премьер

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кухни
Адрес: Москва, Рязанский, Рязанский проспект, 45, к. 1
Сайт: kuhni-premier.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про премьер

Правда клиентов о компании премьер (33)
Сортировать:
Ирина
Город: Московская Область
14:40 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Задержали! Обсчитали! Не доделали! Уже 4-й месяц! Ужасный сервис! Только хороший менеджер в салоне! На этом все заканчивается! Никому не советую и сама больше у них не закажу.
Сергей
Город: Московская Область
14:53 30.10.2014
Отрицательное впечатление
Вот и закончилась наша кухонная эпопея. Оформив договор 3 мая, никак не думали, что только в конце октября установка КГ будет закончена полностью. Особенно, учитывая тот факт, что в 2013 году наши отношения с Премьер Кухни продлились не более 1,5 мес, даже с учетом исправления огрехов, допущенных компанией. Наша история практически ничем не отличается от ранее описанных. В начале мая мы оформили договор и с учетом всех весенних и летних праздников ожидали готовность КГ в июле. Мы также много раз звонили по всем возможным телефонам, в ответ мы получали такие же ответы о двухнедельной задержке, потом о месячной, затем нам назвали точную дату готовности КГ, потом еще одну, потом еще одну и т. д. и т. п. Нервы в этот период времени были на пределе, понимание полной безнаказанности со стороны компании выводило из себя. 12 сентября нам доставили, а 17 сентября установили кухню, повредив фасад одного верхнего ящика. И вновь постоянные исходящие звонки на производство, а в ответ одна дата, следующая, еще одна и т. д. и т. п. Точку в данной истории 27 октября поставил дежурный инспектор, установивший обновленную деталь КГ. В итоге воспользоваться кухней в полной мере мы смогли спустя 3,5 мес. после той даты, которая была написана в договоре. Да, мы получили и качественный КГ за сравнительно небольшие деньги и компенсацию по условиям договора. Но полное отсутствие так называемой клиентоориентированности в компании заставило нас потратить кучу своего терпения и нервов во все те дни, когда мы жили в бардаке и обзвона по всем возможным телефонам. p.s. к сожалению, мы порекомендовали знакомым эту компанию, когда еще не знали о задержках. КГ заказали и до сих пор ждут.
Ирина
Город: Московская Область
16:51 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Кухню жду с апреля. Обещали на сегодня готовность с точной датой 12 сентября еще в начале августа. Полная тишина. Позвонила в сервисную службу ноль информации в августе в очередной раз повесили лапшу на уши сил уже нет. Я в шоке, что делать? Как я могла в таком большом выборе салонов выбрать "Кухни-премьер". Столько потерянного времени. Живем в бардаке, готовлю на плитке.
Ирина
Город: Московская Область
23:41 06.09.2014
Отрицательное впечатление
Да, я уже и не думала, что такое бывает в наши дни! Если фирма собирается дальше работать, она так себя вести не будет. Репутацию уже не вернешь! Если вы хотите сыграть в лотерею, тогда вперед! Задержка 1, 5 месяца. И никакой информации! Ни звонков, ни объяснений. ПОПАДОС! Тоже собираюсь писать в прокуратуру, мой тел.: 8-915-33-011-36 Читала, что нужно 3 человека.
Михаил
Город: Московская Область
10:45 02.09.2014
Отрицательное впечатление
К сожалению, оказались в ситуации, что наша кухня, которая должна была быть поставлена до 01.08.2014 года, по договору, который был заключен в мае 2014 г., а контрольный обмер был в начале июня 2014 г., на 01.09.2014 года даже не передана в производство. Очень разочарованы в компании Премьер. Даже незнаю, когда теперь увидим нашу кухню и увидим ли, вообще. Отказываться от договора не имеет смысла, так как производство в других фирмах занимает минимум 1,5 месяца, так, что пока ждем, потом суд. Не советую в нее обращаться.
