ратэк

Компания банкрот! Кинула своих клиентов. Сейчас работают под вывеской ООО "ТЭК"

Ребята, если есть возможность перехватить ваш груз на транзитах Ратэк и доставить Вам обратно или конечному получателю груза, то ТК Car-Go может поспособствовать, кроме того делаем хорошие скидки новым клиентам, обращайтесь.

Мы тоже застряли в РАТЭК с грузами, с помощью прокуратуры и полиции вызволили груз с опечатанного склада. Все обошлось. Теперь вот начинаем налаживать сотрудничество с другой транспортной, БТК. Нам ее посоветовали, говорят, что часть добропорядочных хороших сотрудников, клиенты и грузопотоки от РАТЭКа переходят в компанию Байт Транзит (www.sibtrans.ru). Там у них какие-то связи на уровне учредителей вроде бы. Нам предложили максимально безболезненный переход (и по срокам и по тарифам), чтобы не нарушать цепочки поставок. Но нужно, конечно, все проговаривать максимально открыто по своим ожиданиям и требованиям к транспортной компании.

5) Печальная история, сочувствую всем, кто стал жертвой краха компании Ратэк. Последний раз отправляли груз с этой ТК около года назад и с тех пор решили заняться поиском другого постоянного партнера по перевозкам. Нам повезло, мы вовремя вышли на ТК «Возовоз», соотношение цена-качество для нас оптимальное, удобно, что через сайт можно сделать предварительный расчет и заказать копии и оригиналы документов. За время работы еще ни разу не подвели. Рекомендую!

Раньше пользовался услугами данной компании,в последнее время стали слишком долго возить и груз бьют!Перешел на транспортную компанию ТАТ очень хорошая компания,мне очень понравилось,товар привозят быстро в сроки,груз не бьют,цены значительно меньше по сравнению с ратэк да и наверное с остальными транспортными,таких цен я еще не видел не у кого.И вам советую,еще не разу не подводили меня тьфу тьфу тьфу

Безобразная работа. Посылку из Иваново в Казань доставляют 3 недели

Кто мне теперь возместит потери и издержки!?!? Вы не заботитесь о собственной репутации, а мне моя важна! В этой конторке (уж извините, на профессиональную транспортную компанию РАТЭК не тянет) вас просто обманут! Ждите иска от меня. Крайне недовольна работой сотрудников, сервисом и отношением к клиентам. Как говорится, хотите потрепать себе нервы — обращайтесь в РАТЭК. Ни груза, ни извинений, ничего. С их отношением к клиентам вы останетесь ни с чем, без груза!

расчетные деньги не могу получить уже больше месяца и не знаю как получить и спросить не ского не кто не чего не знает

В нашей фирме уже более 10 лет переправляются разные грузы, в основном это габаритное и тяжелое оборудование. Естественно оно требует особых условий доставки и предельной осторожности. Раньше с "РАТЕК" проблем не было честно говоря, но последний случай просто вынуждает рассказать всем насколько несерьезным и откровенно наглым может быть обслуживание, даже КИТ и Энергия не сравнятся, хотя еще те раздолбаи! Когда я как представитель фирмы оформлял накладную на доставку между филиалами "РАТЕК", поразился хамству сотрудников. Конфликт не разжигал, молча забрал документ, в котором числилась дата доставки 18 июля, а отправлял я груз 12 июля. Груз забирали они сами с нашего склада и должны были собрать его уже на своем терминале в Новосибирске. Итак, что я получил вследствие сотрудничества с этим перевозчиком: - панибратское отношение со стороны грузчиков и тети на приемном пункте; - не смог отследить свой груз на сайте с первого до последнего дня; - оператор вообще решил мне не перезванивать после того как я заказал звонок. Пока груз переправляли, я стал интересоваться подробнее о деятельности "РАТЕК" за последнее время. Вот что мне удалось узнать из уст знакомых, бывших клиентов и даже сотрудников этой компании: - открыты судебные разбирательства по поводу банкротства; - были серьезные проверки со стороны разных инспекций; - есть серьезные нарушения, которые влекут свои последствия; - некоторые пункты приема и раздачи прекращают свою работу; - рейтинг "РАТЕК" оказывается нехило упал. И тут мне стало ясно почему у них в компании такой хаос, ведь они просто стараются сохранить свое место под солнцем. Но с таким отношениям к клиенту они могут только потерять всякое доверие и вообще о "РАТЕК" через год никто не вспомнит. Сейчас есть много других компаний, которые гораздо больше заслуживают

По заголовку 18 лет на рынке. А так и не научились работать. ВТОРОГОДНИКИ! ВОН С РЫНКА! Груз отправили 02.07.2018 г. Киров до г. Барнаул. 23.07.2018 груз только доставлен. Обещанная в результате скидка 5% и доставка до клиента, канули в воду. Внятного сказать не могут что и почем. В чем причина. УЖАС!!! В это же время такая же ситуация и с грузом до УФЫ.

