rss

Отдал 240 р за диагностику. Техническое заключение гласит: Материнка ремонту не подлежит и нуждается в замене. Стоимость ремонта 14000 руб. (стоимость б/у ноутбука, стоимость платы в магазине 6000 р). Отказался от ремонта. В итоге знакомый электрик которому отдал ноут на растерзание при мне показал и заменил сгоревшую деталь видимую невооруженным глазом. Стоимость ремонта 100 руб за деталь и 2 банки пива.

Безответственная контора по ремонту техники. Не понятно по какой причине они тянут с ремонтом. При чем с таким некачественным, ремонтировал принтер, одно слово кошмар. Не понятно почему она еще не развалилась.

Обратился в сони, посоветовали сервисный центр RSS. Сдал телефон на платную диагностику 21.09.16, 920 руб. Сроки диагностики не сказали, о том, что она будет в Москве проводится не сказали. О завершении диагностики сообщили только 29.09.16, от ремонта отказался, потому как стоимость ремонта озвучили больше стоимости телефона (Z2 стоимость в районе 28, ремонт на 32), оператор сказал, что в течении 2-х дней вернется. Позвонил в 03.10.16, телефона нет, оказывается оператор не поставил отметку, что ремонт не нужен, когда вернется в Питер сказать не могут "с вами свяжутся". Не советую компанию, берегите нервы!

В мае отдала в RSS ноутбук по гарантийному ремонту. Делали очень долго - с 29.05 по 14.07. Якобы, долго шли запчасти. Правда, после того, как по истечении 45 дневного срока я потребовала техническое заключение, запчасти волшебным образом нашлись. Сервис не советую (правда, по гарантийному ремонту выбирать не приходится). И еще совет - сдавайте технику непосредственно продавцу, не ходите сами в сервис.

Обратилась в RSS на Таганке с проблемой – глючил сенсор Sony Xperia C4. В ремонте по гарантии отказали, якобы по причине механического повреждения телефона (вызванного нарушением условий эксплуатации), предложили платный ремонт – 7600 рублей. Я отказалась. Дома решила попробовать сделать общий сброс данных повторно, после чего смартфон заработал и продолжает отлично работать уже на протяжении недели. Очень рада, что не приняла импульсивного решения и не воспользовалась платной услугой за 7600!

Сдал по гарантии APS, как юридическое лицо. Делали 2 месяца. Звонил в справочную говорили, ждут деталь. Просил справку, через 45 дней о невозможности ремонта. Отвечали, что сроки ремонта для юр. лиц без ограничений. Сегодня (08.09.2016) забрал блок по адресу: СПб. Дровяная, 9, к. 2. Отношение к клиентам отвратительное, а это лицо компании (приемщик). Узнал где покупал, что даже по гарантии для юр. лиц справка о не ремонтопригодности, выдается через 60 дней. Итог: уважаете себя, свое время, свою компанию, свою технику не ходите туда.

Я пришёл в сервисный центр RSS, который расположен по адресу: Дровяная улица, дом 9, с просьбой о ремонте моего планшета ASUS А701 Inconia Tab, так как он перестал включаться. Сотрудник этого сервисного центра - молодой парень в очках, оформляя мой заказ на ремонт, предварительно сообщил мне, что в их сервисном центре диагностика технических неисправностей является платной услугой и составляет 900 рублей, а цена ремонта будет сообщена мне по телефону, когда мастер обнаружит поломку. При этом он намекнул мне на то, что ремонт подобных устройств, как правило, дешёвым не бывает. Однако, понадеявшись на то, что эта контора солидная (все стены в их офисе увешаны различными грамотами и удостоверениями от всевозможных именитых кампаний и фирм) и что стоимость ремонта не будет превышать половину стоимости моего планшета, я согласился на их услуги. Дня через три мне позвонили из этого центра и сообщили, что окончательная цена ремонта будет составлять 22 500 рублей. 21 000 рублей - стоимость нового LCD блока, отвечающего за работу экрана (это при том, что планшет в магазине я приобрёл за 19 900 рублей). Мне сказали, что в моём гаджете этот блок сгорел и его необходимо заменить на новый. На мой вопрос "почему такая высокая цена?" мне ответили, что этот блок можно заменить только вместе с экраном, так как он с ним составляет единое целое. Вот, мол, отсюда и такая цена. Ну, и в довесок они хотят от меня какие-то жалкие 1500 рублей за ремонтные работы. Итого 22 500 рублей. Всего и делов-то. Почти даром. Решив, что за такие деньги мне легче будет приобрести другой планшет, я от их услуг отказался. На прощание они мне выдали бумажку с результатами диагностики. Через некоторое время я снова решил отнести планшет в ремонт, но уже в другой сервисный центр. С уверенностью знатока я сообщил сотруднику, который принимал мой планшет, что в моём гаджете неисправен LCD модуль и его нужно заменить. В доказательство моих слов я продемонстрировал ему бумажку с результатами диагностики от RSS. На что он мне сказал, что их специалисты во всём разберутся и непременно всё починят. Спустя несколько дней мастер мне сообщил по телефону, что блок LCD у моего планшета в рабочем состоянии и дело совсем не в нём и меня, как он выразился, ремонтники из RSS ввели в заблуждение. В итоге оказалось, что сгорели три микросхемы на материнской плате и цена ремонта составила 4 000 рублей. Исходя из выше изложенного, хочу обратиться к вам, уважаемые владельцы бытовой и электронной техники. Если вы не хотите быть обманутыми и разведёнными на деньги, никогда не обращайтесь за помощью в сервисный центр RSS, так как там работают не профессиональные ремонтники, а профессиональные обманщики, желающие вытряхнуть из ваших карманов как можно больше денег.

