рив гош

Добрый День! Хочу поделиться досадой, будучи покупателем в Рив Гош уже больше 8 лет я в целом продукцией была довольна, но однажды случилось так (перед Новым годом), что я потеряла визитницу со всеми картами и визитками, когда я обратилась в магазин с просьбой о восстановлении золотой карты, иначе бы и не переживала а золотую жаль. так вот при обращении в магазин с моей просьбой, у меня потребовали документ удостоверяющий личность и попросили написать заявление, что я и сделала, прождав 25 минут, ко мне вышла администратор и сообщила мне, что моих данных нет в базе и карту не вернуть! Вопрос - как такое возможно? Я возмущена и оскорблена таким отношением, т. е. на протяжении 8 лет я совершала покупки по 'своей - не своей' карте получается? И как тогда мне заменяли 5, 10% и впоследствии на золотую карты? Это сплошное равнодушие к своим покупателям, внося данные в базу Рив Гош была совершена ошибка, из-за которой я не могу восстановить свою карту, спрашивается, почему я должна страдать из-за невнимательности ваших консультантов!?

Неприятное впечатление от обслуживания в магазине Рив Гош, расположенного в ТРК Европолис. 13.03.2017 г. в 13.15 кассир (в чеке Макоева Т.) не поздоровалась и в грубой форме ответила на мой вопрос об акции на товар, который я приобретала. Повысила голос, и сообщила, что повторять информацию она не будет.

08.03.2017 перед оплатой покупок на кассе слышу от продавца: 'Пакет брать будете? 5 рублей!' Впечатление сложилось, что я зашла на ярмарку выходного дня. Обслуживание не впечатлило. В этот магазин точно больше не зайду.

Персонал грубоват и хамоват. Это я про отдельных сотрудников-мужчин. 8 марта. Ищу карандаш для бровей. Тестер хрен найдешь. Открываю колпачок глянуть- ко мне бежит мужик делать замечание, что открываю (скорее всего охранник, жаль имя не посмотрела на бейдже). Так вы товар нормально расположите на полках! Чтоб ясно все было! А то бы еще на другой стороне тестеры уложили: ищите, дорогие покупатели! И тушь тоже смотрела. На ценнике с названием туши стоит цена, над этим же ценником находится тушь в 2 раза дороже. А нужную тушь на полке не найдешь. Подзываю девушку помочь найти мне эту тушь по понравившейся мне цене. Она искала, бедная, не нашла. Пошла на кассу узнавать. В итоге ту тушь с понравившимся мне ценником не нашла, а на выбор предоставила две другие несколько дороже! На кой ценник ставить под той продукцией, что стоит в 1.5 - 2 раза дороже??? Так и дурят людей. Очень плохо! Недовольна!

Я думаю, руководство «Рив Гош» не читает отзывы в интернете, но вдруг.. Подбирайте персонал правильно, берете село какое-то. Из-за грубого обслуживания одной кассирши Прониной Марины, страдает репутация всего магазина. Наколок на теле, как будто из зоны только что освободилась.

Я очень люблю РИВ ГОШ (мой любимый магазин в Цветном) долго хожу выбираю, и никогда не ухожу без покупки, даже если мне ничего не надо все равно что-то куплю, очень была рада, что ривгош открыли у нас в Раменском. НО сюда я иду только за конкретным товаром, т. к. охрана ходит по пятам, очень не приятно, будто я воровка какая-то, а недавно один охранник мало того, что ни на шаг не отходил, да еще и стал у себя пальцы загибать и косточками щелкать. Спасибо охране Раменского РИВ ГОШа за то, что берегут мой бюджет.

Покупала сегодня крем солнцезащитный. Кассир взяла мою золотую карту, типа провела, но пробила полную сумму. Видит она - человек в хорошем духе, не заметит. Кассир Погорелова И. Фу, такими быть! Будьте бдительны, не очень приятно что-то брать по полной стоимости, когда у тебя есть скидка. № чека 392560.