Груз был сдан 12.07.18 в терминал Москва сегодня 18.07.18 груз даже не выехал с терминала . Хуже компании я не встречал ...

Отвратительная компания, проще" шарашкина контора". Груз идет месяцами, вместо обещанных 4-7 дней, операторы хамки и безграмотные работники. На очевидные вопросы отвечают грубостью.Клиентов, в моем лице, они потеряли точно!

6.07.18 г. сдали груз в г.Барнаул проехал 200 км до Бийска и товар на сумму 32 тыс руб исчез...до этого тоже пропадал товар но в небольших кол-х,думал отправители косячили,а тут разобрались и понятно что в ратеке крысы на складах работают

Груз был сдан в городе Пенза 28.06. Сегодня 16.07. и где мой груз ТК не дает ответ. На сайте время доставки в Ростов-на-Дону стоит 6-8 дней. То есть 3-5.07 я должна была уже получить. Дозвониться не возможно! Я совершенно согласна с предыдущими отзывами - если Вам дороги Ваши нервы и отправленный заказ - не связывайтесь с этой ТК!!!!!!!!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Первый раз я сталкиваюсь с такой безответственной работой ТК!!! Груз отправлен 21 июня 2018 г, срок доставки стоит 7-9 дней. Сегодня уже 16-й день и ответ оператора горячей линии я слышу один и тот же: "Груз в пути и местонахождение его не известно!" Это как вообще понимать??? Я если я что-то срочное заказываю, я должна нести убытки??? Выбор ТК для отправки груза был сделан не мной, а фабрикой, которая отправляла мне мебель.

Никогда. Никогда не отправляйте этой ущербной транспортной компанией свои грузы. Отправляли из Кирова в Краснодар небольшой груз - его потеряли, ехал месяц. Второй раз воспользовались ТК Ратэк по маршруту Москва-Кызыл. Испытали массу неприятных ощущений и потратили уйму времени. Операторы скидывают звонок, Москва не берет трубку, в общем - всё по классике.

Более халатного отношения к клиентам как в данной компании я не встречал При отправке груза из Москвы в Оренбург, сотрудник, принявший груз, сказал отправителю, что груз через 5 дней будет на месте. Однако спустя 5 дней, я узнаю от сотрудников Call-центра, что груз может находиться в пункте отправления до 10 дней.... (ни на сайте, НИГДЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО). Удалось найти номер начальника склада в Москве, он пообещал отправить груз вечером 26.06.2018, утром 27.06.2018 я узнаю, что машина для погрузки товара не прибыла, а также с его слов узнаю, что 26.06.2018 УТРОМ уходила машина в мое направление, но мой груз СЛУЧАЙНЫМ ОБРАЗОМ не был загружен. При любой попытке выяснить почему так происходит вразумительного ответа не получено. Вы уж меня извините, но так обманывать людей не хорошо. Оборудование, которое мне необходимо находится у них, из-за этого у меня "стоит" работа и прибыль попросту "утекает. Сотрудница Call-центра Ольга посоветовала связаться с Пряхиной Еленой, однако она вечно недоступна, занята или не отвечет. Спасибо!!!

Всем, доброго дня! Хочется сказать о работе ООО "РАТЭК" в г. Екатеринбурге, но... сказать только очень плохо и жаль, что нельзя матом! Люди, пожалейте свои деньги, нервы, свое время, а кто-то и своих конечных Заказчиков, для которых Вы доставляете груз или товар, пользуясь услугами данной компании! 1) Где груз???... Когда груз???... - тайна покрытая мраком!!! 2) А можно доставить груз, внутри города, до филиала, который нам более удобен географически???... - "не царское это дело", куда груз придет, там и получите!!! 3) А куда груз придет???... - смотри пункт 1)!!! "Все! Кина не будет. Электричество кончилось!"