Наталья
Город: Московская Область
15:55 21.08.2014
Отрицательное впечатление
Заказали кухню в мае - понятно, что неясно, когда будет готова. НО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: задержки были УЖЕ и в апреле, и в марте. НО ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ компания заключала договоры! Не стесняясь, обманывала клиентов, брала авансы и не исполняла обязательства! По сути мы, клиенты, кредитовали их! Это ужасно! Куда смотрит прокуратура?!
Ольга
Город: Московская Область
20:39 18.08.2014
Отрицательное впечатление
Да, казалось бы - солидная фирма и не за малые деньги изготавливают кухни, НО обращение с клиентами хамское, просто игнорируют и не отвечают на телефоны! Наш договор был заключен в середине АПРЕЛЯ - сегодня 18 августа, НО сказать точных сроков когда ждать готовую кухню - НЕ МОГУТ, только постоянно переносят сроки, сначала на конец июня, потом на середину июля, затем на 18 августа и это еще не конец! Думаем забрать деньги, т. к. никаких гарантий, что к НГ она будет готова - нет! А сегодня выяснилось, что в офисе, где заказывали кухню – на Ярославском ш. побили окна – ясное дело за что… В Роспотребнадзор обязательно напишу и вам всем советую!
Евгений
Город: Московская Область
17:58 13.08.2014
Отрицательное впечатление
Заказ 55114 от 30/04/2014. Просрочка 1, 5 месяца. Кухни нет и неизвестно когда будет. Не связывайтесь с ООО Кухни премьер!
Марина
Город: Московская Область
20:54 08.08.2014
Отрицательное впечатление
Заказали кухню в мае (К-58714), сделали предоплату, до сих пор нет даже понимания когда мы получим мебель. Понимая ситуацию на рынке, есть ощущение, что мы ее не получим. То оборудование поломалось, то новое запускают, в моем случае покрасочную камеру модернизировали, поэтому сроки переносятся: сначала на неделю, потом на 2, потом на месяц, а потом был просто потрясающий ответ: может быть в августе. На официальные запросы и претензии не реагируют. Если бы они планировали поставку и дорожили своей репутацией, то как-то отреагировали. Но нет, значит пишем в суд и прокуратуру.
Татьяна
Город: Московская Область
16:16 28.07.2014
Отрицательное впечатление
Больше невозможно ждать! Кухню заказала в марте 2014 г. на Ленинском у заведующей салоном Цупрун З., скоро пол года, а кухни до сих пор нет, говорят "станки сломались, пистолетов для покраски фасадов нет, половину сотрудников уволили и работать некому"! А в процессе заказа, постоянные накладки были. Слов нет, одни эмоции. В общем буду требовать возврата денег и моральный ущерб! Отношение хамское, получив 100 % оплату, о клиенте сразу забыли.
Руслана
Город: Московская Область
23:15 26.07.2014
Отрицательное впечатление
Жду кухню уже 1,5 месяца. Если бы сама не начала звонить и волноваться по поводу сроков, так бы и не узнала, что у компании проблемы с производством и будет серьезная задержка в готовности кухни. Никто никаких гарантий не дает, сроков не называет и я уже сомневаюсь, что вообще когда-нибудь увижу свой заказ. При этом, судя по всему мой заказа приняли, когда "проблемы на производстве" или что там у них, уже были. Собираюсь писать жалобу директору или же ехать к нему сама и разбираться.
Мария
Город: Московская Область
15:00 24.07.2014
Отрицательное впечатление
Салон на Ленинском. Курбасова Наталья - две недели потерянного времени, ушедшие на попытки "дизайнера" "спроектировать" кухню. ШОК! Обратились к другому дизайнеру. Нареканий нет. Кухню, как и большинство здесь, ждем с серьезным нарушением сроков. Мальчики-девочки по телефону повторяют одни и те же заученные фразы про проблемы с производством. Возможно (!), отвечают они, кухня будет готова в конце августа, т. е. с задержкой в 1,5-2 месяца! Что будет, если все-таки дойдет до установки, думать не хочу, но, судя по отзывам, которым не придала значения (а зря), испытывать на себе не собираюсь. Щелковский суд - их второй дом.
