рив гош

Цены в Рив Гош на порядок выше, чем в Золотом Яблоке, Летуале и даже Иль Де Ботэ. А взять-то и нечего! Несколько раз приходила туда и пыталась купить то, что мне нужно по акциям. Товаров не оказалось в наличии. Грустно. Ещё не нравится, что акция 'Скидка в день рождения' действует только для обладателей золотых карт. Дискриминация какая-то получается!

Консультант: Добрый день, могу я вам помочь? Я: Да, мне нужна основа под макияж Люмине. Консультант осматривает стойку данной марки и говорит: Я, если честно сказать, не знаю даже ЧТО ЭТО ТАКОЕ! И плавно уплывает из виду.

Всегда благосклонно относилась к Рив Гош, даже просто зайти, понюхать духи, посмотреть новинки косметики, ничего не покупая - было в радость. Народу обычно поменьше, чем в ИДБ, расстояние между стойками с косметикой побольше. Очень хорошая скидка по Золотой карте выходит, что на духи, что на элитную косметику, что на масс-маркт. Причем получить Золотую карточку куда проще, чем в ИДБ максимальную (всего то 10000 накопления, либо бывают акции при покупке от 2000 золотая карта в подарок). Единственное, что далеко не все ароматы можно там найти. Напрягают последнее время метоллоискатели на входе/выходе - 4 раза ходила, 4 раза подряд звенела. Не очень приятно каждый раз говорить охраннику, что ничего не купила либо же хаотично искать чек. На предложение выяснить, что же это у меня звенит ('разве Вам не интересно? - спросил меня охранник), просто ушла, сказав, что 4 раз сумку показывать не собираюсь. Вот эти звенелки и омрачают настроение.

Раз на раз не приходится. Не всегда подходят к тебе и помогают с покупкой. Чего-то ждут стоят часто. В последнее время стали более внимательными, не ухожу без покупки.

На день рождения были начислены бонусы. Товары с жёлтыми ценниками я на бонусы приобрести не могу. Ими я могу оплатить только 50% покупки, это ладно, но почему остальные 50% нельзя оплатить подарочным сертификатом??? ЗАГАДКА!

Очень высокие цены абсолютно на ВСЁ, хотя имеется дисконтная карта, спрашивается для чего она мне нужна. Конечно, аренду нужно как-то платить. В других магазинах можно приобрести все, то же самое, но гораздо выгоднее. В общем не впечатлил меня магазин!

Люблю только РивГош. Никогда не расстраивали меня. До сегодняшнего дня. Зашла в 20.50 и страмительным шагом отправилась к полкам с парфюмом, который хотела купить. Я очень быстро всегда делаю выбор и сегодня знала, что магазин в 21.00 закрывается. Про то, что Рив Гош уже закрыт в 20.50 мне сообщили: 1) Охранник прямо у входа 2) Девушка кассир покричала об этом через весь зал 3) Три консультанта кинулись на меня с шипением: 'Девушка, мы хотим домой и уже через 5 минут закрываемся'. Ушла, психанув, без покупки, хотя знала, что именно и какого объема хочу. Сама работала в магазине одежды и мы никогда так не относились к покупателя - пока последний не сделает покупку, мы открыты. Расстроилась.

Качество косметики с каждым годом все падает. При этом я хочу заметить, что речь идет не об отдельном магазине, а о сети магазинов в принципе по всей России. Единственное постоянство в Рив Гоше это отвратительно 'прилипчивое ' обслуживание, которое при детальном и конкретном вопросе садится в лужу, и это я вас могу заверить стабильно по всей сети. И конечно отвратительный запах, а летом духота (с примесью отборного лошадиного пота сотрудников и покупателей), которая добавляет некую изысканность особый шарм, такая знаете деревенская прелесть. Плохо.

Мне не понравилось. Консультанты откровенные хамы, на покупателей смотрят с высока, демонстративно не замечают посетителей и кучкуясь болтают в своем круге. Если просишь показать делают это с неохотой и как одолжение. Ценники АБСОЛЮТНО расходятся с ценами, которые пробиваются на кассе. Продают просроченный товар в странной упаковке.

