ростелеком

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Московский филиал
Телефон: +7 (499) 999-82-83
Адрес: Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ростелеком

Правда клиентов о компании ростелеком (752)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
18:48 23.04.2020
Отрицательное впечатление
По Вотсап шла акция,вотсап раздаётся призы. Ребенок купился, и "выиграл" денежный приз. Оплатил с карты сначала конвертацию,а потом и перевод "выигрыша" на карту. Платежи ушли на счета Ростелеком-ММТ. Вопрос,неужели у компании такой кризис,что Ростелеком пошёл на мошенничество? Дай Бог вам процветания,на копейки обманутых граждан.
Ольга
Город: Липецк
11:38 02.04.2020
Отрицательное впечатление
несколько месяцев назад отключила домашний телефон,оплатила все оставшиеся приходившие счета,сегодня по прошествии нескольких месяцев (около года) пришел счет на сумму 280 рублей,что это за хамство?
Константин
Город: Москва
04:56 07.03.2020
Отрицательное впечатление
ЖАЛОБА НА ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" Хотелось написать жалобу на противоправные действия сотрудников ПАО "Ростелеком". В 2019 году мне позвонили сотрудники ПАО "Ростелеком" и предложили свои услуги по установке домашнего Интернета и Телевидения в квартире. Сначало я согласился на данную просьбу. Ко мне домой пришли два мастера с ПАО "Ростелеком" по установке Модема и ТВ-приставки, за свои услуги они предложили мне заплатить 50.000 рублей. Сумма оказалось очень большой и я отказался от услуг ПАО "Ростелеком". Через некоторое время мне опять позвонили с "Ростелеком" и сказали, что если я снова откажусь от их услуге по установке домашнего Интернета и ТВ-приставки, то данные услуги связи они могут зарегистрировать на меня, против моей воли, по фиктивному договору!. В январе 2020 года ко мне пришел судебный приказ № 2-8742/19, о том, что я являюсь должником перед ПАО "Ростелеком", и с моей карты Сбербанка были сняты денежные средства в пользу ПАО "Ростелеком" за долг, про который я совершенно не знал и меня никто не предупреждал. Причём, адрес и данные паспорта в судебном приказе, на которые был зарегистрировал лицевой счёт № 545010686324, оказались не мои, явно вымышленные! В дальнейшем судебный приказ № 2-8742/19 - был отменён мировым судьей. Когда я начал звонить на горячую линию в ПАО "Ростелеком", то сотрудники мне сказали, что ситуацию уже не изменить, возможно Договор с Вами фиктивный, но денежные средства уже списаны в пользу ПАО "Ростелеком"! Я неоднократно по телефону предупреждал сотрудников ПАО "Ростелеком", что услуг связи (ТВ и Интернет) я не подключал, данные приставки в аренду не брал, и Договор с ними не заключал!
вар
Город: Москва
13:56 24.12.2019
Отрицательное впечатление
ужасное качество интернета, все время пропадает, скорость гораздо ниже заявленной. динамический адрес. Че попало
BalDA
Город: Москва
07:37 08.11.2019
Отрицательное впечатление
не давно обновилась прошивка на ТВ приставке от Ростелекома. И представляете! когда включаешь ТВ, то появляется плитка с каналами. Вместо того, что бы включился тот канал тв, который был ранее, нужно нажимать кнопку канала, который нужно смотреть. Но этого мало!!! они включили удаленно сон приставки каждые 4 часа. Теперь смотришь канал и бац. приставка вырубилась!! появляется сначала сообщение, что если не нажать любую кнопку то через 5 мин. приставка уйдет в СОН. Я обалдел, когда узнал это из техподдержки. НАЖМИ НА КНОПКУ! ПОЛУЧИШЬ РЕЗУЛЬТАТ! А главное, что отключить в меню это не возможно. Они там, что наши ЛАЙКИ собирают, а потом продают!!!! Я представляю как по всей России все жмут кнопки, а ведь каждая приставка имеет свой MAC адрес и IP ! Представляете как можно разбогатеть только на Лукасах и Подписке, например на ЮТУБЕ!!!! АЙ МОЛОДЦА!!! кто там это придумал!! :)
Игорь Санкт-Петербург
Город: Санкт-Петербург
23:54 31.07.2019
Отрицательное впечатление
Компания не выполняет условия договора. Отсутствие нормальной связи, отсутствие поддержки. Жульничество с тарифами.
