рив гош

Доброго времени суток всем! Уже давно хотела написать свой отзыв о компании РИВ ГОШ! Являюсь постоянной клиенткой с самого открытия этой сети. Всегда нравился магазин своей яркостью дизайна, большим разнообразием косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Но в последнее время всё это перечёркивает персонал магазина, особенно охранники! Причём, почитав отзывы в интернете, убедилась, что не одна я сталкиваюсь с этим, каждый раз заходя в Рив Гош! Не буду описывать, как охранники своей 'умной' тактикой 'хождения по пятам' за каждым покупателем просто вымораживают. Думаю, это всем, скажем, не очень приятно! Но вот ещё и некоторые продавцы-'консультанты', толком не способные ни проконсультировать, ни подсказать и кассиры, которые меня очень удивили. Оказывается, нужно следить ещё и за тем, чтобы они прикладывали вашу золотую карту и там фиксировались суммы с покупок для накоплений. Увы, я заметила это только недавно. С бонусной программой к своему дню рождения я в пролёте! Будьте начеку, находясь в магазине Рив Гош!

Купила тушь Лореаль Телескопик, она оказалась сухой, пользоваться практически невозможно, ресницы слипаются, больше тушь покупать там не буду)

Добрый вечер 29.12.12 заехал в рив гош за туалетной водой DIOR HOM SPORT подошел к ветрине понюхал, все хорошо взял запечатанную и пошел на кассу. Купил вышел из магазина читаю чек, а там написано, что это лосьон после бритья, я развернулся подошел к консультанту и попросил позвать администратора. Через 3 мин. подошла администратор, выслушала меня и ответила, что косметика возврату не подлежит, а потом начала мне грубить и говорить мол сам виноват, читать внимательно надо! Вот так обманывают покупателей в новогодние праздники! Позор да и только. Никогда больше не сделаю покупку в рив гоше!

Покупала туалетную воду в 'Рив Гош' в Метрополисе на Войковской. На ценнике крупными цифрами стоит цена, на которую я и ориентировалась, на кассе пробили цену на 600 рублей больше. Объяснив это тем, что цена на ценнике указана для обладателя золотой карты, а реальная цена написана там же, но намного бледнее и в другом углу, не читаемая. Слово 'золотая карта' вообще не видно. Суть в том, что 'Рив Гош' подобной политикой вводит покупателя в заблуждение ценами на товар либо занимается мошенничеством. Планирую обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Реальная цена на воду оказалась запредельной. Отвратительная сеть магазинов, рассчитанная на идиотов. Такой дешевый развод покупателей как в 90-е годы на привокзальном рынке.

Сегодня, 02 декабря 2012 года в магазине 'Рив Гош', Москва, 'Принц плаза', днем, около 15 часов работала только одна касса, из-за чего собралось много народа. Когда покупатели справедливо начали просить открыть вторую кассу или пригласить администратора, то все просьбы были проигнорированы. На выходе охранник довольно долго не мог выпустить меня из-за того, что на кассе не был размагничен товар, - был устроен форменный обыск. Можно подумать, что оставив в магазине более 5 тыс. рублей, я прихватила еще что-нибудь. Я сказала этому 'охраннику', что из-за такого отношения мы больше к ним не придем, на что он мне ответил: 'Ну и не приходите, видали мы вас'. Короче, встретила я человека на своем месте.: -). А в 'Рив Гош' я и правда больше не пойду, свет клином не сошелся.

В Рив гош я бывала редко. В основном покупала в Летуали, а тут случайно зашли в ТЦ Облака. Нас так обслужили, что мы с мужем сделали покупок на 5 тыс. (хотя мне ничего и не надо было). Мне очень понравилось отношение ко мне, сразу дали золотую карту, закидали подарками и всегда когда я туда захожу, всегда очень приветливые консультанты. Но вот случайно попала в Вегасе в Рив гош. Были разные предложения с подарками, набрала товар, все как полагается. Но меня в кассе, как будто и не заметили, заплатила я около 2 тыс. и ушла. Неужели предложения от Рив гош распространяются не во всех магазинах?

