рив гош

Как правило, я не оставляю отзывов, так как редко что-либо заказываю на российских сайтах и практически всегда остаюсь дольной. Но в этот раз я осталась в полном шоке! Для начала я вам расскажу свою историю. Мне очень сложно подобрать шампунь. Если помою голову не тем, то начинается кошмар – чешется голова, выпадают волосы и т. п. Моим последним шампунем был Esthaar Scalp Energy Shampoo (просто супер шампунь, всем рекомендую, не вызывает привыкания, пользовалась три месяца), но он закончился как раз во вторник, а так как шампуни надо периодически менять, я села за компьютер делать исследование и читать отзывы. Выбрала шампунь и заказала его в интернет-магазине Рив Гош. И подумала: «Отлично, как раз в четверг придет и попробую». Сделав заказ во вторник ночью, мне перезвонили на следующий день. Попытав свое счастье, я спросила, могут ли они доставить заказ сегодня. Но, конечно, нет. Я и не надеялась. Сказали, что доставка осуществляется на следующий день, т. е. в моем случае – в четверг. Однако, в четверг мне никто не перезвонил. В пятницу мне позвонили и сказали, что заказ могут доставить во вторник. На, что я ответила, что вторник меня не устраивает, и я бы хотела отменить заказ. Довольно неприветливая девушка сообщила мне, что это курьерская служба, а я должна разбираться с магазином Рив Гош. Куда я и позвонила. Первый раз, не дав мне возразить, перевели меня обратно на курьерскую службу, а второй раз повесели трубку. В третий раз хотели опять перевести на курьерскую службу, на, что я просто начала кричать, чтобы меня услышали: «Не надо меня переводить на курьерскую службу! Я просто хочу отменить заказ!» Девушку, видимо, испугал мой крик. По правде говоря, он кого хочешь бы испугал, но это были уже отчаянные меры. В итоге, меня соединили с девушкой, которая сказала, что мне сегодня все привезут, чего не произошло. Я крайне спокойный человек, и считаю, что все и всегда можно решить спокойно, путем переговоров. Я просто уже четыре дня не мыла голову и очень ждала этот заказ. Ко всему прочему, не переношу хамства, что является чертой, которой ни в коем случае не может обладать человек, работающий с клиентами. За это время я бы уже множество раз сходила сама в магазин, но так как у меня маленький ребенок, я стараюсь все заказывать онлайн, чтобы выходить на улицу для прогулки с ним, в не ходьбы по магазинам. В итоге, лично мое мнение по поводу такого отношения – это способ оплаты. В первый раз я расплачивалась наличными, а второй – картой на сайте. Таким образом, в первый раз им было, что терять, а второй – нет. Я же уже оплатила, что со мной возиться?!

Очень расстроена качеством обслуживания. Заказ был оформлен 18.10.13. Обещали доставить 22.10 (курьер должен был связаться 21.10). До сих пор я не дождусь заказа. Обращение на сайте никаких результатов не дало - молчание (писала туда 3 раза), по телефону горячей линии меня переключили на службу доставки, которая просто сбрасывает звонок (тоже неоднократно). Видимо заказ ждать не стоит - подарок подарить в срок не получится. Если бы ранее прочитала отзывы - низа, что бы не связалась. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

23.09.2013 купила тушь (428 р.) по банковской карте Сбербанка. Проведя карту через терминал, кассир сказала, что произошёл сбой и операция покупки не прошла. А на мой телефон пришло сообщение, что операция выполнена успешно. На это она сказала это ничего не значит. И провели очередную оплату через соседнюю кассу. Т. е. деньги были списаны дважды. Теперь они, т. е. Рив Гош, отказываются возвращать деньги и посылают в Сбербанк. Но Сбербанк-то перечислил им деньги с моей карты. Короче замкнутый круг. Но буду бороться до конца. Это мои кровно заработанные деньги. Но я туда больше ни ногой!

С мужем поехали в Рив гош, выбрать мне в подарок духи. 16.08.2013. Выбрали Miss Dior, запах понравился, купили. Духи, так сказать, не из самых дешевых. В итоге, после нескольких дней, обнаружила, что запах больше часа не держится! Очень разочарована, не духи а подделка, на рынке за 500 р. и то лучше бы держались! Адрес Рив гоша, в котором покупали - Спб, пр. Славы, 16! Больше в Рив гош не пойду!

Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать. Сегодня, 8 сентября 2013 г., пошла за покупками в РИВГОШ и была сильно расстроена при общении с консультантом или администратором Ириной! Рассматривая тушь увидела, что одна не до конца закрыта, решила, что это тестер и открыла посмотреть, после закрутила посильнее и поставила обратно и после этого на мня налетела данная Ирина, не могу сказать, что она кричала, но говорила явно на повышенном тоне, что я вскрываю продукцию. Пояснила, как было дело и, что тестера нигде не видела, а так как данная тушь была приоткрыта, решила, что это тестер и есть! Она стала расходится еще больше, далее цитата «Я, что должна Вам еще спасибо сказать за то, что Вы скрываете продукцию» говорить как не права и нужно было ждать и звать консультанта который бы все это пояснил, самое главное Вы бы слышали тон, которым это было сказано! У меня достаточно денег, чтобы купить любую тушь в данном магазине и хватает культуры, чтобы понимать, что не стоит скрывать упакованный товар. После всей этой тирады попросила предъявить мне тестер, которого в итоге не оказалось, видимо приоткрытая тушь и была тестером, только без наклейки 'тестер'. Считаю так, что как бы был неправ покупатель ему можно все спокойно 'не затыкая рот' объяснить. Впечатление от этого ужасные, просто не приятно, хочу сказать, что 4 года покупаю продукцию в этом магазине, не знаю на сколько десятков или сотен тысяч. Для себя решила, что нужно себя уважать, чтобы все это выслушивать! В данный магазин больше не пойду, считаю, что не заслушиваю такого отношения, только по тому, что у консультанта было плохое настроение. Конкуренция среди магазинов большая.

Заказала своему мужу туалетную воду ARMANI ACQUA DI GIO. Привезли мне заказ. Попросила курьера подождать пока я вскрою и попробую этот аромат, он ответил, что он из транспортной компании и ждать не будет: / (все вопросы к магазину). И соответственно ушел. Я открыла эту воду думала вкусить свой любимый аромат и тут на тебе. Дешевая подделка. Муж сказал, что запах даже рядом не стоял. Короче 3500-4000 руб насмарку. Я вообще всегда хорошо относилась к этому магазину, все мне в нем нравилось. Ну и решила в интернет магазине РИВ ГОШа заказать и обалдела, конечно. Больше в жизни ничего у них заказывать не буду. Позор какой!

Не покупайте там парфюмерию, подделка. нет сертификата, хотя заливают клиентам в три ручья! Очень наглые кассиры. Мега Белая дача. Настроение попортили, больше туда не пойду, и друзьям не посоветую.

17 августа 2013 года, примерно в 15 часов 15 минут я по пути из здания Арбитражного суда г. Москва зашла в магазин 'Рив Гош', который располагается на 1-м этаже торгового центра 'Тульский'. Через пару минут я вышла из магазина, однако меня догнал сотрудник магазина Усманкин Ярослав, который потребовал вернуться в магазин. Я вернулась в магазин, после чего Усманкин Ярослав потребовал досмотреть мою сумку, сославшись на то, что я пытаюсь пронести в ней товар без оплаты (то есть, фактически обвинив меня в воровстве). Я предложила Усманкину Ярославу вызвать наряд полиции, от чего он отказался, однако не позволил мне выйти из магазина, перегородив выход и руками останавливая меня (не сомневаюсь, что все это зафиксировали камеры видеонаблюдения, установленные в торговом зале и направленные на зону входа и выхода из магазина). Я попросила пригласить кого-либо из администрации магазина, им оказался мужчина по имени Бекмамбет (?), который также не позволил мне выйти из магазина, отказался предоставить мне книгу жалоб и предложений (в торговом зале на стенде, на котором представлена информация о магазине, текст Закона 'О защите прав потребителей' и пр., книга отсутствовала), отказался вызвать наряд полиции и в грубой форме потребовал вывернуть содержимое моей сумки, после отказа сделать это начал мне угрожать, употребляя при этом нелицеприятные слова относительно моей славянской внешности. По мобильному телефону я позвонила моему мужу и попросила его вызвать наряд полиции, который подъехал через несколько минут, после чего сотрудники магазина предоставили мне книгу жалоб и предложений и позволили выйти из магазина. По данному факту мною подано заявление в ОВД района Даниловский, жалоба направлена во все контролирующие инстанции г. Москвы (Управу, Префектуру и др.). Сделаю все для того, чтобы о данном случае стало известно максимальному числу потенциальных посетителей магазинов, руководству и учредителям.

