л'этуаль

Сегодня, 22.07.2016 нашел на сайте магазина товар (https://www.mediamarkt.ru/item/1124780/spl-technik-alc-818-alkotester). Звонил оператору в 13:40, который подтвердил наличие данного товара только в одном магазине (м. Университет), предупредив, что это витринный экземпляр. Подъехав в указанный магазин, я не смог приобрести желаемый товар по причине его отсутствия! Менеджер отдела HiFi Роман сообщил мне, что данный алкотестер последний раз продавался аж в 2013 году (!) и с того времени его нет в наличии ни на складе, ни на витрине, хотя в базе он и числится. Не выходя из магазина, в 17:41 я позвонил по номеру: +7 (495) 970-05-05 с просьбой уточнить наличие данного товара в магазине. Оператор Иван уверил меня, что товар имеется и посоветовал ехать за ним в магазин. На мою просьбу соединить меня с магазином или самому уточнить наличие товара Иван ответил мне отказом и уверенно заявил, что товар в наличии. После чего на мое заявление, что я уже в магазине и данного товара там нет аж с 2013 года, оператор просто порекомендовал мне обратиться с жалобой на сайт в раздел Обратная связь, даже не предприняв попытки принести извинения. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым для любого уважающего себя магазина, и особенно такого крупного как этот!

Помните был конкурс в Бон прикс с бесплатном фото каждому на обложке? Фотку полностью испортили. Вся компания отказывается, от этого журнала. Кто так поступил.

Покупать там одежду как лотерея, иногда приходят вещи хорошего качества без брака, а иногда отвратительно сделаны, поэтому мое мнение 50/50. Нашла вот не плохой магазинчик где можно купить неплохие купальники.

Около года покупаю косметику Фаберлик. И как-то она быстро заканчивалась. Стала присматриваться к тюбикам с кремами на свет: они все не заполнены. Обычно на треть, иногда - даже наполовину. Больше никаких кремов оттуда.

Заказала платье. Перезвонили через 14 часов. Предложили приехать в офис на Вернадского или встретится в метро. На предложение доставить по адресу, консультант отказался, ссылаясь на то, что платье может не подойти. А в метро я его конечно же смогу примерить и понять размер соответствует или нет. По адресу был отказ из-за доставки на автобусе (3-4 остановки от метро). Плохой сервис. Хотя было желание стать постоянным клиентом компании. Теперь такого желания больше нет.

Покупала вещи в 'Бонприкс' зимой для лета. Доставка и возврат платно (лишняя трата денег). Качество вещей отвратительное, ткани самые дешевые. Все сшито криво, перекошено, подол у платьев кривой, расцветка не учитывается. На всех шортах спереди пузырь, как будто сшито по мужским лекалам. Иногда присылались вещи в состоянии «поносили», либо с дыркой или пятном. Одно из платьев за 4500 рублей меня просто убило, оно было цветом и по состоянию половой тряпки, я бы его за 50 рублей не купила. Сегодня одела новую футболку, за один день бок покрылся катышками. Я при возврате вещей деньги всегда просила положить в личный кабинет (это делалось моментально при получении товара), но в последний раз мне весь этот брак надоел и я попросила мне вернуть наличные почтовым переводом, наличными было 13000 рублей. И 'Бонприкс' показал свое истинное лицо. Мои денежные средства не возвращали 2 недели от момента получения товара. Я звонила, выясняла где мои деньги. Мне вешали лапшу на уши, пока я не написала претензию о том, что я буду подавать в суд и буду требовать неустойку за каждый просроченный день. Покупать в 'Бонприкс' вещи не советую, лучше и дешевле покупать в магазинах, там ты будешь видеть товар, а тут берешь кота в мешке.

Купила "телефон" Arctic 450 в этом "аля крутом магазине". Крышка телефона треснула. При чем нашла такие же отзывы в интернете. Обратилась по гарантии. Через 2 недели пришел ответ: отказано, механическое повреждение нанесено клиентом. Конечно, мне больше делать нечего, сначала ломать телефон, а потом обращаться к ним. Ну что, Медиа Маркт, клиента ты своего потерял. И хороших отзывов от меня не дождешься в свой адрес.