Возникла проблема с телефоном. Телефон включался и через короткое время выключался. Отдала в этот сервис, потому, что он указан на сайте Сони, т. е. как-бы официальный. Сделали, но вернули сегодня абсолютно пустым, вся память свободна! Карта памяти там не съемная, т. е я не могла ее вынуть перед тем, как отдавать. Я им пользовалась 4 года, у меня там шесть тысяч фотографий было. И они даже не предупредили, что собираются сделать так.

На свою беду отнёс к ним свой смартфон Sony Experia V, перестал заряжаться, были механические повреждения разъёма USB. За диагностику взяли 900 руб., за ремонт 2000. Через 5 дней "отремонтированный" смарт, не проверяя, забрал. Дома обнаружил, что зарядки, как не было, так и нет! Повёз обратно!Ещё через 5 дней мне наконец то сделали и зачем то прошили мою Соньку!Теперь есть зарядка, но перестала работать фронтальная камера и как ловить мобильную сеть он тоже разучился!А 45 дневная гарантия, оказывается распространяются только на то, что они чинили, а не то, что сломали! Кому дорого своё время и свои деньги, то лучше поищите другой сервисный центр, чем обращаться к этим.

Сдавал принтер Эпсон 210 в ремонт 5 РАЗ по гарантии! Через неделю дефект всплывал вновь (, пишут в заключении " Ремонт механического узла", прошу прописать подробные работы, но в итоге одни отговорки и вновь не рабочий принтер!

Это ужасный центр! Не обращайтесь туда! Пришла почистить печатующую головку у принтера, с меня взяли 1000 р. за диагностику и сказали, что входит в стоимость ремонта (1700 р.). На следующий день позвонили и сказали, что стоимость ремонта мне обойдется в 15000 р.! При том, что новый принтер стоит около 5000 р.! Мне кажется, что они всем меняют печатающие головки на новые и не замарачиваются с их чисткой. В результате мне ничего не оставалось как забрать принтер, оставив им 1000 р. не понятно за что. Но это еще не все. Когда принтер у меня перестал печатать, я поменяла все картриджи на новые, а забрала с остатками чернил 10-40%! Это просто безобразие! В другом центре мне почистили за полдня за 1000 р.

У меня гарантия закончилась, но я к сожалению обратилась в этот сервис. В итоге: планшет был на диагностике целый месяц, после чего мне дали заключение, что сгорела материнская плата и ремонт будет стоить четыре тысячи рублей. Это хорошо, , что я его забрала и обратилась в другое место. В итоге проблема была совершенно в другом и ремонт обошелся в восемьсот рублей.

Отдал свой моноблок в данный СЦ, так как на сайте hp он был официальным. Не работал экран. При сдаче сказал приемщику, что поломка не в жестком диске и не в оперативке, так как данные комплектующие я менял, безрезультатно. Приемщик сказал, что диагностика займет 3 дня. В итоге, мне звонят через 2 часа и говорят, что сломалась материнка, нужна замена, цена 30 000. В акте диагностики была фраза "ремонт на компонентном уровне не возможен". Я попросил показать мне неисправный компонент. На, что получил ответ: у нас диагностика идет до узла. Блин, я зафига вам отдавал комп? Чтобы вы сказали очевидные вещи? Вообщем содрали 920 р., я пошел в другой СЦ, не такой официальный) парни за 2 дня все сделали) ремонт обошелся в 7 р. 34 копейки! 2 конденсатора кончились! Эй, РСС слышите? Не 30000, а 8 рублей) наймите нормальных мастеров, знающих основы электроники! И за 1000 р. я думаю можно взять звонилку, и не полениться прозвонить контакты на материнки! Сервис полный отстой.

