пятёрочка

Покупала в магазине "Пятерочка" на ул. Ясеневая, д. 31 жидкость "Мистер Пропер". На товар объявлена акция: 2 по цене 1. На ценнике указано, цена за 1 шт. Попросила на кассе уточнить цену. Кассир Суворина В., рявкнув: "А я откуда знаю!", унеслась, притащила и швырнула мне ценник с воплями: "Для кого тут написано, я вас спрашиваю!". Я так и не поняла, цена за 2 флакона указана или за 1, сказала, что мне второй пробивать не надо. Она, продолжая развивать мысль о "тупых покупателях", пробила второй, швырнула его мне с воплями: "Второй сам считывается, неужели непонятно!". И все это время не прекращались ее гневные вопли! Я потребовала администратора и книгу отзывов. Администратор сонно выслушала жалобы кассира на бестолковость покупателей, не повернув головы, бросила мне, что книга на стенде, что хотите, то и пишите, и преспокойненько удалилась. К слову сказать, что хамство в этом магазине - это в порядке вещей, как и грязь, разбитые ящики в камере хранения.

В "Пятерочке" (Москва, Дубнинская, 4) приобретена красная икра 14.10.2012, оказалась тухлая при вскрытии. Цена 235 руб. (не акция, обычная из холодильника в магазине), дата производства 06.2012, производитель ИП Фролов.

10.10.2012 г. зашла в магазин "Пятерочка" (Москва, Строгинский бул., д.1)купить продукты. Вместо сливок (цена 16 руб.) пробивают портвейн (цена 130 руб.) Пришлось доказывать, что я портвейн не покупала. Когда выяснилось, кассирша даже не извинилась. 17.10.2012 г. снова захожу туда же, на кассе пробиваю сливки - та же самая история. Опять сливки по цене портвейна (Сливочный портвейн?)

В магазине "Пятёрочка" по ул. Кибальчича, д. 12, кор. 2 полный беспредел. Ценники на многих товарах отсутствуют, при обращении к администрации магазина ответ: "Не работает принтер, узнаете цену на кассе"! Я должна набрать корзину товара, а потом на кассе разбираться, устраивает меня цена или нет? В зале гастарбайтеры, раскладывающие товар ни на один вопрос ответа не дают - ничего не знают. В администрацию дверь закрыта на замок, достучаться сложно. Если кто-то выходит, то "буркнет" в ответ что-то несуразное и сразу же скрывается за дверью. Конфликты в этом магазине случаются постоянно - то цена пробиваемая в чеке превышает цену указанную на ценнике, то качество обслуживания грубое и хамское, то обсчитывают на кассе. Узнать, кто директор этого магазина или хотя бы старший по смене, невозможно! Кроме гастарбайтеров никого нет, а если кто-то выходит, то у них ответ - ничего не знаю!

06.10.2012 г. моя жена, находясь в магазине Пятерочка № 139, это в Волгоградской области г. Серафимович, порвала кожаную юбку (стоимостью 2000 рублей) проходя через кассу, об острую часть винта, который находился в зоне прохода покупателей через кассу и не был закрыт защитным колпачком, как в проходах других касс. С управляющей магазина Сердиновой Ольгой Ивановной мы познакомились через два дня, попросили возместить стоимость испорченной,в магазине который она возглавляет и в котором не соблюдаются элементарные правила безопасности, вещи, так же на этот винт мог бы и напороться и ребенок, на, что нам ответили, что мы сами виноваты - надо было смотреть куда идешь, а также, что возможно моя жена хотела пронести, что нибудь не оплатив, хотя в торговом зале ведется видео наблюдение, а на выходе стоит рамка. Кроме хамского общения, от управляющей, мы не чего не добились. Хочу, что бы нам выплатили стоимость испорченной вещи - 2000 рублей, в противном случае, буду подавать в суд, но там будет другая сумма рассчитанная из моральных и материальных затрат.

