россельхозбанк

Здравствуйте. В городе Моршанске Тамбовской области было 2 банкомата, в центре города нет ни одного, был один и куда то исчез...город маленький, но люди пользуются вашими услугами, пожалуйста, примите меры.

Не буду писать в каком доп.офисе ,но обслуживание клиентов на низшем уровне,элементарно рассказать не могут.Поэтому филиал задумайтесь,кого держать пенсионеров на рабочем месте или молодеж.

По условиям договора у нас в месяц должно быть 20 поступлений на сумму 3900000 рублей. До 5 июня мы выполнили обязательства по овердрафту , но банк почему-то считает месяц с 05,05 по 31,05, и за невыполнение кредитного договора, увеличил % ставку на 2 % и уменьшил сумму кредита до 1238 тыс. руб. На вопрос, а если мы бы взяли овердрафт 28 мая, то нам ответили, что все равно считается до 31,05. Такое можно только в дурдоме случиться. В следующем месяце, мы выполнили все условия, но лимит овердрафта нам так и не вернули, мотивирую, тем, что от одного контрагента (постоянного покупателя) слишком много денег на счет поступило, более 25 %, и это не считается. Что-же нам теперь нельзя с постоянными клиентами работать? Каждый раз разных нужно? Но нам таких покупателей терять не хочется, лучше банк сменить.

Создается впечатление, что клиенты просто МЕШАЮТ ИМ РАБОТАТЬ. Сегодня 1час 57 минут открывали счет. Значит, клиенты им тупо не нужны и банк существует только за счет чего-то и для чего-то еще.

зачем даёте рекламу если у вас одни отказы! только время потеряли и нервы!

оплачиваю свой кредит свовременно, а денежные средства из Росвоенипотеки поступают с опозданием. И списание денег на военную ипотеку идет с моего счета, и начинаются звонки о просроченной задолженности. Я хотела бы чтобы мне пересмотрели график платежей по военной ипотеке и в БКИ исправили мои данные. Я не могу взять даже небольшой товарный кредит, кредитная история испорчена.

Перевела,а в кредите отказали,хотя так же расписывыли,что всё будет хорошо,нет причин для отказа. Получается ,что банк заманивает клиентов?! Я теперь вынуждена получать пенсию в этом банке.

Первое время немного напрягало полное отсутствие электронного банкинкга и древняя ситема "выпиши квиток, отнеси в кассу и оплати". Ну да пока очереди не было это особо не напрягало. А вот когда в РСХБ начали получать пенсии, тут образовался филиал ада. Все выглядит так, приходишь платить кредит, а там живая очередь в 40 - 60 человек (!!) и одно окно. И так каждый день! Причем, внимание, на район населением в 50 - 60 тысяч человек всего один филиал с одним работающим окном. Это дурдом! Руководителям подразделения видимо все по барабану - на все жалобы не реагируют.

Причем нет ни с утра ни в обед ни вечером. Так что обменный пункт это просто ширма для каких то своих дел.

Что тогда означают ваши красивые рекламы где вы так поддерживаете пенсионеров? Одни обещания и обман как и везде.

Любую справку приходиться переделывать по 2 раза и стоит она по 300 руб. Очень жалею что связался с этим банком,на 10 лет.

На кассе меня вообще не хотели принимать. Сказав, что тут первый раз и не умею пользоваться банкоматом, меня каким то чудом приняли... Кассир, не поздоровавшись и не попрощавшись, вела себя как в пивнухе на окраине. В общем, больше туда не ногой! Фамилия сотрудника З-ова Ирина Викторовна (кассовый работник).

С утра и до часу дня в банке не протолкнуться, особенно,когда мы приходим с платежами и часами выстаиваем в очереди. Я не могу снять деньги, потому что меня без очереди никто не пропустит! Неужели нельзя продлить работу кассира до 16.00, как было раньше?

Я взяла на работе справку для оформления, приехала в офис, написала заявление и за каково же было мое возмущение, когда мне отказали! Я потратила кучу времени и все зря! И ЗАЧЕМ БЫЛО МЕНЯ УГОВАРИВАТЬ? Я очень недовольна!

20.05.2015г, практически целый день! не работал ни один банкомат ( их всего-то два). Я попала в перерыв, за 5 минут до его окончания, умоляла меня обслужить, т.к. не работали банкоматы, но меня в такую ненастную погоду просто выставили за дверь. Браво работникам банка , очень" любезное обслуживание"! Управляющий банком! Обратите внимание на работу своих филиалов :ИСПРАВНОСТЬ БАНКОМАТОВ, график работы, общение с клиентами, иначе ВЫ растеряете своих клиентов...