Я являюсь постоянным покупателем Рив Гош в Твери. Нравится выбор декоративной косметики, на полках всё чистенько, аккуратно, всё в наличии. Но при последнем посещении остался очень неприятный осадок от 'сторожей' в лице двух парней. Сразу скажу, что люблю трогать тестеры и выбирать. Видимо, это и привлекло ко мне повышенное внимание. Магазин у нас немаленький - три зала. Кроме меня в магазине было достаточно народа. Но всё внимание было сосредоточено исключительно на моей персоне. Сначала за мной наблюдал один охранник. Я заметила, что при каждом моём перемещении по залу он неотступно следовал за мной, не обращая внимание на остальных. Затем он подошёл к зеркалу и через него пристально следил за мной. Я уже просто не могла сосредоточиться на выборе оттенка помады. Через несколько минут его сменил второй - 'передал' меня ему и повторилось то же самое. Я специально пошла через весь магазин в третий зал. Охранник за мной Встал к зеркалу и через него пристально следил за мной, хотя в этом зале была ещё одна женщина. Я пошла обратно в первый зал, там было полно беспризорных посетителей, охранник последовал за мной. На мой вопрос, почему он следит только за мной, членораздельного ответа не получила. Конечно, после такого желание что-либо купить сразу отпало. Я пошла в другой магазин и купила то, что мне нужно. Уважаемые управляющие магазинами Рив Гош! Пока ваши охранники шпионят за одним покупателем, у вас действительно могут украсть. Очень удобно для воров, работающих вдвоём. Один отвлекает, второй ворует. Так можно и пол магазина разворовать. Но это ваши проблемы.

Зашла в магазин Рив Гош в Афимолл сити, хотела приобрести несколько товаров, но подсчитав сумму поняла, что не хватает, пошла снимать деньги в банкомате. Расплачиваюсь принципиально только наличными. Не успела я выйти, как тут же охранник высокий, плотного телосложения, с прической ежика (волосы стоят) требует показать сумку, открыть, хотя я не пищала на выходе. Какое он имеет право? Настроение испорчено, ушла в другой магазин.

А косметика-то не новая! Больше ни ногой в этот магазин. Сегодня, 31 июля 2016 г., в ТЦ Атриум я приобрела в Вашем магазине продукты марки Lancome: лак для ногтей и блеск для губ с аппликатором 'кушон'. Консультант данной марки неверно предоставила мне информацию: скидка 40% на лак была вовсе не из-за поврежденной упаковки, а из-за срока годности до 01.08.2016 г. С блеска для губ была сорвана защитная магнитная лента (на флаконе следы от клея) и испачкан 'кушон'. Менеджер этого магазина решила проблему только с лаком, вернув денежные средства. Проблему с блеском для губ она отказалась решить!

Купила средство вокруг глаз My Payot с роликовым аппликатором. Придя домой обнаружила, что в коробке лежит тестер! Очень неприятно, к тому же магазин далеко, ехать менять времени нет. Магазин Рив Гош Москва.

Была в ТЦ Мега на тёплом стане и увидела отдел Рив Гош, в который, к сожалению, решила зайти. В принципе меня консультировала приятная женщина-продавец. Я сказала, что обычно покупаю духи/косметику в «Летуале», давно не была в «Рив Гош» и, увидев, решила зайти посмотреть на цены, акции, сервис, в конце концов. Покупки всегда делаю по настроению и выбираю те или иные отделы так же! Я обмолвилась, что у меня была карта, но не помню, где она и какая, мне предложили подойти к главной стойке её восстановить. Я с радостью подошла, но тут администратор или продавец, которая стояла за стойкой (не русская), имя не помню, не представилась, начала говорить, что это очень проблематично и база находится только у директора, придётся долго ждать и т. п. Это простите нормально??? Я уточнила, получается это проблема восстановить мою карту с паспортом, мне вновь ответили, что да, это проблема! Сервис зашкаливает. Вопрос: «Зачем тогда меня привели её восстанавливать?» Я покинула данный отдел с плохими впечатлениями, пожалуй, продолжу отовариваться в других местах. Исключительно из-за того, что на 9 месяце беременности я не стала просить книгу отзывов, вызывать управляющего и т. п. иначе такое отношение бы не потерпела. Таких сотрудников нужно просто убирать, чтобы не портили репутацию. 29.04. Примерно в 18.00.

Решили с мужем приобрести мне еще один новый аромат. Консультант посоветовала парфюм Chloe, так как товар участвует в гарантийной подарочной акции. Далее я вытягиваю карту и не вижу ее! Так как кассир сама стирает код, подносит к кассе, и начинает паниковать ' набор ', зовет какую- то женщину, та ей, что - то говорит. Кассир возвращается на кассу, достает из - под кассы тканный мешок и пробивает его как комплимент) )) здорово, учитывая, , что общая сумма покупок составила более 5 тыс.! Тряпочный мешок такого вида, что место ему на помойке. Покупка была сделана 12.04.2016 в 20:14, номер чека 124842.

