сдэк

Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей! У меня весь груз стоил 15 000 р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им самим не смешно?? Хотя я звонила и спрашивала сколько будет доставка до клиента. Разбили мне товар при перевозке, страховка есть. Так вот выплачивать отказываются, т. к. не составлен акт от их компании. А кто мне об этом сообщил? Никто. Мне только прислали письмо в котором попросили прислать счет подтверждающий стоимость товара. Все. В общем, пока работается, то все нормально, но стоит только пойти чему-то не так. Вы услышите бездушные голоса в трубке - проблемы ваши, мы отказываемся их решать. Не советую с ними работать, сплошная нервотрепка.

Мой заказ номер 1011295257 поступил в Москву 13 июля 2014 года. Несколько раз сотрудники фирмы якобы пытались мне дозвониться и быстро сбрасывали дозвон. По определяемому телефоном номеру позвонить в фирму невозможно, так как оператор говорит о не существовании такого номера. Тем не менее, разговор с сотрудниками компании несколько раз состоялся (16.08.2014, 21.08.2014), были согласованы срок и время доставки заказа, но обязательство ни разу не было выполнено. Последний раз, как раз 21 июля, договорились о доставке 22 июля с 18.00 до 21.00, но в последний момент пришло SMS об очередной невозможности выполнить заказ и об очередном согласовании срока доставки. Больше ждать и менять свои планы нет желания. Пусть неполучение отправления будет на совести компании СДЭК. Благо заказ оформлен с оплатой при доставке.

Номер накладной 1011233920. Не могут доставить посылку уже 10 день. Доставка в самый центр Москвы. Сначала приходили бредовые смс типа 'грузите апельсины бочками.. ', где мне, заказавшему доставку, предлагалось в определённое время подъехать по определённому адресу и забрать свой заказ. По указанному в смс номеру телефона курьера звоню курьер говорит, что у него моего заказа вообще нет. В справочной сказали, что разберутся и известят. На следующий день смс, что сегодня доставить не смогут. На следующий день звоню сам говорят, что едет! Не приехала. Перезвонили и начали рассказывать страшную историю о том, что мой заказ забрал (?) вечерний курьер и сегодня я заказ не получу. (Вспомнились разводы 90 годов улыбнулся). Потом ОНИ пропали на 2 дня. Звоню сам. Говорят такого у них вообще ни когда не было разберёмся накажем сообщим. Вечером звонят, вечерний курьер не изменил говорят статуса моего заказа и они не в курсе, но теперь они мигом ее доставят, пока она не протухла от их хранения и я не должен далеко убирать их 400 рублей за доставку. Следующий день, заказа нет. Вечером звонок с претензиями, что в заказе на доставку в место улицы указана площадь (бедные люди, живущие на проспектах, в проездах, тупиках, линиях, и т. д.) и курьеры не знают куды им ехать. Уточнив у оператора, что она москвичка и имеет высшее (?) образование спросил, что она тоже не в курсе, где в Москве находится Красная площадь? Подумав, она сказала, что да, слышала. Прошло ещё два дня. Заказа нет. Люди, вот кому в жизни не хватает описанного выше бреда, смело обращайтесь в эту контору и у вас начнётся интересная жизнь. Удачи!

Я заказал 07.07.14 г. не первый раз товар в интернет-магазине, но мне его присылали через ПР. Но вдруг наткнулся на СДЕК, говорили дешевая хорошая фирма. Ну я и лопухнулся. Заказал товар, Мне предъявили накладную (1011277065-номер накладной) которая выдается при приеме товара, вроде все нормально, подумал я, и ошибся. Доставка была назначена на 09.07.14 г., позвонил курьер, сказал, что в 17 00 будет у меня. Я подумал вот же хорошая компания, но не тут то было. В течении дня не привезли и даже не позвонили. Но самое интересное началось дальше, я позвонил в компанию, а мне сказали, что посылка к ним не пришла, я сначала подумал, что меня кинул магазин, но была накладная, которая показывает, что товар отправлен. Ни звоночка, ничего. Что подскажите делать?

