орматек

Здравствуйте. 30 октября 2018 года я оформил заказ в интернет-магазине Спим.ру, состоящий из матраса и чехла Орматек. Фабрикой ему был присвоен номер 3706683. Доставку запланировал на 27 ноября, т.к. помимо получения заказа были другие планы на утро, в связи с чем взял на работе день в счет отпуска. 26 ноября в 14:19 получил СМС от Орматека, где было указано ориентировочное время доставки с 9:26 до 11:26. Поскольку утром планировались другие дела и отвечать на звонки (а уж тем более, получать заказ) я не мог, я позвонил в колл-центр Орматек и попросил оператора перенести доставку на другое время. Заявку приняли, пообещав, что менеджер перезвонит. Но звонка не последовало, и через час я повторно позвонил в колл-центр с тем же вопросом. Мне снова пообещали учесть мои пожелания, спросив, на какое время я хотел бы перенести доставку. Я ответил, что буду дома после 13:00. И вновь оператор сказала, что менеджер перезвонит. Прошло еще 2 часа, звонка нет. Позвонил еще раз, спросил - нормально ли, что я жду звонка менеджера уже 3 часа и точно ли учтут мои пожелания. Мне ответили, что перезвонят, но уже завтра, поскольку менеджер работала до 17:00, но мои пожелания переданы в филиал, где я делал заказ (?). 27 ноября в начале одиннадцатого поступает звонок с неизвестного номера. Понимаю, что это, скорее всего, курьер, но ответить не могу, т.к. нахожусь с ребенком на обследовании, предполагающем полную тишину, поэтому отключаю телефон совсем. Освободившись около 12:00, перезваниваю в колл-центр Орматек, выражаю свое недоумение звонком и прошу, чтобы курьер повторно со мной связался для согласования времени доставки. Сам курьеру не звоню, т.к. номер иногородний. Меня опять "кормят" обещаниями, что перезвонят. И перезванивают в 12:30... но почему-то с интернет-магазина, где был сделан заказ. Я удивляюсь, причем тут Спим.ру, но объясняю менеджеру Валерии свою проблему. Она говорит, что попробует разобраться. И во втором часу, уже находясь дома, я узнаю от нее, что доставки сегодня не будет. Валерия извиняется и предлагает перенос доставки на 29 ноября. Посетовав, я соглашаюсь. Но в 18:00 она снова перезванивает и сообщает мне, что Орматек не может осуществить доставку в четверг, а только в следующий вторник, 4 декабря. Мысленно выругавшись, соглашаюсь - а что еще делать, заказ-то нужен. Валерия снова приносит мне извинения за весь Орматек. Уважаемые представители неуважаемого мною Орматека! Я хотел бы получить от вас ответы на следующие вопросы: 1) Почему ваш колл-центр так и сообщил вашим логистам и/или курьеру о том, что указанное в СМС время меня не устраивает и я даже не смогу ответить на звонок? 2) Почему в день доставки колл-центр вместо того, чтобы связаться с курьером, как я просил, переложил все на плечи менеджеров интернет-магазина? 3) Почему доставку перенесли не на четверг, а на следующий вторник? Лично у меня после всей этой истории и прочтения отзывов сложилось впечатление, что вам попросту наплевать на своих клиентов. Ведь ни один из ваших менеджеров так и не соизволил связаться со мной по поводу доставки. Очень надеюсь, что хотя бы качество вашей продукции будет хорошим. Вот только люди в отзывах пишут об обратном... А Спим.ру и конкретно менеджеру Валерии моё уважение за человеческое отношение. Это и вам пример, кстати.

