как не здоровалась так и не здоровается, об улыбке и говорить нет смысла. Гардеробщица (одна из) ну только, что не посылает, за, что спасибо, но с таким одолжением принимает одежду, что задумываешься а туда ли ты пришел. Одно время ловила себя на том, что из всего персонала здоровается только уборщица. Душ это отдельная тема, все сделано для того, чтобы человек не помылся из-за экономии воды. Правда, вот только сейчас хоть появился хороший массажист это единственный плюс, пожалуй. Поразило то, что люди которые работают в офисе данной организации понятия не имеют, что такое хатха йога, и прочие классы. То есть им задашь конкретный вопрос, а они идут читать бумажку либо говорят, что-то невнятное. Тут еще обрадовали недавно, что вот вот ремонт в клубе начнется и при этом будут идти занятия, то есть люди 1, 5-2 месяца будут дышать краской, штукатуркой и бесконечно слушать звук перфоратора. Может быть когда-то это заведение и станет премиум клубом, но явно это не сейчас, и не в ближайшем будущем. Потому, что сама политика данного заведения в отношении клиентов просто отвратительная.

Не всё так хорошо, как кажется. Я купился на заверения менеджера, что Эспада - это премиум и стоимость клубной карты в 40 тыс. руб. себя оправдывает. Не верьте! Вся его премиальность, вместе с вниманием менеджеров, заканчивается после подписания контракта. Кстати при его расторжении, вам начисляется расчёт исходя из меньшей части, уплаченной суммы, большая часть - это ваш вступительный взнос за членство в Эспаде. Бред какой-то! Это что, закрытый клуб, общество, партия? Пусть тогда предоставят устав, протоколы собраний, представят председателя! Короче - ОБМАН! А всё для того, чтобы не возвращать деньги! А поводов расторгнуть контракт предостаточно! Убитые тренажёры в тренажёрном зале, которые находятся постоянно в ремонте, порванные подушки. В тренажёрке духотища - спасаются тем, что открывают окна. Но это сейчас, летом, а зимой что? В бассейне поплавать вечером нереально - детские секции занимают все дорожки, а ещё и групповые проводят. И тоже душно! В сауне постоянно нет света! Может специально, чтобы не было видно рабочую температуру? Потому что по ощущениям она явно не соответствует норме. Массаж отсутствует в принципе! В раздевалках на полу постоянно вода, того гляди навернёшься - уборщики очень плохо справляются со своими обязанностями. Одно радует - тренировки с Александром! Так что, если вам нужен хороший тренер по боксу, а на всё остальное вам наплевать (бассейн, массаж, тренажёрка, и т. д.), то можете купить карту в Эспаду за 40 тыс. руб.

Ходим в эспаду уже почти год, всей семьей. Сразу скажу, выбор пал именно на этот клуб, только из за того, что есть детский бассейн. Сам тренажерный зал хороший, все тренажеры есть. Групповые занятия мне очень нравятся, особенно с тренером Кристиной. Но душ и бассейн - это просто ужас! В бассейне вода холодная и грязная, в джакузи вообще противно заходить, т. к. вода мутная! Душевые ужасные, очень бы хотелось, чтобы заменили сантехнику и поставили нормальные душевые лейки, а не это подобие, что стоит сейчас. Помыться нормально не возможно! Не удобно, что нет возможности настроить самому температуру воды. Очень холодно в раздевалке, пока ребенок доходит от душа до ящика с одеждой, уже губы синие и стучат зубы! Очень не удобно, что нет мыльницы с жидким мылом! Неоднократно и я, и муж подходили с этими претензиями к менеджерам. Но толку нет! очень удивила ситуация, когда муж и сын купались в бассейне, я хотела их по фотографировать, тренера мне запретили, обосновав тем, что правилами клуба запрещено фотографировать в бассейне! Это очень не приятно!

Ходил в "Эспаду" в 2012-2013 гг. Сначала всё было нормально. И врач в бассейне дежурил, и тренеры были хорошие, и никаких магазинов на 1-ом этаже не было. Сначала исчез врач, затем уволили моего персонального тренера (отличного специалиста) - Павликова Руслана. А затем и я подхватил грибок на стопы ног. Менеджерам сообщил - предложили смешную скидку. До сих пор лечусь. Не жалуюсь, но не хочется, чтобы ещё кто-то пострадал. Будьте осторожнее!

К кредитному договору менеджер Елена "подложила" договор "добровольного" страхования на 5900. Сам контракт 36000 руб. + проценты + страховка = 50000. Теперь приходится разбираться с банком (Альфа). Читайте договор внимательно! Еще есть грешок с месяцами оплаты за оздоровительные услуги в самом контракте, если захотите досрочно расторгнуть за оставшиеся месяцы не вернут (они бесплатные).

Хорошая задумка клуба о присмотре за детьми, пока родители занимаются, ужасно испорчена. Причиной тому работа, а вернее полное ее невыполнение сотрудником Анастасией. Такой даме не то, что с детьми, со взрослыми нельзя работать. Обычное ее состояние полного безразличия и апатии. С такой страшно ребенка оставить. Я бы на месте руководства клуба не сомневалась, а сразу же уволила эту сотрудницу, ее отношение к детям и родителям портит репутацию эспады.

Вечно недовольные лица тренеров, особенно женский состав! С манерами и воспитанием большие проблемы.

Уже не первый раз пишу, что в самом бассейне нет тех 30 градусов, которые указаны на табло! В раздевалке тоже холодно!

Где набирают этих людей, которые не знают русского языка? Где проходят обучение персонал, который работает в баре??? Зачем ставить громкую забойную диско, когда нужно ставить музыку релакс для отдыха после тренировок или плавания??? Почему надо ждать официанта 10 минут, чтобы выяснить у нее, что "она пока не работает"! Очень холодная вода в бассейне и в джакузи! Холодно в раздевалках!

За 8 посещений в месяце проблемы с персоналом на рецепции возникали 4 раза! В остальные 4 посещения я просто старалась закрывать на них глаза. Девушки не могут ответить на поставленные вопросы, относящиеся к их, кстати, работе: по стоимости и графикам ничего не знают, тычут пальцем в планшеты с графиками, чтоб люди сами умели ориентироваться в нужных программах. Постоянно болтают между собой, не уделяя должного внимания клиентам. Не контролируют выдачу ключей от шкафчиков, даже не смотрят в абонемент, что за человек и из какой группы пришел. Отвечают нехотя, а порой даже дерзко и хамовато (видимо клиенты сильно отвлекают от личных разговоров). пожелания для администрации фирмы: обратите внимание на данный персонал! Это же лица Вашей компании, они должны быть не только с глазками, но еще и с мозгами, правильно подвешенным языком и грамотно поставленной речью.