персионный фонд россии

Сегодня была в ГУ-ПФР 10, по адресу: Большая Якиманка, 38. Для себя получила справку о состоянии финансовой части материнского капитала. Потом хотела взять такую же справку для сестры по доверенности. Мне отказали не только дать справку, и отказали принимать заявление о выдаче справки. Потом меня вызывал в 3-4 кабинет на 2-м этаже. Молодой человек не хотел представиться и начал говорит со мной грубо. Я требовала, чтоб он представился, потому, что я не поняла с кем я разговариваю. Он отказался. Потом я увидела настольную карту сотрудника, он был заместителем руководителя службы гос-й поддержки семей, имеющих детей Галястанов Мурат Владимирович. В данное время моя сестра находится в Кыргызстане и ухаживает за больной свекровкой после инсульта. У нее сейчас нет возможности приехать в Москву и заниматься материнским капиталом. Поэтому она на мое имя написала доверенность через нотариус в Кыргызстане и передала мне. Я по этой доверенностью получила здесь же сертификат материнского капитала на имя сестры. Доверенность написано на русском языке на три года. Я сегодня по этой доверенности хотела получить справку, но мне отказал Мурат Владимирович, сказав, что доверенности, написанные нотариусом Кыргызстана, мы не признаем как официальный документ, идите или заверяйте доверенность в нотариусе в Москве или пусть она сама приедет. Я даже не буду принимать заявление от вас, идите в МФЦ и там напишите заявление на выдачу справки. Я говорила: я же пришла к вам чтоб написать заявление, и почему я должна идти в МФЦ? Я же по этой доверенности получила (хотя тогда тоже пришлось бегать) сертификат маткапитала здесь у вас. И почему теперь это доверенность не действителен? Он мне грубо говорил: я сейчас с вами по другому разговаривал бы, но мне менталитет не позволяет! Идите в Московский нотариус и заверяйте доверенность! По его словам я пошла в нотариус чтоб заверять доверенность. Была у двух разных нотариусов и услышала один и тот же ответ: СНГ входящие в таможенный союз с Российской Федерацией, доверенности написанный нотариусом имеет силу на территории России и мы не имеем право заверять их. Пусть сначала читают Минское соглашение. Сами не зная закона гоняют людей туда сюда. Ваше доверенность имеет силу на территории Российской Федерации. Приходя домой в интернете нашла Минское соглашение и тщательно прочитала. Договор между Российской Федерацией и Республикой Кыргызстан 'О правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам' от 14 сентября 1992 г. Статья 13. Действительность документов 1. Документы, которые были на территории одной из Договаривающихся Сторон составлены или засвидетельствованы судом или официальным лицом (постоянным переводчиком, экспертом и др.) в пределах их компетенции и по установленной форме и заверенные печатью, принимаются на территории другой Договаривающейся Стороны без какого-либо иного удостоверения. 2. Документы, которые на территории одной Договаривающейся Стороны рассматриваются как официальные, пользуются и на территории другой Договаривающейся Стороны доказательной силой официальных документов. И почему сотрудники Главного Управления ПФР 10 не знают об этом законе? Особенно заместитель руководителя Мурат Владимирович? И гоняют людей туда сюда? Меня зовут Алтын. 89267913073

Написала в наш пенсионный фонд 2 письма, полтора месяца жду ответа. Вот вам и благодарность, и отношение к пенсионеру.

Я инвалид, получаю пенсию, раньше получала 3 и 4 числа всегда. Февраль и март 2 на 3 число. Ночью приходит это безобразие. До пенсионного фонда не дозвониться вообще. Хотела бы их спросить, они мои данные в сб. отправили?!. Тишина, пенсии нет.

