Отрицательное впечатление
Всегда с удовольствием посещали магазин "Модис" в г. Нижнекамск: без проблем можно подобрать товар по вкусу и по кошельку. Но случившееся навсегда отбило желание приходить в этот магазин, и мало того, появилось острое желание не рекомендовать посещение данного магазина. "Бдительные работники" данного магазина оказались настолько бдительными, что решили остановить "подозрительного покупателя", подкинув ей в пакет с купленным товаром магнитную бирку, которая, естественно, запищала у входа. Покупательницу завели в каморку и на вопрос "Вот товар, вот все мои чеки, что вы хотите найти?" продавец-консультант (на бейджике обозначалось имя РУМИЯ) начала утверждать, что девушка на её взгляд слишком долго была в примерочной и, скорее всего, сняла бирку с товара с целью его украсть, а потом передумала это делать. Заметим, что у покупательницы на тот момент кроме товаров, указанных в чеках, больше ничего не оказалось. Начали запугивать тем, что будут проводить досмотр. Представьте себе состояние безграмотной пенсионерки или испуганного подростка, если бы они попали в такую ситуацию. Волей неволей выложишь штраф за не содеянное! Однако, покупательница решила, чтобы всё было с буквы закона: попросила вызвать полицию и в присутствии понятых составить акт досмотра в трёх экземплярах. На что сотрудники магазина и горе-охранники как-то странно замялись и не стали этого делать. Возможно, они таким образом выколачивают из посетителей свою недостачу! Покупателя продержали 2 часа 40 мин. (надо сказать, чтобы облегчить сотрудникам магазина дело, она всё-таки выложила им на стол содержимое сумок и дала себя осмотреть, ничего подозрительного не обнаружили!) после чего решили отпустить. На вопрос "Как вы будете компенсировать моё потерянное время и возмещать моральный ущерб?", она получила достойный ответ "Мы вам ничего не должны! Это было недоразумение". Покупатель забрала чеки, а купленный товар оставила на память бдительной РУМИЕ. Очень жаль, что таким крупным компаниям не хватает времени и желания на отбор и обучение достойного персонала, способного приносить не только прибыль, но и обеспечивать фирму доброй рекламой.