Добрый день, у нас сложилась очень нехорошая ситуация, сдали в ремонт моноблок 19 мая 2015 г. и до сих пор (23 июня 2015 г.) не можем получить его из ремонта. Постоянно слышим разные истории: то ждем зап. часть, то зап. часть оказалась бракованной и т. д. и т. п.

Впервые закончилась краска в новом принтере Samsung. Чтобы заправить картридж требовалась прошивка принтера. Решила сдать принтер в салон "RSS" (на Удмуртской). При приеме сказали, что сделают за два дня и позвонят (в понедельник). Прошло 2 суток - звонка нет. Звоню сама - сказали, что сделают в среду. В среду звонка от компании так же не было. Звоню сама - сказали, что мой принтер где-то в другом месте, но должны завтра сделать. В пятницу наконец мне вручили мой принтер. Работа вышла на 1700. В итоге принтер начал печатать тёмные полосы на каждом листе, а при извлечении картриджа с него сыпался черный порошок (краска), который к тому же запачкал одежду:) Картридж отнесла в другой сервис, там сказали, что мне его некачественно заправили и не прочистили. За 324 р. и 15 минут они решили проблему! И наконец принтер печатает чистенькие белые листы:)

ФИРМАЧИ-ЛОВКАЧИ В столице на Таганке Под видом фирмачей Людей вовсю дурачит Контора ловкачей. Им технику приносят С надеждой починить, Но здесь Вы о ремонте Уж можете забыть. Сначала в базе данных Ваш агрегат найдет Ловкач, что на приёмке, И выставит Вам счет. И цифры в этом счёте Вас сильно потрясут. Он скажет, что иначе Прибор Ваш не возьмут. Вердикт свой скажет «мастер», Заломит Вам цену, Купить прибор уж новый Дешевле самому. Вы скажете: «Ребята, Ну хватит вам уже Крутить своим клиентам Мозги и Фаберже!» Чтоб Ваш прибор вернули Вам надо написать: «Претензий не имею», Лишь после забирать. Сидят они в подвале - Такие ловкачи – Крысятничают тихо Обычные рвачи. Обманом процветает Таганка «RSS» И точно заслужила Сотрудника от СЭС. Дератизатор быстро Порядок наведёт, От грызунов избавит И дверь в подвал забьёт. P.S. Отдал за диагностику принтера «Canon» одну тысячу (1000) рублей; Стоимость ремонта озвучили десять тысяч сто пятьдесят (10150) рублей; Стоимость принтера – около десяти тысяч (10000) рублей.

Носил я свою старушку Сони Вайо в ремонт, не включался дисплей сказали, вылетела из строя видеокарта. Стоимость 300$. Ремонтировать не стал, жалко было денег. Как потом оказалось, на работе паренек заменил просто шлейф. Вот и думайте для чего они это делают, то ли бабло в карман кидают обманывая народ, то ли тупорылые с купленными дипломами.

Ужасное отношение как к клиентам, так и к качеству оказываемых услуг. Лишают молниеносно гарантии. Любыми способами. Не хотят ничего делать бесплатно.

Заказ-наряд 20/156997 от 23-12-2013 Сдал усилитель Microlab с простой, казалось бы, проблемой. Обещали в течение 5 дней сделать диагностику и сообщить стоимость ремонта. 14-01-2014 решил сам узнать, что да как, потому, что никто так и не позвонил. Озадаченным голосом мне пообещали, что мастер сегодня, в крайнем случае завтра, с вами свяжется. Но звонка так и не последовало. 17-01-2014 решил закончить этот фарс и забрать усилитель. Найду более квалифицированных и ответственных мастеров. Впечатление от компании УЖАСНОЕ!

Сдал планшет на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать планшет - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).

Опыт общения с этим сервисным центром запомню на всю жизнь. купила дефектный ноутбук через интернет. сразу были шумы при охлаждении заглушающие просмотр видео, отнесла в сервис - сказали пылевая пробка (в новом ноуте ну вы понимаете да) отказали в гарантии и заставили платить 1750 рублей. приношу домой а все так же - шум остался! У меня истерика я не ожидала такой наглости. понесла обратно написала заявление на имя директора - в итоге написали, что неисправности не найдено, а шум на 50% уменьшился. Имя мастера мне сказать отказались, сославшись, что он забыл поставить пометку в заключении со своим номером или фамилией (не знаю). Вот так меня развели и оставили с бракованным ноутбуком. интернет магазин решать этот вопрос так же отказался. но самое смешное, что с подобной претензией обратился мужчина стоявший за мной в очереди.

