московский компьютерный сервис

К своему несчастью, сталкивалась с этой фирмой два раза. Первый раз обратилась по телефону компании I-wis. Как это уже не раз замечалось в предыдущих отзывах, мастер (в честности которого я очень сомневаюсь, до сих пор не уверена, что он правильно определил неисправность, но бог с ним) поставил на бланке печать не I-wis, а 17-bit. Компьютер мне починили через несколько дней за немалые деньги. Кроме замены железа (которое теперь у меня странно похрипывает), была заново установлена операционная система, но установлен не полный пакет драйверов. Спустя дня два по моей оплошности комп опять заглючило. Естественно, я обратилась уже в другую фирму. Но, пришедший мастер оказался, угадайте с первого раза, из той же конторы! На мой вопрос, почему он тоже из 17-bit, он ответил, что это самая крупная компания в Москве, которая занимается компьютерами по части софта. То есть, ты звонишь на разные телефоны, казалось бы, разных фирм, а попадаешь на одних и тех же ребят, которые, надо сказать, как на подбор выпускники каких-то северокавказских университетов. Второй мастер совершенно нагло пытался развести на деньги. Даже если закрыть глаза на фамильярное отношение, которое ни в какие ворота не лезло, так он еще с удивительной уверенностью пытался мне впарить совершенно лишние услуги на 6 тыс. рублей (восстановления файлов, которые якобы пришлось бы восстанавливать после переустановки системы, хотя эти файлы находились на другом томе, который форматировать не имело никакого смысла). В общем, советую всем перед вызовом мастеров из компьютерных сервисов Москвы сначала уточнять, не являются ли они сотрудниками 17-bit. Желаю всем никогда не иметь дело с этой ужасной компанией.

У меня на компьютере подцепила троян. Вышла из дома, набрала первый номер, который увидела (компьютер оч. срочно нужен был). Сама я в них не разбираюсь. Пришел молодой человек. Увидел, что я ничего не смыслю, и тупо развел на деньги. Сказал, что только надо переустанавливать винду, потом еще всяких штук напихал и НЕ сказал мне об этом. В результате предъявил огромнейший счет! Отвратительная служба.

Такого в сфере услуг нашей столицы я еще не встречала. У меня нет слов - хамство и полное нарушение законодательства, а именно Закона о защите прав потребителей. Я иду в суд - надо учить тех, кто нас обкрадывает и обманывает в наших же квартирах! Вызвала мастера - увидев объявление (веселое такое с волком и зайцем из м/ф "Ну погоди!" с адекватными ценами - 300 руб. установка драйвера, 500 - антивируса), позвонила уточнила правильность цен, оформила заявку на вызов специалиста - приятным моментом было, что мастер был готов приехать в тот же день. лучше бы он ехал 2-3 дня. Задача была поставлена - подключить принтер при наличии драйвера и установить пакет антивирус на 2 ноутбука. Во время сидения за компом мастер объявил нам с мужем стоимость антивируса 1600 руб. для 2-х компьютеров, мы согласились. Ни прайс-листа, ни то, что после 21 ч. идет наценка 30% на все продукты и работы - никто не сказал ни по телефону, ни дома. ИТОГ был шокирующим - 8560 рублей. Самое интересное - антивирус был скачан бесплатный из Интернета на оба компьютера AVAST FREE. Деньги возвращать не хотят. В счете написано "удаление старых антивируса по 800 руб. за каждый компьютер". Нажатие 2-х клавиш стоит 20 евро. Я иду до конца - по отзывам видела (но поздно обратилась к ним), что я не одна была обманута этими ребятами из ИП Бабанина А. Н. - кто со мной, пожалуйста, звоните: 8-926-3424274. P.S. за 20 минут разговора с рекламационным отделом - мне ни разу не сказали "извините" - я обращала на это внимание неизвестного менеджера (имя не назвал) несколько раз. А запись, чтобы попасть к ним в компанию за копиями документов, начинается по его словам с декабря 2013 г. Вот это хамство надо удалять из списка ЕГРЮЛ.

