сдэк

Как только начали работать с компанией СДЭК - все нравилось! Все было четко и вовремя! Но спустя время появились систематические задержки в доставке корреспонденции. Четкого ответа никто из операторов дать не может, дозвониться тоже проблема, по 3-8 минут висишь и слушаешь, какие они классные! И вот, долгожданный ответ оператора: 'Не знаю, где ваш груз' или 'Я вас не слышу' и смело бросает трубку. Просто отвратительная компания стала, чем выше стали - тем хуже доставка.

Отвратительно на душе после общения с этой компанией. Заказала постельное белье. Пришло вроде быстро, была получена СМС и позвонили, чтоб приезжала забирала. Но когда я приехала пришлось отстоять очередь к девушке, выписывающей накладные, потом очень долго ждать пока искали заказ. Условий для ожидания никаких, вокруг толпа снующих туда-сюда людей и валяющийся вокруг, как на мусорной свалке, товар. В результате мне сообщили, что моя посылка потеряна. Масса потраченного времени. Очень обидно!

13.10.2013 Сделал заказ через интернет-магазин. Магазин отправил доставку через компанию СДЕК. На сайте СДЕК отслеживаю накладную 1008899371, и виду срок доставки 17.10.2013 г., ну думаю нормально жду. Наступило 17.10, проверяю накладную по сайту, оказывается доставка уже на 18.10. Пишу в СДЕК врут. Ладно думаю бывает, жду 18.10! Наступило 18.10 звонков от курьера не получал, после обеда звоню (телефон с сайта), мне говорят, что товар на люберецком складе и дали их телефон. Звоню на склад, а меня можно сказать посылают. Представитель склада на мои вопросы спокойно отвечает, что в мой город они доставку осуществляют только по вторникам. Свой вторник я уже пропустил, следовательно приедут 22.10. На сайте калькулятор, выдал доставку 1-3 дня, накладная указана на 18.10 (это уже 4 дня), но только склад знает правду. Мне было не смешно, я заплатил за доставку в течении 3 дней.

11 дней не могут отвезти посылку, операторы на сайте извинились. И все куда-то пропали, на дальнейшие вопросы не реагируют. Никогда не работайте с этой компанией, уж лучше переплатить, но быть уверенным в доставке.

Необходимо было срочно отправить посылку в Сочи, т. к. клиент будет находиться там только несколько дней. Отправили СДЭКом, т. к. они обещали, что посылка прибудет в течение 4-х дней. В итоге посылка была потеряна в Москве. Из-за этого клиент обвинил нас в плохой работе и сказал, что закажет такой товар в другом месте, т. е. мы потеряли прибыль. В течение пары дней она была найдена в Москве, но толку от этого уже было мало.

Наш фирма отправила в Москву посылку. Нарушены все допустимые сроки доставки. Посылка доставлялась клиенту около месяца, вместо положенных 2-4 дней. Сначала посылку держали две недели на центральном складе вместо того, чтобы отправить в офис по месту жительства клиента. Затем когда в целях компенсации компанией было предложена доставка курьером, данная посылка доставлялась неделю, при этом наши сотрудники ежедневно звонили в СДЭК и говорили, почему посылка не доставлена. В ответ каждый день сотрудники СДЭК обещали, что на следующий день посылка будет доставлена. Так продолжалось всю неделю., в итоге данная проблема дошла до директора барнаульского филиала, который до последнего не был в курсе происходящего. В результате такой работы в нашей компании принимается решение о расторжении договора с ТК СДЭК из-за некачественного исполнения своих обязанностей.

Никогда не обращайтесь в это шарашкину контору, самое ужасное в мире - это они.

Прошло три недели – посылка не получена. Получатель должен был забрать посылку на Белорусской. Она почему то пролежала на центральном складе 2 недели и никак не могла доехать до Белорусской. Получателю сказали приехать на следующий день на Белорусскую. Но на следующий день там посылки всё равно не оказалось. Потом сказали доставят домой. Получатель просидела дома, прождала. Тоже не привезли. Последний раз разговаривали по телефону 4.10.2013 – обещали «завтра». Сегодня 09.10 – опять обещают «завтра». Отправляли 19.09.

