люксор

Отвратительное отношение к посетителям, администратор Дарья превышает полномочия, купил билет на Пиратов, пошёл на сеанс прихожу, а мое место занято. Пошел к администратору, я ей говорю, что я заранее покупал билет, а тот челок, который сидит на моем месте сегодня. В итоге она мне нагрубила. Хорошо, что хоть деньги за билет вернул. Да такую надо увольнять сразу.

Плохая обратная связь, не отвечают на звонки телефона, следовательно нереально уточнить информацию о сеансах.

Сегодня с друзьями решили пойти на фильм в кинотеатр Люксор г. Клин, забронировали билеты, но не успели их выкупить. Хорошо что свободные места остались и именно те, которые бронировали. Прекрасное настроение испортила девушка-кассир Евгения, которая продает билеты. Девушка вела себя грубо и некорректно по отношению к нам. Она сказала, что нам нельзя расплатиться за каждый билет самостоятельно, а только сразу за все (у нас у всех было со сдачей). После она попросила найти 200 рублей, мы сказали, что не найдем. На что получили ответ, дайте двести рублей, я у вас в кошельках видела сотки! Мы были немного ошарашены такой наглостью, но ответили, что позже хотим разобраться со сдачей. Она, что-то пробубнила про то, что у нее нет сдачи. По закону человек, который предоставляет услуги с оплатой наличными, обязан иметь нужное количество денег для сдачи. За такое обращение, не очень хочется посещать данный кинотеатр вновь.

Все было бы отлично, если бы не завышали цены не только на билеты, но и на еду с напитками. Ещё удивило, что в кинозале на первые два ряда (самые ужасные) цены ниже, чем на последующие ряды, где это видано??? От 3D очков глаза болят уже на середине фильма. Спокойно смотреть невозможно. Яркость экрана настолько занижена, что если вы пойдёте на фильм с низкой яркостью, то из-за ужасной яркости экрана вы будете сидеть и щуриться, чтобы что-то рассмотреть! Ужасная яркость экрана уже видна на рекламе перед фильмом. В общем, кинозалы и сам кинотеатр отстой, а цены завышают только так

Невозможно дозвониться до кассира, чтобы заказать билет.

Сеанс на 19:40 5 января, фильм 'Кредо убийцы'. Дважды был прерван показ, не менее минуты зрители не видели картинки, только звук. Причем второй раз показ прерывался в самом финале фильма, мы даже не увидели, чем все закончилось! Пара секунд восстановленной картинки, затем титры! Мы не для того заплатили 740 рублей за два билета! Цены по Подмосковью у вас не самые маленькие, а качество далеко не самое высокое! Разбудите своих техников или возвращайте деньги за испорченный просмотр! Нет желания приходить к вам снова. К счастью, есть еще 'Космик'.

Позор Люксору, что детские билеты отменили на все праздники.

На сеансе 04.01.17 г. "Три богатыря и морской царь" выключился экран. Сидели в кромешной тьме, зато со звуком, который не могли переорать. Испуг был не только у детей, но и у взрослых. Только через 15 минут мы смогли выбраться в фойе. Работникам нет никакого дела, как идёт сеанс, что в зале №1 плачут дети. Но вместо извинений, юноша представился администратором и призвал всех идти досматривать мультфильм, который вскоре включат. А возврата денег не будет, потому что большую часть сеанса уже посмотрели. Свою фамилию наотрез отказался называть. Зовут Максим. Вот такой у нас сервис за 700 рублей! Спасибо, что не убили.

Звук оглушительный! Особенно, когда реклама. Неужели, Вы думаете, что в кинотеатр ходят одни глухие? Ведь так и заболеть недолго.

Одна 'чернуха'! Через две недели Новый год, но здесь им и не пахнет. Где добрые фильмы? Одни триллеры! Возмутительно!

Очень большие очереди, что на попкорн, что в кассу. Реклама по 15 минут реально утомляет. Зато кресла удобные, мне понравились (были в 4 зале). Перед самым сеансом было, что -то типа эвакуации, но люди столпились возле стойки администратора и требовали вернуть деньги за сеанс)))), но потом вроде все стало нормально и мы пошли смотреть фильм), что это было - непонятно. Картинка и звук на 4, были на 3д сеансе и мне казалось, что картинка немного искажена ( может и показалось).

Был в Луксор на разных сеансах и залах. Складывается впечатление, что на высоте лишь зал #1, с остальными то картинка хромает, то звук. До глубины души возмутила позиция, что со своими напитками нельзя. Если купил воду и пью, я должен её выбросить и купить в баре за негуманный ценник.

Был 24.07.2016 г. на сеансе "Стартрек: Бесконечность" в 16:30 в 4 зале. На экране сильно не хватало яркости. В темных сценах вообще ничего не было видно, приходилось ломать глаза, чтобы хоть что-то рассмотреть. Впечатление от просмотра фильма было испорчено, в середине сеанса было сильное желание покинуть зал, но заставил себя досидеть до конца. Жене так же не было ничего видно, так, что проблема с восприятием возникла не только у меня. Есть ли такая проблема в других залах, или с другими фильмами, я не знаю, но отношение к кинотеатру полностью испорчено. Сам больше туда не пойду, и другим советовать не буду - лучше проехать полчаса и посмотреть фильм с комфортом, чем страдать в ближайшем кинотеатре.