Заказал наименование на сайте компании. Пишут: наличие - есть. Пишут: заказ принят. Подтверждение по СМС - ваш заказ принят и обработан. Через некоторое время: ваш заказ прибыл на пункт выдачи. Приезжаю на пункт выдачи, а в комментариях к заказу отписка: 'Во время формирования заказа наименование товара отсутствовало!'. Прикольно. Захожу на оформление заказа и вижу: НАЛИЧИЕ на складе - ЕСТЬ! Делаю перезаказ, история повторяется. Это что, такая игра с клиентом?

Друзья, не пользуйтесь услугами этого магазина, условия доставки ужасны, видимо руководство «Бонприкса» не очень умные люди, раз они создали для своих клиентов такую головную боль. При покупке товара, если Вам не подошел размер, но Вы уже нарушили целостность упаковки, то Вы просто обязаны выкупить товар и потом должны тратить свое время для отправки этого товара через почту обратно.

Зашла в магазин косметики, надо было в подарок одну вещь купить, времени было минут 5. Быстро купила, пошла - запищала сумка, показала, потребовали вывернуть все оттуда. Это в торговом зале, мои глаза приняли за отказ. Скрутили, как последнего вора и поперли в каморку, где заперли. Минут 5 охранник не пускал туда никого, даже продавцов держал, скрутив руки и угрожая полицией, которую вызывать не собирался! Потом, переворошили все вещи в сумке - это без полиции! Обвинили в том, что украла пробник оттуда, благо этот производитель, как оказалось, у них не продаётся и отпустили. Опоздала на вождение, теперь непонятно, когда сдавать.

Подробности своего горького опыта покупок в интернет-магазине «Бонприкс» рассказывать не буду. О них рассказали другие пострадавшие. Со всем, о чем они пишут, столкнулась и я. После общения с сотрудниками этого магазина и знакомством с качеством продаваемого ими товара я решила изучить рынок этих интернет-магазинов. Пересмотрела сайты, выставленную продукцию, отзывы, проконсультировалась у знакомых бизнесменов. И теперь хочу рассказать Вам о результатах расследования. Все эти магазины организуют выходы из стран Ближнего и Дальнего зарубежья. Исходя из информации на сайтах и из переписки с сотрудниками «Бонприкс», « WITT» и др. можно сделать вывод о том, что эти магазины принадлежат одним и тем же 'бизнесменам'. Фабрика, на которой отшивают вещи 'из Европы' находится в Твери. Работают там азиаты. На сайтах выставляют картинки из западных журналов. На фабрике шьют подделки по этим образцам. Хлопок поставляют тоже из Азии. Ткани изготавливают в одну нитку, что уже само по себе говорит об их плохом качестве. Красители для тканей используют анилиновые, которые остались на складах со времен Советского Союза. При работе с клиентами используют методы психологического давления, чтобы люди отстали сами. Одни клиенты уходят, а другие приходят, что является результатом навязчивой рекламы. В посылки могут положить все, что угодно, потому, что с каждым недовольным клиентом по телефону будет работать гипнотизер, который окажет на покупателя влияние, 'убедит' его смириться с потерей денег и ничего больше не требовать. У них разработана целая система невозврата. В последнее время они используют такой прием. Наносят на новые джинсы с внутренней стороны пятно с телесным запахом. И, если клиент захочет их вернуть, ему предъявят это пятно и откажут в возврате денег. Некоторое время назад « Бонприкс» стал закупать у других фирм нераспроданные джинсы и переделывать их. На одной из картинок с сайта «Бонприкс» видно, что на женских джинсах есть темная полоска от ранее вшитой молнии (джинсы отбеливают после пошива, поэтому под молнией всегда есть темная полоса). Многие женщины жалуются, что полученные джинсы сильно сборятся между ног. Это потому, что выкраивались они первоначально по лекалам для мужчин, а потом переделывались в женские джинсы путем перешива кокетки. Это видно по фотографиям. Внутри таких 'изделий' все шито разными нитками. Часто вещи присылают ношенными и, в лучшем случае, стиранными. Мне не повезло, одну майку я получила с откровенно грязным воротником. Никакой информации, о юридических адресах таких магазинов нигде нет, налогов они не платят. Это азиатская контора, сотрудники, которой греют руки, на нашем особом отношении к чужому обману. Мы расстраиваемся и оставляем все без разборок, чтобы нервы не трепать. На это и расчет. Магазины эти надо прикрыть вместе с их фабрикой, а 'сотрудников' посадить, а потом выслать из страны. Налогов они со своей прибыли не платят. Отток клиентов мало влияет на их обороты, потому, что новых легковерных рекламе на нашем многомиллионном рынке всегда найдешь. Граждане, когда Вам присылают журналы «Бонприкс», «WITT» и другие 'немецкие' каталоги, не верьте. За красивыми картинками стоят подпольные фабрики, на которых работают азиаты. Кстати, широченные короткие майки и другие вещи-маломерки из той же оперы. Ведь азиатские размеры не соответствуют европейским размерам. Да, и положительные отзывы пишут они сами. Кстати, это заметно по стилю. Любой лингвист определит идентичность текстов. Граждане! Покупайте вещи в магазинах при наших фабриках, там, где есть юридические адреса организаций! И будете счастливы со своими покупками!

