тк пэк

Отправили мне товар (минитрактор с дополнительным оборудованием) транспортной компанией ООО "ПЭК" из Москвы в город Глазов Удмуртской республики. В сопроводительных документах указан конечный адрес. Товар прибыл в город Ижевск (это 200 км. от Глазова) и приходит мне СМС "Товар прибыл, забирайте, бесплатно храним 3 дня". Вышел на компанию по телефону. Говорят чтобы я нашел транспорт, погрузчик и вывозил груз. (можно было это сделать и из Москвы. Зачем мне транспортная компания.) После долгих переговоров согласились доставить до места, но стоимость запросили в треть стоимости трактора. (почти 40 тыс. руб.) Вот это сервис! Кому нужна такая ТК? Продавцу я уже об этом сообщил. Будем надеяться, что данный продавец будет более избирателен в подборе партнеров.

Большой срыв сроков! Отсутствие информирования клиента о приёме заявки, отсутствие перечня услуг по заявке (счета с перечнем приходится буквально заставлять высылать на почту). Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно. 23.04.2017 г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва - Спб), предполагаемый срок 1-2 дня. Сегодня (28.04.2017 г.) сообщили, что фактическую отгрузку могут осуществить только начиная с 2 мая. Повторно услугами никогда бы не воспользовалась. Раздражает не величина сроков, а обман при оформлении и приёме заказа в работу.

С помощью ПЭК доставляли товар с Москвы. Это ужас какой-то. написали "время прибытия - 10.04 в 15.00" приехала - товара нет. На следующий день пришла смс на телефон, что товар приехал. Пришла, но забыла паспорт. С собой был телефон, на который была зарегистрирована посылка и фото паспорта. Посидела, пождала своей очереди в отвратительно душном помещении, очередь дошла, подхожу, меня достаточно грубо послали. Ну, что ж завтра опять приду. Считаю, что могли бы войти в положение и отдать товар, ведь я могла предоставить данные. В следующий раз эта доставка будет стоять на последнем месте в моем списке.

Каждое обращение в ПЭК - непредсказуемые проблемы. Груз увозят в другую область, вызывают забрать груз, а груз приезжает через сутки. По городу везут 3 дня. По накладной СМННИСТ-4/2803 вообще никто не знает ничего. Груз пропал, мы подводим клиентов из-за такого отношения. Коллекция центр даёт ложные сведения постоянно, отключает смс-уведомления. БАРДАК полный. Интересно, смотрит ли руководство ПЭК наши отзывы?

Хочу с вами поделиться своим опытом. Заказала себе товар из другого города. Доставку до Москвы осуществляла компания ПЭК. Товар пришел на их терминал - Восток, я попросила перевезти его на терминал - Север, так как он ближе. Оператор мне сказал, что зачем-то будет снята жесткая упаковка с моего груза. На мой вопрос: «Зачем?» Ответ: «Такая политика компании». Я тогда уточнила, а если товар будет поврежден, то кто будет нести ответственность. Ответа я не получила, кроме того, что можете об этом написать на сайте. Товар на терминал - Север пришел на следующий день, но мне понадобилась доставка, которую оформляли, аж, 3 дня (в понедельник на четверг). В день доставки мне звонит оператор и говорит, что упаковка товара повреждена и, что доставка может быть осуществлена только со специалистом, который оформит акт вскрытия, а заказать с ним доставку можно через неделю. Ну, вот и скажите мне, с чего из-за их тупизма должна страдать я! И так 2 недели ждала и еще 2 недели буду доставку ждать! Где справедливость??? Они зачем-то сняли жесткую упаковку и помяли мой товар, а я не могу теперь его дождаться! Никогда и никому не советую пользоваться этими услугами! Не дождетесь! И не факт, что все будет в целости! ( ( ( (

Здравствуйте. По моей просьбе ООО 'Дэкмайер' воспользовался услугами ПЭК для отправки груза, т. к. я давно пользуюсь услугами Вашей компании. В статусе заявке фирме 'Дэкмайер' и мне была объявлена цена забора груза - около 500 р. Груз доставлялся с адреса: ул. Новороссийская, 220. Вы находитесь по адресу: ул. Новороссийская, 216/4, в сотне метров от фирмы 'Дэкмайер'. Общая сумма доставка озвучивалась в пределах 2500 р. При предварительном расчете на сайте калькулятор выдал ту же сумму. Когда я приехала за грузом в Сочи, была удивлена цифрой 3782 р., забор груза - 1600 р. (за 100 м). Рассмотрев мою претензию, мне сказали, что расчет верный. Я хочу предъявить претензию и не согласиться со стоимостью перевозки. Кстати, перевозка груза из Краснодара в Сочи (300 км) стоила мне 1726 р. Не заставляйте меня искать другого перевозчика!

