пятёрочка

В магазине пятерочка, расположенном по адресу: г. Апрелевка, кассир кассы №1 Лунева Марина ведет себя по отношению к покупателям по-хамски, обвиняет в воровстве без доказательств, администрация магазина жалобам значения не придает! Прошу, примите меры! Этот человек не должен работать в магазине!

На 41 км город Троицк Московская область, всегда ходили с удовольствием, семьями, сейчас, особо пропало желание, во-первых, как знаю по работе и по опыту своему клиент всегда прав. Приходит моя сестра и говорит, сегодня администратор нагрубила мне первая, я спросил из-за чего? Из-за того, что очередь была маленькая, и подошла к маме с корзинкой, т. к она стояла совершенно пустая. Во-вторых она сотрудник Администратор или кассир не важно, но она рабочая, первая начала тем не менее она рабочая Пятерочки, я работаю и живу в Москве я такого не встречал, чтобы человеку не разобравшись сказать: Вот лезит.. ля моей сестре перед мамой. Я порошу убрать эту хамку во избежании проблем. И попрошу вас, вы все - люди понимающие, объясните персоналу, что разговаривать и первыми затевать конфликты в магазины они рабочие не имеют право! Всего вам доброго. Зам. Директора Гарант, город, Москва Максим Александров Анатольевич. 19.07.2011.

Моя жена, Оксана Яковлеваa, работала в пятёрочке! Уволилась по причине надувательства заместителя директора! Забирает кассу, потом прибегает и говорит, что недостача! Сегодня 16.072011 в 17.00 её обобрали на 1000руб! И это не первый случай в этом магазине! Если, супервайзер, вы увидите эту запись, то сделайте что-нибудь! Я звонил директору магазина, она встала на сторону своего зама! Мы пойдём дальше если вы будете молчать! Мой ном.: 89166550787. ЖДУ ВАШЕГО ОТЗЫВА.

Старый Оскол. Молодогвардеец Пятёрочка. Купил пресервы "сельдь. Филе". Русский Невод. Изготовлено 23.06.2011. Откровенно тухлые, залитые маслом. Репутация сети - гуано, убедился лично, никогда не зайду. В "Магнит", в "Магнит" хоть и разница в 250 метров. Привет придуркам на местах и в центре. Реклама - двигатель торговли, репутация - фундамент. Кожевников Александр Фёдорович.

Я, Бочков Игорь, живу в г. Раменское на ул. Красноармейская, 15. Рядом с моим домом супермаркет "Пятерочка" и рядом "Дикси". Если сравнить с "Дикси" то, у Вас немного почище, немного подешевле некоторые товары и есть позиции которых нет у "Дикси". Но персонал, включая администратора, просто невменяемые, из четырех возможных касс работает, очень очень редко две, ну очень редко, а так только одна. На вопрос: где кассиры, ответ: стандартный в любое время суток: обедают, и иногда раскладывают товар, хотя абсалютно точно в зале нет никого. В общем, в таком стиле работают сотрудники этого магазина. Мы у же стараемся не заходить в этот магазин, но иногда приходится, и тогда настроение пропадает на весь день. Сотрудники этого супермаркета ведут себя так, как будто это не супермаркет "Пятерочка", а их личный ларек. Возмущаюсь не я один, возмущаются многие, но там круговая порука, администратор не пытается заставить работать персонал, а персонал в благодарность за это, когда требуют администратора, скрывают администратора. Вот сегодня встретил соседей, говорю: иду за минералкой в "Пятерочку", так они предупреждают сразу, там очередь дикая иди лучше в аптеку, там дороже, но без нервотрепки.

В магазин "Пятерочка" на ул. Керченская, д. 1б, невозможно зайти. Духота невозможна чувствуется при входе. Как люди работают, одному богу известно. Товар в такой жаре не может быть качественным по объективным причинам. Ради экономии компании гробят здоровье граждан некачественным товаром и неимоверной жарой. Кондиционеры не работают или не справляются с жарой в связи с износом.

