netbynet nbn

Являлся пользователем Лианета (Айпикон). Нетбайнет купил Лианет. Без предупреждения отрубил всех пользователей Лианета. Тех. поддержка висит, перегружена. Когда будет инет непонятно. Мне сеть нужна для работы, соответственно из-за отключения потерял энную сумму. Конечно, после такого хамского отношения Нетбайнет в помойку. Буду брать Старлинк. По отзывам очень приличный провайдер.

Я сам являюсь сотрудником одного из провайдеров Москвы, вчера для сравнения подключился к данному оператору на самый дорогой тариф 50 мбит за 1000 руб. На момент подключения скорость была 59 на вход и 24 на выход, пройдя 5 минут скорость резко упала до 24 мбит на вход и 1-2 на выход. Решил пообщаться с тех. поддержкой ждал около 10 минут не дождался т. к. звонил с мобилки и кончились деньги. Сегодня еле еле дозвонился и мне не дали разъяснения по поводу таких косяков в канале, считаю, что сотрудники не правильно выбрали место работы, да и такого провайдера не мог бы я посоветовать не одному из знакомых.

Я - предприниматель. Проблем с Пров. ру не было практически никогда. Если заканчивались деньги, всегда можно было сбегать к терминалу и тут же все было восстановлено. Сейчас они купили моего старого провайдера. Каждый месяц неделя уходит на выяснения кто, что, почем и когда. С учетом отвратительной обратной связи и некоторого хамства персонала, выматывает очень серьезно. Сейчас веду переговоры с арендодателем о возможности перехода к другому провайдеру.

Уже два дня не могу зайти на сайт нетбайнет, проверить баланс, когда это все кончиться, то интернет отключают, то деньги на счет не приходят. С предыдущим провайдером проблем не было (зелком). Одни минусы.

На звонки не отвечаете, интернет не работает в Масловке, д. 27, корп. 2. Договор №16175.

Постоянно отключают без предупреждения и не делают пересчет.

Фу, не хорошо скупать лианет! Что теперь нам делать!

Более бессовестной компании в сфере услуг в сфере предоставления услуг интернет в Москве нет! И может быть никогда не будет, предоставляемая скорость доступа в десятки раз ниже обещанной, проблемы на линии несколько суток в неделю, при учете списания абонентской платы за отсутствие сети, наплевательское, циничное отношение к клиентам. net by net=МММ 21-ого века в сфере интернет услуг. Если не хотите потратить свое время, нервы, деньги, при этом ничего не получив, ни в коем случае не водитесь на лживые обещания.

Уважаемый провайдер NetByNet, у меня проблема. С вашего IP 46.73.115.28 адреса кто-то запускает на мой телефон (+380975891952) скайповский флудер, а также дает нелепые объявления на мой номер на разные сайты. Очень ваш прошу, помогите уже. Раз менял номер, но со временем опять пошли флуды. Буду Вам очень благодарен!

Prov.ru это был провайдер, его разорил НетБайнет и все стало дерьмо. Заместо байт би,т ну и на кой черт он нужен по оптике. Это даже не смешно, по оптике 0,5 кбайт. Не нужен этот НетБайнет, нет и не будет.

Если Вашу сеть купил NBN, то Вам не повезло. Я пять лет имел прекрасный интернет, до покупки сети NBN. Теперь одни проблемы и затраты. Поганый провайдер!

Дорого, телевидение не только платное, но еще и стоит недешево! Создал ТВ-аккаунт, в статистике пишет 'активно', а при попытке активировать говорит: 'нет такого пользователя', телевизор, в добавок ко всему, через браузер и с другого ПК, смотреть нельзя параллельно, да лесом таких провайдеров!