Наша компания ИП Поднебенная Ю. А. в г. Шахты Рост. обл. работает с Вашей как только она появилась в г Шахты. До этого работали с "Грузовозофф". У нас в городе работают еще ЧЕТЫРЕ трансп. компании.: DPD, Делов. линии. ЮгСервис и др. Грузы получаем не только от Российских поставщ-в но и зарубежных. Хочу сказать: РЕБЯТА, в последнее время доверять вам груз просто ОПАСНО! В отличии от других компаний. Ваши доставщики просто уродуют упаковки и Шахтинский склад ПЭКа это видит и знает, когда выдают грузы. Да, коробки картонные. Но это же не говорит о том, что они из квадратных должны стать овальными или круглыми и разорванными по бокам. Портится товар, заводские упаковки на этот товар уродуются, не смотря на то, что поставщики упаковывают этот товар в полиэтилен и обматывают скотчем. Что делать? В филиале говорят: делайте фото, проверяйте наличие товара, пишите претензию. Будет экспертиза и т. д и т. п. Ребята, зачем мне ЭТО! Но, простите, не буду же я на товар постельного белья, женского фирменного белья заказывать деревянные ящики. 26.03.2017 г. получил на Вашем складе два груза, так кладовщики ахнули: драные упаковки. Дыры залеченные поверх скотча поставщика - скотчем ПЭК. Я все равно буду работать с Вашей компанией. Но если красиво себя представляете и одеваете своих сотрудников как прямо в Европе, так и работайте так же КРАСИВО! С уважением, ИП Поднебенная Ю. А.

В августе 2016 г. во Владивостоке купил дверь багажника Тойота с обрешеткой. Приехал получать - выносят дверь БЕЗ ОБРЕШЕТКИ ( оказывается, что упаковывают по 3-4 двери в одну обрешетку чтоб сэкономить!) и с вмятиной на пол двери. Написал претензию и согласились выплатить, НО с 09.2016 г. до 02.2017 г. не выплачивают за признанную порчу груза. Фото прилагаю. Все прячутся за сотрудниками колцентра. Писем отправил очень много и звонил. Не дай бог вам с ними попасть в такую ситуацию.

Менеджер фирмы Пэк груз отправил не в тот город. Теперь судимся с этой фирмой. Фирма одна из худших, работник грузчики грузы кидают и часто рвут. Вообще цена низкое и качество услуги соответствующее.

Начну с того, что доставка груза курьером вместо указанной на сайте 700, оказалась 1700 и это за игрушку, которая из Челябинска в Москву за эту сумму доехала. Естественно мы отказались и поехали забирать сами. Большей ошибки мы совершить, наверное, не могли. Огромная территория данной компании находится в прямом смысле у черта на куличиках, человеку по территории двигаться опасно, нет никакой регулировки, указателей, есть просто схема и это при условии, что там огромное кол-во машин. Сам офис находится на самой окраине данной территории. Что бы получить груз, сначала надо оформить документы - это в одном месте, а вот груз вы получите на складе, если доберетесь и вас не собьют по дороге. Если груз поврежден, вы снова должны вернуться в офис. Схема для прохода, которую они любезно выдают, совершенно не читабельна. Более скажу, мы столкнулись с неточностью. Берегите нервы и время, если вы не домохозяйка лучше не связываться с подобной компанией.

Ужасная компания, при первом же моём заказе разбили груз, хоть он был в жёсткой упаковке, и при этом всячески виляли не хотели компенсировать, и не компенсировали. В итоге я решил, что буду всем рекомендовать не пользоваться ПЭК.

При получении груза была нарушена упаковка и просматривались повреждения груза в нескольких местах. Транспортная компания ООО "ПЭК", в лице директора филиала Труфякова А. Н. отказалась от возмещения какой-либо компенсации. Качество работы компании - оставляет желать лучшего (мягко говоря). Советую всем не пользоваться услугами данной компании. Данная компания оставила ребёнка на новый год без кроватки и даже не соизволила ответить на оставленную претензию (прошло 40 дней). На мои звонки говорили, что данным вопросом занимается директор, но его нет на месте, а когда будет - неизвестно. Два раза он мне перезванивал, но проходил только один гудок, после которого я, естественно, не успевал взять трубку и тут же связь обрывалась, перезвонив мне очередной раз говорили, что Труфяков А. Н. занят и не может мне ответить. После звонков в Москву и писем на эл. адрес, директор филиала Труфяков А. Н. соизволил отписаться, что, мол, я сам виноват в том что транспортная компания ООО «ПЭК» повредила хорошо (я бы даже сказал, тщательно) упакованную мебель. (Все фотографии имеются и будут предоставлены по требованию). Такого безразличия и наплевательского отношения к клиентам от данной компании ООО «ПЭК» в лице директора филиала Труфякова А. Н. я не ожидал и всем-всем-всем советую не обращаться в данную компанию.