Заключил договор с этой организацией и отправил 2 посылки с наложенным платежом. Посылки доставили, только наложенный платеж не могу получить уже несколько месяцев, несмотря на мои устные и письменные обращения. В ответ получил по почте пояснение о том, что у них, якобы, был компьютерный сбой. Про деньги тишина. Я понимаю это как элементарное воровство. Это просто отвратительная организация. Ни о каком сотрудничестве даже речи быть не может! СДЭК - ШАЙКА ВОРИШЕК!

19 сентября из Воронежа в Москву сделали отправку 8 коробов общим объем 1 кубический метр. Обещали отправителю доставку 20 сентября. 20 не успели, терпимо. Договорился с оператором о доставке 21 (суббота) с 10.00 до 13.00. Доставки не было. На звони оператор отчесал, что у них в программе о доставке 21 числа не каких пометок. Ближайшая следующая доставка в понедельник (23 сентября) в Течении Дня! 23 позвонили и отложили на 24 сентября. А вот это уже не в какие рамки! Напомню, крайний срок доставки 23 сентября, привезут груз не раньше 24 числа! До Воронежа 500 км, быстрее самому пешком пройтись.

Груз пришел ко мне 30.09, на протяжении недели звонила к КЦ и заказывала доставку в удобное мне время с 15-18, каждый день их ждала и каждый день курьер не звонил и не приезжал, перезванивала в КЦ опять, они пожимали плечами и говорили. давайте еще раз доставку сделаем, когда после 5 дней такого ожидания, мне предложили связаться с курьерской службой моего города, додумались наконец то, наверное потому, что мой груз уже был на возврате, в этом отделе мне сказали. ничего не знаем, в Вашем районе доставляем только с 8-12 утра! Я спрашиваю зачем тогда мне оформляли доставку в вечернее время и мне не перезванивали. видели, , что каждый день оформляю заявку, ответили, что мы находимся в одном городе. кц в другом, у нас нет с ними связи и правила у нас разные. В общем, это дурдом какой то, в клиентском отделе со мной разговаривали как с идиоткой, такими вопросами: А вы уверены, что хотите получить посылку а не вернуть ее отправителю, а спрашивала а каким образом я дб узнать, что Вы привозите мой заказ с утра, а я каждый день жду вечером. ответили никак Вы должны сидеть целый день дома. В общем, это кошмар какой то а не компания, лучше б почтой России отправили. Долго, но точно по адресу дойдет!

Пользовались раз 5 услугами СДЭКА. Всегда всё во время, курьер сам заполняет квитанцию, что очень нравилось. Но на прошлой неделе ждали курьера два дня, так и не доехал. Менеджеры совсем не владеют информацией, когда приедет курьер и приедет ли вообще. В итоге перешли на Пони-экспресс. Пока всё устраивает.

Позвонили мне со СДЭКа сказали ждать с 14-00 до 18-00. Отложил все дела. Ждал. В 18-30 звонит курьер, говорит я приеду с 7 до 8. Я говорю извините мне не удобно в это время. Давайте лучше с 9 до 10. Хорошо, курьер согласился. Звоню в 9-30 курьеру, спрашиваю когда привезете? Он говорит 'Ой, извините я отъехал по делам'. Это, что это такое??? Назначили еще одно время на завтра. Чего ожидать, уже не знаю! Отвратительная компания, не связывайтесь!

Отвратительная компания, теряют грузы, делают это постоянно!

В пятницу 23.08.2013 г. сделал заявку на доставку груза из Москвы в Санкт-Петербург методом дверь-склад, назвал адрес забора: г. Москва, ул. Академика Семенова, мне просчитали стоимость приблизительно 764 руб., назначили дату и время забора - в первой половине дня 24.08.2013 г. Прождав пол дня, я позвонил и выяснилось вдруг, что Москва у вас только внутри МКАД и в выходные забор не осуществляется, попросил перенести на понедельник. В понедельник обещали забрать с 10 до 14. Примерно в 13:40 позвонил и выяснилось, что курьер не успевает, опять перенесли на завтра. Сегодня, во вторник 27.08.2013 г. в обещанное время с 10 до 14 никто опять не позвонил. Позвонил опять в справочную, и вдруг мне сообщили (я общался с Викторией Рехтиной), что опять не успевают и, что стоимость доставки из за нахождения в 5 км. от МКАД возрастает с 764 руб. до примерно 8800 руб.(восемь с лишним тысяч рублей). Это был последний мой опыт работы с этой компанией.

