московский компьютерный сервис

Ни в коем случае не обращайтесь в компанию I-WIS! Мною 17.11.11 была сделана заявка по тел.: +7 (495) 643-11-88, на подключение нового принтера Canon (сама не смогла поднять рычаг печатающей головки), к новому ноутбуку ASUS (со всеми настройками и лицензионным антивирусом Касперского)в 15:00. Девушка - оператор сказала, что данная услуга будет стоить 400 руб., мастер приедет с 18:00 до 19:00. Мастер приехал в 20:30. После двух часов работы (хорошо, что в моем присутствии) мастер, Дмитрий Болдин выставил мне счет на сумму 4760 руб. Я поинтересовалась за что??? 1. Работа не указанная в прайсе - 900 руб. (вставить чернильницу в принтер). 2. Консультация - 990 руб. 3. Установка спец. ПО (мой диск от принтера синхронизовал с ноутбуком) - 900 руб. 4. Настройка Win 7 (уже все были, мне ребята на работе поставили) - 1100 руб. 5. Установка драйверов (2 шт. по 390 руб. (уже были) - 780 руб.). Я вынула мастеру последние деньги из кошелька 2500 руб. и сказала, что у меня больше нет. "Добрый мастер", Дмитрий Болдин меня успокоил сказав, что оставшуюся сумму, я могу в течение 30 дней подвезти к ним в Центральный офис м. Новослабодская, д. 16, п.5, э5 и он не покинет мою квартиру, пока я не подпишу Акт сдачи - приемки. Тут я поняла, что об объявлении я прочитала на дверях лифта (практически на заборе!), время одиннадцатый час ночи, в соседней комнате маленький ребенок (я - мать-одиночка). Я совершила преступление перед ребенком - впустила в дом рекитира. Я дала все свои паспортные данные, подписала все документы и только, оказавшись в безопасности, когда Дмитрий Болдин покинул мою квартиру, села писать заявление в полицию. Поискав в инете фирму Ай-ВИС, я немного успокоилась (ура! эта фирма существует) и я отделалась малой кровью, по сравнению с теми суммами, которая выставляет эта компания. Люди! Не читайте объявления на заборе!

Если Вам дороги ваши нервы и время, то никогда не имейте дело с компанией ООО «Ай-ВИС» ( I-WIS). 19 октября 2011 года я имел неосторожность сдать на ремонт в эту, так сказать компанию, ноутбук Toshiba A-200. Его продиагностировали и определили, что надо менять видеочип. Стоить это будет с оригинальным чипом и работой - 8578 руб. Деньги были перечислены, и мне сообщили, что ноутбук отремонтирован и его можно получить в пункте приёма. При получении компьютера я решил его проверить, но компьютер вообще не подавал признаков жизни. Меня заверили, что всё выяснят и сообщат лично, в чем причина и когда я смогу забрать отремонтированный ноутбук. Мне позвонил некто «Юрий» и сообщил, что опять надо менять видеочип. Сегодня 21 ноября, но я так и не могу добиться вразумительного ответа, когда же будет отремонтирован мой ноутбук? От моих звонков просто отмахиваются, обещают выяснить и позвонить в течение часа, но никто ничего не выясняет и не звонит. И так в течение трёх недель. Звоню ежедневно. Результата нет.

Обращаюсь к тем, кто пострадал от обслуживания данного сервиса. Мои отношения с этим сервисом начались 15.05.2011 года. Всё рассказывать очень долго и история похожа на все, изложенные здесь. И я решил подать в суд.

Обещали вернуть в тот же день. Ничего подобного, а на следующий день обрадовали платностью доставки обратно. А предупреждать о платных услугах не учили???

Я забрал psp 11.11.11 с диагностики. Две недели проводили диагностику. Неделю типа чинили, после сказали, что сетевая плата (которую заменяли)не подходит. Во-первых, сломан экран, во-вторых, не работают боковые лампочки. Проверить в офисе не смог, т. к. не было заряда батареи. В офис меня не пускают и пускать не собираются. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ.

