сдэк

Какого чуда у них до сих пор древний способ идентификации клиентов, только паспорт!! ПАСПОРТ!!! Почта России и то уже этот вопрос решила, приходиш за посылкой ловиш смс и свободен. Кто как, а я паспорт с собой не ношу, по пути домой заехать за посылкой, а нет, сначала домой за паспортом. Плачу деньги за неудобства, и это мне не нравится. В деловых линиях можно и другой документ зарегистрировать, например водительское, что есть вполне удобно. В связи с этим, это последняя компания услугами которой пользовался бы. Жаль что приходится иметь с ними дело((

Делал отправку через эту контору. Сотрудница в офисе, пропускала людей, которые пришли позднее меня и стояли за мной, вперёд, без очереди для получения посылок. Моим мнением по поводу того, согласен ли я с тем, что люди приходят в офис позднее меня, а их обслуживают раньше, эта сотрудница (она одна была в офисе) не поинтересовалась. С самого начала я предложил чтобы я сам написал на бумажке адрес получателя, чтобы его внесли потом в компьютер. Не согласилась, отметив что хорошо понимает на слух. Однако, когда я проверил данные, там присутствовали две (!) ошибки в получателе, а также моя фамилия (!) была написана с ошибкой. Я перед этим предъявил свой паспорт, сотрудница вносила мои данные, держа мой паспорт в собственных руках. Если уж из паспорта не можем переписать данные без ошибок, зачем же обвинять клиента и спорить что это я произнёс ей «неправильные звуки», когда диктовал данные получателя? Очень странное поведение! Я попросил исправить ошибки на что получил ответ что она будет обслуживать тогда другого человека. И этот мужик, который стоял за мной, начал оформлять отправку, а я был вынужден опять ждать. Это так принято видимо, в CDEK. Это — наказание такое клиенту, который просит указать данные без ошибок. Пусть ждёт тогда. Более того, меня ещё и попросили чтобы я отошёл от стойки приёмки-выдачи, пока она занимается другим клиентом, со словами дословно: «Не стойте у меня над душой». Колхоз!!!

В компании работают воры!!! До чего обидно, просто не могу сдержаться.... Как поднимается рука у людей воровать детские вещи!!! Подарки от тети до ребенка не дошли, вместо ожидаемых красивых вещичек привезли ополовиненную коробку! Чтоб еще хоть раз я связалась с этой компанией - никогда в жизни!

Испорчено предотпускное настроение! Заказала купальник в Дикой Орхидее, предупредила всех, когда вылетаю. Уверили, что проблем не возникнет. Ага, свежо придание, да верится с трудом... Естественно я оплатила товар, больше не стала бегать по магазинам в поисках. Ну и в итоге я не получила свой заказ, потому что в компании СДЭК работают люди, кот ВООБЩЕ не знают что такое СЕРВИС! Один баран утвердил курьера на назначенное время, другой баран анулировал, т.к. не знают территориальность Санкт-Петербурга!!!

Несколько раз пользовался этой конторой не по своей воле. Запчасти приходили всегда вскрытые. Доставку на дом везли месяц, адрес не могли найти. В пункте выдачи постоянная неразбериха, грязь, хамоватые сотрудники. Для получения заказа требуют паспорт и только оригинал! По телефону отвечают неквалифицированные сотрудники! Самая отвратительная контора по доставке. Никому не советую с ней связываться. Руководство посылает прямым текстом!

Невозможно в Белгороде Б хмельницкого 120 ,получить неоплаченную посылку.есть сберкарта с моими тел есть тел со всеми данными,есть финансы и есть ,«тупизм» ,только паспорт

С компанией знакомо давно. Быстро-дешево - про них. Недавно столкнулась с тем, письмо не было принято получателем и оно вернулось обратно. Компания успешно вернула письмо, и тут наступает самое интересное. Отмечу,что отправление было офомлено на физлицо, но все затраты компенсировались компанией. На отчетных документах (акт о возврате и маршрутной квитанции) не стояло ни подписей, ни печатей, ни каких-то других обозначающих знаков, что это именно компания СДЭК и она вернула мне письмо. Обычная промокашка. Запросила документы с печатями и подписями. Пообещали предоставить на следующий день. Ждала-ждала, решила позвонить. Только третий оператор смог более менее четко сказать, что отчетные документы они могу предоставить, НО только в электронном виде (мол скан документа, это тоже документ), а теперь главное....предоствят они документ только тогда, когда я ОПЛАЧУ ЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 50 р - и компания даст мне ссылку на документ. Следующий момент. Сумма за доставку в маршрутной квитанции одна, к оплате другая (разница около 100р, не критично, но не понятно). АБСОЛЮТНО ВСЕ ОПЕРАТОРЫ НАЗЫВАЛИ РАЗНЫЕ ПРИЧИНЫ, почему стоимость разная. То 20% наценка, так как физлицо, то потому что доставка до двери, то еще какой-то бред несли. Понимаю, что оператор не виноват, что компания недобросовестная в плане документов (ПОЛНОЕ ГОВНО!!!) НО ДРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДОКУМЕНТЫ - ВЫСШАЯ НАГЛОСТЬ!