Сломался ноут у меня, вышла в подъезд, набрала первый попавший номер из рекламы наклеенной в лифте. Позвонила, вызвала мастера, на следующий день пришел, посмотрел на него и говорит, что надо забирать его в в офис, чтобы сделать диагностику. Заключили договор, ушел. А на след. день звонит и говорит, что ремонт будет стоить 8000 р., я обалдела и отказалась, перезванивает через 10 мин. и говорит 5000, типа, он там посоветовался с менеджерами, я опять отказалась, так догадалась уже, что это развод и побежала на Новослабодскую за ноутбуком. Пока нашла я эту контору, потратила полдня, там на 5 этаже в офисе он полчаса искали мой ноутбук. Я уже думала идти в суд. Но, конечно, они вернули мне ноут и я пошла на Митенский рынок и при мне его там чинили! Так что 100 раз подумайте, прежде чем звонить в эту компанию АЙ ВИС (17 BIT).

Забрали ноутбук в ремонт, не включается экран и вот сижу второй день не могу даже выяснить где мой ноут и, что с ним. Приехал курьер с сайта 450rub.ru выписал, как я уже полагаю, левую квитанцию и был таков. На звонки мне отвечают хамски ждите звонка. Завтра пишу заявление в полицию о краже, потом продублирую в прокуратуру. Хватит таких левых контор уже!

Я пригласила мастера из ООО "Квант" г. Москва, ул. Миклухо - Маклая, д. 34. У меня была проблема с вирусом "банер". Был ранее такой же, отвезла на "Горбушку", где мне его убрали за 1000 руб. на 4 этаже. Я чтобы не возить, вызвала на дом мастера из ООО " Квант". Я спросила у администратора, сколько будет стоить, он сказал около 600 р. сам банер, 400 установить защиту! Я согласилась! Мастер пришел, поковырялся, убрал банер и взял 4700 руб. Добавив еще как будто имеющихся пять вирусов, о которых я не знала и он не показывал. Воспользовался нашей не компетентностью!

Такой сервис не достоин называться сервисом! Обратился в эту фирму с заменой матрицы, по телефону девушка сказала, это обойдется вам в 3500, узнал когда это сделают и как. Девушка сказала, придет мастер, посмотрит, если поломка есть, то отремонтирует! Пришел мастер, у меня экран потек, он через 10 мин. это выявил, сказал забираю завтра, послезавтра привезу - и все будет работать. Делали неделю, цена за ремонт 7500! Вместо 3500, и доставка 500 рублей. Вот что меня выбесило, этот вломастер (мастер) слово не говорил об этом! А если хотите, то приезжайте сами!

4 августа 2013 вызвала мастера из "Московского компьютерного сервиса" по объявлению, висевшему в подъезде. Оператор, которому я сказала, что проблемы с роутером, сообщила, что стоимость 1600 р. В результате чек выписали на 4800. Выяснилось, что есть еще дополнительные услуги, например "настройка безопасности". Хотя все дело было только в роутере, и все решилось за 15 минут. При этом мастер Бочаров, улыбаясь, сообщил мне, что "организация у них коммерческая". Т. е. переплатите вы обязательно и в несколько раз. Может быть, мой отзыв убережет еще кого-то от необязательного знакомства с нечистоплотной компанией.

Делала заявку по телефону, дважды уточнила стоимость настройки WiFi. Сказали, что будет 210 руб., не больше. По факту паренек приехал на день позже, специалистом его не назовешь, т. к. шарила я в компьютерах явно побольше его самого. Содрал 2400. Жаль, что я тупая, не выставила его за дверь. Заявка 46980 от 10 июля 2013.

Хотел устроится к ним на работу сервисным инженером, пишут, что з/п от 60 до 90-100 тыс. Удаление вирусов от 300 ремонт ноутбуков о 400 и т. д., 12-13 тыс. только за настройку роутера.

Зависал комп., вызвала мастера, снёс всё и заново переустановил. Заверил, что всё будет работать. Но уже в этот же день комп завис. Позвонила в сервис, оператор отправила заявку в гарантийный отдел и ответила, что её будут рассматривать 3 дня БРЕТ. После того как заявку рассмотрели, сказали, что мастер придёт с утра на следующий день. Прождала до 14 часов, мастер так и не появился. А после того как позвонила и предупредила, что если мастер не придёт в ближайшее время, обращусь РОСПОТРЕБНАДЗОР и в суд, закрыли гарантию. Обходите стороной!

