пятёрочка

Добрый день! 21 июня 2012г я в 10 утра пошел за продуктами в магазин ООО "Копейка-Москва" по адресу пр. Дежнева д. 13, к. 2., ИНН 007715196234, кассир Наргиза Базарбаева (чек имеется). Когда кассир стала пробивать мне продукты-я сказал, что у меня 2 гр. и предъявил карточку москвича на 5% скидку. На, что она ответила, что я молодой и отказала сославшись чтоб я еще предъявил и пенсионное удостоверение! Вышел мужчина зав. магазином и сказал пробей ему со скидкой! И еще прибавил к сказанному, что москвичи все больные инвалиды. Это то ладно, он сказал, но позорить то зачем меня на весь магазин то?! Мне магазин нравится-чистый, уютный! Но 21 июня их как "разорвало"! Конечно неприятная была покупка в этот день! Жалобную книгу естественно отказали выдать мне по первому требованию. Прошу наказать виновных кассира и зав. магазином. К сожалению он не дал мне свою фамилию.

В магазине Пятерочка Плюс в ТЦ Молот, по ул. Куйбышева, 82, обвешивают покупателей. Весы установленные на кассе не верные. Контрольных весов в магазине нет. Будьте внимательны.

14 июня зашла в универсам по адресу: Москва инженерная (Алтуфьево), и о боже, две ДАМЫ не русской национальности во весь рот разговаривают на своём языке на весь зал (одна из них стояла за прилавком колбасного отдела). Берёте на работу нерусь, так хоть научите их себя правильно вести и нормально разговаривать, мы не обязаны слушать их речь в общественных заведениях. Я лучше в Седьмой континент схожу. Уж очень не приятно к вам ходить.

Пришел купить хлеба, меня назвали собакой и бросили в лицо пакупемым хлебом в лицо. Я, гражданин РФ, завтра иду писать жалобу в инстанцию и заявление в прокуратуру. Если не хотите потерять свою репутацию, можем договориться. Но сотрудник должен быть отстранен от должности кассира. Тел.: 89250466880, Олег!

Спросила у кассира в магазине по адресу: Ташкенская 196, где находится отдел кофе, в ответ услышала грубо сказанное - вон там пройдите дальше. Я только начала отходить от кассира, как услышала, что она меня назвала крысой. Я к ней подошла спокойна спросила это вы мне? Она молча со злым лицом ушла на склад. Примите меры, пжл., - это обидно. Покупатель.

У друга намечается день рождения. Собираемся ехать за Волгу. Естественно продуктов нужно много, а удобнее всё купить рядом с домом. Зашла в "Покупочку", переписала все нужные мне цены и пошла в "Пятёрочку", там на меня почти с порога напали три сумасшедшие девицы, которые вместо того чтобы работать, бегали за мной и орали как потерпевшие, что в их магазине ничего писать нельзя. Мало того я оказалась шпионкой, у которой в наушниках вместо радио человек, который слушает, записывает цены и, наверно, лишает их работы. Спустя некоторое время они пообещали вызвать службу охраны. Естественно, я согласилась, ведь ничего противозаконного не делаю. Пришёл старенький дедушка в форме охранника и попытался меня вытащить из магазина. Это уже перешло все границы. Я показывала им список, объясняла, что и как. Но они были непоколебимы в своём решении, что я шпион и после моего ухода наверно должен был развалиться магазин, по крайней мере, они истерили именно с такой силой. В итоге когда я сказала охраннику, что мне осталось посмотреть цены только на сгущёнку, пшено и угли, они побежали убирать ценники. И всё оставшееся время орали, орали, орали какие-то глупости, оскорбления и обвинения. Очень неприятно и непонятна такая реакция на человека который искренне хочет что-то купить. Теперь 10 раз подумаю, прежде чем туда идти.

В магазине на улице Хузангая, 22 (Чебоксары) у молочной продукции мой трехлетний ребенок упал плашмя на пол и сильно ударился головой. При этом он держался за коляску, так как еще у входа мы заметили, что пол влажный. Не упасть было невозможно, около молочной продукции было очень мокро и кафель был от этого скользкий. У малыша покраснел лоб и начала надуваться шишка. Я сильно напугалась. У продавца спросили, где можно найти директора магазина, она указала на высокого мужчину, стоявшего у овощей. Мы подошли к нему, изложили суть случившегося. На, что он, без капли сожаления и сострадания, сказал, что холодильники текут и, что надо смотреть, куда едешь. Ни слова извинений мы не услышали. Естественно, в этот магазин мы больше ни ногой. Просто опасно для жизни не только детей, но и взрослых ходить по такому скользкому полу.

