обувная сеть монро

Раньше часто обувалась в "Монро", но последние две пары обуви оттуда не дожили даже до конца сезона - кожа истерлась, швы расходились и вообще. Больше ни ногой.

Купила босоножки (1200) - через два дня набойки стерлись в мясо и оказалось, что подошва жесткая сильно. Пролежали пол лета, отнесла в ремонт, поставили новые набойки, купила силиконовые стельки (200+175), и в этот же день отвалился каблук. 600 рублей за трехдневную эксплуатацию! Больше никогда там ничего не куплю.

Хм, вообще, я люблю этот магазин, в нем удобно и недорого. Там много интересной обуви обычно и вообще неплохое обслуживание. Только вот сегодня у меня там вытащили кошелек с 8000 рублей. Магазин в этом не виноват, я понимаю, но как оказалось, там даже нет видеонаблюдения, которое могло бы помочь мне вернуть деньги. Очень обидно. Впечатление о магазине безвозвратно испорчено.

Пару раз покупали обувь в магазине. Качество среднее, хватает на сезон не более. Цены конечно приятные, но отсюда и качество страдает.

Ужасное обслуживание меня просто поразило! Пришли с ребенком выбирать обувь в детском отделе, нашли пару, только она была большего размера, подошли к продавцу -консультанту, попросили вынести "наш" размер. Консультант забрала сапог, после 15 минут ожидания она вышла со словами: "Я не могу найти, если хотите ждите кладовщика". Мы решили померить сапог с витрины, в надежде, что он окажется маломеркой и мы все таки приобретем те сапоги, но, что вы думаете?! Наш консультант унесла его на склад, а на просьбу вернуть для примерки ничего не ответила, просто не замечая нас. Огромное спасибо за испорченное настроение, не ногой больше Ваш магазин!

Обуви действительно очень много, не скажу, что вся она красивая, удобная, практичная! Пришли сюда за час до закрытия магазина, приобрести себе ботинки или туфли на осень, за всё время блужданий по магазину ни один консультант так к нам и не подошел, и только когда мы более менее определились с выбором, удалось найти продавца, попросить хотя бы принести вторую часть пары, принесли и ушли. Ну да, а вы, что думали, консультанты вообще не должны консультировать, вот такое правило видимо в этом магазине. Очень жаль, настроение испорчено, ботинки так и не куплены.

Обувь конечно не дорогая, но брала ребенку и замечала, что если чуть промочил ноги, обувь начинает пахнуть. И ничего с этим не поделаешь, приходится просто выбрасывать.

Мне срочно понадобились резиновые тапочки (типа шлёпки). Поехала специально в этот магазин, т. к. раньше там был широкий выбор именно того, что мне надо. Приехала, зашла и увидела большой, просто огромный выбор сланцев, но мне не нужны сланцы! А тапочек - раз-два и обчёлся. Заметила одни - розовые, вроде ничего так. Взяла, чтобы разглядеть поближе и мне раскрылась их страшная тайна - им сто лет. Бантик, что украшает тапочек - потрескался и выгорел, обнажив тем самым свой неприглядный "скелет". Неохота было уходить без покупки - пошла в отдел колгот. Там есть две противоположные полочки, на одной из которых обычные колготки по обычной цене, а на другой - распродажа! Всё по 99 руб. Но, если честно, то и этих самых 99 рублей (а проще говоря 100 руб., причём обычные колготки только так можно купить за 150 руб.) они не стоят - упаковка - мятая-перемятая, видно, что колготки из этих упаковок доставали уже много раз. Всё неаккуратно, некрасиво, набросано в одну кучу. Не стыдно ли Монро торговать такими вещами!? По-моему все магазины этой сети подверглись некой деградации. Раньше, вроде, было лучше.

И откуда же, разрешите поинтересоваться у вас мой новый и почти никому не известный номер телефона? Мне не нравится спам точно так же как ваша обувь, не хожу и ходить не буду. Хорошо, что хоть в 19:28, а не посреди ночи.

На мой взгляд, более удачный Монро из всех. Большой ассортимент, всегда удавалось что-то подобрать. Вспомня эту истину, решила посетить данный магазин. Много посетителей, работы у продавцов-консультантов явно хватает. Немного поплутав среди витрин, останавливаю свой выбор на зимних сапожках. Стоимость которых 2000 тысячи. Подхожу на кассу, и тут-то меня огорошивают: "С вас 4000 тысячи рублей". Минуты две я была в оцепенении, с мыслями "как такое может быть?". Отказываюсь от покупки. Подхожу к своему консультанту, объясняю ситуацию. А тем временем выбираю себе другие сапоги. Следом подбегает продавец, мол, так и так, ценники, наверное, не успели поменять, на, что я отвечаю, мол, это меня особо интересовать не должно. Девушка убегает. Тем временем я присмотрела себе другую обувь, и девушка-консультант мне говорит: "Мы коробки перепутали, сапоги действительно стоят 2000 тысячи. Покупать будете?" "Конечно же НЕТ" - говорю я и иду на кассу с другой покупкой. Извинений я не услышала. С такой ситуацией столкнулась впервые.