Были на 'Бэтмэн против супермэна' в 3д в первом зале данного заведения. Сеанс в 10 утра был, очень хотелось сходить на фильм, когда там будет поменьше народу. Остались только плохие впечатления! 1. Когда запускали в зал, не удосужились даже свет включить. Пробираться пришлось в темноте, первый раз в этом зале были и было непонятно куда идти. Ориентировались по красным сигналам - 'по приборам', как в самолете))) 2. Сиденья грязные и неудобные. Все в жвачке, вокруг мусор, абсолютно не убрано, везде валялись бумажки. 3. '3D' оставляет желать лучшего, много размытий. Также очки все были липкие и заляпанные, одной салфетки было на такую жуть мало. 4. Впечатление от просмотра портило абсолютное отсутствие вентиляции в зале. Было жарко и душно - видно о кондиционерах организаторы не слышали в принципе. Никому не посоветовала бы ходить в данное место! Билеты сфоткала, они тоже не в лучшем виде выданы)

Смотрели 'Зверополис' в 3D (Луксор Ясенево). Качество отвратительное: все моргает, помехи, картинка прыгает. И это за 400 р. за билет!

Запретили пронести в зал стаканы с напитками (pepsi). На входе сказали 'с недавних пор - запрещено', спорить было бесполезно. При этом многие другие зрители зашли с напитками в стаканах. Фильм Выживший, как известно, длится почти 3 часа с учётом рекламы. При просмотре мы оказались в некрасивом положении - сидит моя девушка и говорит, что хочет пить, на соседних местах сидят люди и спокойно потягивают колу. Больше в их кинотеатры не пойду, и всем буду советовать, чтобы не ходили.

Ходили в кино сюда на мультик с ребенком, мало, что вместо обычного фильма, который обещан по расписанию, показывали 3D. 3D формат мультфильм детям глаза ломать вы в своем уме? А потом после кино попали в больницу ребенка увезли из Жукосвкого в Москву. В офтальмологическое отделение российской детской клинической больницы с вирусным конъюнктивитом глаз. В Жуковском такое не лечат. Кто-то до нас очки одевал больной, а салфетки недостаточно противомикробные. Увы и ах, это последний наш визит в эту помойку!

Совершенно не понравился кинотеатр в Балашихе. Залы маленькие. Поставили бы наконец аппараты, что бы покупать билеты, а не малолетних сотрудников, которые на вопрос, какие места свободны, говорят, только те, которые по центру, а по факту оказывается весь зал свободен. В маленьком фойе зала ходят все кому не лень, все сотрудники, начиная от поваров в форме, заканчивая официантов. Нигде такого больше нет.

Ходим в кинотеатр, в основном на мульты. За один раз покупаем сразу 7 билетов! (3 взрослых и 4 детей). Что нас не устраивает. Не возможно забронировать билеты по интернету, то ошибку выдаёт, то отказ в брони, а это значит, что места нам часто достаются в разнобой. На сайте висят различные акции с пометкой 'без срока действия', а на деле этих акций нет. Пример: День рождения, скидка в размере 50 % ( мелочь, но приятно). Скидку нам не сделали, сославшись на то, что скидка будет действовать с другого числа. Кассиры какие-то мямли, диалог ведут заученными фразами, лица скорбные. Единственный, кого я видела с улыбкой, это администратор. В общем, большей части персонала данного кинотеатра, в сфере услуг делать нечего, они своим внешним видом отпугивают посетителей. Сам кинотеатр нравится!

Написать отзыв сподвигла холодина в зале на сеансе. Неужели нельзя следить за более менее приемлемой температурой в зале. Все сидели с мурашками и тряслись, особенно девушки в юбках-платьях. И за то, что я промерзла я еще деньги заплатила, сомнительное удовольствие. Последнее время кинотеатр неприятно удивляет. Цены стали видимо выше, хожу по выходным и стоимость 350 р за обычный сеанс кажется не такой уж и низкой, в каро обычно в районе 280 р. на звездной, в мираже действует дисконт по золоту рив гош и находится он у метро обычно, а тут местоположение не супер, а цены стали задирать. Еще удивление, что есть места на порядок дешевле на первых рядах и по краям, ясно, что можно купить туда билеты и просто пересесть в другое более удобное место, что при нас люди и сделали. А все остальные кто заплатил за типа "ВИП" как дураки переплатили. Неужели не сделать одну среднюю цену как во всех кинотеатрах и кто успел туда билет и купил. Реально недоумеваю с такого бреда. Карточка бонусная тоже платная у Люксор, могли бы выдавать всем или набравшим энное количество билетов или чеков. Удивляет так же, что по старинке приклеена бумажка с расположением мест в зале, понять где свободно или занято можно только со слов кассира, что ну никак уж неудобно и является странной экономией со стороны кинотеатра. Из плюсов то, что кинотеатр еще достаточно новый и чистый, кресла целые и вполне удобные.