Перевозка из Казани в Омск. Сроки доставки 14 дней,вместо обещанных 8 дней. Картонные коробки мыли все помятые,грязные,мокрые. Хорошо что внутри были металлические изделия. Была заказана адресная доставка,связывались 3 дня с нами,звонили операторам говорят до вас не могут дозвониться несколько дней,номер сотовый верный,все работает.Не понятно толи они специально так,толи что. В итоге груз нам доставили через неделю. Мы больше не будем пользоваться услугами этой компании,цены стали такими же как и у других компаний,думаю можно найти надежнее перевозчика.

Отправили груз из г.Кемерова 30.03.2018, нашему клиенту его доставили 04.05.2018г., больше месяца доставляли груз, а еще говорят, что почта России долго доставляет.

Не нравится всегда нужно следить за целостностью упаковки. Если сразу не заметил , а заметить сложно так как вскрывают акуратно а потом заклеивают то тк. футболит сам виноват смотреть надо лучше. А как с луппой что ли каждую коробку проверять их по 50 -100 шт. бывает приходит. Отношение к постояным клиентам наплевательское. Хоть и работаешь с ними несколько лет.

Отправитель сообщил ,что компания РАТЭК доставит мой небольшой груз ,а именно пласт новые формы для тротуарной плитки из Кирова до Тюмени за 800_900 руб. и всего за 4_5 дней. Получилось, что привезли с задержкой ,написали мое отчество неправильно ,что в свою очередь создало лишние хлопоты и самое обидное сломали пластиковое ведёрко в котором находился пигмент для бетона, который просыпался при транспортировке. Прислушайтесь к отзывам и не повторяйте наших ошибок. Выяснять отношения себе дороже ,это я понял при общении с персоналом компании и ориентировался на отзывы граждан. Будущие клиенты учитесь на чужих ошибках!!! Не рекомендую услуги данной компании!

За без малого 20 лет работы с транспортными компаниями более убогой компании не встречал. При отправку в Усть-Кут двух одинаковых коробок с оборудованием причем одна из них отправлялась "авиа" обе приехали практически в один день., хотя стоимость доставки отличалась в пять раз. После оформления претензии мне отказали даже в объяснении произошедшего. На вопрос почему вместо заявленных 5 дней доставки "авиа" груз был в пути три недели сказали" сроки доставки "ориентировочные".Диспетчера и другие сотрудники с кем пришлось общаться ведут себя по хамски. бросают телефон не хотят разговаривать. Помойка. а не компания. Больше сам не буду работать и других предостерегаю.

Ни когда не пишу отзывы, но тут просто накипело! Перевозили мне литые диски, была заказана упаковка и отдельная паллета, казалось бы что может случиться? Оказывается может!!! При перевозки на них бросили какую то железяку сверху и все поцарапали, весь внешний вид был убит! Писал претензию в эту чудо компанию, они мне даже не удосужились ответ на почту отправить, только после звонков услышал в ответ отказ!!!!!!!!!!! Подумайте несколько раз, прежде чем отправлять товар этой компанией Ратек!!!!!

У меня отзыв о компании РАТЭК, Груз отправлен 18.04.2017г. На сайте указана срок доставки 18-22 дня. Прошло уже 28 дней, мне оператор отвечает, что ВОЗМОЖНО через 5 дня доедет! Достоинства: Цены Недостатки: Сроки доставки

3.05.17 г. пришли два разных груза - оба в мой адрес. 4.05 мне сообщили о прибытии только одного груза. Приехал забирать, сразу интересуясь о втором. Говорят не было. Забрал один груз - уехал, Вчера 10.05 позвонил в Новосибирск - где второй груз. Лежит, говорят, на складе во Владивостоке. Сразу поехал. Отдайте мой груз. Да нет у нас вашего груза. Не пришел еще. Сегодня утром звоню в Новосибирск -где мой груз. Во Владивостоке, говорят. Еду. Оксана Брелева, ст. менеджер: "Да, у нас забирайте. Программа, наверное, сбилась". Спрашиваю, может, за бензин компенсация будет: "НЕТ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА".

