сдэк

2 года родной брат высылает с Уфы бухгалтерские документы в мой адрес в Москву. Курьер перед каждой доставкой звонит и я его информирую о необходимости наличия приходника для оплаты услуг. Курьер прибывает без приходника и говорит, что бухгалтерия вышлет или доставит их мне через 2-3 дня. Ни чего подобного! За 2 года не получил ни одного приходника. Сижу и думаю как их победить. Может в налоговую пожаловаться?

Несерьезная организация. Сделали запрос на возможность доставки груза из Ахтырска Краснодарского края до г. Киров. Сказали да, без проблем. Бегом оформляю бумаги, доверенности (трудо- и времяемкий процесс в крупной компании), груз срочно нужен. И вот все готово, ждем, когда заберут груз. Через некоторое время говорят, что забрать не могут, они туда не ездят. Так ведь я же спрашивал. Теперь снова по кругу оформляем документы. В общем, нефиг обещать, если не можешь. Не советую пользоваться этой компанией. Авторитет зарабатывается годами.

По номеру накладной узнал, что посылка в Москве, позвонил сам в СДЭК, согласовал доставку на следующий день. Следующий день просидел в пяти минутах от дома в ожиданиях, никто не позвонил-кинули. Позвонил сам, при мне девушка на телефоне настучала на клаве доставку курьером на следующий день. На следующий день мне тоже никто не позвонил. Такое ощущение, что люди должны брать отпуска и сидеть дома месяцами-ждать звонка курьера, и не дай бог не оказаться дома. Ситуация так и не разрешилась ничем. Посылка в Москве с 11 января, сегодня 16-е. Второго шанса я им не дам уже никогда.

Заказывала 10.01.2014 в интернет магазине 'мультикраски'два школьных пенала, в условиях доставки есть информация о доставке до пункта самовывоза на ул. Сергия Радонежского, компанией СДЭК, в течении 1-2 дней. Специально выбрала этот пункт самовывоза, так как планировала быть там рядом и забрать, а не ждать курьера целый день быть привязанной к месту. В итоге не дождавшись посылки и информации о ней, 15 января звонила в магазин, где мне ответили, что ещё 12 числа все доставили в пункт. Приехав, на ул. С. Радонежского узнала, что у них нет моего заказа, а есть на складе на ул. Авиамоторной и я могу оттуда забрать. Пройдя почти 2 км по морозу пешком (решила из дома не ехать на машине, думала на метро будет быстрее), по дороге не встретился не один автобус, потратив 40 минут ожидания, пока найдут мою посылку, потратив на всю поездку 3 часа и кучу нервов, и оплатив доставку! туда куда я не просила доставлять, оказалась обладателем своей покупки. Теперь буду избегать интернет магазины которые пользуются услугами фирмы СДЭК по доставке товара.

Действительно самая отвратительная компания. С 24.12.13 г. по сегодняшний 15.01.14 г. не могут доставить груз из Москвы в СПб. Причем груз в СПб доставлен 27.12.13 г. После звонка стали каждый день присылать SMSки о невозможности доставки груза, и переносе доставки на след. день! Никому не советую пользоваться услугами данной компании.

Сделала заказ в интернет-магазине. Груз, который пришел на мое имя 9 января, мне, до сих пор, не могут доставить. Мне постоянно приходится менять адрес доставки из-за того, что дату доставки переносят. Каждый раз мне обещают доставку на следующий день и не привозят, приходится самостоятельно звонить и разбираться. Сегодня в очередной раз свою посылку я не получу. Предложили приехать на Авиамоторную.

Получила СМС от СДЭК о доставке посылки на 18 декабря. Курьер не приехал, звонков не было, СМС тоже. Потом были 19, 26, 30 декабря. Ни курьера, ни звонка, ни СМС. Звонила ни один раз, результат одинаковый, говорят, что меня не слышно и отключаются. Письма игнорируют. Сегодня 13 января - посылки нет. На сайте предполагаемая дата доставки 19.12.13 г. Решайте сами с кем работать. Я больше не делаю заказы в интернет-магазинах, работающих со СДЭК.