В субботу нашим сотрудником была доставлена в офис компании в СПб документация (участие в тендере), доставка в МСК была указана в понедельник до 12:00. Заказана супер экспресс. Мало того, что в 12-00 курьер не доставил заказ, не отзвонился. Крайний срок доставки 16:00. Хамско-нахальное отношение к заказчикам в колл-центре. Ответ был таков: извините, что не успели - вернем компенсацию. А кто вернет интересно утраченную выгоду по контракту 2.5 млн.?! Настояли, чтоб отправили другого курьера, решили максимально положительно данный вопрос! В итоге, своими силами вынудили дать нам телефон курьера. Курьер доставил пакет с документами в 16-03, у него его не приняли. Из всех контактов руководства предоставляют только почту: [email protected]. Наш совет - никогда с ними не связываться. Посмотрим еще, как их руководство решит данную проблему.

Операторы работают, как им вздумается, курьеры живут своей жизнью, никакой согласованности между собой в работе нет, разговаривают с клиентом, как будто делают одолжение, а курьеры делают это еще и по-хамски. Я незнаю о чем думают те компании или ИП, которые пользуются услугами этой компании. А вообще они работают так, потому, что начальству всеравно, никаких мер они не предпринимают, поэтому всем всеравно и число отрицательных отзывов говорит само за себя.

Планируемая дата доставки: 19 июня 2014 г. АлЁЁЁ, уже 27.06. Накладная № 1011016803.

Затягивают обещанные сроки доставки, иногда их курьеры вообще не доезжают за документами, и при этом никто не перезванивает, а при звонке в кол-центр для уточнений, предлагают перенос на следующий день и не факт, что курьер доедет. Как то это все не серьезно. Не рекомендую пользоваться их услугами, если только конечно у вас есть время и нет денег). Для сравнения, стоимость у них доставки пакета документов (100 г.) на 200 км. расстояние - 380 руб.

Добрый день, дорогие друзья! Скажу по секрету, нет решения более практичного и выполнимого, чем заказать доставку с 10:00 до 18:00. Взгляд изнутри.

Отношением со стороны компании возмущена до предела. Посылка мне пришла в Санкт-Петербург, уже на склад компании 10 июня. Сегодня 24 июня, прошло 2 недели, но до сих пор мне заказ не привезли. Сегодня доставку перенесли в 7-й раз. Причем мне никто не звонил, просто приходят смс-ки с текстом о том, что доставка в очередной раз переносится. Неделю назад я начала звонить в клиентсткую службу, мне обещали разобраться, однако воз и ныне там! Что мне только не говорили, что не верно указан адрес, и т. п., однако моя улица в Санкт-Петербурге одна и я сижу на этом самом адресе каждый раз, когда мне назначена доставка, как будто мне больше абсолютно нечем заняться! Считаю такое отношение к клиенту абсолютно неуважительным, просто возмутительным! Номера накладных 1010970896, 98, 90, 88, 93, 89.

Ожидал посылку в Москве в заранее согласованное время. В назначенное время курьер не явился, как сам объяснил, что он не успевает и ему нет времени на всех! Хамство, которое ещё надо поискать. Диспетчеры тоже не в курсе, так как сидят в другом регионе России. На жалобы никак не реагируют. Руководство в ответ на жалобу отписывается дежурными фразами. Результат: посылки нет, время потрачено. А вам оно надо?! Не обращайтесь в данную компанию!

Всего ничего. Смотрю у людей по мелочи. Я же заказал с США обвес стоит 35 т. р. Мало он в США там задержался на 4 месяца, ещё эта крутая контора CDEK уже полтора месяца питает меня только обещаниями, сказками. Скорей всего мой груз своровали. Как крупногабаритный груз можно незаметно стащить??? Да никак! Только если это не дело рук своих! Не связывайтесь с этой конторой. Они погубили мои выгодные планы!