Купил духи для жены 6.03.2016 г. Dolce&Gabbana. Подделка оказалась самая настоящая, просто ВОДА. Запаха Нет, а в Летуале такой сильный стоял, что без раздумий взял! Позвонил в горячую линию, сказали обращайтесь к независимому эксперту, помочь ничем не можем! Возврату духи не подлежат! Никогда не писал отзывы, а тут задело! Духи ведь не 500 руб. стоят.

Купила парфюм эклат от Данвин 100 мл., принесла домой, подделка 100%, не пахнут вообще. Просто так выкинула 3000 рублей. Очень жаль. Больше там покупать не буду!

Магазин 'Летуаль', город минеральные воды, ТЦ 'Вершина'! Я в полном ужасе, такого хамства, наглости и не профессионализма я не видела нигде! Когда я первый раз пришла в этот магазин, чтобы купить тональный крем и попросила продавца-консультанта помочь мне найти нужный мне тональный (сама не могла найти, т. к. внешний вид тюбика тонального крема изменился). Назвав фирму тонального и номер цвета, продавец стояла с тупым выражением лица. Она понятия не имела о чем я ее прошу, полная прострация, причем я даже ей показала свой старый тональный, но и это ей не помогло. Спустя время я нашла похожий тональный крем, который мне нужен и задала ей вопрос о том, правильно ли я думаю, в ответ услышала следующее: 'Глаза разуйте, это другой. Что, не видите?!'. Я обалдела от такого хамства, со мной никто так не разговаривал! Да и вообще, как же закон о том, что покупатель всегда прав и где вообще вежливое общение?! Несмотря на хамство, я внимательно изучила упаковку тонального крема и убедилась, что оказалась права и тогда ответила продавцу-консультанту, что я смотрю верно, а ей бы не помешало изучить номенклатуру товара! А сегодня (22.02.2016 г.), прогуливаясь с ребенком по торговому центру, в котором находится магазин 'Летуаль', я вспомнила, что у меня заканчивается туши и решила зайти посмотреть новинки туши и приобрести что-нибудь. Подойдя к стенду с тушью я начала рассматривать представленные образцы, большинство марок туши были БЕЗ ТЕСТЕРОВ и не были в защитной оболочке, поэтому я решила, что могу открыть тушь и посмотреть качество. Запрещающих табличек не было о том, что так делать нельзя! Также ко мне не подошел ни один продавец-консультант и не предложил свою помощь, зато рядом со стеллажом с косметикой стоял парень (должность его не могу сказать, так как не рассмотрела), который хамоватым и наглым тоном сказал, что если я ещё буду открывать тушь, то буду покупать все, что открыла. На что я ответила, что мне надо видеть качество туши, а тестеров нет и я не открываю запечатанную, поэтому другого способа проверить нет! И сказала, что ничего покупать не собираюсь из того товара, что мне не подходит. Тогда он сказал, что позовет менеджера. Я ответила, что мне все равно и пускай зовет кого хочет! Вылетает он и менеджер с злобными лицами, менеджер начинает узнавать, что произошло. Я рассказала всю ситуацию, на что мне менеджер ответила, что действительно нельзя открывать тушь. Возмутилась и сказала, что нужно тогда предупреждать об этом заранее и вешать предупреждающие таблички! Развернулась и пошла возмущенная до ужаса! Никого даже не остановило то, что я была с маленьким ребенком, который видел весь этот цирк! Р. S.: Если бы я была без ребенка в магазине, я не оставила бы эту ситуацию просто так, я обязательно оставила бы запись в Книге жалоб! Никогда больше не пойду в этот магазин! И вам не советую!

