ноу-хау

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: цифровая техника
Телефон: +7 (495) 514-12-12
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 76-А (ТЦ 'МетроМаркет')
Сайт: ноу-хау.рф
Написать отзыв про ноу-хау

Правда клиентов о компании ноу-хау (117)
Сортировать:
Магомедова Асият Гаджиевна
Город: Москва
12:56 17.04.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день!!! Оформила кредит на телефон магазине ноу хау пятом авиню метро октябрьское Поле. Купила телефон за 45тысяч месте страховкой обошлось 59тысяч пошла банк закрыть кредит мне банке сказали что оформили на меня на 72тысячи. Обратилось заместителю он сказал ничем не могу помочь. А директор с кабинета не вышел. Мне кредит оформлял заместитель. Кирилл даже и не спросили нужен мне калонка и научники тоже добавили туда же и получилось на сумму 72тысяча. А кирил со своим директором мне сказали что типо подарок от магазина. Они мне сумму показали только на 59тысяч. Обратилось их горячую линию сказали решайте на месте с директором а директор с кабинета и не вышел. Как таких мощеников держут на рабочем месте.
Дмитрий
Город: Балашиха
13:24 27.12.2017
Отрицательное впечатление
Всем доброго дня. Купил дочери сегодня телефон в подарок на Новый Год (т.ц. Виктория, в Новокосино). Менеджер Кирилл любезно предложил мне услуги по оформлению учетной записи. Кстати, я не первый раз покупаю там телефон и в прошлый раз мне это сделали абсолютно бесплатно. Но в этот раз я обратил внимание на коробку с антивирусом Касперского, лежащую рядом с новым телефоном. Я сказал, что мне не нужен этот товар и он отодвинул коробку. После завершения настроек и оформления покупки менеджер пригласил меня к кассе и стал пробивать телефон, а затем и коробку с антивирусом. На мой повторный отказ он сказал, что ничего сделать не может, что антивирус входит в стоимость настройки нового телефона. Я совершал множество покупок в этом магазине, но больше туда не пойду и всем своим знакомым порекомендую не обращаться в сеть этих магазинов
Роберт
Город: Москва
02:56 24.11.2017
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте дополнительные услуги в этом магазине, вас по просту обманут. Мои родители преклонного возраста заказали услуги по переносу данных с одного телефона на другой. Магазин Ноу Хау на Джавахарлала Неру в Универ Сити в Москве выставил счёт за перенос бесплатных приложений из Google Play на телефон в размере почти 4000 рублей , заметьте приложения которые можно перенести за 1 минуту оцениваются в 4000 рублей !!!!! Деньги за которые можно купить сегодня приличный б/у смартфон ! Чек 17 Выдан 15:00 Ноу Хау от Билайн , площадь Джавахарлала Неру , дом.1, торговый центр Универ Сити , город Москва. Совет, икогда не ходите в магазины Ноу Хау , здесь найдёте только обман и мошенничество!
Владимир
Город: Москва
17:54 29.10.2017
Отрицательное впечатление
От разных салонов впечатление совершенно разное.но в большинстве отрицательное. В центре Москвы на Арбате приветливые и дружелюбные. На метро проспект Вернадского тоже.В ТЦ звёздочка на метро Юго-Западная шпана гоп стоп ,неприветливые и злые. На мой комментарий о том что у меня складывается впечатление,что их берут на работы из неблагополучных семей ,один из них сказал мне в ответ,что за такое высказывание можно и в глаз дать. Это заявил один из них,самый высокий на тот момент в зале,чуть старше других.После он ещё добавил,что если встретит меня вечером после работы,то разберётся со мной. Дополнение к глазу было сделано на улице ,когда он вышел вслед за мной.Сейчас он сказал ,что на работе. Иными словами вы тратите деньги на дорогие гаджеты,а вам за это в глаз хотят дать и обещают расправиться
василий
Город: Москва
16:39 24.10.2017
Отрицательное впечатление
лохотрон говорят одно одел уют другое.толька купи и забуть больше пронас.ты нас больше не интересуешь.взял телефон начел глючить даже двух не дель не прошло.и токой гиморой .лучше его разбить об стенку.у меня четверо дитей и нет возможности купить дорогой и застраховать.