светлана
Город: Комсомольск-на-Амуре
14:30 14.07.2019
Отрицательное впечатление
Предоставлением заявленных услуг от ПАО"Ростелеком" я крайне не довольна,которые не только не соответствуют заявленным ни требованиям,ни качеству,а именно интерактивное ТВ=комнатной антенне китайского производства с постоянным зависанием,залипанием кадра,а также частым появлением квадратов на экране,услуга управление просмотром каналов вовсе не работает.Беспроводной интернет скорость которого от 0,4-40МБ/с вместо,заявленных 100МБ/с.Работники компании по г.Комсомольску-на-Амуре не только ни компетентны в решении данной проблемы с 21.11.18 года,способных на замер скорости интернета,без устранения причин неисправностей Оставленные заявки самостоятельно закрываются работниками ПАО"Ростелеком" по г.Комсомольску-на-Амуре без выезда по адресу клиента и без устранения неполадок,что неизбежно влечет за собой повторные заявки в адрес ПАО "Ростелеком".В данный момент с 12.07.2019 года с 10-00 местного времени по 14.07.2019 года 21-00 местного времени весь микрорайон п.Индустриальный г.Комсомольска-на-Амуре ,включая отделение связи 681025 оставлены без связи по причине аварии, работы по устранению которой не выполнялись,в связи с выходными как "у всех нормальных людей",как сообщила оператор-"Ольга" горячей линии 14.07.2019 года.Прошу,ВАС,провести внутриструктурную проверку и аттестацию на соответствие занимаемым должностям работников ПАО "Ростелеком" филиал в г.Комсомольске-на-Амуре,Принять меры по устранению аварийной ситуации от 12.07.2019 года и улучшению качества предоставления заявленных услуг связи(Тв и Интернета),а также Предоставлению письменного ответа на мою претензию от 28.06.2019 года в ВАШ адрес в порядке досудебного урегулирования спора,полученную ВАМИ 05.07.2019 года.С уважением,Морозова Светлана Александровна.
Юлия
Город: Пенза
14:03 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Ужас!!! Другими словами и не скажешь!!! Совершенно не заинтересованы в своих потенциальных клиентах! Первый и последний раз обращаюсь в эту ГНИЛУЮ контору!! Три раза оставляла заявку на подключение, и три раза мастер не пришел по вызову… Если Вы берете в работу заявку, Вы просто обязаны по ней отработать! И Ваши внутренние проблемы и неполадки не должны отражаться на ваших клиентах. Я три раза отпрашивалась с работы, тем самым теряла в зарплате, а мастер так и не приходил…Меня не волнуют Ваши технические неполадки!!! Если Вы принимаете заявку, Вы обязаны по ней отработать, а не обманывать людей, которые формируют Вашу зарплату!!! Крупные и уважающие себя провайдеры так не поступают со своими клиентами! Мне очень жаль, что мне пришлось с Вами столкнуться.
Дмитрий
Город: Обухово
10:41 08.12.2018
Отрицательное впечатление
Мда... Слава богу, что прочитал отзывы заранее о данной шарашкиной конторе.. От многих знакомых, связавшихся с ними - только отрицательные впечатления! Изначально меня удивило то, что на оффициальном сайте на фоне заманчивых тарифов, нет возможности прочитать дополнительную инфу по ним. Сначала нужно указать свой номер телефона, чтобы оператор сам мне позвонил и начал "сс%ть в уши". Для чего мне сразу общаться с оператором, если мне просто нужно посмотреть информацию по тарифам и проанализировать для себя что к чему.. Позор данной компании и руководству!
