компания мебель маркет

18 октября 2014 года заказали компьютерный стол №1. До этого их не было в наличии, ждали 2 месяца, наконец-то дождались. Заказали, оплатили, привезли вовремя, все было хорошо пока не начали собирать. Направляющие самые дешевые, пришлось покупать отдельно самим, иначе не держалась стойка под монитор, это еще без веса самого монитора. Почти собрали, обнаружили непросверленные отверстия в полке, отдали в магазин 23 октября, и тут началось. Несколько раз приезжала в магазин я сама, несколько раз муж, каждый раз долгие ожидания пока продавец поднимет документы, дозвонится кому надо. Ответ один: ждите, мы вам перезвоним. Уже пошла третья неделя, а ничего не изменилось. Я думаю, что если магазин делает брак, то он должен стараться все исправлять во время, создается впечатление, что в Мебель маркет главное продать, взять деньги, а потом пусть покупатели все докупают, досверливают все сами. Стол ходит ходуном, пожалели, что его купили, старый был намного лучше. Хотели всю мебель в дальнейшем покупать в Мебель маркет, уже передумали!

Сколько можно ждать, советь есть? Договор 00003289 от 9 сентября 2014 г., сборка - 12 сентября, сборщик сломал детали, сегодня - 18. Никаких движений по устранению, никаких извинений, отпуск сорван.

Купила шкаф, задержка с доставкой. Качество мебели оставляет желать лучшего, выкатные ящики вечно заедают, а задняя стенка от шкафа постоянно отходит, гвозди мелкие и не держат.

Заказали кухню «Арабика». Продавец Юля неправильно посчитала нам верхнюю часть, вовремя сами заметили, пересчитали. При заключении договора 24.08.14, в фамилии сделала 2 ошибки, неправильно записала номер телефона и адрес. В понедельник приехали уточнить детали, был другой продавец. Оказалось, что эта самая Юля забыла нам посчитать столешницу на мойку. Пришлось доплачивать. Сделали перезаказ. Обещали через 5 дней привезти. Прошла неделя – ничего. Приехали в магазин, оказалось, что на производстве нашего заказа нет. Позвонили мастеру, обещал через два дня сделать. В субботу 6.09.14 наконец-то привезли. Хотя изначально должны были привезти 28.08.14. Доставка 400 руб. в Таврово, занос три ступеньки в частный дом, еще 500 в карман водилам. Соизмеримо, правда??? В понедельник ждем установщика – нет. Дозвониться в магазин невозможно. Это тот, что на Щорса. Просто не берут трубку. Ладно, во вторник с горем пополам кое-как дозвонились, нам говорят, что нас нет в заказе на сборку. Начали искать договор, еще нашли, так как в фамилии две ошибки. Приехал сборщик, сборка кухни 3000 руб., плюс установка еще 3000 руб. В итоге, 09.09.14 собрали кухню и тут новый сюрприз, один шкаф нам Юля не заказала, а один шкаф, вообще, не тот. Ну тот то мы дозакажем, а вот неправильный останется нам (внимательно читайте договор, и триста раз перепроверяйте). Это еще потеря 1500 руб. Спасибо огромное Юле, желаем Вам такого же отношения во всех организациях, чтобы Вам везде попадались такие же специалисты, как Вы. Вот сегодня поедем дозаказывать, незнаю, чем все закончится, может это еще не все наши злоключения.

Заказал стенку. Привезли, сами начали собирать и оказалось то, что отверстия на шкафах под полки не совпадают на 20 см, стенки от шкафов отпилины, как зря, всё криво, недоволен качеством очень. Или вы работаете по принципу, если продукция недорого стоит, значит надо, как зря делать??!

28.06.2014 купили стенку, привезли её как и обещали 1.07.2014, мастер должен был прийти на следующий день и собрать, но мы его не дождались, через 2 дня мы начали звонить в магазин по телефону: 511-544 раз 10 звонили но трубку не кто не брал, пошли сами в магазин и там оказалось, что про нашу заявку на сборку давно уже все забыли, как нам объяснили заказов много! Хорошо, но почему то после нашего визита через пол часа мастер уже собирал у нас стенку, удивительно! При сборке обнаружился брак на внутренней стенке ДВП скол и трещина, в этот же день мы пошли в магазин и отнесли ДВП, нам сообщили, что замена будет в течении 2-х дней, попросили нас позвонить им, но у нас горький опыт в этом уже был, на, что жена сказала, что "смысл вам звонить, если вы не берете трубку", на что продавец сообщила, что тогда они сами точно с нами свяжутся и завтра после завтра нам наберут. Прошло 3 дня после этого некто и не собирался звонить к сожалению, это нас вынудило пойти туда опять. Когда мы пришли то оказалось, что наша ДВП уже готова и стоит в магазине, мы сами её забрали, и спросили когда придет мастер чтоб её установить, на, что "очень вежливо" какой-то начальник там, нам сообщила, что "вы посмотрите сколько у нас заказов и на какие суммы" ждите звонка! Что хотелось бы попросить у руководства сети, в первую очередь научить продавцов по адресу: Белгород г., Щорса ул., 41-Б брать трубку, проведите обучение по работе с клиентами, а администратору научиться эффективно организовывать работу. От покупки остался неприятный осадок.