Сделала заказ в интернет-магазине! Они мне предложили доставить мой заказ 'ПЭК', не зная, что это за компания я согласилась! Доставка из Москвы в тот регион где я временно нахожусь шла 5 дней (уточняю от Москвы 500 км). Далее мне по viber приходит от 'ПЭК' смс о том, что они загрузили мой товар. Через 5 дней они мне присылают смс о том, что груз прибыл и якобы он будет на складе хранится 9 дней бесплатно! Думаю ну должны позвонить и спросить где я, что я и вообще куда Вам вести заказ или Вы сами за ним приедете! Пошло часа 2, думаю дай наберу им сама! Звоню: Во первых стали мне ставить свои условия доставки, когда удобно ИМ, а не МНЕ! Во вторых оператор назвала мне сумму которую я должна заплатить, примерно 1.654 руб 45 коп я ей говорю пусть курьер даст мне сдачу, а она мне говорит он Вам не обязан давать сдачу: ОН, что Вам кассир?! Я ей говорю, что просто восхищена их транспортной компанией! Так это еще было так сказано, как будто я ей чем-то обязана! Ах да еще заказ до подъезда!

В последнее время данная компания очень испортилась, постоянно задерживают грузы, делят и отправляет ваш груз разными машинами, тем самым одна коробка пришла, а все остальные 6 через неделю придут, ужас!

Безобразное отношение к работе и к клиентам. Груз отправлен из Москвы 01.02.2016 г., сегодня 06.02.2016 г. в Оренбурге груза до сих пор нет.

Чтобы отправить груз в Ульяновске в Заволжском филиале нужно простоять 1-1.5 ч. Операторы работают медленно, постоянно отвлекаются. Хамовитые. В ПЭК потеряли посылку не дешевую. Уже 2 год ищут. Постараюсь исключить эту компанию из своих грузоперевозчиков.

Доставляли детский матрац "Орматек" из Питера в Волгоград. В результате в трех местах порвана лицевая часть ткани матраца. К вопросу о порче груза отнеслись привычно - наплевательски. Составили акт, предложили составлять претензию самостоятельно. Процесс составления претензии, как выяснилось, требует уймы времени или привлечения юриста. Обычному смертному там голову сломать можно. В числе прочего не услышал ни одного элементарного извините ни от одного сотрудника сей гоп-компании. Особенно хочется отметить стоимость доставки - около 700 рублей за груз весом 5 кг и габаритами 80х200х12 см (для примера - доставка из Питера же туристической байдарки в упаковке весом 37 кг компанией Грузовозов обошлась в 370 рублей). Резюме: претензию составлять не буду. Отзывов напишу как можно больше везде, где только смогу.

Хотел отправить товар клиенту! Постоянное навязывания дополнительных услуг, обманывают с весом и габаритами товара!

Организация не имеет полного перечня услуг и цен, а это значит, что они говорят их на бум

Претензия к Яндекс. Доставке Вашим партнерам, через которых отправляли груз, груз Вы разбили, но груз у Яндекс. Доставки мы страховали, у Вас говорят, что груз не застрахован, до сих нет решения после третей недели переговоров, никакое решение не было получено от Яндекс. Доставки, скажите, пожалуйста, Вашим партнерам, чтобы хорошо делали свою работу!

Ужасная компания. Никому не советую связываться с ПЭКом. Каждый раз, когда с ними работаешь, возникают проблемы. И вот очередной груз и очередная потеря коробки. Пэк отзовись и верните нам, наш груз. От операторов добиться ничего невозможно

Все коробки вскрыты! Забрали вещи на сумму 50 тысяч рублей! Много раз пользовалась этой компанией, всегда мелкие грузы, а когда были отправлены 7 коробок, вот результат!

Отвратительная компания. Груз испортили, деньги не вернули. Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег. Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе. После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас. Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный. Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза. Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их ген директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет. Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс, а геморроя получила на все 50 тыс! Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании ПЭК!