05.11.2012 г. зашла в 'РивГош', в торговом центре 'Афимол Сити' купить лак для ногтей. Продавец предложила мне лак для ногтей с эффектом растрескивания, при этом, показав палитру лаков более дорогого лака другой марки. Приобретя лак, выйдя из магазина, я попробовала накрасить им ногти. Эффекта растрескивание не было вообще. Вернувшись в магазин с просьбой объяснить мне почему меня дезинформировали и не правильно проконсультировали по поводу товара, предложив заведомо не ту марку товара, показав образец совсем другого лака, ответа я так и не получила. Продавец (так я и не поняла, кем она там работает, так как бейджика и каких-либо других опознавательных знаков на ней не было) вскрыла мой лак и стала пробовать его на ногтях кассира. Что-то похожее на растрескивающий эффект стало происходить только с третьей попытки. В просьбе обменять товар на соответствующего качество, мне было отказано, от охранников поступило предложение покинуть магазин, в противном случае они меня вынесут.

В магазине в ТК 'Норд' у м. пр. Просвещения просто отвратительное обслуживание в отделе дорогой косметики. Я 10 минут пыталась добиться от стоящих рядом консультантов, чтобы мне продали пудру 'Sisley'. 4 человека ответили, что они не занимаются этой маркой и продолжали стоять рядом при том, что у них не было покупателей. Ни один из них не попытался даже позвать консультанта этой марки. Только когда я высказала свое раздражение, кого-то позвали и мне соизволили достать пудру, через 10! минут. При полном магазине консультантов и продавцов я должна 10 минут стоять возле стойки, обращаться ко всем стоящим продавцам и получать в ответ, 'что они этим не занимаются', чтобы купить товар почти за 4 тысячи рублей??!

На днях посетила 'Рив Гош' в Краснодаре на ул. Карасунской. Все как всегда красиво и приятно, но подойдя к кассе менеджер была так увлечена беседой с кассиром, что мне пришлось извиниться за то, что я прерываю их разговор и обслужить меня. Судя по выражению лица девушки были явно не довольны!

Здравствуйте! Меня зовут Ирина, более 5 лет, наверно с момента открытия Рив Гош, я являюсь постоянным покупателем в этой сети, конечно, имею золотую карту, никогда никаких проблем и претензий к продавцам не имела, даже наоборот, было очень приятно, подойдут с милой улыбкой, проконсультируют, всегда спасибо, пожалуйста. Но сегодня 27 июля я приобретала небольшой товар в магазине Рив Гош на Метро Братиславская в Ашане, в городе Москва. По моим подсчетам, моя покупка обошлась бы мне в районе 250 руб., и какого же было мое удивление, когда вместо 250 руб. с меня попросили 570 руб. Я удивилась и спросила: 'За что?' На что продавец, Смольская Светлана в грубой форме мне ответила: 'За это!' Я сказала, что это столько не стоит, она проверила чек и выяснилось, что вместо точилки за 40 руб. она пробила мне тени за 300, которых у меня в покупке и не было. Вместо того чтобы извиниться и улыбнуться, тогда и вопросов бы никаких не было, Смольская Светлана сказала мне, чтобы я успокоилась. После этого выяснилось, что по каким-то причинам касса была не обнулена. Получается, не будь я повнимательнее, заплатила бы за тени, которых не покупала. И опять же, от Смольской Светланы я не услышала ни извинений, ни объяснений, лишь слова грубости, чтобы я успокоилась и замолчала. В это время, вместо того чтобы успокоить сотрудницу, коллеги по цеху стояли рядом и посмеивались. Хотелось бы, чтобы администрация сети РИВ ГОШ научила своих сотрудников ценить постоянных клиентов, да и вообще клиентов, научила быть вежливыми, а лучше послала бы их поучиться сервису в Макдональдс, там хоть и еда не полезная, зато никто никогда не хамит. Прошу вынести штраф Смольской Светлане за хамство, в этот Рив Гош я точно больше не пойду! Рив Гош претендует на солидный уровень, а держит менеджеров, которые только отталкивают от этого магазина!

