пятёрочка

У нас в Новгородской области, в магазине Пятёрочка замдиректора, пользуется своим статусом некорректно, обращается к сотрудникам грубо. Утилизируется продукты, которые подписаны и куплены в магазине с чеком, просто забытые в столовой, аккуратно убраны в тумбочку, наказывая за размен мелкими деньгами, объясняя это тем, что мы не разменный пункт, если нет без дачи, пусть идут домой, хочу найти человека, который может в этих вопросах разобраться, подскажите, пожалуйста.

Самое свежее впечатление о работе магазина (18.01.12 г. в 10 часов). Не в первый раз сталкиваюсь с хамством кассиров и безразличием старших над ними. Сегодня меня обхамили за просьбу ускорить процесс, а не решать свои проблемы. Когда я попросил хотя бы не кричать так громко, подключились еще 3 кассира и этот хор провожал меня до самого выхода. Старших в зале я не видел. Кассир обслуживала кассу крайнюю, на тот момент, слева от входа. Хотелось бы услышать реакцию на мою жалобу и последствия для кассира. Моему возмущению нет предела.

2011 год 27 декабря с 12:30 до 22:00 около холодильной витрины выкладывала молочные продукты, таскала из холодной камеры тележками мол. продукты, в итоге на табель печать поставили причину: я поздно пришла, потому что заявку на этот магазин дали утром 10:35, пока с этими пробками приезжала в 12:30.

Никакого уважения как к своим рабочим, так и к покупателям. Заставляет работать до поздней ночи. Всё тащит к себе домой, а кассиры платят. Я заходила, чтобы отовариться, мимо проходил горе-директор Куликова Е., задела моего ребенка (у дочки синяк в полруки), даже не обернулась, чтобы извиниться. Если вы не примите меры, я пойду по всем инстанциям!

Постоянное, систематическое, каждодневное, неувядаемое, а только лишь расширяющееся несоответствие стоимости товара на ценниках и при расчете на кассе. Администраторов не дозовешься, кассиры спокойны как.. понятно как. Выставляется товар один и тот же, но с двумя ценниками, например корм Фрискас по цене 15.15 и 15 95, на кассе одна цена 15.95. Расчет на то, что покупатель лох, он не будет проверять соответстие цен. Безобразие, стыд и за магазины и за людей, творящих зло. Сегодня в трех магазинах по Жулебинскому бульвару, авиаконструктора Миля.

Меня все время поражает время закрытия магазина по улице Калинина, 15, когда работали до 22:00 - в 21:40 приходишь, уже закрыто! Сейчас график до 00:00, но в 23:30 уже закрыто. Пишите график работы магазина для покупателей (до какого времени они могут приходить, а не для себя).

Потрясающее хамство кассиров! Руководителям Пятерочки надо поработать с персоналом.

Купил сыр, а он тухлый. Пахнет хлоркой, а на вкус гнильё.

В магазине (проезд Дежнева 29, к. 1) 10 декабря 2011 г. я купила колбасу докторскую и пельмени домашние "Пять плюсов". Эти товары должны продаваться, судя по рекламе, со скидкой. Но на кассе выбили их полную стоимость. Очень по-хамски при этом вел себя начальник охраны магазина. Должна сказать, что с таким мошенничеством в этом магазине встречаюсь часто.

10.12 я зашел в магагазин в городе Самара по адресу: Н. Садовая 210, я хотел купить 2 бутылки пива, но оказалось, что под одним названием стоит два сорта пива с одной ценой! После моего отказа оплачивать разницу были вызваны сотрудники чоп которые убедились в моей правоте, но были вынуждены вызвать сотрудников милиции (которые не прибыли после троекратного вызова) в итоге на радость продавцам конфликт разрешил сосед, но нанесенную обиду я не собираюсь оставлять без наказанной и буду доказывать свою правоту.

