роникон

Заказала кухню 06.06 2016 г. Привезли 19.07.2016 г. На следующий день начали сборку. При сборке выяснилось, что не входит посудомоечная машина, т. к. один из ящиков не соответствовал нужным размерам, звонили на фирму больше 3-х часов решали, что делать. Дальше ещё 'лучше' оказалось, что замерщик ошибся по нижнему ящику на 10 см. ящик больше, чем надо и не входит в габариты кухни. Механизм от верхнего ящика привезли не тот и заявили, что нужный будет только через неделю. Через неделю привозят нужный механизм, но при этом теперь уже нижний механизм для нижнего ящика не подходить, по тому что, выдвигает ящик только наполовину. Покупаем механизм за свой счёт. Привозим. И тут сборщики заявляют, что нам не положили черный клей для склеивания столешницы и он будет только ещё только через 9 дней. Сборщики уходят. И когда мы посмотрели на работу Петра и Сергея просто онемели, если собирать сарай из остатков, можно собрать лучше, все фото могу предоставить. А самое, страшное я понимаю, что у меня ещё впереди. Так, что, если хотите потрепать нервы и потерять здоровье, то только в Патио. Номер договора 160606034. Ирина.

Ужасная компания. Мучаюсь уже больше полугода с тем, что не хотят везти мне щетки на двери, аргументируя тем, что у меня их не было в договоре, и, что за них нужно дополнительно платить. НО, в моем договоре была фурнитура, она была оплачена изначально и ее не привезли! Хотя щеток в договоре не было и их привезли. Что за бред?! Ужасно. Мелочь, но крайне неприятная. Ужасная сотрудница Ирина. Пообещала перезвонить, не перезвонила, а сотрудница, которая, видимо, сидит с ней рядом, сообщила мне, что я ее обманываю и Ирина при ней со мной разговаривала, а значит перезвонила. Некомпетентна. Не умеет разговаривать. Номер договора по номеру телефона, его здесь писать не буду.

Заказали по договору (заявка 6675) два шкафа: встроенный шкаф-купе и прихожую. К шкафу-купе претензий нет, всё отлично, а прихожая сделана отвратительно. Качество ДСП хорошее, но собрано 'криво', а именно видны места крепления (хотя по конструкции больше половины их можно было спрятать), а на сами болты наклеили бумажки, которые даже по цвету не подходят! Составила претензию. Вызвали эксперта из 'Роникона'. Эксперт со мной согласился, что половины 'косяков' можно было избежать и спрятать их за соседние панели. Но в итоге сотрудник отдела гарантии предложила только подтянуть одну панельку, сказав, что всё остальное предусмотрено конструкцией. Ранее я заказывала мебель в 'Рониконе' и всегда оставалась довольна. И всем знакомым рекомендовала. Но этот раз, видимо, был последний.

Заказала мебель, шкафы типовые и остальное на заказ. Сборщикам руки оторвать - ободрали весь новый ламинат (комната после ремонта). Вообще мебель сделана очень фигово, мебель белая по бокам вся в масленых отпечатках от рук(от сборщиков или с завода заляпанная пришла не знаю), со сколами, сборщики силиконом его замазывают. Мебель сконструирована очень примитивно и неаккуратно исполнена (у нас квартира новая, для других комнат я заказывала мебель в других фирмах- Роникон по сравнению с ними на "низшей ступени развития", жалею что не приобрела мебель в другом месте ) мне местами казалось сборщики сами в затруднении. А ГЛАВНОЕ - ЭТО ЖУТКИЙ ЗАПАХ, в комнате невозможно находиться, открыто окно уже 2 месяца!!!! если его прикрыть - то все -газовая камера!!! Приезжал эксперт - посоветовал почаще проветривать!!!! заверил, что для здоровья это не опасно!!!! у меня дети маленькие, я за из здоровье переживаю и за свое!!! Если запах не пройдет -отдам в независимую экспертизу. Мебель не дешевая, а качество г.!!!! Сильно разочарована, а главное столько неудобств.