Санкт-Петербург, Среднеохтинский проспект. Подошла к фруктам, а чаще всего подпорченные и гнилые, выбор не ахти. Смотрю - стоят две коробки бананов и - надо же - какие хорошие, хочу набрать. И крик "не трогай, положи на место, они не продаются!". Бежит ко мне женщина, гражданка СНГ, кинулась на эти коробки, прикрывая своей грудью, махая на меня руками, отгоняя меня, как ястреба от цыплят. Мои объяснения, что я имею право набрать, раз они стоят в зале и я тоже работаю в торговле, не имели успеха. Коробки были срочно унесены, а остались 2 десятка чёрных бананов, которые давно пора уценить. Или отдать на возврат. Набрали, а работать с людьми не научили. Хамство и полное пренебрежении к покупателям.

22.06.2011 была произведенна покупка в данном универсаме, придя домой и начав распоковывать продукты из упоковок были обнаруженны некачественные продукты, а именно рыба которая покрыта плесенью, причем видно, что она не первым днем выступившая, сметана просто тухлая. Замечу, что весь товар был в закрытой упаковке и с правильным сроком годности, и собственно на месте проверить качество не возможно. Придя в магазин и рассказав о том, что в магазине находится порченный продукт администратор не потрудилась даже извиниться, кинула деньги и ушла. Буквально на следущий день я пришла еще раз в этот магазин и, что я обнаружила, рыба которую мы принесли администратору с ветрины в количестве 5 упаковок была выставленна на то же место просто промыли её водой. Такое отношение к людям неуместно. отравление рыбой, молочными продуктами, грибами ведь это смертельно опастно, насколько надо быть безразличным чтобы подвергать опасности жизни людей.

Сколько можно издеваться над покупателями? Превратили магазин в восточный базар и общагу! Заходишь не в магазин, а на вокзал. Поезд Таджикистан-Москва! Если уж набрали рабов, то научите их говорить по русски хотя бы в торговом зале. Хорошо иметь раба - он и грузчик и дворник, а надо, и за кассу встанет. И на - живет в магазине, заодно и сторожит! И всё за одну зарплату 365 дней в году! Спасибо, что нас местных жителей пускаете. И даже визу не требуете!

Стараюсь не покупать в нём ни чего по возможности, а раньше покупала в нём всё. Хамство. бесконечное хамство и невоспитанность. Они считают, что остались в советском времени когда был всеобщий дефицит. Хомят все! Ни разу не было чтобы я не наблюдала агрессивные выпадки кассиров к покупателям! Очень надеюсь, что органы обратят внимание и наконец то накажут а лучше закроют эту клоаку!

Пятерочка на Ярославском шоссе, дом 6, как только люди вечером с работы, так остается в лучшем случае два кассира. Результат - огромная очередь. А на вопрос, почему работает только два кассира? Ответ: а вы попробуйте здесь посидеть! Почему это покупатели должны пробовать тут посидеть? Мне и похоже не только мне думается, что на рабочем месте вообще-то работают а не сидят. При том, что наличие и ассортимент товаров в общем не вызывает нареканий и вполне устраивает идущего с работы человека. С кассиром общаться нет ни малейшего желания, тем более после того, как отстоишь очередь.

Обращаюсь к Вам по просьбе моей мамы, Гончаровой Марии Федоровны, 79 лет, которая 13.06.2011 около 18:00 покупала только одну банку кофе в магазине Пятерочка по адресу: Зеленодольская, 30. Оплатив товар в кассе №8 у кассира Елизаровой Антонины, сдачу за товар взяла, однако кофе забыла взять, данный факт установила только дома. В этот день уже не пошла в магазин, однако в последующие, 14.06. и 16.06 (т. к. кассир после 13.06. работала только 16.06), приходила в администрацию получить то, что ею было оставлено. Администрация не только не разобралась в этой ситуации, в оскорбительной форме объяснили, что "ходят здесь всякие" и такое может иметь место, т. к. нагрузка у кассиров очень большая. Моя мама ветеран ВОВ, уважаемый человек, сохранна умственно, чтобы администрация так позволяла себя вести (сотрудница администрации ей годится в внучки), жалко, что она не спросила ее ФИО. При разборе ситуации сегодня, 16.06, кассир упорно молчала. Прошу Вас разобраться. Тел. для контакта с Гончаровой М. Ф.: 400-177-27-17.