Народ, посмотрите на хронологию отзывов и увидите закономерность: с 2010 г. до октябрь 2011 г. практически все отзывы о сервисе отрицательные - не на чем глаз остановить. Но вот с 18 октября 2011 г. начинают сыпаться, как из рога изобилия, хвалебные оды и возражения к ранее оставленным отрицательным. В результате, из 15 положительных отзывов 12 было состряпано в период с 18 по 22 октября 2011 г. Особенно ударно потрудились сотрудники 21 октября 2011 г., прямо все силы были брошены на написание под разными именами хвалебных комментов)))). Ну в общем, с этой фирмой всё ясно. Они и здесь пытаются обманывать.

Может, я наивная, оказалось, что и ещё не очень умная… У меня маленький ребёночек и есть возможность работать дома. Сломался компьютер, а тут как на зло очень важная работа! Позвонила своему мастеру, он занят и просит подождать. Время как говорится деньги! Некому не говоря, звоню в эту компанию в этот же день приезжает мастер. Материнская плата говорит накрылась. В общем, 5.900 (в интернете потом дороже 1.500 не нашла такую-же) за плату обсчитал, и 3.000 за работу. Хорошо, соглашаюсь! Ставит, часа два с половиной сидит, а потом счётчик показывает – 17.650! Как Вам! Но это не всё! Я возмущаюсь, а он говорит, давайте поменьше напишу, тысяч 10.000! Я не расписалась нигде, 9.000 ему кинула, и счетик с суммой у него вырвала, уходите говорю, а то милицию вызову. Муж мой в полиции служит, и мастеру очень повезло, что его дома не было! У меня бизнес маленький, и беременная работала до последнего дня и с младенцем! Обидно, блин! А ещё ВНИМАНИЕ! Он мне пригрозил, что мои файлы, которые он восстанавливал, у него остались и могут попасть к нежелательным людям! И ещё, я ворона конечно, но у меня на пеленальном столе кошелек лежал, я точно знаю сколько денег было, только с карточки сняла! Рассчитываться стала, а 1.000 не хватает! За руку не поймала, обвинять не могу, но я точно знаю сколько денег было! Мастера Ухов Илья зовут, логиста Ксенья! Ребята, будьте внимательны! А день сегодня точно был не мой… Но я этого так не оставлю!

Не обращайтесь в этот сервис! Они мало того, что накручивают цену и ремонтируют месяцами, они еще что-то делают с инвертором или еще чем-то, что после того как вы забираете ноут проходит пару дней он опять ломается и вы несете его по гарантии им же они опять вас динамят и накручивают нереальные суммы! Моя история: порвался шлейф который идет на матрицу. Отдал им они сказали надо менять матрицу (цена вопроса 9000руб.) как потом выяснелось в нормальном сервисе перепаяли просто шлейф за 900рублей. больше месяца я им звонил они говорили мастер свяжется с вами но он не перезванивал после более резкого разговора он стал звонить и говорить матрица заказана ждем так еще пару недель! После чего я сказал, что приеду и заберу ноутбук, мол хватит с меня. Они сказали хорошо забирайте, я приехал за ним они говорят а вы знаете он у нас в разобранном состоянии мы же его к ремонту готовили! Я говорю я предупреждал, что приеду вы сказали ок. Они говорят вы приезжайте завтра за ним, после пары часов разбирательств они все таки собрали или, что они там с ним делали не понятно. я забрал как потом выяснилось они забрали мой рабочий аккумулятор и всунули мертвый. я отвес знакомому он перепаял шлейф все заработало через пару дней сломалась подсветка экран стал черным (это их фишка) когда я сидел у них в сервисе при мне приходило человек 5 которые чинили у них и спустя 2 дня он ломался (черный экран) и они приезжали по гарантии для дальнейшей раскрутки на бабло! Там еще много неприятных мелочей с этим сервисом я не буду перечислять их!