Делая покупки в Рив Гош, я уверена, что покупаю в самом деле kenzo или gucci. Это несомненный и решающий плюс, но обслуживание. Если ты пришел с целью поменять парфюм, а не в очередной раз купить то, что хорошо знаешь, - рассчитывай только на себя. Выбираешь кому-то подарок? - то же самое, участия со стороны консультантов не жди.

Вообще Рив Гош люблю, а этот не люблю! Он какой-то проходной и там постоянно грязный пол. На полках кавардак, а стенд Шанель и Диор стоит прям в начале на проходе около кассы, что иногда создает неудобства. Да и маленький он какой-то, а, что уж тут творилось перед на распродаже - вообще промолчу!

У меня неоднозначное отношение к данному магазину: с одной стороны, мне очень нравится, что здесь каждый раз с покупками тебе отдают пробники других средств. Иногда эти пробники - настоящие находки и открытия. По крайней мере, однажды я так распробовала одно прекрасное средство. С другой стороны, абсолютно не радует обслуживание. В моем случае было так: по совету и уверениям консультанта купила два средства не моего оттенка. Никогда не заморачивалась запоминанием номеров и названий оттенков, в этом всегда помогали консультанты, проблем не возникало. А тут такая оказия - деньги на ветер, разочарование и досада.

Зимой устроили отличную акцию, НО! Продавцы, видимо устали и отпускали очень медленно. У меня супруга простояла в очереди больше двух часов. Не смотря на то, что магазин работает до 21.00, двери закрыли в 20.00. Я зашел за женой в 20.02, но меня не пустили, попытался объяснить охраннику, ситуацию, но это не спасло, видимо интеллект ему в голову не заложили. Пришлось в почти тридцатиградусный мороз стоять возле магазина 45 минут, все бы ничего, но ласковые зимы от этого легче не становятся. В остальном отличный магазин, только организацию подобных акций желательно продумывать и твердолобых секьюрити учить думать надо, чтобы ситуации до абсурда не доходили. Желаю процветания и счастья.

Хочу написать свой отзыв о Рив Гош. Я обычно покупаю косметику в Летуаль, и сегодня впервые пришла в Рив - гош! Девочки, если Вы уважаете себя и свое время, не стоит туда ходить! Мне нужна была тушь, выбирала из марки Maxfactor, мало того, что я не могла минут 20 найти девушку, которая должна стоять возле этой марки косметики, так мне еще 3 девочки сказали, что они не собираются мне подсказывать, и чтоб я искала девочку в черной футболке, смешно, не правда ли? И дальше стояли продолжали обсуждать, причем громко, свою личную жизнь! Минут через 20 все же пришла эта призрачная девушка-продавец! Только было я обрадовалась, что меня проконсультируют, рано радовалась! Она тут же убежала искать синюю водостойкую тушь, для другого покупателя! Снова я осталась стоять возле этой самой стойки! Спасибо хочу сказать охраннику, он чуть ли ни за шкирку подвел ко мне эту продавщицу, и я все же получила, и извинения, и консультацию! В общем, персонал оставляет желать лучшего, поэтому останусь верна Летуаль! Девочки там намного внимательнее к своим покупателям. С уважением. Берегите свои нервы и любите себя!

Пришла за тушью и ВВ-кремом. У одной из марок крема не было тестеров, каким образом подбирать тон в таком случае? Естественно, пришлось остановиться на другой марке. Тушь. О! В наших магазинах выбрать хорошую тушь - великое искусство. Вот и одну и туже вроде берёшь, а словно на ромашке гадаешь: хорошая-нехорошая. Ну, вот мне, видимо и не повезло. На кассе то при мне её раскрутили, показали, мол, чтобы претензий не было. Да вот только как пришла домой, начала ресницы красить, всё сразу и прояснилось. Комками. Как будто сухая. А ведь не должна! Срок годности до 2016 г. Как спрашивается хранили? Короче, тушь в наших магазинах покупать не буду больше, каждый раз разочаровываюсь.