Добрый день! Хочу сказать, такого, что вытворяет ТК Ратек - не делает ни одна ТК услугами, которыми я пользуюсь. Груз везут настолько долго, насколько это возможно, срок доставки пишут в накладной 6-8 дней. НО НИ РАЗУ это не было исполнено в срок. Вопрос: зачем ТК ставит срок и не выполняет своих обязанностей? Груз отследить невозможно, операторы никогда не дают полного исчерпывающего ответа. У них ответ один: "К сожалению, я не знаю где ваш груз и когда он будет". Так кто тогда знает, если не вы?! Телефон вечно занят, не дозвониться до них (особенно, если речь идет о днях после праздников). Я до сих пор не могу получить груз с Н-Новгорода и Ульяновска. Сроки говорили одни (груз в пути был уже 9 дней), а в итоге растянулся до 15 дней. Вы что, через всю Россию катаете мой товар? Или водители в этой ТК, везущие этот груз, поздно встают и рано ложатся? Ведь этому должно быть логическое объяснение, почему все так долго и безответственно. НО никто не может ответить на этот вопрос. Можно задать вопрос: тогда почему я пользуюсь. В моем случае у меня нет выбора. Поставщик, который высылает мне груз, пользуется только этой ТК. Возьмем для сравнения: в прошлом месяце я заказывала товар с Ульяновска. Груз был выслан двумя ТК - это "Деловые линии" и "Ратэк". Груз приняли в обеих ТК в четверг (6 апреля 2017 г.). Накладная на руках, о том груз выехал в пятницу (7 апреля). Заметьте, машины выехали одновременно. Какого было мое удивление, когда мне позвонили во вторник (11 апреля 2017 г.) и сообщили, что ТК "Деловые линии" довезли мой груз. Считаем вместе сколько это дней - 5 дней. Это просто замечательно, подумала я. И позвонила в ТК "Ратэк" и задала вопрос, мне ответили вы что, он еще в пути. Ориентировочно будет 13, 14 апреля. "Почему так долго?" - я задаю вопрос!? "Я ничего не могу сказать по этому поводу" - ответила оператор. А теперь к самому интересному, мой груз привезли только 17 апреля 2017 г. Смешно же, правда. Как они везут, я ничего не понимаю.

Очень плохая работа транспортной компании РАТЭК. БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ 100%. Наш груз, очень долго шел из г. Екатеринбурга до г. Стрежевой. В итоге груз пришел получателю в разбитом состоянии. Мы и раньше сталкивались с проблемами, работая с данной компанией. Также приходил получателю груз в поврежденном состоянии. А их экспедиторы быстро подсовывают подписать документы получателю и быстренько уезжают, чтобы никакие повреждения получатель и увидеть не успел. А потом и спросить с РАТЭКа нечего, мол документы подписали, груз приняли в целости и сохранности.

Добрый день! Никогда не обращайтесь в РАТЭК. Это непорядочная бессовестная компания, не отвечающая по своим обязательствам перед клиентами. Наш груз очень долго шел из Перми в Ярославль, а когда он пришел в итоге оказалось не хватает одной коробки, составили акт о недостаче, обещали разобраться и сказали сами позвонят, в итоге ни в чем никто не разбирался, не искал, не позвонил, не извинился. А когда мы позвонили сами, сказали нашим вопросом никто не занимался, пишите претензию. А директор Ярославского филиала даже ее не принял придравшись к одной неверной букве, и бросил в лицо: а идите в суд! Понятно, что дело не в букве, а дело в том, что РАТЭК не отвечает по своим обязательствам. РАТЭК, если ты не хочешь нормально работать значит- ПОШЕЛ ВОН С РЫНКА ЛОГИСТИКИ. Люди, читайте отзывы и НИКОГДА к этим бездарям безответственным не обращайтесь. Убытки 40 000, где теперь искать эту коробку? А этот кадр еще выдал, да может там его не было этого груза? Люди! Учитесь на нашей ошибке и не обращайтесь к этим непорядочным людям, которые украли наш груз в пути и даже не извинились.Это самая мерзкая транспортная компания, мы с такими сталкиваемся впервые. Всегда работали с ПЭК и Деловыми линиями - у них никогда такого безобразия не было, все было отлично. А тут получили удар по психике и убытки в 40 000. И еще послали в суд. Нормально?

13.04.17 груз был отправлен транспортной компанией Ратэк, об этом отзыв. Обещана доставка 3-5 дней. Сегодня среда 19.04.17, уже неделю жду. Звоню узнать, когда получу. Мне говорят, груз задерживается, ожидается прибытие в сб, вск и если он прибудет, то мне позвонят в понедельник. Я ждала неделю, вместо 3-5 дней, а теперь придется еще неделю ждать, при том, что не обещают, что через неделю он прибудет! Эта ситуация при том, что доставка у них дорогущая!