Андрей
Город: Москва
11:21 04.06.2017
Отрицательное впечатление
Сдал смартфон в гарантийный ремонт (замена разъема питания). Обещали починить в течение 20 дней. На сегодня пошел 35 день, и никаких сведений о моем смартфоне нет. Отвечают стандартной фразой - ремонт в течение 45 дней. Отношение к клиенту отвратительное. Никогда больше не буду иметь дела с этой компанией.
Кирилл
Город: Москва
16:24 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительная контора: персонал - угрюмые тинейджеры (видел как минимум 3 их магазина), цены завышены. Продали бракованную флешку и после 'проверки', длившейся 3 (!) Недели, как ни в чем не бывало сообщили, что с ней всё 'ок'. Видимо, расчёт, что ради 800 р. клиент 'плюнет' и умоется. Буду судиться из принципа.
Людмила
Город: Москва
16:14 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Лохотрон! Ничего в этом Ноу-Хау не покупайте! Сотрудники не компетентны! Врут! Им лишь бы продать! Можно купить испорченный товар! Имела неосторожность купить смартфон Xiaomi redmi 3s в Ноу-Хау в г. Железнодорожный МО в ТЦ Юнион, что по ул. Советская, 5. По телефону нареканий нет, один раз только пол дня не работал без видимых причин (я им не пользовалась, хотела время посмотреть, а он отключился и пол дня не включался). 30 декабря 2016 года супруг мне купил смартфон в Ноу-Хау, поторопились, как чувствовала, что не нужно там покупать. Не важно по какой причине, но мы решили вернуть телефон 9 января 2017 года, т. е 2 недели еще не прошли. Телефоном дома я не пользовалась, т. к были сомнения некоторые. В итоге приходим в магазин, а у нас отказались его принимать! Нашли якобы царапину на экране, после того, как тщательно протерли тряпочкой! На, что я им сказала, что при продаже они телефон мне так не протирали! Мне ответил продавец, что все телефоны у них на витрине с пленками на экране, и, что эту царапину оставила я! При чем, что этой якобы царапины и не видно! Я сказала, что давайте покажите, что все с пленками у вас, тем более мы когда покупали, на нашей пленки не было! Он показал Xiaomi на которых пленки уже были, а я указала на другие марки, которые лежали без пленки! На, что он мне сказал, что мы же Xiaomi смотрим. В итоге мы написали жалобу, ждали 10 дней, и нам пришел отказ. Директор магазина обещал позвонить раньше, но обещаний своих тоже не сдержал. А при продаже чего только не советовали дополнительно оплатить. и программу и на другого оператора перевестись и доп. функции какие-то, хорошо, хоть не согласилась, а то вообще чувствовала бы себя еще хуже! Вот если бы мои дети не были такими маленькими, я бы в Роспотребнадзор обратилась бы с жалобой и не только! К сожалению, не с кем их было оставить. В итоге, мой вердикт: Не компетентные сотрудники! Ужасный магазин! Не советую здесь ничего покупать!
