персионный фонд россии

07.09.2015 я позвонила в ПФР, чтобы записаться на прием для получения уже готового сертификата на получение Материнского капитала и оформления выплаты (20000 руб.) по этому сертификату. Женщина, которая взяла трубку по тел.: 8 (499) 724-46-39, достаточно грубо ответила, что за сертификатом приезжайте хоть сейчас, а вот выплату оформить вы сможете не ранее 28 октября, т. к. она работает одна и ничего не успевает. Я вот что-то не пойму, это нормальные сроки ожидания, 1,5 мес., чтобы попасть на прием.

По телефону: 8 (499)724-89-83 нереально дозвониться, сижу ровно час названиваю и все время занято! Интересует один вопрос и ради этого придется 40 минут идти пешком до их офиса!

У меня проблема с выплатой 20000 с материнского капитала, уже прошло 2 месяца, а денег так и нет, хотя везде пишут, что выплата в течение 2-х месяцев. Звоню в пенсионный фонд, на, что мне отвечают: 'Ждите, может через неделю придут. Не успевают.' Я задаю: 'С чем связано?' Но в ответ только хамство и только.

ПФР № 3 КС Люблино - это ПФР 'Хождение по мукам'. Для начала расскажу как оформляла пенсию моя коллега из СВАО. За три месяца до назначения пенсии она получила приглашение из своего ПФ прийти на прием с трудовой книжкой. Пришла, посмотрели, за месяц до дня рождения сдала все документы, в день рождения ей позвонили, сказали, что пенсия оформлена. Всё. У человека нервы в порядке. Пенсия начислена вовремя. Теперь мне надо оформить пенсию в КС Люблино. За три месяца до пенсии, соответственно, меня в ПФР никто не пригласил. Я решила записаться на прием сама. Не тут-то было! Позвонила один раз. Мне сказали 'перезвоните завтра'. Позвонила завтра - отправили на послезавтра. Позвонила послезавтра - мне ответили, что на тот день в который я хочу прийти на консультацию, запись уже закрыта (мест нет!). Ну, хорошо. Нет так нет. Пенсию-то мне надо как-то оформлять. Учитывая предыдущий опыт, я зарегистрировалась на сайте ПФР РФ. Там есть возможность самой записаться на прием в ПФ по месту жительства на определенное время. Единственно, когда записываетесь, распечатывайте талон, а то в ПФР № 3 КС Люблино Вам скажут, что Вы не записаны. Так же почитав отзывы о работе ПФР № 3, я перестраховалась и взяла у всех организаций, в которых я работала (благо, что их не так много), подтверждающие справки моей трудовой деятельности. Ровно за месяц до дня рождения я записалась на прием, пришла, сдала все документы. Мне сказали 'звоните через месяц и узнавайте назначена ли Вам пенсия'. Звоню через месяц. Пенсия не назначена. Объяснений не дают. Хамят. Говорят, что у них есть право задержать оформление пенсии на три месяца, жаловаться могу куда угодно, таких как я много, звоните снова через месяц, уточняйте. Мне не понятно в каком-таком государстве находится ПФР № 3 КС Люблино, что я не могу оформить положенную, заработанную мной пенсию во время и достойно? Почему к клиентам относятся по хамски? За, что сотрудники получают заработную плату? За то, что во время работы они не работают? Может быть 'рыба гниёт с головы'. Не пора ли сменить Руководителя ПФР № 3 КС 'Люблино', у которой все люди 'быдлы'?

Уважаемый Тимофей! В коллективе специалистов КС Тропарево нет ни одного неуравновешенного специалиста. Все очень грамотные, очень терпеливые, доброжелательные сотрудники! Может стоит обратить внимание на себя? (Еще огрызаются) Алиса, 2015-08-21 22:48 Сам себя не похвалишь.

По указанным телефонам невозможно дозвониться: либо занято, либо не отвечают. По пустяковому вопросу приходиться ехать в фонд.