Покупала шкаф в компании орматек. Дешевая лдсп, брак на пленке сзади зеркала и вздутие на плите (cтена шкафа). Вступила в бесполезную переписку с компанией об уменьшении стоимости. Целый департамент КАЧЕСТВА работает на то ,чтобы отписаться от клиента. Если вам не повезет и будет брак на изделии, то ничего не добьетесь. Шкаф покупала в г.Иваново

Думала случайность, а оказалось системность. В первый раз отзыв не писала, сошлись на недопонимании по телефону, но сейчас не удержалась... Второй заказ был прикроватная тумбы, нас приятно обрадовали, что сборка не потребуется, тумбу доставят в готовом виде, но оказалось, что ножки к тумбе нужно прикручивать самостоятельно и что ещё больше огорчило, так отсутствие необходимых отверстий под крепление ножек, лепите как хотите! Это должен был быть сюрприз мужу, а в результате приехал ему работа! Первый заказ была кровать с подъёмным механизмом и матрасом. У ящика кровати должно было быть открывающееся дно, для удобства уборки. Но вовремя сборки узнали, что у выбранной модели дно не открывается. На что ответили, что коллега очень давно работает и не могла ошибиться, а для меня дно было очень важно, так как борта кровати расположены низко и убраться там очень тяжело. Вот так косячит команда одной из ведущих фирм по Производству Мебели для сна в России. Одно разочарование(((

Хочу написать тоже свой отзыв о данном производителе. Купили в Орматек кровать, две прикроватные тумбочки и комод из экокожи. Качество экокожи оставляет желать лучшего, нам меняю мебель уже третий раз и не могут привезти качественную. Все углы тумбочек, комода и углы на кровати повреждены. Качество досок под кожей отвратительное, видно все неровности и бугры, такое ощущение, что доски изготавливаю с помощью подручных инструментов)))) А в последний раз сборщики вообще сообщили нам, что мебель, привезенная нам- со стокового склада, не новая. Мебель стояла на складах без упаковки год и желать качества от такой мебели нам не стоит))) На минуточку, мы приобретали себе НОВУЮ мебель. А стали счастливыми обладателями стока с браком, который не могут заменить уже третий раз) Смешно) Пусть кому-то мой отзыв поможет с выбором производителя мебели.

Из-за этих орматековских матрасов чуть не развелись. Первый матрас который нам продали по акции за 12000 оказался недолговечным. Чтобы действовало право его поменять, надо было купить еще чехол. Купили. 4000. Через 4 месяца (после всех "типа тест-драйвов") начал резко и безвозвратно проминаться. Лечение спины на первом этапе обошлось в 12000 рублей. Спустя полтора месяца после частичного выздоровления и оформления претензии удалось получить соизволение на замену. Поискали другой, более дорогой. Нашли. С навороченными пружинами и хваленым "кокосом". 24000. Привезли не вовремя. Но да ладно. По ощущением нормальный матрас. Вонял так себе. Но! Через день у супруги началась сильнейшая аллергия. Оказалось на этот самый "кокос". Лечение обошлось около 9000. После получения соизволения на очередную замену, перемеряли все орматековские матрасы, что были в городе. Все 10 штук. Ничего не подошло. Но менять на что-то надо было. Обменяли на самый жесткий без кокоса и пружин. И пять начались проблемы со спиной. И это не индивидуальная особенность организма. Замкнутый круг. Но теперь менять уже не хотят. Поэтому, если уж решились - готовьтесь сразу терпеть эти чудесные матрасы.

Привезли не то что заказала, и короб не подошел к размеру кровати!

Доставщики не поднимают выше 1этажа!!! Остерегайтесь!!! Пришлось вызывать грузчиков отдельно и доплачивать!! Лучше делать доп договор на доставку и подъем на этаж! Иначе на**бут !!!

Изголовье кровать с пятнами и царапинами, рекламация - ответ отрицательный, берегите нервы и время, проверяйте при доставке

Отвратительное качество!!! Ещё и отзывы удаляют .

Шкафы плохие,сборка отвратительная.