Как только появился Рив Гош я была в восторге. Но со временем стала разочаровываться. В основном из-за персонала. Грубые, не тактичные, глупые, хамоватые. В последний раз там была из-за карточки подарочной (очень не хотела идти). В итоге я ушла с испорченным настроением. Спасибо 'ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ' персоналу. В преть я этот магазин буду обходить окольными путями.

После покупки в туалетной воды Bvlgari Omnia Amethyste 40ml edt по золотой карте со скидкой 25% (2467 руб.), с удивлением и недоумением обнаружила эту же туалетную воду в интернете на 50% дешевле (1000-1200 руб.), причем в 10 интернет-магазинах. ( ( ( Нахожусь в шоке от 'аппетита' этого магазина. Дамы, будьте бдительны, нас разводят на деньги!

Была в магазине Рив Гош в Кольце в г. Казань числа 15 июля. Хотела отоварить бонусы на ДР. На кассе узнала, что карта зарегистрирована не на меня, а меня вовсе нет в базе. Попросила пригласить на кассу администратора чтобы восстановили мне мою карту. Ведь я являюсь обладателем VIP карты уже 2 года. Администратора я ждала минут 20 с грудным ребенком на руках, а она ко мне так и не вышла. Спросив ее имя у девочек на кассе (Димидова Инна), я ушла с испорченным настроением. Такого безразличия к претензиям покупателя я еще нигде не встречала!

Именно их интернет-магазин никому не рекомендую. Положили в посылку (заказ 41333) не тот тон пудры, а по телефону сказали, что я сама так выбрала. (Курьер ждать пока я вскрою посылку не стал, так как ему-то наплевать, он от другой компании работает). При просмотре подтверждения заказа тон у них не указывается, 'Добрая' девушка из колл-центра сказала, что при переходе по ссылке все видно, и, что компьютеры на ошибаются. мне же было очевидно, что у них все сделано только так чтоб надуть покупателя а потом доказать ему, что он сам не прав. Прекрасно разбираюсь как организована работа интернет-магазинов, особенно в плане как могут ошибаться или не ошибаться компьютеры. Но мне очевидно только одно - покупать у них в интернет-магазине - это только тратить время и деньги в пустую. Такое хамское отношение к покупателям обычно наблюдается в магазинах-однодневках, где постоянные покупатели не нужны, главное продать лишь бы что. Я им 2 раза писала на емэйл, 3 раза звонила. в итоге, с третьего раза у них стал идти сброс звонка с того номера, откуда я уже 1 раз позвонила, после этого я поняла, что связалась с натуральными мошенниками. Никому не рекомендую с ними связываться и в обычные магазины больше тоже не пойду, дисконтную карту решила вернуть.

Работала в магазине Рив Гош, который расположен в ТЦ Успенский, почти, 2 года консультантом. Коллектив хороший! Но вот старшие продавцы оставляют желать лучшего. Как старшие продавцы, их две девочки (Юля Макеева и Лена Игнатова) так и управляющая магазином (Даша Желтоногова). Управляющая магазином сидит все время в подсобке, хотя должна быть в зале, хотя бы периодически выходить, но этого не происходит. Старшие продавцы, это отдельный разговор. Все время чем-то недовольны, отчитывают, складывается такое ощущение, что специально ищут причину до чего бы докопаться. Часто очень отчитывают за разговоры в зале. Да, согласна, в стандартах магазина прописано, что разговаривать в зале запрещено. Это ладно, часто бывало, что ни за что отчитали, да еще и штраф поставили за разговор, хотя в зале и народа не было, да и тема разговора была связана с работой, но это трудно доказать старшим продавцам. Соблюдали бы они эти стандарты, а не отчитывали девочек. Сколько раз сама замечала, что старшие продавцы сами не прочь поболтать на личные темы и им это конечно сходила с рук. Отношение к коллективу наплевательское, не похвалят, не поблагодарят, корпоративы не проводят, хотя это может только у нас в Екатеринбургских Рив Гошах. График по договору 2 через 2. Там есть строчка, готовы ли вы выйти на работу в случае необходимости магазина, ну или как-то так. Ну, так вот, когда у меня были дела или мои 2 дня выходных часто бывало вызывали на работу. Это ладно, бывало могла выйти, но когда не можешь по различным обстоятельствам руководство магазина тебя не слышит, им все равно, потом и обижаются, как будто я в этом виновата. Часто бывало, когда составляли график на месяц и ты уже знала по каким дням ты работаешь. Приходишь, а он уже поменян без каких-либо предупреждений, без согласования со мной, могу ли я выйти. И ты начинаешь спрашивать, а в ответ с ухмылкой начинают объяснять причину и приходиться все свои дела переносить или отменять, а если же не можешь отменить и пытаешься объяснить, тебя не слышат. Кто думал устраиваться в данный магазин, мой совет, лучше найти, что-нибудь другое. Так как я проработала 2 года и много насмотрелась, и натерпелась.

