сдэк

ЭТО уже НЕ смешно!!!!!! ТРИ дня звонят и ни разу не смогли привезти в эти ТРИ дня!!! Щас звонили в 4-й раз, обещали опять завтра. они не могут привезти ни с 9 до 18 , ни с 18-ти до 22-х!! может предложить им чтоб тащили свои ...опы с 22-х до -08-00????? И каждый раз спрашивают адрес находится в пределах МКАД? АУУУУУ, проснитесь!!!! у вас что нет карты??? Как в фильме- Карту купи, ЛАПОТЬ!!! Сказал Г.Вицин.

Получали посылки через них неоднократно и тут решили документы отправить в Налоговую через их курьерскую доставку(((( 30.07 оформили на Гоголя 38 Новосибирск 370 между прочим заплачено! Но тут пришло смс от них, , Nakladnaya 14010521 ne dostavlena po prichine Kontaktnoe lico otsutstvuet naznach'te novuyu datu, ,- пошли разбираться оказалось что все мы правильно указали и фио и телефоны. НУ ЯКОБЫ ОНИ ЕЗДИЛИ ???? Еще раз переназначили доставку на адрес налоговой( рп Мошково)в понедельник 6.08, а во вторник 07.08 уже обговорив повезли сами 2 -ой пакет документов в налоговую и попали туда с первого раза!!!!!! Так итог сам напрашивается -курьер и не отвозил их !!!!! так как информация ваша не подтвердилась. Сегодня мы расторгли договор со СДЭК.8дней коту по хвост+ 370 руб выкинуты, попробуем претензию написать о некачественно оказанной услуге. Жаль что понадеялись на вас СДЭК.

Не компания, а п....ц. западный округ Москвы и отправить груз а Дмитров, вы что, о...ли. на предложение забрать посылку на пункте приемки, были посланы. Доставка оформлена КУРЬЕРОМ до адреса проживания. Ребята реально бегают босыми по Москве не имея ни адреса, ни карты и даже без навигации. Умоляю, Москвичи не связывайтесь с этой пиписочной компанией, хорошего ничего не будет. Жаль потерянного времени и надежд.

Напутали адрес в Москве. Заказал товар с Магеллана. Вместо Чертаново Москва отправлен в Волоколамск. Идёт товар с 20.07. Не работайте с этой компанией. Александр

Очень плохая компания. Упаси Боже связаться с такой. Не рекомендую. Отправляла тарифом супер-экспресс документы дочери в приемную комиссию ВУЗа. обещали доставить за один рабочий день. В результате документы опоздали и в ВУз нас не приняли. Пыталась высказать претензию - на сайте только фамилии сотрудников и ни одного телефона, кроме горячей линиии. Там ничего сказать не смогли. Такое чувство, что руководство просто прячется. Концов не найдете. Берегите себя, не связывайтесь.

Живу в с.Барышево в 5- ти мин от Новосибирска пришла посылка из Китая два дня звонят для того что бы уточнить когда доставить посылку но звонят по 2 - 3 гудка подходишь к телефону уже сброс перезваниваю там сброс и непонятно кто звонит пока не прислали смс что не могут дозвониться приехал в ближайший пункт выдачи узнаю что сам забрать нигде не могу только курьером просил перешлите в этот пункт что мне проще так забрать говорят нельзя какая разница курьер сдэк или в пункте выдачи выдавать же будут по паспорту сейчас неизвестно сколько буду стыковаться с этим курьером работа же не у всех по пятидневке

Через эту компанию мне из города Павлова должны были отправить посылку в город Зеленодольск (Татарстан ), а отправили в Зеленогорс . При чем в посылке был подарок на годовщину и ее отправила специально заранее, чтобы успела дойти до положенной даты . В итоге когда стала отслеживать посылку, она была в Новосибирске, а это совершенно в другую сторону, на мой вопрос "почему посылка пошла другим маршрутом " отвечали тупо " ... Ой а я не знаю ..." .... В итоге посылка дошла позже и к тому же разбитой, проверила только дома так как они даже не предложили вскрыть .