Получила в подарок подарочную карту, шла мимо ТЦ Европейский, решила зайти и купить, что нибудь наконец (карта давно уже болтается в сумке) Было свободное время, хотела побродить, посмотреть, ничего особенно не было нужно, но думала похожу и чего нибудь захочется. Но не тут-то было! Первое, что неприятно удивило, ужасный шум в зале, на рынке такого нет! Заметила, что покупателей то не много, зато толпы консультантов, стараясь друг друга перекричать рассказывают покупателям разные интересные, с их точки зрения вещи, например, как правильно намазать руки кремом. Как только я подошла к одной из стоек с парфюмом тут же подскочила девушка, я ей сказала, что помощь мне не требуется пока, но продавец вцепилась в меня словно рак, наша беседа больше походила на допрос в НКВД! Я едва вырвалась, но у каждой другой витрины меня поджидала такая же пиранья. Я пулей выскочила из этого бардака и приобрела там только головную боль.

Была сегодня в Рив Гош на Бабушкинской. Подошла к кассе с мицеллярной водой, передо мной была одна покупательница, которая уже расплачивалась. Слева от кассы стояла дама, которая общалась с консультантом. Их беседа была очень увлекательной и со стороны было видно, что она еще что-то выбирает. Когда подошла моя очередь, кассир начала пробивать покупки той дамы, которые были отложены на кассе. На мои вопросы почему обслуживание идет без очереди кассир сказала 'деевушка, у женщины золотая карта'. Я специально открыла сайт компании, придя домой, и не нашла никакой информации, подтверждающей, что обладателей золотой карты обслуживают вне очереди. Также я считаю, что отложенные на кассе покупке не дают клиенты преимущества перед другим клиентом. Но, видимо, раз у той дамы было покупок гораздо больше, чем у меня, и раз у меня нет золотой карты, представители компании Рив Гош считают, что не все клиенты важны.

Уважаемое представительство Армани в Москве! В ТЦ Европейский Рив Гош на стенде Армани работает мягко говоря не адекватная женщина-консультант. Подойдя к стенду Армани, послушав аромат один я поднесла его, чтобы сбрызнуть и послушать запах, позже захотела послушать второй аромат. Ко мне подскакивает низкая женщина рост 160 см., блондинка с неухоженными волосами, в весе и с выпученными глазами ( в очках тройная линза) буквально выхватывает аромат из рук и говорит: 'НЕЛЬЗЯ смешивать ароматы!' Представляете?)) Это консультант Армани несет полную чушь. Я люблю смешивать по 4-5 ароматов. Где это написано, что нельзя!? На мои слова, что я люблю смешивать, женщина-консультант закатывает глаза и хамски отбирает флакон. Далее подойдя к стенду декоративки, всячески нарушает личное пространство. Не даёт нанести и выбрать оттенки! Крайне неприятная, колхозного (честно) вида женщина, никакого профессионализма! И работают на стенде все неприятные, толстые и некрасивые консультанты ( шепчутся за спиной). Примите меры по воспитанию и обслуживанию!

РИВ ГОШ ТЦ Весна. ТЦ Европейский неплохой магазин. Но покупать в самом магазине у меня лично нервы не выдерживают из-за пристально-навязчивого внимания охраны. Здоровые битюги маятся, слоняясь за клиентами, дыша им в спину и так присматривая. Научите же охрану вести себя корректно. Стоять на адекватном расстоянии и не действовать на нервы, не лезть прямо в лицо бегая за клиентом, наступая на пятки. Поэтому покупки делаю онлайн, так приятнее.

Раньше частенько покупала косметику и парфюмерию в магазине Рив Гош. Для экономии времени решила заказать духи через интернет. У меня были такие же, но подходили к концу. С доставкой все было в порядке, даже привезли подарки-пробнички. Но, воспользовавшись духами, сразу ждало разочарование: у духов совершенно другой аромат (хотя отдаленно чем-то и напоминает). Обратилась с претензией, на что мне ответили, что у них есть все сертификаты и продукция в полном порядке. Теперь придется душиться не пойми чем. Никому не рекомендую заказывать никакую продукцию там через интернет.