Здравствуйте. В начале декабря я заказал посылку с Китая. Так как ее задержали на таможне на 14 дней, отправляющая компания решила воспользоваться вашими услугами. К сожалению. 09.01.2014 на мой телефон пришло смс сообщение, что для меня поступил заказ№1009283607 от 'Сино-Русс'. Курьер доставит доставит заказ 10.01.2014. с 10 до 18 по адресу. Созвонившись в этот же день с вашим оператором, мне было предложено выбрать время доставки более удобное для меня. И из предложенного мне я выбрал с 10.00 до 13.00, взяв выходной день за свой счет. Сегодня в 13.30 когда от курьера не было никаких известий не было, я позвонил в вашу диспетчерскую службу, с вопросом, где курьер. На, что девушка мне ответила, что такое время мне не могли сказать, что такого времени в доставке нет. Когда я предложил прослушать запись разговора, то мне было предложено подождать. После 2 минутной паузы, мне было сказано, что курьер может быть только к 17-18 часам, что с ним СОЗВОНИЛИСЬ и он никак не успевает по маршруту. Хотя 9 числа мне сказали, что маршрут курьера будет пролегать так, что он будет у нас с 10 до 13. Ничего не оставалось, как проводить свой бесплатный выходной в ожидании курьера. В 14.21 мне снова приходить смс, что 10.01. с 10-14 часов мне будет доставлен заказ и это в 14.30!дня. В 18.44 по отсутствию какой либо информации, я снова позвонил в диспетчерскую службу, на мой вопрос мне сказали, что курьера сегодня не будет, что он не успевает и фразу: - А что, вам не звонили? И на мой вопрос почему я потерял кучу денег и времени, и вместо полученного товара получил проблемы на работе, так как обещал быть к обеду, мне было предложено завтра целый выходной провести дома, вдруг приедет курьер или забрать самому. Теперь, где только можно я напишу отзывы про вашу чудесную и своевременную компанию. Алексей Боцелькинд [email protected].

Имел неосторожность воспользоваться услугами данной конторки. В итоге, отправление из Ростова-на-Дону от 18.12.2013 г. до настоящего дня {09/01/2014 г.} не доставлено до адресата. По телефону врут, что согласовали доставку с адресатом еще с 23.12.2013 г. А воз и ныне там!

Обязательств по доставке не выполняют. Каждый день обещают, что курьер привезет заказ, и каждый день обманывают. Уже две недели, чуть ли не каждый день, созваниваюсь с утра, чтобы прояснить, приедет ли сегодня обещанный курьер и каждый раз слышу одно и тоже, заказ будет передан курьеру завтра, сегодня ваш заказ доставлен не будет, и так с 31 декабря. Отвратительная фирма. Самая ужасная из всех. Ни кому не советую пользоваться их услугами. Берегите себе нервы.

Заказала посылку из Благовещенска до СПБ, срок 3-6 дней, заплатила больше 3 т. р., отправка 21.12, сегодня 8.01, они мне не звонили и до них все это время не дозвониться, прошло более 18 дней. А там были подарки на НГ, которые мне не удалось подарить((( Назначили доставку на 28.12, потом смской перенесли, и больше связи с ними нет. Не советую связываться с ними!

Сделала заказ в интернет магазине в 10.12.13 г., магазин находится во Владивостоке. 20.12 заказ был доставлен в Москву в фирму СДЭК и вот уже 16 дней никак не могу получить свой заказ. Первоначально доставка должна была быть 24.12, потом перенесли на 26.12, потом на 30.12 и на 06.01. Последний раз даже не написали смс, что доставка переносится, просидели весь день дома и после того, как сами позвонили, узнали, что доставку перенесли. Дозвониться в компанию невозможно, 30 минут ожидала на телефоне и после того как наконец-то оператор освободился звонок сорвался. Онлайн не отвечают. Пытаюсь сегодня выяснить мой где мой заказ, но результата нет - не дозвониться, не дописаться. И самое ужасное, что руководству компании на паршивую работу своей компании, наплевать (если было не так то компания наняла побольше курьеров перед Новым годом, зная, что в это время всегда очень много заказов, а не портила людям праздники и не отнимала у них время)! Позор такой компании! Почта России и то быстрее работает - из Владивостока в Москву за 10 дней, а по Москве уже 16 дней доставки нет!

Фирма не выполняет своих обязательств по доставке. Звонков в адрес клиента вообще не делают. Приходилось звонить в службу доставки самой и разыскивать свой заказ. Дважды обещали привезти заказ, и оба раза заказ не только не был привезён, но и не было даже звонка от курьера или службы доставки об переносе сроков доставки. В результате два дня праздников потрачены на ожидание курьера, звонков от которого не было и заказа так и не дождалась. Безобразное отношение к заказчикам.