Мой муж, Щербаков Валерий Константинович, после окончания трудовой деятельности приезжал в клиентскую службу ПФР Тимирязевский и оставлял заявление об этом 28.10.15 г. В феврале пенсия не была проиндексирована (4 %). 15 февраля 16 г. ему пришлось ехать снова. Получил расписку- уведомление о приеме и регистрации заявления за подписью Ворониной Олеси Дмитриевны. Сотрудник сказала, что сделают перерасчет в марте, но сумма пенсии осталась прежней. Почему????? Снова ехать? Или жаловаться в вышестоящие органы? И второе - на сайте даны три телефона, по которым невозможно дозвониться - или не снимают трубку, или все время занято (снята трубка???) Считаю, что это неуважение к людям! Позор!

В течение всего сегодняшнего дня 9 марта 2016 года не могу дозвониться до отдела пенсионного фонда Тропарево-Никулино по телефонам: 8-495-438-02-27, 8-495-438-02-21, 8-495-438-02-25. Я работаю и собираюсь работать дальше, как призывает наш президент, но целый день сижу на телефоне по личному делу. Каким образом записаться на прием по поводу начисления пенсии, т. к. сайт эту услугу не предлагает? Мой контактный телефон: 8 – 916 – 116 – 78 - 51, Галина.

Не дразните людей, дайте хоть один телефон который существует и реально можно дозвониться.

Материнский капитал получала в Пушкино, сейчас живу в Краснодарском крае, покупаю жильё. Запрос отправлен из Краснодарского края в Пушкино, ответа жду уже две недели! Хотя по законодательству обязаны ответить в течении трех дней. Работают отвратительно!

В течение всего сегодняшнего дня 8 февраля 2016 года не могу дозвониться до отдела Пенсионного Фонда Тропарево-Никулино по телефонам: 8-495-438-02-27 и 8-495-438-02-21. Это просто издевательство. Мой контактный тел.: 8-906-067-42-42, Александр.

Я инвалид 3 группы. 21 декабря 1915 года я подала документы на получение справки о льготах для инвалидов. Три раза ездила - ответ один неготова (последний раз была в конце января), то есть уже больше месяца я не могу получить справку, дозвониться невозможно: указанные телефоны не отвечают. Мне, как инвалиду по заболеванию, положена доплата, но за январь текущего года мне ее не начислили. Простите, с кого спрашивать, пусть и небольшие, но для меня пенсионерки и это деньги. Спасибо, операционистке, что обслуживала меня на прошлой неделе, подсказала, что в Мосэнерго и МФЦ я могу обратиться и с 'розовой' справкой, по ней оформят. Но как быть с получением лекарств и начислением дотации по группе? Что к президенту В. В.Путину обращаться, если вы не можете разобраться, или вы так экономите бюджетные средства, а в конце года премию за экономию получаете?

Мой муж подал документы на инвалидность 2 декабря, справка от 20 ноября. Дозвониться нереально, все время занято, можно только 2 половине дня. Иногда целый день звонишь, все время занято. Сегодня, 27.01.2016, мой муж дозвонился, ему сказала девушка-оператор пенсия назначена, можете приехать сегодня, подойти 2 и 3 кабинет. Муж приехал, ему сказали с чего Вы взяли, что готово, у Вас статус на выполнении, приходите через неделю, после получения выплат. У мужа есть справки на проезд, но воспользоваться он не может, пока не будет готова корочка об инвалидности. Мужу положен бесплатный проезд, он должен есть 3 месяца за свой счет, пока измениться статус выполнено. Делайте выводы в пенсионном фонде. Чтоб оформить инвалидность 1 раз, надо ждать 3 месяца.

Уважаемые государственные служащие 'ПЕНСИОННОГО ФОНДА РАЙОНА ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО'! Очень хочется поговорить с Вами по телефону в рабочее время. Линия 5-й рабочий день занята!

Мой муж, Петров Владислав Игоревич, не получил пенсию за январь. Узнать причину невозможно. Телефоны в пенсионном фонде не работают. В Сбербанке сказали, что не перечислил Пенсионный фонд. По телефону дозвониться нельзя, не работают. В настоящее время я с мужем нахожусь в Санкт-Петербурге. Но деньги не пришли, хотя должны быть 07.01., на 12.01 денег нет. Дозвониться нельзя, общая справочная не соединяет. Вот так работает Пенсионный фонд на ул. Сусанина.

