тк пэк

Первый и последний раз воспользовалась услугами транспортной компании ПЭК. Это ужасная компания, которая видимо вообще не забоится о своем имидже. В ноябре 2016 г. заказала стеллаж с доставкой, через ПЭК. В результате, когда приехали получать груз, выяснилось, Груз пришел полностью сломанный (переломаны доски суммарной толщиной 50 см! Как это можно было сделать), так же на нем имеются отпечатки следов ног, из чего видно насколько халатно сотрудники относятся к транспортировке груза. Стеллаж к дальнейшему использованию не пригоден, так как все составляющие сломаны, а часть (отломанная) даже утеряна. При оплате доставки нас конечно об этом не предупредили, а выяснилось это только при приемке груза. В результате доставку оплатили и возвращать деньги конечно нам не стали. Был составлен акт несоответствия, чуть позднее я написала претензию, по которой мне сказала ждать ответа в течение месяца. О результатах претензии мне не сообщили, пока я сама уже не стала им звонить и писать. В результате пришел ответ, что в рассмотрении претензии отказано, так как для данного груза необходима была жесткая упаковка. Кстати в требованиях не нашла, что именно для корпусной мебели необходима жесткая обрешетка. В перечне мягкая мебель, мебель в сборе, комплектующие, мебель, содержащая стеклянные и пластиковые детали. Но чем она в данном случает помогла, если сломали доски толщиной 50 см! Чем бы помогла эта обрешетка фанеркой? В общем, больше никогда в жизни не обращусь в эту транспортную компанию и никому не советую! Как можно так относится к грузу, за который они несут ответственность?

Воспользовалась услугами ПЭК, не прочитав предварительно отзывы, что было большой глупостью. В условиях предоставления услуг была указана ИНДИВИДУАЛЬНАЯ жесткая упаковка. Я дополнительно указала, что перевозится ХРУПКИЙ груз, и попросила упаковать дополнительно в пупырчатую пленку. Все это было зафиксировано и оплачено. При получении своего груза в жесткой таре (это обрешетка, значительно превосходящая размерами мой ХРУПКИЙ груз), на моем грузе брошены еще какие-то посторонние мешки-котомки, которые свободно болтаются по ящику и надежности перевозки не добавляют. Груз был разумеется испорчен совершенно. И таким же успехом можно было разбить все дома, не затрачивая деньги и время на перевозку. Теперь два месяца не могу добиться от компании возмещения стоимости имущества и перевозки. Оплачивать ущерб, как я поняла, никто не собирается. Буду обращаться в защиту прав потребителей.

Доставка груза из Москва до Наро-Фоминска (60 км). С пятницы перенесли на понедельник. Потом поменяли время вместо 14.00-18.00 на 8.00. В понедельник позвонили - водитель ответил, что едет. В через два часа оказалась, что груз потерян. Операторы только оформили обращение. В онлайн не отвечают. Обращайтесь лучше в надежные и профессиональные компании 'ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ'.

Почему компания не отслеживает получение грузов. 24.11.2016 г. отправлен груз из Москвы ООО "Топтайл" для ООО "Цитадель" Вологда, по документам 28.11.2016 г. должен быть в Вологде. Сообщили о том, что товар прибыл. Когда к вам позвонили, оказалось, что ещё не пришел, выгружается. Водитель приехал на загрузку 30.11.2016, а груза нет. После нашего звонка начали искать груз (вонок был сделан 30.11.2016. в районе 16 часов.) обещали перезвонить и сообщить, что с грузом. Но никто не позвонил, не предупредил, что проблема. На телефон: 26-24-00 дозвониться невозможно!

На нашу фирму отправили груз 30 мест, 27 привези. Но те 3 мест, когда пришли, менеджер сказал должны остальные прийти завтра или послезавтра. Так, что мы вам довезем и сообщим. Выдали нам 27 мест, а остальные нет. А товарки то мы подписали о получении, понадеявшись на порядочность компании, оказалось не нужно этого делать. В результате ни груза, ни денег. Хотя компания оплатила только за тенд на КАМАЗ, так как хозяину каркас под тенд был не нужен, он отправил фирме (бесплатно). А тенд ПЭК присвоил его себе.

Поломали всю мебель! Наотрез отказались делать какие либо акты. 3 месяца гоняли туда- сюда с документами, чтобы потом сказать, что видите ли ' страховая им отказала, и ничего выплачивать они не будут'. Делайте экспертизу, присылайте результаты им, и тогда они посмотрят. Не связывайтесь с этой компанией никогда, если нервы и деньги дороги вам! Кидаю пару фоток, чтобы все 'полюбовались' работой этой 'прекрасной' компании.