Клиент
Город: Москва
00:54 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Однажды у них уже покупала технику. Это был ауди плеер айпад, оказался не РОСТЕСТ. Спустя 6 лет, по глупости что-то, или в спешке, пошла покупать телефон. Подошла к консультанту, его отпихнул другой, с красной физиономией и стал мне навязывать какой-то телефон, у меня есть планшет данной фирмы и я довольна, этот телефончик, с характеристиками, как рассказал 'консультант' айфона 7 обойдется мне в 30 тыс., прослужит вечно и будет снимать не хуже зеркалки. Я купила и тут же, поднявшись на 2 этаж, пошла пить чай в И. Патио, там я решила зайти на почту (ведь они вообще не тестируют ничего при тебе) - вот это уже повод усомниться не черный рынок ли это. Пароль, который я помню наизусть не вбивался, а самое главное по телефону слышимость была слабее, чем на том же HTC, купленного в Мегафон без очередей, толкучки и за меньшие деньги. Потом аппарат просто ( через полминуты) нагрелся, очень сильно. Я отдала телефон, НО, нерадивый продавец, скинул на него все мои фото и документы с карты памяти НА него, о чем просто умолчал, профессионал сохранил бы на жестком диске его или предупредил бы ( Это подлость. Зато кричал, что это все, его заботы стоят 1000 и постоянно повторял, НО я делаю бесплатно. Это фотографии, документы Я восстановила ( рабочие), моя память, мои труды, мои путешествия! Я поменяла телефон, на LG, дешевле, но он не нагревался, другой консультант был вежливее, он удивился куда делись фотографии (20 000 штук). Через неделю меня никто не слышал на этом телефоне, то есть вообще, понятное дело, брак. Но, когда Я пришла в магазин, мне сказали, что деньги мы вам НЕ вернем, так как коробочка утеряна, да и царапинка (мнимая) где-то. Отговаривали от экспертизы, непонятно почему, никаких извинений, хамло и только! ЗАХАР, это глупый мальчик, зам. директора, который и удалил все фото и хихикал при этом, всегда всем представляется директором, мания величия зашкаливает, полный непрофессионализм. Теперь Я неизвестно насколько без телефона, денег. И возвращать они их даже по закону не хотят, сняли с себя все обязательства. Люди, у них левый товар, не ростест, работают левые, не профи. Обходитеих стороной, а Я пишу в органы.
Федор
Город: Москва
13:13 24.11.2016
Отрицательное впечатление
Купил смартфон 20.10.2016 г. и в течение 4 дней обнаружилась масса недостатков. Хотел его вернуть, магазин отправил аппарат на проверку качества, где неисправности не подтвердились. Дальше написал претензию с просьбой вернуть деньги или в случае решения, назначить экспертизу уведомить меня лично. После чего товаровед попросил подписать еще одну бумагу, на которой написано, что согласен с проверкой качества и претензий к товару не имею. После отказа подписать эту бумагу пробовал настоять со словами - 'проверка ведь не выявила ничего, и на экспертизу мы его не отказываемся направить'. Бумагу конечно не подписал. На претензию пришел ответ, что готовы вернуть деньги, если товар без следов эксплуатации, в противном случае администрация магазина имеет право отказать. Когда пришел возвращать, естественно следы эксплуатации нашли, так как я им пользовался. Записали на видео разговор с товароведом, где показано грубое отношение магазина и где товаровед меняет свои показания каждую минуту. После долгих разбирательств этот товаровед во время диалога просто развернулся и молча ушел. Даже на просьбы представиться, сначала не реагировал. Потратили 3 часа и не добились толком ничего, сказали, можете написать еще одну претензию и непонятно, сколько еще таких претензий надо написать, чтобы магазин что-либо предпринял. Такого грубого и наплевательского отношения я еще не встречал, собираюсь проводить экспертизу лично и идти в суд.
Бунёд
Город: Москва
11:42 26.09.2016
Отрицательное впечатление
Что за сотрудники, которые не умеют простую услугу оказать. Зашел, чтобы срочно отправить деньги, а двое сотрудников, которые были там оба, не умеют сделать перевод. Очень недоволен.
Дядя справедливость
Город: Москва
21:16 15.09.2016
Отрицательное впечатление
Гарантия не работает. Чтобы что-то обменять, нужно 3-4 месяца судиться, еще месяц выбивать бабки через приставов. Не советую этот магазин. В августе 2016 продали перешитый б/у Galaxy s7 edge.
Виктория
Город: Москва
20:13 10.08.2016
Отрицательное впечатление
Хамство и стеб это еще нормально. Так они ещё врубают заднюю при возврате товара. Не понимаю суть проблемы поломок телефона. При общении с ними, наверно, нужно только хамить, тогда они понимают суть вашего вопроса, и боятся при давлении на знании (Конституции и законодательства!) причем как на подбор, что в магазинах Москвы, что в Подмосковье.