Елена
Город: Московская Область
19:39 20.07.2014
Отрицательное впечатление
Задержка сроков готовности уже на 2 месяца. Компания не дорожит ни своими клиентами, ни репутацией. Заказали кухню в марте, 32 рабочих дня до готовности по договору истекли еще в мае, до середины июня от компании не было ни звонка, ни письма. Пришлось звонить самим, писать претензии. Но все без толку. Уже 2 месяца "кормят завтраками". В компании говорят, что не могут назвать даже приблизительный срок готовности из-за проблем с камерами покраски, при этом без зазрения совести продолжают брать новые заказы с объявлением клиентам того же стандартного срока изготовления. Видимо, у компании серьезные финансовые проблемы, если в течение 4-ех месяцев директор не способен наладить производство. Будем обращаться в защиту прав потребителей и подавать иск в суд. Из-за наплевательского отношения компании у нас нарушены все планы, из-за них уже 2 месяца не можем переехать в квартиру в новостройке по причине отсутствия кухни. Не заказывайте в данной компании, пока не будете уверены, что их проблемы решены. Учитывая отзывы о задержках и в предыдущие года создается впечатление, что проблемы с покраской - это только предлог. Если сейчас проблема с покраской на производстве, то, что мешало им изготавливать мебель вовремя раньше. Заказывайте кухни в других местах, если не хотите проблем, к решению которых компания "палец о палец не ударит", не позвонит вам, не извинится и даже не сможет сказать, когда сможет выполнить взятые на себя обязательства. Какой же должен быть "бардак" на производстве, чтобы даже было невозможно посчитать срок готовности изделия, исходя из текущей производительности компании. В первый раз встречаемся с таким уровнем "сервиса".
Наталья
Город: Московская Область
11:40 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Аналогичная ситуация, договор от 28.01.2014 г., начало изготовления кухни 15.04.2014 г., срок изготовления от 20 до 32 рабочих дней, сегодня 17.07.2014 г. - кухни до сих пор нет! На все претензии ответ - будет вам кухня, на вопрос когда, ответ, мол, вот-вот уже, и не волнуйтесь, неустойку вам оплатим. Думаю, подожду еще немного, заберу неустойку (уже 30 т. р.) + свой аванс и куплю себе кухню в другом месте, а они пусть чего хотят, то и делают с моими дровами.
Марина
Город: Московская Область
14:08 13.07.2014
Отрицательное впечатление
Не знаю в чем дело. Прекрасные консультанты в Щелково-Кемп, отдельное спасибо Силиной Елене, очень старалась, профессионал своего дела, но июль, а кухни нет. Мы не можем переехать в новую квартиру. Четких ответов нет, когда будет готова кухня. В сервисной службе размытые фразы, то замена производства, при этом нет предупредительного звонка (что сроки сместятся), то замена лаковых покрытий - полный бред. При этом в салоне клиентов не предупреждают, что сроки изготовления кухни может занять не 32 рабочих дня, а гораздо больше. При этом обещание, что перезвонят после консультации с мифическим юристом, который подскажет, как в этой ситуации быть, когда договор купли-продажи нарушается. На носу отпуск, надо планировать отпуск, а тут кухня и переезд завис. Я в шоке!
Илья
Город: Московская Область
14:24 04.05.2014
Отрицательное впечатление
Не заказывайте ничего. С ними одни проблемы, особенно спустя некоторое время после установки, проявляется дефект. Бредовый "юрист" отвечает тупо. Как можно в наше время так относиться к людям к покупателям? Оплачиваем немалые деньги!