алексей
Город: Санкт-Петербург
04:57 22.07.2018
Отрицательное впечатление
Хотелось бы поделиться личным опытом пользования услугами ПАО «Ростелеком» и соответственно общения с представителями (сотрудниками) этой компании. 1. Заявка компании о лидерстве в области телекоммуникаций, мягко говоря, не соответствует действительности. Заказал подключение беспроводного телевидения. Заявка была принята, но… не выполнена. Ответ для «компании-лидера» убийственный – у Вас телевизор настолько новый, что у нас нет для него программного обеспечения! Пришлось предъявить претензию специалисту компании, ответственному за подключение в моем доме. Он прибыл, посмотрел, подтвердил отсутствие в компании программного обеспечения и предложил мне приобрести беспроводный Wi-Fi-модем. Пришлось купить, но все равно, беспроводное подключение он так и не смог сделать. После чего обещал перезвонить на следующий день и сообщить когда смогут реализовать мою заявку. Но прошел день, месяц и т.д., а воз и ныне там. Подтверждения о несостоятельности этой, первой декларации будут представлены еще ниже. 2. При личном общении и по телефону, когда мною задавался вопрос о качестве предоставляемых услуг сотрудникам компании, ни одного вразумительного ответа я не услышал. Профессионалы в области телекоммуникаций не знают составляющих качества связи, не говоря уже о критериях их оценки, нормировании и как это достигается. 3. Имею горький опыт в отключении от услуг этой компании. Подключение проходит оперативно, без проволочек. Но вы попробуйте отключиться…, здесь начинается самое интересное. Заявка на отключение по звонку принимается, но никто вас не отключает, звоните сколько угодно, бесполезно. Представители компании перезванивают, но дозвониться «не могут» до вас и тут же приходит SMS, что бы вы оставили заявку на отключение на сайте. Хорошо, заходим на сайт, делаем такую заявку. Но сайт просто «висит», и отправки заявки, соответственно, не происходит. Проводил этот опыт дома, на работе, у друга. Результат везде одинаков – «висим». Отключиться только смог, когда сам, лично прибыл в один из офисов компании. Кстати таких офисов я насчитал порядка 12 в Санкт-Петербурге. Не «много ли» для такого города? 4. Переехал в пределах одного города (Санкт-Петербург) из одной квартиры в другую. По старому адресу оставил заявку на отключение, а по новому – на подключение. Специалист компании, ответственный за подключение по новому адресу, принял обе заявки и уверил в том, что реализует обе заявки. Ничего подобного, подключили по новому адресу сразу и отключение, описано выше в п.3. При этом закзал услуги интернет, телевидение беспроводное (см. п. 1 что из этого вышло) и стационарный телефон. При этом этот специалист уверил меня в том, что оплата за телефон начнется, только после его подключения к линии. Но, очередной обман и деньги за не подключенный телефон стали сразу начисляться на счет. 5. Организационное построение компании сделано так, что правая рука не знает, что делает левая. При переезде с одной квартиры на другую (см. п. 6), тут же звонок и соответственно вопрос: почему вы отключаетесь от услуг «Ростелекома»? Хотя на тот момент не собирался отключаться от этих услуг, а подключить их по новому адресу. И такой звонок был не один. Это один лишь один пример. Могу их еще привести несколько. Это свидетельствует об отсутствии централизации управления, нет нормального сопровождения клиента по предоставляемым услугам компании. А это работа управленческого аппарата, т.е. не только рядовые работники неуверенно ориентируются в своей профессии, но и руководство «компании-лидера» слабо себе представляет сущность и задачи управления. 6. На сегодняшний день в компании отсутствует современная биллинговая система, т.е. пользователь услугами не имеет возможность каждую минуту, час, день и т.