25.11, 2013 г, я приехала за принтером, НО не получила его, так как Сотрудник офиса снял кассу в 18:45, хотя рабочий день был до 19:00. На просьбу выдать мой принтер, он отвечал: "Я ничего не могу сделать. Кассу снял, ничего не знаю!" В общем, после 10 просьб, принтер я так и не получила! Очень недовольна сервисом обслуживания!

Обходите этот сервис стороной. По большой дуге. Именно эти слова я буду говорить каждому кто спросит о качестве работы этого сервиса. 11.07.2013 я сдал свой ноутбук по гарантии. Проблема заключалась в том, что перестал нормально работать пробел, проявились редкие несрабатывания и других клавиш во время набора текста. Если честно, при передаче ноута мне все очень понравилось - позитивная атмосфера внутри, грамотный приёмщик, скрупулёзный осмотр ноута и чётко и ясно объясненный регламент дальнейшего взаимодействия. Смутило только то, что не присвоили заказ-наряд из-за неработающей базы. Однако, радостный я упорхал домой. В субботу мне позвонили из сервиса и выяснилось, что для замены клавиатуры в моем ноуте необходимо залогиниться в систему и, вероятно, потребуется переустановка винды. На мои вопрсы относительно того зачем нужна переустановка системы при замене клавиатуры внятных ответов я не получил. Более того, оказывается, для того чтобы сохранить мои данные при этой переустановке я должен заплатить денег, а входе разговора с девушкой стало понятно, что в технической части она вообще разбирается слабо.

Отдал на диагностику ноутбук. Обнаружили через день типа неисправности в системе. От ремонта отказался (так как он почему то не попадал под гарантийный). Запросили 2000 руб. Это я сам за бесплатно сделаю. Звонил через несколько дней. Хотел узнать когда смогу забрать. Вообщем через неделю вообще перестали брать трубку. Может в черный список добавили, не знаю. И ноутбук не могу забрать. Уже 10 дней прошло как отказался от ремонта. ЛЮДИ НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЕ ДОБРО! Еще неизвестно, может и запчасти поменяли! Потом проверю. В другой конторе. В общем, буду подавать в суд. И вам советую, тем с которыми так поступили.

Сдал на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать - задняя крышка в ужасающем состоянии, как будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам, я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).

Отвратительное отношение к клиентам! Не обращайтесь! Сдал на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).

Заказ-наряд №20/154595. После месяца ожидания появился статус "принято в ремонт". Видимо, очень большая очередь.

Отвратительная работа. После каждого обращения выискиваются новые неполадки, причем старые не исправляются. Берут деньги и ни за что не отвечают. Стараются найти у заказчика какое-нибудь не лицензионное ПО и на него все списывают. Сдавал в ремонт ноутбук НР, заплатил за замену видеокарты, установили странные драйвера. После повторного обращения продержали ноут 1,5 месяца, переустановили всю систему, заявили, что у меня неисправен HDD, хотя изначально этого выявлено не было, и теперь ноут вообще включаться не хочет. Буду обращаться в другой сервис.

Меняли по гарантии жёсткий диск. Всё сделали нормально, по срокам нормально. Можно было бы оценить "хорошо"-"отлично", НО: В BIOS установили приоритет загрузки с USB, очевидно это было нужно для проведения тестирования, перезаливки операционки. И ничего мне про это не сказали. Откуда же мне было про это знать? Забирая ноут, проверил в центре, включил, всё работает. Дома, однако, при подключении в док-станции и даже к одному монитору по USB (это нужно, чтобы работали USB-хабы на мониторе), ноут не грузился. Поскольку в BIOS на этом компе никогда не лазил, мне и в голову не могло прийти, что в этом загвоздка. Помог совет опытного друга. Вошёл в BIOS, поставил приоритет загрузки с USB на HD, всё, с тех пор работает как часы. Просьба к сотрудникам компании: не оставляйте отвёртки в желудке пациента! Проинструктировать техников-ремонтников соответствующим образом! Совет клиентам: имейте в виду такую возможную проблему.

Появились артефакты на мониторе и стал достаточно сильно греть куллер. Отнес ноутбук в этот сервис. Ноутбук приняли, через пару дней позвонили и сказали, что ноутбук был залит. Девушка на другом конце провода сразу же радостно предложила платную диагностику. От диагностики отказался. Сложилось такое впечатление, что меня просто пытались развести на платный ремонт. Ноутбук никогда не заливался и всегда стоял на рабочем столе. Понесу на независимую экспертизу и к продавцу за возвратом. Очень жаль, что по гарантии отремонтироватся в наши дни так сложно.