Набрав товар, я подошел к кассе. Перед мной у девушки в платке было много покупок, за рядом стоящей кассой кассир вытирала двигательную ленту. Не отходя от кассы, где занял очередь, я спросил: "Вы работаете?". Кассирша ответила: "Нет, просто так сижу". Я второй раз спрашиваю: "Можно произвести оплату товара?". Кассирша ответила: "Да, можно". Я подошел, все положил, что хотел купить и поинтересовался: "А почему Вы так со мною разговариваете? При работе с клиентами вы не имеете право хамить, а вот я вам могу нагрубить и нахамить". В итоге, мне кассирша сказала, что я ей в сыновья гожусь. Вот так бывает. Я молча ушел. "Пятерочка" на улице Ленина, город Лобня.

Прихожу в эту субботу в чудо магазин Пятёрочка, что по адресу: Щелковское ш., 96, взять продукты для пирога, беру: сметану, кефир яйца и т. д. и вот как раз те продукты, что я перечислила были не качественными, хотя срок годности написан до октября. От кефира был запах дрожжей, сметана вся в жижу превратилась, а яйца-это вообще страшное, тухлятина чёрная. И это уже не первый раз. Теперь точно в эту помойку больше ни ногой. А когда я захотела показать администратору, что за кефир в их магазине, она меня обвинила в том, что я кефир не в холодильнике держала. Ну я ей предложила открыть любую пачку с прилавка, что она и сделала. И фокус кефир так же испорчен. Следовательно, у них вся партия такая. Но передо мной даже не извинились.

Доброе утро. Сегодня утром (8:30-9:00) в магазине Пятерочка по адресу: Митинская ул., д. 31 у кассы произошел неприятный случай. За мной стоял пьяный мужчина (он покупал бутылку водки), который по непонятной причине начал меня оскорблять, обзывать, а также словами из не нормативной лексики. Со стороны сотрудников магазина никакой реакции на это не последовало. Когда мне надоело это выслушивать, я попросила позвать охрану, но девушка на кассе предпочла сделать вид, что не слышит меня. Не получив поддержки и помощи от сотрудников магазина, волнуясь за свое здоровье (я беременна) мне пришлось уйти. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Очень жаль, что ваши сотрудники принимают сторону пьяного дебошира, а не беременной женщины.

Я много раз видела, как в пятерочке покупатели обнаруживали вскрытые ячейки. Ничего не оставляю в ячейках и не буду, хожу по магазину с пакетами, в которых лежат продукты из других магазинов, и мне все равно на их охрану. Пусть докажут, что это молоко я у них своровала, а не принесла с собой. Вечером, когда мало людей, там столько тараканов. Еще овощи и фрукты у них многие гнилые. Плюс сроки годности перебиваются. Мясо там никогда не беру, боюсь, что после него не выживу.) ) Не беру и замороженные продукты (мороженое, овощи). Они их по нескольку раз замораживают/размораживают. Хожу в пятерочку, потому, что возле дома. А так всегда закупаюсь в метро.

В г. Ростове в магазине (ул. Казахская, 88) зам. директора - девица неряшливого вида в помятой одежде и распушенными волосами хамила покупателям, повышала голос, создалось впечатление, что данная особа была нетрезва и по этой причине слишком агрессивна.

Сегодня зашел магазин в г. Тула по улице Кауля, 20. Выбрал продукт и стою в очереди (впереди меня человек 7). Дошло дело до меня, кассир пробила товар, я даю 1000 рублей и тут она говорит, что сдачи нет! Кассир отказалась найти размен, отменила чек и начала пробивать товар другого клиента. Я позвал администратора, но разговор тоже не сложился, а услышал только угрозу следующего содержания: "Скажи спасибо, что полицию не вызвали, и не сказали, что возможно это фальшивка." Вот так решают проблему администраторы. Будем обращаться в "Роспотребнадзор".

