пятёрочка

15.10.11 г. примерно в 18.45 зашёл в магазин по адресу: г. Москва, ул. Корнейчука, д. 36. Выбрал вино Либефраувайн, под которым красовалась надпись: "Акция", цена 115 руб. 90 коп., пошёл на кассу. Там выяснилось, что акция закончилась и вино стоит дороже. Я поинтересовался, а как же ценник, но администратор, оказавшаяся рядом заявила, что ей некогда со мной разбираться и ушла. Я вернулся в зал, взял ценник и другую бутылку, вновь пришёл на кассу, вновь отстоял в очереди. Предъявил всё кассиру. Но меня стали обвинять, что ценник я принёс с собой, затем Маслова Тамара отобрала его у меня из рук и порвала, заявив, что его и не было. Администратор так и не появился, повторно его вызывать отказались. Всё это происходило под видеокамерами, установленными над кассами. Позвонил им на "горячую линию", посмотрим результат.

В магазине по адресу 40 лет октября, д. 19, бывшая Копейка, уже не первый раз покупаю продукты, там дата нормальная, прихожу домой, открываю упаковку, а там - тухляк! Купили с женой курицу гриль, она оказалась тухлой, а сегодня купил масло креветочное с нормальной датой, открыл дома, а оно плесенью покрыто((( Сколько можно, если не умеет руководство следить за магазинами и продуктами увольте руководство и генерального директора, который не выполняет свои обязанности, надоело уже такое отношения к покупателям!

Я не буду особо много что-то комментировать, а самое главное, что хочу написать, что этот вшивый магазин вообще давно пора игнорировать. Очень много смотрю охранников блатных там завелось! Напишите, кто согласен: [email protected].

Добрый день. Я, Анна Николаевна, являюсь постоянным покупателем магазина "Пятерочка", расположенного по адресу: ул. Дубнинская, 36. Мои покупки совершаются минимум на 1, 5 т. каждый 3-ий день, но почему же посещая этот магазин мне постоянно грубят продавцы, (везя тележку с продуктами тяжелую продавец специально проходит мимо очень медленно, я прошу ее побыстрей на, что она мне отвечает, глаза разуй и топай отсюда, обратившись к зам. директору Савитской я получила потрясающий ответ, мы здесь работаем, а вы со своими телегами мешаетесь только. Также очень часто наблюдаю, как Савитская оскорбляет в присутствие покупателей продавцов, кассиров называя их тупицами. Или например моя покупка была на 1.345 руб., у кассира не было сдачи, кассир вызвала руководителя, которая попросила меня сходить разменять деньги так, как в воскресенье инкассация не приезжает, либо сделать покупку в другом магазине. Как ходить в магазин где постоянно грубят, пообщавшись с другими покупателями я узнала, что на Савитскую были жалобы и директору и на горячую линию, но результата нет продавцы, продавцы боятся, а руководству все равно? Примите меры!! Это просто отвратительно находясь в магазине слушать крики на персонал, который после начинает выплескивать негативную энергию на покупателя. С уважением, Анна Николаевна. Р.S хотелось бы увидеть комментарии.

"Дружная" семья Пятерочки просто выживает персонал, пришедший с Копейки. Супервайзеры лично предлагают уволиться директорам, перешедшим после ребрендинга Копейки или пойти на понижение. Хотя в лицо улыбаются и громогласно заявляют-МЫ ЖЕ ОДИН КОЛЛЕКТИВ, приводят какую то статистику, неизвестно откуда взятую, о переводе персонала ребрендируемого магазина. ЧУШЬ. Хотя, если честно, не то, что рядовой персонал, руководящий состав развит на таком уровне, что кроме паллетной выкладки знают еще, пусть не целиком, букварь, не говоря уже о каких то программных инновациях. Лично с таким столкнулся в г. О. Поражает сектантская организация и самооценка людей, работающих там. Сейчас работаю в огромной компании, нет не в ней. и поражаюсь, как же так МОЖНО РАБОТАТЬ. Держась за свое место, сметать все на своем пути, быть двуличным и ходить в штанах. Хотя в 50, наверно не так заговоришь. Когда сроки поджимают.

На Новорязанской улице открыли "Пятёрочку". Нет товаров по акциям никогда! Нет муки дешёвой, соли, ничего из дешёвых товаров. Много только спиртного. Кассиры грубят, взвешивают яблоки по цене винограда. Сегодня мне дали сдачу 76 рублей мелочью (по 1-2 рубля). И добавили, что возмущаться я буду дома. Такой магазин нам не нужен. Если не примите меры, мы подадим жалобу депутату нашего района и в общество потребителей. Уже сегодня есть семнадцать подписей, собираем факты на мобильный, и чеки по странным ошибкам.