Компания на грани фантастики ! 3 - дня курьер забирал груз, так и не забрал!подошла Суббота сказали что с 11 до 14 приедут заберут груз, Набираю им в 14 , в этоге мне говорят что курьер не приедит! просто супер!!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!

Я работал в данной компании на метро Киевская до конца марта.   К сожалению, о том, что это нечистоплотные "бизнесмены" я узнал в конце марта, когда был уволен. Я до сих пор не могу получить деньги за отработанное время. Мне даже не отдают трудовую книжку и поэтому мне приходится писать в трудовые инспекции, в налоговые, в прокуратуры и полиции, чтобы они помогли мне получить свои деньги и трудовую книжку.   Они не выполняют требования налогового законодательства и скрываются от налоговой. По контрагенту СДЭК-Москва (ИНН 7718988774) в ЕГРЮЛ указано, что адрес данной компании недостоверен. у компании нет достоверного места нахождения и поэтому рассчитывать на то, что они осуществят доставку вовремя - бесполезная трата времени. Непонятно также, почему это так долго терпит налоговая и ничего не предпринимает. Рекомендую заключить договор с другой службой доставки для избежания ненужного риска.

Получал посылку 23.04.2018 в СДЭК на Добролюбова 21а. Руководитель отделения - делил. Зовут его Антонов Олег Евгеньевич. Посоветовал оплатить покупку через интернет магазин. Я оплатил, жду уже 30 минут, посылку не отдают.

Заказал очки - лупу, доставку оформили у СДЕК. Так эта "шарага" оформила доставку в место очков(200г.) складную дверь весом 1кг.200г.,при этом слупила с меня лишнюю сотню...

Оформили заявку на вызов курьера. Курьер 3 дня не мог позвонить и хотя бы за час предупредить о приезде. После чего был оговорен четкий интервал в который должны были приехать и забрать документы. Курьер не появился и не позвонил. В итоге просто пропали, заказали доставку в другой компании.

Доставка была с Али экспресс, до Москвы дошла быстро, а потом началось, прибыла в г. Екатеринбург 21 апреля. 23 позвонили из компании CDEK, договорились, что курьер доставит посылку 25 апреля нужно быть дома с 11.00-18.00. Жду, звонят ровно 18.00, сообщают курьер не придет, назначают на 28 апреля. Жду, вообще, не позвонили. Далее 29 апреля тоже самое. В итоге, пришлось забирать посылку в офисе 10 мая. Если хотите сохранить нервы, никогда не пользуйтесь этой плохо компанией.

Отвратительная компания! Назначили доставку с 10 до 16, я просидела весь день в ожидании курьера. Никто не приехал. По телефону Куликовской никто не берёт трубку. На горячую линию звонила несколько часов. Ура, трубку взяли, пообещали, что за 20-30 минут со мной свяжется менеджер офиса Куликовской. Через час сказали тоже самое. Номер телефона курьера дают неработающий. Далее просто перестали брать трубку. И курьеру и руководству нет дела до ваших заказов, вы просто подарили им деньги и посылку! Не связывайтесь в этим ужасов, даже почта России работает в сто раз лучше! П. С.: Я нахожусь от них в 500-600 метрах всего!

Давно не встречал такого такого бардака. Жду товар по накладной 1045428904. 12.05.17 г. - крайний срок доставки. В 17.23 после своего звонка узнаю, что по непонятным причинам я не получу заказ. Оператор советует мне позвонить по номеру: 8 495 508 1988 - якобы, там мне помогут, но там никто не берет трубку. Помогли))) На просьбу связаться с руководством, получил ответ, что оно (руководство) уже спит, т. к. находится в Новосибирске.

Накладная № 1042486267. Как можно доставлять товар больше месяца, если товар в Москве и получатель с Москве? Бегите от этой 'компании'.