Галя
Город: Москва
20:25 02.08.2016
Отрицательное впечатление
В мае покупали телефон Huawei Y6, не заряжался совсем, ни с какого зарядного устройства. Нехотя обменяли, ворчали консультанты. Говорили, что это, временно так, попробуйте, попользуйтесь. Сегодня купили портативное зарядное устройство, при нас же пока оформлял, зарядное устройство золотистого цвета уронил его. Мы отказались его брать. Долго он нас уговаривал, но заменил, на черный цвет, сказав, что золотистый тогда отправит в брак. Начали оформлять черный, консультант демонстрировал нам кнопку фонарика, в итоге мы пришли домой, а эта самая кнопка вдавлена. Пошли возвращать. И, что вы думаете, тот самый портативный аккумулятор золотистого цвета (брак) уже на витрине! А золотистого цвета больше у них не было, мы интересовались! Вышел директор Сергей и уверял, что на момент покупки кнопка была нормальная, хотя в это время никто не знает, где его носило, и момент покупки он видеть не мог. В итоге, нехотя вернули деньги, брать другой мы отказались, вдруг он тоже уже откуда-нибудь летал. Плохое отношение к товару и покупателям. Больше ни ногой! ТЦ БУМ м. Братиславская.
Владимир Лебедев
Город: Москва
07:11 07.07.2016
Отрицательное впечатление
Вечером в ТК Москворечье, забежал взять наушники, в глаза бросился магазин ноу-хау, зашёл и выбираю, подходит м. ч. и давай советовать. Спрашиваю, какие самые самые на, что он и сказал вот жабры, сонька очень хорошие, стою я втыкаю в витрину и спрашиваю а как же шанхайзеры, м. ч. о да они очень хорошие, сам по гарантии менял три раза. Спрашиваю опять, а как сони?!, м. ч. они вообще зачетные, качество звука высочайшее, я спрашиваю а пробокс на, что они сказал, что это вообще лють, посторонние шумы не проникают, хороший вакуум, управление с пульта, на, что я и взял, впарил карту скидочную, я ушёл. Хватило 5 минут на, что я понял, что полное г.., должен признать, что продавец консультант это профессия от бога, только истинный брехун может работать.
Влад
Город: Москва
22:48 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Итак, мои дорогие потребители. Сегодня я вам расскажу про известную фирму 'Ноу-Хау' от Билайн. 18 Июня 2016 года имел неосторожность купить в данной сети мобильный телефон за 59.990 руб под нозванием Samsung Galaxy S7 Edge. Пришел и приобрел золотого цвета т. к знаю, что у данной компании есть обмен в случае если мне этот цвет не подойдет. Все было хорошо до 8 дня когда я приехал в 'Ноу-Хау' Одинцово за обменом на черный цвет. Продавец открыл упаковку и посмотрел экран телефона и увидел якобы микро-царапину сбоку экрана, при том, что телефоном даже не пользовались, только достал из коробки включил и понял, что не мой цвет. Далее продавец мне сообщил, что ЕМУ это не нравится и сейчас подойдет директор 'Александр' и скажет его слово. Ожидали мы его минут 10, после его осмотра было сказанно мол (Заворачивай и пусть идут отсюда!) при этом говоря, что пишите куда хотите вам никто не поможет. Написал претензию в ООО 'Мобильные решения'. Жду ответа. Уважаемые покупатели! Никогда и ни при каких обстоятельствах ничего не приобретаейте у данного ритейлера 'Ноу-Хау' ООО 'Мобильные Решения'  ничего из техники, все эти акции и обмены/возвраты ничего кроме профанации. Вас заранее двигают к покупке у них со слоганом 'Мы вас любим и все для вас' но на деле из вас пытаются откачать деньги и потом просто напросто поставить в тупик всякими отговорками. Я жду ответа от данной организации, и дальнейшего судебного  разбирательства, и так должен делать каждый! Прошло 10 дней, ответа от Ноу-Хау так и не поступило!) Делайте выводы сами!
