московский компьютерный сервис

С 01.12.2014 не возвращают ноутбук. Адрес и оф. название фирмы не говорят. Трубки бросают, грубят. Мастер скидывает звонки (зовут Михаил, не связывайтесь с ним). Есть запись разговоров, теперь буду думать, как их применить, если есть люди, которые оказались в этой же ситуации, то прошу не молчать и не мериться с мошенничеством и кражей техники, а написать мне и объединиться. Почта: [email protected]. Уважаемые работники этой сомнительной конторы, надеюсь, что Вы прочтете мой пост и ВЕРНЕТЕ МНЕ МОЙ НОУТБУК!

Я проработала в этой конторе полмесяца, принесла реальную пользу, после чего меня вышвырнули и не заплатили деньги без объяснения причин. В этой конторе дурят не только клиентов, но и своих сотрудников.

О компании "Московский компьютерный сервис" оставлено уже немало отзывов. Я же хочу обратить внимание на юридический аспект, а именно на договор об оказании услуг, который эта фирма заключает со своими клиентами. КТО ЕСТЬ КТО: Сведения о компании ООО "Московский компьютерный сервис", внесённые в единый государственный реестр юридических лиц Федеральной налоговой службы. (На данный момент Федеральная налоговая служба располагает информацией только об одной действующей компании, в названии которой присутствуют слова "Московский компьютерный сервис"). Наименование юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью "Московский компьютерный сервис". Адрес (место нахождения)юридического лица: 111020, Москва г, Сторожевая ул., 4 ОГРН: 1057746630567 ИНН: 7722542855 ГРН: 1057746630567 КПП: 772201001 ПРИМЕЧАНИЕ: Структура и содержание каждого конкретного договора могут различаться в зависимости от времени, когда он был составлен. Данная организация старается составлять договора таким образом, чтобы поставить заказчика услуг в максимально невыгодное положение (в т. ч. по гарантийному обслуживанию) и оставить о себе как можно меньше достоверных данных (на случай, если заказчик опомнится и вздумает приложить данный договор к заявлению о мошенничестве или в обращению в суд). Договор, который был заключён со мной, содержит изъяны (не все), перечисленные ниже. СОБСТВЕННО СУТЬ: Если вам подсовывают договор об оказании услуг, в котором присутствуют слова "Московский компьютерный сервис", то: 1) Обратите внимание на преамбулу договора (часть договора, где прописываются названия организаций, фамилии, адреса и прочие данные сторон): а) Видите полное наименование организации, которое оказывает вам услугу (включает аббревиатуру "ООО" или "Общество с ограниченной ответственность", далее идёт название организации)? б) Видите юридический (или любой другой) адрес организации? в) Видите фамилию, имя, отчество директора организации (если речь идёт об индивидуальном предпринимателе (ИП), то фамилия должна быть прописана обязательно)? Нет, ничего этого не видите? А с кем, собственно, вы заключили договор? 2) Если вы решите поинтересоваться, почему всё вышеописанное отсутствует в договоре, вам могут указать, например, на печать с фамилией некого индивидуального предпринимателя (ИП), на которой якобы указаны все необходимые данные (ИНН, ОГРНИП). Тут у вас может возникнуть вопрос, о каком ИП идёт речь, если неполное название организации вверху договора (написано вне поля преамбулы договора), намекает на юридическое лицо, а не ИП? И почему вообще данные, которые должны быть пропечатаны в преамбуле договора, присутствуют только на печати? Но все эти "почему", скорее всего, окажутся излишними, поскольку никакого ИП с подобным ФИО просто не существует, а указанные ИНН и ОГРНИП являются некорректными и несуществующими. Ещё вам могут указать на адрес, напечатанный мелким шрифтом где-нибудь внизу договора. Здесь также неплохо бы задаться вопросом, что это за адрес и какое отношение он имеет к организации, представитель которой оказывает вам услуги? 3) Сколько бумаг, предоставленных вам на подпись исполнителем, вы подписали? Чётное или нечётное количество? Исполнитель ничего не забыл вам оставить? Например, ваш экземпляр Акта сдачи-приемки выполненных работ, услуг. О каком акте речь? Почитайте о нём в договоре, который вам оставили. 4) Теперь обратите внимание на подписи стороны исполнителя в договоре. Хотя бы одна из них расшифровывается? Фамилии видите (кроме той, что указана на печати)? Мастер, выполнявший работу, написал от руки свою фамилию? А вы паспорт его видели? Там указана та же фамилия? 5) Основная часть договора прописана (напечатана) мелким шрифтом на тонкой бумаге зелёного цвета? Неудобно распечатывать копии, правда? ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Может быть, вам мастер телефон оставил? Нет? Единственный контакт, имеющийся у вас, это тот номер телефона, который вы нашли на одном сайте или незаконно приклеенном объявлении у вас в подъезде? Когда с вами связываются представители данной компании, номер телефона не определяется (антиАОН)? А на, что похож ваш договор? Делитесь в комментариях.