Безобразное отношение охранников Пятерочки, по Бескудниковскому б-ру. В предыдущем письме писала жалобу, на отвратительное отношение охраны к потребителям, в постоянном хождении за покупателями и пристальном наблюдении. Т. к. я армянка, вынуждена думать, что охрану в данной точке, специально настраивают на людей не русской внешности. Писала жалобу и ответа не услышала. Буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор и далее, если подобное будет повторяться. Обвинять людей в воровстве, не ловя их за руку, я считаю сверх наглостью!

Прошу начальника сети "Пятерочка" принять меры по данному адресу к охранникам магазина. Живу рядом и заходя в этот магазин каждый раз ухожу в отвратительном настроении от унижений в мой адрес в лице охранников. Не раз заходя в магазин ловила пристальный взор напротив уставившегося на меня пристально, охранника и в наглую ходящего за мной, видя мое недовольство. Это вызывает очень неприятное чувство, будто я воровка. Или именно в этом магазине директор специально настраивает охрану. Ни в одном магазине, за свои 30 лет, такого беспорядка и унижений не видела. Писала жалобу в жалобную книгу, ответа и звонка с извинением в свой адрес не слышала. Прошу принять меры и не унижать покупателей! Я бы молчала если бы это было раз, но это происходит с каждым новым охранником, а сменилось их не мало.

По поводу "Пятерочки" на ул. Коненкова (бывшая "Копейка"). 4.12.11 в день выборов в этом магазине меня отказалась обслуживать кассир Демина, обозвав меня глупым, поскольку я не догадывался, что она собирается обедать (в 11 часов дня!). У остальных касс было по 5-8 человек. Старшая (Вика, фамилию не назвала) полностью поддержала Демину, заявив, что они не обязаны предварительно сообщать покупателям о времени обеда кассиров. По поводу своей фамилии и кассира грубо ответила: смотри на шилдике, слепой, что ли. Я действительно в очках.

Какой раз обсчитывают на кассе. Сегодня сын пошел в "Пятерочку" и опять пробили товар, которого нет на сумму 207 рублей. Если проверим, все нормально. Не проверили, обсчитали. Кассир на кассе, Аманбаева Гульзина. И это не первый раз.

Г. Дзержинск, ул. Петрищева, д. 2. Контролер Замолутдинова Рая ведет себя по-хамски, орет и ругается матом, я узнал фамилию у продавца, т. как Замолутдинова стала скрывать бейдж, когда я ее попросил мне сказать как ее зовут и можно сказать послала меня на три буквы и обозвала козлом.

В магазине №656 ООО"Агроаспект", расположеного по адресу: г. Люберцы, ул. Волковская, д. 2Б, неадекватное руководство. Директор магазина и его заместитель подлежат смене (увольнению) по статье: несоответствие своим должностям. В магазине процветает обман и обсчет покупателей, реакции на жалобы покупателей никакой. Книги жалоб в помещении магазина нет. Более того, директор магазина на жалобы покупателей с нахальством заявляет: "Я там что, стояла, я что это видела?" Верх безобразия и наглости! О принятых мерах прощу сообщить! Кассовый чек: 02.12.11. Касса №3, кассир Хромова О. В.

