орматек

17.08.2018 г. мною была передана претензия № 96036 в магазин ТЦ "Афимолл Сити" о возврате денежных средств за подушку Tempur Ombracio. Подушка была куплена в январе 2018 г, она имеет форму звезды и через полгода (в августе) в местах сгиба подушки заметила, что пена, из которой сделана подушка в трех местах разорвалась в длину на 10 см и по всей глубине. Приняла претензию управляющая магазина Кузьмина Е.А. 21.08.2018 г. мне позвонили из отдела рекламации и сообщили, что я могу получить деньги, но предварительно мне должны позвонить из магазина. 23.08.2018 г. мне позвонили из магазина и сообщили, что можно подойти за деньгами в удобное для меня время. 24.08.2018 г., когда я пришла в магазин к моему большому удивлению мне сообщили, что деньги вернуть не могут, ссылаясь на отсутствие бухгалтерских бумаг. Первый раз в своей жизни слышу, что для возврата денег нужны какие-то бухгалтерские документы! Бред полный. Каждый день звоню в отдел рекламации и каждый день мне говорят, что со мной свяжется магазин. До сих пор из магазина никто не позвонил. Складывается впечатление, что сотрудники просто игнорируют данную претензию, безответственно и неуважительно относятся к клиентам. Срок претензии уже истек, сегодня 11 рабочий день. Не ответа, не денег я до сих пор не получила. Полностью согласна с отрицательными отзывами в адрес компании Орматек. Получить деньги за некачественный товар, причем товар по гарантии на сегодняшний день мне пока не удалось. Выводы делайте сами!

В салоне мебели Дятьково была приобретена кровать вместе с матрасом Ormatek. Доставка товара (заказ № 3460618) была назначена на 29.08.2018 г. 28 августа поступило смс-сообщение на мой телефон, что доставка запланирована на 29.08.2018г. Сегодня, 29/08/2018 года я с 9-00 до текущего момента ожидаю доставку вашей продукции. Неоднократно звонила по телефону 88003333737 (шесть раз), распечатку телефонных разговоров могу предоставить, разговаривала с операторами, одну из девушек зовут Ольга с просьбой связаться со мной службе доставки, так как на входящие звонки они не отвечают. Время 19-20, мне никто не перезвонил, не уведомил, что доставка переносится по каким-либо причинам или отменяется. Приличный салон Дятьково, а работает с такой, мягко говоря, недобросовестной компанией. Убедительно прошу Вас доставить мне оплаченный матрас в субботу, 1 сентября с 11-00 до 13-00 ни днем раньше, ни днем позже и только в означенный промежуток времени. В противном случае: - я обращусь в суд за взысканием компенсации за моральный и материальный ущерб за потраченный рабочий день, а он у меня стоит немаленькую сумму; -вернуть мне денежные средства на реквизиты, которые я предоставлю после 01/09/2018 года.

Впервые столкнулся с такой неудовлетворительной работой. Хуже некуда. Заказал кровать и матрас с доставкой 26.08.2018 г. Заказ №00003447481. В 11-00 позвонил менеджер Екатерина из магазина в АФИМОЛЛЕ и сказала, что заказ готов, загружен в машину, ожидайте. Прождал целый день. В 21-00 сообщили, что по техническим причинам доставки не будет. Якобы сломалась машина. В дальнейшем удалось выяснить, что кровать с матрасом в этот день даже и не загружались и никто ее не собирался вывозить. При дальнейших выяснениях новых сроков доставки творилось что-то не вообразимое. Во - первых, телефон в организации один, но по нему трудно дозвониться, так как не берут трубки по добавочным номерам. Во вторых, кого не спросишь - никто не владеет ситуацией. В своих ответах постоянно лгут. В результате за весь день 27.08 ничего не удалось выяснить. Сегодня дозвонился до менеджера. Менеджер уже новый, зовут Оксаной, ситуацией не владеет.Результат нулевой. Неоднократно звонил в отдел доставки. Там полный ноль. Ссылаются на какую-то программу, которая ставит в очередь на доставку не ранее 08.09.2019 г. Я им объясняю, что не могу ждать. Что к нам прилетела сегодня гость из Иркутска, что кровать предназначена для нее. В ответ - ни чем не могу помочь! Лучшее , что можем - это перенести на 03.09. Прочитал предшествующие отзывы и понял, что ОРМАТЕК - организация не выполняющая свои обязательства. Никому не рекомендую с ней сотрудничать. Хотелось бы получить ответ.

