пятёрочка

Совсем недавно открылся магазин по адресу: Открытое шоссе. По началу было на удивление все хорошо - и обслуживание и отношение. Сегодня (01.12.12) стою на кассе, передо мной мужчина спросил кассира про то, что на форели написано 99 рублей, а пробили ему больше 100 рублей. Он культурно спросил "почему", кассир его отправила в колбасный отдел, при этом демонстративно красила губы. Я культурно поздоровалась и попросила пакет, так она его швырнула не поздоровавшись ("так зачем Вам подсказки, которые наклеены на внутренней стороне кассы???") Подумала, ну и ладно. Так после того, как я дала банковскую карту на оплату, она, оплатив товар, швырнула ее так, что она залетела по корзину. Я ей сделала замечание, на что она даже и не обратила внимание, и не извинилась. Теперь даже желания нет ходить в этот магазин. ( ( ( Интересно, администрация предпринимает какие-либо действия по борьбе с таким отношением в своих магазинах???

Температура, диарея со всеми "вытекающими". Прекратите торговать не качественным и испорченным товаром. Иначе так и умереть не долго.

На ценниках водка ("Старая марка") стоит 149 рублей, а с покупателей берут по 172 рубля. И при этом еще и хамят продавцы.

Надо же было 31 октября 2012 г. приобрести и съесть сочник в этой жуткой "пятёрке". Три дня потом на больничном, очень сильно болел животом. Кассиры там нормальные, а вот охрана. Разговаривать с ними опасно для обычного человека. Охранники пьяные (запах чувствуется), неизвестно, чего им придёт в голову в следующий момент. Непонятно, как их держат на работе. Правда, в морду не дали, но больше рисковать здоровьем туда не пойду. Рядом есть более приличные магазины.

В магазине пятерочка 119, что по ул. 64 Армии, 8 в Кировском районе неоднократно слышала, как работники магазина запрещают покупателям выбирать товар по дате годности. Мол, берите первое, что стоит и нечего искать свежую дату производства на товаре. Вот и я сегодня 25 ноября стала объектом для нападок продавца из колбасного отдела, когда выбирала для ребенка Растишку. Меня стали отчитывать на весь магазин, как школьницу, за то, что я выбираю свежие сроки на упаковке. Извините, но мне не раз попадалась колбаса, консервы и сыр, испорченные именно в этом магазине, поэтому наученная горьким опытом, приходится обращать внимание на дату производства тем более на детских товарах.

Добрый день. Я собираю фишки на покупку посуды жаропрочной по акции, но я как не приезжаю в магазины, мне говорят посуды то ЕЩЁ нет, и через пару часов заезжаю, а мне говорят посуды УЖЕ нет. Что это за бардак?! Причем, я на кассе спрашиваю про посуду, мне кассир говорит один набор из трёх тарелок остался, достаёт его у себя из под кассы и в этот момент прибегает кассир с соседней кассы, выхватывает эту коробку с тарелками и говорит: "Я забираю!" И как это понимать?! Получается всю посуду сотрудники Пятёрочки разбирают?! А до обычных покупателей не доходит посуда?! Я в нашем городе Дмитров ежедневно в пять Пятёрочек заезжаю. Как быть?!?!?!

В магазине «Пятёрочка» на Якушкина отказались мне делать скидку по соц. карте москвича. Инвалиды не входят в их список, только пенсионеры по возрасту. Позор! Я проклинаю такой магазин, пускай они поболеют и узнают, как жить в Москве инвалиду. Опомнитесь! Прекратите издеваться над инвалидами. А если не опомнятся, то я позвоню на телевидение. У вас просто нет совести, так только фашисты делали.

В магазине на Таганской улице, что в ТЦ "Европа", купила стеклянную баночку красной икры стоимостью около 300 рублей. Продавец достал ее из холодильника. Специально брала прозрачную банку, чтобы видеть, что в ней находится, никаких подозрений продукт не вызвал. Придя, домой, решила съесть бутерброд. вскрываю банку (к слову, раздался обычный характерный щелчок крышки) и тут. в общем в общественном туалете запах лучше. из банки нереально воняло тухляком. содержимое тут же ушло в туалет, но запах задержался на кухне надолго и еще долго мне мерещился. Их счастье, что наступали летние выходные дни и ехать разбираться и портить себе настроение мне очень не хотелось. Но было очень противно-300 рублей ушли к "Ихтиандру". Также встречала откровенно просроченные конфеты на полках и сметану вообще без какой-либо даты изготовления. В общем, не Пятерочка, а двойка с натягом за такие вещи.