Позвонили в фирму, спросили цену на настройку роутера, 700 р. По факту 5450-00! Мастер не предупредил о том, что еще будет 8 пунктов, всякие переустановки и т. п., попросил второй ноут (никто не просил в нем что-то делать), но в этом ноуте тоже зачем-то что-то переустановил, поставил защиту на роутер, ненужную нам, мы предупреждали, что не надо, в общем ни о чем не спрашивал, понял, что я чайник, проверить не могу, ну и насчитал по полной. Сдачи он тоже с собой не носит. В общем ругались (было уже пол первого ночи, хотя вызывали на 20.00, пришел в 22.30), он собирался в милицию звонить, я, кстати, была не против, сошлись на отказе от услуг за 2700! Бывают нормальные компьютерные сервисы вообще? Разве можно так нагло врать? Зачем говорить 700 р.? Я понимаю, что это "от" 700, но не в восемь же раз больше?

Я звоню в УБЭП, моя история повторение уже написанных. Просто полный развод и мошенничество.

О цене на переустановку виндоус мастер отшутился. Потом вышла сумма в размере 10000 т. р. за виндоус 7 без лицензии. Можно было с тем же успехом купить новый виндоус 7 и поставить самим - вышло бы дешевле. Не обращайтесь, вас обманывают!

Сдавала 3 игровые приставки (PSP) в ремонт. Я, как мама пользователей приставок, понятия не имею в чем поломка, соответственно так и сказала в сервисе и попросила сделать диагностику. Не дождавшись звонка от них, через неделю позвонила сама, и на мой вопрос про ситуацию у меня спросили: "А в чем у вас проблема? Что сломалось?" Это при том, что я отдала приставки на диагностику, они у меня спрашивают в чем проблема! Прошел МЕСЯЦ! До сих пор жду звонка от сервиса! Сама звоню регулярно через день, мне каждый раз отвечают, что не могут связаться со специалистом, и он мне сам перезвонит. Боюсь, что придется, несмотря на всю мою занятость, обращаться в суд. Никому не советую связываться с этой компанией.

Обратился в эту фирму, т. к. поймал вирус. Приехал "мастер", ковырялся 2 часа, после чего сказал, что надо переустанавливать винду. Ну надо, так надо. Комп увез на Новослободскую, завтра все будет готово. Цену обьявил 4500 за установку винды и офиса. На следующий день поехали забирать. Ну как нас пропускали это вообще отдельно можно рассказывать. Приносит наш "мастер" комп и счет на 7500 рэ. Мы так и ахнули. Не буду перечислять сколько, за что, но одна графа убила полностью. Оказывается у них 20% наценка на ноутбуки. Вы меня простите, но что на ноуты сложнее устанавливается программа? Туда что пинцетом файлы закладывают и, наверное, под микроскопом. Воткнули свой антивирус, который мы не просили. Но дальше больше. Приезжаем домой. Пытаюсь подключить интернет, а он не подключается. Звоню в провайдеру, мол, так и так, а они мне, да у вас нет драйверов на вайфай. О-ба-на. Приехали. На следующий день поехал обратно. Сказали, что гарантийный менеджер будет после 12.00, типа приходите позже. Но мне все-таки удалось пройти. Объясняю, что так и так. И тут мне говорят. Да, все правильно, но вы ведь не просили устанавить эти драйвера. О-ба-на. Опять приехали. Оказывается, я об этом должен был попросить! Интересно, сколько еще бы мне накинули за эту просьбу. Дальше больше. Драйвера установили после разговора на повышенном тоне. Вся установка заняла не больше 10 минут. Денег, правда, не взяли. Приезжаю домой, пытаюсь установить принтер. Ничего не выходит. Звоню в техподдержку фирмы-изготовителя. И как вы думаете, что я слышу? Да-да. То самое. Отвечают, что у вас что-то не ладно с операционной системой. Не хватает каких-то там драйверов. Все. Занавес.