Очень плохо

Заключив договор 29.09.2018 приобрела кровать, оплатила сборку и доставку в итоге до сих пор сплю на развалинах! Привезли в срок, однако при сборке были обнаружены дефекты, устраняли которые больше 2 недель в итоге привезли новое изголовье, однако уже две недели не могу дождаться оплаченного мной сборщика! Каждый день операторы уверяют что завтра будет сборщик, однако в результате у них в программе не проставлена дата и опять перенос сборки! Каждый раз новые операторы, конкретного человека кто мог бы внятно объяснить ситуацию нет!!! Операторы, не называя своей фалами с полной гарантией уверяют меня и менеджера по продажам что сборка точно будет. Деньги за сборку непонятно с кого требовать и непонятно сколько я вынуждена пропускать рабочих дней чтобы дождаться сборщика! Номер заказ 3666543

Если не хотите проблем с тем, что приобрели при помощи так называемой Группы компаний Орматека, то проходите мимо них и не оборачивайтесь. Заказал шкаф-купе и терминал угловой к нему и сразу начались проблемы. Оказывается шкаф должны привезти одни продавцы-производители, а уголок другие. Менеджеры несколько дней не могли мне ответить, можно ли привезти все в один день, но так и не ответили. По поводу шкафа звонили какие то менеджеры аж из Краснодарского края, определил по номеру их телефонов, а потом они и сами это нехотя подтвердили, которые в итоге заказали шкаф в компании Е1 (такая же "интернет-прокладка" как и сами). Приехал лихой водитель Тахир, у которого оказывается свои правила доставки, а именно можно посмотреть только зеркало, остальную мебель открывать нельзя. Он также просвятил, что когда он получит деньги и уедет, то можно будет вскрыть упаковку и если что то будет не так (дефекты, сколы и т.д.) то их надо будет сфотографировать и направить претензию на завод и ждать долго-долго когда ее там рассмотрят. Т.е. схема такая, кто продает и привозит ответственности не несет, а ты потом бегай за неизвестным производителем и решай свои проблемы. А производители в том то и дело не известны, менеджеры Орматека их скрывают, говорят что они находятся в разных регионах. Такая простая схема, расчитанная на лохов. После того, как Тахиру были озвучены мои правила, а именно осмотр всего, что он привез, Тахир "весело" потащил все обратно в машину, причем по собственной воле. Такой наглости мне встречать еще не приходилось. Как результат, уголок без шкафа-купе мне не нужен и заказ был аннулирован. Кстати, АО Орматек, используется как некий бренд, зарегистрирована в 2013 г., с уставным капиталом 10000 рублей. Бенефициар при регистрации - некая неизвестная 40 летняя дама, а т.к. это ЗАО, непубличная компания, истинные владельцы не известны. Финансовая отчетность - полная липа.

Никогда ничего не покупайте в Орматек. в январе 2017 года был приобретен матрас. Обещали "золотые горы". В связи с тем, что  делали ремонт в квартире, использовать начали только через год. Через полгода эксплуатации он просто промялся. Спать невозможно. После написанного заявления нам позвонила девушка-менеджер, уточнила информацию и сказала ждать звонка, которого мы  дождались только после повторного обращения. К сожалению на момент обращения у нас истек срок гарантии на 2 месяца, но судя по отзывам проблема все равно решена бы не была. Срок службы по обещаниям производителя - 10 лет. Итог - полгода. ПОЛГОДА!!!! Орматек не несет никакой ответственности перед покупателями за то, что они производят и продают!!!! Обходите стороной магазины Орматек и Вы не выбросите свои деньги на ветер.

Никогда ничего не покупайте в Орматек. в январе 2017 года был приобретен матрас ......Обещали "золотые горы". В связи с тем, что  делали ремонт в квартире, использовать начали только через год. Через полгода эксплуатации он просто промялся. Спать невозможно. После написанного заявления нам позвонила девушка-менеджер, уточнила информацию и сказала ждать звонка, которого мы  дождались только после повторного обращения. К сожалению на момент обращения у нас истек срок гарантии на 2 месяца, но судя по отзывам проблема все равно решена бы не была. Срок службы по обещаниям производителя - 10 лет. Итог - полгода. ПОЛГОДА!!!! Орматек не несет никакой ответственности перед покупателями за то, что они производят и продают!!!! Обходите стороной магазины Орматек и Вы не выбросите свои деньги на ветер.