В магазине Пятерочка в городе Электроугли, по адресу: Школьная, 38 постоянно возникают такие ситуации, когда идет спор по поводу ценников - товар выкладывается под ценниками не соответствующими наименованию. На замечания сотрудники отвечают сухо: читайте, все написано, обвиняя покупателей. Покупатели со слабым зрением, пожилые люди и просто не заострившие внимание оказываются у касс в "ловушке", тем самым выслушивая нарекания, а зачастую и грубые высказывания кассиров. Мотивация одна: "я за ценники не в ответе!" Нет уж! Вы коллектив - одна команда! Больше всего раздражает ответ: "незнаю", всех сотрудников на поставленный вопрос. Это, вообще, закономерность для этого магазина. Сегодня я была свидетелем очередной схватки трех покупательниц на хамское отношение кассира, спор произошел с совершенно разными покупателями в одно время, именно за ценники - у кассы оказалось, что товар не соответствует ценникам. Кассир- молодая девушка, вывела всю очередь из себя, покупатели возмущались, а она продолжала нагнетать спор - твердила: сами читайте, вам никто не виноват. На вопрос: узнать фамилию, она уворачивалась прочесть по бейджику было невозможно да и мелко написано. Это еще одно замечание - недоступность видеть данные сотрудника. Просим научить сотрудников вежливо общаться с покупателями и выполнять свои прямые обязанности. В магазине, в Жалобной книге, покупатели оставили замечания и жалобу на действия кассира и всей работы магазина, в целом, оставили контактные телефоны, будем ждать отчета о принятых мерах.

Я - покупатель магазина "Пятерочка" в городе Березники по адресу: Пятилетки, д. 47, уже 2 месяц, заведующая магазина сходит с ума, заказывает очень много товара, который люди просто не берут, а когда у него выходит срок годности, она стирает дату изготовления и заставляет продавать дальше, и о каком качестве может идти речь? Я собственными глазами это видела! Постоянно кричит на своих сотрудников.

Г. Ульяновск, ул. Пушкарева, 70 пятерочка+, купил куриную ножку замороженную. Принес домой, когда через 4 часа растаяла - это была какая-то жижа из геля и воды слил поллитра и запах был несвежий, так мне и пришлось выкинуть, я замечал много раз плохие продукты в Пятерочке обходил стороной а тут попался теперь буду брать продукты либо на рынке или в магазине Магнит.

"Пятерочка" (Академика Павлова, дом 50). Ждала акции до 17 ноября, чтобы купить "Асти Чинзано". Была крайне удивлена, когда никаких "красных "ценников на этом товаре не увидела. Попросила администратора разобраться в ситуации, он очень долго изучал "рекламный журнал", затем начал нести какую-то чушь по поводу уменьшение поставки, что магазин разваливается. Меня это не очень волнует, я стояла на своем, купить Чинзано. Затем очень долго выносил из подсобки и снимали с витрины. Сказала, что буду жаловаться начальству, на что было сказано: "Я никого не боюсь". Вот такой у нас магазин "Пятерочка" на Академика Павлова, дом 50. Что нельзя сказать про Пятерочку на улице Баженко. Обратилась с тем же вопросом, без проблем вынесли на кассу и вопрос решен. Я думаю, все проблемы в персонале, который работает в магазине. Хотелось бы обратиться к руководству "Пятерочки" - будьте разборчивы в приеме на работу сотрудников, от этого страдает ваш бизнес, ну и, конечно, МЫ, ваши ПОКУПАТЕЛИ.

Здравствуйте! Я живу в Ульяновске, часто захожу в ваш магазин, расположенный по улице Шофёров, рядом с домом. Магазин хороший, но очень много просроченного товара. Сегодня, 15.11.2012, зашла и нашла просроченный творог. На вопрос, почему он просрочен, продавец ответила: "Какой есть, такой и берите". Творог был до 10.11.2012 - это уже неделя просрочки! Ладно я его сняла, а если бы его купили ребёнку. Ужас! По вашему объявлению магазин должен мне подарить бесплатно свежий продукт, но администратор Ворошилова Юлия мне отказала, сославшись на то, что она оплачивать его не собирается. Жаль, хороший магазин, я решила обратиться в "Роспотребнадзор". Это что у вас в этом магазине за беспредел, просьба разобраться. Хамство я терпеть не собираюсь.