Обходите стороной! Нужно было почистить в ноутбуке вентилятор от пыли и заменить термопасту. Позвонила узнала цену - 900 руб. Мастер приедет с 21 до 22, хотя звонила днем. Уточнила 900 это конечная стоимость или придется доплачивать за что-то. Сказали конечная стоимость 900 руб. без доплат. Но на сайте написано, что после 21 идет доплата 30%, позвонила чтобы отказаться, но девушка меня убедила, что никаких доплат не будет (!). Приехал мастер, хотел забрать ноут с собой. Я не отдала. Сделал на месте. Но конечная сумма меня убила. 2850 руб. За что? Это хорошо, что я еще увидела, что мне там что-то установить пытались и сразу сказала, что мне ничего не надо. В итоге за термопасту взяли 1000 руб (при том, что целый тюбик стоит 230 руб.) + 900 руб за чистку + 20%, что это ноутбук (о чем не было речи) + 30% за то, что после 21.00 На мои возражения, мастер сказал, что кто и, что мне говорил - не важно, вот у него прайс-лист по которому он работает. Обращайтесь лучше в сервисный центр! Мой бы мне обошелся в 2500 руб еще бы и гарантия была.

Больше никогда к ним не обращусь. Вызвала мастера, предупредили его, что у меня проблемы с системным блоком. Он сказал, что надо забрать на диагностику - с собой ни сумки, ни скотча, ничего. Просил у меня скотч и ножницы. Обмотал компьютер и ушел, я смотрю в окно - дождь начинается. Системник без пакета, просто у него в руках. Далее, обещали позвонить на следующий день с утра - забыли, видать. Я с часу до четырех пыталась прозвониться мастеру. Девушки на телефоне вежливо просили подождать, пока соединят, ставили на удержание на 5-7 минут, а затем клали трубку. Здорово! Только после того, как я наорала на них, меня соединили с кем-то, кто клятвенно пообещал, что мастер позвонит в течение часа. Ладно, перезвонил действительно. Назвал сумму в 4500р, сказал, что может скинуть 500р, и, что компьютер будет готов в субботу с утра. Я была очень занята, чтобы звонить ругаться, но за целый день не было ни одного звонка. Звоню в воскресенье, мне говорят, что у них нет света, и, что компьютер можно забрать в понедельник. Курьер - 900 р. Грабеж! Настоятельно просила НЕ ЗАКРЕПЛЯТЬ боковую панель системника - каприз клиента вот такой. Нет, они его закрепили, да ещё и прислали курьера без сдачи. Что за дела?! В общем и целом, отвратительное обслуживание, на звонки нормально не отвечают, обещанную скидку в 500р так и не получила.

17 июня этого года был сдан в ремонт ноутбук "ACER" в сервисное предприятие, тел.: (495) 542-1947, сайт: http://encomps.ru/varshavskaya.htm. Мастер забирает ноут и говорит, что у него закончились бланки. На, что я задаю вопрос: "Как же так!" В ответ он мне говорит, не переживайте, я Вам напишу рукописную и пропишу, какие услуги я буду делать и сколько я с вас взял предоплату. Ок. написал и забрал у меня ноут. Перезванивает мне вечером и оглашает сумму в два раза больше, чем она стоит. Я ему в ответ, что не собираюсь переплачивать! Верните мне ноут и деньги! На следующий день приезжает мастер и начинает мне втирать, что деньги он не может вернуть, так как надо заплатить неустойку! Вопрос! Какая неустойка и где она прописана?! В итоге после совместной промывки мозгов он мне заполняет новую квитанцию, где всё прописано и обещается в в 2-х дневный срок всё исправить. Приезжает через три дня, забирает остаток денег, отдает ноут и тут начинается! Включаем ноут, а он как не работал, так и не работает! Звоню на тот телефон, где заказывала мастера. На, что получила веселый ответ: вы же отказались! Вам мастер предложил ремонт за 3500, а вы такая не хорошая отказались. Возмущению моему не было придела! О каких вы говорите 3500?! Мне мастер сказал сначала 5600, а потом предложил подешевле вариант без диагностики за 4800. В итоге: девочки операторы начали мне втирать, что сейчас всё выяснят и перезвонят! Перезванивают, говорят, что бы я перезвонила в гарантийный отдел, на что я задаю вопрос: "Дайте мне номер телефона этого отдела." А в ответ получаю новую фишку! По словам оператора у меня в квитанции должен быть номер тел. этого отдела, но простите, никакого телефона в этой квитанции нет! И здесь я получаю удар в лоб. Мне демонстративно начинают объяснять, что мастера я заказывала не у них. Вот теперь сижу и вахаю от этой конторой! Через неделю приедет подруга, будем иск готовить!