Анжела
Город: Московская Область
19:30 01.05.2014
Отрицательное впечатление
Завод делает и продает, сборщик по договору собирает, а в итоге кухня не получилась. До сути никто из них доходить не хочет, лепят лишь бы, как. Заказал кухню Премьер в Щелково в Кэмпе на ул. Пролетарский проспект. Привезли вовремя, начали собирать. Первый сборщик собирал 3 дня. В результате сборки: 1. Линия нижних шкафов зигзагом, оказалось, что они не прикручены к столешнице (звоню сборщику, он - столешница тяжелая, никуда не денется). 2. 1 из 3-х спиц, которые скрепляют 2 столешницы под углом не установлена. 3. Духовой шкаф не прикручен. 4. 2-х фасадов нет, вроде как бракованы. 5. Сантехника не подключена. Далее приезжает вторая бригада. Посмотрела помолчала, развернулась и уехала. Я в шоке, просто нет слов. Звоню на фабрику, мне говорят ждите, к Вам приедут через 4 дня новая бригада. Жду отпросилась с работы, наступает 10.00, жду, проходит несколько часов время уже 13.00. Ждать нет сил, звоню на фабрику, с вопросом где моя бригада? Ответ: они к Вам приедут на следующей неделе в четверг, я еще в большем шоке, говорю им это же через неделю будет. Слышу в ответ мычание: у нас нет свободных бригад, ожидайте до четверга. Я в ответ, так как от такого я так шокирована, что кроме, как сказать: встретимся в суде, больше у меня нет слов. Сама положила трубку и думаю, а как мне жить дальше: у меня 2-е детей, муж, как жить без кухни, я уже не говорю, что мне ее задержали на целый месяц! Что это??? Муж говорит, что надо идти в "контору о защите прав потребителей" и "в прокуратуру". Что делать? Как бороться с таким хамством. Подскажите.
Анжела
Город: Московская Область
21:35 06.03.2014
Отрицательное впечатление
Заказывали кухню, определили договором сроки. В итоге: ни звонков, ни писем. Менеджеры кормят завтраками, то задержки из-за перегруза на производстве. Прошло 3 месяца. Сроки не соблюдают, однозначно! Руководители не идут на контакт, неуважение к потребителю.
Евгения
Город: Московская Область
22:20 24.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказали кухню в апреле 2013 года. Привезли через 3 месяца, не смотря на то, что срок изначальный был 1, 5 месяца. Но ничего страшного. Страшное впереди: 4 рекламации, которые устраняют, а срок идет 10 месяц. Вот так, уже шучу ставим круглый срок 12 месяцев! Спасибо за такое не забываемое впечатления и нервотрепку. Спасибо директорам, заврались. Только отвечать нужно клиентам.
А
Город: Московская Область
17:50 15.02.2014
Отрицательное впечатление
Ну хуже обслуживания я не видела, кто говорит, что хорошо, значит не видел нормальных фирм. За каждый чих допплата, читайте мелкими буквами как в кредитном договоре. Занос на лишний метр, лишний дыру в стене просверлили, все готово, доплачивайте. Коробки за собой, не выносят, только до лифта, все остальное за деньги. Так мало этого, еще и на производстве косяки, трещина в двери была, как все распаковать, что бы проверить при доставке, она же гигантская, нет в гарантию не входит, меняйте и доплачивайте. Ну уже заплатили за все, так нет же у них сдачи нет, беги в магазин меняй. Вообщем не то, что не рекомендую, а НЕ ВЗДУМАЙТЕ. В паралель у нас шла сборка Золотая ладья, вот это красавцы, всем рекомендую не пожалеете. А премьер дрянь, ссср все делаю через силу и на отвали
Лариса
Город: Московская Область
10:35 26.11.2013
Отрицательное впечатление
Два раза заказывали кухню. Первый раз 7 лет назад, претензий нет. Второй раз год назад. Получилось так, что кухня в упаковке стояла год после заказа, так как делали ремонт (новостройка). После снятия упаковки обнаружили на двух фасадах шкафов трещины, а на фасадной двери холодильника следы реставрации ( при попадании света 2 масляных пятна). Так как гарантия 2 года, мы обратились на фабрику с претензией, к нам пришли все сфотографировали, описали, замерили влажность (даже сами специалисты сказали, что это фабричный брак). В результате, отдел претензий в своем ответе сослался, что при приеме кухни мы должны были все осмотреть, гарантия на нас не распространяется. Когда нам привезли кухню, грузчики выгрузили и быстрее сунули накладную и гарантийный талон где написано принято в комплекте без досмотра. Для чего дают гарантию непонятно. Понятно если бы кухня стоила копейки, а то за такие деньги, такое халатное отношение и к продукции, и к покупателям.
