ренессанс жизнь

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: страховая компания
Телефон: +7 (495) 981-2-981
Адрес: Москва, Таганский, Земляной Вал улица, 54, стр. 1, эт. 2 (помещение 1)
Сайт: renlife.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ренессанс жизнь

Правда клиентов о компании ренессанс жизнь (167)
Сортировать:
Людмила
Город: Москва
12:33 18.01.2016
Отрицательное впечатление
Брала телевизор в рассрочку. Навязали страховку, но не сказали, что это страховка жизни. Обратилась в офис страховой компании с письменным заявлением об отказе от страховки. Получила письменный отказ. При этом информируем Вас о том, что в силу второго абзаца п. 3 ст. 958 ГК РФ и п. 8.4 Договора страхования: «В случае отказа Страхователя от Договора страхования страховая премия возврату не подлежит», в заявленном Вами требовании о возврате страховой премии, оплаченной по Договору в связи с его досрочным расторжением, Страховщик вынужден отказать.
Урванцева Людмила
Город: Москва
15:23 03.12.2015
Отрицательное впечатление
Урванцева Л. В. заключила договор "Инвестор" от 25.09.2012 на срок 3 года, выплата 24.09.2015, договор №1470078286, "Инвестор плюс" от 15.10.2012 по 14.10.2015 №6180002446. Заявления по дожитию оформлены 28.09.15 и 15.10.2015, в офисе г. Екатеринбург до сей поры не могу не дозвониться, не получить выплаты. Либо не берут трубку. Написала претензию на имя директора Екатеринбургского офиса Кулаковой Л. А., ответа нет, полное игнорирование. Московский офис подтверждает, что документы были получены только 12.11.2015? Почему? Я сдавала пакет документов раньше, дата указана в заявлении. Прошу перезвонить по тел.: +7-912-62-19-668, в противном случае пишу заявление в прокуратуру!
Анна
Город: Москва
11:24 17.11.2015
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Втихоря впихивают страховку, деньги вернуть потом невозможно.
Максим
Город: Москва
15:47 10.11.2015
Отрицательное впечатление
Это самый натуральный развод банка, навязывают страховку для большей суммы выплаты! Банк сотрудничает со страховой якобы, но банк не знает реквизиты и адреса филиалов в Барнауле, это развод самый натуральный! Консультанты не знаю свою работу, консультируют бурча под нос, просишь объяснить начинают умничать, думая, что люди не знают правил оформления. Когда спросил как отказаться от страховки консультант растерялась и забегали глазки. Это означает, что они знают все нюансы, но не говорят!
Дмитрий
Город: Москва
18:05 06.11.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания и плохие менеджеры, такого отвратительного отношения к клиенту я не встречал.
Евгений
Город: Москва
17:33 31.10.2015
Отрицательное впечатление
Заключил договор на 10 лет заключен в 2014 году до 2024 оплатил 4 взноса, затем не смог уплачивать так как потерял работу. В итоге деньги за 4 взноса пропали, юридически списывают в риски. Внимательно читайте договор страхования и смотрите, что подписываете.
Елена
Город: Москва
11:37 29.10.2015
Отрицательное впечатление
Это ужас! Платный номер. Где можно оставить все деньги с телефона! От страховки в данном случае толку никакого. Потому, что Вы больше потратите денег, чтоб связаться! Ужасная компания!
Елена Яковлева
Город: Москва
15:35 26.10.2015
Отрицательное впечатление
В июне 2015 брала кредит сыну на свадьбу, банк Ренессанс в г. Ульяновск, 300 тысяч ну и навязали страховку. Сын мой погиб и деньгами я не воспользовалась, кредит был оформлен на меня и я его в полном объёме вернула банку 386 тысяч. Направила официальные бумаги в страховую компанию Ренессанс Жизнь на возврат денег, так как не воспользовалась кредитом и страховой частью! Бумаги были получены 1 сентября этого года и тишина и молчок! Не хочется дарить 86 тысяч, мне ещё надо памятник сыну поставить, а компания молчит! Не по-человечески как-то присваивать чужие деньги! Надеюсь на совесть компании всё-таки! Может, со мной свяжутся? Мой тел. 89176275807.