Отвратительное отношение сотрудника операционного зала, грубость, хамство, долгое ожидание в очереди, иногда и из–за отсутствия ее на месте. Так же в феврале обратился в кредитный отдел за получением консультации по ипотечному кредиту и не получил желаемой консультации: во первых из–за долгого ожидания сотрудника (его не было на рабочем месте больше получаса), во вторых из–за некомпетентности сотрудника... В итоге оформил ипотеку в Сбербанке! Теперь мое личное впечатление о банке за 5 лет изменилось только в худшую сторону, впечатление гнетущее... В офисе запах приготовленной пищи, постоянно отсутствующие на местах сотрудники... Видимо время в банке остановилось. У меня единственный вопрос: Зачем звонить, заманивать людей и потом так относится к ним? Я понял одно – сотрудники банка живут своей жизнью, видимо их труд и так хорошо оплачивается и без клиентов.

И что, по прошествии 6 дней, мне позвонил специалист банка и сказала, что мне одобрили кредит ...мол, приходите! Хорошо, я на следующий день перезвонила. Уточнила, все ли условия сохранены...оказалось что процент составил 29,85...на вопрос, разве у вас не фиксированная ставка...ответ был уклончивым..вроде как да...фиксированная, - 29,85...Смешно. Нет никакого желания возвращаться в этот банк...а я ведь даже вклад хотела там открыть амурского тигра...и вот какое разочарование. Понятно, что проценты сейчас высокие, но ведь надо быть честными с клиентами...сколько сил стоит собрать документы, отпроситься с работы...и все зря

При подачи заявления на получение кредита мне сказали, что процентная ставка для меня будет 23%, как для добросовестного клиента. Когда я начал собирать пакет документов на оформление кредита, мне предложили страховку 14 тысяч рублей. После моего отказа от страховки, мне сказали, что процентная ставка в случае отказа будет 26,5%. Хотя ранее уже я брал 2 раза кредиты в этом банке и досрочно их погашал. На сбор пакета документов ушло 2 недели и несколько поездок по инстанциям. В итоге мне было отказано без объяснения причины отказа. Когда раньше я ходил в этот банк, на информационных стендах была вся информация для кредиторов. Какая процентная ставка по кредитам, на каких условиях предоставляются кредиты и вся интересующая информация для потребителей кредитных продуктов. После того, как поменялся управляющий нашего отделения банка, всю информацию сняли и узнать ее можно только у специалистов банка. Мне очень не понравилось качество обслуживания в нашем отделении банка г.Нового Оскола.

Уже два раза подавала заявку о переводе мне денег с моего счета ( в г.Прохладном) Тюмень отвечает, что заявки ушли, а от Нальчика и Прохладного никакого ответа. Мне нужно срочно покупать билеты на обратную дорогу.

пенсионер,инвалид 2 группа,спасибо...

Хотела уточнить по горячей линии, набирала номер горячей линии несколько раз и каждый раз переводили с одного оператора на другого и в я не получила никакого ответа, потому что после перевода на 3 - 4 -го, а то и 5-го специалиста связь обрывалась. Как мне получить необходимую информацию? Куда позвонить? На сайте нет даже номера телефона.

Специалист работала одна, я встала в очередь. Тут же был задан вопрос "Что я хотела?", я прокомментировала, с какой целью я обратилась в банк.Специалист утверждала, что если очередной взнос приходится на выходной, то взнос переносится на первый рабочий день. Я попросила удостовериться и посмотреть кредитный договор, на что мне нежно сказали, что "Идите и посмотрите дома".На вопрос от меня "Девушка, Вам что не хочется работать и что я пойду жаловаться на Ваше поведение", мне сказали, что идите хоть куда. Девушка была в сером то ли патье, то ли кофте, в очках, со стрижкой каре. Было очень не приятно

в с. Мезенском стоит банкомат без приемника денег а больше нигде нет, т.к закрыли банк в п.Белоярский клиентам приходится добираться до других городов это не очень удобно.С уважением ваш клиент.

Я вообще не понимаю нафига они там сидят, если, напр. конкретно на мой вопрос "Хочу кредитную карту, классическую, расскажите про условия", ответ спеца колл-центра "Сейчас вас переведу на специалиста". И все.. в общей сложности я провисела на телефоне около 30 минут. Разве спецы колл-центров не должны рассказывать клиентам основные условия по всем продуктам для физиков?! Так ведь во всех банках!.. А если они сидят там, дабы нажать кнопочку и переключить клиента на кого-то, тогда нафига, простите, я нажимаю эту кучу циферок в их "айвиаре"?!