Просто возмущена службой доставки SDEK (г. Казань). В согласованный день посылка не доставляется вовремя, доставка, как правило, переносится на другой день. Время ожидания назначается с 10 до 18 часов, практически целый день ты привязан к адресу доставки и являешься заложником ситуации. В итоге после 18 часов приходит сообщение («не успели доставить, доставим в другой день»). Я согласовала доставку 2-х посылок на субботу 21.12 13. Доставили только одну, вторую не смогли доставить 'по причине отсутствия меня дома'. И это, когда я весь день сижу в ожидании посылки. В итоге я должна была еще раз отпроситься на целый рабочий день. Добиться, кто решает этот вопрос невозможно. Такая ситуация повторяется 3-й раз за полгода, похоже это просто стало системой. Поэтому не удивлена таким количеством негативных отзывов о СДЕК.

Просто УЖАС! Две недели назад отправили посылку из Улан-Удэ (до сих пор жду) Курьер обманщик! Созвонился со мной, договорились о времени, звоню на завтрашний день и он говорит, что отдыхает и скинул трубку! ПРОСТО УЖАС! Операторы вообще не звонили, в данный момент все потерялись. Никогда не воспользуюсь этой компанией!

Компания СДЕК не смогла за 13 дней (с 18 по 31 декабря) доставить мою посылку (накладная 5109561) из Петербурга в Москву, в довершение всего сегодня по телефону мне обещали (утром 31.12.13 г. около 11 утра), что склад на Ленинградском пр. будет работать утром 31.12.13 до 13 ч., и посылку можно забрать наконец-то, наш клиент приехал забирать посылку, а склад оказался закрытым. По всем телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться, например, на склад на Ленинградском пр., дозвонившись до автоответчика, обычно я ждала около 10 мин ответа, в итоге меня сбрасывали. По другим телефонам, чтобы дозвониться до оператора, нужно тоже ждать 10-15 минут. Причем операторы подтверждали ту же информацию, что я и сама могу отследить на сайте (а меня интересовало, переместили ли мою посылку с центрального на склад на Ленинградском пр.). Если я обращалась к онлайн-консультанту, то ждала ответа более 1, 5 часов (на тот же мой вопрос, переместили ли посылку). Переписки с онлайн-консультантами у меня сохранены, где видно время ожидания от них ответа (это в случае, если они просто не отвечали и выходили из чата). В посылке были игрушки к новому году для детей, которые в итоге остались без подарков, сама я буду в Москве через пару дней, знала бы, отвезла бы сама посылку.

Полная безответственность и бардак! Вместо заявленных 2-3 дней, посылка в пути уже более 10 дней! И неизвестно, когда будет доставлена. Сроки доставки постоянно переносятся. Никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает! Очень не рекомендую пользоваться услугами СДЭК.

10.12.13 г. для меня было отправлено из Костромы в Москву письмо с документами, Накладная №4687618. Сегодня 30.12.13 г. - прошло 20 дней, письмо не доставлено. За 20 дней можно дойти пешком из Костромы до Москвы. Худшей курьерской доставки я еще не встречала!

Обещали привезти во вт. с 10 до 18. Потом в среду, в четверг, в субботу. В итоге забрала сегодня сама на Авиамоторной. Толпа народу, 3 кладовщика. Все передают им бумажки с номером накладной и фамилией, а они потом на огромном складе ищут. Часто не находят. Короче ужас-ужас,) и то, что новый год скоро, их не оправдывает!

Отвратительная контора. Заказала подарки. Переносили доставку каждые 2 дня. К концу 2-ой недели так и не привезли. Потом говорят, приезжайте сами, у нас все курьеры заняты. По телефону не дозвониться. Операторы ничего не гарантируют, согласовывая дату. А на кой, они там тогда, вообще, сидят. Телефонов руководства нет. Заказывая что-либо в инете, спрашивайте, как будут доставлять. Если через СДЕК, меняйте продавца, одна нервотрепка. Испортили весь праздник.