п. контролировать расход своих денег на лицевом счету. При этом сайт компании имеет не дружественный интерфейс для пользователя. К примеру, попробуйте легко найти оформление заявки на отключение. Описание всех «прелестей» сайта может занять не один десяток страниц… А после оплаты услуг компании, извините, приходит лицемерное сообщение, что на ваш лицевой счет зачислена такая-то сумма. Так эта сумма зачислена на счет компании, а не на мой! 7. Отдельный вопрос по оборудованию, которое Вам предоставляет компания. Тоже интересно. Оно предоставляется Вам во временное пользование или его Вы покупаете. И в том и другом случае Вы оплачиваете за него какую-то сумму, но при отключении забирают только оборудование, которое Вы взяли во временное пользование, а покупное, остается у вас, при этом отключившись, Вы продолжаете платить компании за ненужное Вам оборудование. Гениально! При этом это оборудование нигде больше использовать нельзя, т.к. в нем специальная программная прошивка компании «Ростелеком». Вывод – компании не интересует прибыль, только нажива! 8. По некоторым вопросам несогласия с действиями компании по предоставлению услуг были поданы две претензии. Ну и что, что есть претензии, никаких ответов! Это отношение к нам, пользователям услуг компании. 9. Отсутствие деловой этики со стороны сотрудников компании. К примеру, Вам звонят и сообщают, что бы вы ожидали соединения с представителем компании, и такое соединение может длиться несколько минут. Каково! Это тоже отношение к пользователям. 10. Элемент кощунства, лично для меня очень неприятный, тоже присутствует в деятельности «компании-лидера». В канун 9 мая зашел на сайт компании и вижу поздравление с праздником и тут же сообщение о повышение цен на тарифы. Куда еще катиться. Интересно, что бы сказали на это наши отцы, деды, родственники, которые завоевывали эту победу. Думаю, что ничего бы не говорили, а действовали бы физически. Через несколько дней меня компания поздравила персонально с этим великим праздником, но было уже неприятно и даже мерзко. Таким образом, если у Вас есть желание столкнуться с низким профессионализмом, с наплевательским, к Вам, отношением, с отсутствием, этических, моральных норм, то Вам прямая дорога в «компанию-лидер» «Ростелеком», для получения ими наживы, за Ваш счет.
Владислав
Город: Дедовск
21:24 08.07.2018
Отрицательное впечатление
Два дня назад приняли заявку на замену оборудования,но никто не звонит!!! И вообще постоянно какие-то проблемы с оплатой!!!!
Елена
Город: Воронеж
13:33 31.05.2018
Отрицательное впечатление
29.05.2018 обратилась в «головной» офис г. Воронежа по поводу перезаключения договора связи с продажей квартиры. Пыталась найти в диалоге с менеджером Тюкалевой Ольгой возможность оставить интернет у нового собственника. К сожалению никакого компромиса в этом вопросе мы так и не нашли. Менеджер вел дел с абсолютной незаинтересованностью в клиентах. Кампании легче договор просто расторгнуть. Менеджер – Тюкалева Ольга начала переходить на повышенные тона, жаловаться, что ей приходиться повторять какие-то вещи мне дважды. В июне расторгну еще один договор и заключу договор с другим провайдером, чтобы не получать отрицательные эмоции с « уставшим от клиентов » персоналом Ростелекома.
Константин
Город: Липецк
17:05 17.03.2018
Отрицательное впечатление
Ростелеком -Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря" уже в квитанции за февраль.Когда им нужно, СМС с просьбой оплатить услуги связи приходит регулярно. Да, договор составлен на кабальных условиях в отношении клиента.Согласно его положений, я не имею права расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 18 месяцев, иначе - штраф, а Ростелеком - может и, как оказалось, регулярно это делает!Договор читал, правда, быстро и подписал только потому, что привлекла относительно невысокая его стоимость. Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. Но в плане Договора и его выполнения - обман и "развод" клиентов. Полная профанация! Не заключайте с ними Договор, Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО обманут!