Решила приобрести прихожую и обратилась в фирменный салон в г. Новосибирске по адресу ул. Светлановская 50 . Заключили договор со сроками поставки 7-10 марта.Но увы... 26 марта снова пришли в салон и услышав .что данный заказ даже не вышел , написали заявление о расторжении и возврате денег. Прошло 10 дней ни денег ни прихожей!!!! Договор был заключен с ООО Сибирская мебельная компания номер БМ-11 от 30,01,16г, которая закрылась так и не выполнив договорных условий.

Договор 160318-014лбл от 18.03.2016 Мы не в первый раз заказываем мебель этой фирмы и до сегодняшнего дня были довольны. К сожалению, если недоразумение не уладится, больше обращаться не будем. Ситуация: заказали шкаф по акции. В назначенный день доставщик привез 9 упаковок, назвал именно эту цифру и дал подписать несколько документов. На первом было указано именно это количество упаковок, мы вместе все пересчитали, я подписала. Оказалось, что за первой страницей находилась следующая, где уже значилась иная цифра - 11 упаковок, о чем я узнала впоследствии. Будучи ограниченной временными рамками (по беременности наблюдаюсь у гинеколога, записаться к ней сложно, опаздывать нельзя), подписала остальные бумаги не глядя, о чем очень жалею: при сборке оказалось, что мы не получили 2 полки в шкаф. На мою претензию компания предоставила подписанную мной бумагу с цифрой 11, бумага о 9 упаковках куда-то исчезла. Предлагают доделать шкаф за НАШ СЧЕТ. Понимаю, что надо быть внимательнее, подписывая ВСЕ бумаги, но очень обидно: мы доверяли компании и даже подумать не могли, что нам 'подсунут' бумагу с иным количеством коробок для подписи. Придется, видимо, также обращаться к нашей управляющей компании за предоставлением видеозаписи (на этаже стоят камеры), чтобы доказать, что в нашу квартиру сотрудником компании 'Роникон' было занесено 9 упаковок. Надеюсь, что недоразумение будет исправлено не за НАШ СЧЕТ, как нам предложили, и нам все-таки довезут недостающие полки. В этом случае негативный отзыв будет удален, акт приема-передачи сборки - подписан. Надеюсь, ответственные за такие ситуации примут мой отзыв к сведению. Спасибо.

Заказывали шкаф в этой компании, ужасно разочаровались! Мало того, что вместо описанных сроков, мы ждали 3 месяца, так потом еще привезли шкаф без одной двери, которую мы ждали еще 3 недели. Как за такие деньги вы себе позволяете оставлять такие косяки!? Больше никогда к вам не обратимся и другим не советуем!

За такие деньги - такое качество. Больше слов нет.

Отвратительный сервис! Заказала в Патио-Кухни, договор заключили от ООО 'Комфорт-мебель', поставляет РОНИКОН? Скажите кому претензии писать? Роникон каждую неделю динамит с Фасадами, поставщик не привез ваш заказ (договор №0008951512230520). Я тут при чем? Написала письмо претензию на выставление Пени. На имя кого писать не говорят, договор заключен на менеджера, пишите просто руководству РОНИКОН. Это как? Договор с ООО 'Комфорт-мебель' от имени менеджера. Кому претензия? Вместе с тем все остальное привезли и собрали быстро и хорошо. Но вот фасады??? Испортилось все мнение о фирме. Хотя и менеджер и замерщик и сборщик и доставщик очень хорошие милые люди. Уже не знаю как быть, просто ждать у моря погоды? тогда сколько ждать??? С уважением, Наталья.