Все негативные комментарии по поводу данной фирмы абсолютно правдивы, могу сказать это с уверенностью на собственном опыте. Не обращайтесь в эту фирму. даже если Вам через пару месяцев и починят компьютер, плохое настроение и ощущение, что Вас оболванили Вам гарантировано. После первой починки моего компьютера в этой фирме (за который я заплатила 9 000 р.) он сломался через 2 дня, по гарантии я сдала его им обратно, чтобы починили и вот уже две недели я слышу, что мастер мне перезвонит, что они заняты и т. д. Я даже не могу узнать, что сломалось теперь и сколько мне будет стоить его починка. В общей сложности этот компьютер находится у них два месяца. И за этот срок и 9 000 р. они не могут его починить????? Не вдаваясь в технические подробности поломки компьютера могу сказать, , что никаких деталей для него заказывать было не надо, т. е. хотя бы почему так долго??? Я уже не говорю про цену и оскорбительное отношение девушек операторов данного сервиса.

Первое впечатление всегда обманчиво. Очень верное изречение. Отдали в ремонт ноутбук на Новослободской, обходительный персонал, перезвонили через 2, 5 недели сказали забирайте. Через 2 дня ноутбук опять сломался. Так как гарантийный ремонт был в силе отвезли его обратно. Опять все обходительно улыбчиво. Сказали перезвонят через неделю. Не перезвонили. Вот с этого момента началось самое интересное! в течении 2 недель говорили, что мастер вам позвонит и тд ездили по ушам. Мастер позвонил. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ и сказал, что ноутбук отдали в СРОЧНЫЙ ремонт. На все попытки выяснить, что с ноутбуком оператор говорила, что с вами свяжутся или соединяла с мастером, якобы соединяла. Потому, что мастер не брал трубку минут по 10-15. Сегодня я им сказала, что хочу вернуть свой ноутбук хоть в каком состоянии, на, что мне оператор сказала: Вы хотите ОТКАЗАТЬСЯ от гарантийного ремонта? Видимо они всегда так делают "издеваясь" над клиентами, чтобы те ОТКАЗЫВАЛИСЬ от некачественного ремонта. А деньги содрали не малые. История не окончена, а для тех кто не хочет "влипать" в такие вот истории и рассчитывает на качественный ремонт, крайне не советую обращаться в эту шарашкину контору.

Люди, не водитесь на их рассказы по телефону! Обманывают и по стоимости работ, и по ремонту. После их посещения (по поводу установки роутера) ноут стал глючить, вызвал по гарантии, так они, еще и антивирус запороли, чтобы я у них купил. Такое чувство, что связался с наперстночниками, пытаются развести по максимуму.

Хотелось бы оградить людей от обращений в эту шарагу. По телефону дают заведомо неверную информацию относительно стоимости услуг, затем приходит мальчик, который сначала говорит одну цену, затем по факту выписывает счет на сумму в 3 раза превышающую первоначально озвученную. Обратилась я по по-поводу того, что мой компьютер поймал вирус, мальчик сказал, что необходимо переустанавливать систему. За все про все выставил счет на сумму 7 500 руб. Было это 29 июня. Сегодня обратилась по телефону по поводу того, что есть некоторые недоделки, которые необходимо либо устранить, либо дать мне консультацию по телефону если это возможно мне сделать самой. Хамоватая тетя на телефону в весьма неучтивой форме сказала, что специалист перезвонит, когда освободится. День прошел - звонок не поступил. Очень жалею, что не посмотрела отзывы об этой компании заранее - может мой отзыв убережет кого-то от обращения в эту компанию. С уважением.