Самая ужасная компания. Недавно чуть до суда с ними не дошло, исправление в накладной сделали, выставили счета на значительно большую сумму, срок доставки вместо 2-4 дней вылез в 13. Ладно бы из бог знает откуда, а то из Питера в Иркутск. Сейчас клиент попутал компании и вместо СПСР сдал в СДЭК и опять срок в неделю выливается и это из Москвы, откуда каждый день чуть не десяток самолетов летает, регулярно возим ценные грузы самолетом из Москвы, сегодня сдали завтра в Иркутске, получили ну никак не 7 дней. Причем аэропорт без выходных работает. Всем интернет магазинам, не связывайтесь! Они не дают клиентам посмотреть даже, что им пришло хотя обещают вам совсем другое.

Сотрудничали с этой компанией без малого два года (сеть интернет-магазинов). За это время было утеряно 5 заказов (до покупателей просто не дошли). Деньги за утерянный товар возвращают, но месяца через 3-4. Сроки доставки нарушаются с завидным постоянством (не берем в расчет Новый Год, например). Сегодня приняли окончательное решение разорвать договор - потеряли два заказа еще на приемке в Питере. Сдэк нам должен почти 40 тыс., пытаемся выбить.

Добрый день! Заказывали подарок из г. Владивостока в Спб. Приехал курьер в 14 часов вместо 10 утра. Ну это ладно. Ко всему этому из заказанного не привезли букет из шаров. Курьер не просил нигде расписаться. В итоге, чуть позже выяснили, что не хватает шаров, позвонили курьеру, он ответил, что шары не успел купить, что ему поздно дали деньги. А мы тут причем?????????? Отвечал грубо, что он ничего не знает, обращайтесь к менеджеру, но телефон не дал. Мы сделали заказ за 4 дня, все оплатили. В итоге, позвонили по телефону: 3209500, операторы постоянно говорят, что нам перезвонят. Вечером 16 августа перезвонили и принесли извинения от лица компании, сказали, что в понедельник доставят шары, но ни звонка, ни шаров не было. Обращались в компанию во Владивостоке, постоянно также говорят, что перезвонят, но звонка нет. Нам уже не нужны шары, прошу вернуть денежные средства за доставку и моральный ущерб за потраченное время и нервы и испорченный праздник. Ужасная работа компании.

Ждал 2 недели посылку, оказалось, что они её просто потеряли.

Отправили из Москвы в Кемерово бандероль 09.08.2013 г. стоит в отслеживании прибыло на склад Москва! Доставка до Кемерово (самолётом) 2-3 дня! Сегодня на дворе уже 15.08.2013 г.-звоню, посылка потерялась, на складе ищут, такое впечатление, что все посылки привозят на склад и вываливают, как на ПОМОЙКУ, а потом их ищут! Операторы вообще ничего не знают-талдычат одно-ищут и всё. Не звонят, не пишут. Им всё равно на клиентов, на всё глаза руководство закрывает, а тут всё срывается! Не советую!

Решил отправить посылку к дню рождения в Москву. По телефону: (343) 278-75-28 менеджеры компании рассказали о порядке отправки посылки: к вам в офис придет наш курьер, посмотрит содержимое и заберет посылку на отправку. На вопрос - а есть ли у вас упаковка и как это делается сказали: конечно есть! Посылочку упакуем в картонную коробку и гарантируем, что дойдет в полной сохранности. На вопрос: можете ли доставить в указанную дату сказали: конечно, доставим именно в тот день, который вы заказываете. Поверил, и цена услуг компании CDEK вроде вполне приемлемая. Что же оказалось в итоге: - курьер приехал конечно, но у него ни фирменной одежды, ни удостоверения (так, мужик с улицы), - в офис ко мне не пошел - документов нет - охрана не пропускает, - смотреть посылку не стал. Сказал несите, скотчем заматывайте и все. - на вопрос об упаковке в коробку ответил: у нас коробок нет, в мешок положим и опечатаем. - а когда я спросил о дате доставки, сказал: нет в точную дату не знаю. В рабочий день привезут. - на вопрос - а не побьют по дороге в мешке-то, ответил: не знаю вроде не должны! Отправил я посылку (квитанция 4665858) и думаю - дойдет ли? и в каком виде? В итоге: рекомендую с менеджерами компании не общаться совсем. Они просто ничего не знают о работе своей компании и врут, но так красиво! Подкупает их сообщение автоответчика: 'В целях улучшения качества нашей работы все разговоры записываются'. Могу предположить, что записи эти видимо тут же и удаляются. Настоятельно рекомендую: Пользуйтесь услугами других компаний, может вам повезет.