В марте 2014г. заказывала робот-пылесос в питерском интернет-магазине. Службу доставки выбирала не я. Доставка была оплачена вместе с товаром, обговорено дата и время (вечер рабочего дня). В 11 утра позвонил курьер и сообщил, что вечером доставки нет, заказ везет сейчас. В общем после долгих переговоров с интернет-магазином доставку перенесли на субботу. (Задержка доставки заказа на несколько дней). В апреле через CDEK отправила пылесос на гарантийный ремонт. Теперь возникли проблемы с доставкой пылесоса обратно. Интернет-магазин обговаривает со мной время доставки (вечер рабочего дня после 16 июня, точной даты не знают) 17 июня в 10-30 получаю смс, что курьер привезет заказ с 10-00 до 18-00 17 июня. Позвонила в CDEK, спросила, почему смс отправляют в день доставки, со мной ничего не согласовывают. Оператор с кем-то посовещалась и сообщила, что с клиентами интернет-магазинов они не согласовывают дату и время. Доставку отменила, перенесла на вечер 18 июня (причем интервал времени четко с 18-00 до 21-00, точное время сообщит курьер перед доставкой). Около 4 часов дня 17 июня позвонил курьер и сказал, что готов доставить мой заказ. Т. е. курьера об отмене доставки не предупредили. Сегодня после получения смс о доставке связалась с курьером, чтоб уточнить, в какое время он планирует привезти посылку, курьер недовольным голосом сообщил, чтоб я ждала его с 18 до 21, а позвонит он минут за 20 до своего приезда, он не знает, в какое время где он будет. Никакой логистики в этой службе доставки нет. В первый раз сталкиваюсь с таким хамством, всегда службы доставки учитывали пожелания клиента. Заказ 1011081204.

Не только потеряли половину заказа, но и отказываются разбираться в причинах. Прошло 10 дней от отказа и за все эти 10 дней общения из сотрудников не удалось выцедить ни крупицы информации. Отвечают студентики, которые ссылаются на то, что не владеют информацией о заказах кроме их статуса. При этом, если посылка шла клиенту 3 дня, то на возврат раньше чем через месяц рассчитывать не стоит. Клиентоориентированность стремится к уровню Почты России.

СДЭК, транспортно-курьерская доставка. ул. Льва Толстого, 141, 11 офис, 2этаж (БЦ 'Купеческий двор'). Впервые столкнулись с этой конторой. СМС получили 12 июня в 6-00, 12 июня офис не работал. Никакой информации о том, когда откроется, на дверях нет. 'Горячие телефоны' на сайте не отвечают. Дозвонились по мобильному, указанному на сайте. Человек не представился (на сайте указано, что это номер директора филиала). Заявил, что работать будут только в понедельник. То есть у курьерской компании 4-х дневные каникулы (!). На сайте указано, что 12, 13, 14, 15 июня -дежурные дни. Спросили у бийского директора:, что это такое? Ответ был такой: 'Узнавайте на сайте'. Манера общения у этого директора весьма странная. За доставку заплатили 900 р. Никому не советую связываться с СДЭК.

Нахожусь в Тамбове. Интернет-магазин, ИП. Договор, как мене объяснили по телефону горячей линии, нужен чтобы отправлять наложенным платежом. 8 апреля отправил по е-mail анкету для заключения договора. Ответили сразу 'Добрый день. Как только будет готов договор, мы Вам позвоним.', Ивашина Светлана. Ждем. Настал май. Беспокоюсь, может забыли позвонить. 6 мая написал в ответ на это письмо, вопрос, как там дела? Ответ до боли похож на предыдущий 'Добрый день! Как только договор будет подготовлен мы Вам позвоним'. Ок, ждем. 20-е числа мая, уже не верю, что вопрос можно решить перепиской с Тамбовским филиалом и тем более звонком на горячую линию, пишу через форму обратной связи жалобу, что договор скоро как месяц готовят и риторический вопрос 'А вам вообще клиенты нужны?'. Прошло примерно 1,5 недели, реакции нет, видимо не нужны. Сегодня 31 мая, через неделю с небольшим будет 2 месяца как готовят договор. Уже смутные сомнения терзают мою душу, а стоит ли его заключать, если каким-то чудом он будет готов? Не придется ли мне ждать наложенного платежа таким же образом по 2 месяца или еще что интересное может случиться? Меня, как человека, который сам работает в сфере услуг, в том числе все-таки больше всего волнует вопрос, вам и правда клиенты не нужны? А относительно доставки по предоплате, ничего плохого сказать не могу, все успевали в срок, тут только благодарность.