Добрый день. Скажу коротко, руководство неадекватное. Действительно компания мошенников. Даже с теми, кто работает у них долго, расстаются именно потому, что компания обманывает и это раскрывается и не платит обещанное. Когда же встает вопрос о расторжении отношений руководство везде и всюду кричит, что уходишь ты не сам, а тебя уволили то за воровство, то за полное отсутствие компенсаций. Ну и конечно же берут огромные деньги и требуют с клиентов денег за то, что не просили и с чем справиться может любой школьник. Обходите стороной. Берегите нервы, деньги и репутацию. Весь бизнес компании строится на обмане! Как по отношению к клиентам, так и по отношению к партнерам!

Отвратительное место i-wis! Отдал телефон на замену тачскрина (50% не реагировало на прикосновение, а экран полностью работал) (заказ №41087) Сначала по телефону объявили 1800 р, потом переросло в 3200 р и наконец в 4600 р. Отказался от ремонта (т. к. новый тел стоит 6200 р)= возвращают: тач, ваще не работает и экран в полосах! Жалобную книгу не дали, вернее дали новую (без печати надзорного органа, одноразовую) МОШЕННИКИ! Только настроение испортили. Не обращайтесь никогда к этим обманщикам!

Был вызван мастер, по словам которого (у нас два компьютера), у одного не работает часть, у второго не работает часть, в общем иЗ двух сделали один, взяли 900 рублей, ничего не работает. Я, доктор наук, веду актвную работу и компьютер является предметом необходимости (конечно, обойтись можно без чего угодно, но...). На мои телефонные звонки секретарь фирмы не реагирует, в общем, обычный сервис по-нашему - никто ни за что не отвечает. Если честно, то название данной фирмы должно быть антимосковский компьютерный сервис. Отрицательных отзывов гораздо больше, чем положительных, использовать в для такой сомнительной организации название "Московский", ну об этом я напишу в мэрию.

Уважаемые пострадавшие от компании Московский компьютерный сервис или ООО "17 БИТ", как они себя именуют. Собираем документы и жалобы со всех лиц в генеральную прокуратуру и другие органы. Если Вы заинтересованны отстоять свои права, обращайтесь на электронную почту: [email protected]. Вместе мы добьемся справедливости!

Уважаемые, не обращайтесь никогда в эту фирму. Во-первых мастер опоздал на 1 день, во-вторых поломку не устранил.

Вызвали мастера на дом, который пришел с опозданием на день. После оговоренных 1400 руб., стал говорить о 6920 руб. Думаем, обратиться в прокуратуру. Будьте осторожны.

Телефон не включался. Отдали на диагностику в I-wis. Через день позвонили и сказали, что сломался контролер питания. Замена стоит 4500, из них 3500 деталь, 1000 р. работы. Показалось дорого, телефон забрали без ремонта. Благо, как и обещали на сайте, денег за диагностику не взяли. На радио рынке в Одинцово телефон отремонтировали за 700 р. и пол часа времени. Проблема была в кнопке включения, которую даже не меняли. Делайте выводы.

Замена жесткого диска и установка виндоус 9800 рублей насчитали, за не отремонтированный ноутбук вымогали 2700 рублей. Короче, 6500 рублей. Диск "Hitachi Travelstar Z5K500", 5400 Об/мин, "SATA II" Таиланд. Розничная цена: 1500 р. Вин да левая на днях слетела. И больше ничего. Шуруп один потеряли. Сервис-инженер №19251/23071.

Никогда не обращайтесь в эту фирму. 05.02.2013 г. сделали настройку роутера. Причем, изначально сказали, что будет диагностика оборудования, а потом будет объявлена цена. Жена все объяснила мастеру, сказала, что предельная цена, которую готовы заплатить это 1000 руб. В итоге, только после выполнения работы была объявлена цена – 2 400 руб. Сдачи не было, жена отдала 2 500 руб., а заявляют ценник 350 руб. Мастер Соколов С. М. (№203021) Полный развод на деньги, аналогичная услуга у конкурентов 1 000 руб. К сожалению, был на переговорах и на звонок жены не ответил. Буду писать жалобу в ТУ Роспотребнадзора по г. Москве, копию в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» и УБЭП по г. Москве, с целью комплексной проверки данной фирмы. Ещё подготовлю иск о возмещении морального вреда и взыскании убытков. Благо юрист, дело доведу до конца.