Сегодня 22.11.2016 нами была получена посылка (накладная МВСПЦГЕ-1/1411) отправленная из Санкт-Петербурга 16.11.2016 1. Вы обещали доставку 2-3 дня. 2. Вместо 930 руб. согласно кассовому чеку водитель-экспедитор взял с меня 1000 руб. Из всех транспортных компаний самая отвратительная руководство боится разговаривать с клиентами работникам видно не платят зарплату, если они даже воруют 70 рублей.

Согласна с предыдущими ораторами так сказать. Да у нас в Воронеже тоже самое и хамство и бардак имеет место быть! Зачем тогда писать, что есть смс-уведомления о прибытии, если по факту его таки НЕТ! Как мне хамски ответила девушка на том конце провода смс якобы мне отправили, хотя это ЛОЖЬ, я очень жду груза и каждый день смотрела статус и даже звонила, в указанное ориентировочное время груз так и не пришел. Заказала обратный звонок и когда уже позвонили из Москвы, оказалось он уже давно на месте и видимо ждут просрочки или что? Я что-то не поняла юмора?! Завтра еду за товаром, чего еще от них можно ожидать напишу позднее, никому не советую, Боже упаси!

Ужасная компания - полное игнорирование претензий клиентов. повторно отправляю претензию у вас на сайте. как и в прошлый раз - полная тишина. с 11-го ноября претензия даже не рассмотрена. операторы ничего не могут сказать - только ждите. Документы мы ждем с 3 ноября! Сегодня 21-ое! Накладная СПМТХИО-4/0610.

Отправили груз из Екатеринбурга. Груз прибыл, назначили доставку на субботу 12.11.2016. Не привезли. Звоню, водитель говорит - груз утерян, составлен акт, ничего не везу. Колл-центр говорит - да, утерян. Парят мозг до среды, в среду по инвентаризации находят, парят мозг до пятницы с оплатой, не видим оплату за грузчиков. Предлагаю отправить сканы фискальных чеков, нет говорят, не надо, разберемся. Разобрались, извинились, говорят, привезем в субботу 19.11.2016. Мне бы насторожиться, ведь суббота в ПЭКе явно день сурка. Не привезли. Звоню, водитель говорит - груз утерян, составлен акт, ничего не везу. Колл-центр говорит - да, утерян. Причем по словам колл-центра утерян первично, то, что его находили при инвентаризации, им неизвестно! Мои чувства без мата описать невозможно, этот абзац опускаю. На субботних работников надежды никакой, жду понедельника.

На нашу фирму отправили груз 18 мест, 15 привези. Но те 15 мест, когда пришли, менеджер сказал должны остальные придти завтра или после завтра. Так что мы вам довезем и сообщим. Выдали нам 15 мест, а остальные нет. А товарки то мы подписали о получении, понадеявшись на порядочность компании, оказалось не нужно этого делать. В результате ни груза, ни денег. Так что ВНИМАНИЕ ВСЕМ: прежде чем отправлять, подумайте, дойдет или нет. А лучше выберите компанию с безупречной репутацией, кто реально радеет за свое дело и хочет работать на рынке грузодоставок

За 2 недели, 3 потерянных груза. ТП на телефоне, которые ничего не могут сказать уже 10 дней. Какие-либо документы выдать отказываются, в отношении претензий сразу сказали, мы Вам откажем, и плевать. Только массовые проверки, в сфере миграционного контроля на складах, управления по экономическим преступлениям, судебные тяжбы (не забивайте отстаивать свои права, унижайте их, они на суды не ходят), поставят их на место, чего им в ближайшем будущем и желаю.

Отправленный груз из Астрахани в Москву прибыл даже раньше расчетного срока, но был утерян на складе. В результате срыв доставки. Через 3 дня, что бы вы думали, груз найден, но я вижу сумму за хранение, возрастающую каждый день просрочки. Оччень интересная позиция у ПЭК. И да, кажется я понимаю, почему санкции за срыв доставки и просроченную доставку у ПЭК-а в договоре с физлицами нет.

Муж пришел забрать груз в субботу в Самаре. Неудачно опоздал на пару минут до закрытия в связи с транспортом, время было примерно 16:03 Пункт выдачи не был закрыт, но сотрудники ему сказали теперь приходить завтра. Могли бы сделать исключение, так как опоздали же не на пол часа, но видимо они работают еще хлеще почты России. Человек живет не в Самаре, ему на электричке ехать три часа до Самары и обратно. Спасибо им большое за "человеческое" отношение к клиентам.

Отправляли груз в Воронеж из СПБ, груз стоимостью 15 тысяч рублей ПЭК потерял. В итоге через 2 месяца после утери груза (ПЭК не отрицает утерю груза) вынесено решение о компенсации 2000 рублей.