12.06.2011 покупала продукты в пятерочке (р-он Некрасовка), пришла домой, обнаружила, что обманули на 106 руб., пробили картофель, который я не брала. Куда смотрят проверки, или им отвешивают столько бабла, что они закрывают на все глаза. Узнаю у подруги тел. горячей линии проверки, а у нее там знакомые, ох, оторвусь.

Большая часть продукции просроченная. Приобрел сгущенное молоко 4 банки, все с плесенью.

Вы из-за своей жадности прославились на всю Россию. На вас будет написано много жалоб, что ваши продавцы творят. Продукты просрочены. Вас всех надо судить по максимальному. А ты, модератор, не убирай этот отзыв. Мы постараемся вас наказать.

Здравствуйте! Пока в Вашем магазине много негатива. В феврале 2011 г. купила две курицы со людом в толще мяса, для увеличения веса. Вызвала милицию, которая удостоверилась, а после переговоров с дирекцией обещала завести дело о мошенничестве. В мае в том же магазине купила курицу, при разрезе которой, из неё потекла вода, накаченная в грудку и в окорочка, после чего в местах скопления воды образовались ёмкости чуть ли не в ладонь. Директор все отрицал. Сегодня куры такие же, с водой, продавцы и директор - уже дама, оскорбляют и кричат на весь магазин, что я наговариваю и смотрю телевизор, где о них лгут. Фрукты: надо выбирать, иногда выставляют в зал только гнилые. Сан. состояние: не удовлетворительное, пол и стеллажи грязные. Стараюсь туда не ходить.

Возмущены отвратительным поведением так называемого служащего магазина. 29 мая 2011 г. он прилюдно оскорблял 78-летнюю пожилую женщину, живущую в этом же доме, пришедшую в магазин с йоркширским терьером на руках. Следует учесть, что с самого открытия этого магазина, она всегда ходила в этот магазин с щенком и никогда и никто ей не делал замечаний.

Вчера 28.05.2011 в магазине пятерочка меня незаконно обвинили и задержали на два часа по подозрению в краже (!) зубной пасты лакалют к-ая была пробита до этого и пронесена мною в сумке так как все ящики были сломаны или заняты, я предложила директору просмотреть по компьютеру, что она точно была пробита так как хорошо помнила время и кассира (к сожалению, чек остался на кассе) или по камерам, но та даже слушать ничего не захотела и хамила, обзывала, орала на меня с охранником, что что их магазин разворовывают и чтоб я оплатила эту злосчастную пасту в двойном размере иначе они вызовут милицию, я была не против, так как совесть моя чиста, милицию они не вызвали - решили, что с меня достаточно просто еще раз оплатить лакалют уже не в двойном размере, а по факту на, что я не согласилась так как ее уже оплачивала, они предложили (после 2х часов оскорблений и унижений, допросов - в жизни никогда чужого не брала!) оставить ее и уйти мне, что я и сделала, подарив им пакет с уже оплаченными покупками порядка 800 р., так как мне от этого магазина домой ничего не хотелось приносить, на сайте кстати у них нет раздела отзывов и предложений, что уже говорит о политике компании.

Купил четыре банки по 185 руб. 22.05.11 г. на ул Кирова. В гостях открыли, было ужасно неприятно, оказалась тухлая. Корзинки при входе только несколько дней были, все остальное время приходится пробиваться навстречу выходящим или набирать продукты в свою сумку. Надоела реклама хотя бы сменили "пластинку". Вино под названием "Арбатское" на деле "Виногор" из бумажных пакетов.

С электрички, которая приходит в Электрогорск в 21:44, попасть в магазин невозможно. Сегодня, 25.05.2011 г., в очередной раз побежал в "Пятерочку", был около магазина в 21:47 в толпе таких же, перед которыми закрыли дверь. Это происходит неоднократно.