"Обнесли" ячейку на Фестивальной 17, 27 мая 2012. Админ послал.. в полицию. Повлияло: я вызвал ППС, приехали, поговорили минут 10, покурил на улице. Вернулись, охранник что-то соврал, открыл закрытую ячейку 4 ключем от украденной у меня 18, и нашлась сумка! Сотовый и документы были при мне, претензий к магазину не написал, только для полиции об отсутствии. Извинений не было, только стояли в ряд, смотрели на полицейских.

Произошла ситуация 25 мая 2011 г. из-за моей невнимательности я из собственного пакета не выложила выбранные колготки, расплатившись за товар, меня подхватила под руку женщина и начала предлагать пройти с ней в подсобку, я спросила зачем, она спросила, что у вас в пакете, я вспомнив про колготки, громко заявила, что забыла про них и сию минуту расплачусь, она сказала, нет, выбирай или милицию вызовем или по документам в 5 кратном размере оплатишь, или в 3 ратном ей лично, стала затаскивать в подсобку, я, помня передачу про мужчину, которого в пятерочке избили до полусмерти, заходить не стала, и спросила сколько вам нужно, она выставила цену в пятьсот руб., я ей деньги то отдала, понимая, что ни чего не докажешь, она же их не стала пробивать в кассе, а забрала себе! Вот господа директора, пусть ваш персонал настоящих воров ловит, а не зарабатыает на таких ситуациях!

3.05.12 муж пришел в магазин за продуктами. Я, жена, попросила купить его семечки и продукты. Далее буду описывать ситуацию вкратце. Муж походив по магазину остановился возле двд плеера и стал читать название и т. д. в результате подлетела к нему директор магазина и стала хватать его за грудки и швырять и орать, что он вор иди отсюда я же говорила тебе не приходить больше сюда. После чего муж сказал ей, что она ошиблась и обозналась. После чего муж не выдержал ее унижений и клеветы тоже ей нагрубил и хотел уйти, но директор этим не успокоилась, стала во весь магазин орать, чтобы сотрудники закрывали входную дверь и вызвали гбр. Приехали гбр. в итоге развернулись и уехали. У мужа больное сердце ему стало плохо поднялось давление. Я придя в магазин вместе с мужем стала разбираться на, что директор и сотрудники магазина сказали, что он долго ходил по магазину и, что она ему не говорила, что он вор и не выгоняла его, а, что он ее оскорбил на, что я ответила если бы меня оклеветали я бы тоже оскорбила. И после этого они стали за нами ходить по магазину по пятам и кричать друг другу, что смотрите за ними они пришли воровать. На мою просьбу предъявить доказательство по камерам слежения, что он был пойман в воровстве она ответила, что у них нет камер и ничего она не будет предъявлять, а охранник ничего не видел он уходил пописать. Муж сказал, что готов извиниться перед ней, что он ей нагрубил, а она не собирается перед ним извиняться, а мне сказала, что он долго ходил по магазину и у нас не гостиный двор чтобы ходить и гулять, а надо брать и идти. Прошу разобраться в этой ситуации. Мы на этом не остановимся мы будем идти дальше. Такое хамское отношение к покупателю, не приемлемо, что за позор. Оклеветали порядочных людей. Бессовестные. Такого директора нужно в другое место.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин пятерочка 872, расположенному по адресу: ул. 1-я Владимирская, 15/1. В магазине творится полный хаос, начальство не уважительно относятся к своим сотрудникам. Магазин похож на склад, продавцы не следят за просроком, продают тухлый товар. Прилавки пустые, покупатели жалуются. Цены на витрине не соотвествуют товару. В магазине полная антисанитария. Понабрали граждан СНГ, которые не могут проинформировать покупателя о данной продукции. У продавцов неопрятный вид. Заместитель директора подставляет своих сотрудников, делая им недостачи. Когда покупатель, просит зам. директора подойти и объяснить по поводу товара, она им либо не отвечает, либо грубо относится к покупателям. Убедительная просьба разобраться с магазином 872 м. Перово.