Заказал ребенку игрушку в Москве, мне рекомендовали фирму «ПЭК», как самую быструю компанию 29.12.2016 посылка была в компании пришла СМС, что посылка прибудет в Рязань 9.01.2017 это получается, посылка будет идти 10 дней и притом доставка обойдется в 700 рублей. Менеджеры по телефону на мой вопрос: «Почему такая долгая доставка?» Ничего не ответили, сказали, что ничем не могут мне помочь. Ребенок очень расстроился. Я эту компанию обращаться не буду, дорого и очень долгая доставка менеджеры некомпетентные на вопросы ответить не могут. Не рекомендую эту компанию.

Отправляли груз в Ростов из Новосибирска, накладная РДНБАЖШ-1/1412 от 15.12.2016. Машина приехала в Ростов 22 декабря, но груз найти не могут уже неделю! Прошу срочно принять меры и найти пропавший груз. Телефон для связи: 89026158090, Андрей.

Отправил 3 паллета из СПб в Москву. Груз МВСПТКС-3/1312. Вчера позвонил водитель, сказал, что один паллет повреждён и он за доставку по Москве браться не будет. Никаких информационных звонков от ПЭК. Операторы по телефону футболят и сроков отправки груза с актом клиенту не называют. До этого ПЭКом не отправлял ничего. Первая отправка и сразу вляпался. И как раз под конец года.

Нет слов, чтобы описать весь негатив, который я получил от общения с Компанией ПЭК. От предложения доставки за 2000 руб., где 700 руб. доставка по Москве и 1300 руб. поднятие 36 кг. на 8 этаж на лифте жена отказалась. Через час я попытался оформить но только доставку. И течении 3 дней слышу один и тот же ответ с вами могут связаться. На мое письмо по E-mail ответа так же на получил развод на деньги. Если есть возможность, старайтесь обходить ПЭК стороной, иначе у вас есть возможность почистить свой кошелек.

ПЭК - самая худшая транспортная компания, с которой довелось работать. Перепутали маркировки грузов и наш груз выдали вообще в другом городе совершенно незнакомому человеку! Этот человек теперь отказывается отдавать наш груз, пока не найдут его потерянный груз. У нашего клиента все сроки монтажа оборудования вышли, требует вернуть деньги! Мы оставили несколько обращений в колл-центре, разбирательство длится уже вторую неделю. При звонке в подразделение компании директор послал нашего клиента прямым текстом подальше! Разве уважающая себя компания позволит такое?? Для достоверности, вот номер отслеживания груза: РДМСИНР-8/0812. Спустя пару дней выяснилось, что еще с одним грузом произошла накладка! Вместо 4 коробок нашему клиенту выдали 3. История повторяется - оставили обращение, ждите 5 рабочих дней. Сроки горят, клиент психует. Вывод: не ведитесь на небольшие сроки доставки грузов.

Груз РБУЛГУЧ-2/2211 из Ульяновска отправлен 23.11.2016, дата прибытия в Рыбинск должна быть 28-30.11.2016. Я его так и не получил. Обращался к Вам 2.12, 6.12.2016, но где мой груз, ответа не получил. Сегодня уже 15.12.2016, а Вы все решаете вопрос. Работу Вашу оцениваю на кол! Посоветую другим не обращаться в Вашу компанию.

Ни в коем разе НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ грузы данной компанией! Отправляли мне груз за 3000 км. Был выбор среди трех компаний ПЭК, Деловые линии и еще какая-то. В ПЭК уверили, что доставят и поднимут на этаж. А так как цена была пониже на 300 рублей, выбрали ее. Отправили. Груз пришел в Москву вовремя и началось. Согласование доставки затянули, на вопрос о подъеме на этаж отказ, так как груз весит больше 80 кг! Мы же спрашивали у Вас сразу???! Таковы правила, грузчики у нас такие и даже за деньги нет. Решайте вопрос сами. Ладно, когда привезете? Как придут деньги. Я отправил, вот квитанция. Нет, ждем денег на счет 3 рабочих дня. Деньги пришли? Да. А где груз? Потеряли. Как?! Спустя 3 дня нашли, но с вас оплата за вынужденное хранение. Как, это же вы потеряли? Не хотите платить, тогда ждите решения бухгалтерии. Короче, если Вам необходим огромный геморрой, то вам сюда в этот ПЭК. Совдеп 80 года выпуска, рулит всем не умная баба, до которой не дозвониться, не дописаться и всем только очень жаль, а груза вы так и не дождетесь! Желаю данной компании закрыться как можно скорее в новом 2017 году.