Екатерина
Город: Москва
14:37 24.10.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Сегодня не смогли дозвониться по вашей горячей линии: 8 495 981 2 981. Ровно час оставались на линии, очередь с 6 позиции дошла до 1-й, но ответа оператора так и не было! Ровно спустя 60 мин. звонок был прерван. Перезванивали тут же, опять позиция в очереди была 6!
Оксана
Город: Москва
21:07 21.10.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 19.10.2015 г. я оформляла КК в Восточном Экспресс банке по ставке 16 %. Менеджер про страхование ничего не говорила, хотя я сразу сказала, что в страхование меня включать не надо. При подписании документов я увидела, что страхование все таки есть и менеджер сказала, что без страхования КК выдать нельзя. Я сама работник банка и знаю, что это добровольная программа. При этом я увидела только заявление, а полиса, как такового нет и риски не указаны. Я хочу отказаться от страхования по договору кредитования 15/1033/00000/401361 от 19.10.2015 г. в ПАО КБ "Восточный" так как это незаконно, а получается, что без моего согласия меня включили в эту программу. И если моя претензия не будет рассмотрена, я буду обращаться в суд.
Инна
Город: Москва
10:53 09.10.2015
Отрицательное впечатление
Такой наглости и бес предела я еще не видела в страховых компаниях. При оформлении кредита в банке Ренессанс мне не предоставили никакой информации об услуге страхования (оформляли по телефону), а в офисе просто подсунули какую то бумажку на подпись. После досрочного погашения, решила вернуть деньги за неиспользованную страховку, оказывается они возвращают 2% от неиспользованного срока страховки. Т. Е. получается, что я закрываю свой кредит через 3 месяца, вместо 5 лет, а они возвращают мне меньше 1500 руб. Это какой-то кошмар! за, что они дерут такие деньги? У меня вся семья застрахована в другой компании и выплаты гораздо выше, а у них на 200 000 руб, 72000 страховка. Также я пыталась аннулировать договор страхования в теч. 2 недель, сразу как поняла во какое г. вляпалась и это оказалось невозможным И их не интересует, что застрахованное лицо вообще не могло страховаться, согласно, их же условиям страхования.
Анастасия
Город: Москва
10:46 24.09.2015
Отрицательное впечатление
Оформляла кредит в Ренессанс банке на бытовую технику, кредит одобрили, но со страховкой, сотрудник оформивший кредит даже не сказал о страховке и уже после подписания документов, я увидела, что там страховка, сотрудник и не собирался давать копию страховых документов, пока я не попросила. После позвонила в страховую и попросила расторгнуть договор страхования, мне сказали, что договор могут расторгнуто, но сумму страхового взноса не возвращают. Так что вот так, "втюхивают" страховку, за которую в любом случае придётся платить. Будьте внимательны при оформлении кредита.
Юлия
Город: Москва
19:23 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Я заключила договор, но мне не хотят выплатить страховой взнос, который с удовольствием был списан с моего счета, где я оформляя кредит получила меньше на 13728 р. Сейчас, когда я погасила кредит, несколько дней назад, беру справку о том, что нет задолженности, чтобы направить пакет документов для возврата денег, мне отвечают сначала, что срок истек и я ничего не получу, потом оказывается, что с 2014 г. новые изменения не в мою пользу о которой я даже и не слышала и не ознакомилась. А ещё, если бы я раньше обратилась, посчиталось отказом от договора, позже - оказывается договор истек, как это понимать? Грабеж, никак по другому. В общем, я хочу вернуть свои деньги, хорошим или плохим путем, надо будет и в суд пойду. Пожалуйста, не связывайтесь с этой компанией.
Елена
Город: Москва
09:50 15.09.2015
Отрицательное впечатление
При покупке автомобиля в кредит, представитель страховой компании и представитель банка, находясь в сговоре, навязали услугу страхования жизни, аргументируя это тем, что иначе кредит нам банк не одобрит, сумма страховки была велика и мы подумывали отказаться, после небольшего совещания сговорившиеся стороны сбросили сумму страховки существенно, оговорив это тем, что кредит одобрили только на этих условиях. На данный момент договор расторгнут, но деньги не вернули, пункты о курении застрахованного и о родственниках работающих в банке или госструктуре не оговаривались. Могу сказать только одно, избегайте этой компании, а мы не найдя справедливости у СК будем искать ее в высших инстанциях.