Много раз заказывала доставку из интернет-магазинов компанией СДЭК, всегда все было хорошо, но месяц назад компания окончательно испортила свою репутацию, это ж надо так ужасно работать! Пришла в пункт выдачи получать платье, мне выдали посылку, упакованную в пакет почты России, само платье стоимостью 5540 было завернуто в плотный фирменный чехол. Посылка была со сквозной огромной протертой дырой, как мне показалась, терлась о колесо машины, дыра сквозная на посылке, чехле, и конечно платье. Сама дырка очень больших размеров, и еще вещь жутко грязная, в пакете была прям земля. Сотрудники принесли извинения, составили акт, все зафиксировали, объяснили, что мне нужно написать претензию на оф. сайте. Я позвонила на горячую линию, уточнила как быть в подобной ситуации, написала претензию. И тут началось самое неприятное. Когда подходил срок ответа, сама позвонила узнать как дела, сотрудник вежливо объяснил, что было принято решение выплатить всего лишь 3000, так как посылка была не застрахована, и 165 руб за доставку, хотя доставка мне обошлась 250 руб, ну да ладно. И мне сообщила девушка, что данная сумма была перечислена интернет-магазину. Я связалась с интернет-магазином, там ни сном, ни духом. Я снова звоню в компанию СДЭК, с просьбой разъяснить ситуацию. На этот раз мне вежливый парень сообщил, что сумма в 3165 руб еще не была перечислена, что магазин ее должен получить в кассе. Хорошо, что телефонные разговоры с сотрудниками, которые озвучили сумму 3165 руб есть. Далее тишина 2 недели. Я снова обращаюсь в СДЭК и магазин, и тут я узнаю, что компанию соизволила мне перечислить все лишь 166 руб, 165 за доставку и 1 руб - это возмещение ущерба за платье. На вопрос а куда же делись 3000 - сотрудники только приносят извинения. Да, посылка не была застрахована. Но это не дает право так ужасно работать, и так рвать посылки. Кроме того, могли бы сразу сказать, что я ничего не получу, не тратила бы нервы и время. Теперь для меня это дело принципа, не уверена, что смогу решить вопрос в свою пользу, но приложу для этого все усилия. Хорошо, что у меня есть копия акта, чек, справка об оценочной стоимости вещи и запись телефонных разговоров с сотрудниками. Я, конечно, сомневаюсь, что у сотрудников компании проснется совесть и профессионализм, но вдруг. № накладной 1043798704. Фото сделано в пункте СДЭК при получении. Вот в каком состоянии мне доставили посылку, и не считают нужным что-либо компенсировать!

Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область). На этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне, что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру. Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам доставит, но нас не оказалось дома, что нам звонили и мы не отвечали на телефон. Это не так, я могу предоставить выписку мобильного оператора, где будет видно кол-во звонков моих и ваших сотрудников, что я всегда была на связи! Мы договорились, что из-за этой ситуации курьер приедет к нам 27 апреля до 15:00, но и 27 апреля ни к 15:00, ни к 19:00 курьера нет, я опять пытаюсь связаться с сотрудниками, на что они мне весь день (27 апреля) говорят, что вот-вот груз приедет на наш адрес, ждите до вечера, но и до вечера доставка не была осуществлена. Хотелось бы знать причину, почему два дня мы отменяем все наши планы и ждём курьера, а Ваша компания не может качественно выполнить то, что является основным для компании - доставка груза!? После того, как я оформила заявку на срочную обратную связь со мной: с вашей компанией был согласован новый день доставки и временной отрезок (28 апреля с 9:00-13:00), я получила смс сообщение с этой информацией, но до назначенного времени курьер не появился!

Заказал товар из интернет-магазина в пункт выдачи Сдек, Бутово. Мало того, что пункт выдачи работает до 19.00 (!), так туда ещё и дозвониться нереально. 2 раза пытался доехать до них, первый раз приехал в 19.02, второй раз в 19.00 - закрытые двери) По телефону горячей линии, куда звонил передать сотрудникам просьбу задержаться на 5 минут, ответили, что это не их проблемы и никому ничего передавать ничего не будут) Цените своё время и обходите такие шараги стороной.