Вещи гигантских размеров, даже если заказываешь на 4 размера меньше! Размерная сетка на сайте не соответствует! С возвратом геморрой! Денег не дождешься обратно, а перешивать накладно и не выгодно. Цвет и качество изделия очень отличаются от тех, что на сайте или в каталоге. Ткани дешевые, мнутся. Все фасоны вещей какие-то широкие, даже для детей приходят футболки ну просто квадратные и короткие. Черт знает что! Больше я у 'Бонприкса' заказывать ничего не буду. Чепуха полнейшая и деньги на ветер.

Ужасный магазин и продавцы. Советуют самые плохие или очень дорогие товары. Девушка в профессиональном отделе посоветовала самый дорогой и по ее словам хороший лечебный лак. Это был какой то кошмар. Я из за этого чудо лака получила ожег ногтей. Больше не пойду в этот магазин. Продавцы отвратительные

Заказала в пятницу электронную книжку в интернет-магазине Media Markt со 10-процентной предоплатой и получением в пункте выдачи. Получать должна была в воскресенье и в воскресенье же ее подарить. В воскресенье никто не позвонил и СМС-оповещения не было. Дозвонилась в середине дня, моего заказа нет: ни по номеру заказа, ни по номеру телефона. Потом все-таки нашли: сбой в системе. Но на пункт выдачи он таки не поступил. Вечером в воскресенье его опять не было. Мне ЛЮБЕЗНО было предложено связаться с фирмой-логистики и у них справиться о судьбе ОПЛАЧЕННОГО заказа. В понедельник утром ничего не изменилось. Вечером мне было предложено оставить претензию и обещано, что перезвонят из соответствующей службы в течение 5 мин. - 2 часов. Никто не перезвонил. И только во вторник я получила свой заказ. Итого: 4 раза по 20 минут я вынуждена была висеть на телефоне, слушая музыку и дожидаясь, когда же все-таки мне ответят. Давно и активно пользуюсь сервисами интернет-магазинов. Такой сервис встречаю впервые. Тем более не ожидала, что столкнусь с подобным сервисом в компании такого уровня. И как резюме: вряд ли буду что-то заказывать в интернет-магазине Media Markt и буду активно НЕ советовать обращаться туда друзьям и знакомым.

Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом о Бронприкс. Компания на самом деле сомнительная. Размер одежды не соответствует таблице размеров. И они ссылаются мол читайте отзывы и там определяйтесь с выбором размеров. Я так и поступила. Заказала 3 вещи 2 кофты и 1 платье. Все вещи пришли на 2 размера больше, хотя на этикетке те размеры, которые я заказала. Сумма заказа составила 3570 р. И по качеству одежда желает лучшего. Платье просто как халат, а кофты к телу не приятные. На картинке все выглядело намного лучше. В общем это просто ужас. На почту за посылку взяли налог в размере 70 руб. Итого стоимость посылки 3640 р. В тот же день когда получила посылку оформила возврат, т. к. вещи просто ну очень велики, хотя я не худышка. За возврат у меня вышло 600 руб. (это стоимость коробки и оформление посылки с описью. Опись можно было и не делать лишние 100 р.), которые я так и не получу. Мне в Бронприкс ответили, что за возврат на который я потратилась на почте они платить не будут и вернут только деньги за товар. Возврат жду месяц. Обещали, что скоро деньги придут на почту. Мол они уже высылали, но там был некорректный адрес. Короче какие то странности. И выводы получаются такие: Если товар Бронприкс Вам не подошел то: 1. Товар оставлять и перепродавать, чтобы не заморачиваться с возвратом. 2. Или оформить возврат но уйдешь в минус. Математика моя такова: 3570 стоимость товара + 70 руб. сбор. Почты РФ + 600 р. оформление возврата = 4240 мною потрачено. А возврат составляет 3570. Итого я в минусе 670 руб.

Добрый день! Я всегда считала ЛЭТУАЛЬ солидной, торговой фирмой, это был мой любимый магазин! 16.01 я решила купить днем туалетную воду La Vie Est Belle 0, 75 мл. от фирмы Lancome, мне очень нравится этот аромат. Тестер показал, что запах хороший, утонченный, стойкий! Но когда я вскрыла упаковку, оказалось какое-то подобие к тому аромату, который был в тестере! Затем, я там же купила румяна, но отойдя от кассы, увидела другие, которые мне понравились больше. Подошла на кассу, попросила любезно поменять, на что мне в грубой форме отказали. Сунули приказ, что обмену и возврату продукция не подлежит. Это что, аптека? Я купила продукции на 8.500 рублей, попросила 3 пакета на подарки, меня оговорила девушка на кассе, что 'вы это будете раскладывать на три пакета'? Сказала она, ухмыльнулась. Кинула 3 белых дешевых пакета. Настроение испорчено! Магазин превратился в какую-то дешевую парфюмерную лавку с несоответствующими ценами! Я НЕ ВАШ ПОКУПАТЕЛЬ! И все мои знакомые и друзья тоже никогда не придут в ваш магазин, если даже будет 60 % скидка. Я покупала эти духи на Индустриальном проспекте в ТК 'ИЮНЬ'. Принимайте меры, иначе буду обращаться в другие инстанции! Не солидно, мы живем в Санкт-Петербурге, в северной столице, а не в глухой деревне!

Собиралась в Париж, мечтала о нем, и вот узнала спустя год и два месяца, что оказывается я не еду. Обидно, конечно, ведь работала, старалась, без прогулов. А не еду лишь потому, что пришла работать 7 ноября, а надо было до 1 ноября и почему-то никто за все время работы не сказал обо всем этом! Обидно! Разочаровалась!

29 декабря 2015г по номеру оплаты 40191887 от 29.12.15 приобрели стиральную машинку в подарок на Новый Год. Была оформлена доставка на 31 декабря до 18ч. Дождались до 19ч и начали звонить в магазин на, что нам ответил оператор а у нас вообще сегодня нет доставки на 31 декабря. Мы были ошарашены враньем со стороны продавца Левановым Евгением, который нам так ласково впаривал о доставке. С испорченным настроением встретили Новый Год дождавшись 3 января уже 2016 года мы сами позвонили оператору этого ужасного магазина и написали обращение и жалобу, что до настоящего момента не получена доставка, на что через час мне позвонил водитель и сказал, что везет нам машинку не согласовав с нами ни время ни число доставки в данный момент мы не находились дома еще и утверждая, что они мне не дозвонились 31 декабря, проверив распечатку моб. звонков, от них никакого звонка не было. Затем к концу дня 3 января мне соизволил перезвонить сотрудник магазина извинившись за вранье их водителей, назначили доставку на 10 января до 15 ч, но и снова неприятности с этим магазином, 14 ч звонков нам нет никаких, снова пишем обращение в этот магазин с вопросом, когда же наконец мы получим свой оплаченный товар, через 40 мин перезванивает сотрудник магазина и утверждает, что до 17 ч должны сделать доставку. Дорогие наши покупатели, обходите стороной этот магазин. Сплошной обман, если хотите вовремя получить свою облаченную вещь, обращайтесь в другие магазины более серьезные за техникой! Больше никогда не обратимся в этот магазин и всем своим знакомым расскажем о качестве обслуживания! Я смотрю на кол-во отзывов об этом магазине и наверное, руководству этого магазина глубоко наплевать на обслуживание, так как, наверное, не одному обратившемуся покупателю не перезвонили и даже не извинились о причинненых неприятностях магазина!