Пришёл какой-то шкет, сказал, что сумма за установку винды 750 р., вышло 12000 рублей! За драйвера и т. д. и т. п.

Люди как бывший сотрудник этой компании могу сказать вам одно, что основная их задача содрать с вас денег, поймите вы одноразовый клиент, и забудьте о гарантии ее не будет. Инженеров заставляют привозит большие суммы их средний заказ должен быть не менее 7-8 тысяч рублей или их уволят (это значит, что берется общая сумма и делится на количество заказов). И им все равно, что у вас вирусы или забыли в розетку включить, все равно вам переустановят винду. Обращайтесь в официальные сервисы или к частным мастерам. Частники не обдерут и сделают на совесть, дабы получить рекомендации от вас и новых клиентов. Судиться с ними трудно, так как фирма зарегистрирована на дядю Васю с Урюпинска. Это не единственная компания. В Москве куча таких, если не все. Еще куча компаний косящих под официальные сервисы (они подделывают сайты). Еще обращаю ваше внимание на то, что по какой то не было поломке, к вам не поедет не кто за 300-400 рублей.. Включите логику и не гонитесь за дешевизной. Реальная цена выезда мастера по настройке или антивирусной профилактике от 1500 рублей. При этом после диагностики мастер договорится с вами о цене за полное восстановление без изменений в цене и заоблачных сумм. Вот вы к примеру набираете в яндексе запрос "компьютерная помощь" вам выводится список сайтов и самые верхние это платная реклама яндекс директа, так вот как только вы кликните по ссылке, рекламодатель потеряет 700 рублей, а вы может и не станете клиентом этой фирмы (просто не понравится дизайн сайта), в итоге кто то другой кликнувший и позвонит, на такие клики фирма тратит от 2500 до 3000 рублей за одного полученного клиента, а аренда офиса? А зарплата? Еще есть отказавшиеся от услуг! И вы уже по умолчанию попадаете на 5-6 тысяч рублей только для покрытия расходов компании. От туда и такие заоблачные суммы вам выставляют, в противном же случае они разорятся. Поэтому, что бы не оказаться в дураках почаще включайте логику. И не думайте, что вам кто то на халяву будет оказывать услуги с выездом на дом за 300 рублей когда на дорогу потратит 250, про рекламу я вообще молчу. Я не оправдываю эти компании, они мне как кость в горле, так как я частник.

Ноотбук завис, как сказал мастер - мощный вирус. Взял 8.390 рублей. Если бы я знала предварительно, отказалась бы. Договор 211130 от 8.01.14. В квитанции написано 10 пунктов, которые, по-моему, пересекаются, например, установка Windows7 и настройка Windows7. Мне кажется, что больше 4 тысяч это не стоило, деталей никаких не менял, ноотбук, как машину, похвалил. Тел.: 8.916-590-95-50.