Ольга, живу в Бирюлёво-Восточное. Открылся магазин пятерочка, заходить не хочется, на кассе постоянно нет мелких денег, кассиры бегают меняют, у персонала, который должен это делать, нет размена. Кассы медленно работают, я так понимаю, что новенькие и не умеют пользоваться кассой. Большинство товара не пробивается, опять-таки кассиры бегают в зал, меняют на другой или смотрят штрих-код.

Был неплохой магазин. С прошлого года, с каждой из двух "реконструкций", после открытия ассортимент становился все меньше и меньше. Совершенно исчезли продукты, которые можно было до этого постоянно покупать. Потом к скудному набору на прилавках пришлось попривыкнуть. Но в последнюю неделю вообще творится что-то невообразимое! Практически пустые прилавки, новые товары не завозятся. На полках с рыбными консервами вместо последних сиротливо стоят пакетики с майонезом - закрывают пустое пространство. Овощей, фруктов почти нет - зияют пустые настилы-подставки для ящиков. Очень хотелось бы узнать - в чем дело? Но даже телефонов, по которым можно было бы позвонить и задать этот вопрос, в самом магазине вы не найдете, только в сети. К сожалению, на ул. Артамонова - это единственный доступный по ценам магазин. Очень хотелось бы, чтобы люди отвечающие за ассортимент, подумали бы о качестве своей работы.

Хлеб старый, по акции товаров нет, в списках пятерачик нашего магазина нет.

Факты по магазинам в Жулебино, Жулебинский бульвар. Цена на ценниках (например, рыбных консерв, бритвенных приборов) зачастую разные. Располагаются товары разной стоимости рядом, но все продаются по большей цене. Кассиры заявляют, что это виноваты другие, кто присылает такие ценники. Администраторы, те вообще ничего не объясняют. Беспорядки с ценами точно на "пятерочку". И никакого стыда (деньги не пахнут).

Я постоянно захожу в Пятёрочки за продуктами. Так вот, эта Пятёрочка самая худшая из всех, что я знаю. Обман покупателей, просроченные продукты, ценники часто неправильные, грубые продавцы, кассиры ещё хуже - стараются обсчитать и нагрубить, сам магазин какой-то тёмный, ощущение такое, будто в подвале находишься - сырость, грязь и плохое освещение. Каменный век в лучших традициях советской торговли. В общем, не советую заходить туда.

Магазин 8886 г. Голицыно 18.09.2011 15ч 55мин: отстояв 30 мин. в очереди, мне отказано в продаже товара. Причина: нет сдачи с 500 руб. купюры. На просьбу предоставить книгу жалоб прозвучал ответ, что её у них нет. В кассе купюр было достаточно. На месте кассира находилась зам. директора магазина Сидорычева Наталья. БРАВО! Если управленцы так "завоёвывают" клиента, грош цена ПЯТЁРОЧКЕ! А молодому зам. директора было бы не плохо бегло ознакомиться с правилами обслуживания клиентов.

15.09.11 в 15:30. Опалачиваю покупку на кассе №6. Стоит очередь 2 человека. Кассир ПАНИНА Антонина Валентиновна без очереди обслуживат своих родственников, подруг, подошедших в кассу не со стороны зала, а со стороны "выход" 2-х женщин. Прошу кассира обслуживать покупателей по очереди, на, что она на повышенных тонах отвечает:что хочу, то и делаю, мои родственники и подруги работают в торговле, а ты пациент клиники Кащенко, лечится тебе надо. Прошу вызвать админ. зала. Вызывают; выходит мужщина кавказской национальности без бейджа: похож на грузчика, и не выслушав мою жалобу на повышенных тонах и в восточном рыночном стиле, перебивая меня, начинает рассказывать, что некому работать, и что это самый лучший кассир. Позже выясняется-зам. дир. Мурзотов Тимур. Мобильный кассир Панина Антонина показывает мне язык и говорит, ничего ты мне не сделаешь - некому работать, можешь писать мою фамилию, выставляя свой бейдж, и громко крича на весь зал, что я являюсь пациентом клиники Кащенко. Неадекватное поведение кассира ПАНИНОЙ АНТОНИНЫ и зам. дир. МУРЗОТОВА ТИМУРА!

Завесила креветки. На стикере напечатано - 208руб. В кассе пробивает- 245 руб. Валят друг на друга, никто объяснить не может, да и сами вряд ли понимают.