Никому не советую покупать мебель в рониконе! А если уже и купили то следите за сборщиком не отходя ни на шаг. Итак купили там модульный шкаф, к качеству претензий нет. Но это надо было собрать его на 5 см от стены, и под наклоном, что предметы скатываются. Теперь так и приходится любоваться этой огромной щелью. В шкафах нету выпила под плинтус!

Внешний вид хороший, по этому претензий нет. Но вот запах. Прошло уже 2 месяца, а вещи в шкаф я класть не могу, в комнате только с открытыми окнами, после долгого отсутствия дома, как приходишь, запах невыносимый! Их ответ: 'У нас есть все сертификаты и запах, это норма.' Но у меня и другая мебель дома из ДСП есть, и в новом офисе сейчас столько мебели закупали - ничего так не воняет! Буду обращаться в суд. Куча нервов и денег потрачено впустую на этот шкаф-купе (который занимает всю стену, к слову).

Качество кухни действительно хорошее, но вот сервис оставляет желать лучшего! Мало того, что нашу кухню привезли нам только с третьего раза, один фасад был царапанный! После моих многочисленных звонков в течение не одной недели, наконец-то нам привезли наш фасад, но другого цвета. При этом я опять сама названиваю и узнаю, а когда же, когда же нам его заменят? Но никто, ничего не знает. Вспоминается фраза из всем знакомого фильма: 'Мне нужно принять ванну, выпить чашечку кофе и т. д. '. Нам сначала надо оценить качество, затем сравнить цвет с имеющимися и т. д. Помимо всего прочего уже практически месяц нам никак не выплатят нашу неустойку! Я совершенно не понимаю, за что я заплатила немалые деньги!? Мое терпение на исходе! Мне кажется только когда на вашем столе будет судебный иск, вы начнете, наконец-то, работать по совести!

Это продолжение истории нашего сотрудничества с Роникон Патио кухни. Договор № 502255151207097. Через месяц после установки основного гарнитура, мы наконец решили относительно оставшегося свободного пространства, выбрали высокий шкаф шириной 60 см с местом под духовку на уровне груди и рядом колонку 30 см. Так как замерщик уже при первом заказе снял мерки с обоих стен, то дело, казалось за малым. Обсудили проект в ТД Три Кита, так как данные с замером стены уже были в первом договоре- нам быстро все начертили и подсчитали. 3 декабря я внесла предоплату, 7 декабря подписали окончательно договор, все предварительно внимательно перепроверив вместе с менеджером. Я была спокойна и уверена, так как мама очень довольна качеством уже установленной мебели. По договору доставку должны были произвести через 25 рабочих дней. Я спокойно улетела в командировку. В январе позвонили с фабрики, извинились: поставщик фасадов сорвал сроки, перенесли дату на 4 февраля. Ну, ничего страшного, спешки нет. Доставили. 6 февраля приехали сборщики и обнаружились следующие проблемы: 1) цоколь белого цвета (заказан алюминий) 2) днища ящиков почему- то из другого материала, не такие как в первой поставке и на образца в салоне, хотя все 'внутренности' и фурнитура идут по умолчанию (как нас уверяли менеджеры в салоне)3) самое главное - цвет фасадов не желтовато белесый (слоновая кость) как представлен в салоне и как нам поставили с первым заказом, а ГРЯЗНО-РОЗОВЫЙ! и значительно темнее! Ни моя мама, ни ребята сборщики не опознали в нем цвет СЛОНОВАЯ КОСТЬ, собирать не стали, уехали писать рекламацию. Мама позвонила в отдел рекламации, описала ситуацию, а девушка вдруг и говорит, что у них поменялся производитель фасадов и СЛОНОВАЯ КОСТЬ теперь такая! Это как, грязно-розовая? Но к нам то какое это может иметь отношение, мы подписывали договор имея пред собой совершенно другой образец. Под него делался фартук, выбирался пол и обои. То, что нам привезли совершенно не соответствует образцу, по которому мы заключали договор в салоне 7 декабря. Это не 'незначительное отличие от образца' это совершенно другой цвет! Розовый вместо желтого, темный вместо светлого, грязный вместо чистого и теплого. Ни при каких обстоятельствах для нас невозможно принять этот цвет, мы не его выбирали. Мы не под него подбирали всю отделку. Почему при смене поставщика, фирма не взяла на особый контроль работу по уже заключенным договорам? Почему не позвонили, не сообщили о ситуации? Почему не остановили выполнение, а просто все пустили на самотек? В настоящее время ждем, какое решение предложит нам Роникон Пато кухни. Очень надеемся, что выход найдется и моя мама получит фасады в соответствии с выбранным нами образцом. Договор № 5022551512070974.