Уважаемые дамы и господа! Никогда не пользуйтесь услугами компании СДЭК! Срывают сроки, никаких извинений, сотрудники данной компании не владеют информацией о грузе, пункты выдачи груза самостоятельно меняют график работы! Ужасно! Оплачиваешь экспресс доставку, а на деле Почта России работает быстрей! Берегите свои нервы! В России есть более достойные курьерские службы, которые действительно знают свое дело!

Личный опыт. На самом деле компания с неизвестной структурой и целями. Если вам доставили по адресу, то повезло. Если не доставили - прощайтесь со своими товарами. В цепочке хитрых условий оказывается, что ответственности у них, как у бомжа вокзального, которого вы о чем-то попросили. Так называемые операторы и менеджеры на самом деле реально не оперируют, ничем не управляют и помочь вам не смогут. Хотя бы потому, что и не хотят. Чтобы вы отстали подкорректируют треки на сайте, ну и ждите. Голова в Новосибе и им глубоко наплевать. Безответственный бизнес, никакая логистика, а иногда чумазые курьеры. Наслаждайтесь.

Здравствуйте, у меня заключён договор об оказании курьерских услуг с компанией СДЭК. Постоянно задерживают деньги, полученные от клиентов по наложенному платежу. На 2 недели стабильно. Я уже писала претензии поэтому поводу и мне даже не ответили. Кстати, и по претензиям по другим поводам не отвечали. Объяснения, почему происходит задержка, каждый раз разные. То технические проблемы с переводом денег из регионов, то с системой, то просто игнорируют мои сообщения. Дозвониться до кредитного контролёра не реально (из 30 попыток ни разу не дозванивалась). Если готовы ждать свои деньги месяц, то можете поработать с этой компанией. Также, клиенты жалуются, что курьеры в этой компании нагловатые и хамоватые, не желают ждать вообще ни сколько, хотя по правилам обязаны ждать 15 минут, разговаривают грубо с клиентами.