Юлия
Город: Калуга
14:43 14.02.2018
Отрицательное впечатление
В августе 2017 года мной был подключен пакет услуг Интерактивное ТВ+ Интернет, оплата 500руб. в месяц. При подключении данного тарифа ни один оператор, с которым я общалась, не сообщил мне условия договора, договор я увидела только, когда ко мне приехал сотрудник устанавливать роутер и приставку. В январе 2018г. в личном кабинете заметила, что оплату начислили больше,чем нужно. Написала им. Оказалось, этот тариф предусматривает увеличение стоимости оплаты с 5-го месяца до 700руб. Плюс ко всему меня без моего ведома подключили к какой-то акции, благодаря которой моя оплата услуг за месяц составит 800руб. Сменить тариф -нельзя, расторгнуть договор - можно, но при условии выплаты начислений за все месяцы использования + за роутер и приставку, т.к. договор на 24 месяца. При том, чем позже расторгнуть договор, тем больше начислят. После расторжения пришли начисления в размере 4123 руб., это за пол года. Вы бы видели мои глаза! Призываю обязательно читать договор и спрашивать подробно что и как! Больше всего поразило, что большинство таких тарифов (в том числе и мой) рассчитан на то, что люди просто не прочтут договор,чтобы потом побольше с них срубить денег. Это ужасно, где ваша совесть Ростелеком? P.S. Одни отрицательные отзывы о ваших услугах, куда вообще смотрит руководство Ростелеком? Или вам все равно, лишь прибыль была?
Евгений
Город: Серпухов
18:07 07.02.2018
Отрицательное впечатление
Люди не поддавайтесь на провокации этой компании - будете жалеть!!! подключился 17.12.17 заплатил по договору 502 руб , 26.12.17 приходит смс доплатите 300 руз за следующий месяц чтобы вас не отключили - доплатил , 23.01.18 снова оплатил 502 руб на следующий месяц 26.01.18 приходит смс доплатите 245 руб за то что мы вам подключили пакет 100 доп каналов , звоню спрашиваю кто вас об этом просил в договоре такого нет отвечают хорошо отключаем , 28.01.18 приходит смс доплатите 60 руб за услугу перемотки фильма опять звоню спрашиваю кто вас об этом просил - отвечают никто это услуга подключается автоматически хотя ее нет в договоре , спрашиваю что еще в будущем планируете подключить мне - отвечают не знаем пока , 03.02.18 расторгаю договор мне говорят пока не оплатите долг 283 руб не расторгнем - за что долг ? - и начинают придумывать несуществующие проблемы говорю подавитесь этими 283 рублями - оплатил , в итоге за пользование этой воровской компанией 1,5 ( полтора) месяца посчитайте сколько заплатил = 1583 руб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! КРАСИВО !!!!!!!!! ДА ? ВОРЮГИ И ОБМАНЩИКИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена
Город: Москва
14:37 03.02.2018
Отрицательное впечатление
В 2016 году муж подключил услугу Ростелеком за 502 рубля в месяц,а потом ПОЖАЛЕЛИ, что подключили. Каждый месяц 2017 года росли тарифы и выросли за год на 150 рублей. Год начался 2018 тариф опять вырос. И до каких пор будут повышать тариф. Мы не довольны Ростелекомом и очень жалеем, что клюнули на этот ЛОХАТРОН.
Сергей
Город: Москва
19:52 28.04.2017
Отрицательное впечатление
У нас тоже пропал инет c 21.04.17, обещали 24.04 починить. Уже 28.04 и, когда починят, инфы нет. Неделю без телевидения и инета. Люди, подскажите, что в мире творится, как дела в Сирии и на Украине?
Владимир
Город: Подольск
21:05 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Какая же гадость это цифровое ТВ Ростелекома в Подольске! Телевизор постоянно квакает, чвакает, свистит, звук заикается, а изображение останавливается! На редкость отвратительная услуга.