Ксения
Город: Москва
03:26 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Сделала 26 июня вечером покупку в филиале на Курском вокзале. Интересовал простенький бюджетный планшет отечественного производителя, конкретная модель из категории уцененных товаров. Приехала, информация совпадает с тем, что было на сайте - планшет в наличии был. Сказала, что беру, и попросила посмотреть. Пока сотрудник искал его, услышала от него массу 'негатива' в сторону этой модели в частности и производителя в целом. На вопрос 'можете ли вы мне предложить что-то лучше в интересующей ценовой категории?' Ответили, мол, что планшеты за такие деньги будут 'отлично исполнять функционал калькулятора или подставки для кофе'. Как я поняла, продавец так и не одобрил мой выбор. Очень обидно. Получается, вы продаете калькуляторы и кофейные подносы? Или вы не приветствуете покупателей с ограниченным бюджетом? Продавцу ясно дала понять еще в начале разговора, что осознаю многочисленные несовершенства покупаемого девайса и что располагаю строго ограниченной суммой. Очень здорово, что ваши эксперты действительно 'шарят' в предметах продажи. Только вот продавать их вы, кажется, учите не так хорошо, как разбираться в технике. В следующий раз будем избегать крупных покупок в вашем магазине - отдадим предпочтение более лояльному и ориентированному на клиента и менее твердолобому персоналу. А жаль, у вас не так плохо.
Кеша
Город: Москва
16:45 12.05.2016
Отрицательное впечатление
Открою секрет, все хорошие отзывы от самих сотрудников. Инфа 100%.
Клиент
Город: Москва
23:50 08.04.2016
Отрицательное впечатление
Сборище некомпетентных людей, впарили переходник для айпад заверяя, что он будет считывать файлы в формате Word с usb носителей, несмотря на пометки на самой коробке о том, что считываются лишь изображения с SD карт, а USB служит только для подключения фотоаппаратов. Им лишь бы продать бесполезный хлам и при этом, их лозунг 'Мы вас научим' - в начале прочтите инструкцию.
Кира
Город: Москва
19:02 03.04.2016
Отрицательное впечатление
Осуществляла замену экрана на iphone 5 в 'Мега Белая дача'. Уверена, что экран поставили не оригинальный, ибо разбился при падении на ковролин и отошла часть экрана. Очевидно, в верхнем углу не все винты вставили на место. Так же сотрудник продал нам пластиковую наклейку на экран уверяя, что теперь его разбить невозможно. Прошу провести экспертизу. Оплатили 8339 р. Теперь он подозрительно закрыт.
Анна
Город: Москва
11:59 27.02.2016
Отрицательное впечатление
При покупки в этом магазине гаджетов, по соглашению с билайн вам вручат новую сим карту Билайн. ЯКОБЫ БЕСПЛАТНО, но вдруг в конце продавец говорит" ой, тут вам ещё 200 рублей надо заплатить ещё". В результате у вас новый номер билайн с суммой якобы 500 рублей на счету, которые нельзя перевести, только проговорить, если не проговорить в течении "ннн число" месяцев их снимут за неиспользование. По факту у вас уже будет соточка, а то и больше снята за интернет, если вы не заходили (если зашли и то больше). Ищите проверенные магазины.