Светлана
Город: Московская Область
00:55 20.09.2013
Отрицательное впечатление
Хотелось бы написать положительное, но слезы катятся из глаз. С дуру заказали у них кухню Светлана. Срок - вместо 2 месяцев вырос до 6 месяцев, слов нет - одни эмоции. Не могу ничего написать, кроме - обходите стороной!
Василий
Город: Московская Область
20:03 19.08.2013
Отрицательное впечатление
В данной фирме все делается через КРЯК, то есть через одно место. Поверьте бывшему заказчику. Премьера.
Яна
Город: Московская Область
15:06 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Долго мечтала о собственной кухне, которая станет любимым местом для нашей многодетной семьи. И вот после десяти лет ожидания (пока строили дом) приступила к выбору своей мечты. Обошла много салонов. Где то было очень дорого, кому то просто побоялась довериться! И вот после долгих мучительных сомнений мой выбор пал на Премьер Кухни. Почему то решила, что такая солидная фирма меня не подведет. Такой красивый салон на ул. Заречная, приятные дизайнеры, наличие конструкторского отдела, который ВСЕ проверяет!, меня просто убаюкивали. Но как я теперь понимаю, это совершенно ни о чем не говорит! Очень жалею, что понадеялась на профессионализм работников этой фирмы, и не полностью разобралась в конструкции своей кухни. В итоге мне нужно перезаказывать детали за свой счет, а можно было бы просто сделать карниз и менсолу с запасом. Но главное не это, (купили другую менсолу, правда другого цвета и карниз кое- как сами приладили, скрывая нехватку длины собственной фантазией), обидно такое отношение фирмы, у которой клиент всегда не прав! Директор, к которому невозможно записаться на прием! Разве так можно относиться к людям, которые вам доверили свои мечты! Возможно от малоизвестной фирмы, которых сейчас очень много, заказывая кухню не очень дорого, я была бы к этому морально готова! Очень обидно, что теперь моя кухня ассоциируется у меня с неприятными моментами! И даже на машины Премьер-кухни, которые ездят по городу я смотрю с очень смешанными чувствами! Вроде и кухня есть, а в душе неприятный осадок!
Юлия
Город: Московская Область
10:47 22.04.2013
Отрицательное впечатление
"Дизайнер" Наталья долго не могла врубиться, какая кухня мне нужна, много раз я сама исправляла свой проект, в итоге нарисовала кухню "Анжелика" зеленого цвета, в которой верхняя полка, к которой должен крепиться карниз, получилась серого цвета, естественно на картинке этого не видно. Сборщик сразу спросил: "Вы уверенны, что Вам это нужно". Нижняя полка к тому же оказалась короче. Мне пришлось доплачивать, чтобы полку выкрасили в цвет корпуса. Красят ее вот уже скоро месяц, говорят заказов много, живем мы в разобранной кухне. Не понимаю, откуда в такой Компании много заказов при таком отношении к клиентам!