Плохое качество работы. Несовпадение товара. Договор купли-продажи N°1201 от 17.03.2014 на основании Свидетельства, серии31N°0020776696. 3.2.1 Покупатель имеет права при передаче товара, не соответствущего образцу, потребовать замены товара.

Здравствуйте, товарищи по несчастью и те, кто имеет все шансы ими стать! Купили прихожую - внешний вид радовал глаз в магазине! Всё как обычно: привезли, приняли, подписали и понеслось. Собрать практически невозможно - детали не пронумерованы, вместо правой-левой сторон только две левых, зеркало наполовину не приклеено! Метки под направляющие делал, я думаю, безграмотный, криворукий и слепой человек, потому как собирая по ним, я получил косое и кривое изделие! Короче, из четырёх комплектов НИ ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО не попалось! При обращении в магазин с просьбой замены бракованных деталей - мне ответили, чтоб я сам их все привёз (то есть я должен за свои деньги нанять машину, привёз туда же кучу документов, написал заявление и ждал две недели (а половина этих "дров" должна всё это время лежать посреди квартиры. Одним словом, перемерял и переделывал всё сам, благо не криворукий. Вот одно мне непонятно - зачем я платил за изделие, а переделывал сам?! Дешевле было бы купить запчасти и сделать самому! Из плюсов - только дизайн и, к сожалению, всё! Хотелось бы обратиться к продавцу, чтобы как-то прослеживали то, что им поставляют с завода-изготовителя! А если делают сами, то возьмите на работу грамотных и добросовестных мастеров! С уважением, Ваш расстроенный и уставший клиент! Прислушивайтесь к отзывам и дела будут идти успешнее! Удачи Вам и всем потенциальным клиентам!

Заказал прихожую через интернет магазин. Ждал ровно два месяца. Привезли, упаковка целая, разрезал, посмотрел быстренько, стекло целое, фурнитуры целый мешок, подписал доки, отпустил грузца. Стал по инструкции сверять комплектность. Разбираю комплектующие, они сложены по принципу-малое складываем на большое. Дохожу до самой большой детали- скол посредине. Ну всё принял, решил собирать. И понеслось: 1. В инструкции в графе "номер детали на схеме" пустота, т. е. сложи пазл как сумеешь 2. наколы под шурупы либо отсутствуют, либо не соответствуют отверстиям в фурнитуре. Такое впечатление, что поставщика фурнитуры поменяли, а лекала сменить забыли. 3. Кромка на декоративной панели (на верхнем углу) не закромлена, типа сам не маленький, что не то приклеишь 4. У фасада ящиков не пропилен паз под дно, вернее он есть, но дно в него не входит, т. к. паз уже. Опять бери инструмент и доделывай. Прихожая с дверью купе. Наколов для монтажа рельс нет. А зачем, покупатель или сборщик люди грамотные-сами всё рассчитают. В инструкции об этой операции вообще не слова. В общем опасайтесь покупать мебель белгородской фабрики. А особенно ИП Ботнарюк Ю. П. Это бракоделы. Им нельзя доверять навоз выгребать, не то, что мебель делать.

Купила прихожую Лирика из 4 модулей. Все бы ничего, но модуль вешалка с тумбой не обрадовал. В самой вешалке наделали дырок непонятно зачем (типа под крючки), но и сверху и снизу, не доложили фурнитуру для тумбы, и самый шик - одна дверца тумбы разбита посередине - словно на нее слон наступил - хотя коробка целая, что исключает порчу при транспортировке. В итоге еще меня же и обвинили, что это или я или мастер сборщик ее разбили или уронили на нее, что то. Хотя она даже в их пленке, т. е. мы ее даже не распаковали. В итоге мастер отказался собирать эту тумбу - сказал пусть разбираются, что за дырки они сделали и под какие болты.

Заказал в Мебель - маркет кухню "Лилия". Единственно, что привлекло - это цена. Взяли типовые ящики, чтоб без проколов. Но потом начались интересные вещи. В договоре приписали 500 р. за вырезку под раковину, 2500 р. за сборку, за доставку 300 р., за "занос" 500 р. и самое отвратительное, что они придумали - это установка. Имейте ввиду, дорогие коллеги по покупке мебели, оказывается сборка и установка - это по мнению менеджеров этой конторы разные понятия, т. е. они просто приволокут вам кусти нарезанного ДВП, за отдельную плату их соберут и оставят пылится. За "установку" потребовали 3500 р., короче говоря кухня обошлась почти на 10 000 дороже. Будьте внимательны к такому безобразию.

Купил шкаф-купе, привезли вовремя (что вообще не характерно для этой фирмы). Начал собирать, выяснилось, что нет инструкции по сборке и списка деталей. А мебель делал пьяный мастер: отверстия просверлены вкривь и вкось, много лишних, полки в комплект положили не все, зато не забыли упаковать несколько кусков ДСП очень маленького размера и неизвестного назначения (на дрова что ли?), отсутствует верхняя направляющая для дверей. Завтра пойду ругаться!

Заказав в этой организации шкаф-купе, очень пожалела. Качество ужасное. Полки поцарапаны, на фасаде с зеркалом царапины, ящики плохо выдвигаются. Делают уже 2 месяца, а результата пока нет.