Екатерина
Город: Москва
15:13 24.02.2016
Отрицательное впечатление
Чтобы не было проблем, покупайте в другом месте. Купила в магазине на Свободном проспекте г. Москва планшет IRBIS TX22 3G 4Gb Black + 4 месяца интернета от Билайн, за 3590 руб. Оказалось, что работает медленно, на прикосновения реагирует с 10-того раза, путает при наборе цифры и буквы, на второй день сломалась зарядка. Решила вернуть, а в чеке написано, что сам планшет стоит 1990 рублей, а 1600 руб за услуги интернета (копию договора с Билайн не предоставляют, чтобы об условиях до оплаты не знал покупатель). Вот такой подарок от Билайна. В чеке ни на что гарантии нет. А рассказывают так красиво. Т. е. вернуть я смогу в лучшем случае 1990 руб, если они еще, что-то не придумают. Никому не советую покупать в НОУ-ХАУ. В случае проблем вам вернут 1990 руб и еще докажут, что Вы не поняли ничего при покупке, что 4 месяца интернета за ваши деньги. Отношение мало приятное, все жалобы в офис, ответ через оператора, концов не найдешь. Через 4 недели так и не получила, официального письменного ответа, о возврате полной суммы, чтобы предоставить в Роспотребнадзор, говорят пишите новую претензию. 2-е уже написано, так и гоняют, пока мне не надоест.
Надежда
Город: Москва
14:33 15.02.2016
Отрицательное впечатление
Самый ужасный сервис! не рекомендую данный магазин даже для приобретения батареек! 15 сентября 15 г. купила кредит 2 телефона - lenovo S60 и lenovо A7000 (Метромаркет на Соколе Ленинградский пр-т, 76А) с какими доп. гарантиями (пели продавцы красиво-если утопите телефоны-мы без слов поменяем). Телефоны начали глючить на второй мес использования. сдала на ПК с требованием обмена. на протяжении 10 дней я звонила уточняла и заходила в магазин - уточняла есть ли результаты, нужно ли, что то от меня. На что продавцы заверили, если что-то будет нужно, со мной свяжутся из сервиса или из магазина. аппараты приняли в магазине в идеальном состоянии (в чехлах и с защитными стеклами) о чем есть запись при приемке заявления. А теперь самое интересное! lenovo S60 - пришел с заключением, что аппарат вскрывали (!), а для ПК lenovо A7000 мне необходимо сообщить пин код (!) - при условии, что при сдаче его в ПК я просила продавца все проверить-все ли хватает, что осуществить ПК, потом звонила и приходила неск раз. продавцы в магазине на соколе разбегаются и никогда ничего не могут сказать. после разговора с двумя главными по смене в этом магазине - никто из них ничего не мог сказать, помочь. НУЛЬ клиентоориентированости, нуль лояльности, полный пофигизм - откровенное наплевательское отношение к клиенту. С сервисом не соединят, сам главный по смене, он же типа директор только вздыхает. Ни один из них не может четко сказать почему так произошло-приняли новый аппарат, а вернули с заключением, что его вскрывали (!). на, что типа директор ответил-ну идите в суд, если хотите и рекомендую оплачивать кредит. это просто вверх идиотизма. креди я плачу без их рекомендаций, а телефонами пользоваться не могу. Плюнула, забрала телефоны. lenovо A7000 использую как есть, уже все равно, не возможно разговаривать с этими некомпетентными продавцами и типа директором. Людям просто наплевать на клиента и откровенно говорят, что главное у него есть работа и все. Телефон lenovo S60 - какое то время использовали, потом он просто выкл и не включался. В этом же магазине мне сделали полное обнуление и заменили прошивку (с их слов. Телефон на день я оставила у них). Сутки он проработал и снова не включается. 3-4 февраля сдала этот телефон на ПК с требование уже вернуть деньги в счет уплаты кредита. 11 февраля мне позвонили и сказали - у вас телефон со следами вскрытия-не гарантия, забирайте его. Извините, но клиент, как идиот ходит к вам, обивая пороги из-за того, что не может пользоваться этим аппаратом, показываю, что есть доп гарантия, прошу мне помочь решить, но все плевать - говорят одно идите в суд. У вас ко всем клиентам такое отношение??? Если это действительно так, то хорошо я пойду в суд, ибо вопрос не 15 тыс за телефон, а в пофигистическом отношении менеджеров и этих двух мальчиков, выдающих себя за директоров. Я уже не говорю сколько у менеджеров уходит времени принять заявление и аппарат - всегда это мин 1,5-2 часа. буду признательно, если кто-то из руководства прочитав этот отзыв наберет мне. Аппарат и заявление до сих пор лежат в этом магазине.