Являюсь постоянным клиентом этого магазина в Отрадном на ул. Декабристов. Давно заметила, что в магазине присутствуют охранники, которые ведут себя очень и очень по-хозяйски. Заметить-то заметила, но не придавала этому значения. Сегодня один из них повел себя, мягко говоря, по-хамски. Я смотрела коробки с лаками, он мне сделал замечание в очень грубой форме и чтобы я ничего не трогала без консультанта. И сказал, что он давно за мной наблюдает. Я возмутилась его тону, он наехал еще больше. Его поведение, как минимум, говорило о том, что он здесь хозяин, а я никто! Кавказская внешность, полноватый, лет до 30, к сожалению, ФИО не знаю. Я оставила жалобу, менеджер мне посоветовала в следующий раз звать управляющего, когда у охранников крышу сносит. Я тогда не сообразила, была в шоке.

Были 28.06.14 с подругой в магазине на Планерной. При покупке на кассе, предъявив золотую карту (скидка 25 проц) нам проставили скидку на весь товар только 5 процентов, предварительно не предупредив, что 25 у нас не получается ни по одной позиции. В магазине провели достаточно времени, ни разу ни один из консультантов не сказал нам, что скидка по золотой карте, как оказалось, на весь товар НЕ распространяется! Кассир на мой вопрос, а почему скидка 5 процентов, ответила, что клиенты ДОЛЖНЫ САМИ знать, на какую позицию сколько скидка! Большего бреда я не слышала. В магазине тысячи позиций, я не обязана ходить с распечаткой скидок по каждой! Золотая карта - это обман покупателя! Больше в Рив Гош ничего не куплю, пойду в Летуаль, где у меня 20 проц скидка, там продавцы всегда информируют клиентов об акциях и скидках и такое там просто невозможно! И на кассе, пробивая товар, видна скидка. В Рив гош идёт наглый обман. Позор.

Вчера осуществила покупки в магазине на Тверской! Приехав домой и открыв коробки обнаружила, что продавец ошиблась с цветом и дала не ту помаду. Сегодня во время обеденного перерыва я решила заехать в магазин и просто поинтересоваться, а можно ли поменять помаду на тот цвет, который я изначально хотела или просто купить еще одну! Просто спросить да или нет! Если бы мне сразу ответили нет, я бы купила еще одну помаду, нужного мне цвета, развернулась и ушла, но нет! Сотрудница Перминова Елена решила унизить меня и поиздеваться. Сказав, что надо делать возврат и обмен невозможен она ушла в неизвестном направлении, унеся с собой и чек и мою помаду (иначе я бы уже ушла), мне пришлось стоять и ждать ее на протяжении 20-ти минут! Затем Елена вернулась вместе с охраной (!), как будто бы я вор и повела меня к отделу, где лежат помады. Не извинившись за задержку, она просто сказала, что сотрудница на обеде и нужно было ждать (и наверняка сама за это время также сходила на обед!) я ей сказала, что мне необходимо уже возвращаться на работу, т к я не планировала потратить столько времени на такую ерунду, но нет! Елене хотелось зрелища и она продолжала меня унижать! Не отдавая ни чека ни помады она собрала толпу сотрудниц и охранников и начала по хамски говорить о том, что я сама во всем виновата! Другая сотрудница обрушилась на меня с выговором о том, что они не намерены из своих зарплат оплачивать наши 'прихоти', остальные стояли и смеялись. Зачем это все??? Зачем это шоу???? Я, что воровка? Я вчера ушла с приличный чеком, я постоянная покупательница, за, что мне такое издевательство??? Вы понимаете, что ради развлечения охранников и сотрудниц вы теряете клиентов? Я профессиональный визажист, каждый месяц оставляю в этом магазине приличные суммы, о чем сейчас очень жалею, т. к. получила за это пинок, благо, конкурентов много!