Здравствуйте. Вчера 22 июля около 18:00 посещала Ваш магазин у метро Отрадное (ул. Хачатуряна). Выбирала себе синюю тушь. Тестеров не было, а было много вскрытых тюбиков. Я посмотрела сначала один тон туши, потом второй (синяя тушь бывает совсем как черная, бывает более голубая) и ко мне подошел один из охранников и начал хамить и клеветать на меня, что я вскрываю тюбики, я ему предложила посмотреть по камере действительно ли я вскрываю тюбики, он сказал, что и без камеры видит. Я ему показала еще множество вскрытых тюбиков с другим товаром, которые тоже были вскрыты. Но он продолжал хамить, разговаривать в грубой форме. Что это за отношение к покупателям? Почему охранники разговаривают с покупателями в наглой форме, как будто они на базаре стоят. После этого случая покупать ничего в этом магазине я не хочу и всем своим друзья обязательно расскажу о таком ужасном отношении.

Приобрела в интернет маг. Рив Гош товар на сумму больше 10 тыс. про обмен карты никто не напомнил, сама прочла, когда позвонила, сказали, надо придти самой в магазин за золотой картой, через инет магазин карты не доставляют, хотя Сольди еще как берут и с первой покупкой обычную карту доставили, по какой причине не могут доставить золотую карту, никто толком не объяснил. а вот доставить заказ без скидки, которую я уже накопила, это они могут. Была поклонником Летуаль - вот им и буду верна. там таких проблем нет.

Сеть этих магазинов становиться хуже с каждым месяцем. В последнее время очень часто попадается товар плохого качества и деньги они возвращать никогда не хотят, даже если чек есть, ссылаются на то, что косметика возврату не подлежит (а то, что некоторые покупатели открывают запечатанный товар и красятся, потом на место ставят - это нормально). Купила средство для снятия макияжа 'Нивея', после использования покрылась аллергией, покупала краску для волос, двух недель не продержалась, купила импрес маникюр, пошла помыть руки-отвалились. Очень долгое время была постоянным покупателем, теперь не пойду туда. Консультантов не дозовешься, только ходят следят, очень не приятно, если честно. В ТЦ 'Шангал' вообще администратор в положении, как человека на последних месяцах беременности допускают к работе? С кассирами, консультантами, вообще говорить противно, только в эмоции впадают и не отличаются профессионализмом.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу рассказать свою историю. Я являлась (т. к. это уже в прошлом) постоянным покупателем Рив Гош. Много разных товаров приобретала в этой сети магазинов, но сейчас речь пойдет о помаде. Уже не первый раз покупала у них помаду, которая мне нравилась, и вот отправилась в очередной раз, в надежде купить нужный номер. Помада действительно была в наличии. Приобрела. Придя домой, распаковала. Девочки, девушки, женщины! такого я не встречала еще ни разу в жизни. Помада была на 2/3 истерта, использована. Такого оскорбления мне не наносили даже на рынке, где можно встретить, что угодно. Самое обидное, что чек мы сразу после покупки выбросили (рассчитывался муж), т. к. я была уверена, что эта помада мне точно подойдет. Без особой надежды пошли к администратору с жалобой. Узнав, что чека в наличии нет, даже не стала разбираться, мол, типа, поменяли бы, но кто знает, может вы не в нашем магазине купили. хотя на помаде маркировка, штрих-код, магнитная полоска. Бесполезно было даже начинать объяснять, что это не мной использованная помада, что вот, моя даже истирается по-другому. На просьбу поискать чек, время примерно мы знали, сумму - тоже, категорически отказалась, хотя я знаю, что некачественный товар ОБЯЗАНЫ обменять, даже если чека нет в наличии. В общем, долго мы даже не разговаривали, неприятно все это было. Я подарила эту помаду администратору, сказала 'спасибо', и ушла восвояси. Ясное дело, теперь в этот магазин больше ни ногой. Вот так беспокоиться о своей репутации известная сеть магазинов парфюмерии и косметики. Теперь всегда буду распаковывать помаду, как говорится, не отходя от кассы. И хочется, чтобы все узнали, какие казусы могут случаться в сети магазинов РИВ ГОШ. Да, кстати, магазин, в котором я отоваривалась, находится в Москве, в торговом центре 'Принц Плаза', что рядом с метро Теплый Стан.