Васильцев
Город: Москва
16:17 26.04.2017
Отрицательное впечатление
В 8.20 оставили заявку на ремонт коллективной антенны (многоквартирного дома). Принял Петр (сильно извинялся за 'причиненные неудобства'). В 14 часов снова позвонили, ответил Сергей (сама любезность!). Сказал, что 'был обед', но 'обязательно починят'. Сейчас уже дело к вечеру: телевидение не работает с 7 утра. В многоквартирном доме (Москва) обслуживанием антенны занимается Ростелеком. Оплата антенны подорожала с этого года. За что мы платим такие деньги?!
Владимир
Город: Подольск
10:38 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Сделайте наконец, чтобы люди сами выбирали себе каналы и за это платили! Ну кому нужны сегодня 'Распятые мальчики' центральных каналов и бред, несущийся с церковных каналов? Ну совсем уж ущербная муть. И так уже смотрят 90 % фильмов и интересных программ в инете. С таким ущербным качеством услуги и удивительно убогим набором каналов и передач нет у Ростелекома будущего.
Сергей
Город: Москва
10:24 25.04.2017
Отрицательное впечатление
С 21.04.17 отсутствие интернета, а сотрудникам плевать, у них одна отговорка -поломка на станции обещали устранить до 24.0417 сегодня 25.04.17 теперь говорят обрыв кабеля на дому, хотя как выяснилось, что в соседнем доме интернет работает все время так, что это халатность сотрудников. Качество услуг отвратительно.
Александр
Город: Мытищи
16:17 24.04.2017
Отрицательное впечатление
Предисловие: 'Скорость не стабильная, тех поддержка это вообще отдельная история для юмористической передачи, техническим специалистам нужно объяснять технические данные их интернета (да да именно так все плохо). Очень много точек маршрутов где ваши данные задерживаются или теряются.' Являюсь клиентом Ростелекома. Так вот в чем проблема. Длинные и долгие маршруты. Так вот это сообщение для всех тех кто является мне братом по несчастью. Дело в том, что размер MTU в WINDOWS является 1500 б. Как то в выходной день я решил от скуки поинтересоваться у них, а какое значение выставлено на их линии. После 5 часовой беседы с 9 сотрудниками я выяснил только 2 вещи. 1. Технических специалистов там НЕТ. Если трубку взяла женщина, то немедленно сбросьте звонок и звоните заново пока не попадете на особь мужского пола (людей в этой фирме нет только особи). 2. Они ничего не знают, других специалистов (умных) у них нет и не куда пожаловаться на особей которые сидят на телефонах. Я задавал всем один и тот же вопрос: Какое значение MTU имеет ваше оборудование установленное в по моему адресу (именно в моем доме на чердаке). Ответили правильно 0 особей. Они мне отвечали, что в их модемах и модемах других производителей обычно MTU выставлен на значение по умолчанию 1492. Но дело в том, что мне [плевать] на мой модем, я там могу и сам выставить то, что пожелаю. Меня интересовало какое значение предоставляют они. Вообщем я справился конечно сам исключительно потому, что технически подкован в этом вопросе. Но вот, что делать другим людям? Страдать и плакать. Кстати линия без фрагментации пропускает только 980 байт. А в целом интернет стабильный сбоев не было. Вот только очень много не нужных точек маршрута которые задерживают пакеты данных. А почему не однозначно? Фирма может быть и хорошая, оборудование у них не дешевое. Как я думаю все портят особи из семейства тех кто сидит на телефоне и называют себя техническими специалистами. Ибо где это видано, что я (автомеханик) объяснял техническому специалисту, что такое MTU.