Телефоны в этой организации не отвечают, по моему никогда. мне необходимо было узнать свой номер для перевода в негосударственный пенсионный фонд. в МФЦ выдали номер телефона: 84956795790 несуществующей Елены Ивановны, которая должна была мне его сообщить еще 29 го декабря 2015 года. Я, конечно, понимаю Новый год и все такое, но сегодня уже 11 е января 2016 и к телефону опять так никто и не подходит. В МФЦ Черемушки сообщили, что им выдали только этот номер телефона и фамилии несуществующей Елены Ивановны они не знают.

Неоднократно обращалась к сотрудникам по разным вопросам и ВСЕГДА уходила с испорченым настроением. Очень удивляет подбор кадров: малокомпетентные, грубые, недоброжелательные. А может это политика Бирюлево Восточого отделения? Чтоб меньше беспокоили? Если нет, то начальству стоит всерьез подумать о соответствии сотрудников для работы с пожилыми людьми.

Невозможно дозвониться до этой конторы. Не берут трубку (постоянно идут длинные губки), пару раз правда снимали и тут же бросали трубку.

Вместо обещанного времени обслуживания - по талонам приходится ждать по нескольку часов, а не минут??! Дозвониться в центр не возможно, чтобы узнать нужную информацию. Центр единого окна задуман не плохо, но как всегда в России-сначала делают - потом доделывают. Приходится тратить личное время, посещая данный центр за информацией.

Невозможно дозвониться. 4 номера телефонов. Ни по одному невозможно дозвониться! Безобразие!

Объясните, как можно попасть на прием к специалисту, если невозможно дозвониться ни по одному из номеров?!

Дозвонился с 503 раза, поинтересовался про пенсию по потере кормильца, поставили в очередь, которая тянется на месяц вперед! Плюс женщина нагрубить успела.

6.12.15 г. мне исполняется 55 лет. 13.11.15 г. пытаюсь записаться на консультацию, т. к. годы работы приходятся и на 'лихие' 90-е, фирмы, в которой я работала 2 года, не существует, хотела проконсультироваться. Записали на 12 часов 7 декабря! Сказали: 'НОРМАЛЬНЫЕ люди заранее занимаются этим'. С 13.11 до 6.12 3, 5 недели! Я работаю учителем и прохожу обследование 'НА НОРМАЛЬНОСТЬ' у специалистов строго раз в год. 'Спасибо' работникам!

Зачем указывать номер телефона и давать номера телефонов в службе 'одного окна' если не возможно дозвониться ни по одному номеру телефона. Вы люди или как? Почему не отвечаете и обязательно надо к вам идти для того, чтобы задать простой вопрос.

Оставь надежду всяк сюда входящий. Эта табличка отвалилась от дверей ПФР 'Коптево'. Дозвониться невозможно, программы у них не работают, поэтому ответ они дать не могут.

Подала документы на обналичивания с материнского капитала 20000 тысяч 31.08.2015, а их до сих пор нет, на 05.11.2015, а они переехали и что теперь делать я не знаю.

С июня месяца 2015 года я хожу в эту шарашкину контору как на работу! Причем с маленьким ребенком на руках, и до сих пор не могу получить материнский капитал. То времени у них нет, то поток народа большой (принимают одного человека в час, все остальное время бегают туда сюда и треплются по телефону, то не готов. И как мне сказали позвоните по телефону и узнавайте о готовности! Звоню с августа месяца (и в то же время туда бегаю) сложилось впечатление, что все испарились (никто не отвечает). Разберитесь с этими вопросами!