Оформляла заказ в интернет-магазине 10 мая 2014 г. (накладная № 1010829470). 20 мая на мобильный телефон звонит представитель службы доставки фирмы СДЕК. Договариваемся о доставке на 21 мая с 10 до 14 часов. В назначенное время курьер не явился и звонка от него тоже не было. В 18 часов вечера поступает СМС о том, что доставка переносится на 22 мая. Вечером 22 мая (примерн, в 17 часов) курьера до сих пор нет, я звоню в вышеназванную фирму и прошу объяснить мне, почему до сих пор нет моего заказа. Девушка на том конце провода говорит, что доставка по-моему адресу на 22 мая не запланирована. Я спрашиваю, как тогда понимать СМС о доставке на данное число. Она что-то пробурчала в трубку и сообщила, что по поводу очередной доставки со мной свяжутся. Прошу соединить меня с руководством, на что мне был дан ответ в грубой форме, что соединять меня она ни с кем не собирается. 23 мая звонит молодой человек, который говорит, что мой заказ будет доставлен 24 мая. Адрес доставки я изменила на рабочий, т. к. выходной больше брать не представляется возможным. В назначенный день заказа опять нет. Опять СМС, что доставка переносится на 26 мая. И это мне кажется ещё не предел.

Доставку задержали на неделю, собственно тогда уже документы были и не нужны. До операторов не дозвониться, никто ничего не может сказать. Все обещают и никто так посылку и не принес. Постоянные смс о переносе сроков доставки! Никогда не отправляйте этой компанией то, что хотите, чтобы доставили в срок!

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании Москва-Казань. Если бы изначально прочитала отзывы о данной конторе ни за, что бы не воспользовалась ее услугами. То, что заявлено. как экспресс в общем ни коем образом не соответствует действительности. Доставку за 1 день не осуществляют, операторы даже не гарантируют отправку груза на следующий день. Одним словом шарашкина контора. Сколько раз пользовалась СПСР ни одного сбоя. Так, что лучше дороже, но надежнее!

Сегодня с 10 до 14 должны были привезти футболку, заказанную на vsemayki.ru. Ждала с утра, но ни звонка в дверь, ни на телефон не поступало. В 13.50 пришло сообщение с текстом: 'Уважаемый клиент! 30.04.14 с 10.00 до 14.00 на адрес будет доставлен заказ'. Думала, может курьер задерживается, не буду звонить разводить панику. В 15.30 меня это уже насторожило, и я решила поинтересоваться на сайте, где же все-таки курьер. В итоге, мне перезвонила оператор и оказалось, что этот несчастный человек не мог достучаться и дозвониться до меня. Предложили перенести доставку на 5 мая (через 5 дней). Я, конечно же, отказалась. Все бы хорошо, но я сижу дома второй день с температурой в 3х шагах от входной двери и телефон всегда находится в моей левой руке. Думаю, я бы заметила, если бы мне кто-то звонил. В общем, я не в восторге. Очень расстроилась. Надеюсь, курьер будет оштрафован. Это явно не моя ошибка!

Уже несколько раз зарекался не пользоваться услугами этой компашки, но пришлось. Напишу коротко. Пока не позвонишь - считается твоя посылка не приехала (хотя она уже на месте несколько дней). После твоего звонка, тебе обещают, что вечером 100% все доставят. Ты ждешь пока солнце не начнет скрываться за горизонтом, а потом понимаешь, что тебе просто в уши наплели. В общем - цените свое время, не связывайтесь с данной швыр-конторой.

Девушки операторы вежливые, но бестолковые и невнимательные! С третей попытки записывают адрес, хотя с дикцией у меня полный порядок. Посылка пришла 16 апреля, накладная номер 1010437482, получила её только сегодня 23 апреля 2014 года. В своём почтовом ящике перешла по ссылке компании, чтобы отследить заказ и нечаянно (хотя больше ничего не нажимала!) его отменила. И с субботы 19 апреля пыталась добиться, чтобы восстановить первоначальную доставку до двери. Побольше внимательности к своим клиентам!