Обдираловка по полной, еще и с угрозами ООО "17 БИТ" они же! Поставили пароль и забыли. В этом и была причина вызвать мастера. Позвонили в московский компьютерный сервис, нам огласили сумму в 500-1000 рублей за ремонт, приехал мастер провел диагностику, зачем-то переустановил БИОС 1100 рублей (хотя восстановление пароля можно было сделать при помощи установочного диска Виндовс), снятие пароля 700 руб., и внимание сказал, что много ошибок на лок. диске (600 р.) по прайсу, а оказалось, что ошибок 30 и СУММА ЗА РЕМОНТ СОСТАВИЛА 10 200 РУБ, дорого? Ну хорошо вот вам скидка 30% и получилось 8600 руб. Стали звонить в офис и говорить, что мы не согласны оплачивать такую сумму (а эту сумму огласили когда уже все исправили), на что менеджер, не называя своего имени и фамилии, стал отвечать, что мы можем платить сколько считаем нужным, но после этого к нам придут коллекторы за остальной суммой. собираюсь писать жалобу в прокуратуру или ОЭБ но мастер так же не стал называть имени и фамилии менеджера наверное побоялся. сказал, что не знает как его зовут.

Не обращайтесь в этот сервис никогда. Сплошная выкачка денег. Был у нас их мастер в начале декабря. Все вежливо, красиво и т. д., потом выкатил счет на 12 т. р. Ну мало ли, может мы действительно там такое наломали. Заплатили. Далее, через месяц, вновь установленный виндоус выдает, что он не подлинный и экран все время черный теперь. Звоним в этот милый цент и что же слышим в ответ, опять приедет мастер и опять за деньги нам будет устранять то, что они нам установили. Хорош сервис, что уж и говорить. Сплошной обман и никаких гарантий. Да, а самое интересное, что на сайте данной организации нет возможности оставить отзыв. Очень удобно. Все претензии принимаются только в офисе, в надежде, что люди к ним не поедут.

Контора левая, заплатил 10000 тысяч рублей за материнскую плату и оперативку, кроме того не отдали мои старые части и украли кулер от процессора и поставили полную лажу. Сейчас буду добиваться вернуть свои деньги назад. Ну или будут такие проблемы, что их волшебную лавку закроют к чертям.

Контора левая, заплатил 10000 тысяч рублей за материнскую плату и оперативку, кроме того не отдали мои старые части и украли кулер от процессора и поставили полную лажу. Щас буду добиваться своих денег назад. Ну или будут такие им проблемы, что лавку закроют к чертям. Благо мама работает ФСБ.

Номер договора № 57093. Ринат, привет от Руслана из Планерного! Я тебя поймаю, порву как тузик грелку! По хорошему возвращай 6500 р. ибо я тебя порву!

Номер договора 57236 сервис-инженер Кондратьев. Тел.: 8-495-646-38-90 (номер компании). При подачи заявки на подключение wi-fi оператор огласил сумму в 590 рублей это была окончательная сумма. Приехал мастер который должен был приехать в 11 утра, а приехал в 16:00!Настраивал Wi-fi, говорили ему логин свой и пароль который бы хотели, он же поставил свой!Выписал квитанцию на сумму 2690 рублей! За настройку безопасности он взял 1250 (какой вообще нет!и к нашему Wi-Fi может подключиться любой!) за настройку маршрутизации взял 700 рублей, создание и подключение 670 рублей! Звонили оператору в компанию хотели выяснить почему такая сумма, Wi -Fi не работает, точки доступа такой нет! С планшетов и телефонов зайти не возможно и с другого компьютера! Операторы хамят, бросают трубки, говорят, что не хотят разговаривать! Мастер, который приезжал настраивать оставил левые номера! В общем шарашкина контора! Народ обходите стороной эту компанию если хотите сохранить ваши деньги! Звоним на следующий день оператору узнать цену настройки wi-fi, называют опять же другую сумму (3400) цены меняются каждый день! Складывается не хорошее мнение, если там работают такие хамы операторы, то очень хотелось бы знать какое там начальство!

Предлагаю собраться всем, кто пострадал от действий данной конторы, а именно: клиентам, бывшим мастерам, менеджерам, логистам. Цель: иск против компании, которая занимается экономическими преступлениями на территории РФ, порчей чужого имущества, порчей чужого имущества в крупном размере, мошенничеством в особо крупном размере, нарушением Трудового Кодекса РФ! Сам у них работал, иск буду подавать за клевету, нарушение ТК!