В г. Юбилейный МО по ул. Комитетский лес, д. 2а всегда ходили с удовольствием до сегодняшнего дня. Сегодня 27.11.2011 г. в районе 16 часов я с женой зашел в магазин. В отделе овощей моя жена вежливо попросила сотрудника отдела (который кстати был без опозновательных знаков, т. е. без бейджика с именем и должностью) переставить почти пустой ящик с виноградом для доступа к другому ящику, на что получила ответ - берите то, что есть. При повторной просьбе сотрудник схватил ящик и бросил его мимо лица моей жены в середину стойки с овощами. Я от негодования от такого хамского поведения схватил ящик с виноградом и перевернул его на голову сотрудника. Я потребовал от него вызвать администратора, он проигнорировал мою просьбу. На шум подошел контролер магазина, которого я также попросил вызвать администратора. Через 10 минут появилась зам. администратора Наталья Николаевна М., которая к нам не подошла. На мой вопрос "вы адм. и почему вы не подходите, когда у вас в магазине произошел инциндент?" - она начала в повышенном тоне говорить: "что вы хотели от меня, мы сами здесь разберемся", не принося извинений. Я вынужден был позвонить по телефону со стенда информации о магазине: 89688674505 и пожаловаться, у меня спросили как зовут сотрудника и что к нам подойдут и принесут извинения. Сделав покупки и оплатив их на кассе, мы так и не дождались простого слова "извините за ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКА". Всего Вам доброго. Гущин Дмитрий Юрьевич, т.: 27.11.2011 г.

Примерно в 17 часов 26.11.20011 г. при покупке в магазине «Пятерочка» Волжский б-р, д. 40, я отдал кассирше Барановой С. тысячу рублей за покупку, получил чек и в это время предыдущий покупатель, собирающий покупки, хочет купить еще пачку сигарет (кент) дает ей 100 рублей, кассирша, забывая обо мне, ищет сдачу со ста рублей, дает ему сигареты и он, не беря сдачу, быстро уходит. Я спрашиваю: а где моя сдача? Кассирша бодро предлагает мне снять остатки в кассе, зная, что там все в порядке (моя сдача скорее всего вместе с сигаретами уже вышла из магазина). Обращение в милицию я думаю, никакого результата не принесет, а денег очень жалко.

Отвратительные кассиры. Плохо говорят на русском языке, но при этом АКТИВНО СПОРЯТ И РУГАЮТСЯ!

Недавно Пятерочка стала работать круглосуточно, но не везде. На Авангардной написано, что круглосуточно, но по утрам закрыт. Был там 21 и 22 ноября в 6 часов утра, так и не достучался. Зачем вывеску повесили???

Почему у Вас не отображается время работы? Только, что звонила по этому поводу на горячею линию и, как не странно, оператор не смог дать мне положительный ответ и бросил трубку. Прошу принять меры к таким операторам! Это не делает Вашу репутацию на уровень! А оператора зовут Марина, московское время, 22ч. 27мин.

Хотелось бы выяснить, почему сотрудники магазина «Пятерочка" 10 ноября 2011 г., находящийся по улице Осенняя, дом 24, хамят покупателям, в частности, Садовская Инна Константиновна, мало того мне пришлось узнавать у кассира Ф. И. О., так как я не имела представления, с кем я общаюсь. Кассир, работающая в этом магазине, почему-то без бейджика с указанием своей должности и фамилии. Ситуация такова. После того как мы собрали все необходимые продукты, прошли на расчетный узел (кассу), продавец вместо того, что пробивать товар, начала со мной перерекаться и рассказывать про ее состояние здоровья и как им там тяжело работается, но хочу заметить в других магазинах текучка покупателей в 2, если и не в 3 раза больше, но кассиры себе никогда не позволят разговаривать в таком тоне, тем более грубить и наглым образам всячески показывать мне как покупателю, что ей все равно на мои замечания. Хотя я считаю ее работа заключается в том, чтобы пробить товар, получить деньги и отдать мне чек. Кстати, когда мы с моим мужем сказали, что мы обратимся к руководству, мне рассмеялись в лицо и сказали, что им все равно. Прошу Вас разобрать в этом вопросе, иначе мне придется обратиться в другие органы для проверки данного магазина.

10.11.11. по ул. Флотская, д. 50 в ценнике на котлеты "домашние" была указана сумма "169", а касса пробивала "189" руб. В этом же магазине в подсобном помещении в течение длительного времени навалом кучей до потолка свален мусор - коробки, ящики и пр. Безобразие. К 18 ч. на полках отсутствует товар.