Вчера в магазине по адресу: пр. Карла-Маркса, 476 обнаружила целый прилавок просроченной продукции (сыры и колбасные изделия) с наклейками «скидка 50%», которые намертво скотчем залепляли срок хранения. Я не поленилась и на коробочке с сыром отклеила заманчивый красный кружок, увиденное меня повергло в шок. Сыр изготовлен в феврале 2011, а годен до 11 апреля 2012 года (вчера было 22 апреля). Тихонько подхожу к персоналу и говорю об очень большой проблеме, мое обращение проигнорировали и с ухмылкой сказали, что на то и скидка, кому надо купят! Я очень была расстроена происходящим, т. к. по незнанию многие социально необеспеченные люди могут пострадать. Помню, ни так давно, у вас висел плакат, что вы рады меняться если покупатель найдет просроченный товар, то ему дадут такой же, но свежий. А тут такое вчера. Ну, что-то вы совсем расслабились! Я через день оставляю у вас от 1200 до 1500 рублей. Я, кормящая мама, много беру молочки, фруктов и деликатесов мужу. Персонал меня прекрасно знает в лицо, а обратилась я к кассиру (на тот момент она стояла возле колбасного холодильника), одни смешки, хотя бы один аргумент сказала в защиту работодателя. Обязательно этой историей поделюсь во дворе с бабками и соседями. Удачи! Тел.: 8-927-716-85-78.

Люди непонятно для чего работают. Раз им не хочется там работать, так валите. Бардак, ценники ВСЕ неверны, пробивают одно, на цене другое, огромные очереди, ужасные кассирши. Слов нет. Лучше потратить больше денег, чем в такой отвратительный магазин ходить! Позорище.

До какой же степени продавщица в колбасном отделе (магазин "Пятерочка" г. Пушкино, ул. Тургенева) ненавидит покупателей, что от одного вопроса: "Какой срок годности у колбасы?" - ее начинает просто "колбасить". (4 апреля 2012 г.) Она молча швыряет (именно швыряет) батон колбасы на прилавок с искаженным от злости лицом, а затем на вопрос: "Как вы себя ведете?" - начинает хамить, причем долго-долго еще кричать вслед, что мы, т. е. покупатели, ей не нужны). Если не любишь так свою работу, смени ее. Такое отношение к покупателям не привлекает их в этот магазин, а наоборот, отбивает всякое желание еще раз туда идти. Не пойду больше в этот магазин, хотя мне по пути удобно было туда заходить, что я и делала почти каждый день. Не хочу больше никогда видеть это злое лицо, слышать такое хамство, никогда не захочу ничего покупать у этой женщины! В Пушкино достаточно других магазинов.

30 в пятницу захожу в магазин. Начнем с того, что цены в магазине расставлены неккоректно. Там, где одежда -полный беспредел, называется угадай, что покупаешь. На кассе номер 1, якобы быстрого обслуживания, кассир пробивает еле-еле, уже просто сталкивалась с ней, и, если кто-то из пожилых покупателей долго не может найти мелкие деньги, стоит и ухмыляется. Но это полбеды. Пробивают майку, я вижу, что цена у нее далеко не та, которая указана под чеками на майках, говорю, что брать не буду, сделайте пожал возврат. А вот тут вообще самое интересное - она мне - у Вас же денег хватает. Хватает - говорю, но за такую цену покупать такую майку не хочу. И вот тут недовольная ухмылка, и, что теперь? Прошу повторно сделать возврат. Начинают искать старшего, охранник вызывает по рации, в очереди покупатели соглашаются-как можно так ценники расставлять. Оказалось-я не одна такая. Кассир продолжает настаивать на своем - берите. А потом подойдете, сделаем возврат. В результате чуть ли не весь "квалифицированный штат уважаемого магазина" пытался с грехом пополам сделать возврат. Вообще сплошное хамство, как кассир так может себя вести, ухмыляться, если пожилой человек долго ищет эти монетки, просто не может разглядеть. Практически отказывать, когда человек просит сделать возврат, и при этом говорить, что смотреть надо было лучше. Вот Вам и покупатель всегда прав!