Уважаемые юридические и физические лица! Поберегите свои нервы, время и деньги, не обращайтесь в эту безответственную службу, якобы экспресс-доставки, под названием CDEK! Вот история сотрудничества нашей компании с этой организацией. Возникла необходимость СРОЧНО получить товар от поставщика для его дальнейшей отгрузки нашему очень важному клиенту. Обратились в CDEK 08.07.13 с заявкой на экспресс-доставку груза из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону. Причем рассчитывали нас по тарифу с самым минимальным сроком доставки (по нашей же просьбе), и, соответственно, по самому дорогому. Заявка была такова: ТК CDEK должна была забрать наш груз в двух организациях Санкт-Петербурга, в одной из них по одному счету, в другой - по двум счетам, количество и номера счетов, конечно же, указывались в заявке. Нам сказали, что всё отлично, 11.07.13 груз будет в Ростове. И тут начался весь ужас и кошмар… 09.07.13 звонит из компании CDEK девушка Клавдия с глубокими извинениями и сообщает, что поскольку наш груз тяжеловесный (больше 30 кг), забрать его, почему-то, могут только завтра (10.07.13), и в связи с этим срок доставки сдвигается на 1 день, т. е. груз прибудет 12.07.13. Мы очень расстроились, т. к. в сроки отгрузки своему клиенту уже не укладывались, но делать было нечего, потому как даже если бы мы обратились на этом этапе в другую ТК, срок доставки теперь уже поставили бы то же самое 12 июля. Наступает 12.07.13, курьер привозит груз, распаковываем коробки и видим, что нам пришел не весь груз! Компания CDEK забрала у одного поставщика весь груз, а у другого поставщика – только по одному из двух счетов! Причем коробочку на 3 кг они забрали, а на 32 кг оставили! Получается: по причине тяжести груза его забор и доставку с извинениями на день перенесли, а в итоге забрать - не забрали! При этом думаете кто-то нам позвонил и предупредил об этом??? Нет, конечно! Компании CDEK на это было наплевать! Мы в ужасе звоним в CDEK, никто не может объяснить, почему не забрали весь груз, но нас предупреждают, что дойдёт он теперь к нам 17.07.13! Дозваниваемся девушке Клавдии, которая с нами связывалась ранее, она обещает срочно разобраться и перезвонить. Думаете перезванивает?. Нет! Начинаем набирать её снова и снова, не берёт трубку. Звонки начинают автоматически переводить на других операторов, которые не хотят нас соединять с Клавдией и предлагают свою помощь, начинаешь объяснять им, они говорят то же, что и Клавдия и также не перезванивают. Звоним в головной офис в Новосибирске, там сначала с нами поговорила какая-та Надежда, потом переключили нас на Сергея (перечисляю все имена, чтобы вы ощутили со сколькими людьми приходилось общаться из-за того, что никто в этой компании не имел ни малейшего желания разбираться с этой проблемой и помочь). Так вот, отвечает нам Сергей, выслушивает и говорит, что сейчас будет что-то предпринимать. И то, начал он это говорить, когда наш руководитель сообщил ему, что они нам срывают контракт на 500 000 руб. Вечером того же дня (12.07.13 - пятница) Сергей перезванивает и отчитывается, что он всё решил, заставил зашевелиться менеджеров в Санкт-Петербурге, что они оформили новую заявку (теперь уже от 12.07.13), сейчас к нашему поставщику прямо-таки побежит их курьер, заберет наш груз и сегодня же они его направят через Москву в Ростов таким образом, что 15.07.13г. рано утром он будет в Ростове. Также он сказал, что лично всё это проконтролирует и, если что, в понедельник он обязательно с нами свяжется. На тот момент мы подумали, что Сергей единственный адекватный сотрудник этой компании, который хоть как-то смог помочь…Мы ошиблись и в этом. Наступает утро 15.07.13, от компании CDEK ни ответа, ни привета. Звоним снова. Сначала в их единую информационную службу, где нам говорят, что груз… ЕЩЁ В МОСКВЕ! Потом набираем Новосибирск. Берет трубку какой-то Виктор («какой-то» - потому, что все сотрудники этой компании наотрез отказывались сообщать как свои фамилии, так и фамилии других сотрудников, например того же Сергея…Они говорили, что у них это НЕ ПРИНЯТО. Зато когда им звонишь и говоришь: «переключите меня на Сергея, пожалуйста, с внутренним номером 10-10!», у нас спрашивают: «А какая фамилия?.». И только после криков о том, что они считают возможным не сообщать ни при каких обстоятельствах свою фамилию, все сразу понимают, кого на самом деле ты хотел услышать. Т. е. просто создают замкнутый круг, в котором ты не можешь дважды связаться с одним и тем же сотрудником, который в курсе твоей проблемы и должен был держать её на контроле, в связи с чем ты снова и снова вынужден объяснять все обстоятельства новым людям.). Так вот Виктор нам отказался сообщать фамилию Сергея и сказал, что тот вообще занят и не может ответить, поэтому мы должны изложить свою проблему ему (Виктору). Объясняем. А Виктор нам говорит: «А, что Вы хотели, у Вас заявка от 12.07.13, а срок доставки из Питера 2-3 дня не считая дня забора и выходных, т. е. у Вас срок доставки ориентировочно 17.07.13!». Мы взрываемся.

Заказали забор груза на 1 июля с Питера. Курьер приехал, дождь идет, позвонил сказал, что не хочет ноги промочить и попросил отправить кого-нибудь на проходную, поставщик культурный, послал мягко. Груз забрали во вторник, по данным сайта он уже был в Москве и оттуда отбыл в пункт назначения Иркутск. Срок 2-4 дня без дня сдачи и выходных, в пятницу 5 июля край должен быть в Иркутске. В пятницу выяснилось, что по непонятной никому из персонала причине посылку 1 кг. отправили поездом. 11 июля выяснили, что отправили поездом так как отправитель указал, что отправка эконом тарифом. Хотя 10 дней шел экспрессом. И так и не пойму при чем тут отправитель, если заказ курьера и способ отправки указываем мы, оплачиваем мы, дело курьера забрать и не умничать. Созвонились с отправителем, никто ничего не указывал по поводу способа доставки. СДЭК упорно придерживался этой пока не пришел груз в накладной оказалось дописано ручкой эконом тариф. После этого версия поменялась, стала звучать, что отказ аэропорта. От клиента скан накладной запросили. Теперь ждем ответа на запрос в Домодедово, запрос естественно не сами писали, а через знакомых из ФСБ. На указанный эмейл для претензий письма не уходят, точнее возвращаются с ошибкой, похоже переполнение ящика. Раньше часто пользовались компанией СДЭК и неплохие результаты, есть с чем сравнить, теперь однозначно никому не порекомендуем и сами возить не будем. Счет на оказанные услуги, кстати, СДЭК сначала выставлял на экспресс доставку а после получения груза выставили на 180 руб. больше, вообще бред. Если ответ с Домодедово прийдет, что не принятого к перевозу груза не было, дело будет передано юристам и в суд. Такой беспредел надо пресекать.