Позвонить и провисеть в ожидании ответа 10-15 минут и не дождавшись ответа - нормально! Рассчитывать, что перезвонят!? - да вы будет сказочником (3 ноября)(это информация для руководителя ПЭК, если он в своем уме конечно). А если Вы получатель и уточняете кто отправитель, т. к. столкнуться с тем, что поставщик отправляет и не уведомляет о дне отправки и зачастую не может знать о дне прибытия груза, или забывает сообщить номер накладной нормальное явление - рассчитывает на адекватную работу ТК ПЭК не приходится. Да и на то, что они с Вами свяжутся о прибытии груза, тоже. ПЭК напоминает супер секретную службу, которая никогда! Ни одному из сотрудников нашей компании не удосужилась озвучить отправителя - где логика? (вдруг какой-нибудь Пупкин узнает, что какой-нибудь Пузиков мне груз отправил - криминал однако) не хватает сложностей - они Вам их организуют!))) Мы очень огорчаемся, когда отправитель ошибается и все-таки отправляет груз ТК ПЭК, и прибегаем к их услугам уже в крайне безвыходной ситуации (например, у поставщика договор только с этой горе-компанией) очень грустно.

Отвратительная работа менеджеров ООО ПЭК г. Орск! Вечные проблемы в получении груза! То доверенность не та, то печать не такая! Разве можно так работать? Вы совсем не дорожите клиентами! Сегодня не выдали груз для АО "Новотроицкий цементный завод", прошу разобраться и прекратить начислять пеню за хранение!

Доброго дня. Очень недоволен в этот раз с сотрудничеством с ПЭК. Помимо того, что вместо привычного и удобного для меня филиала Москва-Восток груз был отправлен в другой край Москвы-филиал СЕВЕР! Дорога ужасная, найти трудно - это отдельный УЖАС! Началось все в отделении Саратова, где груз был принят - изначально отправителя уверяли, что в Москве только СЕВЕР филиал работает на выдачу! Это как вообще понимать?! Уже после получения смс о принятии груза я в шоке, что мне ТАЩИТЬСЯ 80 км. за грузом на СЕВЕР! Связавшись с оператором в онлайне, она делает пометку, что груз нужен филиал Восток! В итоге груз приходит в филиал СЕВЕР! На самом терминале было потрачено моего личного времени ПОЛТОРА ЧАСА! ПОЛТОРА ЧАСА! ВДУМАЙТЕСЬ! Чтобы получить этот груз! Народу уйма, в работе всего 3 человека. В итоге полдня компания ПЭК убила моего личного времени, сил, ну и собственно говоря финансов было потрачено в 2 раза больше на получение груза, чем планировалось. Очень недоволен. Возмущен. Такая экономия ПЭК на клиентах себе в карман, думаю, выйдет боком.

Здравствуйте. Получили груз по накладной УЛМВИРС-1/1410. Услуга перевозка сопроводительных документов оплачена в размере 100 рублей. Документы не выданы, прошу вернуть деньги или найти документы. Это уже второй случай, когда я не получаю сопроводительные документы. Сегодня звонила с утра на телефон 88422790-719, обещали разобраться и перезвонить, но рабочий день уже заканчивается, а ответа так и нет. 89510954614.

Потерялся груз. Сотрудники не могут предоставить никакой информации, т. е местонахождение груза никак не отслеживается. Сотрудники даже не пытаются помочь в сложившейся ситуации, сама звоню, пытаюсь, что то выяснить, а от ПЭК ни звонка, ни объяснений, касаемо утери. Отвратительный перевозчик. который зарабатывает лишь только деньги, к клиентам неуважительное и хамское отношение

Доставили груз 12 кг., а отправила 20 кг. Коробка была без жесткой упаковки, но грузу это не требовалось (личные вещи, обувь). Реальная ценность вещей подтвердить невозможно (куплены давно). Ценность объявленная стандартная - 100 р./кг. Нашла подобный инцидент в отзывах о ПЭКе - претензию не удовлетворили даже с предоставленными чеками и фото. Вывод: не пользуйтесь услугами ПЭК. Или страхуйте, берите жесткую упаковку даже для пересылки ваты. Хотя с такими перестраховками лучше идти в DHL.

Люди, все кто читает сейчас эти отзывы! Предлагаю в срочном порядке собрать группу и пожаловаться и нагнать на эту компанию ОООПЭК СМИ! Пусть все узнают, что эта компания теряет грузы и нами играют, как в пинг-понг. Пишите в онлайн мы разбираемся. Ищем Ваш груз, устали все это слушать! Кто конкретно ищет? Кто ответственный? Группа? Это значит НИКТО! Если все люди увидят репортаж по телевидению, то задумаются о выборе перевозчика! В любом другом случае - это все не работает! Так и будут нас пинать, и не платить и терять дальше! Для создания группы: [email protected].