Заказала в интернет-магазине варган 23.12.2013. 24-го мне сообщили, что отгрузили в курьерскую службу СДЭК, № накладной: 1009488427. Курьер позвонил 25-го и спросил, может ли он мне подвезти товар? Я сказала, что в примечании указывала любой день кроме среды, а он мне звонит как раз в среду и, что меня нет на месте, но если он уже приехал, то я могу попросить коллег, чтоб они с ним расплатились и забрали товар, на что он мне сказал, что он еще не выехал, приедет завтра, т. е. 26-го. 26-го мне позвонили и сказали, что сегодня не могут привезти и просят отложить до пятницы 27-го, я им сказала, что в принципе готова и в пятницу получить товар, только при условии, что они мне его точно доставят, так как в ночь с пятницы на субботу я улетаю, а это подарок и мне проще забрать его самовывозом, в случае если они мне не гарантируют доставку, на что меня заверили, что в пятницу 27-го все привезут. В итоге, ничего не привезли, чтобы дозвониться и выяснить в чем дело я потратила 3 часа! И мне сказали, что 25-го не была сделана доставка, т. к. меня не было на месте, а потом вообще написали, что будет самовывоз. Я в бешенстве, т. к. осталось всего несколько часов до вылета, я без подарка, который я заказала еще 23-го числа!

Не могут доставить заказ уже 2, 5 недели! Каждый раз отправляют смс, что не могут доставить товар и, что он будет доставлен завтра, и так кормят завтраками уже 2,5 недели. Каждый день звоню. Обещают, но не реагируют. Говорят, что в порядке очереди. У знакомой был оформлен заказ 23.12.2013 - привезли через неделю. Мой заказ оформлен 12.12.2013 г., и ни разу ко мне не позвонили.

19/12 в магазине place4.pro заказали гаджеты в подарок ребенку на Новый Год. На сайте магазина была информация о сроке доставки компанией СДЭК 2-3 дня. Номер накладной СДЭК:1009435431. Сначала на сайте СДЭК была информация о том, то доставка назначена на 24/12. ОК. 25/12 звоню в вышеуказанную компанию и получаю от оператора информацию, что доставка назначена уже на 24/12. Девушка посоветовала мне позвонить им (а дождаться ответа оператора бывает порой очень долго, по крайней мере, у меня заняло 15 минут.) и выяснить координаты курьера, которому будет поручен данный заказ. Звоню 24/12. Оператор мне сообщает, что в плане на 24/12 нас нет, и пока еще не ясно, когда будет доставлен заказ. На вопрос, будет ли он доставлен в этом году, мне было озвучено, что никто не сможет мне точно об этом сказать. После этого разговора, компания СДЭК разродилась смс и информацией о том, что мне доставят заказ 30/12. Вот ждем, будет ли. Неужели, нельзя сразу озвучить реальные сроки доставки, чтобы все было спокойно, без нервов?

Недостоверность информации. Накладная 1009504671. На 26.12.13 была назначена доставка товара. Без уведомления получателя срок был перенесен сначала на 27.12.13, затем на 28.12.13. Представитель фирмы мотивировал такую ситуацию отсутствием получателя и его недоступностью, что является легко подтверждаемой документально ложью. От заявки пришлось в связи с неактуальностью отказаться. На месте серьезных интернет-магазинов я бы сменил партнера по доставке грузов.

Отправил груз 16 декабря. Прошло 10 дней. Груз из Москвы в Тверь так и не попал. Один раз позвонили на мою претензию и сказали, что потеряли его. Всё, и концы в воду. Отвратительная компания. Отсутствие какого либо сервиса.

Заказ отправили не по тому адресу, потом потеряли. Деньги не возвращают (4 месяца). Весело предложили купон на 5 баксов. Отрицательный отзыв у себя на сайте не печатают.

По возможности не пользуйтесь курьерами СДЕК - эти ХХХ сорвали доставку 24.12 елки, оплаченной аж 20.12. Теперь, в лучшем, случае, привезут 30.

Заказывали в интернет магазине Всемайки футболки с принтами. Не обратила внимание, что доставка через курьерскую службу. Сначала было терпимо: во-время отзвонились, что заказ у них, обещали доставить, и пропали. Вернее каждый день я получала смску, о том, что доставку переносят на 1 день. Все сроки, обещанные интернет-магазином, уже вышли. Поеду забирать со склада сама. Если бы не оплатила все онлайн, и точно бы не стала уже ничего забирать и пусть бы они сами с магазином все решали. Но оплатила плюс просто не успею перезаказать. Заказ #1009431885.

Медленные! Отвратительный сервис, хамские курьеры. 10 дней не могут доставить заказ!

Очень плохая доставка, а самое главное - полное отсутствие обратной связи! Несмотря на обилие контактов на сайте ни по одному невозможно получить внятного ответа. Два раза дозвонилась после 10-ти минутного ожидания и оба раза после 'Алло' девушка повесила трубку, онлайн связь не отвечает, данные в отслеживании заказа некорректные, не советую ни в коем случае!