У нас интернет-магазин и голова уже седая от этого СДЭКа стала. Чудовищное обслуживание, срывание сроков, поломка отправлений, операторы говорят, что ничем помочь не могут. Это просто тихий ужас. Только за сегодня два обозленных клиента позвонили и пожаловались. Просто другого варианта в нашем городе, кроме СДЭК нет.

2 июля приняли к пересылу пакет со сроком доставки 2-4 дня. Сегодня говорят, что доставят 12 или 15 числа, это экспресс? Обычной почтой с Москвы за неделю, максимум, приходит.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о работе данной компании. Нашей компанией был оформлен заказ с курьерской доставкой (номер 1628910). Это было во вторник, 2 июля. В среду 3 июля представитель СДЭК (курьер) позвонил в место доставки в начале седьмого вечера (в офис, когда уже почти все работники разъехались по домам!) и сообщил, что подъедет часа через 1,5, курьеру пояснили, что ждать так долго не могут, иначе придётся ночевать в офисе и назначили доставку на четверг 4 июля. В четверг никто не приехал и не позвонил! В пятницу 5 июля в офисе сокращённый день до 17.00, звонит днем курьер: 'Буду после 17.00'. Объяснили, что день сокращенный и ждать не могут. В понедельник 8 июля в полдень документы наконец-то доехали до получателя! Скажете, ерунда, не так уж и долго документики ехали (неделю всего)))), но, дело в том, что это не первый случай за семь месяцев, что мы работаем с этой отвратительной компанией! Вернее будет написать: не было ни одной нормальной доставки за 7 месяцев! Сегодня была последняя капля и мы расторгаем договор со 'СДЭК'.)) УРА. Посылка по почте России дошла бы быстрее! Вывод: отвратительный сервис, доставку заказа можно ожидать неделями, зато счет на оплату, ну очень, оперативно высылают, с пометкой, что в случае не оплаты в течении трёх дней с момента высланного по электронной почте акта/счета будет взиматься пенни в размере 0,2 % от суммы задолженности за каждый день просрочки! Сколько же 'СДЭК' должны своим клиентам за просроченную доставку?!

Итак, косяк 1. Заранее оговорюсь, что я считаю эту ситуацию просто дикой, как для Москвы, так и для любого другого города в любой цивилизованной стране. Ситуация классическая, у меня интернет-магазин. Сделал заявку на доставку, приехал курьер, забрал заказ, всё как всегда. Доставка из Москвы в Москву, м. Аэропорт (там сложно заблудиться, это не центр). Мой заказ доставляли с 27 мая по 10 июня, пока 11 июня я не забрал его сам и лично не отвез клиенту (который оказался сверх-адекватным, за, что ему огромное спасибо и тысячу извинений). Посмотреть этот анекдот всегда можно на сайте СДЭК, в разделе по отслеживанию, вбив номер накладной 1007942929. Самое интересное, что никто в компании мне не смог назвать ни причин того, что заказ не доставили, ни виновного курьера (я очень хотел с ним пообщаться). В общем, ничего. Пишите претензию, а там посмотрим (еще не писал, но сегодня обязательно этим займусь). Косяк 2 свежий, прямо сегодня, прямо сейчас! Экспресс-доставка до 12:00. Стоимость доставки 500 руб. (это по Москве). Приезжает курьер к клиенту и. сдачи у курьера нет! Как, как можно поехать к человеку, который заранее предупредил, что сдача нужна, принимать наложенный платеж без той самой сдачи? Что за бред? У нас в целом, в стране проблема со сдачей, но в компании, которая принимает деньги у клиентов, не должно быть таких проблем. Сложно выдавать клиенту сдачу из расчета, что у всех клиентов будет 5000 купюра? Сложно спрашивать у клиентов, нужна ли им сдача и если нужна, то обязательно её брать?! В общем, я недоволен. Думал, ни лучшие, а они просто имиджевые пофигисты, не отвечающие ни за что. Думаю о смене, но пока не знаю, кого выбрать. Шило на мыло тоже не хочется.