Я являюсь постоянным клиентом РИВ ГОШ, но решила больше туда не обращаться. Сегодня 25 мая, зашла в РИВ ГОШ в Принц Плаза, на Теплом Стане, хотела выбрать себе подарок на день рождения (воспользоваться бонусом), но прежде решила пройти на рынок через магазин и наблюдала такую картину. Администратор перед носом у людей закрыл вход и сказал идти в обход, а на улице шел ливень. Я, конечно, тоже ушла и больше не хочу даже заходить в этот магазин.

Долгое время являюсь клиентом Рив Гош, но такое хамство встречаю впервые. 23.05.2013 г. Консультант марки Лореаль АННА СИЗОВА РГ в ТЦ 'Метрополис' психически не здоровый, неуравновешенный человек, которому категорически нельзя работать с людьми! Либо у компании Лореаль столь плачевное положение с квалифицированными консультантами, либо отдел по подбору персонала не выполняет свои функции должным образом и недооценивает будущего работника на начальном этапе собеседования. Всегда пользуюсь марками класса люкс, всегда приветливые, отзывчивые консультанты, приятно общаться. Но недавно решила протестировать декоративную косметику выше указанной марки. Но, увы, какая марка, такой и консультант. Первое, что бросилось в глаза, это упоительная беседа консультанта Анны с коллегой на отвлеченные темы и при этом не обращая никакого внимания на клиента! Но после того, как я попросила все таки уделить мне внимание, консультант с недовольным видом подошла и буркнула, что тестера на этот продукт нет и, что ради меня она не собирается открывать его и начала демонстрировать мне другое средство, мотивируя, что они похожи. Но когда я стала говорить, что все таки мне нужно посмотреть именно то средство, она начала возмущаться, обращаться ко мне на 'Ты', уже в ход пошли руки, но ее сдерживала коллега, видимо заведомо знавшая психически неуравновешенную Анну. Я попросила охрану позвать управляющую магазина, пока я ее ждала консультант Анна Сизова проследовала за мной, оскорбила и пригрозила расправой за пределами магазина! Серьезные проблемы с психикой у человека, будьте бдительны! Надеюсь, что в кратчайшие сроки руководство примет меры в отношении данного сотрудника, во избежание более серьезных инцидентов в отношении клиентов.

Начну по порядку, заказ 31821 был сделан 21 февраля, в это же день перезвонила барышня-назначила доставку на пятницу с 14-18. в 17 часов начинаю разыскивать свой заказ - он только поступил в курьерскую службу и будет доставлен в понедельник, мне в воскресенье улетать итог, заказ отменен - отправил письмо руководству компании с описанием проблемы ответа нет. Прошло время делаю новый заказ 34819-назначают доставку на вторник с 14-18 (с 13 часов сижу дома жду)в 17 часов начинаю разыскивать-ответ а курьер был у вас в 14.20))). Домофон не отвечал-видимо по этому курьер и не смог воспользоваться телефоном и набрать номер клиента))). После еще часа переговоров с рив гош по телефону и переключений меня на службу доставки-случилось чудо в рив гоше нашлась наконец то девушка, которая попыталась все выяснить и помочь, связалась с компанией, занимающейся доставкой с неким Алексеем и с ним было оговорено, что заказ в итоге доставят в субботу 30 марта в первой половине дня, сегодня позвонила девушка и курьерской службы и заявила, что заказ будет доставлен 1 числа в понедельник, так как он у них только поступил))). Спасибо Огромное за качественную работу и внимательное отношение к клиенту, напоминает Арбат престиж перед тем как он сдох))!