Добрый день! Москва, ул. 3-я Гражданская, д. 17, там открыли универсам "Пятерочка". Всегда работает одна касса, по 20 минут стоишь в очереди, но если начнешь возмущаться, то может быть прибежит еще один кассир Сабрина, но не всегда удается ее найти среди сотрудников. Работает один мужичок на кассе. Очень часто попадаю на то, что всякого рода китайцы и таджики раскладывают товар по полкам, при этом отодвигая тебя какой-то коробкой, чтоб ты им не мешала. В общем, магазин для сотрудников, которые вечно что-то раскладывают, ходят из угла в угол, такого персонала больше, чем покупателей, но кассир все-таки один! Вопрос: зачем столько затрат на дополнительные 5 кассовых аппаратов, когда работает только один???? Удобнее и быстрее зайти рядом в маленький магазинчик и все купить там без проблем. Уже неоднократно оставляла продукты и уходила, не хватает терпения стоять в очередях. Позор.

Сегодня в "Пятёрочке" на пр. Боголюбова, 19-А мне взвесили и пробили мандарины, 1 кг. за 298 р. 75 к. Увидела цену только дома. Пришлось вернуться в магазин. А цена фруктов то чуть больше 60 р. Администратор обвинила меня в невнимательности, вернула мне разницу 250 р.! Правда я покричала на неё, не надо со мной в таком тоне разговаривать, за что потом извинилась. На её месте следовало извиниться. А она нет. Странно. Ведь у каждого товара свой код, по которому товар взвешивается на определённых весах. И ещё, а если поменять ценник, наклеенный с дорогого товара на дешёвый? Ведь кассиры всё равно не смотрят, что пробивают.

Пятёрочка испортилась на улице Богрицкого. Продавцы хамят, когда их что-то спрашиваешь. А когда я спросил, когда привезут детское питание Агуша, мы не заказываем, мы типа не причём, и к нам не приставайте, у нас типа свая есть работа. И так продолжается неделя, а у меня четверо детей и жене тяжело ходить далеко. А если я буду так работать, отключу горячую воду и скажу я не причём, не привезли задвижки, класс.

4 сентября вечером зашёл в этот магазин с пакетом и покупками, которые совершал в "Билл", сдавать в камеру хранения не стал. При оплате покупок на кассе кассир потребовала показать, что в сумке, на что я ответил, что показывать я ничего не обязан, на что кассир сказал мне, что позовет охрану. Позвали и на что так называемый охранник потребовал тоже самое показать, что у меня лежит в сумке, мотивируя тем, что я мог по его предположению что-то украсть. Говорю, что они не имеют права требовать этого как и то, что я по их словам обязан был положить свою сумку в камеру хранения или подойти и предупредить охранника, что у меня в сумке. Кассир - лицо магазина, сидит за кассой с красным отёкшим лицом, как после долгой загульной пьянкой и без бейджика. Кончилось тем, что жена забрала у меня пакет и высыпала на кассу, показала, что там было и конечно ничего того, что, как они предполагали мы украли, там ничего не было. Но я хотел стоять до конца и вызвать полицию для составления протокола, чтоб в дальнейшем обратиться в суд для защиты чести и достоинства. Жена сочла, что потраченное время и нервы этого не стоят. Вот такие вот работают сотрудники в этом магазине, нарушая наши гражданские права. Магазин находится по адресу: 125373, Москва, бул. Яна Райниса, 26, корп. 1 Больше мы в этот магазин ни ногой.

Месяцев 5 назад в магазине "Пятёрочка" по ул. 60 лет Октября, д. 6, при расчёте на кассе кассир смешала продукты с продуктами предыдущего покупателя. У меня возникли разборки с ним. Кассир молчала, как будто не причём. Вчера, 3 сентября 2012, все повторилось. Видя это, я попросил подождать, пока не уберут продукты, но кассир через 5 секунд вновь стала пробивать продукты через кассу, хотя чужие продукты ещё не убраны. Я преградил к продуктам дальнейшему обслуживанию на кассе. Потребовал администратора. Подошла администратор Кавалерова. Поддержала кассира. Так как объяснив, чтобы не было очереди. В очереди было 3 человека. Кассиру дала наставление, чтобы была повнимательней. И все. Наведите порядок в работе кассиров! На прилавках всегда лежит колбасный сыр с необрезанными концами, с металлическими зажимами. Приведите товар в надлежащий вид для продажи!