При расчете картой, в кассе, требуют паспорт. На каком основании? Очень часто хожу в магазин и попадаю к одному кассиру, с меня, каждый раз, требуют паспорт. На вопрос - зачем, я же вчера вам его показывал, мне ответили - с нас требуют проверять, а если не правится, расплачивайтесь наличными, или идите в другой магазин. Я назову кассира, фамилия на чеке - Савкатова Гульфира. Почему мне указывают, чем и как, мне расплачиваться. Тем более, человек по возрасту, моложе меня. Никакого уважения. Вы чего, совсем там оборзели. И какая статья закона обязывает меня предъявить, вам, на кассе паспорт? Я прошу ответить мне. Прошу разобраться с таким поведение и порядком обслуживания. Магазин расположен на ул. Мурановская, д. 15. С уважения к Вам.

Сегодня акция - рафинированное подсолнечное масло Светлица. Время 9.20, на полке 1 бутылка, пустой стеллаж - 1, вызвали зам. директора Осипову Л. А. Руки в боки, криком кричит: Масла нет! А в это время в соседней Пятерочке, по ул. Судакова, стоят 2 стеллажа с маслом (рассказал мужчина-покупатель, пришедший сюда, т. к. там в кассе много народа). Попросили у Осиповой Л. А. накладную, долго ждали, вынесла через 5 мин. По накладной за 5.09.2011 есть приход масла, но без цены на акцию, Осипова кричит: 1 стеллаж был, больше нет! Все разобрали! Это за 20 мин. работы магазина?! Когда шла в магазин, видела, шли бабульки, несли по 3 бутылки. Мы, жители ближайших домов к магазину, просим обратить внимание на работу этого магазина, т. к. случай с маслом не единичный, так же было и с кофе, и другими продуктами по акции. Авдонина, Ардатова, Шемачкова, Маликова, Ляхова.

В Москве на Карельском был маг. "Копейка" - сущая помойка: грязный тесный, вечно поддоны с товаром посреди зала в любое время торгового дня. Тухлятина, за сроком изготовления надо было смотреть во все глаза, несколько раз находила на полках мол. продукты, с несколько дней назад истекшим сроком годности. Хамский персонал. По залу все время ходил мордоворот без бейджика, так что, что за должность у него - не знаю, но на покупателей смотрел брезгливо-пренебрежительно, в случае конфликта старался уйти на перекур на улицу, а если не получалось - высокомерно хамил покупателям. Мерзкую "Копейку" закрыли, сделали ремонт, открыли "Пятерочку" - чисто, просторно, с тележкой проехать не проблема. Радовалась недолго. С первого дня работы начались проблемы с ценниками - ну не соответствует цена на ценнике, тому, что внесено в базу и пробивает касса. Правда, дама-администратор всегда без разборок возвращала лишние деньги. Неделю не заходила в магазин, сегодня после работы зашла - и, о боже, до боли знакомая картина: поддоны посреди торгового зала, не дающие протащить телегу, в час пик работает только три кассы, овощи, которые уже как будто употребляли навалены грудами и над ними мошки роятся. И родной мордоворот, видимо, из отпуска вышел, все такой же презирающий этих назойливых покупателей, а своих сотрудниц подзывающий словами: "Ты, ко мне" И зачем надо было вкладывать средства в ремонт, если, кроме вывески. все осталось прежним. На помойке поменяли вывеску, но быть помойкой она от этого не перестала. Заглянула на их сайт. Наученные опытом "Копейки", где раздел с отрицательными отзывами был заблокирован, они вообще не сделали раздел, где можно отзыв оставить.

"Пятёрочка", Литовский б-р, 48. В магазине грязь, на прилавках куча ценников на товары, которых нет и наоборот продукты, на которых нет ценников. Продавец, который взвешивает весовой товар, постоянно отсутствует, соответственно очередь. Ну и финал - касса, лоток, в который кассирша, перекладывает продукты, завален мусором, в который она швыряет сдачу. И наконец, копейки, как известно, должны округлятся в пользу покупателя, а не наоборот. 23.08.2011 г. 16:36. Касса № 8.

Г. Лосино-Петровский, ул. Кирова, д. 11- Директор Наталья Михайловна. 1-очередь 6-11 человек работает 2 из 4 касс. 2-некачественный товар 3-грубость со стороны директора 4-на кассе где взвешивают овощи-фрукты надо ждать от 5-до 12 минут 5-магазин закрывается не в 22-00 а в 21-50. 6-постоянно обманывают на кассе Пояснение: 1-Когда подходишь к директору и говоришь позвать кассира она отвечает сколько нужно столько и будете ждать. 2-Купили курицу некачественную (склизкую) подходим к Наталье Михайловне она говорит "прочистите себе нос". 3-Не первый рас покупаем пиво, хлеб и т. д на ветрине одна цена а на кассе другая её от мазка раскройте зенки свои. 4-Попросили охранника позвать кассира он сказал не его обязанность Ответил можете простоять "год и два пока не подойдёт кассир. 5- Приходишь после рабочего дня а перед твоими глазами закрывают дверь в21-50. 6-купили 4 бутылки вина а нам пробили 5 бутылок мы пришли с чеком через пол часа а нам ответили мы вам не вернём ни каких денег. В магазине чёрти чё происходит а директор стоит и курит как-будто её не касается.