23.03.2012 около восьми часов вечера зашла в магазин "Пятерочка", расположенный по адресу: Коломенский проезд, д. 10. Срочно понадобилась морковь. То, что лежало в сетке трудно назвать морковью. Всего там было приблизительно килограмм пять треснутых и почерневших обломков, с трудом отобрала немного (а что делать, рядом больше магазинов нет). Удивительное дело, стоил этот лом 32 рубля с копейками. Единственное о чем жалею, что нельзя приложить фото морковки. Решила подойти к управляющему или управляющей магазином, чтобы на такую морковь сделали скидку. Первое, что я услышала от человека как всегда нерусской наружности причем без всякой спецодежды: "Не нравиться, не берите, нечего здесь возмущаться, много вас таких". Дальше еще великолепнее. Зашла в кабинет к управляющей, спросила про морковь, про цену. Она сказала, что цену они скинуть не могут. Я конечно с ней согласна, это ведь сетевой магазин. Ну да ладно с морковкой. Спрашиваю, почему же так ведут себя сотрудники магазина, кто научил их так разговаривать с покупателями? Услышала ответ: "Папа с мамой". Пишите говорит на него жалобу, книга в торговом зале, но фамилию его не сказала. Единственное, что сказала, так его должность - оператор зала. В магазине жалобу писать не стала, знаю, что это бесполезно. Думаю на сайте хоть что-то сдвинется с места. Вот вам и сходила за морковкой. Итог - испорченный вечер. Татьяна.

Обманывают покупателей низкой ценой на товар, а на кассе цена в два раза больше! Что бы у вас весь бизнес загнулся.

Мы работаем в ун-ме 1098 и ситуация складывается следующая: 1)Переработки: работаем 14 часов в день, перерабатываем (за вычетом обеда и т. д) 3 часа! На наши вопросы о компенсации, отгулах или соответствующего графика рабочего времени, один ответ - не нравится, увольняйтесь! В практике было и такое, что люди, добившиеся хотя бы отгулов (причем не оплачиваемых), сидели по два месяца без премий. Для нас магазин в шаговой доступности, что для некоторых очень удобно. Экономия на транспорт и т. д.! 2)План: расположение магазина такое, что выручка (как ни крути) - ну нет ее, а план для ун-ма заоблачный, соответственно премий нет, голая зарплата. Супервайзер, суровый товарищ, прекрасно видит и знает о складывающейся ситуации (вокруг стройка и нет нормального подъезда к ун-му), но никаких действий! 3)Зарплата: вызывает аж смех 12700-13000 (у кассиров). Складывается впечатление, что компания обеднела. Мы за квартиры платим по 22000. И как прожить на эти копейки. И как всегда слышим один ответ, не хотите - уходите. Такое впечатление, что вышестоящее руководство вообще не знает о плачевных ситуациях в своих ун-мах. Очень хотелось бы, чтоб были предприняты хоть какие-нибудь меры. Мы лица славянской внешности, а обращение хуже, чем с "НЕГРАМИ"! Сейчас не то время, что бы люди работали за идею. Почему компании выгодна текучка кадров? Экономия ден. средств? ДА! Так почему бы не повысить свой рейтинг и без того, столь известной компании, и создать достойные условия труда! Надеемся на рассмотрение этого обращения вышестоящим руководством. Сотрудники ун-ма 1098. Комсомольский пр-т, д. 17.

В магазине, расположенном по адресу: г. Одинцово, ул. Молодежная, очень часто отсутствуют акционные товары или заказываются в маленьком количестве.

Именно пятерочка на ул. Маршала Захарова, д. 7 отличается набором протухших товаров, а про акции лучше бы не вешали плакаты. Продавцы прячутся, если спрашиваешь товар по акции, убегают или предлагают обращаться к администрации. И вообще, не ставьте таджиков к прилавку, они сразу прикидываются, что ничего не понимают.