В данное время я директор Пятёрочки и тоже увольняюсь. Назначили людей, которые абсолютно не в теме. Нет объективной оценки работы директоров. Я сдал ассесмент на должность супервайзера. Уже 4 месяца и до сих пор мне не дают регион. Набирают со стороны себе подобных. Взяли и уволили тех парней, которые с основания поднимали Пятёрочку, это Лев Хасис, Олег Высоцкий, Куркин Геннадий, Игорь Симоновский, Олег Шарыпин и т. д. Это те парни, которые объективно оценивали работу директора.

Купил шпроты, из двух банок одна пахла, канализационный люк пахнет приятней. Так и хотелось бросить в кассу это дерьмо! Улица Таллинская.

Здравствуйте! Постараюсь написать без эмоций. 13.11.2012 г. около 14:15 час. я стояла в очереди в кассу магазина "Пятерочка", расположенного по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Смурякова, д. 9. Работали 2 кассы. Очередь в каждую из пяти покупателей. Я встала за пожилыми бабулями, в дальнюю. У бабули, стоявшей первой, в руках были консервы для кошек, не знаю их названия, в мягкой упаковке, 4 штуки и упаковка яиц. Кассир, молодая девушка, начала пробивать покупку. Бабуля напомнила кассиру, что консервы для кошек, которые она берет, идут по акции. Кассир ответила, что она работает первый день и ни про какие акции не знает. Бабуля показала ей рекламный буклет, лежавший на стойке информации данного магазина, в котором было написано, что при покупке 3-х штук, 4-ю она должная получить в подарок. Кассир, сказала, что, наверное, данный товар идет по акции и, поразмышляв, сама с собой, около 1 минуты, позвала охранника, спросив, пробивать в кассу 3 или 4 штуки консервов. Охранник сказал, что не знает. Второй кассир тоже не знала. Кассир попросила охранника позвать "Катю". Охранник ушел. Потом приходит, говорит, что "Катя" уехала. (а очередь ждет и возмущается). Бабуля сказала, что брать данные консервы не будет без акции, т. к. у нее нет денег. Кассир отвечает, что она должна заплатить, т. к. она уже пробила 1 упаковку, а отмену может сделать только "Катя", которая уехала. Больше я не выдержала и ушла в другую кассу. Окончания истории не знаю. Но чем дальше, тем интересней! Вся очередь перетекла за мной. Так вот, встала я за мужчиной, он брал какие-то продукты и 1 упаковку сахара. Перед ним была женщина с рыбой в упаковке. Вот подошла моя очередь. Возвращается мужчина с сахаром, возмущаясь, что в чеке указано 2 упаковки. Кассир не верит. Женщина с рыбой тоже вернулась и сказала, что у нее такая же ерунда по чеку. Кассир НЕ ВЕРИТ, не взглянув на чеки. Мужчина с сахаром принес ценник и возмущается, что мало того, что пробито 2 упаковки, так еще и по завышенной цене, на 6 руб. дороже, чем указано в ценнике. А я жду! И очередь за мной ждет! Прошу у охранника книгу отзывов. Он пошел куда-то в подсобку, книгу не нашел, посмотрел на стендах информации-тоже не нашел. В общем, в итоге я оставила товар на кассе (благо пробивать его еще не начали!), очередь сзади меня тоже оставила продукты и ушли. Я честно пообещала написать о произошедшем на официальный сайт, что и сделала. В данный магазин ни я, ни моя семья, ни мои друзья-знакомые больше не пойдут.

В субботу, 10 ноября 2012 года, мы с сыном совершали покупки в магазине "Пятёрочка" по адресу: г. Жуковский, ул. Лацкова. В зале цена на шоколадный коктейль стояла 63 рубля за бутылку, а на кассе нам пробили его по 71 рублю за бутылку. На мой вопрос: "Что это за метаморфоза такая?" кассир вразумительного ответа дать не смогла и предложила позвать администратора. Ждать мы не стали, портить себе нервы из-за 16 рублей (мы купили две бутылки) как-то не хотелось. А про себя решили, что это пятьсот первый способ легального отъёма денег у населения. Больше в данном магазине мы никому не доверяем, чек будем изучать с рвением криминалистов.