Алина
Город: Москва
16:26 21.04.2017
Отрицательное впечатление
95% отрицательных отзывов. Отлично! Похоже руководство компании это устраивает. Потому как никаких изменений в лучшую сторону. В марте 2017 г. телефон не работал две недели. Служба поддержки ежедневно по телефону сообщала, что ведутся ремонтные работы. Оказалось, что неисправность была в квартире в розетке. Две недели! Господа, Вам клиент звонил две недели ежедневно! А если у вас ведутся ремонтные работы предупредите об этом клиентов! Позвонили мне потом, извинялись. Ну и что? 20 апреля 2017 г не работает телефон, интернет. Около дома в телефонном щите мужики копаются, землю роют, кабель тянут. Работают) Вы кого об этом оповестили? Кого предупредили? Где информация о том, что будут снова ремонтные работы вестись? Почему такое отношение к клиентам? 21 апреля 2017 г. телефон, интернет не работает. Служба поддержки клиентов сообщила, что никакие работы не велись! Создали заявку: 116061101. Сказали ждать. Только не сказали чего ждать. Наверно второго пришествия.
Андрей
Город: Клин
13:27 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Ростелеком снова радует. Вдруг повысили оплату за радиоточку. Да скромно так, процентов на 20 сразу. Спасибо за заботу. Но видимо это был последний звоночек с вашей стороны. Яркая забота о пенсионерах! Ну, а нам придется отказаться от этой вашей услуги. Цены стали ну просто явно завышенные. Ну и соответственно никогда не будем пользоваться вашем интернетом. Политика вашей компании в сфере ценообразования абсолютно непредсказуема и в плане радиоточки социально неориентированна.
Маша
Город: Подольск
08:56 14.04.2017
Отрицательное впечатление
Самая глупая организация, с которой когда-либо сталкивалась! Домашним телефоном не пользуюсь уже около года. Квитанции приходят на ого какие суммы. Пошла в офис. Мне сказали, что нужен абонент. Я долго объясняла, что мне нужно только заявление на отключение и все. Я передам его. На меня начали орать и угрожать. В общем, никому не советую связываться с Этим!
Александр
Город: Реутов
07:56 12.04.2017
Отрицательное впечатление
8 апреля 2017 г. оставил заявку (номер заявки 115527994) на устранение неисправности интернетной сети в квартире жилого дома в г. Реутове. 9 апреля оператор Реутовского Ростелекома подтвердил получение заявки и заверил, что неисправность будет устранена специалистами филиала в течение дня 9 апреля (правда не уточнил какого года). До 12 апреля мы не дождались ни специалистов, ни элементарных извинений за доставленные неудобства из-за отсутствия сети. Очень интересно, сколько еще ждать?
Иван
Город: Королёв
15:58 11.04.2017
Отрицательное впечатление
По воскресеньям интернет СТАБИЛЬНО перестаёт работать. Вместо прописанных в договоре 100 мбс, КАЖДОЕ воскресенье скорость падает до 2-10 мбс. звонить им бесполезно - на звонок отвечают через минут 15-20. Мне терпения не хватает столько с трубкой сидеть, музыку слушать, то есть они не в состояние обслуживать даже тех, кто уже с ними. ЛЮБОЙ провайдер будет лучше, чем эти подлые двоечники.
Иван
Город: Королёв
15:47 11.04.2017
Отрицательное впечатление
По воскресеньям интернет стабильно перестаёт работать, то есть скорость с обещанной в 100 мбс падает до 2-10 мбс. Звонить им бесполезно, отвечают на звонок абонента в среднем через 15-20 минут. Мне терпения не хватает столько с трубкой сидеть музыку слушать. Эта контора не способна оказывать услуги даже тем, кто сейчас с ними. Так что не вздумайте становиться их новыми абонентами. Я вот вместо этого обмана нашёл 4 предложения в Королёве, которые по всем параметрам лучше, чем эти подлые любители.
Ольга
Город: Подольск
09:56 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Самый ужасный интернет. Кампания ужасная. Скорость интернета не соответствует заявленной, и самое интересное - когда обращаешься в компанию с этим вопросом, то у них показывает все отлично, оборудования, которое они дают - ужасное. Не подключайте этот интернет, очень сильно пожалеете!
Тимофей
Город: Одинцово
13:45 09.04.2017
Отрицательное впечатление
Не смог дозвониться в 13:44, хотя рабочий день до 15:00.
Похожие компании