Рассказываю про интернет-магазин. Я являюсь его постоянным покупателем, есть золотая карта и по ценовому сегменту он мне нравился - есть и люксовые бренды и хорошие бюджетные марки, такие как lumene. НО! Хотелось бы рассказать об обслуживании, потому, что по моему это из ряда вон выходящая история. Мне отказали оформить заказ! Это нонсенс, по моему даже клиенту с плохой репутацией (которой я не являюсь, надо заметить) магазин не может просто взять и не продать или изменить лично для него условия покупки! По моему в серьезной компании такого просто не могло бы случится! Лично мне отказались комплектовать - только по предоплате! Причина - якобы я их продинамила с предыдущим заказом. НО! Предыдущий заказ был мною оплачен с карты, я его просто не дождалась, тишина - никто не позвонил (даже в случае когда курьер приехал и, что-то не состыковалось, всегда обычно ставят в известность, звонят, пишут, здесь же никому ничего не надо, телефон один многоканальный, дозвонится вообще сложно, потом еще надо объяснить ситуацию тому, кто трубку взял, далее висеть на линии минут 10, чтобы слышать в ответ, что нужного человека нет, который компетентен в этом вопросе - так выяснить почему не доставлен заказ не удалось, с трудом вернула деньги! Звонила по 10 раз в день - ЭТО СЕРВИС???! А теперь еще мне не хотят оформлять заказ, что я предыдущий не приняла! Я просто разочарована магазином. Я покупаю за свои деньги не только товар, но и хорошее настроение. А теперь оно безнадежно испорчено и репутация магазина для меня лично подорвана окончательно. Благо выбор велик и можно найти магазины с большим ассортиментом и более обходительными продавцами. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то избежать неприятных разочарований в будущем.

Магазин совковый, уровень сервиса чрезвычайно низок. Говорю сейчас про интернет-магазин. Ппервый раз в жизни мне отказали в заказе. Это нонсенс - я не знаю, как клиент должен испортить свою репутацию, чтобы ему отказали, по-моему в серьезной компании такого просто не могло бы случится! Отказали комплектовать - условие лично для меня предоплата! Причина - якобы их продинамила с предыдущим заказом. НО! Предыдущий заказ был мною оплачен с карты. Я его просто не дождалась. Тишина - никто не позвонил (даже в случае когда курьер приехал и, что то не состыковалось всегда обычно ставят в известность, звонят пишут). Здесь никому ничего не надо, телефон один многоканальный, дозвонится вообще сложно, потом еще надо объяснить ситуацию тому, кто трубку взял, далее висеть на линии минут 10, чтобы слышать в ответ, что нужного человека нет, который компетентен в этом вопросе - так выяснить почему не доставлен заказ не удалось, с трудом вернула деньги! Звонила по 10 раз в день - ЭТО СЕРВИС???! А теперь еще мне не хотят оформлять заказ, что я предыдущий не приняла! Я очень ОЧЕНЬ просто разочарована магазином. Я покупаю за свои деньги не только товар, но и хорошее настроение. А теперь оно безнадежно испорчено и репутация магазина для меня лично подорвана окончательно Благо выбор велик и можно найти магазины с большим ассортиментом и более обходительными продавцами. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать неприятных разочарований в будущем.

Хамство и непрофессионализм сегодня продемонстрировала охрана магазина 'Рив Гош' в Кузьминках. Купила продукции и вышла, по дороге вспомнила, что забыла купить еще что-то, вернулась обратно. При моем входе в магазин сработала сигнализация, сотрудник охраны очень грубым образом предложил открыть пакет и показать содержимое. Не стала связываться с невоспитанным человеком показала и пошла к администрации, попросила книгу жалоб, но девушка администратор предложила мне подарок, в качестве компенсации. Отказалась, потом принесли книгу жалоб, написала жалобу. В итоге, испорченное настроение, еще и не купила, что мне нужно. Надеюсь, что администрация 'Рив Гош' предпримет меры по отношению к сотруднику охраны.

Не ходите в 'Ривгош'! В Теплостанской 'Меге' сегодня праздничный вечер 8 марта испортил охранник Махмуд, мелкий такой, седой. Подошел вплотную, на расстояние 20 см., вперился прямо в лицо, всем своим видом показывая, что я сюда воровать пришла, и как гадко он это показывал! Что за скотство! Как-то даже растерялась. Буду в 'Меге' через пару дней, напишу в книгу жалоб или еще куда. Мерзко-то как!