Купила в Рив Гош в г. Колпино блеск фирмы Лореаль, дома заметила, что флакончик практически пуст, стикер на нем, кстати, отсутствовал (да бог с ним), объяснили, что на кассе они их снимают (зачем? ведь я не просила). На следующий день обратилась в администрацию магазина, пытались убедить меня, что 'ночь - это день'. Да бог с ним, с блеском. Я не первый год являюсь покупателем сети магазинов Рив Гош, фирма солидная, но почему лицо ее представляют люди некомпетентные и на нас, покупателей, мягко говоря, плюющие. Осадок мерзкий, как будто вернулась в советское прошлое на много лет назад. Нахальство и бесцеремонность.

Вчера всех сотрудников заставили писать объяснительные записки! Адрес магазина: Рив Гош, Вологда, Благовещенская д. 4. Старший продавец Булатова Жанна постоянно просила нас набивать накопления на синие карты, чтобы потом менять их на золотые. Затем она отдавала нам эти золотые карты для того, чтобы мы снова начисляли на них накопления. Этих карт у неё было несколько, оформляла она их на разных людей и круглый год обналичивала бонусы. Эта ситуация стала известна. Пострадали почему-то мы, нам объявили о штрафах, а Булатова всё также работает в магазине, да ещё и исполняет обязанности управляющей. Значит, вы поощряете обман и мошенничество. И разрешаете красть накопления у ваших покупателей? А руководству магазина позволено всё!

Рив Гош спб Пулковское шоссе, ТЦ Лето 4.06 2012. В 21-30. Первый раз в магазине. Постояла у одной кассы - никого не было. Спросила у охраны, где оплатить товар. Может не там стою. Ответ: 'Где кассир, там и касса'. С таким сарказмом, я ведь в два раза старше его. Я ответила: 'Вы так любезны'. На что он мне еще ответил пару фраз. Супер обслуживание. Попросила старшего, девушка на кассе ответила, что она старшая и попросила показать охранника. Безобразие в известной сети. Не посоветую никому из знакомых на Пулковской в Рив Гош заходить. А то уже от охраны можно оскорбления получать. Я больше 20 лет в торговле и если уже охрана позволяет себя так вести, чего ждать дальше. А ведь это Рив Гош, а не палатка на апрашке.

Я была владельцем золотой карты Рив Гоша в Адлере. Но недавно просто оставила ее в магазине. Со мной и моими подругами неоднократно происходила одна неприятная вещь, постоянно срабатывают магнитные ворота, то не сняли штрих код, то просто непонятно на что. И вот при всем честном народе тебя останавливают и предлагают показать сначала содержимое пакета с покупками, а затем содержимое личной сумки. Например, у меня все было в порядке по чеку, я не оказалась воровкой, но никто не соизволил извиниться. Я написала жалобу и отказалась от золотой карты. Но ответа на жалобу я так и не получила. Кстати, штат меняется постоянно.

На Чернышевского, 1. При покупке на крупную сумму второй раз не доложили оплаченную продукцию (2 пары перчаток для ухода за руками за 835 руб, 05.03.2012, 4 касса, 18.47), в декабре 2011 г. дома не обнаружила обруча, а по чеку он проходил. Скорее всего, это система не докладывать покупки, когда их много. В магазине проверить у кассы нет возможности, тесно, суета, за тобой очередь, а когда обнаруживаешь дома и звонишь, говорят, что, наверно, сама потеряла. Если перчатки вернут, напишу.

Давно являюсь постоянным покупателем Рив Гош. Но последние 3 раза нарвалась на подделку. Купила духи Nina Ricci Premier Jour 30 ml, которыми пользуюсь постоянно, пришла домой, распечатала упаковку, пшикнула (воздушной пробки на несколько нажатий как обычно у парфюмов, не оказалось). По первым нотам узнала свои любимые духи, но ООО УЖАС - через полчаса запястье стало пахнуть, не побоюсь этого сравнения, кошачьей мочой, такая жуткая вонь, меня начало тошнить, а от запаха закружилась голова. А сестра, вернувшись домой, заметила, что от меня несет, как от помойки. На следующий день перебрала всю косметику, купленную в Рив Гош, сравнила тушь Lancome Virtuose, купленную в ЦУМе с в Рив Гош, купленной в Рив Гош - отличалась упаковкой и отсутствовала золотая розочка - я просто была в шоке! То же с тенями - однушками chanel - то-то я думала, почему тени шанель из Рив Гош другие по ощущениям и сыпятся. Получается, тестеры у них настоящие, упаковка тоже, а сам товар поддельный. Зареклась туда не ходить. Никогда больше не буду у них покупать и никому не советую. Такое наплевательское отношение к своим клиентам. Просто кошмар! И как им не стыдно! А золотая карта РИв Гош отправилась сегодня в мусорку!