В конце марта у моей девушки сломался ноутбук. Так как на нём была очень важная информация по учёбе и работе, она в панике вспомнила, что на лифте видела объявление "ремонт ноутбуков". Ей нужно было только восстановить данные. Позвонила в контору, на том конце провода девушка озвучила цену, вполне адекватную. Согласилась, и вызвала мастера на дом. Приехал "мастер" Константин (привет Костик! ты видимо не понял, что я тебе сказал на последок, но я не в обиде. живи пока:)) Константин повёз ноутбук в "лабораторию")). Проходит пару дней. Звонит жулик и приговаривает мою девушку к 25.000 руб. Я ему набрал на следующий день и попросил доставить ноутбук мне на работу. А ещё через 4 дня в ОВД мне зачитали заявление на меня от Константина, в котором было написано следующее: "Молодой человек, который представился мужем заказчицы, совместно с лицом кавказской национальности, угрожая огнестрельным оружием, насильно забрали у меня отремонтированный ноутбук." Костик, ну ты Донцова просто) Тебе детективы писать надо). На следующий день, после того как я ЯКОБЫ отобрал ноутбук, моей девушке позвонил некто Василий (петушара. набрал бы мне, номер же есть:) и пытался угрожать. Хорошо, что вовремя сработал инстинкт самосохранения и Васёк быстро слился. Чеков не было, а в товарнике написано следующее: очистка от пыли = 1500 р. замена жёсткого диска (512) = 5000 р. винда (палёная, на 30 дней)= 8000 р. драйвера= 5000 р. и т. д. Спрашивается, кто просил?) Написал встречную заяву за дачу ложных обвинений. Ноутбук жулики так и не отдали. Костик, оставь его себе:))

Господа! От всей души рекомендую обходить данный "сервис" за 100 километров! История моя такова: сдав в ремонт сломавшийся XBOX 360 аж 09.04.11 г. и посей день не могу получить ее обратно, то у них какая то фигня с поставками, то еще, что то. Так по мимо того, что они просто по ушам ездят, так еще и хамят. Имел "честь" общаться с их не адекватным менеджером Елена фамилию не вспомню или не представлялась, по мимо того, что 1) кричит по телефону на клиента, что само по себе НОНСЕНС! Так еще и угрожала! 2) Элементарно не могут организовать доставку приставки на следующий день после требования вернуть приставку! Вообщем народ поменьше вам таких контор!

Сейчас это http://i-wis.ru/. Мы сдавали им нет-бук с отсутствующей клавишей. При приемке курьеру было показано, что он работоспособен. Тянули с ремонтом более 25 дней аргументирую отсутствием запчастей. Надо оказывается менять всю клавиатуру. Когда нам это надоело и мы пожелали вернуть ноутбук, то оказалось, что он теперь вообще НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. Что-то с видеосистемой. Сервис идет в отказ - типа ничего не делали. Техники от своих слов отказываются - ранее в телефонной беседе упоминали, что ноутбук включали. Пока не очень понятно, что можно сними сделать, но - не имейте с ними дело!

Отдавал компьютер на диагностику системы питания, после выставления примерной стоимости работы забрал компьютер. Проверять не стал, о чем жалею, в результате получил проблемы с видеокартой. Похоже поменяли.

Сдал ноут 14.12.2010. Звонил трижды, тянут волынку, перадресовывают до бесконечности, обещают тут же позвонить - все впустую. Явный криминал: мой ноут, похоже, уже раздет или перепродан на Митинском рынке. Предлагаю всем жалобщикам объединиться, нанять хорошего адвоката и прищучить их совокупным иском. КИВ. 04.05.2011.