Был клиентом СДЭК дважды, об этом мой отзыв. Оба раза одно и тоже. Заранее не предупреждают. Курьер позвонил, уже стоя на пороге. И это при том, что интервал доставки указан с 9-00 до 18-00. И если вас нет на месте, то они просто уезжают. Потом оправдываются, что у них очень много работы, и они не знают во сколько и где будут. Ну и врут своим менеджерам о причинах недоставки. Те же в свою очередь, судя по манере общения, при проверочном звонке вам, явно верит больше им. Видимо, поэтому в компании ничего не меняют. По отчетам ведь все довольны.

Волгоград, 8-я Воздушная. Менеджеры бросают трубки, закрывают офис раньше положенного времени, практически перед носом клиента.

БЕСПРЕДЕЛ 90-x. Это ужас ужасный! НИКОГДА, слышите, никогда не связывайтесь с компанией СДЭК. Несколько раз пыталась вызвать курьера, для отправки посылок в другие города, динамили несколько дней, так курьер и не пришел. Что они делают: Звонит менеджер, назначает время прихода курьера, приходит смс, ты как порядочная, сидишь целый день дома, ждешь этих скоростных сотрудников с 9.00-18.00. Естественно, никто к тебе не пришел, ты перезваниваешь, а у них наглости хватает, говорить, А ЧО вы хотите? К вам приходили, вы дверь не открыли! И так несколько раз. Несколько раз ругалась, звонила, извинялись, сказали, что на контроль поставят на самом высшем уровне))) Ахааа. Именно так все и было. Отказалась я от этой чудесной компании раз и навсегда, а сейчас снова счастье привалило и через эту, на мое горе, идет посылка из Китая. Читай следующий отзыв. Будет горячо)))

Это отвратительная компания. Хамят, грубят, врут в наглую, дают ложные номера, динамят с посылкой уже 3 дня, каждый день кормят завтраками. Посылку до сих пор не могу получить. Если хотите себе испорченные нервы, не увидеть посылку, то обращайтесь сюда. Надеюсь прикроют эту шарашкину контору!

Не думал, что существует что-то хуже почты России. Мне звонили в течение недели и называли какие-то неизвестные мне фамилии и адреса. В то время как мою посылку мне не могли доставить, так как звонили кому-то другому. Когда все-таки посылку доставили, адрес и фамилия и телефон на посылке были МОИ, но они упорно названивали другим людям. Прекратили мне звонить по чужим заказам только через неделю и на второй раз, когда я их просто послал. Сейчас мне третий день идет посылка из Москвы в Москву и дата доставки каждый день меняется на следующий. (Не было выбора, магазин отсылает только этой гнилой компанией, а товар мне очень нужен)

Эта ужасная контора мучила меня звонками 2,5 недели, назначая время доставки на следующий день, после звонка и не привозя посылку. Потом опять звонил вечером оператор и назначал на следующий день доставку и так все 2.5 недели! Они довели меня до бешенства. Я и по хорошему пыталась с ними договорится, и ругалась, даже угрожала подать в суд. Ничего не менялось. Оператор после очередного звонка дала мне номер горячей линии, так там автоматизированное меню, которое не решает проблему доставки. Короче, по прошествии этих злополучных 2,5 недель, эта компания 'извергов' отдала мою посылку в пункт выдачи на Куликовской улице, который находится в 5-ти минутах от моего дома! И, о чудо, я забрала свою несчастную посылку на следующий день у угрюмого служащего этой компании.

Посылка из Китая пришла за 7 дней, и 6 дней она шла до меня, плюс к этому, все 6 дней я ее ждал с 9 до 21. Не рекомендую. Накладная 1042511826. Спасибо, что вообще доставили. Надеюсь, больше не встретимся.