Открытию РивГош у нас (г. Раменское) в городе обрадовалась, т. к люблю посещать данные магазины. Но!Что скажите происходит? Почему охранник не отходит ни на минуту???! У меня создалось такое впечатление, что у меня сумка забита ворованным товаром и он меня решил взять с поличным, и уличить в воровстве!Я прихожу тратить СВОИ деньги, а чувствую себя не комфортно, поэтому стараюсь побыстрее покинуть мой любимый магазин!Очень навязчиво охрана демонстрирует свою 'значимость'. Сделайте что-нибудь, обратите внимание на хамское поведение охраны, они ещё делают какие-то замечания и при этом вызывающе даже разговаривают с покупателями!

Хороший магазин. Смущает только то, что в них постоянно тесно. И скидчная карта, как былы так и осталась на 5%. Потому мне выгоднее и удобнее закупаться в Л.

Данную сеть магазинов косметики можно долго хвалить за низкие цены, за дисконтную программу, за ассортимент и т. д. Но также я хочу внести ложку дегтя в эту бочку меда. Мне крайне не нравятся правила ведения/использования подарочных сертификатов. В этом году мне на день рождения был подарен подарочный сертификат Рив Гош и я пошла его обналичивать - я набрала продуктов на необходимую сумму, расплатилась (мне даже зачли скидку по моей карте), но сумму, соответствующую номиналу сертификата мне на мою карту не зачислили. Причем кассир в магазине меня уверяла, что сумма обязательно зачтется. В итоге, 2 минуса - некомпетентный персонал (который меня дезинформировал) и неправильная схема начисления суммы по сертификату на дисконтную карту (ведь если это подарок, то сумма должна попасть на карту одариваемого). В общем, магазину еще есть куда расти!

Меня зовут Ирина, мне довелось работать в магазине 'Рив Гош' в Оренбурге по ул. Володарского, открывали этот магазин вместе с девочками, которых выбрал менеджер, приехавший из Санкт-Петербурга. Как только произошло открытие, управляющая Подкопаева Л. В. стала искать причины увольнения консультантов, с целью устроить своих подруг и родственников подруг, так к нам пришла Мулюкина С. на старшего продавца, потом Преснова О., Ветрова Е., Сайфуллина И. и др.

На официальном сайте Рив Гош даже не предусмотрено такой опции как 'отзывы', поэтому пишу здесь. Магазин в ТК «Аэродром», Санкт-Петербург, пр. Испытателей, д. 11: хамство здесь - это не исключение, это правило, персонал не разговаривает с покупателями, а хамит начиная с первого слова. Не была в этом магазине 3 года, после хамства персонала решила магазин игнорировать. Зашла сегодня и наткнулась на грубость снова. За персонал можно только порадоваться - они на редкость постоянны в наше переменчивое время и сотрудников набирают руководствуясь лишь одним правилом: 'Обиженный жизнью хам? К нам!' Мнение о данном магазине выражаю коллективное. Хотелось бы услышать внятный ответ администрации, посему указываю полное имя и служебную почту.

Купила тушь LOREAL двойная, стоит более 500 руб., она оказалась сухой, красит с комочками, сыпится. Никогда в ней не разочаровывалась, а тут подсунули такого качества! Больше никогда не приду!

Я уже писала сюда по поводу отвратительного и безобразного отношения к постоянным клиентам со стороны администраторов или охранников в 'Рив гоше' на Цветном бульваре. Но моего сообщения тут на форуме нет! Видимо придётся обращаться к руководству компании 'Рив гош' через мерию Санкт-Петербурга, где у меня обширные связи. Интересно, к администратору были применены меры хотя бы дисциплинарного взыскания? Или он так и продолжает хамить людям??? Руководители компании, разберитесь с качеством и стандартами обслуживания компании. Иначе найдутся люди, которые вам в этом помогут! Серова Марина Сергеевна. Доктор медицинских наук, заслуженный врач России. Жительница Санкт-Петербурга.