Сегодня зашла после работы в Пятерочку, чтобы купить чай, кефир и т. п., и там администратор, на меня наорала, чтобы я оставила свою сумку в ящиках для хранения сумок, на, что я отказалась, тогда она меня на меня накричала, оскорбила, унизила при всех, неужели я не могу войти во внутрь магазина с дамской сумкой, и вообще, какое она имеет право указывать, где мне оставлять сумку, ведь там у меня деньги, ключи, и ценные вещи! Хамка, как таких берут на работу, ведь на нее так много жалоб, а она до сих пор работает???! Она работает в одном из магазинов Казани, а вернее магазин 101, ул. декабристов 85.

Г. Александров, ул. Гагарина, 2, к. 3. На полке с чипсами estrella висит жёлтый ценник с ценой 39,90 руб. На кассе пробивают 74,70 руб. Хочу вернуть товар, не отходя от кассы. Мне отказывают - кассир Марина Эрбис. Чтобы не задерживать очередь, плачу и отхожу в сторону, ждать старшего касссира, чтобы всё-таки отказаться от товара. Спустя 5 минут, пришла девушка и сказала, что по акции чипсы Зелёный лук, они закончились, а ценник от чипсов estrella висит на другой полке и надо быть внимательнее. На вопрос, почему же чипсы estrella лежат не на своём месте, т. е. не под своим ценником, мне не ответили, предложили придти через час, написать заявление об отказе. Конечно, я больше в этот магазин не пойду! Это не первый случай, когда кладут продукты, которые без акции, с других полок, людей обманывают. Жаль, что не догадалась сделать фото.

Москва, 19-20, час-пик. "Пятерочка" на ул. Красного маяка, д.16Б. Работает одна касса из 6 наверное. Очередь до противоположной стены магазина, метров 30 наверное. Интересно, может там директор магазина взятку взял от представителей магазинов рядом стоящих, что бы к ним не ходили?

Согласно с предыдущим отзывом. Работает одна касса, остальные сотрудницы ценники вырезают. И это в час пик. На замечания ноль эмоций.

В магазине по ул. Скульптора Мухиной постоянно отсутствуют товары, проходящие по акции. Вот сегодня, 26.10.11, в 16.00 (акция началась с утра) уже нет ни картофеля, ни сосисек, ни пива, ни котлет, может быть и еще чего-то, но на это обратила внимание. Спросила у продавцов, сказали, что разобрали все уже до обеда. А как же 3 дня акции? Если ее условия не смогли выдержать даже несколько часов. И ведь основной наплыв покупателей всегда после раб. дня. И не раз я обращала внимание, что по акции нет, но как закончилась, товар тут как тут. Создается впечатление, что продавцы припрятывают дешевый товар, пропустив его как проданный.

Сегодня 25 октября - мой день рождения. Купила вчера куриные бедрышки в магазине Пятёрочка по адресу ул. Южнобутовская, 81. Утром не могла понять почему в холодильнике такая вонь. Бедро натуральное фирмы Элинар бройлер было упаковано 21.10.11, видимо, уже тухлым. С полгода тому назад в этом же магазине купила селёдку тухлую. Хотела пойти вернуть, муж говорит бесполезно. Он однажды был свидетелем, как отчитывали женщину, пожелавшую вернуть некачественный товар в этом магазине.

В Пятёрочке по ул. Богданова д.6 постоянные нелады с ценниками. На кассе получаешь "сюрприз" в виде другой, соответственно, более высокой цены, чем значилось на ценнике. Где какой ценник на какой товар не разобраться. Даже с помощью двух сотрудников магазина, что было в реале! У кассиров постоянно нет сдачи. Объясняют, что сегодня у старшего кассира выходной. И что? Надо с купюрами не торопясь прогуливаться между кассами, останавливаясь поболтать с коллегами? А народ никуда не денется, все должны терпеливо ждать по 8-10 человек очередь в кассу! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!