Как людям доставляют почтовое отправление за 5-6 дней из Москвы в Омск диву даюсь! В первый раз связался с СДЭК в марте 2014 года. Накладная 1010135471, почтовое отправление прибыло в пункт перевозчика, т. е., СДЭК, 17 марта 2014 года и покинуло 21 марта 2014 года, то бишь город, герой Москву. В Орск прибыло 27 марта и 28 марта я сам поехал и забрал почтовое отправление. Тара была помята, но все вложения были без повреждений. Худо-бедно от Москвы до Орска моя посылка доехала, или дошла за 10 дней. Второй раз мне пришлось связаться в апреле 2014 года. Накладная 1010363778. Отправление прибыло в пункт перевозчика 9 апреля 2014 года и в этот же день отправилось в сторону Оренбурга, в Оренбург прибыло 17 апреля и 18 апреля отправилось в Орск. Сегодня 21 апреля 2014 года. Звоню в 10.00 в офис СДЭК города Орска и прошу прояснить ситуацию. Мне ответили, что машина сегодня будет и можно после 15 часов приехать в офис и забрать посылку, что я и сделал. Но. машина не прибыла и где находится ни кто не знает. Значит моя посылка добирается от Москвы до Орска уже 12 суток и еще не известно когда придет. Больше я в СДЭК ни ногой.

Почитал отзывы везде, оказывается, это в порядке вещей в этой компании. Товар прибыл 16.04.2014. Обещали по телефону доставить 17.04.2014 с 13 до 16. В 18:00, 17 числа, мы позвонили САМИ курьеру, который заявил, что МОЖЕТ БЫТЬ завтра доставлю. На вопрос почему не позвонил, услышали невнятное мычание. 18.04.2014 сотрудники этой, извините, компании клятвенно заверили, что до 17:00 товар будет доставлен. История повторилась, товар не доставлен, никаких звонков от курьера. Причем, своему начальству нагло врет, что не может дозвониться, хотя из интернет-магазина нормально дозваниваются. Теперь на сайте стоит дата доставки 21.04.2014. Так вот, уважаемые, 21.04.2014 мне этот товар не нужен, заберите его себе и расплачивайтесь с продавцом сами. Спасибо за урок, теперь я знаю, что если доставка осуществляется вами - с этим магазином работать нельзя.

Если честно, это первый отрицательный отзыв, который я пишу за свою жизнь. Заказал на сайте Пульт. ру доставку акустики до дома, на сайте сдэк доставка была назначена на 7 апреля, но товар был только дошел до Перми к 9 числу. Никто и не подумал звонить, позвонил сам, мне назначили доставку и уже третий раз ее переносят! До сих пор не доставили, каждый раз оправдываются небылицами. Уже надоело. Номер накладной 1010272937.

Компания СДЕК должна была отправить экспресс-почтой конверт с документами (загранпаспорт и билеты) из одного города в другой, расстояние между которыми - 5 часов езды на машине. Срок доставки стоял 2 дня. Экспресс-почту выбрали в силу ее большей надежности по сравнению с Почтой России. До поездки (паспорт, билеты) оставалось еще 2 недели. Заплатили 500 руб., и документы поехали. И ехали они ровно 10 дней. Успели скататься в Москву (!) и вернуться обратно. Покатались на славу. А мы считали тающие дни до поездки и медленно седели, пытаясь затрекить их месторасположение. Информация была противоречива, а горячая линия СДЕКа ввиду праздников не отвечала три дня подряд. За три дня до поездки чудо случилось и потрепанный конвертик добрался таки до получателя. Поездка не сорвалась. В ответ на претензию компания СДЕК, экспресс-почтой за 500 руб. везшая конвертик 10 дней на расстояние 500 км., насчитала компенсацию в сто рублей. Занавес.

Работает со СДЭК несколько лет, частенько бывают задержки и заборов груза и доставок. Бухгалтерия постоянно 'путает' - присылает счета за отправления по дорогим/срочным тарифам, тогда как мы отправляем заранее по эконом. тарифам и сами заполняем четко и разборчиво квитанции с указанием конкретного тарифа! За каждый счет приходится 'бороться' и требовать исправления! А сегодня вообще произошла вопиющая ситуация: Нам нужно было отправить груз на выставку в Новосибирск точно к 8 апреля. Я за 3 недели позвонила в СДЭК и уточнила у оператора, какого числа вызвать курьера СДЭК и сколько это будет стоить (по минимальному, несрочному тарифу). Оператор мне назвала точно число: 2 апреля. Тариф Экономичный Экспресс Дверь в Дверь. В итоге - я звоню 2 апреля, чтобы сделать заказ, а мне говорят, что по этому тарифу груз будет в Новосибирске 11 (!) апреля! Убеждают, что если отправить груз 03, 04, срочным тарифом (Экспресс-тяжеловес), то груз к 08, 04. как раз успеет. Ничего, что этот тариф в 3 раза дороже?! Делать нечего, соглашаюсь. оформляю заказ № 2029737. 3 апреля приезжает водитель за грузом - а у нас 1 лифт не работает (лифтер заболел), а 2-й -лифтерша ушла на обед. Водитель Константин заявил, что ждать ему некогда (предлагали доп. оплату!), что у него срочная доставка (а у нас какая?), мы предложили помочь загрузить (речь идет всего о 9 коробках общим весом 75 кг) - все бесполезно - развернулся и уехал. Девушка оператор СДЭК сказала, что ничего поделать не может, и, что машина к нам приедет завтра. Пришлось нашему директору самому везти эти злосчастные коробки на склад другой транспортной компании (т. к. вызывать уже кого-то было поздно!) Вот такое отношение к постоянным клиентам, даже не смотря на срочный/дорогой тариф!