Доставка должна быть сегодня ,не привезли матрас ,обманули ...это не фирма, а дерьмо,не пользуйтесь ее услугами...

Доставка не работает!!! Целый день дома как привязанная. Гавнолавка

Безответственность. Заказанный матрас так и не доставили. О том, что матрас не доставят, так и не сообщили. Должны были доставить до 20:00. Пришлось много раз перезванивать по телефону доставки - кормили обещаниями... Последний раз звонили курьеру уже ночью, в 24 часа. Тогда он и сказал, что товар не доставят. На следующий день звонили по телефону сайта Орматек, там сказали, что служба доставки нам перезвонит. Однако, так и не перезвонили. Несколько мы раз напоминали - бесполезно.

У меня такая же картина как в принципе и у всех. Заказала кровать с матрасом со сборкой для дочери. Доставка должна была быть 19 августа,просидела дома. Когда же в 8 вечера, не дождавшись доставки ( причем кровать с матрасом оплачены) позвонила по волшебному номеру..а там сказали ,извините,служба доставки уже закончила свою работу. Никто не позвонил,что доставка не осуществится. На следующий день с утра позвонил сборщик,что хочет собрать кровать и у него стоит пометка,кровать доставлена. Из службы доставки опять никто не позвонил ..дозвонилась сама,причем раза с 6-7. Очень извинялись и сказали,что доставят во вторник, 21 августа. Но все повторилось. Из компании никто не перезванивает,что заказ не доставлен...все только дружно извиняются,после моих звонков 22 августа,опять же дозвонившись САМА,что кровать всё так же не доставлена, в службу доставки ,меня клятвенно заверили,что ситуация взята под контроль и доставка будет осуществленна 24 августа и проконтролирована с особой тщательность. 24 августа с утра позвонив в службу доставки,меня опять же клятвенно заверили,что кровать с матрасом отгружена и стоит в листе вместе со сборкой. На мой адрес. Но как вы понимаете,ситуация повторяется с точность до мелочей. У меня вопрос,по какой дороге ваш водитель едет ко мне по адресу,что с 10 утра до 8 вечера,не доезжает?. Или его похищает нло и он не помнит,где проводит всё это время?Хотя благополучно потом возвращается и отгружает кровать обратно на склад. Доставка заказа так и не осуществленна. Хотелось бы знать,вы как думаете,я заказываю кровать просто чтоб ваш водитель не скучал? Заказ 3454678.

3 недели ждали кровати. Затем их привезли. Одна из них бракованная и никто не говорит когда ее поменяют, вторую не могут собрать, хотя за сборку заплатили. Отдала 80.000 р.за груду досок у себя дома. Люди не ведитесь! Все положительные отзывы куплены! 80.000 за груду досок, собирать и менять брак не собираются похоже, добиться ответа ни от кого не могу.

Всем доброго дня. Начну с самого начала. Приехали в « ТВОЙ ДОМ» на Осташковском ш. Отношения к клиенту свинское. Хотят продавать только дорогие матрасы. Это понятно проценты. Полежали, не понравилось, выбор очень маленький. Дальше был мебельный центр в Мытищах на Олимпийском , полежали не понравилоь. Даже лёжа на дорогих матрасах чуствовались пружины. Дальше «Красный кит» в Мытищах. Полежали и выбрали, внимание: 9 зонный, средней жёсткости, с двух сторон одинаковый. Нечего сказать, матрас классный 140*190 и всего 17000₽. Понятно это всё индивидуально. Нет матрасы у них классные. Но вот СЕРВИС, это что-то !!! Динамят по полной программе. Водитель не успел по доставке, даже не позвонил, прождали целый день. Звоню в службу доставки ОРМАТЕК, приносят кучу извинений, говорят разберутся. Предлагают доставку через 2 дня. А что мне эти извинения. Никаких бонусов и падарков за косяки службы доставки не предусмотрены. Вообщем до европейского сервиса , как до Пекина раку. Так что, если собрались купить матрас в ОРМАТЕКЕ, наберитесь терпения и берегите нервы. Доставка будет долгой. Моё пожелание компании ОРМАТЕК: 1) водителям надо работать до последнего клиента и постоянно отзваниваться клиенту. Логисту: составлять доставки реально, учитывая дорожную обстановку. ( сам работаю логистом. Такого бардака не видел. ).