Елена
Город: Московская Область
09:37 30.11.2012
Отрицательное впечатление
Кухня установлена в конце ноября вместо середины сентября (договор К-62612 от 9.08. 2012). Причина: неправильные замеры (которые клиент не подписывал, но все равно виноват) привели к тому, что изготовленная мебель не поместилась в помещении. Замерщик даже разглядел "выступ на стене" - в каком состоянии этот человек был при замере, если умудрился увидеть "выступ" на стене, которая заново возводилась из гипрока и была абсолютно ровной? В результате, пришлось придумывать, как сократить размеры и втиснуть уже готовую кухню - причем варианты решения вопроса предлагали мы, клиенты, поскольку продавец свое дело сделал - мебель поставили, а остальное - ваши проблемы, нужна она вам такая или нет. Мы были вынуждены выкинуть оплаченную бутылочницу (назад не взяли), переделать заново один шкаф (за свой счет) и вставить два добора по одной стене (то есть, на маленькой кухне, где каждый сантиметр полезен, 10 см пространства - пропало, выстроен голый фасад, - для симметрии - не оставлять же две щели в 5 см каждая. О переделке в целях сокращения размеров свидетельствует доп. договор Д-21312 от 18.10.12. Еще в августе, без согласования с клиентом зав. салоном в "Трех китах" Ципрун Зульфия заменила механизм открывания шкафов (позже сказала - "так лучше" - она сама так решила). Следовательно, чтобы не попасться на обман, Клиент должен знать разницу названий и артикулов раскладных механизмов, иначе окажется, что спецификация учитывает не его пожелания, а выбор продавца (для своего удобства и наживы). При сборке обнаружились 9 светильников "Дуслар", которые мы не видели ни вживую - на выставочном образце, ни на рисунке - в дизайн-проекте. Оказалось, без согласования с нами, Ципрун их включила в спецификацию и, тем самым, увеличила стоимость заказа на 19 329 р. Наш прокол - предполагали по наивности, что имеем дело с профессионалами (по себе судим) и не вчитывались в спецификацию к заказу: а спецификация - это список наименований с артикулами на двух листах мелким шрифтом. В результате, нас и обвинили во всех "сюрпризах". Клиент стал неправ сразу после того, как сходил к кассе. Непрофессиональная работа, неуважение к клиенту, отношение с позиции "умничания", нежелание разобраться с виновниками внутри организации. Ни разу не извинились. Единственный симпатичный персонаж во всей истории - сборщик. Зовут Сергей.
Никита
Город: Московская Область
15:34 29.10.2012
Отрицательное впечатление
Договор № К-82411 от 30.09.2011 г. ООО «Кухни Премьер», 141100, Московская область, г. Щелково, ул. Заречная, д. 149. Приобрел кухню (Договор№ К-82411 от 30 сентября 2011г.). При приобретении столкнулся с массой проблем, неуважительное отношение к клиенту, хамство со стороны персонала, неквалифицированный персонал. Мною было принято решение кухню не приобретать. После этого со мной связался представитель данной компании обещая, что все услуги будут выполнены хорошо. Кухня была приобретена. На момент приобретения и установки проблем не возникло. Не прошло и года, как я обнаружил под холодильником набухшую панель, дверки и ящики перестали сами доводиться, а подводка для горячей воды, которую монтировали сотрудники компании потекла. При обращении по телефону, с целью исправления данных неполадок, получил отказ. Сказали, что установщики отношения к нашей фирме не имеют, и все остальные претензии спускались на нет. Написал им письмо с претензией. Приехал представитель фирмы посмотрел и вот ответ: Уважаемый Никита Сергеевич! 25.09.2012 г. ООО «Кухни Премьер» получена Ваша претензия, в которой Вы сообщаете о разбухании корпуса колонки встроенного холодильника, приобретенной Вами в составе кухонного гарнитура по договору купли-продажи № 82411 от 30.09.2011 г. 28.09.2012 г. выездной инспектор ОТК произвел осмотр кухонного гарнитура. В результате осмотра было установлено разбухание нижнего горизонта и левой боковины корпуса пенала под холодильник. Так же экспертом было зафиксировано поступление холодного воздуха из холодильной камеры наружу через вентиляционную решетку, предназначенную для забора воздуха. Разбухание корпусной мебели происходит от воздействия излишней влаги. В Вашем случае причиной излишней влажности может быть следующее: - выпадение конденсата из-за неправильного функционирования агрегата холодильника. В этом случае Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя бытовой техники, указанный в гарантийном талоне, для устранения этого дефекта; - залив. Оба случая не являются гарантийными и не подлежат устранению за счет продавца. ООО «Кухни Премьер» готово изготовить и установить новую колонку для встроенного холодильника за Ваш счет. Что касается установки подводки для горячей воды силами сотрудников ООО «Кухни Премьер» - п.7 «Требований к помещению, в котором будет монтироваться кухонный гарнитур», которые являются неотъемлемой частью договора купли-продажи, прямо говорит о том, что специалистами службы монтажа Продавца не производятся работы по подключению к сетям канализации, газо-, электро- и водоснабжения. ООО «Кухни Премьер» не несет ответственности за работы, не включенные в договор и произведенные сотрудниками в частном порядке. Надеемся на взаимное понимание. С уважением, юрист ООО «Кухни Премьер» И. Ерастова. Исполнитель Ерастова Ирина. Тел.: (495)690-80-80 (доб. 285); Факс: (495)690-80-80 E-mail: [email protected] Т. е. все делала фирма, технику приобретал у них, а теперь все не мы, это кто-то там. Не покупайте в данной компании, поберегите нервы, деньги и свободное время, сплошной обман, а потом и концов не найти. P. S. Микроволновая печь-духовой шкаф, которая также была приобретена, в данной компании, перестала работать через месяц.