Я второй год беру обувь в этом магазине. Первый раз за 2600, второй за 3400 и понял одно, что цена в этом магазине роли никакой не играет, ноги мерзнут, что в одних, что в других. Мне сказали, что ноги такие, я сказал, что осенние кроссовки теплее, также мне сказали, что надо стельки покупать чтобы не мерзли. Так почему они не могут нормальные положить сразу, вот модель которую я брал Hybrid 99-105-1 нубук черный.

Давненько прикупаю обувь в МОНРО. Просторный магазин, удобные цены, но вот персонал. Буквально в воскресенье, покупал сумку. А мне продавец: у нас акция, бла-бла. Я ей деликатно - мне не интересно. Вроде бы отстала. На кассе та же песня. Три раза сказала про акцию и настоятельно рекомендовала воспользоваться ею. Я кассиру - нет, спасибо. А она мне - зря, вы бы сэкономили большую сумму денег. Пришёл домой, посчитал сколько могла быть скидка. С ума сошёл: всего-то 154 рубля. Как меня раздражает навязчивый сервис!

Раньше любила этот магазин, большой выбор, качество было неплохое, цена невысокая. Но сейчас - выбора практически нет, а если и есть, то полная ерунда. Раньше брала кроссовки за 780 или чуть дешевле, и ходила в них 2-3 сезона, а сейчас за те же деньги и на 2 месяца не хватает. Цены завышены через чур для этого качества. Продавцы втюхивают только так, так как видимо знают, что по-другому не продать. Опять же интересная ситуация с подследниками. Вроде копейки, 6 рублей, а всех отправляют за ними, обувь видимо не покупают, так хоть на этом немного выручки наскребем. В общем испортились.

В начале октября приобрела сапоги рыжего цвета за 2 тыс. 390 руб., консультанты настоятельно посоветовали купить и аэрозоль (бесцветную) для обработки обуви. Выполнив все требования обработки, перед непосредсвенным употреблением обуви, я в шоке наблюдала как сапоги из ярко рыжего цвета превращаются в грязно коричневые, с разводами ужасного цвета. На следующий день принесла сапоги сдавать, их у меня конечно же взяли, на мой вопрос первый ли это факт возврата обуви, мне ответили, что это первый. Но мне не верится в этот факт. Больше никогда не буду даже заходить в отделы Монро, а о приобретении обуви этой фирмы и речи быть не может. Вот так я осталась в разгар осеннего сезона без обуви.

Обманывают, нагло врут, попал под дождь, один ботинок развалился, второй целый остался, я говорю, как так, а они мне сказали, что развалился от того, что промок! Бред!

Была приобретена осенняя пара обуви в зимнее время с гарантией. При возврате обуви сказали 'носите не посезону досвиданье'. Больше не хочу этим магазином пользоваться.

Купила обувь, принесли через 3дня - деньги не вернули, разговаривали на повышенных тонах. Пришлось писать официальное заявление.

По адресу: г. Челябинск, ул. Худякова, 19 я приобрела детские кроссовки, в которых обнаружила 2 правые стельки. Обратилась по месту покупки с просьбой о замене стелек в устной форме. Управляющая филиала Хажеева Т. Ю. обещала в течение 2-х дней решить вопрос и перезвонить мне. На звонки в магазине не отвечают, ответа не дождалась (2 недели). Пришла с заявлением - поменять стельки. Управляющая: 1. по-хамски, истерично разговаривает с клиентами, 2. в течении 7 минут искала подтверждение в ответ на мой вопрос в 'Законе о защите прав потребителей' (и не нашла). Я предложила ей свою помощь, т. к., в отличие от нее, закон читала. 3. в акте указала, что обувь грязная, исправить отказалась, 4. сообщила, что заявление будет рассматриваться в течение 20 дней после экспертизы (экспертиза должна установить, что обе стельки правые?!), 5. на резолюции указала, что письменное обращение было первым (т. е. устные заверения управляющей, находящейся на рабочем месте - в вашей организации не имеют веса?) В процессе унизительного, кошмарного разговора я поменяла своё требование: вместо замены стелек - возврат денег. Вопрос 1: почему с потребителем работает неадекватный представитель организации? Вопрос 2: как скоро будет принято компетентное решение?

Обратились по гарантии в магазин и поняли и ощутили на себе, что сотрудники не очень заинтересованные когда к ним обращаются по гарантии хотя чек и всё было в наличии, если вы обращаетесь и хотите чтобы вам вернули деньги то тут будут проблемы так как с продавцов магазина с них снимают, точнее вычитают ту сумму которую вам должны вернуть. так, что будьте осторожны и внимательны.