Боже! Почему у меня не возникло желание почитать отзывы об этой шарашке? Была бы сейчас богаче на 2500. По телефону сообщили, что настройка роутера будет стоить 300 р. В итоге, просидев за компом 45 минут, "мастер" объявил 2400 р., ссылаясь на прайс, где услуги за 300 р. вообще нет. Минимальная цена настройки роутера по прайсу - 900 р., НО это банальное подключение по инструкции, прилагающейся к данному агрегату, с которой справится любой адекватный человек! Если бы мне нужно было просто ПОДКЛЮЧИТЬ вай-фай, то я бы не вызывала никого - мне это по силам, но мне нужна была именно "настройка роутера", т. к. ПОДКЛЮЧЕНИЕ по инструкции не сработало! Оператору по телефону, собственно, это было озвучено, цена была названа 300 р.! Но "мастер" почему-то настаивал, что он сделал именно "ручную настройку роутера", которая стоит 2400 р. Можно подумать, этот "Кулибин" отремонтировал мне роутер механически отверткой и паяльником!

Вызвал мастера настроить роутер. По телефону предварительно сообщили о стоимости услуг в 290 руб. Приехал без опозданий, сделал работу и сообщил тариф на 3500 руб .(типа потребовалась ручная настройка + wi fi адаптера). Плюс слетели все настройки wi fi принтера - мастер сидел тормозил около 40 мин. пока не настроил. Потом уже обнаружил, что слетели настройки интернет браузера в онлайн банке. В общем, оценка - троечка с натяжкой.

Вызвала мастера на дом (стационарн комп-надо было восстановить систему) Так вот девушка оператор (хамка, как-будто пьяная или может с дефектом речи, но это неважно) пыталась долго выяснить стационар или ноутбук у меня) потом ч/з 3 часа приехал мастер (конечно же ничего не сделал-"запорол" комп еще больше, но при этом болтал про свою личную жизнь-на хрен мне такая инфа?) Сам же у меня и спрашивает "а не знаю ли я как восстановить систему?" я мягко говоря офигела от такого вопроса (вот тут и надо было гнать его! Я чего то ступила и решила посмотреть как он будет ремонтировать) после спросил денег за работу да еще и сдачи не оказалось. с таким хамством, некомпетентностью столкнулась в 1-й раз. В общем если вам дороги ваши деньги и нервы то не надо пользоваться услугами этой компании.

Пытались настроить роутер, после многих безуспешных попыток начали звонить, позвонили в "17 бит". Когда к нам приехал мастер и настроил роутер цена оказалась выше, чем обещали, после чего мы заплатили столько на сколько рассчитывали, все проверили и все работало. После того, как этот контрацептив вышел за дверь все перестало работать, получается, что деньги мы отдали не за что! Пытались звонить туда, но сотрудники кормят завтраками, всем фиолетово. Знать бы раньше, что такое отношение, ни за что бы не позвонила бы туда! В такую организацию не стоит обращаться!

Вызвал мастера восстановить виндоус (не загружался). Сказал, что переустановит виндоус, файлы старые скопирует, чтоб не пропали и всё будет норм, подешевле мне сделает, не по прайсу, типо. На мой вопрос сколько будет стоить, невнятно и очень тихо ответил, что переустановка 800 руб. Ну я и раситывал тысячи на две, не больше. В процессе предлагал програмки полезные, антивирус, я отказывался от всего, чтоб было как можно дешевле. Короче, после завершения установки он насчитал мне 12 тысяч, из них 6600 за установку, непонятно откуда взявшихся 16 драйверов, у меня устройств столько нет. Потом я обнаружил, что драйверы он не устанавливал (1-2 установил), на видео карте драйвер вообще не стоял (стандартный), изображение было плохое, я сам потом искал, скачаливал и установил всё и сам всё толком настроил. Не знаю почему, может переволновался, но деньги, с дуру, я отдал, 11300 р. Сам я, конечно, виноват, надо было обговорить заранее сумму, положить на стол тысячу и сказать, что больше нет, или делай или досвидания. Звонил им, жаловался, даже не уточнили кто я и кто мастер, говорят - приезжайте и пишите претензию. А я поеду и напишу!