Владивосток, 12 октября я должна была получить груз. Сегодня 18 октября до сих пор груз не получила. Они даже не знают, где мой груз. Так нельзя работать, люди из-за Вас несут убытки.

Отвратительная компания! Никому не советую пользоваться услугами ПЭК! Сотрудничали с данной компанией давно, было много недочетов, но последняя выходка ПЭКа меня поразила. При доставке мне груза из Москвы в Оренбург была утеряна 1 коробка, был составлен акт, спустя 2 дня мне позвонила фирма где была выгружена ошибочно моя недостающая коробка и так же компанию ПЭК об этом уведомили. Прошло еще 3 дня, коробку мне так ни кто не привез. Связавшись по телефону с компанией ответа я так и не получила, позвонила в Московский филиал, там также ни кто ничего не знает. Кто решит проблему? Кто понесет убытки? Кто возместит неустойку? Безобразие! Компания не дорожит своими клиентами.

Грузы с Москвы идут больше 20 дней, часто в поврежденном виде. Испортилась работа компании, грузы с Москвы идут больше 20 дней, очень часто в поврежденном виде. А за повреждения выплачивают копейки.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ компанией! В 2015 году переезжали из Благовещенска Амурской обл. на пмж в Краснодарский край. Груз и домашние вещи составил более двух тонн. Было уплачено более 80 тысяч рублей. Все вещи упаковывал сам. Коробки с бытовой техникой, стеклом и хрупкими вещами были с четырех сторон подписаны черным жирным маркером -СТЕКЛО. Когда я сдал их на склад сам лично отложил их в сторону, и показал менеджеру по отправке в надежде, что с ними будут обращаться подобающим образом. За это я заплатил дополнительно, чтобы их загрузили и упаковали на отдельную деревянную платформу. Груз в Краснодар пришел в срок, но приходилось звонить самому. Сами они не звонили. Это первое. Второе - по привозу груза они сказали, чтобы я приехал к ним в Краснодар (а это за 75 км), чтобы убедиться, что груз прибыл в плохом состоянии. Без этого они боялись везти ко мне по адресу. Когда МЫ С ЖЕНОЙ ПРИБЫЛИ, то потеряли на некоторое время дар речи. Коробки были смяты и порваны. Некоторые были залиты какой-то технической жидкостью. Отправлял также мотоцикл и квадроцикл. Они находились в деревянной обрешетке. Но не были обернуты в пузырьковую пленку (за это было уплачено). Так же они не были внутри обрешетки зафиксированы растяжками (за это тоже было уплачено). А вместо этого (вы не поверите, но это так) они были зафиксированы моими коробками, где на некоторых хорошо была видна надпись - СТЕКЛО. В итоге, порча составила порядка 30 тысяч руб. В Краснодаре на их базе мне четко дали понять, что компания Московская и денег у них больше, чем у меня. Поэтому судится с ними бесполезно! Никакой компенсации мне не было выплачено, и никаких извинений не было принесено. По моему вопросу я разговаривал с менеджером по телефону из Москвы. И ничего! Кто прочитал, делайте выводы. Компаний много.

Накладная ТЛМ3ВБЕ-2/0109 от «01» сентября 2016 года. Если хотите лишиться товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно. Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как-будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти. Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому, что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили, (а оплату с нас взяли за объем в паллетах!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление, что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017, 80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти, чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза, ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то, что осталось в живых. 13.09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто-то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб.). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег. Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе. После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас. Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный. Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза. Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их генерального директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет. Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс., а 'геморроя' получила на все 50 тыс.! Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании 'ПЭК'

20.09.2016 г Пятигорским ПЭК отправили груз в Тула на 80 тыс. руб. Груз должен был прибыть 27.09.2016 г. Сегодня 01.10. груз не доставили. Говорят потерялся. Читаю сайт об отзывах ПЭК и в ужасе. За 2 дня множество потерянных грузов. Если наш груз не найдется напишу журналистам 1 канала пускай ведут расследование работы ПЭК. Маркировка груза ТУПТБГФ-5/2009. от 20.09.2016 г. Еремян В. П.

Приходилось не по своей воле пользоваться этой компанией. т. к некоторые поставщики работают только с ней. Вез в жесткой упаковке груз. Соответственно заплатил за эту упаковку немалые деньги. Так они мало того, что везли из Краснодара в Астрахань 8 дней, так отдают этот объемный груз без этой самой упаковки, мотивируя, что груз сборный. То есть оплатил я за нее и мало того еще одного клиента груз, так они и с него взяли деньги. Второй эпизод. Груз мой был помят в жесткой упаковке. Это как надо умудрится. Третий эпизод. Пришел забирать груз в понедельник, а народу стоит в очереди человек тридцать. Кассиров всего два. В итоге я простоял полтора часа в очереди. Никогда не пользуйтесь данной компанией.