Не компания, а цирк с клоунами! Купили в магазине кровать и матрас 200х180. Продавец видимо нажала не ту кнопку и через месяц ожидания нам привозят кровать 190х180 и матрас 200х180. Ни как не укладывается в голове, что на всех этапах работы с нашим заказом ни у кого не возникло вопроса «А почему матрас с кроватью отличаются на 10см в размере? Может это какая-то ошибка? Может стоит ПОЗВОНИТЬ И УТОЧНИТЬ у клиента?» Это ещё цветочки. Ягодки пошли следом. После обращения нам пообещали изготовить новую кровать в течении 10 дней. Затем этот срок продлилился до месяца. После общения с менеджерами срок удалось сократить до 20 дней. Привозят новую кровать нужного размера и не могут затащить ее в парадную...

Никому не советую покупать матрас в Орматек, качество очень плохое, через год образовался прогиб 4см, вызвала представителя акт составлен не правильно , не был указан сколько см прогиб, все сделано против потребителей . Явный прогиб, но мне отказали, пойду в защиту прав потребителей

Отвратительная компания. Больше месяца везут кровать по одной запчасти каждые две недели. Постоянно обманывают и кормят завтраками. Никогда там ничего не заказывайте. Потом крупно пожалеете.

Через год правильной эксплуатации с двух сторон появились вмятины, сейчас прошло 2 года спать просто невыносимо. 40000 в помойку и покупать новый. Сказать, что я разочарована, это просто промолчать

Не советую никому связываться!!!! Не покупайте там ничего. Купили ребенку кровать 13.10.2018, привезли основание на 10 см длиннее, чем нужно! Написали рекламацию в тот же день - один раз позвонили, просили еще фото и до сих пор тишина. Вся квартира завалена их грязными и пыльными двухметровыми коробками из под этой кровати. Ходим, спотыкаемся. Ребенок две недели спит на полу!

Ужасная кампания! Заказала ребенку на день рождения кровать и матрас, заказ3619891. Две недели ждали доставку. В назначенный день 14.10 18 мы разобрали и выкинули старую кроватку , что бы освободить место для новой. Просидели дома в ожидании весь день, но никто к нам так и не приехал.В 18.30 позвонила в службу доставки, а мне сказали, что мою кровать не распределили никакому водителю и почему так произошло они не знают. Извинились и перенесли доставку на следующие выходные. 20.10 18 история повторилась. Утром в службе доставки мне пообещали привезти кровать в течении дня, когда я позвонила им в 19.00, оператор сказал, что у водителя остался последний заказ и скоро он со мной свяжется и доставит мою покупку, но не тут то было. Просидели до 12 ночи, никто не позвонил и не приехал. Утром позвонила в службу доставки, а там мне сказали, что водитель не успел и мою кровать могут привезти в следующие выходные! Это просто БЕЗОБРАЗИЕ!! Ребенок две недели спит на полу! Это никого в кампании не волнует. Деньги взяли и хорошо. Связаться с руководством и оставить жалобу не возможно. Сплошной обман и полнейшее разочарование . Не покупайте тут ничего, все равно не доставят!

Заказала кровать для ребёнка 90х200 - после 2х недель ожидание наконец привезли. Сборщик собирал 4!!! часа . Я подумала «Ну наконец!», но как я была наивна..проблемы только начинались. Ребёнок пожаловался, что не может лежать и скатывается с кровати. Я проверила- так и есть. Полезли с мужем смотреть крепления для реечной основы и увидели криво просверленные на глаз сборщиком дырочки для тонких шурупов. Эти шурупики должны держать основу, матрас и по инструкции выдерживать вес до 120 кг. )) Тонкие шурупы в ДСП!! Конечно же они прогнулись, вес ребёнка кстати всего 25 кг. Написала рекламацию, позвонить можно только через Горячую линию, с отделом рекламаций не соединяют, просто записывают телефон и обещают перезвонить. Контактной информации и адреса центрального офиса на сайте компании нет. Ты сидишь и ждёшь звонка, либо бесконечно звонишь на Горячую линию. В итоге наконец удалось согласовать дату вывоза брака, но не тут то было, Никто не приехал! И не понятно, приедут ли.в итоге нерабочая кровать стоит в детской уже 7 дней и не понятно, когда ее заберут, не говоря уже о возврате денег.. Короче, если хотите сберечь ваши нервы- НЕ покупайте В Орматек.