Вызвали спеца из этой конторы для настройки роутера, по телефону сказали стоимость 500 рублей, в итоге взяли 2400 рублей за 15 минут смотрения в экран. Через неделю связь с роутером прекращается, звоню, оставляю заявку на ремонт по гарантии. Через 8 дней перезвонили, могли вообще наверно не позвонить, но я настойчиво каждый день напоминал о себе. В итоге, мне предложили приехать в офис к ним, чтобы настроить роутер. И еще в договорчике возникла подписочка, что я ронял роутер в присутствии мастера. Не обращайтесь к ним. Объявления в подъездах уничтожайте. Пусть подавятся этими разводными деньгами.

17 бит. ру - ЖУЛИКИ! У сына сломался компьютер, вызвали мастера. Пришел, посмотрел и забрал с собой. Через две недели принес, хвастался, что все починил, обновил, увеличил память, поставил изумительную антивирусную программу и т. д. Содрал за все 13 тысяч. рублей! (договор 18116/34398) Через месяц компьютер начал включаться после третьего раза, зависал, перезапускался самостоятельно. Сын мучился, мучился, позвонили им опять. Сказали перезвонят - не перезвонили. Потом сказали, что придут, ждите - не пришли. Наконец дозвонилась и явился тот же "мастер", посмотрел, сказал, что там что-то окислилось, почистил белой бумажкой, комп заработал, он взял деньги (без квитанции) и ушел. Через три дня комп опять встал намертво. Звоню, сказали, что вы не гарантийные, вот почему они тянули время! - обещают перезвонить. Запомните его фамилию - МАДАГОВ ИДРИС! И никогда к ним не обращайтесь, пожалейте свои нервы и деньги. Эти "нерусские" не только наших парней убивают, но и ломают наши компьютеры.

Оставил заявку на вызов мастера. Собственно роутер прикупить и настроить. Приходит время подъехать мастеру - никого нет. Ну ладно, набираю номер сервиса, спрашиваю где мастер? - Первый раз звонок просто сбросили вообще без общения. Потом "специалист" не нашел мой номер телефона среди заявок и снова звонок был сброшен со словами "что вы мне мозг *****". Я просто в шоке. Я бы забил, но я специально время потратил, выгадал, чтобы мастера дождаться, а тут такой подход. Что это за бизнес такой?

На ноутбук не устанавливалась программа. Вызвали "специалиста" зовут Роман 24.09.13. Он просидел час затем сообщил, что нужно переустановить программы. Но лучше заменить жесткий диск и на него все установить по-новой, а то старый жесткий диск может навернуться в любой момент. Сидел часа три еще. Потом дал договор на услуги с суммой, которую изначально никто не оговаривал 11140, 00 руб. Новый жесткий диск проработал две недели и навернулся. Стали звонить в фирму. Сказали, что тот мастер который делал не приедет. Этим уже гарантийный отдел должен заниматься. Специалист из гарантийного отдела приехал вместо 17 вечера в 19:30. Просидел еще час, что-то смотрел и сказал, что ничего не понимает, но менять жесткий диск не будет. Может по-новой на старый (наш) установить программу, но за это опять платите. И ушел. Вот такая контора.

Обманывают. Заранее оговаривайте стоимость. Приехал мастер Игорь, 89251509869, договаривались за установку роутера 500 руб. А содрал 3500 руб. На работе программистам показала акт, который составил мастер, они долго смеялись, сказали, что меня обманули. Договор на оказание услуг №2667 от 28.04.13 г. Квитанция № 001835. Постараюсь отсканировать договор и прикрепить к отзыву. Пускай все знают. Обидно просто, отдала последние деньги.