Сдал ноутбук на замену контроллера питания 29 октября 2012 г. Ремонтировали месяц, кормив "завтраками" по телефону. После, оказалось, что сделали неправильно. Сдал по гарантии. И теперь опять жду месяц, выслушивая "завтраки" по телефону. Цены на ремонт лепят от балды сами. Не обращайтесь в этот сервис никогда!

По телефону сказали, что настройка роутера от 350 руб. В результате это вылилось в 6500 руб.! Даже когда пришел настройщик, расценки не сказал, хотя его спрашивали. Кидалово и развод на деньги.

Залил немного клавиатуру своего ноутбука. Позвонил им, объяснил ситуацию. Цену конкретно за ремонт не назвали. Прислали курьера (бесплатно), отдал свой ноут. Обещали позвонить на следующий день и оговорить сумму ремонта. Перезвонили через 2 дня (да и то, когда я позвонил первым и стал возмущаться) и назвали сумму в 6000. Сказали надо менять клавиатуру, мыть материнку, чистить ультразвуком и т. д. На ремонт не согласился. Забрал у них свой ноут, отвёз в ТК Буденовский. Все сделали часа за 3. С материнкой все оказалось нормально, но все равно все почистили и заменили клавиатуру. Заплатил 3 000. Дали гарантию!

Ни за что не обращайтесь в этот сервис! Им лишь бы выкачать побольше денег! 10.11.2012 оставила заявку на ремонт стацоинарного компьютера, пришёл мастер, сказал, что требуется переустановка WINDOWS, переустановил, взял за работу 8000 и ушел. После чего компьютер стал отключаться сам, когда захочет. Раньше ничего подобного с ним не происходило. Я подаю снова заявку, через 2 дня мне перезванивают из гарантийного отдела и предлагают - ВНИМАНИЕ, привезти к ним в сервис компьютер, либо вызвать мастера домой, но уже за 900 рублей! То есть выполнить гарантийный ремонт за мои же деньги! Продолжительные беседы со старшим оператором Виктором ни к чему, естественно, не привели. Из сказанного им получается, что мой компьютер надо тестировать на специальном стенде, поэтому я должна везти его к ним на Новослободскую. Напоминаю, что у меня не ноутбук. Но за 900 рублей они готовы приехать ко мне домой произвести гарантийный ремонт. То есть за 900 рублей получается его не надо тестировать на специальном стенде! Очень интересно! В общем, нарушение прав потребителя налицо. Выкачивают деньги, исправлять свои косяки не хотят! Сегодня опять общалась на эту же тему со старшим смены, или не знаю как они там называютя))) обещал выяснить мой вопрос и перезвонить. Как понимаете, до сих пор жду звонка. наверное выясняет бедняга))) В общем, выводы делайте сами, обращаться сюда или нет.

Недавно узнал, что у старого "доброго" ООО Ай-Вис новое имя - ООО 17 Бит. Сотрудники, набранные по объявлениям, очевидно, останутся прежними, о коих много отзывов оставлено недовольными клиентами. Будьте осторожны, сам попался на рекламу установки Мак ОС за 950 руб - а по факту прислали какого-то "студента", который Мак видит второй раз в жизни, а первый - по телевизору, который хотел было "забрать для переустановки" ОС. Не хочу быть обманутым и с поломаным макбуком. Номер заказа - что-то на 223./что-то там.

Обратилась в компанию I-WIS. Удалили вирус за 9700 руб. (в прайсе 350 руб.). Написали в накладной целый список услуг. Плюс удалили старуй антивирус, "бесплатно" в подарок поставили свой на 30 дней. Через 30 дней мой комп. останется без защиты. "Спасибо", удружили. Наверно не надо было платить за такой грабеж. Но пусть останется на совести этой компании. Больше с этой фирмой связываться не буду.

Пришел мастер, выполнил работу, затребовал 5000 руб., хотя в прайс-листе 350 руб. Вызвал милицию, мастер убежал. Позвонил менеджеру, тот оказался полный хам и наглец, фамилию мастера называть отказался, адрес компании давать отказался. Не связывайтесь с этой конторой.