Пусть приезжает и устанавливает операционную систему или другие программы, в этот момент звоним в 02 и сообщаем, что приехавший сервис-инженер устанавлевает на мой ПК - контрафактное програмное обеспечение, (у данного сервиса лицензионное програмное обеспечение всегда отсутствует). Обязательно дождитесь пока он установит свой контрафакт, судя по их бездарным мастерам, делают очень, очень долго. Для пущей верности передайте ему хоть какую-то часть денег. При приезде УБЭП, чаще всего они приезжают, иногда ППС, начинается кинокомедия с элементами драммы и слёз мастера. Это для тех, кто действительно хочет наказать ИРОДОВ, заодно и компанию. Каждый человек должен нести ответственность за свои поступки. И не забывайте что хозяева данной компании такие-же люди (земля квадратная.

Эта фирма приедет к Вам и с удовольствием заберет поломанную вещь в ремонт. Но назад Вы ее не получите. Я сдала ноутбук в ремонт 2 месяца назад. Звоню, приезжаю, оставила претензию, теперь подаю судебный иск.

Это жулики, которых надо судить. Меня обманули на 25 000. Правда я отдала 5, остальное не собираюсь. Консультировалась с юристами, написала жалобу со ссылкой на закон. Не знаю, чем закончится. Если, что пойду в суд. Наверное буду в прокуратуру на них писать.

Номер заказа - 550. Месяц назад отдала в ремонт ноутбук. При включении вырубался. Залипали кнопки на клавиатуре, и грелась система. Поменяли клавиатуру, и якобы систему охлаждения. Привезла ноут домой, включила - греется и выключается, как раньше. В состоянии покоя температура - 90 градусов. Выставили счёт в размере 8000 рублей и попросили ещё 6000 за переустановку операционной системы (как они собирались её переустанавливать, когда ноут в таком состоянии, не понятно). Далее мне продали адаптер питания, и везут уже две недели (деньги за него уплачены).

Жаль, что поздно поинтересовалась отзывами об этом, так сказать, сервисе, могла бы сэкономить 9 тыс. Вызвала для подключения ноута к ролтеру (ноут был настроен и исправно работал, но вдруг перестал видеть мою сеть). Обещали, что придут, продиагностируют скажут, что надо и сколько стоит, а потом я либо соглашусь, либо нет. На самом деле, пришёл молодой человек и начал молча ковыряться в компе. Ковырялся час, два, три, на вопросы уклончиво что-то отвечал, заполнял договор, пряча его при моём появлении, а потом сказал, что всё сделал, вот подпишите договор. Выяснилось, что он тихой сапой всё поменял, перепрошил, стёр попутно нужные мне правовые базы и ещё наделал кучу всего. От счёта я просто поняла, что меня нагло развели. Но ещё больше я удивилась от того, что через 20 минут после его ухода, мою операционную систему (которую он только, что поставил, не удивительно ли) блокирует интернет, якобы за нарушение пользования и требует перевода денег через СМС. Попыталась позвонить в эту фирму и поняла, что никаких гарантийных обязательств они выполнять не будут, а будут валять дурака и вешать лапшу на уши. Поэтому сегодня отдала ноут для исправления и договор своему сисадмину, который увидев цену и набор работ просто лишился дара речи. Т. ч. не хотите быть дураками - учитесь на чужих ошибках и не допускайте представителей фирм вроде этого сервиса к своим компьютерам.

Отвратительное отношение ко всему, что связанно с клиентами, кроме вопроса изъятия денег. Четвертый день пытаюсь дозвониться в некий отдел под названием "лаборатория". На мои просьбы вернуть аппарат, никак не реагируют. Говорят, что в договоре написано 21 день. Придется ехать к ним.

Комп подвисал, вызвал мастера, тот перевосстановил мой виндос. Поставил старую версию, стер все мои программы в которых я даже ключи сохранял. Сохранил только мои документы, содрал бабки и пока. Система при запуске просила проверить на наличие подлинности, тест не прошел, установил драйвера. За востановление Windos, настройка компа, и инета, содрал 7600. Хотя я его об этом не просил.

Не обращайтесь никуда, "винду" устанавливают паленую, разводят как могут и чуть ли не угрожают, если не заплатите.