17.07.2015 с 13. 30 до 1350 трижды звонил в Фонд по телефону: 499 237 44 71, один раз - 237 44 26 и 237 43 50. По первому номеру - абсолютно недопустимы тон разговора сотрудников, который не называются, грубят, прерывают разговор (бросают трубку). По второму номеру - М. Испаният Касумовна (фамилию не привожу, чтоб не исказить была корректна, посоветовала обратиться к начальнику. По третьему номеру - история аналогична первому. Плюс, когда я сказал, что буду жаловаться, прозвучало - жалуйтесь. И опять не назвалась. В чем секретность сотрудников ПФ Якиманка? Я, задавая вопрос, представлялся - руководитель отдела лучевой диагностики профессор Ахадов Толиб Абдуллаевич. Почему же сотрудники ПФ Якиманка не называются? Может быть, им заранее стыдно за их грубость и некомпетентность? Уважаемая Елена Владимировна, прошу принять меры по воспитанию своих подчиненных либо сменить их. С уважением, заслуженный врач, заслуженный деятель науки РФ, профессор Ахадов Толиб Абдуллаевич.

Пришла в ПФР в 11 кабинет, меня не приняли, сказали, что принимают только по записи, никакой информации на сайте нет, по телефону дозвониться нереально. Просто караул, а не ПФР. На вопрос, как мне записаться по интернету, ответа так и не дали, спросили, а можно ли по телефону записаться, тоже промолчали. В общем, как работают??? Не понятно. Либо игнорируют вопросы, либо ничего сами не знают.

По указанным телефонам не отвечают, невозможно дозвониться!

Поменять надо весь персонал, оформляют очень долго документы и в добавок грубят. Поставьте лучше молодых, которые намного лучше будут работать. Заранее благодарю. Т.: 89257038838.

Руководитель ПФ Люблино постоянно демонстрирует свое отвратительное отношение к клиентам. Отсылает в МФЦ, хотя эти вопросы решают именно в ПФ, хамит, говорит, что ей все равно, что у людей работа. Ведет себя, как на базаре.

Вы даже не мою жалобу оставили на сайте и в поиске! Не поставил галочку, поскольку Вы опять все перепутаете. Если Вы хотите ругать Президента, то делайте это от своего имени, а не от моего. Мне он нравится.

В отделение клиентской службы ПФР 'Головинский' можно не попасть в принципе. С девяти утра очередь в 15-20 человек и один сотрудник, обслуживающий клиентов из очереди это ежедневная реальность. Один раз мне посчастливилось попасть на прием 14 сентября 2014 года. Этим днем датировано мое заявление о получении пенсии по инвалидности. В тот день я записался на прием в 9.00 и вышел из отделения под закрытие - в 18.00. С тех пор прошло 8 месяцев, но получить на руки свои документы я не могу. Несколько раз отпрашивался с работы, вставал в очередь, через 3-4 часа повышается давление и приходится уходить, не получив документов. Я реально НЕ ЗНАЮ, как мне заполучить свои документы. Это за гранью возможностей больного человека. Иванов Александр Сергеевич. Подал заявление и документы в клиентскую службу 'Головинский' 14 ноября 2014 г.

Как работающему человеку можно узнать какие документы необходимы для подачи заявлений, если у них постоянно занято? (позже выяснилось, что у сотрудников просто сняты трубки, чтобы никто не смог дозвонится). Также в Центре консультирования ПФР не могут проконсультировать о пакете нужных документов. Позор!

Писала заявление в конце апреля до сих пор ни ответа, ни привета. Дозвониться трудно, к телефону не подходят. Т. 8 910 44 123 44.

Невозможно дозвониться по указанным телефонам. Такое ощущение, что все вымерли. Позвонила в центральный ПФР. Дали телефон руководителя: 8 495 679 03 37, доб.: 4603. Трубку тоже никто не снимает. Какие руководители такие и подчиненные. Что за не уважение к тем за чьи деньги сидят на работе. Ау люди из пенсионного на улице окская д. 30, корп. 1. Когда наконец откликнитесь кому-нибудь.