Купила Коко Щанель Мадемуазель в Рив Гоше 4 дня тому назад, долго собирала деньги, хотела иметь хорошее настроение ко дню рождения - теперь оно испорчено надолго!. Раньше присылала дочь из Нью-Йорка - вот это да! Весь день держались, аромат восхитительный, на улицах все спрашивали: как называются. А эти - (розлив Московский), хоть всю комнату залей ими - никакого аромата - даже минуты не держатся и запах ели слышен апельсиновый. Сам апельсин дольше пахнет. Никогда больше не куплю в России и друзьям не посоветую! (г. Ставрополь, 27 апреля 2014 года).

Есть в меге 'Белая дача' жадная кассирша, никогда не дает пробники, хотя покупки совершаются от 2 тысяч, не дала подарок при покупке косметики определенной марки на определенную сумму, и уже это было не однократно. можно списать это на ограниченное количество, но это не так. сама их лично видела. а еще консультант посоветовала для стойкого макияжа глаз, молекулярный тоник для лица, и уверяла, что он снимает макияж очень хорошо, но для чего же тогда пишут на упаковке для чего предназначается продукт. В Кузьминках намного лучше обслуживание, в белую дачу больше не поеду.

23 марта купила в магазине Рив Гош в торговом центре Мега в Ростове-на-Дону Молекулу escentric 01. Залипуха конкретная. Стоят 7800 р. со скидкой по карте 6240 р. Просто вода из под крана. Запах вообще исчезает мгновенно в неизвестном направлении. Волшебного треугольника на дне флакона и близко нет, циферки легко стерлись без особых потуг. Можно долго рассуждать на тему, что на мне никак не проявился запах или я его не слышу-вот только ни это. Этого запаха никто в последствии не слышит т. к. он напрочь отсутствует вместе со шлейфом который должен быть и за такие деньги хотя бы пару часиков продержался бы. Без чувства содрогания не могу смотреть в сторону Рив Гош, никогда больше туда не ступну и всех знакомых предупреждать буду о качестве товара в ваших магазинах. А еще хочется немецкому парфюмеру Г. Ш. показать эту водицу, у него бы с первого пшика случился бы инфаркт по миокарду. Господа руководители, акционеры и прочие добропорядочные люди имеющие отношение к Рив Гош! Уважайте в первую очередь себя, дорожите своими клиентами, число которых будет уменьшаться с каждой такой молекулой. А таким же как и я, кому не дано слышать запах парфюма и чувствовать как он меняется и играет, кого бог обделил обонянием один раз в жизни при покупке залипухи, напишите мне на электронку, может поделитесь опытом, как поступить в данной ситуации. Чек сохранился и парфюм, а вот амбре - увы!

Я поторопилась оплатить заказ в интернет-магазине по карточке! Заказала в том числе румяна Shiseido Luminizing Satin Face Color. Заказ № 68847 Курьерская служба привезла все быстро, все запечатано фирменным скотчем РИВ ГОШ, без претензий! НО! Малого того, что продукт был не того артикула, так еще он был ВСКРЫТ! На поверхности люксовых румян красовался отпечаток чьего-то пальца! Естественно, я отказалась от заказа! Дальше больше!Уже который день служба 'поддержки' (уж не знаю за, что ее так назвали) может только записать претензию и передать менеджеру. Претензии не присваивается номер, и отследить ее судьбу совершенно невозможно! Каждый раз приходится оставлять новую претензию. И даже при этом со мной никто не связывается. В результате ни перспективы на разрешение ситуации, ни заказа, ни денег!