Здравствуйте, УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО компании Рив Гош. Ответьте на один вопрос: 'Кто для вас важнее в магазине? Покупатель, который покупает товар и приносит прибыль или ОХРАННИК, который хамит покупателю, мешает делать ему покупки и приносить вам прибыль???' Сегодня, 10.11.2015 г. в магазине Рив Гош на м. Тимирязевская, я выбирала лак для ногтей фирмы Салли Хансен. Так как палитра цветов не соответствовала представленному товару (не было нужной палитры), мне пришлось открыть пузырек с лаком и посмотреть цвет в оригинале. Охранник (невысокого роста, худощавый, азиатской наружности), все это время буквально 'дышал мне в затылок' и мешал делать покупки. Создавал нервозную обстановку и постоянно делал мне замечания, чтоб я не трогала лак. А каким еще образом я могу понять качество товара и его цвет, не взяв его в руки??! В следствие словесных перепалок, охранник мне нахамил, сказав, что я вообще не имею права ничего открывать и трогать. Мне было очень неприятно. Не хотите продавать, не пускайте покупателей в торговый зал! А если все таки хотите, то не мешайте покупать! Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками охраны, которые работают в ваших торговых залах, чтобы наблюдение за покупателями было не столь навязчивым и буквальным! И тем более не хамили покупателям!

Вчера вечером после работы зашли в Рив Гош так, как нам нравилось это магазин. Получили зарплату, готовы были потратить 10 000 рублей. Как зашли, начали за нами наблюдать, продавцы и охранники. Я понимаю что, это-работа. Но, продавец-консультант ничего не предложила, просто смотрела на Нас, как-будто все равно ничего не купите. Очень обидно было. Прошу, обратить внимание и принять меры!

Я приобрела в РИВ ГОШ на Щукинской помаду от Герлен за 1800 рублей. Помада оказалась ненадлежащего качества, при нанесении растекалась на губах, а про заявленную производителем стойкость не было и речи, при том, что я такую же помаду приобретала в данном магазине ранее и разница огромная! Я отдала эту помаду на проверку качества в магазин, написала заявление, в результате вместо акта о проверке качества, я получила ответ, что качество помады соответствует качеству образца, предоставленного компанией-поставщиком, но при этом никаких документов о том, что была проведена соответствующая проверка, мне не предоставили! Наглая менеджер Котельникова Г. Н. всучила мне эту бумажку и сказала хотите сами проводите экспертизу, т. е. никаких проверок они не проводили! Мне вернули ту же помаду, при том, что половина ее была уже использована! Просто беспредел! В этом магазине работают настоящие барыги, у которых понятие совести отсутствует в принципе!

Здравствуйте, хочу пожаловаться на старшего админа Мажитова E., город 2, Москва, он работает не по стандарту магазина по телефону разговаривает в зале постоянно, общается грубо с покупателями, с продавцами, кассирами, особенно со своими администраторами. 3 администратора уволились из за него, он их вынудил. Старший админ устроил на работу своих знакомых, и своего двоюродного брата, с которыми он снимает комнату, по инструкции запрещено. С управляющей магазина очень в хороших отношениях они, и из за этого он себе все позволяет. Пропало очень много тестеров. Старший админ никаких мер не предпринимает, коэффициент работы старшего 0. Просим вас принять строгие меры на Мажитова Е. Спасибо!

18.04.2015 приобрёл лосьон после бритья Gillette StormeForce. Дома открыл, капнул на ладонь, понюхал - и в нос ударил резкий запах спирта. Оригинальный запах пробивается еле-еле. Взял флакон такого же лосьона, купленного в 'Рив Гош' на Планерной, там ещё оставалось немного лосьона, сверил - старый качественный. Могу предположить, что поставщик мухлюет, а может и в самом магазине кто-то крысятничает.

Очень неприятные впечатления оставил у меня Рив в «Европейском». Зашла я купить свою любимую пудру Pupa. К моему великому сожалению на витрине не оказалось моего оттенка. И тут началось – рядом болтали консультанты, но на мою просьбу помочь найти оттенок посмотрели на меня как на дурочку «Извините мы не можем», тут же отвернулись и разбежались. Я обратилась к другому консультанту – ответ тот же. Посоветовала мне спросить у какого-то «обычного консультанта» (а они, видимо, только для VIP-персон) «Обычный консультант» был слишком занят другой клиенткой. Простояла у стойки с ПУПОЙ 15 минут, обошла магазин пару раз, ноль эмоций. Все суют под нос какие-то ароматы, но помочь найти оттенок пудры никто не может. Ушла ни с чем ( ( ( ( Очень обидно. Жаль, что в Летуале нет этой марки.

Постоянно хожу в 'РивГош' в Меге 'Теплый Стан'. Покупки совершаю от 3000 тыс. регулярно. Про консультантов промолчу, т. к. я больше их разбираюсь в косметических средствах и сама им могу помочь. НО, есть НО, жадные кассиры) Никогда не дают пробники! В других магазинах данной сети, хотя бы пробники духов дают, в этом же магазине ничего и никогда.