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ И СЕРВИС ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ В ЦЕЛОМ! Заказали за неделю до нужной даты кровать, делали под заказ, т.к. нужен был определенный размер. Была зафиксирована конкретная дата доставки, в этот день нам набрали и сказали, что всё будет вовремя. В итоге доставщик просто не привез товар, без какого-либо предупреждения/звонка. На следующий день сотрудники компании даже не подумали о том, чтобы позвонить и договориться о новом времени доставки, а просто перенесли ее на четыре дня с уведомлением об этом по СМС. После длительных и многочисленных звонков и шаблонных ответов оператора (к слову, сотрудники работают как роботы, абсолютно не клиентоориентированно, доходя до нелепых цикличных комментариев), переводов на службу доставки и ожидания ответа по 20-30 минут, а после просто сброс звонка, уведомления о том, что информация направлена ответственным сотрудникам, и отсутствие обратного звонка, удалось оставить обращение руководителю, что якобы должно было продвинуть тему. В результате доставку перенесли на два дня ближе, но теперь новый квест – служба доставки снова не отвечает и не перезванивает… и абсолютно нет уверенности, что товар доставят. Никогда ничего больше не буду здесь заказывать! Впечатление о компании испорчено полностью! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!

Уважаемая Компания Орматек! Ваши продавцы в г. Иваново ул. Лежневская, д. 55, ТРК "Тополь", салон "Лира мебель", директор Адерихина А. В., ОБМАНУЛИ ВЕТЕРАНА ВОВ! Мной был заказан матрас для бабушки(89 лет), срок договора вышел 07.08.2018г., ни матраса, ни денег(предоплата 1000р.)!!!!!!!!!!!!! Договор и чек на руках. На телефон не отвечают или бросают трубку. Посетить этих храмов не представляется возможным! Пусть, хотя бы вернут уплаченную сумму на номер телефона, указанный в договоре. Спасибо!

Заказали кровать, комод и 2 тумбочки, ждали 2 недели привезли кровать с браком, комод с дефектом и одну тумбочку внутри которой один ящик был со сколом на дереве внутри. Ладно кровать очень нужна была закрыли на это глаза, с тумбочкой так же забили, вот комод решили поменять, на что сборщик сказал этот вопрос с обменом можно решить в течении 3-х дней, в итоге это затянулось еще на две с половиной недели, но потом вопрос встал во времени доставки. Доставщик может с утра, оператор ему не сказал,что доставка нужна вечером, все затянулось на пол дня и сколько нервов потрачено с этой доставкой. Ужасный сервис по доставке и работа операторов на нуле, вопросы не могут решить и с клиентами не могут договариваться .

две недели ждали изготовление кровати, половину выходного дня доставку! ура, дождались! распоковали- а кровать с браком. по центру изголовья темное пятно, которое похоже пытались замыть. запоковали, увезли.снова поехали в Hoff, день потерян, деньги на дорогу. снова ждем 2 недели!

Заказал матрас Balance 3-zone (ORMATEK) оформил и оплатил покупку 26 июня доставка была запланирована на 05 июля. способ доставки в мой город был обговорён с менеджером заранее, так же в т.к. была создана накладная для этого заказа о чём менеджер был поставлен в известность и сделал пометку (как мне сказали) В итоге заказ был отправлен другой транспортной компанией (у меня в городе нет их филиала) и цена доставки превышала 8 т.р. Я позвонил менеджеру курирующему мой заказ, она согласилась что это их вина и обещала возместить стоимость переплаты за доставку. В итоге они просто оформили возврат из т.к. что продолжалось в течении 3х недель. С начала не смогли вовремя забрать и доставка была перенесена на 09 июня потом на 16 потом на 23 и т.д. сегодня 06 августа и свой заказ я так и не получил. кроме того его даже не доставили в т.к. Звонки менеджеру ничем не помогают, меня тупо динамят...Кроме того изменили номер заказа и в смс которые приходят на телефон так-же не пойми что....заказ запланираван на доставку 05.08 а при отслеживании уже стоит другая дата 09.08 40 дней ожидания с момента заказа, это просто уму не постижимо в общем номер заказа при оформлении 126502 новый номер 3419417