Это просто отвратительнейшая служба доставки! Выбирали ее за небольшую стоимость и быстрые сроки доставки (как они пишут у себя на сайте), но в итоге за год работы потратили кучу нервов, времени, денег и, что самое неприятное постоянно подводили клиентов. Дело в том, что транспортная компания СДЭК на протяжении последних 5-и месяцев содержимое посылки разбивали (и так было с 5 (!) посылками, которые стоили больших денег), хотя везде написано 'хрупкое' и транспортная компания извещена о содержимом! Конечно же, СДЭК несет ответственность за сохранность доставки и деньги за разбитый товар, возможно, получить, но только после кучи бюрократических проволочек, после множества разговоров, писем, переписок, через кучу времени и никто даже не извинится, и не вернет вам денег за затраченное вами время, и нервы! Кроме того, множество раз при заказе быстрой доставки, когда доплачивали за скорость, и была оговорена дата доставки, они просто ее не доставляли, менеджеры, переключая на десятых операторов в итоге говорили - 'ваша посылка не доставлена, она в пути, будет через несколько дней'. Что значит через несколько дней?? Мы оплачивали срочную доставку, согласовывали дату и время! т. е. получается, что платишь больше, ждешь дольше, и нет никаких гарантий, что они эту посылку вообще доставят! Для бизнеса работа с такой компанией просто разорительная, теряем клиентов, деньги, время, нервы. В общем, такого безобразия, грубости и расстройства я еще не встречала, хуже почты России, обидно, что за такое безобразие еще и деньги платим. Они не только не выполняют свою работу, еще и не ценят своих клиентов, просто какое-то плохое отношение.

Недостатки: безответственные, дозвониться им нереально, долго доставляют, им плевать на ваши грузы и на вас полностью! Невовремя отвечают на письма и запросы, не выполняют обещания, обманывают по телефону. Операторы как роботы, не могут внятно ответить, полный отстой! ВСЯ ПРАВДА о СДЭК! СМОТРИТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой дрянью! НИ ЗА ЧТО и никогда! Ребята, день недобрый! Приветствую всех и всем хочу сообщить! СДЭК - это полный отстой! Советую поставщикам и получателям в особенности, откажитесь от услуг этой компании навсегда, поберегите свое время, деньги и нервы! 2.03.17 из Москвы поставщик запчастей для автомобилей отправил мне необходимую запчасть. Срок крайней доставки был 6.03.17, так все выглядит на сайте в настоящий момент! Прямо вот сейчас!: Накладная № 10035623. Дата создания: 2.03.2017. Откуда: Москва. Куда: Великий Новгород. Крайняя дата доставки: 6.03.2017. В пути: Задержка. Текущее состояние: 'В транзитном городе', Санкт-Петербург, 6.03.2017. Детали доставки: 'В транзитном городе' Москва (На Кунцевской) 2.03.2017. 'Отправлен в транзитный город' Москва (На Кунцевской) 2.03.2017. 'Принят в городе отправителя' Москва 3.03.2017. 'Принят в городе отправителя' Москва 5.03.2017. 'Отправлен в город получателя' Москва 5.03.2017. 'В транзитном городе' Санкт-Петербург 6.03.2017. Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения! Спасибо, что обратились в нашу компанию! Утром 6 числа звоню оператору через интернет, мне отвечают, что запчасти будут доставлены до 18-00, ждите смс, соответственно смс нет. В Великом Новгороде они работают до 19-00. Звоню на следующий день утром! Мне сообщают, что все узнают и перезвонят через час. Проходит полтора часа, звонка нет. Сразу говорю, что буду писать претензию, звоню еще раз сам через интернет, звонок заблокирован! Пишу в чат, стоимость доставки (надо уточнить для составления претензии). Ответ - сообщим через час! Узнаю все сам, за пять минут позвонив в пункт выдачи в Великом Новгороде! Приходит ответ в чате через полтора часа! Я отвечаю: 'Узнал все сам, быстрее рак на горе свистнет, пока вы ответите!'. Перезваниваю оператору с номера, с которого она звонила (Ирина, № +7 383 375 81 58). Отвечает чел., который вообще не в курсе дел. Начинает меня выводить из себя задавая мне те же вопросы, на которые я уже ответил. Бесит меня своим тупизмом! Потом сообщает добавочный номер автоответчика (Ирины), звоню в течении 30 мин. Как не удивительно, занято! Пытаюсь дозвониться или достучаться в чате по интернету! Соответственно не але! Пишу претензию, приходит ответ - тра-ля-ля и тарирурам-пам-пам, ответим вам до 21.03.17! Так это выглядит. Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о ситуации по накладной! Мы обязательно предоставим Вам официальный ответ на претензию до 21.03.17. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете обратиться к Гриних Алексею Леонидовичу. Тел.: +7 (8162) 224440. Спасибо! С уважением, Отдел качества компании СДЭК г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 101, оф. 1002. Т.: +7 (383) 251-01-60, доб.: 12688-800-250-04-05, доб.: 1268. 07.03.2017, 14:49. Дозваниваюсь до оператора, что мне обещала перезвонить через час! Дозваниваюсь через два! Это нечто сообщает мне, что моя запчасть находится в Питере (200 км от Великого Новгорода!), мол ее по неизвестной причине не завезли в Великий Новгород (по м10 едет все из Москвы в Питер и обратно! Другой дороги нет! В Великий Новгород заехать 15 мин. от объездной с Подберезье или напрямую через Бронницу). И что теперь я ее получу только 9.03.17! Это выводит меня из себя, я начинаю объяснять, что в соответствии с офертой, то есть договором доставки крайний срок это 6.03.17! А сегодня 7.03.17 и меня не интересуют их проблемы и причины, что там и как, и что я хочу получить свои запчасти сегодня! Автоответчик Ирина включает пластинку, и проигрывает ее от раза к разу (на заднем плане кому-то весело), что выбешивает еще больше, разговор переходит на повышенные тона, все бесполезно. В этой отстойной компании вы не дозвонитесь ни до кого и не получите внятного ответа. Ровно ничего! Я пытался дозвониться до некоего Грених Олега Леонидовича по всем номерам! Никакого результата! Автоответчик Ира трубку тоже не берет, теперь там занято! (Понимай правильно-БАН!). В претензии я пишу, что из-за их косяков я потерял уже две 2000 рублей минимум дохода в результате простоя! И объясняю это автоответчику Ире, и что до девятого потеряю соответственно 6000 рублей. Спрашиваю, мне они возместят эти расходы! Автоответчик только на своей волне, по другим номерам не але, но хорошо сто есть записи разговоров снимки этого безпредела веселых олигофренов, которые думают, что это сойдет им с рук! Буду во чтобы не стало добиваться справедливости!