В "пятерке" сэкономишь рубль, а потеряешь 100. Несколько раз покупала чудо творожок несмотря на то, что срок годности еще не истек есть не возможно - "тухляк". Рис X5 издавал такую вонь при варке, что так и выкинули. Вешают ценник на молоко 3.2% с более низкой ценой, а накладывают под ценником молоко 3.5% на 9 руб дороже. Уже знаю, что обманывают и все равно периодически попадаюсь. С тортами вообще непонятки со сроком годности, в последний раз пол года назад пыталась выяснить дату изготовления, так и ушла ни с чем. Очень проблемный магазин, он у нас в Балашихе ближайший к нам на Звездной ул. Ходим туда потому-что дешевле, потому-что рядом. Но все чаще появляется ощущение, что побывала, извиняюсь за выражение "на помойке".

Купил курицу - тухлятина! Несколько раз попадался хлеб уже с плесенью. Не магазины, а сплошное недоразумение!

Электрогорск, Пятерочка на Горького, 10. Почти каждый день во второй половине дня невозможно найти продавца на фруктах-овощах, приходится ждать по 10-15 минут, когда она явится, или искать кого-нибудь из работников, кто ее найдет, зачастую там сидит охранник и все взвешивает (вообще, караул)! В итоге является какая-то полная женщина и начинает хамить, мол, что, я не могу отлучиться?! Что, вы не можете подождать 5 минут?! И т. д, а почему я должна ждать и выслушивать подобное??? В общем, отношение отвратительное и никто за этим не следит!

"Пятёрочка", ул. Войкова, д.3. При оплате покупки на сумму 315 руб., дала 500 руб. Кассир, Мишневская Ольга, по-хамски отбросила мои деньги, сказав, что сдачи нет. Я предложила ей разменять самой, на что она сказала, что закончила работу. Время было 21.10, а магазин работает до 22.00. 500 руб. мои она всё же разменяла, но сдачу бросила так, что мне пришлось собирать мелочь. После работы "приятно" взбодрил поход в ближайший магазин!

Можайск г., ул. Мира, 7. Самый отвратительный магазин! Тележек штук 5 всего. Камеры хранения вещей отвратительны - нет ключей или ящики сломаны. Эта ситуация уже около полугода и руководство магазина не торопится исправлять её. Кассиры частенько хамят.

Пятерочка это не пятерочка, а дерьмо. Задача у этого магазина, начиная с кассиров и охранников лишь бы обдирать простых смертных.

Купила в "Пятерочке" гречку по акционной цене (!), когда стала ее варить, пошел невыносимый запах химикатов. Теперь ясно, почему продают по низкой цене!

Захотел купить вино по акции, но продавцы продали по полной стоимости. Вместо сигарет продали "муляж, не для продажи". При попытке осуществить возврат, встретили хамское отношение, сопровождаемое попытками "зам. директора" доказать свою правоту. В супермаркетах столь крупной торговой сети хотелось бы видеть более уравновешенных и адекватных сотрудников. Вы же все таки продавцы.

Хамство контролера, Кузнецова Ю. не знает границ. Мало того, что на рабочем месте одет небрежно в давно нестиранной одежде, так еще позволяет себе, в буквальном смысле, налетать на покупателей. Из русского языка знает только три слова: " ты за базар отвечай". Обыскивает покупателей, шарит по карманам и рюкзакам у подростков, затевает драки с людьми, хамит пожилым людям, зная, что они не могут ответить на его наглость. Как все это покрывает начальство, не понятно, но жалоб на него много. Человек, неадекватно реагирующий на окружающую среду, не должен работать в общественных местах, он социально опасен.

По ул. Малыгина, д. 1, в магазине Пятерочка по утрам работают одна или две кассы, кондиционеры не работают и, по-моему, их вообще нет, много просроченных товаров, переклеенные этикетки, обвешивают на овощах, и качество оставляет желать лучшего, ценники не соответствуют ценам товара, пробиваемых на кассе. Разберитесь, пожалуйста, с этим безобразием. С Уважением, Светлана Сергеевна.

В магазин Пятерочка 105 по Ак. Павлова, 50 просто невозможно зайти. Жара невыносимая. Проведя там 5 минут охота оттуда бежать. Состояние такое, как-будто побывал в сауне. А кассиры, бедные, как они там находятся по 15 часов в день. Так еще и сидят на каких-то ящиках. Это же ужас! А они еще так стараются вежливо общаться, при такой то жаре. Неужели нельзя позаботиться о покупателях. Иногда даже за покупками туда неохота идти.