Общение с данным магазином у нас с мужем длится уже 4 дня. В магазине нам продали вертикальный пылесос Бисел, который через 3 дня так и не зарядился, и работать не стал. Вернули его в магазин. Там же менеджер оформил для нас другой пылесос Филипс. Мы порадовались, что все так просто, но не тут то было! Через час позвонил оператор и сказал, что отменяет заказ, т. к. остались только витринные варианты. Я захожу на сайт и вижу, что как минимум 5 таких пылесосов в налии есть. Но заказ наш все равно был отменен. Делаем новый заказ на пылесос бош 002-52495827. Заказ создан вчера, но подтверждать его никто не торопится. Ждем продолжения истории, но увы желание уже только одно, поехать и забрать деньги.

Продают брак. Обратно не принимают. Ужасный магазин - МЕДИА МАРКТ-САТУРН на 104 км МКАД. По телефону сказали, что есть смартфон по определённой цене, договорились о покупке. Приехал на другой конец города, заявляют, что цена на самом деле выше на 3 тыс. Так как было это перед Новым годом, и смартфон предназначался в качестве подарка, решил купить, чтобы не терять время. Сам процесс покупки телефона, по продолжительности затраченного времени, происходил так, как будто я покупаю дорогостоящий автомобиль Мерседес и каждый шаг по продаже мне телефона давался продавцам с большим трудом. Началось с того, что как только я сообщил о желании приобрести телефон, продавец ушел искать его на склад. И не вернулся. Ждал его 37 мин. Ожидание затянулось, обратился к менеджеру. Затем послали в качестве гонца второго продавца, пропал и второй бесследно. Опять обратился к менеджеру. Менеджер уже сам пошёл искать тех двух пропавших продавцов. И так далее. Вокруг стойки в это время лениво толпились ещё несколько сотрудников магазина, скапливаясь то у одного, то у другого монитора. Хотелось плюнуть на это безобразие и уйти, но сдерживало только то, что нужно было срочно к празднику купить подарок, а сроки поджимали. С трудом, в течение 1 часа и 43 минут оформили счёт-заказ и отправили в пункт выдачи товара. Руководил всем этим хаосом в тот день менеджер по фамилии Леннов А. А. Действительно, фамилия нашла своего владельца. Никому не рекомендую что-либо у них покупать. Мало того, что с таким трудом был куплен смартфон, так ещё и оказался бракованным. Но, это уже уже другая история, об этом расскажу позже. Пока готовлю документы в суд.

Сегодня в очередной раз испытала разочарование при покупке продукции в магазине Косметики. Попросила консультанта показать мне увлажняющий крем. Девушка в спешке всунула мне по акции HIDRА LIFE только даже не предупредила, что это темный тональный крем №2 и мне он не подойдет не по цвету не по возрасту. В итоге я выбросила сумму 1050 руб. В магазин по адресу: Краснодар, ул. 1 мая, д. 164.