Виталий Скрепкин
Город: Москва
17:16 08.01.2016
Отрицательное впечатление
Пришел покупать в кредит телефон жене (Samsung s3 neo). Магазин в ТЦ город на Рязанке. Продавец узнав, какой я аппарат хочу брать пытался 'впарить' мне другие телефоны, после того, как я настоял на своем он реально потерял ко мне интерес. Во время оформления часто куда-то отходил 'на минутку'. После того, как я сказал, что у меня 2 детей он сказал, что мне 100 проц. кредит не дадут. Как итог кредит одобрили, чему он был удивлен. В общем, обслуживание на низком уровне. Жалко имя продавца не запомнил, а сам магазин неплохой.
Евгения Кадымова
Город: Москва
19:14 24.12.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась в магазин на Алтуфьевском шоссе за покупкой защитного стекла и пластиковой панели для телефона. Продавец все подобрал, приклеил стекло, установил панель на телефон. Через 2 дня стекло просто отвалилось, а по углам панели пошли трещины. Обратившись в магазин мне было сказано, что панель мне так и быть поменяют, а вот раз от панели нет чехла, то и обмена тоже нет. Пишу претензию в центральный офис, на которую мне ожидаемо ответили отказом как в обмене, так и в возврате денег (типа сама разбила, и чего-то хочет), хотя в чеке указана даже гарантия в 1 месяц. Я думала, что такие крупные компании должны дорожить своими клиентами и репутацией.
Антон Коробейников
Город: Москва
19:20 09.11.2015
Отрицательное впечатление
Купил наушники за 3000.00 руб., через 12 дней сломались, отдал в ремонт 10.09.2015 г. в Солнечногорске, сказали до 45 дней. Прошло уже 60 ни одного звонка не было, поехал в магазин узнать, может починили. Но не тут-то было, про них никто ничего не знает, деньги не вернули, наушников нет. Говорю: 'Верните деньги.' Отвечают: 'Надо разобраться.' Короче дал магазину в кредит 3000.00 и не могу вернуть.
Выкинула деньги насмарку
Город: Москва
17:38 14.10.2015
Отрицательное впечатление
Наконец-то дозвонилась в Шангал НОУ ХАУ и если можно так сказать пообщалась с директором Кореньковым Михаилом. Который с совершенно невозмутимым видом, сказал, что я могу думать об их компании все, что хочу. На наклейку стекла дается гарантия 2 недели, которые прошли. Однозначно компания не дорожит своей репутацией! Мало того, что я заплатила 1000 рублей за некачественную наклейку стекла. Так я еще получается выкинула + еще тысячу с копейками за само стекло. Так как оно отклеилось из-за некачественной наклейки. НУ ДАЙ БОГ ВАМ "процветания" НОУ ХАУ. Далеко уедете и обогатитесь за счет обманутых покупателей. Слава богу не дала им смартфон в руки для настройки и настроила его сама. Никому не советую это магазин. Обходите его стороной! Покупайте в проверенных магазинах, которые дорожат своей репутацией и борются за каждого покупателя. а тут, какой персонал, такое и руководство! Ужас!