04 сентября 2015 года в 15:58 в кинотеатре сети 'Люксор' по адресу г. Балашиха, пр-т. Ленина, д. 25 кассир Залесная продала моей несовершеннолетней дочери билет на сеанс 'Атака титанов. Фильм первый'. Данный фильм имеет ограничение по возрасту 16+. Паспорт при продаже кассир не спросила. Около 16:45, когда дочь подошла к залу, билетер потребовала паспорт, дочь сообщила, что ей 14 лет, на сеанс ее не пустили. Дочь вернулась в кассу, чтобы сдать билет, но кассир отказалась возвращать деньги!

'Кина не будет, электричество кончилось'. Приехали с женой в среду на сеанс Терминатора, перед началом показа в зале выключился свет, через 30 мин сказали, что сеанс отменен. На следующий день деньги вернули, но билеты пришлось покупать по 2-й цене (с четверга по воскресенье билеты в два раза дороже). Ни компенсации, ни извинений не услышали. Я понимаю, что и у них может быть форс-мажор и что проще сэкономить, чем купить генератор на случай обесточивания. Но про наши затраты они совсем не думают, поездка из Егорьевска в Воскресенск, купленные еда и вода которые после не получившегося сеанса ушли в мусорку, все за наш счет. Очень 'хорошее' отношение к клиентам. По виду контора серьезная, а в результате все как всегда, репутация не важна, главное бабок срубить.

Отвратный кинотеатр, отношение хамское, переносы сеансов, билеты заранее не продают по той же причине - переносы сеансов, да и залы маленькие. Люди, по возможности ходите в другие кинотеатры!

В Люксор Отрадное, есть пивнушка около общественного туалета, после просмотра фильма зашла в это заведеньице. Все ничего, но вот при расчете не хотели отдавать карту виза Сбербанка. Карту, вообще, куда-то потеряли, когда потребовала жалобную книгу - сразу нашли, книгу не принесли, подошла администратор (пьяная, лохматая, татарка), забрали бокал пива и пригласила Ваську-Вышибалу. Я постоянный клиент, такого хамства не потерплю. Буду искать всех у кого забирают карты виза, теряют. Заява в ОБЭП, пускай мозги прочистят. Всем потерпевшим, обращайтесь: 89035997375.

Племянник 12 лет захотел сходить на новый Форсаж. Сеанс проходил в субботу 18.04.2015 г. Билеты ему были проданы, а в зал не пустили ссылаясь на то, что кино 16+. Почему кассир продал билеты, если априори политика не пускать детей не достигших 16 лет на показ фильмов 16+? Почему не были возвращены деньги? Менеджер просто не стал разговаривать со школьниками.

Ужасный кинотеатр! 40 минут ждали начала фильма. Никогда больше сюда не приду.

Добрый день! Большая проблема в кинотеатре - отсутствие собственного туалета! В середине сеанса приходится идти в другой конец торгового комплекса где неожиданно узнаешь, что туалет платный. Ладно 10 рублей - мелочь, но если с собой не взял кошелек, то приходится обратно идти и еще большая часть фильма потеряна. Не говоря уже о том, что он до 00.00 часов работает, а сеансы бывают и позже заканчиваются. Нет даже объявления (информации) на видном месте: ГДЕ находится туалет и что он ПЛАТНЫЙ. Позаботьтесь, пожалуйста, о своих посетителях (клиентах). А лучше всего, если по билету сделают вход бесплатный. Хотя кассир на кассе туалета говорит, что есть свой туалет в кинотеатре, но его почему-то общественно не используют спасибо!

Хуже кинотеатра в жизни не видела! Ни ногой туда больше.

Я живу в Ростове-на-Дону. Кинотеатр находится на Малиновского, 25 в Золотом Вавилоне. Пришли второго января с детьми на фильм в седьмой зал. Ждали когда нам покажут кино минут тридцать. Потом попросту сказали, что мы зря ждем. Пришлось детям объяснять, что такое здесь случается довольно часто. Праздник был конечно испорчен. Еще в ноябре был случай когда фильм поставили не тот. Совсем не детский. Показали нашим чадам элементы эротики и насилия. Тогда я не стала жаловаться, а надо было в надзорные органы обратиться. Такое впечатление, что фильмы крутят пьяные киномеханики.

07.01.2015 г. приехали на сеанс 21.20 фильм 'Седьмой сын'. Впечатление о фильме положительное, что не скажешь о работниках кассы. При покупке билета кассиром было сказано, что билеты остались на второй ряд (цена 380 руб) или vip (цена 420 руб) на другие места 'АНШЛАГ' билетов НЕТ. Купили vip. Перед началом фильма зал был полупустым. После просмотра подошла к кассиру и спросила: 'Почему так?'. На, что конкретного ответа не последовало. Подошел ко мне менеджер и пояснил, что продать нужно самые дорогие билеты а потом, что дешевле. Очень не приятно, когда ВРУТ ( ( ( Бронируйте билеты на удобные места заранее.