Отвратительное качество мебели и работа службы качества. При получении дивана сразу не заметила трещины в передней панели каркаса, обтянутой тканью (видно только при осмотре внизу с внутренней стороны под диваном), позвонила в магазин через 10 минут после приемки товара. Магазин ответил, чтобы перезвонила в офис на следующий день, что было сделано. Служба качества ответила обещанием рассмотреть претензию и направили специалиста, который оформил акт о наличии указанных дефектов. Через 14 дней ответили отказом устранить брак, заявив, что трещины получились в процессе ЭКСПЛУАТАЦИИ! На вопрос, как они пришли к таким выводам, о каких гарантийных обязательствах на мебель можно говорить, если магазин заявляет, о трещинах в каркасе дивана, "появившихся" в процессе 10 минут эксплуатации? Служба качества ответила, что покупатель подписал акт при получении товара, значит качество нормальное. Магазином ОРМАТЕК организована система фиктивного рассматривания претензий по качеству, они изначально занимают позицию перекладывания ответственности за качество товара на покупателя, т.е. никакого доверия и готовности принимать качественный товар, осматривать "все до болта", как пояснила менеджер из отдела качества. Отвратительное качество мебели и отношение к покупателям! Не рекомендую покупать мебель в таком магазине! Обман и мошенничество!

Отвратительная организация работы. При заказе кровати и матраса в салоне все было гладко. Договорились , что кровать доставят и соберут в один день. В день доставки водитель привозит кровать вечером и сборщик может прийти только на следующий день.Ок, ждем, вместо оговоренного четверга сборщик приходит в пятницу.При сборке выясняется, что одна из деталей бракована, сборщик составляет акт, говорит не выбрасывать коробки и брак, и удаляется. На выходные мы остаемся с кучей коробок в комнате. Звоню в Орматек, отдел качества не работает.В понедельник дозваниваюсь в отдел качества, оказывается никакой информации от сборщика у них нет, они только регистрируют мою претензию.Приходит смс с номером, все. Вторник, звоню по срокам, девушка Мария раздраженным голосом сообщает, что моя претензия зарегистрирована только вчера, поэтому я должна продолжать ждать звонка. Очень жалею, что поздно наткнуласьна все эти отзывы. Планировала подарить маме кровать в новую квартиру, теперь понимаю, что Орматек - это место , где я не закажу больше ничего и никогда. Вообще не клиентоориентированы, организация работы нулевая, да и качество неприятно удивило.

Отвратительный сервис интернет-магазина. Оформила интернет-заказ в рассрочку. Банковские документы подписала в день оформления заказа. На следующий рабочий день деньги банком были переведены. Прошёл календарный месяц -30 дней. За это время ни разу менеджеры интернет-магазина не перезвонили по поводу заказа, когда он будет изготовлен, доставлен и пр. При прозвонах контактного центра сотрудники то ссылаются, что бухгалтер на обеде, то вам перезвонят, то уточним-перезвоним, не перезванивают и не ориентируют абсолютно в сроках поставки заказа. А тем не менее второй месяц рассрочки уже мною оплачен. Представляю, какие будут сюрпризы с региональной доставкой. Такого бардака не встречала ни в одном интернет-магазине. Что собственно к лучшему, что они такие одни. В следующий раз проголосую рублем и никому из друзей и знакомых не посоветую связываться с заказами в этой фирме.

Просто отвратительный сервис по доставке и сборке. Во-первых вплоть до вечера дня доставки пытались выяснить, когда же она случится. Никто не звонил, не уточнял время, пришлось сидеть весь день дома. Наконец дождавшись под вечер доставку, выяснилось, что сборка происходит уже с участием совсем других людей, которые должны приехать сразу после доставки и которые естественно так же не давали о себе знать. Спустя час выяснения, оказалось, что он может приехать, но под ночь. Перенесли на следующий день- как первоочередных клиентов. И вот наступает рабочий день, приходится остаться дома в надежде, что все случится буквально утром. Но нет! Выяснения до 14:00 показывают, что и сегодня никто не приедет!!! Произошла накладка с заявкой!! ЧТО??? Просто провал, а не организация!!! Связаться ни с доставкой, ни со сборщиком нельзя. Девочки - администраторы лепечут - простите, но как это меняет вопрос о спальном месте, которого нет и спать негде?? И вообще сам факт, что клиент должен сам выяснять, что же будет дальше, кто приедет, когда и прочее говорит об абсолютном забивании на все после получения оплаты... Итог - пошли четвертые сутки, как вся эта груда коробок стоит по квартире и ждет, когда наконец кто-то соизволит дать ответ по поводу сборки..