Пользовался пол года и платил 450 рублей в месяц, но так получилось, то, что в нашем доме повырезали провода. Все провайдеры (Акадо и Билайн) в этот же день все восстановили, а вот НетБайНета все нет и нет. Позвонил, на, что мне ответили, что все исправим в ближайшее время. На следующий день позвонил, сказали, что перенесли на завтра. На следующий день сказали, что опять перенесли. И так всю неделю каждый день. Спустя неделю, я позвонил, взял трубку описал проблему и оператор просто бросил трубку.

Сергей (Октябрьская, дом 15). ВНИМАНИЕ - БЕСПРЕДЕЛ! Подключили НЕТБАЙНЕТ в октябре 2010 года свой руотер WL-520GC с Wi-Fi. Платим за два КП, Wi-Fi оказался заблокирован, заводские настройки тоже, дали заявку на настройку Wi-Fi, приходит 'специалист' - 500 р. за вызов. Настройка Wi-Fi - это открытие 3-его аккаунта, значит плата за третий КП, мы заплатили деньги за WL-520GC c WI-Fi, а с нас опять вытягивают деньги.

Даже Яндекс загружается около 1 минуты в вечерние часы.

Полностью присоединяюсь к тем, кто не доволен! При общении с тех. поддержкой на языке вертятся только плохие слова. Никогда не делал ничего подобного, но просто не нахожу других слов. Проблемы не решаются оперативно, подход сотрудников халатный, безответственный, сказанное слово «Мы сегодня будет в 17:00 не весит ничего, т. к. на следующий день без извинений скажут, что забыли. Так в каждой мелочи и по всем вопросам. Одни ссылаются на других и никто ни за, что не отвечает. Чувствуется, что в определенных районах компания имеет монополию в предоставлении услуг. Уважаемое руководство, наведите порядок в персонале! P. S. При возможности подключения другой компании, откажитесь от НБН! Сбегу сразу, как будет возможность.

Сломался штекер звоню вызвать мастера, вызов стоит 500 р. и заменить 65 р., это не хорошо при первой возможности откажусь от этого интернета. Не доволен и качеством, вечно на выходных все виснет вот в кабине все супер.

Заказывали wi-fi приставку. Во-первых заказ не выполнили. Мы им позвонили, каждый номер - нас посылал к другому. В других фирмах эти услуги (подключение установка), бесплатна. Тут-же просят плату, еще и за доставку 150 р. Мы крайне возмущены!

Г. Железнодорожный. NetbyNet выкупил местного провайдера. Спустя месяца два начались проблемы с интернетом. Видимо никто не желает в этой компании что-либо делать. Любят только получать своевременно абонентскую плату с пользователей. Появились какие-то ограничения на закачку торрентов (если не поставить лимит сессий, то страницы в браузерах будут открываться по 2-3 минуты). Долго не признавались, винили во всем кривые руки пользователей. Затем началась эпопея "замена оборудования", т. е. Вам легко могут отключить интернет с пятницы до вторника, даже не предупредив Вас заранее. Им просто наплевать на Вас. Отдельная тема - это их форум. Темы, в которых люди пишут свои претензии, скрыты от незарегистрированных пользователей. Но даже если зарегистрироваться, то мы видим в основном только хвалебные отзывы о провайдере или же те темы, где пользователь "Сам дурак". Любое сообщение, которое содержит негатив против провайдера, даже если оно написано по всем правилам форума, удаляется, а пользователь получает % замечание. Зачастую администраторы форума даже не пытаются объяснить причину удаления сообщений, видимо потому, что им и сказать то нечего. В общем у меня, взрослого человека, НетБайНет ассоциируется с чем-то лживым и мерзким по отношению к людям, которые приносят компании доход. Настоятельно не рекомендую, если есть возможность подключиться к другому провайдеру.

Провайдер дурацкий, интернет не работает совсем. Постоянно теряется связь. При обращении в тех. поддержку, даже не стараются чем-то помочь. В ответ позвонить не могут. В месяц я плачу за интернет 450 р. и на общение с тех. поддержкой еще 800 в месяц. Начальники все шифруются, позвонить им нереально совсем. Короче, поберегите нервы, не связывайтесь.