Потеряли документы! Сироты! Я хочу пожаловаться на пенсионный фонд! Западное Дегунино. Ул Ивана Сусанина. Сама я являюсь сиротой и вот уже не первый раз приезжаю к ним для того, что бы мне оформили по потери кормильца пенсию. Из за них мне приходиться уезжать с учебы, что бы все сделать, так как люди сидят по полтора часа, а они еле живые там. я прописана рядом с этим фондом и мне предъявляют, что я не иду у них по базе - после своего дня рождения я оформляла продолжение пенсии у них! На, что мне ответили не может быть! И вот я уже езжу к ним не первый раз и каждый раз мне говорят один ответ мы поищем приезжайте через неделю или пару дней! Из за них моя стипендия составляет 1300 рублей на которую ни как не проживёшь, я привезла все документы. Ну, как так? А в УФМС от них нужна справка без которой мне не начислят дополнительную плату, хорошо хоть там добрые люди и сделали мне временную социальную карту! Про телефон - я названиваю и хоть бы хны! Мне обидно, что на данный момент люди работающие в первом кабинете не могут мне сделать интересно, а бабули тоже так мучаются? Изверги слов нет! Мне до слез обидно, что так нахально у вас там все! Я буду подавать заявление в высшие органы и напишу во все сми об этом балагане если за короткий срок не смотря на то сколько Я жду мне все не сделают! Я уже устала мне нужны деньги, что бы купить в квартиру все, и на еду ваши дети то здоровы и накормлены, а мы сипоты страдаем из за вас! У меня просто слов нет! Потерять документы это было выше всего - мне спустя время сказали, что они пороются в архиве и найдут - то коробки в которых все наши документы! Люди вот она правда. Я надеюсь вы меня услышали и будьте по вежливее вы все таки работаете в приличном обществе! Я надеюсь, к этому отнесутся серьезно!

Невнимательное отношение персонала к клиентам. Считаю целесообразным сообщить о данной проблеме, которая стоила нерв и пустой траты сил, прежде всего. Выдав справку, меня не проинформировали о том, что пенсионные удостоверения отменили и вообще заменили справкой, которую тоже не удосужились выдать. Из-за этого, как итог - бесполезные поездки между данными гос. органами Если персонал не имеет желания и способностей работать с людьми и в социальной среде, то в чем смысл идти на такую должность???

Телефон начальника не отвечает. А до клиентской службы с 3го раза дозвонилась, но помочь мне не смогли. Звоню начальнику 4й день - без ответа.

Здравствуйте! Мне обычно приходит пенсия 3 и 4 числа каждого месяца. я до пенсионного фонда никак дозвониться не могла и не могу. Я хотела у них спросить в каких числах приходит мне пенсия и будет приходить. Они не брали трубку. Вообще. Я до них дозвониться не могла 2 дня, если не 3. Вот по этому номеру я им звонила: 84957172254.

По полной программе полное неуважение к налогоплательщикам. Присылают требования, мало того, что ошибочно, да еще и ИСПОЛНИТЕЛЬ прячется от нас. Кто послал, куда звонить, неизвестно, телефон в письме только общий. За много лет работы всем ясно, что пенсионный фонд предпочитает, чтобы налогоплательщики приезжали и кланялись.

Работают люди, которые совершенно не понимают, что нужно делать. К клиентам относятся с неуважением, как будто им ни до чего нет дела, а так оно и есть. 'Мы вам позвоним', 'придите в другой день', 'вам все выплачивают' и прочие отговорки. А не меняется ничего на протяжении года. Сил нет бороться с этими тетками, которые принимают одного человека по часу, а потом ходят туда-сюда и никого не принимают. Бедные люди сидят в очереди от начала открытия сие конторы и до закрытия, приходят помногу раз, а толку ноль, тут им никто не поможет! Очередь одна, хотя все приходят с разными вопросами. В итоге все путаются, ругаются. Прием по записи тоже осуществляется непонятно как. Дозвониться вообще не возможно, а когда посчастливится, то говорят, что не предоставляют информацию по телефону, приходите мол на прием и убейте пол дня в пустую. Ошибки делают такие, что приходится потом все переоформлять длительное время. Еще испортили свидетельство и смерти, поставив печать не туда, а за восстановление конечно никто деньги не отдаст. Мелочь, но когда тебя постоянно отшивают и посылают в другие организации, дабы скрыть свои ошибки о неправильном назначении пенсии или просто, чтобы избавить себя от лишней работы, очень неприятно.