Заказал матрас ребенку 5.10.18, заказ №149744. На сайте у них написано,что изготовление 3-5 дней. Мне назначили доставку в Липецк на 18.10.18, т.е. через 13 дней! Ладно думаю, немного подождем. 17.10 позвонила девушка, сказала,что с вами созвониться водитель для уточнения времени доставки. 18.10 водитель действительно позвонил в 10 утра и сказал, что едет из Воронежа и будет через 30 минут. Будний день, все на работе, к такому развитию событий я готов не был, мне же обещали предварительно позвонить и согласовать время. Сказал водителю, что не смогу приять доставку в 10.30, мог приехать домой только в 15 часов.Водителя такой расклад не устроил и он уехал. В итоге мне потом перезвонили и сказали, что смогут доставить матрас только через неделю в следующий четверг.Вот такая вот доставка в орматек!!! На клиента абсолютно наплевать, может он принять заказ или не может, мы доставляем только по четвергам и только тогда,когда нам удобно!!! Ладно я,взрослый человек, подождал бы еще неделю этот матрас, но как объяснить трехлетнему ребенку, что его новая кровать стоит уже 2 недели без матраса,и матрас снова не привезли!!!???? В общем отказался я от их матраса, буду заказывать у конкурентов в асконе, посмотрим какое там обслуживание. А вам господа из орматека я так скажу,что если не можете доставлять по России, так и продавайте свои матрасы только в Питере и Москве. Из Москвы в Липецк доставить - 1день! Из Воронежа и того меньше - 2 часа, вы же умудряетесь доставлять неделями!!! В общем Если Вы ищите матрас и Вы не из Москвы или Питера - обходите эту контору стороной, Ваш матрас повезут к Вам на велосипеде и неизвестно когда он к Вам приедет. Тут куча отрицательных отзывов, нужно было сразу прочитать и заказывать в Асконе, только время потерял с этим орматеком.

Рекламация номер 98985... время идет... вопрос не решен... второй раз после обращений по всем возможным каналам связи делают назначение на день вывоза и не вывозят. Экспедитор звонит, говорит что будет в течение часа. Через 3 часа звоню сама и мне сообщают, что вывоза не будет. Хорошо, что я юрист по претензионно-исковой работе, придется судиться. Обязательно попрошу компенсировать моральный вред и расходы на услуги представителя, если данная компания не умеет решать вопросы во внесудебном порядке. И да... кстати... привет Вам, компания Орматек, от Закона о защите прав потребителей!

Рекламация номер 98985... время идет... вопрос не решен... второй раз после обращений по всем возможным каналам связи делают назначение на день вывоза и не вывозят. Экспедитор звонит, говорит что будет в течение часа. Через 3 часа звоню сама и мне сообщают, что вывоза не будет. Хорошо, что я юрист по претензионно-исковой работе, придется судиться. Обязательно попрошу компенсировать моральный вред и расходы на услуги представителя, если данная компания не умеет решать вопросы во внесудебном порядке. И да... кстати... привет Вам, компания Орматек, от Закона о защите прав потребителей!