"НОУ ХАУ" ШАНГАЛ Новогиреево
Город: Москва
15:06 14.10.2015
Отрицательное впечатление
В списке нет даже этого магазина! В июле этого года приобрела в т. ц. ШАНГАЛ, в МТС ГЕЛАКСИ S 6 и зашла напротив в НОУ ХАУ дабы купить для него фирменный чехол. Налетели продавцы, как мухи, и начали навязывать настройку, наклейку пленки и т. п. Уговорили на стекло и его наклейку. Отдала за это (чехол не считаю) более 2-х тысяч, о чет теперь очень жалею! Не послушалась знакомого, который предлагал заказать такое же стекло из Китая за 100 рублей и наклеить самой. Я сделала выбор в пользу магазина, надеясь на качество! Наклеили. После чего телефон месяц или более просто лежал дома. Пока я в него переносила контакты и др. информацию. Только лишь потом поменяла симкарты и начала ходить с телефоном. И примерно через неск. недель по краям с двух сторон отошло стекло и образовались полоски почти с низу доверху, шириной прим 0.8 см. Что смотрится просто ужасно. Ходить с дорогим телефоном и таким стеклом просто стыдно! Наконец нашла время и доехала до Шангала. Продавцы, я поняла там постоянно меняются. И видимо там вообще нет грамотного персонала, а есть только стажеры! Посмотрев кто мне наклеивал стекло, мне сказали, что он уже не работает. И видимо он протер чем то, чем протирать нельзя. Поэтому и отошло стекло. Директора нет, никого нет и ни кто ничего не знает. Оставила в книге отзывов и предложений жалобу описав ситуацию и оставив номер телефона, чтобы со мной связались. Естественно, никто не связался! Позвонив сегодня туда, услышала, что директор вышел и персонал даже не знает его имени и отчество. Всегда думала, что ИОН это серьезный магазин, с квалифицированным персоналом. Теперь понимаю, что я очень ошибалась! Сейчас напишу на почту ИОНа, и если не будет принято положительного решения в мою пользу, то оставлю отзывы на всех ресурсах и расскажу об этом всем своим знакомым!
Ирина
Город: Москва
01:50 20.09.2015
Отрицательное впечатление
Родители пенсионеры покупали в ТЦ м. Планерная в 'Ноу хау' планшет 'Самсунг таб' за 12600 + чехол 1500. Консультант буквально навязала им услуги, которые им были абсолютно не нужны (гарантия 2-го года, установку дополнительных программ и т. д.). В итоге пробили чек на 20000! Консультант Ирина. И никто им ни разу не сказал, что дополнительные услуги (в частности установка приложений и др.) не бесплатны! Прайс не показывали, про стоимость услуг не говорили. Голову им заморочили и запугали так, что мои родители опомнились и позвонили мне со всем этим уже из дома. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ХОДИТЕ в 'Ноу-хау', не покупайте у них ничего!
Wostok131
Город: Москва
14:19 02.09.2015
Отрицательное впечатление
Начнем с того, что компания во всем противоречит себе. С первых дней работы вы можете забыть и не вспоминать про кодекс 'Личность заслуживает уважение' все это туфта, готовьтесь к тому, что на работе вас будут и обзывать, и унижать, вы будете мыть полы, подбирать за замом и директором своего магазина. Если они что-то кидают вы будете должны все за ними подбирать. На самом деле считаю, что эту компанию, вообще, стоит закрыть! А весь персонал отправить на курсы психологии и уроки адекватного ведения бизнеса, и управления персоналом, в компании их учат плохо! Идем дальше. То, что компания обещает зп в 35 тыс., забудьте, вы будете получать гораздо меньше, особенно первое время по ряду причин таких как: если план магазина не выполняется (а он не выполнится точно, так как если он выполнится его сразу же повысят) ваша зп умножается на 0.8, второе, если в магазине будет ревизия (инвентаризация товара) у вас будет минус (там всегда минус), например 100 000 рублей в лучшем случае, она бывает ежемесечно, с вас спишут примерно по 10 000 от зп, круто да? Третье, если будет проверка и вы будете работать не по схеме (как работ предлагать весь товар) вас оштрафуют. Смысл продавца в этой компаниии навязать клиенту, как можно больше товаров, если вы продадите один телефон вы ничего не заработаете (за iphone 6 дают 30 рублей). Едем дальше, помимо продаж вы обязаны упрашивать клиента дать номер, чтобы потом звонить ему и предлагать еще. Не будете брать номера вас уволят! В общем если кто-то желает устроится в эту компашку. Настоятельно рекомендую задуматься почему там такая текучка, и стоит ли терять свое время и нервы на это место? Работать в такой атмосфере очень неприятно!
Похожие компании