Пришёл груз, пришло смс, в указанное время груз не довезли! От офиса до получателя 1 км, за это время можно пешком донести!

20 марта сдала письмо из Саранска в Ульяновск, сегодня 28 марта, письмо не доставлено, обещано было, что доставят 25 марта! По вине этой компании мы потеряли право участвовать в ТЕНДЕРЕ на 1, 5 млн.! Почта России быстрее работает. Не обращайтесь в эту фирму! Не УМЕЮТ РАБОТАТЬ, не выполняют свои обязательства! Вон с рынка! Не обманывайте людей!

25 марта 2014 года в 13:11 я обратилась в пункт выдачи CDEK по адресу: Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, чтобы получить свою долгожданную посылку № 1010094115. По указанному адресу работали две девушки (менеджеры) и молодой человек (грузчик). Сумма посылки составила 689 р., при мне была 1000 рублевая купюра (к сожалению, кроме этой суммы я могла лишь предложить 550 рублей - которых естественно не хватило бы для оплаты посылки). После осмотра товара я подписалась в сопроводительном листке к посылке о получении, и отдала деньги, Давыдова Ксения Николаевна (так, по моей просьбе, нехотя, представилась сотрудница, принявшая деньги), не понятно по какой причине, в грубой форме на повышенной интонации сообщила, что им нечем размен выдавать. И, что приходим мы тут все без сдачи.! - цитирую. А после этого конфликта все же нашла сдачу и вынесла из подсобного помещения груду (в прямом смысле слова) мелочи - номиналом в 2 рубля, и будучи, судя по выражению лица, очень довольна собой под ободрительные хихиканья своих коллег чуть ли не швырнула их предо мной. В результате, я отказалась забирать товар, потребовав назад свои деньги в том виде, как они были, так как с хамством я не собираюсь мириться. Жалобу написать попросту вынудили, своими следующими и предыдущими действиями. Когда я Ксению спросила о том, почему так грубо обращаетесь к клиентам, почему позволяете себе личностные оскорбления в адрес клиентов, у которых сумма для оплаты оказалась без сдачи? Кстати, тут же присутствовала другой клиент - женщина, которая так же была свидетельницей этой брани и так же, как и я выразила свое возмущение на поведение сотрудников ПВ и на то, что они каждому говорят о том, что сдачи нет. Я попросила книгу жалоб, в которой я и другой клиент хотели оставить жалобу на неадекватное поведение сотрудников ПВ. На, что Ксенией было сказано, что 'тут такого нет и не было', - цитирую. Я возмутилась со словами 'как такое возможно, Вы работаете с людьми и по ЗоПП книга должна быть, либо что-то иное её замещающее'. Мне сотрудники (две девушки и парень) перебивая друг друга ответили: 'А у нас вот её нет. Если, что не нравиться звоните к начальству', - и этот ответ меня поверг в шок. После, я просила дать мне номер того самого 'начальства', о котором они так самоуверенно говорили, но и тут не обошлось без хамства и нецензурной лексики, мне ответили: 'ТЕБЕ надо ТЫ и ищи, а у нас ничего тут нет'. Пообещав, что с руководством вашим обязательно свяжусь вышла из салона, в спину мне продолжали грубить и крикнули (дословно) 'дура тупая', 'идиотка'. Больше думаю не стоит писать, на мой взгляд этого уже больше, чем достаточно. Но уверяю, это были не единственные выражения и слова!