Оксана
Город: Московская Область
22:20 26.10.2012
Отрицательное впечатление
Купила кухню Премьр в Щелково. Замерщик ошибся в размерах. Сборка и изготовление ужасное. Столешница стоимостью 100000 кривая и не стыкуется, ламинация на двух шкафах отходит. Их служба качества говорит, это от температуры не надо на кухне пар пускать из чайника и кастрюль и не надо готовить. Вы где-нибудь покупали кухню, чтобы на ней не готовить. Полки повесили так, что чуть не упали. Столешницу поцарапали, полки не отрегулировали, отрегулировали механизмы так, что чуть все эти дорогущие механизмы открывания дверок не полетели. Вот уже два месяца боремся. Кошмар. А ведь какой хороший там директор. Как ему наверное стыдно за такое производство. Борис, гоните всех в шею. А всем покупателям не советую там ничего покупать.
Елена
Город: Московская Область
23:43 18.10.2012
Отрицательное впечатление
Заказывала две кухни в 2009 году. Была в восторге от качества мебели и обслуживания от замера до монтажа. Двое моих друзей по моей рекомендации в 2010 заказали кухни Премьер. В восторге. В этом году заказала кухню и просто в ужасе. Что случилось с фабрикой? Отношение персонала натянуто вежливое. Вымогательство за все. Два раза меняли менеджера. Фурнитура бестолковая и дорогая. Столешницы дешевые, но цена дороже, чем на других фабриках и выбор скудный. Если раньше приобретенная у них техника устанавливалась бесплатно - то теперь нет- доплачивайте. Два раза переделывали и довозили короб (что-то не так просчитали, на производстве не так собрали, пропилили и т. д.). При монтаже испортили фасад (новый делали 14 дней). После сборки начали выползать мелочи- не закрепленный цоколь (предложили закрепить самостоятельно- это же очень просто)Процарапанная столешница- акт подписали, какие теперь вопросы, может это вы сами. Главная задача отдела рекламаций - указать направление куда бы вы шли со своим претензиями. По недоделкам -ответ один когда мастеру будет удобно - тогда и приедет, а удобно вам время или нет - Ваши проблемы. И вообще такое впечатление, что персонал работает не за зарплату, а за чаевые. В общем, цена на все - от комплектующих до услуг завышена нереально. Если три года назад соотношение цена-качество было на отлично. То в этом году сэкономлено на всем и накручено на все. Уровень кухни ИКЕЯ по цене самолета. Нужно заказывать вторую часть кухни - просчитала аналогичные фасады у других производителей - на 30-40% дешевле. не думаю, что уровень качества будет хуже. Очень жалею, что заказала кухню в Премьере.
Елена
Город: Московская Область
19:25 09.10.2012
Отрицательное впечатление
Заказала кухню у фирмы "Премьер". Когда стали собирать столешницу, выяснилось, что стык они прикрывают алюминиевой накладкой довольно толстой, а посему в рабочей зоне невозможно ни доску положить, ни что-либо форматное сделать. Да в страшном сне не могло присниться такое - накладка посреди столешницы! Все фирмы всегда клеят, и в салоне столешницы все ровненькие, на рисунке- полосочка, я решила, что это стык клееный. не предупредили даже, а посему - каждый раз натыкаясь на эту накладку - желаю работничкам сами знаете чего. Смотрите на эти детали!
Регионы присутствия
Похожие компании