Купил легкоалкогольный напиток 21.05.11 г., а именно, пиво. Мне 20 лет. Продавец магазина не продал мне это пиво, сказав, что оно продается только лицам, достигшим 21-летнего возраста. Я указал продавцу на банку пива, где нарисован значок 18+, т. е., оно может свободно продаватся лицам с 18 лет. Я попросил позвать Менеджера, на, что меня послали в какой-то кабинет, не указав даже где он находится. Я с трудом отыскал его, где женщина в грубом тоне, послала меня куда подальше. Мои права гражданина РФ, а также мои честь и достоинство, были ущемлены грубыми высказываниями продавца магазина и нарушением ФЗ РФ. Я слышал, что такой беспредел, а иначе это никак нельзя назвать, происходил и с другими клиентами этого магазина. *Администрации: об принятом решении, прошу сообщить на e-mail: [email protected].

В магазине на остановке Хлебзавод менеджеры ставят ценник на товары с разной ценой в сторону меньшей. В результате - на кассе кассе хамят: "Смотрите внимательно ценники". Сдачи никогда нет. Факт - сегодня хотел взять молоко по цене 21.40 "Молоко из Пестравки" 3.2% жирности. На прилавке в одном и том же лотке по цене 28.40 "Молоко из Пестравки" 2.5% жирности. На кассе рекомендовали идти в другой магазин. Надеюсь, это не политика компании - отпугивать клиентов.

Вчера, выходя из магазина Пятёрочка, меня остановил охранник и в грубой форме попросил показать сумку. После он вытащил все продукты чуть ли не на пол и на мой вопрос, кто это будет убирать, он со смехом ушёл. И это не первый случай, несколько дней назад я встала на кассу, где меня обслуживала не совсем трезвый кассир. Мой сын тоже побывал в неприятной ситуации в этом магазине, сдачу выдавали не деньгами, а чупа-чупсами. Когда он зашёл к заведующей, в грубой форме послала его куда подальше. Большинство моих знакомых перестали ходить в этот магазин. Надеюсь, моё присутствие в этом магазине было последний раз.

Посетила магазин "Пятерочка" по адр.: г. Самара, пр. Юных Пионеров, д. 146. 15 мая 2011 года. Когда зашла в магазин люди в очереди возмущались, что работает 1 кассир, собралась очередь, а два других кассира сидели возле касс и разговаривали. Я прошла, набрала продукты, на кассе кассир пробил, стала смотреть чек. Купила пленку для запекания, на ценнике 36 руб., а в чеке 60. Попросила пригласить старшего в магазине. Вышла высокая светлая женщина лет 45, стала искать ценник - оказывается 36 р. стоят пакеты для запекания. Слово пакеты было спрятано под другими ценниками, видно только для запекания. Она стала возмущаться на весь магазин, что смотреть нужно лучше. А ценника на пленку так и не оказалось. Мне сказали - его просто нет. Я попросила книгу жалоб. Оказывается ее нет, куда-то забрали. Попросила назвать ФИО этого старшего - отказали в грубой форме. Сказали - деньги вернули, что еще надо. Возмутило отношение к покупателям, почему на меня орали в торговом зале? А должны были извиниться и тихо мирно постараться решить проблему. В этом магазине НЕТ ЦЕННИКОВ, КНИГИ ЖАЛОБ И БЕЙДЖИКОВ С ФИО ПРОДАВЦА.