Я поторопилась оплатить заказ в интернет-магазине по карточке! Курьерская служба привезла все быстро, все запечатано фирменным скотчем РИВ ГОШ, без претензий! НО! Мало того, что продукт был не того артикула, так еще он был ВСКРЫТ! На поверхности люксовых румян красовался отпечаток чьего-то пальца. Естественно, я отказалась от заказа. Дальше больше! Уже который день служба 'поддержки' (уж не знаю, за что ее так назвали) может только записать претензию и передать менеджеру. Претензии не присваивается номер, и отследить ее судьбу совершенно невозможно! Каждый раз приходится оставлять новую претензию. И даже при этом со мной никто не связывается. В результате ни перспективы на разрешение ситуации, ни заказа, ни денег! Будьте бдительны! Это такой новый способ зарабатывать на постоянных клиентах.

Купила тушь Лореаль, после второго нанесения стала ложиться комочками и осыпаться. Хотя срок годности до середины 2014 года. Второй раз взяла другую Лореаль, история повторилась. Желание покупать в этом магазине пропало. А был любимый магазин.

Долгое время пользуюсь косметикой купленной в магазинах РИВ ГОШ, конечно, имею золотую карту. Не всегда нравится отношение продавцов-консультантов, любимое их занятие- собраться несколько человек и что-то обсуждать, не обращая внимание на покупателей. И после бесполезного посещения магазина на зимних каникулах решила отказаться от ваших услуг. 2 января увидела, что мне не хватает подарочных карточек (приехали неожиданные гости) и пошла в магазин докупить. Но, увы, кассир ответила, что управляющая вышла (карты у нее), будет неизвестно когда, хотите- ждите.3 января утром я пришла с той же целью - и опять управляющая ' только, что вышла'. Карты я конечно купила в другом магазине, расположенном рядом. Но кому нужен магазин, где на витрине товар есть (в данном случае подарочные карты), а купить невозможно из-за отсутствия на рабочем месте сотрудника?

После новогодних праздников 2014 г. зашла в РИВ ГОШ в ТЦ Город на Рязанском проспекте, покупателей было человека три, около стенда с нужной мне косметикой стояла женщина, обдав свирепым подозревающим (не знаю в чем, возможно просто лицо мое не понравилось)взглядом, молча встает рядом, я вообще не люблю приставать к консультантам с 1000 вопросов, поэтому деликатно отхожу на некоторое расстояние к другому стенду, после чего этот же консультант возникает снова и снова молча недобрым взглядом рассматривает, что же я верчу в руках (замечу, что косметику я подбираю тщательно изучая отзывы чтобы как раз таки не донимать итак уставших девушек), в общем при вопросе осталось ли еще нужная мне баночка консультант лениво подходит еще ближе и спрашивает-'Что именно этааааа?' и с неприкрытой неприязнью смотрит в нижних ящичках это самую баночку которой не оказывается, в итоге кончилось все тем, что я в очередной раз хватаю быстрее все, что нужно и убегаю из магазина 'лишь бы подальше'. Есть нормальные, вежливые консультанты, но в РИВ ГОШ это количество 50/50. Уважаемое руководство, вы премию консультантам не выплатили или в отпуска не пускаете, что они так ненавидят свою работу?) уж я молчу про журнальчики и пробнички в пакетик с покупкой на хорошенькую сумму.

Я являюсь обладателем золотой карты № 2095990, ежемесячно приобретаю косметику в магазине Ривгош не на маленькую сумму. Была довольна первый год, но со временем продавцы стали наглеть, хамить, обманывать. Если один приветливый продавец (Галерея Аэропорт), всегда при покупке положит рекламные пробники, которые приятно получать как бонус, то второй без улыбки и недовольным лицом, пробьет в чеке 'спасибо от ривгош', но в пакетик не положит ничего кроме купленного тобой товара (кассир Ксения Бутвинова 23.12.2013). Обидно. В магазине на Тверской при оплате не успела предоставить дисконт карту в ту же секунду, когда кассир нервно пробила по кассе товар, я выслушала недовольство в свою сторону с уу стороны. Я сказала, что она не спросила меня про карту, прежде чем пробивать, после чего я была в смятении, когда продавец сказала: 'мне все равно, это нужно вам, а не мне!' Также в магазине в Охотных Рядах после покупки на сумму акции марки пупа, мне пообещал продавец-консультант подарок сумку, но на кассе мне ничего не дали, в надежде, что я не знаю об этом, как мне кажется, чтобы оставить подарки себе. После того, как я настояла, на том чтобы мне выдали подарки, они положили их. НУ РАЗВЕ ЭТО ПРИЯТНО ВЫПРАШИВАТЬ ТО, ЧТО У ВАС ПОЛАГАЕТСЯ?? Мне очень нравиться ваш магазин, но с связи с прошедшими неприятными случаями, мне не хочется туда возвращаться. Надеюсь вы меня поймете и примите хоть какие-нибудь меры.