Кухню заказывала (для мамы) в 2 этапа: в августе 2015 г. основную часть, в ноябре - 2 высоких шкафа для духовки и хранения. Качество мебели пока оценить не могу, прошло слишком мало времени. Но обслуживанием не очень довольна: 1) множественные ошибки и невнимательность дизайнера (Ольга) в салоне (Три Кита), выяснилось, что каждую строчку нужно внимательно перепроверять, вникая в технические детали. 2) грубое поведение сборщика, когда он повторно приехал по жалобе моей мамы на некорректное закрывание фасада, 3) доставили бордюрчик на столешницу не того цвета, 4) при сборке выяснилось, что менеджер по ошибке продала нам слишком длинные светильники (на возврат денег (около 18 000) ушел почти месяц). 5) С доставкой привезли новый счет, на большую сумму, чем подписывали в договоре (принимал папа, растерялся, заплатил молча). 6) Вчера при доставке шкафов выяснилось, что привезли цоколь не того цвета, сразу уладить не получилось, все через письменное обращение в отдел рекламаций, а это опять время. Завтра сборка, опять готовимся к неприятным неожиданностям. Согласитесь, это не те эмоции, которые хотелось бы испытывать от покупки. Разочарованы. Слишком много ошибок и слишком неповоротлив отдел рекламаций. А изменение суммы договора без предварительного согласования, вообще. за гранью. (я, к сожалению, была в командировке, узнала постфактум).

12 декабря 2015 года через интернет магазин заказывала шкаф купе серии Престиж стандартных размеров (номер заказа 8080). Специально не стала заказывать по индивидуальным размерам, чтобы успеть к Новому Году, и данные размеры мне очень даже подходили. Начало было не плохим, мне все рассказали и объяснили, правда пару раз специалисты путались в 'показаниях', - один говорил, что есть выемка для плинтусов и убирать плинтуса под шкафом не надо, другой сказал, что нет никаких выемок. Ну это мелочи. Договорились о доставке на 26 декабря. Накануне поздно вечером позвонили и сказали, что не смогут привезти 26, что то там не готово. Ждите 27 декабря. ок! Позвонили 26 поздно вечером и сказали, что и 27 не привезут. Теперь только 12 января! Можно представить мое недовольство!Я забила на все свои дела в последние выходные перед Новым Годом и просидела дома все выходные в ожидании этого шкафа, потому что у них нет, видите ли определенных временных рамок для доставки, ждите весь день с 10 до 10, может, кто и доедет до Вас! Кстати, сегодня 14 января, а мне так никто и не позвонил! Не нужны им клиенты. Видимо, отбоя нет от них! Отвратительная фабрика и отвратительные сотрудники!

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128-068 от 28.11.2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх. одежды и на пол тумбу-банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру. Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т. д. и т. п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась. Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие-то пластмасски (имитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся, что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то, что я заказывала, что я, видимо, так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху! Продавцу и замерщику при визитах я все ооооооочень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27.12.2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28.12.2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта. И вот резюме эксперта: 'Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что-то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т. д. и т. п.' И все это с холодной улыбкой на лице. Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7-8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по-русски 'большой крепкий стул') не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё! ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! Они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез! А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его! Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель! НИКОГДА!