Заказ 3331853. Была оплачена кровать со сборкой и утилизацией старого матраса. При заказе многократно было обговорено обязательное условие доставки и сборки в один день. Доставка осуществлена после 19.07.07.18г. Сборщик обнаружил недокомплект: отсутствовали 2 ножки из 4 к кровати, что сделало сборку невозможной (которая оплачивается при заказе). Учитывая позднее время, единственное, что можно было осуществить - отправить на почту Орматек фото, рекламацию и обратиться на эл.адрес Орматек с тем, что у меня перелом ноги, а в результате покупки мне элементарно негде спасть с просьбой урегулировать ситуацию в течении 9 числа, т.к. физически лечь на пол со сломанной ногой невозможно. А также учитывая то, что 2 ножки к кровати в городе Москве найти можно всегда - они стандартные у всех кроватей Орматек и не ждать из Иваново, где расположено производство. С утра 9 числа пришлось звонить по кругу и много раз излагать историю. Ответа Орматек нет. Кроме оператора интернет-магазина никаких телефонов не предоставляют. Поэтому и пишу данный отзыв. Т.е. покупатель интересует только до момента оплаты. Недокомплект может случиться со всеми, посмотрим, как Орматек урегулирует созданную патовую для меня ситуацию со 100% оплаченным заказом.

Очень плохая контора, даже шарашка, никакого уважения к клиентам, чего проще, доставить товар ко времени. Не можешь сам, найми транспортную компанию. Сидеть целый день и ждать ИХ МАТРАС!!! полный отстой, никому не рекомендую орматек, с маленькой буквы, пока они не научаться уважать клиентов.

Заказал по интернету кровать Rest 1 с матрасом Миллениум и чехлом для матраса. По матрасу и чехлу претензий пока нет, но кровать удивила крайне низким качеством, дебильной конструкцией и невнятной инструкцией по сборке. В процессе сборки отваливались узлы крепежа , в результате не все доски высокой спинки удалось закрепить. Каркас кровати хлипкий, подставка под матрас не фиксирует матрас - он будет сдвигаться как угодно. В общем 7490 рублей за кровать выбросил на ветер. Скорее всего куплю другую кровать под этот матрас. Всего покупка обошлась в 21 600 руб.

Купил подушку гелиевую 41х61х14 см. несколько месяцев назад.Толщина 13 см..Потребовали заявление и фото.Короче достали.Среагировали только на отрицательный отзыв.Сегодня 17.06.18. привезли на замен.Тоже самое.Толчина чуть тоньше 13 см..Получается все подушки не соответствуют указанному размеру. Орматек Вы хоть смотрите товар,который продаете?Объясняю полным деб-ам.Берете коробку под подушку(она жесткая),и мерите ее глубину.Она 14 см..Кладете на края коробки жесткую направляющую(например уровень).Подушка должна соприкасаться и пальцы рук не должны пролезать свободно между уровнем и подушкой.У Вас серьезная фирма.Пишите правду не 14 а 13 и будет все честно.

Добрый день! Заказала две детские кровати, доставка на 16 июня. В одной кровати не было фурнитуры. Доставку фурнитуры не могли согласовать два дня. Наконец-то доставка и сборка одной кровати были назначены на сегодня. Фурнитуру, о чудо, привезли. А вот сборку перенесли на субботу. Просто поставили меня перед фактом. Итого- три дня собственного времени в ожидании элементарной оплаченой опции: своевременная доставка и качественная сборка - это не много ли? Отдельно о качестве обслуживания: инертный непрофессионализм переходящий местами в открытое хамство. НЕ рекомендую.