Из пяти касс работает всего 2, и то не спеша обрабатывают всех. Очередь скапливается, душно, тесно.

В магазинах твориться хаус, продукты всегда не первой свежести, не один раз был замечен испортившийся товар с неистекшим сроком годности (видимо продавцы их переклеивают), стараюсь обходить этот магазин.

В магазине Пятерочка в Зеленограде, 813 корпус, пропадают личные вещи, охране и администратору не волнует о пропаже личных вещей. Я в шоке, у меня вчера пропали личные вещи. К кому мне обратиться, подскажите, пожалуйста?

Интересно, руководство компании смотрит рекламу Пятерочки, в которой явно неадекватный покупатель пытается выбрать продукты, сопровождая это действо глупыми, дебильными и тупыми прибаутками. Хотя, возможно, это уровень культуры руководства компании и для них это нормально.

Почему директорам всё дозволено? Именно и ставят таких. Общение с подчинёнными только матом. Cплошные унижения, а если, что спросить по работе, то целая история. Если человек перед ней не прогибается, то увольняет. А попробуй пожаловаться выше стоящему, ответ таков: где вы видели порядочных людей "Это, что частная лавочка? Хочу приму на работу, хочу уволю. Cколько сотрудников, хороших работников по этой схеме увольняют. Научите директоров уважать друг друга, все мы люди.

Кассир Бобиченко Елена магазин "Пятерочка" р. п. Светлый Яр мк-н 1, д. 12 хамка ужасная! Сегодня делала покупки с ребенком, попросила по быстрее обслуживать, так как огромная очередь, а работает одна касса. На что выслушала, что начальство "дерьмо" покупатели "за.", на меня на орала, нахамила, сдачу швырнула. На просьбу позвать администратора, продавец сказал, ищи сама он где-то в торговом зале, администратор так и не был найден! Пятерочка самый ужасный магазин, всегда работает одна, максимум две кассы, дикие очереди, ужасно хамское поведение продавцов!

01.08.2012 я зашла в магазин Пятерочка по адресу: Комарова, д. 110 г. Челябинска. Приобрела десять штук яиц. Когда принесла домой и вскрыла пакет, я чуть не задохнулась. Тут же развернулась и понесла это тухлое яйцо в магазин. Там я встретилась с директором этого магазина Линковой Татьяной Михайловной. На вопрос, почему торгуют тухлым яйцом, в ответ я получила оскорбление в виде мата, а когда я потребовала книгу жалоб директор начала меня стращать, что она вызовет охрану, потом схватила книгу жалоб и закрылась в подсобке. Так я ничего не добилась, но второго августа мне удалось потребовать книгу жалоб. Администратор ее вынесла почему-то опять из подсобного помещения.

Грубость кассира магазина по адресу: ул. Мира 70 а, г. Волжский, Волгоградская область не в какие рамки не лезет! Мало того, что матом покрыла, так и обслужила, как не знаю кого. Причина стала тому, что пока я ждал обслуживания, кассир меняла деньги своей подружке, я сделал замечание, на, что нагрубили и сдачу чуть ли не в грудь получил. Администратор не принял никаких мер, а у меня медаль героя России, обидно, прошу вас принять меры, не хотелось бы постоянно такого! Имя ее Кащенко Светлана Алексеевна.