Вчера забрав дочку из школы зашли с ней в пятерочку. Решили купить маме аэрогриль SUPRA, расплатившись на кассе кредиткой, я попросил чтобы коробку как нибудь обмотали скотчем и сделали ручки для удобной транспортировки, коробка не совсем тяжелая но учитывая мое тяжелое заболевание имея 2-ю группу инвалидности мне очень тяжело и больно нести коробку под мышкой. Администратор магазина ДЕРМЕИЖИ С. К. сказал, что у них (в огромном магазине) скотча нет и вообще они не обязаны кому-либо помогать. Было сказано "мы никому ничем не обязаны и не должны, наше дело Вам впарить, а как вы поступите дальше, нам побоку". Скажите, а как же человеческий фактор, хоть какое-то понимание? Ув. руководство компании, не теряйте свою марку и не падайте в глазах населения из-за недостойных сотрудников. Последнее время, заходя в пятерочку, ощущение, будто попал в одну из азиатских стран (я о персонале). Славян перестали брать на работу? Ведь пятерочка - это не сеть магазинов халяль!

Пятерочка+ в Тольятти на Свердлова, 15. Встала в очередь на кассу. Кассир говорит, не вставайте ко мне, идите вон на ту кассу. Пошла "на ту кассу", та кассир говорит первой: "Зачем ко мне посылаешь!" Я стою в растерянности. Другие покупатели подходят, встают на любую кассу, им ничего не говорят. А меня почему-то ни та, ни другая не захотели обслуживать. Говорю, дайте книгу жалоб - стали смеяться. В торговом зале кн. жалоб нет. Кассир пошла в подсобку за ней и пропала. Заведующей-директора тоже не дождалась. Плюнула на все и ушла ни с чем, униженная и оскорбленная.

Кассир магазина "Пятерочка" Лепилкина Маргарита. 08.11.12 недостойно обслужила клиента. Набранные мною продукты не пробивались. Я возмутилась, она меня начала отправлять в другие магазины надменным тоном. Я ответила тем-же. Другой продавец корректно объяснила, что сбой в системе. Неужели такие малолетние хамки должны работать с клиентами. Ведь я старше ее вдвое, она находится на работе и не имеет права себе позволять лишнее. Я ей слово - она в ответ 10. Примите меры. Такие люди должны быть изолированы от публичных профессий. Адрес магазина: Красноармейск, б-р Энгельса-9.

В магазине Пятерочка, находящемся по адресу: Моск. область, гор. Видное, Советский проезд, никогда не бывает в продаже полного ассортимента товаров, которые участвуют в акции распродаж. Так, например, в распродаже заявленной с 6-го по 9-е ноября с. г., конкретно 7-го числа, не было ни ценников, ни рекламы, говорящей о том, что данный товар, например, сливочное масло Лупрак, виски Лоусонс и т. д. участвуют в акции. И данная ситуация повторяется постоянно причем уже утром с самого открытия магазина в первый день акции товаров, в ней участвующих, в продаже нет? Хотя рекламные буклеты лежат. Прошу разобраться с руководством данного магазина и навести наконец в нем порядок.

Улица Цандера, 7 ноября 2012 год. 14 часов. Уже неоднократно выслушиваю отповедь кассира Надежды Шкатула, ККМ 00025234 - чек был на 47 рублей. По поводу 10 копеечных монет истерика длилась около десяти минут. Очередь слушала про то, что Пятерочка не принимает 10 копеечные монеты и сейчас все умные и т. д. Когда прекратится это хамство и почему в РФ магазином Пятерочка отменены денежные знаки?

Сегодня покупала "Живой кофе мокка", ценник 121, касса пробила 169, попросила разобраться, принесли новый ценник, на 166. Как понять? И потом я купила этот кофе в "Билле" за 145, а вообще я его покупаю 2 года и он дороже 150 нигде не стоит. Адрес: г. Красногорск, ул. Георгия Димитрова.