Татьяна
Город: Москва
21:05 02.09.2015
Отрицательное впечатление
05.06.2015 года написала заявление на возврат страховки, как оказалось мое заявление аннулировали без моего согласия, даже не поставили в известность.
Елена
Город: Москва
10:52 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Шарашкина контора. Морочат голову. То, что здесь отвечают всем.)) Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с Отделом клиентского обслуживания ООО СК «Ренессанс Жизнь» по электронному адресу [email protected] с описанием Вашего вопроса, указанием фамилии, имени и отчества, № договора страхования жизни, контактного телефона. Специалисты свяжутся с Вами в течение пяти рабочих дней для уточнения информации по Вашей проблеме и дальнейшего разрешения ситуации.))) И, что??? Я уже второй месяц веду переписку, кормят завтраками. Хотя на рассмотрение заявления даётся 10 дней, на перечисление денег 21 день. А здесь отвечали 30.07, то до 10.08 крайний срок, пишут. Сегодня уже в ближайшее время. Бессовестные. Пошла писать претензию.
Елена
Город: Москва
19:43 28.07.2015
Отрицательное впечатление
25 июня 2015 года взяла кредит в Хоум банке 200 000 руб. Естественно навязали страховку, о которой не предупреждали, только узнали, когда подписывали документы. 29 июня 2015 года гашу досрочно кредит, но уже в кассу нужно внести не 200 000 руб, а 247 000 рублей. Т. е. 47 000 руб. страховка. Побегали по родственникам, нашли эти 47 000 руб. и внесли в кассу. Девочки в банке уверяли, вам в течение десяти дней перечислят страховую премию. Завтра уже будет месяц, как жду перечисления. 20 июля задаю вопрос через сайт, Раднич Екатерина отвечает, ваше заявление рассмотрено, до 30.07 будут перечислены деньги. Пишу сегодня, Екатерина отвечает уже до 10.08 будут перечислены деньги. Это получается месяц и десять дней ждать, и то я не уверена, что опять не продлят. А как я должна людям в глаза смотреть, у которых занимала деньги на две недели? Несерьёзная компания. Завтра буду писать жалобу в Центробанк.
Мингазова
Город: Москва
12:10 08.07.2015
Отрицательное впечатление
Обманули! Деньги не хотят возвращать. У них на официальном сайте даже отзыв не оставишь. Боятся за свою и так посрамленную репутацию. Ужас!
Мингазова
Город: Москва
12:02 08.07.2015
Отрицательное впечатление
Брала ноутбук в банке "Хоум кредит" девушка навязала страховку, хотя я ей сказала, что выплачу через месяц- полтора. Она сказала, что нельзя без страховки. Взяла я эту чудо страховку отдала 3000 руб., выплатила кредит чуть больше чем за месяц. 12 апреля закрыла кредит и написала заявление о возврате страховки, в течении 30 дней должны перевести деньги. Но уже 08.07.! Меня водят за нос и не могут перевести несчастные 2000! Стыдоба))) Ужасная компания. Как с вами еще люди связываются??? Буду знать теперь.
Иван
Город: Санкт-Петербург
06:31 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Работали с этой компанией несколько лет назад по добровольному медицинскому страхованию. Все было неплохо до той поры, пока у них не началась реогранизация и от них отпочковалась компания «Прогресс-Гарант». Ушел практически целый отдел и сразу начались какие-то проблемы с Договором. Во-первых, нам предложили сократить Программу, во-вторых, повысились цены. Мы не хотели от них уходить, так как работали с ними достаточно долго, но потом все же наше руководство приняло решение перейти по ДМС к Ингосстраху. В общем-то, мы не прогадали. Нам предложили и более широкий объем услуг и цены достойные.
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
20:09 16.06.2015
Отрицательное впечатление
Вчера обратилась с просьбой, записать меня на прием к врачу по полису ДМС, на сегодняшний день. Обещали о результате сообщить утром. Сейчас уже 14 -15, а я все жду, хотя могла бы распорядиться своим временем иначе. В результате, потерянное время и никакого врача.