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128-068 от 28.11.2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх.одежды и на пол тумбу-банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру. Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т.д. и т.п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась. Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие-то пластмасски (иммитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то - что я заказывала, что я видимо так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!!!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху! Продавцу и замерщику при визитах я все ооочень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27.12.2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28.12.2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта. И вот резюме эксперта "Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что-то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т.д. и т.п." И все это с холодной улыбкой на лице. Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7-8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И, то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по-русски "большой крепкий стул") не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё! ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез! А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его! Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель!!! НИКОГДА!!!

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128-068 от 28.11.2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх.одежды и на пол тумбу-банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру. Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т.д. и т.п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась. Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие-то пластмасски (иммитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то - что я заказывала, что я видимо так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!!!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху! Продавцу и замерщику при визитах я все ооооооочень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27.12.2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28.12.2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта. И вот резюме эксперта "Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что-то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т.д. и т.п." И все это с холодной улыбкой на лице. Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7-8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И, то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по-русски "большой крепкий стул") не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё! ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез! А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его! Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель!!!!! НИКОГДА!!!!!!

Заказывали через них кухню, а именно - дизайн-проект, доставку и сборку техники. После того, как выполнили дизайн, а замерщик его подтвердил (ещё раз указав, что приобретать), выяснилось, что раковина полностью не подходит по размерам. Это при том, что за неё уже было уплачено. После моей просьбы о замене раковине или возврате за неё денег, мне мягко дали понять, что это я дурак, а дизайнер и замерщик, лично посоветовавшие (а на деле впарившие) мне её - святые. В итоге, кое-как соединили меня с руководством 'Роникона', они тоже самое талдычат. Вина не наша, раковину вы приобретали, вот вы и не несёте за неё ответственность. На аргументы, что это их же дизайнер с замерщиком уверял, что всё подойдёт, не реагируют. Ни извинений, ничего, хотя уже получили двести с лишним тысяч от меня. Всем советую остерегаться этих мошенников.

Удивительно, как много положительных отзывов об этой фабрики мебели. Что ж Вы не хотите вернуть деньги за раковину? Если вкратце, ваши ребята делали мне кухонную сборку, замерщик даже приезжал, говорил, всё в порядке, для кухни нужно то то и то то. В итоге купленная по совету замерщика (а до того дизайнера) мойка не подошла в размерах, выпускное отверстие вообще слева (когда должно быть справа). И что мне в итоге сказали ваши менеджеры? Вы сами виноваты, раз такое купили, теперь продавайте на Авито свою мойку. А зачем тогда дизайнер с замерщиком? И ни извинений, ничего, хотя мы заплатили 250 тысяч.

ПРАВДА, УДИВИТЕЛЬНО!!! БОЛЬШЕ всего НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ о владимирской мебели (((( картинки на всех сайтах ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ!!! порыв заказать!!! НО - ГОСПОДА за свои деньги МЫ ИМЕЕМ ПРАВО НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ :) жаль ,что администрация ФАБРИКИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННА в своем процветании ( ?????

Малейшее отклонение от стандарта, технические специалисты чешут репу! Собирают конструкции, стандартные модули по типу мебели ИКЕА. Только не понятно, за что берут деньги.

Обратилась в фирму Роникон с заказом небольшого шкафа купе на балкон по индивидуальному проекту. Неделю морочили мне голову, вызов замерщика, фотопечать, выбор материала, а когда дело подошло к заключению договора, просто отказали мне, сославшись на сложность конструкции. Технические специалисты нулевые, им бы собирать прямоугольники, малейшее отклонение от стандарта для них геморррой! Обидно за потерянное время. За это время я отказалась от услуг других фирм. Фирма, которая собирает конструкторы по высоким ценам.