Магазин Летуаль Москва, метро Кузьминки ( ул Зеленодольская). ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ПОД НОВЫЙ ГОД Мне продали мужской парфюм, отличающийся, как заверили меня на следующий день специалисты, от стандартов выбранного мной бренда, даже по виду! А я ведь не специалист, я просто пришла за покупкой, предназначавшейся для новогоднего подарка: ( (. Разумеется, не нарушая целостность упаковки, сохранив все наклеенные и напечатанные на ней штрихкоды и чек, я вернулась в данный магазин с просьбой об обмене проданной мне коробки парфюма на ту же марку, того же бренда, по той же цене, но в упаковке, хотя бы больше похожей на настоящую! На полке, как выяснилось, таковые были! Среди прочих! Смех и грех. Никакой особой проблемы я не видела, и пришла в магазин не конфликтовать. Но, 'благодаря' действиям администратора данного магазина Элеоноры (фамилию свою назвать она отказалась), опасения мои только окрепли. Возможно — она просто не профессиональна, и провоцирует покупателя на скандал, вместо того, чтобы находить выход из неприятной ситуации. Но именно её поведение укрепило наши сомнения в подлинности продаваемого в этом магазине товара. Она отказав в обмене, ( хоть сама же утверждала, что между духами, находящимися в двух разного вида коробочках, никакой разницы нет), утвердила меня в подозрениях, что продали всё-таки подделку: ( (, и, видимо, установка у них такова, что раз уж сумели продать некондицию невнимательному покупателю, то ни в коем случае обратно не принимать! Как на рынке ( ( (. Противно очень!

Часто покупал косметику в магазине Лэтуаль. Мне казалось, что в этом магазине я беру только качественную косметику. Решил на новогоднюю скидку купить духи, именно духи а не туалетную воду, в подарок. Купил духи 'I AM EISENBERG'. Чек не сохранил, доверял. В общем с подарком я опозорился. Духи пахнут слабо, нет там ни какого 'БОГАТОГО ШЛЕЙФА'. Через час запах исчезает, не услышишь и не унюхаешь ни какими собаками. Будьте осмотрительны в этом магазине, сохраняйте все чеки, упаковки. Иначе Вас может ждать большое разочарование. Магазин находится в ТЦ 'ФИЛИОН' на Багратионовском проезде, д. 5. Может это только мне не повезло, 8000 рублей я выкинул на помойку магазина Лэтуаль.

25 декабря заказываю в продукцию, оплатил, все прошло, деньги сняли и все звоню 28, узнать как там мой заказ. А мне говорят: 'Заказ недоукомплектован, нет дозатора и мы вам не можем отправить заказ.' Никаких смс, я планировал порадовать своих к Новому году, в итоге снял заказ. Теперь ждать аж до 45 дней деньги. Короче никакой работы с клиентами. Покупайте в магазинах и не связывайтесь.

Заказала большую покупку из 8 позиций. Пришло в запаянных пакетах с артикулами брюк и блузы какая-то растянутая футболка и блуза совершенно другая. Сделала возврат! Деньги не вернули, обвинили в подлоге! Вывод - Сотрудники одеваются за счет клиентов. Нагрели на 3580 руб. У кого деньги лишние, тогда вам сюда.

Покупала воду в магазине Летуаль 4 раза, убеждая себя в том, что просто в предыдущий раз была подделка, а сейчас куплю настоящий парфюм. Нет. Там нет настоящего. Только в пробниках. Там вода пахнет, как положено. Но как только вы открываете свой флакон, там ужас! Далеко и отдалённо напоминает первоначальный запах. Покупла- Хуго Босс, две разные Ланвин и Диор. Все подделка. Эти флаконы у меня ещё не закончились, кто не верит, приезжайте понюхайте.

Лубянка, ул. Мясницкая, 18. Заявление было написано дважды на восстановление карты. После второго прихода, оказалось, что таких фамилии и имени в базе данных даже нет, хотя этой карте уже лет 5! Отношение администратора оставляет желать лучшего и связанно, думаю, из-за возрастной категории. Хамское поведение по отношению к клиентам. Продавцы могут выслушать и уладить конфликт в данной ситуации, нежели, чем сама администратор! Мягко говоря, карту восстанавливать теперь никто и не собирается. Больше даже не хочется заходить в сеть ваших магазинов!