День добрый! Заказ №32617 не доставили. Т. к. заказ был для праздника, то спустя 3 дня решил сам обратиться в службу поддержки, которая перевела в отдел доставки, где пояснили, что магазин не передавал данный заказ в доставку. Звонок в интернет-магазин - пояснили, что заказ доставляли, т. к. курьер сделал отметку о том, что меня якобы не было на месте. Хотя ни одного звонка за целый день не поступало и соответственно никто не приезжал. После чего перестали брать трубку или постоянно сбрасывали. Не ожидал от такого магазина такого отношения к клиентам. Тут мелкие конторки заказы на 500 рублей привозят вовремя и еще позвонят раз десять.

Когда-то с удовольствием ходила в этот магазин оставляя колоссальные суммы денег так как пользуюсь косметикой класса LUX. Два года назад наткнувшись на хамоватого продавца с удовольствием стала постоянным покупателем Иль де Ботэ, ни разу не жалела, всегда приветливые консультанты. Сегодня заехала в Варшавский Экспрес, так как по дороге купить туалетную воду. Но ничего не поменялось, так же стоят болтают, на покупателей внимание 'ноль' на мое возмущение еще и нахамили. Как в наше время может быть такой сервис я не понимаю.

Сегодня посетила магазин 'Рив Гош' на пл. А. Невского (СПБ). Сразу скажу, ничего не купила по одной причине - назойливая, невоспитанная охрана. Выбрать хоть что-то без неприятных эмоций невозможно, охранники откровенно наблюдают за всеми покупателями, дышат в спину, выглядывают из-за витрин) ))). Ни в одной другой сети магазинов (ни в 'Спектре', ни в 'Летуале', нигде больше!) не встречала такого поведения. Их так учат или кадры приходят из леса? Это же просто некорректно, а главное уважающему себя покупателю, как раз тому, который воровать не станет, это до омерзения неприятно. Хотелось бы сказать руководству сети 'Рив Гош' и управляющим магазинами, пользуйтесь возможностями видеонаблюдения за покупателями. Думаю, это намного более эффективно (в частности, потому, что незаметно), дешевле, а главное не отпугнет потенциальных покупателей - нормальных людей, которые не привыкли к слежке и требуют элементарного уважения. Кроме того, если на эту работу не идут соображающие люди, если в семье бедняжек не воспитывали, можно же научить свой персонал приемлемому в обществе поведению хотя бы на работе. Все сети с этим справляются, почему в 'Рив Гош' такие проблемы? Причем многие отказываются от посещения сего заведения именно по этой причине и я к ним присоединяюсь. Имею 'странное' желание - получать за свои деньги нормальный сервис и исключительно положительные эмоции. Об уважении к нам в этой сети явно думать не собираются.

Получила СМС от фирмы Рив Гош и пришла купить подарок на день рождения с учетом указанной суммы бонусов. Кассир стала, кроме карты, требовать паспорт. Ни в СМС, ни в объявлениях в магазине на ул. Савушкина, 6, ничего не говорилось о паспорте. Кассир Воднева Ж. А., которая как минимум вдвое меня моложе, объяснила, что я могла взять чужую карту и предложила сходить за паспортом. Войти в магазин можно либо через озеро, либо по гололеду, не посыпанному песком. Учитывая это и весьма недружелюбную беседу, возвращаться не захотелось. Пусть ваша фирма обогатится на сумму причитавшихся мне бонусов, но сомневаюсь, что это принесет ей удачу. 10.02.2013. 12.30.

Моя супруга работает у вас, каждый вечер слезы! Мало того, что 12 часов на ногах, еще и нервы никуда, постоянные штрафы, постоянное лишение премий, и работает на голом энтузиазме! Полная некомпетентность руководства.

31 января на Охотном ряду продавец-консультант мне 'помогла' выбрать косметику. Навязала гель вокруг глаз Сlarince, от которого темные круги под глазами стали еще сильнее и вскочил какой-то прыщик! В интернете также много отрицательных отзывов об этом чудо-геле. Продавец заявила, что она не обманывает, ей можно верить как косметологу, что этот гель вокруг глаз, действительно, помогает! Также были нахвалены духи Аura от Сваровски, оказалось, что фирмы Сlarince и Сваровски продавцы Рив гоша навязывают абсолютно всем.