Обратилась в магазин "Пятерочка" по адресу: г. Москва, Жулебинский бульвар, дом 9 к администратору с просьбой, дать мне жалобную книгу. На мою просьбу дать жалобную книгу и назвать свою фамилию, администратор магазина как последняя уличная хабалка, у которой нет ни малейшего понятия как разговаривать с людьми, просто обматерила отборным матом, каким разговаривают грузчики в порту и сказала, если я не уйду, то она вызовет охрану и меня с грудным ребенком вытолкают из магазина. Уважаемое руководство, как вы допускаете такое обращение с людьми, как вы вообще берете на работу не адекватных людей. Зачем вам нужен такой "сотрудник", который не может решить элементарную проблему на работе. Я раньше ходила в этот магазин, но теперь, после такого свинского отношения со стороны персонала этого магазина, я больше туда не пойду и расскажу всем знакомым, что бы остерегались этого места.

Посмотрите, что нам втюхивают в магазине, гнилые овощи, просроченную колбасу и мясо.

Регулярно посещала Пятерочку на Нижегородской, 84 в Москве. Каждый раз покупателей обманывают, а именно взвешивают товар под другим более дорогим названием. Если начинаешь об этом говорить, в лучшем случае в ответ получишь смех. Для того, чтобы разобраться и навести порядок в подсчетах, придется провести на кассе минут 15 и выслушать много интересного о себе. Я сделала для себя подсчет и выяснила, что за каждый визит могут легко нагреть минимум рублей на 20. А сегодня я попала в подобную ситуацию, провела на кассе 20 минут в разбирательствах и услышала от администратора и кассира Галины Никулиной, что мне нечего ходить в магазин Пятерочка. Кроме того в рекламе магазина указывается, что с 9 до 10 скидка 5%, в это время специально работает одна касса, таким образом собирается народ, все ждут, и в итоге время проходит, никто эту скидку и не получает. А ровно в 10 открываются другие кассы, и никаких скидок. На мое возмущение по этому поводу мне сказали, что долго мол спите. Странно, что руководство сети Пятерочка это не видит. Или не желает видеть.

Купил в "Пятёрочке" коньяк "Золотая выдержка", который оказался грубой подделкой. Вроде бы солидная сеть, а торгуют фальсифицированным товаром.

Самая отвратительная Пятерочка. Работают там люди, которые хотят наживаться.. Обнаглевшие кассиры. Не дают сдачу и путают людей у кассы, чтоб 1000 сдать как с 500. И чеки не дают в этом случае.

Сегодня, 11.02.2012, по адресу: г. Москва, ул. Байкальская, дом.37, Пятёрочка. После кассы мою жену в грубом отношении к ней оттащили насильно в подсобное помещение и предъявили в краже 15000 рублей коньяка. Обыск, унижения, оскорбления, вымогательство, давления. и кража. Да. Да, украли 500 рублей. Опять угрозы и т. д. Мы подали заявление в 140 отд. Мил. г. Москвы. Дело передано участковому. Вся охрана таджики. И продавец! Помогите!

Заявленные по акциям товары в наличии отсутствуют и не присутствовали, масло изида и сыр маасдам (Москва, ул. Таганская, 31/22).

Акция закончилась, ценники с огромными цифрами со скидкой не сняты, отговорка всегда одна - некому работать, время покупки не 8 утра, а уже в 11 часов. Руководство извиняется высокомерным тоном, мол, какие вообще могут быть претензии. Противно! Адрес: г. Подольск, ул. Юбилейная.

Новый магазин "Пятерочка" в г. Королев на ул. Калинина. Колбаса вареная "Царицыно" по 179 руб. 04.02.2012 г., а уже 05.02.2012 г. цена - 247 руб. Купила салат из спаржи, произведено 01.02.2012, прокислый, похоже, что переклеили дату изготовления. Прокладки по 16 руб., в других магазинах "Пятерочка" по 11 руб. Акции не соответствуют заявленным. Прошу разобраться.

Очень часто захожу в магазин Пятерочка на Резервном проезде. Такой грязи и антисанитарии давно уже не видела: мусор, овощи, коробки валяются на полу по всему магазину при этом цвета пола не видно из-за натоптанной грязи. Ни одной корзины, ни тележки - все забрали работники и ездят собирают в них мусор. На просьбу дать тележку, получила ответ: "Нам самим надо, где тележки - не ваше дело." Вообще в этом магазине хамство со стороны обслуживающего персонала стало нормой. Жаль, вначале был довольно приличный магазин. Здесь рядом живет много иностранных студентов (дальнего зарубежья), и иногда становится стыдно за наше убогое обслуживание. Что касается меня, то я постараюсь заходить сюда реже.