Добрый день, Крайне недовольна! 26 сентября я заключила договор с компанией Роникон: заказала встроенный шкаф в прихожую. Приходил замерщик, предложил эскиз, замерил размеры, заключили договор. И вроде ничего не предвещало беды. Мои претензии: 1) шкаф привезли позже чем это было обговорено, нарушив этим условия договора, 2) после сборки шкафа, оказалось, что между задней стеной изделия и боковой стеной есть щель размером в 6 миллиметров. Как выяснилось позже, замерщик задал размер на 6 мм меньше необходимого! Щель очень видна, и портит вид шкафа (особенно учитывая, что стоил он недешево). В итоге, Роникон не собирается исправлять данную ошибку, утверждая, что я должна была сама перепроверять размеры за замерщиком и указать ему на недочеты! Разве это серьезный подход к своему делу?? Последнюю неделю я обсуждаю данную проблему со всеми сотрудниками Роникон (причем часто не очень вежливыми). Каждый раз мне говорят разные варианты 'решения проблемы', то мне компенсируют 50% расходов, которые потребуются на исправление недостатка, то только транспортные издержки, а последний раз сказали, что 'я сама виновата, раз не заметила косяка в процессе замера'. Буду разбираться с этой ситуацией и добиваться соблюдения прав потребителя. С уважением, Дина.

Заказали мебель в детскую комнату по индивидуальному проекту договор 8926.53 З-1 от 26.04.2015, привезли и собрали все в срок, но от мебели исходил сильный неприятный специфический запах, особенно из закрытых ящиков, которые находятся под детской кроваткой. В течение четырех месяцев мы регулярно мебель проветривали, но запах не ушел. Ребенок пока грудной и в этой комнате не живет. 18.09. написали рекламацию, 21.09 к нам приехал эксперт и сделал заключение, что запах есть и сказал, что должны приехать с прибором и померить содержание вредных веществ. И тут наступила тишина, никто не звонит, как нам обещали. Я позвонила сама и получила ответ, что эксперт написал о запахе, но на всю мебель у них есть сертификаты и измерять содержание вредных веществ не будут, а также заменять детали, от которых исходит запах. Очень расстроена, что заказали мебель в этой фирме и вместо экологически чистого продукта, как нам обещали, получили вонючую мебель и решать данную проблему отказываются. Мебель непригодна для хранения вещей, так как этот запах переходит на них. Очень жаль, что за те немалые деньги, которые они берут за свою мебель, мы получаем мебель отвратительного качества, непригодного к использованию. Особенно обидно, что это детская мебель!

Заказали шкаф-купе в фирме Роникон. Сделали быстро, но вот дальше начались 'чудеса'. На следующий день после доставки пришел сборщик, собрал почти быстро и в процессе сборки подсветки она у него сгорела. Сборщик ушел пообещав вернуться с новой подсветкой и я решила протереть пыть в новом, красивом шкафу и обнаружила сколы на верхней крышке шкафа и почти дыры от шурупов на задней стенки. Позвонив на фабрику рассказала, что меня не устраивает мне пообещали быстро все исправить. Привезли новую крышку и она оказалась не та, что надо. Попросила не присылать мне того же сборщика, напомнила несколько раз мне пообещали и (здесь должны быть звуки фанфар) через месяц ожиданий ко мне пришел все тот же сборщик и я даже боюсь представить сколько мне еще ждать свой новый шкаф уже несколько раз разобранный и собранный. Я никогда больше не обращусь в фирму Роникон и никому не советую. Единственный плюс - это продавцы в магазинах вежливые и быстро все оформляют.

Зимой брал кровать в хофе производства 'удмуртия' с подъемным механизмом. Собрал за 3 часа, в инструкции каждая доска, каждая деталь идет с отдельным номером. в Рониконе взяли шкаф с боковой секцией, привезли 24 позиции по доставке, в инструкции обзорная картинка, четких понятий и порядка действий, как и явного указания на используемую фурнитуру нет. Сразу видно - набиваются на вызов сборщиков. Совершенно отвратительное отношение к клиентам, при том, что цены не такие уж и низкие. В РОНИКОН больше никогда ни ногой.