О некомпетентности сотрудников именно этого магазина, можно уже роман написать. Прежде, чем решить воспользоваться предложениями по акции ( которая проходит в эти дни декабря) или же своей золотой картой, подошла к нескольким консультантам. Пообщавшись с первым консультантом, решила переспросить, и подошла к двум другим консультантам (Они стояли рядышком), уточнив информацию решила воспользоваться акцией. В итоге: из-за не компетентности этих сотрудников, я приобрела товар по не выгодной для меня цене. Попыталась выяснить этот вопрос непосредственно с управляющей, но кроме обвинения в том, что я, якобы, неправильно поняла информацию, ничего путного я не добилась. Хотелось найти компромиссное решение, но управляющая такого желания не испытывала. Испорчено настроение, зря потрачены деньги и все это на Новый Год. Кто отвечает за работу продавцов-консультантов (сотрудников Рив Гош в Центре Гранд Плаза)? Куда я могу пожаловаться?

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов РИВ ГОШ, имею карточку постоянного клиента с максимальной скидкой на все товары. Вчера зашла в магазин РИВ ГОШ по адресу: г. Уфа, ул. Карла Маркса, 23, покупала новогодние подарки. Когда я подошла на кассу рассчитаться за покупки, консультант с бейджиком: Лобанова Зоя, в грубой форме велела мне подождать, пока она закончит разговор со своей подругой, тоже консультантом магазина, хотя других клиентов в магазине не было. После моей повторной просьбы рассчитать меня, она, недовольно, что-то пробурчала себе под нос, однако пробила все покупки. Я передала ей наличные деньги, с которых мне причиталась сдача. Сдачу консультант Лобанова Зоя сдала мне не полностью и отвернулась. Когда я спросила её, почему сдача не выдана в полном объеме, она повернулась и сказала: 'Мне ваши деньги не нужны' и бросила остатки сдачи на кассу. Я являюсь постоянным клиентом РИВ ГОШ, очень люблю этот магазин, НО, возмущена хамским поведением консультанта. Надеюсь, руководство магазина разберётся в этой ситуации с хамством консультантов, а также надеюсь на то, что смогу и в дальнейшем посещать эти магазины, не сталкиваясь с подобной грубостью и, крайне, возмутительным поведением.

5 декабря 2013 года вечером я приехала магазин РИВ ГОШ (ТРК 'Метрополис') по приглашению CHANEL выкупать сертификаты на школу красоты CHANEL (2 сертификата по 7 тысяч рублей). Сертификаты были в наличии, но кассиры и администратор не знали, как эту покупку пробить по кассе (попытки длились минут 25 с продолжительными консультациями по телефону). В результате оказалось, что данный товар (сертификаты) не был оприходован и не мог быть пробит по кассе. Мне пришлось приезжать ещё раз. 12 декабря 2013 года вечером я приехала, чтобы воспользоваться сертификатом для оплаты покупки. Ситуация была аналогичной. Кассир и администратор не знали, как использовать данный сертификат. После долгих консультаций (приблизительно минут 40, включая консультации по телефону), мне было сказано, что данная кассовая программа не подготовлена для учёта данного сертификата для оплаты. Спасибо за 'радушный' приём и 'уважение' к марке CHANEL в РИВ ГОШ ТРК 'Метрополис'!