На Новочерёмушкинской улице в Торговом центре 'РИО' вместо 'Дугласа' открыли 'Рив Гош'. Магазин просто полный ужасный, с таким ассортиментом только в сетевых магазинах 'Пятёрочка' или 'Копейка' торговать. Я в 'Дугласе' в год по миллиону рублей оставляла, а сюда зашла, и ужаснулась, странные упаковки на туалетной воде, такое ощущение, что произведено всё не во Франции, а в Египте. Управляющая 2 слова связать не может, а когда подошла ко мне, меня чуть не вырвало. Я больше сюда ни ногой и все мои подруги уже перестали туда ездить. А жаль. Кого берут на работу и почему такие не грамотные менеджеры по подборке ассортимента товара? Или у них изначально запланировано, что сеть магазинов 'Рив Гош' на покупателя с достатком ниже прожиточного минимума?

Сегодня, 30 октября, зашла в РИВ ГОШ в Северо-Западный за подарком. Не люблю сюда заходить, т. к. постоянно натыкаюсь на тупость, непрофессионализм, хамство. И сегодня не исключение. Сказали, что моя золотая карта размагничена и скидку дадут только минимальную! И у них так постоянно. Поехала на Советский, там никаких проблем. Короче, они химичат и обманывают покупателей, и знакомые тоже с этим постоянно сталкивались. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ.

27.09.2011 приобрела (В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ) в магазине 'Рив Гош' г. Пушкин минеральную пудру LOREAL - оттенок D1 светло-опаловый золотистый, но, к сожалению, оттенок данного продукта значительно отличается от аналогичного, купленного мною ранее в вашем магазине. Маркировка на упаковке абсолютно идентична, а содержимое разное. Как такое возможно?

Очень-очень недовольна работой магазина Дом Рив Гош Санкт-Петербург. Продавцы консультанты не улыбчивые, хмурые, втюхивают какую-то фигню, которая вообще не нужна, рассказать толком о товаре не могут или не знают! Охрана в магазине, как-будто находится на задании, или охраняет самого президента, смотрят на тебя как-будто ты уже у них пол магазина украл! Собираются кучками, что охрана, что продавцы консультанты и начинают обсуждать, кто как одет, кто как выглядит (страшная она или нет (покупательница)), сама это слышала лично. А ещё слышала как директор магазина или как там у вас это называется - управляющая, на повышенных тонах просто напросто кричит на своих сотрудников, у меня сложилось впечатление, что она ОЧЕНЬ неадекватная управляющая! Наверное, поэтому там работают такие не очень улыбчивые и приветливые работники. Очень недовольна работой магазина, работой продавцов. Впечатление очень неприятные.(((((

Золотая карта не дает практически не каких преимуществ - в лучшем случае пробьют 5% скидки, а то и вообще ничего. Скидки по 30% - это миф! Накопления на карту от покупок идут через раз на третий - то 'у вас карта размагничена', то ' у нас Интернета нет'. Про 'размагниченную карту' просто довели меня до белого каления - затребовали паспорт или другой документ подтверждать свою личность! Я возмутилась - мы в милиции или в магазине?! Я отказалась и в тот раз ушла без покупок. Через неделю, по той же карте, но в другом магазине этой сети, ни слова ни говоря, кассир пробила мне скидку 5%. Ценник на товары изначально завышен, скидки дают минимальные, но и с ними умудряются мухлевать. Раньше ходила в этот магазин ради косметики Грин Мама, так как в нашем городе ее больше нигде не купить. Сейчас идти туда совсем не хочется, проще купить тушь-помаду-крем в магазине попроще. Мой город Череповец, подтверждаю отвратительный сервис в магазине Рив Гош в ТЦ Северо-Западный.

На днях решила узнать о накоплениях на карте. Сделала все как указано в примере на карте с отправкой смс. На что мне приходит ответ: 'Сервис проверки накоплений будет доступен с 05.12.10 г.'. Это что за фигня, 2011 год заканчивается и деньги со счета сняли за услугу! Обман или что??? Раз есть такая услуга, так выполняйте же запрос!

Хотела заказать колготки и столкнулась с таким безразличием! Диву даешься, с таким отношением к работе далеко не заедешь.