Добрый день, купили в апреле 2015 шкаф-купе с тремя зеркалами. В августе заметили, что средняя дверь прогнулась. Приехал мастер, обещал заменить дверь. Ночью сорвалось и разбилось зеркало со второй двери и повредило дверь в ванную комнату. С третьей двери зеркало просто сползло и не разбилось. Обещают все заменить, но клеить зеркало будут также как и клеили, только проконтролировать обещали. Прошу закрепить дополнительно, отказано. Сказали, если опять упадет, то поставим Вам двери без зеркал. Это весь мой отзыв, нахожусь в состоянии шока, страшно, надо бы вернуть деньги, да муж уже согласился на замену дверей. В интернете нашла отзывы, где также как и у нас, разбивались зеркала фабрики Роникон.

в 2015 году купили 3-х створчатый шкаф с зеркалами, через 4 месяца прогнулась средняя дверь, приехал мастер, посмотрел ругался, что нарушена технология, пообещали заменить через неделю, но дня через 2 ночью падает и разбивается зеркало , расцарапав дверь напротив ванную комнату , а с другой двери зеркало просто сползло и не разбилось. Обещают заменить все, НО технология приклеивания зеркал остается такая-же, мне сказали, что если опять упадут, то заменят на фасады без зеркал!!! А по -поводу, того что прогнулась дверь мне ответила инженер, что дсп такое. Да уж, просто ШОК! Есть фото всего ужаса...

Всем участникам форума, доброго времени суток! Отбрасываю эмоции. Только факты. Договор № 150520-065 Сделал заказ 2 тумб и шкафа–купе для прихожей в Роникон. Магазин в ТК “Электронный рай”. С продавцом договорились о вызове дизайнера – замерщика от фирмы, стоимость услуг которого 600 руб. с одной единицы мебели + по 300 рублей с каждой последующей единицы. Все три изделия угловые т.е. с одной стороны граничат со стеной , с другой с дверным наличником. Цвет изделий выбирали под цвет темных дверей. Обои помещения, где будет мебель - светлые. В процессе сборки оказывается что все три изделия на 0.9 – 1.5 см уже. Если тумбы можно просто сдвинуть к дверному наличнику, оставляя “пылесборники” между тумбой и торцевой стеной, то со шкафом –купэ такой номер не проходит, т.к. полки крепятся непосредственно к торцевой стене. После обращения в Роникон мне сказали, что чертежи я подписывал и “зазор” был первоначально предусмотрен замерщиком – дизайнером и носит технологический характер. Т.е. подпил 5 деталей на месте (2 полки, короб и 2 направляющий для дверей) в целях ликвидации проблемы предусмотреть никак было нельзя. Над одной из тумб предусматривалось полотно из ДСП с наклеенным на него зеркалом. Данное полотно было на шурупы закреплено к стене. Видимо стандартные навесы для крепления подвесных полок не известны проектировщикам. Далее на данное полотно двухстороннем скотчем наклеено зеркало. Теперь если потребуется демонтаж, нужно “разбить“ зеркало, чтобы добраться до шурупов. У меня сложилось впечатление, что все 3 изделия и технологические зазоры 0.9 – 1.5 см предусматривают изготовление школьниками на уроках труда, а чертежи выполняются ПТУ-шниками на бумаге с нечетко проставленными размерами и различными комментариями без использования современных программ. Я не говорю о множестве стандартных “косяков” - брак, переделывание отдельных элементов спустя неделю и т.д. Об этом уже написано на форуме достаточно. Выводы делайте сами. Если кого-то уже “угораздило” связаться с данной компанией, внести предоплату и подписать “чертежи” - в срочном порядке берите рулетку и все проверяйте. Может еще успеете что – то исправить или в заказе или в самой квартире. Всех благ.