Заказала подарки из г. Рязани в г. Москва пришло смс, что 7.03.2017 привезут посылку с 9.00-18.00 звонит курьер в 7 часу вечера, что едет ко мне, время 6 их нет пошла в магазин! Я значит должна была ждать и даже в магазин не выйти мне! Они косячат, а Мы люди, которые платим деньги страдаем! Позвонило 3 оператора, что переносят посылку на 9 марта!о Объяснила оператору, что там подарки и мне нужно получить сегодня посылку готова ждать до 23.00, сказали хорошо! Перезванивает наглый водитель и говорит, сегодня уже не привезу, если хочешь приезжай на Профсоюзную и забери сама и бросает трубку! Так Я перезваниваю он отклоняет вызов! Это, что за услуга такая, скажите мне, за мои же деньги! Не умеете работать не беритесь! После попыталась дозвониться до операторов не дозвонилась! Спасибо за испорченный праздник 8 марта! Чтобы вам всем, кто там работает аукнулось так же!

5 марта мне был сделан звонок от компании CDEK для согласования даты доставки. Менеджер обозначил дату 7 марта и интервал с 10 до 18 часов. Начиная с 5 часов вечера пыталась дозвониться и узнать где обещанный курьер с моим заказом, но кроме музыки и автоответчика на протяжении 1,5 часов в трубке оператора, так и не услышала. Каким-то чудом дозвонилась по другому номеру и услышала живой голос оператора, которая сообщила, что мой заказ на доставку не согласован и курьеру не передан! Накануне 8 марта я узнаю, что я в пролете и подарок сестре остается на складе Cdek. Попросив оперативно помочь мне в решении вопроса, оператор Александра попросила перезвонить меня потому самому номеру тел, по которому я пыталась дозвониться предыдущие 1,5 часа и сказала, что больше ничем помочь не может! Товарищи, это беспредел! И вот около 30 мин, я снова слушая голос автоответчика и пытаюсь получить хоть какую-то адекватную информацию о моем заказе.