В магазине Пятерочка в г. Москва, ул. Снежная, д. 25, творится невообразимая жуть. Продавцы хамы. Но это еще не беда! Вчера, 4 ноября 2012 г. по указанному выше адресу продавец обманула покупателя аж на 500 рублей, а когда ее поймали на этом, она начала звонить мужу по имени Арсен и тот приехал с друзьями, не забыв прихватить с собой нож. Слава богу покупатель успел убежать. Охрана магазина не предприняла никаких действий (даже не позвонили в полицию). А администратор стояла возле касс и слушала, как ее подчиненный набирает по мобильному телефону лиц кавказской национальности и прекрасно понимала, чем это могло закончиться. Ну, а камеры - это вообще прелесть, мало того, что кассир ее полностью загораживает, так там такое низкое качество видео, что 500 от 1000 не отличишь. Прошу принять меры по данному инциденту, а то скоро там начнут убивать покупателей! Спасибо, если кто-то примет меры, просьба сообщить по тел.: 89252413363 или 89160749086.

Взяли и уволили тех парней, которые с основания поднимали Пятёрочку: Олег Высоцкий, Куркин Геннадий, Игорь Симоновский, Олег Шарыпин и т. д. Это те парни, которые объективно оценивали работу директора. А сейчас взяли по объявлению. Они друзья и если один из них кого-то не полюбил, то все, конец этому человеку - загнобят, лучше уволиться на время их власти. Тут еще и братьев-немцев притаранили до кучи, ходят с переводчицей. Хорошие специалисты все уходят. В компании полное непонимание и бардак, и куда смотрит господин Фридман?!

Вы не в теме, вот и не надо пургу нести тут. Как раз взяли и уволили тех парней, которые с основания поднимали Пятёрочку, это Олег Высоцкий, Куркин Геннадий, Игорь Симоновский, Олег Шарыпин и т. д. Это те парни, которые объективно оценивали работу директора. А сейчас взяли по объявлению Осипова Владимира, Трепака Владимира и Камарова Алексея. Они друзья, и если один из них кого-то не полюбил, то все, конец этому человеку, загнобят, лучше уволиться на время их власти. Тут еще и немцев, братьев Мрос, притаранили до кучи. Ходят с переводчицей.

Добрый день! Пишу вам из г. Магнитогорска. я очень благодарна вам за эту сеть магазинов, нас все устраивает и очень нравится ваша сеть, но одно плохо, то, что когда у вас проходят какие либо акции, то товара приходит очень мало, вы как то не рассчитываете на спрос покупателей, когда проводите эти акции, как вы думаете, на данный момент у нас проходит акции по подсолнечному маслу, но на магазин приходит только 400 бутылок, которые раскупились за 30 мин., а как же быть другим людям????

Хочу сказать, что самая плохая пятерочка находится в Люберцах, Комсомольский, пр. 17, к. 1, №6327, там работать не кому, никто их безобразие там не проверяет, цены ставят какие хотят, даже товар взвесить не умеют, ее надо закрывать, чтобы не позорили всю сеть.