Сама продукция компании достаточно неплохая, но никому не порекомендую покупать у них продукцию. Если у Вас возникнуть какие-либо проблемы, то добиваться какого-либо гарантийного обслуживания вы будете очень долго, им главное продать. Напишу суть проблемы: Мною в Орматек были приобретены следующие товары: кровать Clip White - самая дорогая модель, основание-короб, матрас Premium Hard Z1000 - один из самых дорогих, защитный чехол Dry Big. При эксплуатации матрас стал продавливаться в некоторых местах и появились "ямы", в связи с чем 03.10.2018г. была подана рекламация (№ 000099857). По телефону было сообщено, что сотрудники компании для осмотра матраса приедут 10.10.2018г. Далее 07.10.2018г. в 15:30 мне позвонила менеджер компании (Алиса, если не ошибаюсь) и попросила перенести выезд сотрудников на 08.10.2018г., я была готова принять их после 15:00. Менеджер подтвердила, что поменяла время и дату в заказе. 08.10.2018г. я ждала сотрудников, в 17:30 я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить приедут ли сотрудники, менеджер не захотела проверять мой заказ и сказала, что служба доставки выезжает до 20:00 и попросила просто ждать, в 19:30 я снова позвонила на горячую линию, но менеджер снова не стала проверять мой заказ, сославшись на то, что менеджеры отдела доставки работают до 18:00, а она этого проверить не может, и уточнила, что в форс-мажорных ситуациях выезд сотрудников осуществляется до 22:00. В этот день никто ко мне так и не приехал. 09.10.2018г. в 09:30 я позвонила на горячую линию, меня соединили с менеджером службы доставки Натальей. Наталья проверила списки по логистике на прошлый день и пояснила, что моего адреса в списках нет, после чего она проверила мою заявку по рекламации и подтвердила, что выезд должен был быть. Я попросила прояснить возникшую ситуацию, Наталья попросила дать ей время разобраться и обещала перезвонить мне в течение часа. В 12:30 (через 3 часа!!!!) мне никто не перезвонил, и я снова сама связалась с Натальей, однако она сказала, что ничего еще не узнала и попросила перезвонить мне через 15 минут. В указанное время Наталья позвонила, извинилась и предложила назначить новое время для выезда специалистов (указать причины невыезда сотрудников накануне она не смогла). Мы договорились, что специалисты приедут 12.10.2018г. после 16:00. 12.10.2018г. в 19:40 я позвонила на горячую линию с целью уточнить приедут ли специалисты в этот день, меня соединили с менеджером отдела логистики Натальей (добавочный 709). Наталья проверила списки выездов сотрудников на эту дату и там снова не оказалось моего адреса, после Наталья проверила мой заказ, но там информация была указана верно. Пообещав, в очередной раз, мне разобраться с ситуацией, Наталья обещала перезвонить в течение 10 минут. Через час в 20:40 я позвонила на горячую линию и мне менеджер Юлия пояснила, что в 20:00 рабочий день Натальи закончился, она ушла домой, а Юлия ответить на мои вопросы не может. Я попросила оставить сообщение для Натальи с просьбой мне перезвонить, но никакой уверенности в том, что она это сделает, у меня после обращений в компанию нет. После этого треша я попросила руководство компании связаться со мной по телефону для решения вопроса по моей заявке на рекламацию, а также для комментариев по поводу работы менеджеров. Будем ждать (((

По моей рекламации № 000098985 мне была назначена дата вывоза кровати на 10.10.2018 г., о чем меня уведомил представитель службы качества, и также пришло сообщение на телефон. Сборщик приехал в этот день и произвел демонтаж кровати. Но вывоз товара не состоялся. Сборщик кровати при мне звонил представителям вашей компании, которые должны были вывезти товар, и они подтвердили, что подъедут до конца дня. При этом мне не перезвонили и не предупредили о невозможности вывоза кровати в назначенную дату. Я вынуждена была уйти с работы и ожидать представителей вашей компании до вечера, что повлекло за собой определенные неудобства, тем более учитывая, что в итоге договоренности Ваша компания не выполнила, и меня не сочли необходимым предупредить и невозможности их исполнения в назначенную дату. Со вчерашнего дня я оставила несколько просьб на телефон Call- center Орматек по моей рекламации с просьбой перезвонить и прояснить ситуацию, описанную Выше. Но до настоящего момента со мной не сочли необходимым связаться. Прошу в кратчайший срок решить сложившуюся ситуацию.