Купил у компании Орматек кровати с основанием. По договору от 27.05.2018 № 3241249 доставка была назначена на 02.06.2018. Доставили в назначенную дату но не полностью! Забыли ножки от основания. Обещали доставить на следующий день. На следующий день не доставили. На все звонки компания отвечает, что доставка назначена на 07.06.2018. 07.06.2018 также не доставили. звоню на горячую линию: оператор принимает мое обращение и сообщает - ждите ответа. После многократных обращению на горячую линию в Департамент качества (оказывается в Орматеке есть еще Департамент качества, который не справляется с возложенными на него функциями) мне перезвонили и сообщают, что доставка назначена теперь на 10.06.2018. На все мои просьбы доставить пораньше компания реагирует отрицательно и говорит, что "по закону на устранение недостатков у нас имеется 45 дней и мы укладываемся в эти сроки". То есть компания не придерживается договорных сроков исполнения своих обязательств, а в своей деятельности придерживается следующего: главное хоть что-то доставить вовремя, а недостатки устранять в течение 45 дней, и не важно будет ли покупатель иметь возможность использовать купленное. Например без ножек к основанию кровать вообще невозможно использовать, однако это Орматек не волнует в принципе! Впечатление о компании отрицательное, все работники грубые, не хотят идти навстречу клиенту. Отношение к покупателю наплевательское. Случба качества, служба сервиса и служба доставки вообще не хотят работать. Руководству компании следует обратить внимание на неудовлетворительное качество работы указанных служб. Рекомендую всем: прежде чем покупать у Орматек внимательно прочитать условия договора и требовать включения пункта об ответственности за несвоевременную доставку полного комплекта мебели и, что недопоставка комплектующих, или доставка без каких-либо комплектующих считается нарушением сроков доставки мебели. Рекомендую всем кто собирается приобрести в Орматеке заранее рассчитывать, что сроки поставки будут нарушены! P.S. Комgания даже не хочет каким-то образом компенсировать или принести извинения за доставленные неудобства. Все просьбы компенсировать моральные страдания компания отвергает. Прежде, чем покупать в Орматеке, подумайте: стоит ли?

Отвратительная компания! Купили шкаф (на упаковке производитель Беларусь) из массива сосны через магазин "Райтон" в Аксоне, полностью оплатили 22740 руб. (договор №542463/А от 14.05.2018г.). 26 мая забрали из магазина "Райтон" в упаковке. Дома при сборке обнаружили на наружных поверхностях нескольких деталей дефекты покрытия, через магазин послали фото в Орматек. Вроде бы рекламацию приняли, и 29 мая обещали заменить не детали с дефектами, как мы просили, а весь шкаф, привезти его, разобрать и увезти шкаф с дефектами (мы успели его частично собрать до того как убедились в наличии дефектов, а не грязи) и собрать новый шкаф, да вот беда: вместо указанного адреса дома привезли шкаф в магазин. Ну и началось: доставка раз в неделю, по средам, 30 мая привезти не успевали, а 6 мая нас не было дома. Специалист по замене разговаривала с нами так, как будто мы ей чем-обязаны, сама нам больше не звонит, мы с ней связаться не можем, так как номера своего телефона она не дала, переписку и разговоры ведем только через работников магазина. Из компании Орматек с нами общаться никто не желает. Отношение к покупателю наплевательское, такое ощущение, что ждут, когда нам надоест с ними "бодаться", и мы оставим их в покое. Сегодня уже 12-тый день с момента получения шкафа, а шкафа у нас так и нет. Лучше бы мы за те же деньги купили шкаф из массива сосны в Икеа. Не советую иметь дело с компанией Орматек.

Я,9апреля 2018 года купила кровать Rocky 1(ТМ-14) сегодня 16 апреля 2018г. Мне три раза привозили эту кровать ,но каждый раз был брак. Сегодня должны были привезти новую,но оказалось,что старую они не забирают и я опять осталась с бракованной кроватью. Когда это закончится . Видимо надо обратиться в Роспотребнадзор.

Заказали кровать 14 апреля, обещали что через неделю привезут, максимум через 2.а сегодня сообщают что еще 2 недели. Итого на данный момент месяц. Посмотрим что дальше скажут

Купила там кровать, но в назначенный срок её не привезли. Сроки поставки не известны, когда привезут не известно, менеджеры не клиент ориентированы, не профессиональный, головной офис проблемы не решает, а переадресовывает в магазин. Ужасное отношение, не рекомендую. Не покупайте, вы просто потеряете деньги. Собираюсь обращается в суд.

А где мои отзывы?

Дополнение к отзыву. Все девушки были со мной вежливы(в последнем разговоре с девушкой я был очень эмоционален и прошу меня извинить) . Я с возрастом пополнел-плечо стало шире. Подкладываю тонкое одеяло под подушку 11 см. для комфорта( как раз 3 см.). Покупатель не обязан Вам, что либо доказывать и терять свое время. Я честно заплатил. Это Вы должны прислать своего человека с фотоаппаратом и рулеткой, который должен определить. Кто прав, кто нет. Это и есть нормальный бизнес. Заказ №00003015461. За границей у меня несколько знакомых. Там таких проблем нет. Если верить отзыву Алексеевой Тамаре, то ту работницу уволили бы.