Пенсию по старости насчитывают в свою пользу, неграмотно, ведут себя по-хамски. К людям относятся наплевательски. Жулики, а не работники.

Я жду выдачи материнского капитала. Звоню, чтобы узнать готов ли сертификат, уже полторы недели по телефону, который мне дали, никто не отвечает. Звоню в сам пенсионный фонд, они говорят, что не могут ничем помочь, чтобы я сама дозванивалась, мол, кабинет сегодня работает. Я прошу, чтобы телефон сказали. Чтобы я сама пришла и узнала эту информацию, которая мне нужна. Хамство, да и только.

В течении 2-х часов никто не берет трубку. Зачем вам телефоны? Публикуйте личные сотовые или поменяйте работников на более ответственных.

Сдала основные документы, дали телефон для того, чтобы донести еще 3 справки, звонила полдня, трубку не берут, в интернете нашла другой телефон, ответили, приходите в общую очередь, я уже однажды стояла в общей очереди, записи нет, живая очередь, разговаривают по-хамски. За, что им там деньги платят из нашего кармана, непонятно!

Второй месяц не доплачивают 50 % пенсии. Просьба указать причину и мои дальнейшие действия. Абакумов Петр Степанович 31.10.1948 г. р. Тел.: +79787261587.

В Шпаковском отделении, находящихся по улице Ленина, 06.05.2015 года работники отделения не принимают клиентов по 40 минут и постоянно разговаривают между собой, что можно посмотреть по внутренней камере видео наблюдения периодически разговаривают по мобильному телефону. Очередь растёт.

Звонила по 2 телефонам один час, идут длинные гудки, но никто не берет. Звонила в четыре часа дня.

1. Прислали пенсию сразу за 3 месяца. 2. После этого не прислали НИЧЕГО в апреле. Оказалось-ОШИБЛИСЬ в написании отчества (несмотря, что в личном деле ВСЕ правильно). 3. Прислали письмо РЕШИЛИ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ МНЕ накопительную часть пенсии. Адрес вышестоящей организации не называют. Меня интересует: КТО получит мои деньги? Кому это я нарабатывала, пусть хоть и малые деньги. Это для них они малые, а мои ОТДАЙТЕ обратно мне, за 36 лет стажа. К назначению пенсии подходят чисто ФОРМАЛЬНО, берут только те годы, чтоб не назначить больше. Только в своих интересах. Буду добиваться выплат!

Не подходят к телефонам, вечно компьютер зависает, вечно очередь, психически не уравновешенные, ничего не объясняют. Короче, работать не хотят.

Согласна с вышесказанным, отношение сотрудников к клиентам не на должном уровне. Но я не вижу со стороны руководства принятых мер. Не вижу ни одного ответа на жалобы! Кто-нибудь этим вопросом занимается?

Пфр Коптево. Ни один номер телефона не отвечает, звонки сбрасывают! Там работают? Или наши звонки мешают им отдыхать?

Целый день пыталась дозвониться по четырем номерам телефонов. Просто никто не берет трубку. Это ж госучреждение!

14.04.2015 при обсуждении вопроса о частичном снятии средств с материнского капитала, администратор службы нашла нужным прокомментировать мой вопрос следующим образом: 'По статистике, деньги с материнского капитала снимают только алкоголики'. Считаю, что для государственной компании подобного уровня такие высказывания не допустимы.

Добрый день! Прошу принять меры к нарушению моих конституционных прав на получение пенсии: право на пенсию наступило по достижении 55 лет 19.10.2014 г., все необходимые документы переданы в отделение ПФ р-она Люблино ул. Краснодонская, д. 21, пенсионное удостоверение получено. Со слов инспектора, пенсия начислена в феврале, но до сегодняшнего дня на предоставленный банковский счет не поступила. СНИЛС 075-872-997-32.