Я постоянный покупатель магазина "Пятерочка". Вот и сегодня зашла за покупками в магазин по адресу: г. Краснодар, ул. Гидростроителей, д. 40. Магазин находится недалеко от дома, и я часто там делаю покупки. С тем, что цены в чеке выше, чем на ценниках в магазине я сталкиваюсь уже далеко не в первый раз. Поэтому проверяю чек не отходя от кассы, потому что обнаружив это дома, потом вообще никому ничего не докажешь. Я никогда и нигде не писала никакие жалобы, пишу в первый раз, надоело то, что из тебя делают дурочку. Я конечно понимаю, что ваш труд не из легких, но раз вы там работаете, ведите себя по человечески. Оплачивая покупку на кассе я увидела на экране последний товар в чеке, икра "Глобал Вилеч" 520 г. - 52 р. 55 к., что не соответствовало ценнику в магазине, там она стоила 37 р. 90 к. Я спросила у кассира, почему такая разница в цене, на что мне ответили, что ничего не знают, дали сдачи и кассир стала обслуживать следующих покупателей. То есть со мной разговор был закончен, разбирайся сама, а лучше бери сумки и иди куда шла! Я оставила свои покупки на кассе и сама пошла к ценнику, через весь магазин убедится, что я права, потому что этого делать никто не собирался. И там была цена, как я уже писала 37 р. 90 к., вернувшись на кассу я опять спросила кассира, почему такая разница в цене? На что мне ответили, что она не знает, хотите разобраться идите за белую дверь! Какую дверь, к кому идти? Ничего не сказано. Меня возмущает, почему я должна куда-то ходить, не понятно к кому, за какую то дверь? Я пришла просто купить продукты, а не на разбирательства. У меня полно своих дел, я не хочу тратить свое время и нервы на какие-то разбирательства, что это за игнорирование покупателей? Твои проблемы, сама и решай, а лучше не задерживай и топай от сюда и чувствуй себя, как говорится лохом. Меня это не устраивает, да и любого человека я думаю, мы люди и каждый достоин уважения. Я пошла за белую дверь, куда меня отправила кассир, опять пройдя через весь магазин, настроение конечно было не очень хорошее, но я человек спокойный, терпеливый, не орущий. Только я туда вошла, не успев даже сказать ни одного слова на меня набросилась девушка, которая там находилась. Я так поняла, что это администратор, бейджика не было. Как я сюда вошла и вообще кто я такая? Я вошла обыкновенно, в приоткрытую дверь или я должна была стоять ждать, когда меня вызовут? И если бы у меня не было вопросов, я бы туда и не ходила, мне там делать не чего! И вообще, это ее должны были вызвать на кассу для решения вопроса с покупателем, а не посылать покупателя не понятно куда и к кому. Мы уже вдвоем пошли смотреть ценник, на нем все та же цена - 37 р. 90 к., а 52 р. 55 к. такого ценника там вообще нет, на что девушка не долго думая сказала, где вы брали икру? Я честно говоря не очень поняла вопрос, брала прямо у ценника за 37 р. 90 к., там все банки одинаковые. Мне ответили, что это кабачковая икра 37 р. 90 к., а у вас баклажанная за 52 р.55 к. Я ответила, что мне нужна икра за 37 р. 90 к. и всё равно какая она кабачковая или баклажанная. В чеке вообще написано, просто икра, а из чего она не написано. И как ни странно, оказалось, что кабачковой икры за 37 р. 90 к. вообще нет в магазине, а ценник висит под баклажанной, которая на кассе выбивается 52 р. 55 к., еще раз повторюсь, что такого ценника в магазине не было вообще! На что я сказала, раз нет этого товара в магазине, нужно было тогда и ценник поменять на реальную цену, чтобы не вводить покупателей в заблуждение, на что услышала хамство, что я лезу не в свое дело, мы тут сами разберемся и без вас. Ну да, неплохо придумали, по 15 рублей с каждой банки обсчитывать покупателей! Нет никакого желания делать покупки в этом магазине и другим не советую. Целее будут ваши деньги, а главное - нервная система. Особенно жалко стариков, у которых итак денег мало, они бы на эти 15 рублей еще бы булку хлеба могли купить!Ценники мелко напечатаны, просят прочитать. Надеюсь, что будут приняты меры или просто тогда я зря это писала. Заранее благодарю. Чек прикрепляю.

22 октября 2012 года я совершила покупки в магазине, расположенном на ул. Куйбышева, рядом с Главпочтамтом. Одна из покупок - ватрушка с творогом оказалась с плесенью. 23 октября я обратилась к заведующей с просьбой заменить испорченный продукт. У меня не было чека, но она сама принесла распечатку с моими закупками, т. к. я знала, что сумма была в 700 рублей. В перечисленных в чеке товаров было изделие ровно стоимостью в 16 руб.95 коп., но заведующая утверждала, что это совсем другое изделие, хотя я твердо помнила все, что покупала еще вчера. Она сама подтвердила, что ватрушка 20-ти дневной давности, продолжала твердить, что это - не из их магазина. Я хотела взять у неё из рук распечатку, но встретила яростное сопротивление не только с её стороны, но и со стороны охранника, который пытался меня физически выгнать из магазина и категорически отказался назвать свою фамилию. Т. е. мне был нанесен прежде всего моральный и материальный урон. Прошу ответить, какие меры будут приняты. Я настаиваю на извинении со стороны заведующей и охранника. С уважением, Иноземцева Галина Владимировна.