Добрый день. Всегда приобретала косметику в Рив Гош в Мытищах. Муж подарил подарочный сертификат. Зашла в магазин и обнаружила при оплате, что цены не соответствуют тем, которые на витрине. С кассиром подошли к витрине, на одной полочке, где я взяла краску для волос есть ценник, по которому и определила скидку свою (у меня золотая скидочная карточка), но обнаружили, что это ценник от другой краски, а на эту вообще нет цены. Затем подошли к прилавку, где находились румяна фирмы PUPA. Крупными цифрами оказалась скидка опять же не на румяна, а на крем. Они так умело этот ценник прикрепили, что можно подумать, что это цена по золотой карточке. Сделала вывод, что больше посещать этот магазин не буду. И мужа просила не покупать подарочные сертификаты. Работники этого магазина рассчитывают на то, что покупатели возврат сразу же не сделают. Ах да, еще. Оказалось, что мне даже пакет не дали, несмотря на покупку 1700. Сервис ужасный стал.

Сегодня, 15.01.2015 г совершила покупку парфюма в магазине Рив Гош в городе Воронеж. Выбрала мужу в подарок на 23 февраля подарок - лосьон после бритья Шанель. Немного колебалась, что выбрать - лосьон после бритья или туалетную воду с таким же ароматом, чем привлекла внимание охранницы данного магазина. Остановилась на лосьоне и, поскольку у меня была подарочная кара, решила на остаток средств по карте, приобрести себе тушь. Поскольку тушь в последнее время покупала в основном в магазинах Дьюти фри, ассортимент туши в отечественных магазинах подзабыла, да и новинок много появилось. В общем бродила я минут 10 от одного стенда к другому, рассматривая тестеры туши и держа коробочку с парфюмом в руках. И вот я уже определилась, как вдруг появилась охранница, протянула руку и выхватила у меня из рук коробку, сказав, что отнесет ее на кассу, чтобы мне было удобней. Народ вокруг сразу на меня уставился, я почувствовала себя преступницей: ( Ужас, такого со мной не случалось никогда ни в одном магазине. Я схватила тушь и пошла сразу на кассу, чтобы меня еще раз не оскорбили. На кассе выяснилось, что забыла дисконтную карту в машине, а она у меня 'золотая', между прочим, почти 1 тысяча рублей скидки. Конечно, надо было оставить товар нм кассе сходить за картой, но тогда бы бравая охранница уж точно решила бы, что я хотела украсть парфюм, раз я не стала сразу за него платить: ( Обидно до слез от такого отношения к клиентам. Никогда больше не пойду в этот магазин и никому не посоветую!

Была вчера в РИВ ГОШ в ТЦ Город на Рязанском проспекте 12.02.2015 г. Осталась очень не довольна этим магазином, персонал вообще не квалифицированный, к клиентам не подходят не консультируют, мало того вообще не разбираются и даже ничего не могут подсказать по продукции. Купила люксовую косметику выше 10 т. р. не дали никаких подарков, даже пробников никаких не дали, стояли наглыми лицами говорили, что ничего не положено, я не первый раз покупаю косметику в магазине ривгош всегда давали подарки и пробники от определенной суммы, а тут я просто поражена над персоналом, даже каталог не дали. Очень разочарована, куда только смотрит руководство! Пропало все желание вообще приобретать что-то в этом магазине! Не магазин, а просто ужас!

Муж купил духи в Королеве ТЦ Гелиос в Рив Гош Chanel Chance 7, 5 мл. Цена составляла где-то 7.000 может и больше, сказать точно не смогу чек не сохранили. Разочаровали духи очень сильно, ожидала большего. Нанесла аромат, через полчаса будто бы и не наносила, аромат исчез с концами,))) я конечно не поняла в чем дело и повторила попытку во второй раз, через полчаса аромат исчез, стойкости никакой, просто будто бы они разбавлены, духи не могут так выветриться быстро, даже туалетная вода дольше держится. До этого всегда покупала Chanel Chance туалетную воду 100 мл. Так там и цена соответствует мл. И стойкость хорошая для туалетной воды, а тут получается, что духи менее стойкие чем туалетная вода, как-то непонятно. Цена не маленькая для 7, 5 мл, а стойкости никакой. Хочу предупредить покупателей о некачественных духах Chanel Chance 7, 5 мл.

Заказ сделала 18.01.2015, 22.01.2015 позвонили и назначили доставку на 25.01.2015 г. Заказ мне никто не доставил, никто не перезвонил. Итог: прошла неделя с момента оформления заказа, который в итоге так и не доставлен. Такая крупная компания, а организованности никакой. В связи с неприятным осадком, ни в интернет-магазине, ни в магазинах города, никогда, ничего, не куплю.