Ольга
Город: Москва
15:32 16.06.2015
Отрицательное впечатление
10 июня 2013 года между мной и ФКБ ЮНИАСТРУМБАНК (ООО) в Ульяновске, ныне в г. Нижнем Новгороде, был заключен кредитный договор № 161-13.2903/КР, где меня застраховали через страховую компанию ООО СК Ренессанс Жизнь, договор № 1251114319 от 01.02.2013 г. При этом мне в банке пояснили, что в случае досрочного погашения суммы кредита мне страховую сумму возвратят. Кредит мной был полностью погашен 22 декабря 2014 года Заявление на возврат страховой суммы мною было подано 26.12.2014 г., однако сумму страховой премии мне до сих пор не выплатили! В банке мне ответили, что задержка выплаты исходит от Страховой компании. Вот и делайте выводы, стоит ли связываться с этой страховой компанией.
Валентин
Город: Москва
21:45 09.06.2015
Отрицательное впечатление
Поддался на уговоры менеджера Альфа-Банка и заключил трехлетний договор "Инвестор" с ООО "Ренессанс-Жизнь". Условия инвестирования средств обещались сказочные, лучше чем депозит в банке. Ну на сайте http://www.renlife.com/products/investor можете почитать. В результате получил деньги только через полтора месяца после окончания договора, и только после обращения по email. Средняя годовая ставка дохода составила 4,25%. Увы. Никаких сверхдоходов от этого ООО не ждите, лучше положите денежки на банковский депозит - это гарантированные минимум 10% годовых.
Мария
Город: Москва
03:31 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Имела глупость "вляпаться" в программу Инвестор, 3 года платила по 15000 рублей, когда пришло время выплаты, тут началось, агента, кто бы занимался клиентами не найти, какие документы нужны и куда их отправлять все узнаем методом "тыка", постоянно, что-то не то и не так, и вообще оказывается нас "не обязаны информировать об этом" (так сказала менеджер по телефону). Более того, имею договор Ренессанс Гармония Жизни, решила его расторгнуть, чем платить до пенсии и потом ожидать чуда от Ренессанса в виде выплаты. Никому не рекомендую, если не хотите тратить нервы на "вымаливание" своих же денег. Мельникова М. А.
Татьяна
Город: Москва
12:44 15.05.2015
Отрицательное впечатление
Зарекалась не брать кредит в Ренессансе никогда, думала может политика Банка поменялась, но нет ( ( ( больше уж точно ни ногой, ни рубля больше не заплачу. Не смотря на то, что отказывать в выдаче кредита из-за отказа от страховании запрещено, сотрудники банка Ренессанс продолжают навязывать договор страхования. Сотрудники банка информацией о расторжении таких договоров не обладают, молчат и плечами пожимают (Сатурн-Челябинск). Пришлось подписать договор № 61751579709, через три дня написала о расторжении и возврате уплаченной страховой премии (в БД Спиридонов) в счет моего кредита. Прошло 4 месяца ни ответа, ни привета, телефон молчит. Написала письмо по электронке, и мне ответили, что мне отказано в возмещении уплаченной премии. Когда писала о расторжении, сотрудники меня уверяли, что возмещении будет через месяц. В итоге договор расторгнут, страховку мне не возместили. одно радует осталось три платежа и Банк Ренессанс со своей страховой компанией у меня в ЧС. (P.S. ОСАГО и Автокаско тоже из принципа там страховать не буду, и своим советовать не буду)
Михаил Поляков
Город: Санкт-Петербург
10:14 14.05.2015
Отрицательное впечатление
Обслуживание жуткое (во всяком случае в субботу)! За 2 часа до конца рабочего дня говорят, что больше 6 человек могут не взять!