Т.к. зарплата маленькая и приходит во второй половине дня 10-го, то накануне или с утра пополняю счет через банкомат. Вот уже почти год. Деньги регулярно снимались во второй половине дня с сообщением на мобильный в виде смс. 10 апреля для оплаты кредита поступило две суммы с разницей по времени в 30 минут. Обе до 12-00. смс о поступлении имеются. А вот о том, что деньги снялись смс нет. в понедельник 13-го снимается непонятная маленькая сумма. Иду в банк разбираться. Сказали, что не хватило денег. Оказалось, что по какой то причине вторая сумма не зачлась сразу и теперь я просрочила платёж. За отсутствие смс никто ответственности не несет, на то, что вторая сумма была внесена в тот же день никто даже смотреть не стал. Сказали нужно было принести наличкой или положить накануне. но ведь целый год всё было нормально. Штраф сняли тут же из денежных остатков на карте и ещё более 500 рублей штрафа осталось недоплаченным. Позвонили и предупредили, что снимают штраф очень вежливо. А вот сообщений о нехватке денег на счете не было, как и о снятии самой суммы кредита и процентов. Обидно, ведь была уверена, что всё сделала вовремя и правильно. В душе желание в будущем не иметь больше дела с этим банком, хотя вот уже семь лет всё было нормально; получала там зарплату и брала кредиты.

при том условии, что не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому дважды приходилось отпрашиваться с работы в феврале и марте, чтобы оплатить кредит, а у сотрудников данного филиала одна отговорка - болеет кассир, будто его подменить неким. А в этом месяце дошло до абсурда - стали предлагать воспользоваться услугами иных банков, для оплаты кредита, полученного в Россельхозбанке и возникает закономерный вопрос, почему я должен оплачивать услуги иного банка, из-за несостоятельности клерков - организаторов работы Орского филиала. Именно это, исходя из других отзывов и отпугивает людей от пользования услугами этого банка, но на это его руководящей менеджеры - ноль внимания.

Не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому пришлось дважды приходить.

До недавнего времени я с прохладцей относился к отзывам,полагая,что их составляют вечно всем недовольные люди.Но теперь пообщавшись с этой конторой Никанора,я понял,что встречаются еще такие,с кем дел иметь не желательно.Все началось с того,что я отправил заявку на оформление кредита в 150 000 рулей в электронном виде.Реакция последовала "незамедлительно".Мне перезвонили из банка,когда я уже и забыл про эту заявку-примерно через неделю-полторы.Ласковый девичий голосок мне поведал,что имея подтвержденный доход и хорошую кредитную историю,я,скорее всего получу данную сумму.Выбрав свободный день,я прибыл по адресу Ленинский проспект дом 37 а.После недолгих собеседований и подсчетов мне выдали анкетку.На мизерном листочке мне необходимо было изложить подробнейшую информацию о себе.Попотев над расшифровкой анкеты минут 15 и наконец оформив ее,я поехал домой.Прождав обещанные сотрудниками банка "от 1 до 5 дней" и не дождавшись никаких звонков,стал дозваниваться сам.Выяснилось,что некоторая информация по телефонам устарела.В центральном офисе никто ничем помочь не может и,скорее всего,не хочет.Ближе к вечеру дозвонился до отделения.Мне поведали,что ответ пришел,отказа на мою заявку нет,но мне надо оплатить штраф в 3000 рублей (был грешок с парковкой) .Сходил,оплатил,отправил подтверждающие квитанции. Еще неделя ожидания. И,наконец,сегодня раздался долгожданный звонок (на этот раз позвонили они мне,а не я им). И барышня лилейным голоском поведала мне,что по моей заявке пришел отказ. В общем,дорогие товарищи,кому не жалко своих нервов и времени-обращайтесь в это вялое заведение,может вам в чем и повезет.

После заказа в налоговой справок (делаются они по 10 дней каждая) и после того как переписала 3 раза их форму, узнала, что у меня должна быть собственность какая-либо. Несколько недель бегала по бумажкам в пустую!

Всегда напрягала куча бессмысленных бумаг при оформлении кредита и длительность рассмотрения. В очередной раз решили оформить небольшую сумму (200 тыс. при общих доходах семьи 60000). Пришли после спец предложения банка "кредит добросовестным клиентам" по смс. Докопались до отсутствующей на первой странице трудовой мужа подписи лица, который в 1992 году выписывал мужу трудовую, но печать стоит!!! Обратились к юристу на прежнее место работы, там объяснили, что требования банка -БРЕД! Есть печать, трудовая с тех пор действительна, лицо, которое эту подпись поставило, там давно не работает; никто задним числом эту подпись не поставит. Оформляли кредит без обеспечения, а центральный офис вдруг затребовал поручителя. При этом мы затратили три недели времени! Переделывали дважды справку 2НДФЛ (подпись не там поставили). Ну в общем мы больше никаких дел с банком иметь не желаем и всем другим не советуем. Они могут даже отказать, увидев в кредитной истории наличие у клиента кредитных карт других банков, даже если они полные и на них по 150 тыс. К тому же процентная ставка - 28%. Чао, РОССЕЛЬХОЗ!