27 сентября вызвала мастера из 17 бит. ру, для переустановки виндууса (№ заявки 25791/51791). Пришло почему-то 2 мастера. Долго рассказывали какие они честные, что их фирма устанавливает лицензионные программы. Заплатила 5600 рублей, хотя рассчитывала на меньшую сумму. На следующий день стали выплывать окна, говорящие о том, что виндуус не является подлинным. Далее, что найдено 10 устаревших драйверов, далее, что виндуус требует ввести ключ, которого мне ни кто не оставлял. Звоню в фирму объясняю ситуацию, мне обещают, что мне перезвонят. В результате ни кто не звонит. Подскажите, если кто знает, как связаться с руководством. 100 раз пожалела, что связалась с этой компанией. Забыла указать имя мастера - Пак А. М.

Полный лохотрон. Если все же собираетесь к ним обратиться, совет, заранее оговорите цену работ, лучше 100-200 раз повторите, что больше платить не намерены. Если мастер спрашивает Вас о необходимости что-либо установить, проделать дополнительно, интересуйтесь ценой, как бы глупо это не выглядело. Гигантских размеров прайс, в котором с первого раза разобраться просто не реально. Когда вам назовут сумму, в 5-10-15 раз превышающую изначально оговоренную, отказывайтесь платить и подписывать что-либо. Если Вы оплатите, пиши-пропало, значит Вы согласны со всеми проделанными работами, вас устраивает результат и цена услуги. А лучше ищите частного мастера, к которому будете обращаться постоянно.

Возникли проблемы с виндой, вызвали мастера из Московского компьютерного сервиса 17бит. ру (Объявление висело в подъезде!) Заявленная неисправность - проблемы с OS Windows. Девушка, принявшая заказ, ничего не сказала о стоимости работ, сославшись на то, что она принимает заявки и все. Мастер (не славянской наружности) пришел вовремя, работал около двух часов с перекурами. Интересовались о стоимости предложенных услуг. Он называл какие-то копейки, заметно нервничал, ломал пальцы, чесался, щелкал мышкой невпопад, старался быть милым и угодливым. А потом выставил счет на 11 750 руб. И расписал, например, что восстановление одного системного файла стоит 100 руб, а их выявилось 65 и так далее. Растерявшись, деньги были отданы, а позже стало понятно - обманная наглая обдираловка. Бесстыжий Рустам, сервис-инженер № 19251/51396 и вся эта компания. Будьте бдительны!

Пригласил типа спеца, удалил 5 вирусов по 700 каждый. Настройка двух компов, типа настройка 2500 и т. д. Короче, настройка компа обошлась 8600. Не обращайтесь. У кого есть возможность, пробейте ИП Бабанин А. Н., понимаю, что по закону ничего не возьмешь, но я придумал как вернуть справедливость. 1. Вызвать этого же спеца по другому адресу и набить морду. 2. Вызывать спецов на несуществующие адреса, кто в теме, помогите.

Этот мастер сделал комп, но не надолго, он сказал, работа закончена, показал все работает, я сам лично проверил, но только он за порог, и комп снова перестал работать, в чем дело?! И как мне найти его?

Добрый день! Вызвала для установки программы мастера на понедельник 16 сентября. Вечером позвонили извинились, мастер застрял в г. Одинцово. Попросили перенести на вторник, на любое время, удобное мне. Во вторник опять звонок, извините сегодня опять мастер не приедет. Кошмар, 2 дня переносили вызов мастера, теперь еще 2 дня потеряно на поиски новой фирмы. Зачем развешивать объявления, если фирма принимая заявки не в состоянии их исполнять? Больше обращаться в "Московский компьютерный сервис" не буду.

Вызвала мастера из московского компьютерного сервиса (Сервис инженер 25336/45336) для установки профильной программы и одновременно настроить ноутбук. Пришел молодой человек, просидел 4 часа. Программу установить не может сказал, принтер wi-fi никогда не настраивал, начал заниматься тем, что я сказала и ушел. Какое-то время, примерно 1 месяц все работало, но как-то не так. Ноутбуком не часто пользуюсь, оставила, как есть. Через месяц приехал ребенок, полез в ноутбук и оказалось, что ни одна игра у него не устанавливается. Стали разбираться: жесткий диск отсутствует и еще не хватает много деталей. Ноутбук был почти новый. Мастер неразборчиво написан, похоже на Мажухин (Мыжухин).