Кристина
Город: Москва
18:11 07.05.2015
Отрицательное впечатление
Доброго дня! Моя история для Вас не нова. Но, на каком-то из форумов я читала ответ от Вашего представителя, что каждый случай Вы рассматриваете индивидуально. Так вот. 27.02.2015 г. между мной и банком "КБ Ренессанс Кредит" был заключен кредитный договор №75750157609 на сумму 155610, 00 руб сроком на 60 месяцев, из которых 38610, 00 руб. - страховая премия страховщика ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Условием заключения кредитного договора являлось заключение договора страхования жизни и здоровья. 19.03.2015 г. задолженность по кредиту мною была погашена в полном объеме, а договор страхования и, соответственно страховая премия, были рассчитаны на весь срок кредита, т. е. на 60 месяцев. На данный момент считаю, что существование самого риска для банка, который навязал мне услугу страхования, прекратилось и нет оснований для удержания страховой премии. Перед подписанием договора страхования в банке я видела пункт о том, что премия не возвращается и задала вопрос сотруднику банка. На, что получила ответ, что договор стандартный и СК Ренессанс Жизнь всегда все возвращает. 02.04.2015 г. я обратилась в офис Ренессанс жизнь по адресу г. Екатеринбург ул. Луначарского, д. 81, 10 этаж. Г-жа Пушкарева ЕВ приняла у меня "Заявление на досрочное прекращение договора страхования"+копии необходимых документов и составленное мною "Заявление о возврате неиспользованной страховой премии в связи с досрочным погашением кредита". Хочу заметить, что сотрудники в данном офисе вели себя совсем не приветливо, говоря о том, что такие как я к ним ходят толпами. Через месяц, как мне и сказала г-жа Пушкарева Е. В., я позвонила по тел.: 495-9812981 чтобы узнать ответ по моему заявлению, на, что мне ответили, что договор расторгнут, 2% мне вернут и никакого моего заявления нет. После нескольких звонков его все же нашли. Совершенная хамка оператор Виктория, бросала трубки, повышала голос и говорила, что мое заявление вы не считаете нужным рассматривать. Ужас. Оператор Екатерина оказалась очень воспитанной и вошла в мое положение, но сказала, что ничем помочь не может. Уважаемая СК Ренессанс Жизнь, я пользовалась кредитом 3 недели! Взываю к Вашей добропорядочности. Договоритесь с сотрудниками банка. Ну как так? Я с банком Ренессанс Кредит уже не первый раз работаю и всегда все было хорошо. А тут они меня заверили, что страховку вернут в случае досрочного погашения и, что страховка - это обязательное условие положительного решения банка. Заберите премию за год - буду согласна, но не за 5 лет же. погасила кредит через 3 недели и страховании не нуждается банк. С уважением, С Уважением.
Артур
Город: Москва
11:53 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Подробную историю расскажу по тел.: 9615877784. А в 2-х словах, контора "Рога и Копыта".
Катерина
Город: Москва
17:43 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной компанией. Тем, кто раздумывает над программой "Инвестор", могу посоветовать однозначно отказаться от идеи в ней участвовать. У меня было 2 страховых вклада по программе "Инвестор" сроком на 3 года на общую сумму 190 тыс. руб. Когда мне ее предлагали, не гарантировали, но обещали выручку до 24%! Результат - за 3 года, пока страховая пользовалась моими деньгами, я в качестве вознаграждения получила 14 тысяч. Без комментариев, и даже не хочу объяснений, почему так. Хотя уверена, что таких объяснений мне представители компании и не поспешат предоставить. Думаю так потому, что в течение всех 3х лет, когда у меня возникали вопросы по моим вкладам, региональные офисы отправляли меня в колл-центр, а колл-центр к личному кабинету. А в личном кабинете диаграммы. Согласитесь, очень показательно - при закрытии договора для получения возврата мне специалист компании не смог сообщить ни сумму моей итоговой выплаты, ни сроки ее перевода на мой р/счет. Оповещение о состоявшемся переводе в компании хоть каким-либо современным способом также не предусмотрено. Мне пришлось самой звонить и узнавать, завершила ли страховая перевод. Хотя за обслуживание договора при каждом довнесении средств я оплачивала комиссию за обслуживание моего договора, за 3 года на сумму 1200 руб. За какое обслуживание я заплатила, для меня так и осталось загадкой. И если мне скажут, что нужно читать договор внимательно, я соглашусь, и я его читала. Но я точно знаю, если с клиентом работать честно и добросовестно, таких впечатлений о компании, как у меня, не будет. Делайте выводы.
Alek­sey
Город: Екатеринбург
12:39 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Сотрудники разговаривают в грубом тоне - бросают трубки! Абсолютно не задумываются о репутации компании - бездушно уничтожают её! В 17-45 говорят, что рабочий день закончился! Конкретно Евгения! Звонили предложить Вам услуги по заправке картриджей - Евгения решила, что мы не можем оказаться Вашим потенциальным клиентом и вообще не являемся людьми раз звоним с предложением и многократно бросала трубки! В итоге страховку завтра сделаем в Экспресс Гаранте! Мои соболезнования руководству компании, которые не замечаю такое безразличное отношение к Вашим клиентам!
Похожие компании