Добрый день.) Очень хочется, чтобы мое письмо дошло до людей, которые контролируют Московскую область! Мои родители и дедушка (ветеран ВОВ) живут в г. Жуковский. Над Вашим универсамом по адресу г. Жуковский, ул. Маяковского. Казалось бы, сам бог велел, ходить в ваш магазин. К сожалению, они в него не ходят, т. к. по Вашим акциям, заявленным на сайте, товара почти никогда не бывает, на 9мая были только груши и водка. (продавцы сказали в 11-12 часов дня, что товар по акции уже закончился. Приходите завтра. Может будет! Как в кино.: -)) Да и товар повседневного спроса появляется, как в старые, застойные времена, "когда выбросят". Слов нет! Уважаемые руководители, огромная просьба к Вам, наведите наконец порядок в универсаме, который находится на центральной площади, пусть хоть и провинциального города. Марку ведь надо держать, иначе зачем заявляться на сайте по акциям и по наличию товара, которого все равно НЕТ НА ПРИЛАВКАХ! Я вынуждена возить продукты из Москвы или покупать в "Спаре-Океан" или в "Перекрестке" имея Ваш универсам под окнами. Это не только мое мнение, но и мнение людей, живущих близко к этому универсаму, которые говорят, что пробовали приходить в Ваш магазин и утром, и вечером - результат один - ПУСТЫЕ ПРИЛАВКИ! ПРО АКЦИОННЫЙ ТОВАР, В ПОЛНОМ, ЗАЯВЛЕННОМ ОБЪЕМЕ ОНИ ТОЛЬКО МЕЧТАЮТ. Загрузка пустых полок начинается в основном часа в 4-5 дня, когда люди идут домой. Не хочется ходить в такие магазины. На Маяковского не универсам, а СЕЛЬПО. Уж простите, но так и есть.

Ответ: "А уж какую на кассе выдадут!". Жуткое несоответствие цен на товары в ценниках в торговом зале и в кассовом чеке. Почему в ценнике отсутствует штрихкод товара?! Помощь администратора в поиске истинной цены товара сведена к нулю, т. к. сотрудник не располагает истинной информацией. Надоело! Берешь булку за 7,00 - на кассе платишь 7,30; выбираешь т/бумагу за 38,00 - на кассе платишь 42,40. Предложение: взять за основу штрихкод товара, привести в соответствие штрихкод на ценниках в торговом зале и в кассовом чеке покупателя. Наверное, тогда магазин вправе будет соответствовать своему названию, а сегодня магазин получает "Двойку".

Ваш сайт сети универсамов "Пятерочка" давно устарел - приведенный телефон магазина Красностуденческий пр-зд, 4, изменен, нет адресов и телефонов новых универсамов на ул. Тимирязевской и ул. Яблочкова. Для удобства покупателей необходимо привести на сайте сети контактные телефоны администрации всех универсамов Тимирязевского района, с целью получения информации о наличии в продаже необходимых товаров, вместо того, чтобы лично посещать магазин и тратить на это силы и время. Г. Смирнов.

В городе Видное, в "Пятёрочка" постоянно происходит давка в торговом зале. Основная часть товара лежит в тележках, которые стоят в проходах между витринами. Их очень трудно обходить потому, что тесно. Никогда не бывает свободных телег и корзин, их очень мало. Экономят на телегах? Теряют покупателей! Рядом находится другой супермаркет и многие уходят туда - там удобно!

Вчера зашла в пятёрочку в 21:45 по адресу: Солнцевский пр., д. 5. Простояла 15 минут в отделе "Колбасы", чтоб взвесить вареники, но так никто не подошёл. Подошла к охраннику, сказав, что кто-нибудь подойдёт и взвесит их или я вынесу их просто так. Он сразу позвал продавца, которая набрав, пробивала на кассе себе продукты. Она подошла, взвесила вареники, швырнула мне их в лицо, сказав (мягко сказано), что её смена закончилась ещё в 21:00, что она не обязана, и, что я вру, что стою здесь 15 минут. Насколько я знаю, продавец должен быть на своём рабочем месте в рабочее время, а не заниматься своими делами. Или я ошибаюсь? Очень хочется, чтоб руководство приняло меры.

Я с декабря месяца работаю в магазин пятерочка № 353, Привокзальная площадь, д. 1, города Егорьевска, сегодня написала заявление на увольнение. Мне нравилось работать в магазине, но отношение нашего директора уже не возможно выдержать, послушаешь девочек из других магазинов все своих директоров хвалят, а про нашу даже сказать хорошего нечего. На кассира помимо кассы ещё вешают по три отдела постоянно орут, квиточки по зарплате не выдаются, страховых полюсов до сих пор нет ни у кого, с зарплатой постоянно обманывают, часы не доставляют. Много хороших сотрудников уволилось по вине директора магазина Быковой Н. В. И теперь из за нехватки персонала кассиров заставляют работать и за грузчиков, операторов зала.