Купили мебель в салоне артис…там нам предложили купить матрас, защитный чехол для него и ортопедические подушки компании орматек. Мы решили купить и это. Заключили договор 18 августа 2018. По условиям договора нам должны были все доставить 25 августа. Мебель привезли и собрали даже раньше, а именно 21 августа . А вот самое интересное началось позже . 22 августа позвонили и перенесли доставку матраса, подушек и защитного чехла на 1 сентября 23 августа был второй звонок, мне сообщили , что матрас нам могут привести 1 сентября или позже, а вот подушки не ранее 23 сентября . В связи с переносом доставки мне было объявлено, что нам будет сори- подарок от компании ( защитный чехол или подушки). 1 сентября нам доставили матрас и чехол в 5 часов вечера или позднее , хотя я просила отметить в комментариях доставку в первую половину дня ( но желание клиента эту компанию совершенно не интересует, точко так же наплевать им на время и планы покупателя) . До службы доставки мне удалось дозвониться через 4 часа моих попыток . Там не обрадовались моему звонку, выслушав мои претензии просто бросили трубку. Дозвонилась второй раз, просила дать номер телефона кого нибудь из руководства . Безуспешно . Ну ладно.... матрас и чехол мне все же доставили. А вот с подушками ....... сегодня 6 октября.... подушки нам не доставили, ровно как и сори- подарок. За все это время никто из компании орматек мне не звонил , хотя я просила связаться со мной ответственного менеджера . Я сама звонила , но как видите результат нулевой. Уважающая себя компания, дорожащая своей репутацией , которая ценит каждого своего клиента которому дорого время своих покупателей.... безусловно есть такие компании. НО ЭТО НЕ ОТНОСИТСЯ К КОМПАНИИ ОРМАТЕК. ОРМАТЕК это компания из одного известного произведения, название ей РОГА И КОПЫТА. Дорогие покупатели если у вас много свободного времени ( вы можете развлечь себя звонками в их службу доставки . Как минимум пол дня вы этим себя займёте) , если вы спокойны как удав ( нервы вам тут потреплют гарантированно) тогда вам сюда в эти « Рога и Копыта». Если же вам дороги ваши нервы, ценно ваше время то тогда Вам точно не в компанию Орматек. Делайте свой выбор правильно.

Выбрала в фирменном салоне кровать в самой дорогой ткани и дорогой матрас . Хотела сделать себе подарок . Назначили день ,когда будет доставка и сборка . Увезли старую кровать. Привезли новую . При сборке выяснилось, что перепутали одну деталь при доставке и началось !!! Составили рекламацию , менеджер из салона меня не бросил . Я звонила , скандалила , требовала решить проблему неделю . Дошла до руководства , но неделю надо мной просто измывались . Я забросила свои дела и занималась прешением этой проблемы . Спали на раскладушках . Это все никого не волновало , они меня футболили и говорили , что мой вопрос рассматривается и .....Такого безобразного сервиса я ещё не видела . Испорченное настроение и никто не предложил хоть какую нибудь компенсацию за все это и даже не извинились .

Компания просто УЖАС! Не рекомендую! Заказала матрас в данной компании в начале сентября(заказ 3522557), изначально отгрузка была назначена на 23.09.2018. Мою доставку переносят уже 4 раз, прошло еще 2 нетели! Ни разу не удосужились отзвониться о переносе! Заказ оплачен полностью. Начала сомневаться а есть ли вообще матрас! И в чем проблемы его передать в транспортную. Будьте аккуратны - Орматек обманщики! На официальную просьбу о компенсации не отвечают, хотя заявлено в течении суток (прошло уже трое). И только после многочисленных звонков пообещали еще в течении суток ответить.