Добрый День! Я жительница района «Южное Бутово» коренная москвичка. Хочу сообщить об ОТВРАТИТЕЛНОЙ РАБОТЕ универсама "Пятёрочка", Южнобутовская ул., д. 81. У нас в районе ВСЕГО два универсама "Пятёрочка", в отличие от других районов г. Москвы, к примеру, района «Ховрино» и «Орехово-Борисово», где в шаговой доступности расположены 4-5 универсамов "Пятёрочка". Такого хамского обслуживания я не встречала ни в одном универсаме "Пятёрочка" г. Москвы. В нашем универсаме на Южнобутовской ул., д. 81 уже целый месяц (!) в холодильнике лежит чёрный замороженный ком грибов, даже уже не понятно, что это за грибы, толи опята, толи ещё что-то. Я обращалась к персоналу магазина, с просьбой заменить грибы. Ничего внятного мне не сказали. Через 2 дня, на этот ком насыпали новых грибов. Когда новые грибы разобрали, на дне остался опять же этот ком. На счёт акции в универсаме, вообще отдельная история. Ценники с акциями расставляют, а товар не выкладывают. В течение всей недели с 17-23 июля шла акция, с участием Чебуреков за 29.90р. На Южнобутовской ул., д. 81 эти чебуреки не появились ни разу! хотя ценник красуется до сих пор. В других универсамах "Пятёрочка" на Речном вокзале и Красногвардейской, этих чебуреков было навалом. Не понятно, почему товары не доезжают до «Южного Бутово»? Либо их просто не выкладывают, а расхватываем себе персонал. Когда заходишь в "Пятёрочку" на Южнобутовскую ул., д. 81 кажется, что попадаешь в какой-то Таджикский городок, вечный смех персонала, вечный иностранный трёп с родиной по телефонам из - под прилавков, обжимания таджиков в подсобках, всё это очень напрягает. Если у одной кассы в час пик стоит 5 (!) кассиров и что-то весело обсуждают, а покупатели стоят в одну работающую кассу по 40 минут – это нормально??? Никакой санитарии, мимо прилавка с хлебом бегают в подвал крысы. Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры! Так бизнес не строят! Если у вас покупают франшизы на использование Вашего громкого имени, фирменного стиля, продуктов и всего остального – так отслеживайте дальше, кто, что и как продают под Вашим именем! У нас районе «Южное Бутово», нет нормальных универсамом с адекватными ценами, одним спасением является "Пятёрочка" на Южнобутовской ул., д. 81, но ходить в неё с каждым разом становится, не выносимо!

Купил сигареты LD RED, в чеке цена стоит 28 р. 05 к. Хотя на пачке четко написано 28 р. 00 к.

Пришел в магазин на Народного Ополчения, насобирал целую корзину продуктов, отстоял очередь в кассу и на кассе мне заявили, что мешков у них нет. Все кончились. И на мой вопрос - мне что, в зубах продукты нести - кассир стояла и улыбалась. Надо было ей на голову корзину с продуктами одеть. Плюнул и ушел. Ноги моей больше не будет в этом магазине. С таким животным отношениям к клиентам, паситесь на стороне.

Купили торт, дома обнаружили плесень на дне торта, на коробке стояла дата изготовления та же, что и на день покупки!

В магазине Пятёрочка по адресу: город Гусь Хрустальный, проспект 50 лет Советской власти, несколько дней назад купил батончик мюсли EGO. Товар оказался просрочен на три недели. Хорошо, что я сразу дома посмотрел срок годности. А ведь покупал ребёнку. Если бы он скушал его и отравился? Куда бы я должен был обратиться в этом случае? В этот магазин бесполезно - директор. не слушая жалоб покупателей, сразу шлёт в одно известное место. Нарушая все правила поведения. Администраторы выходят к кассам с недовольным лицом, срываются на людей. Это безобразие. Прошу принять хоть какие-то меры.

Москва, Шипиловская улица, 39К2. Пятерочка, практически все сотрудники хамло! Некомпетентный набор работающих в этом магазине. Сдачи нет, товар протухший, вонь! Разговаривал с директором, там женщина, внятно вообще не понять, что она говорит. Я москвич и всю жизнь прожил в Москве, но такого отвратительного магазина во всех пониманиях я еще не видел, разве что в глубинках России. Выкладка товара просто убивает! Антисанитарное хранение продуктов! Проходя к администрации все валяется под ногами (йогурты, молоко, творог, соки, фрукты). УЖАС! Прошу либо принять меры, либо я еще дальше пойду и буду писать не только сюда. Хоть и живу рядом, больше туда в жизни ходить не буду! Закрыть такой притон лиц не русской внешности надо! Кроме директора и, видимо, его "зама" вообще нет русских. Фу, противно!