Пользуюсь 4 года, раньше было плохо, а потом развились и подправились, но теперь укрупнились, разрослись и стало им далеко до клиентов. Могут и отключить и кредитная история их не трогает, отключат в выходные, если даже 3 рублей не хватает. Тех. поддержат хромает. Было бы время, поменял бы, вот думаю на что?

Хочу рассказать о ситуации, которая сложилась сегодня, 1 ноября, в отношениях между мной, потребителем - отделом продаж - интернет магазином. В течение 2 часов, (а именно с 10 до 12) пыталась связаться с интернет-магазином с целью оставить заявку на возврат взятого напрокат оборудования. Отдел продаж этим не занимается и после прослушивания мною рекламы, музыки и прочего, переводит звонок на интернет-магазин, где - сюрприз - никто не берет трубку. И так по кругу 2 часа! Никто, повторяю, никто не захотел взять у меня контакты, чтобы передать их для связи с интернет-магазином. После вмешательства секретаря Марины, я все-таки услышала голос оператора из интернет - магазина, которая мило заявила - да, ваши звонки были, но - внимание! ВАС НЕ БЫЛО СЛЫШНО! То есть меня "было слышно" отделу продаж, который радостно меня переключал на интернет-магазин, также "было слышно" секретарю, но не "было слышно" интернет-магазину! А не стоит ли поднять историю входящих звонков, чтобы выяснить причину такого глухого молчания? Ведь, как нас уверяют, все разговоры записываются с целью улучшения работы с клиентами. Пришла к выводу, что получить услугу у данного провайдера можно гораздо проще, чем отказаться от нее!

Очень часто по субботам, когда особенно людей много в интернете сидит, пропадает минут по 10! Например, во вторник позвонил, потому что пропал интернет, подключили только в субботу! Кошмар!

Трафик воруют, с тарифами мухлюют, внутренние ресурсы, широко рекламируемые, постоянно лежат, внешние ресурсы с очень частыми обрывами, с файлообменников ничего не скачать! Техподдержка - криворукие некомпетентные.

По качеству связи претензий нет, хоть и бывает форс-мажоры. Но недавно столкнулась с, непонятно куда, ушедшим трафиком, причем не у меня одной. А по договору они детализацию не предоставляют, поэтому что-либо доказать очень сложно. В договоре же прописано что показания их аппаратуры являются достаточным основанием для списания денег со счета и не подлежит доказыванию со стороны оператора. В общем, написать везде отрицательные отзывы и подключиться к другому провайдеру, видимо, единственное что я могу сделать в благодарность.

21.08.10 в субботу пропал интернет. В техподдержке сообщили, что проблему решают, но и на следующий день интернет не появился (не пинговался свитч). На этот раз в техподдержке сообщили, что т.к. воскресенье, мастерам не дали ключи от чердака и они не смогли устранить проблему. ЭТО ОДНОЗНАЧНАЯ ЛОЖЬ: ключи от чердака находятся у консьержки, которая не покидает свой пост ни днем, ни ночью. Итого интернет не работал 4 дня! Попросили сделать перерасчет: специалист техподдержки подтвердил, что интернет не работал 4 дня и направил заявку в финансовый отдел. Однако в финансовом отделе сказали, что никакой поломки не было, интернет работал и порекомендовали в следующий раз оставлять заявку на ремонт, а то, что 2 дня подряд я звонил и оставлял эту заявку бухгалтера не волновало. Более того, мне нагло сообщили, что она не знает с какой целью были звонки в техподдержку и в перерасчете отказала. Похоже это был глобальный глюк, т.к. про эти числа уже писали в форуме, и провайдер решил кинуть всех. Проблема не в этих 30 рублях, а в отношении. Позволять своему персоналу откровенно парить клиентов и держать их за недоумков похоже считается нормой для руководства Netbynet.