Никогда не узнал бы о их существовании, если не посылки с Aliexpress, которые некоторые продавцы отправили не как обычно, чтобы можно было получить почтой России, а этой так называемой курьерской службой. Сижу на работе ничего не подозреваю и тут приходит смс от CDEK, что сегодня они доставят мне домой товар с 09-00 до 17-00. Неплохой разбег по времени вручения, но я на работе за 30-40 км от дома. В этот же день в обеденный перерыв звонок из CDEK, оператор сообщает, что через 10-15 минут их курьер собирается вручить мне по домашнему адресу посылку, но я-то на работе, за 30-40 км от дома! Пытаюсь объяснить сложившуюся ситуацию, но оператор на телефоне ничего слышать не хочет. В общем, только нервы подняли с этой своей доставкой. До этого забирал посылки в почтовом отделении когда мне было удобно в свободное от работы время. Думаю, пусть лучше эта посылка обратно продавцу вернется и открою спор по причине недоставки для возврата средств, чтобы продавец Aliexpress больше никогда с этим из CDEK не связывался. Связался с этими CDEK не по своей воле и больше ничего общего с ними иметь не хочу. Телефон в блэк-лист, продавцов буду просить отправлять обычным способом, но только не CDEK!

Получил сообщение что 18.05.2019г.пришла посылка на СДЭК по адресу пр-т Университетский 25 скорректировал переадресации на адрес пр-т Университетский 86 получил неоднократное подтверждение.. В результате посылка из адреса пр-т Университетский изымается без соглосования со мной и отправляется на адрес Рабоче - Крестьянская 44/1 Вопрос почему ..Без уведомления происходят такие переадресации..

Добрый день, я Каспорская-Леденчук Анна Эдуардовна, клиент компании CDEK, номер 1116785559. Два месяца назад наша семья переехала из Киргизии в Россию. Все самое важное, нажитое за 12лет брака мы решили перевезти с собой и воспользовались услугами вашей компании. 259кг -8 мест мы отправили двумя паллетами ( мы оплатили дополнительно за паллеты, т.к. сотрудники компании CDEK сказали нам , что таким образом груз придет в 2 этапа в целости и сохранности) по 4 места в паллете. Груз пришел на склад CDEK по адресу: ул. Энергетиков д.22 к.2, Дзержинский, Московская Область. Там мешки сняли с паллет, отправили 5 мест из 8 ( 4 места из 4 с одной паллеты и 1 место из 4 со второй) на склад в Раменское. 5 мест мы получили, а 3 места, весом в 120кг нам не отдают и отказываются искать! Предлагают возместить ущерб, который ваши сотрудники оценили в 3000 рублей. Я на 34 неделе беременности, старшей дочери 7лет, у нее коксартроз тазобедренных суставов. В утерянных сумках методички для развития малыша, которые накапливались годами, методички для старшей дочери, включая приемы массажа, лфк и т.д. шведская стенка необходимая для ежедневных занятий в связи с медицинскими показаниями ребенка, детские книги, сборники, энциклопедии, кукольный театр, все дочины игрушки(ей и так тяжело, а теперь она в новом городе без друзей и без игрушек и книг), так-же личные вещи, вся летняя и осенняя обувь. На данный момент мы не имеем возможности приобрести подобные вещи. Тем более они практически все необходимы в ежедневном использовании.

Ужасная контора!!! Народ, ищите других! Брешут, как собаки, что не дозвонились, врут каждый день!!! Заказала растения, везут, гады, уже 16 дней!!! Из Москвы в Москву. Шлю им проклятия!!!

Срочно нужно было отправить конверт . Воспользовалась услугой по тарифу экспресс-лайт( между прочим не дешево). Обещали срок доставки 2-3 дня ,но сорвали все сроки . Груз до сих пор в Москве, хотя вчера был крайний срок доставки до двери в другом городе. Когда доставят неизвестно!!!!!!!!!!!! Очень жаль денег, нужно было отправить почтой Росии !!! Не плохо было бы возвращать часть денег клиентам за задержку доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!

22 апреля мне из Москвы в Бургас (Болгария) было отправлено письмо с документами (4 листа формата А4). При отправке обещали доставить за 6 дней. Потом на сайте появилась информация доставка будет 6 мая. Сегодня 15 мая письма нет. На мои звонки начиная с 7 мая мне ничего вразумительного сказать не могут. То у них все выходные, то еще что то. теперь отвечают уже 3 дня, что ведут расследование. ОЧЕНЬ рекомендую всем НИКОГДА не пользоваться услугами этой фирмы.

Компания СДЭК работает как почтовое отделение срок доставки составляет семь дней, может и больше быть, но за срочную доставку не маленькая наценка. Курьер Новосибирска посчитал что лучше вернуть конверт с документом на склад, чем доставить по адресу. но ведь самое главное написал причину: закрытая зона. Дом жилой девятиэтажный панельный, расположен в Новосибирске в Центральном районе. всегда открыты калитки. В сопроводительных документах указан адрес доставки и телефон получателя. Курьер не отправил СМС, ни позвонил. Курьер просто решил что он устал и сдаст письмо на склад чем ехать по адресу. Конечно я сообщила фирме отправляющей письма через компанию СДЭК об отношение к клиентам и сроках поставки. так если курьер занят на понедельник, то доставку Вам могут организовать только на пятницу или позвоните по телефонам в Новосибирске, выясните где находится не доставленное письмо, звоните на склад и договаривайтесь что вы приедете за письмом сами. Так что господа отправители и получатели рекомендую срочную доставку оформлять через другие компании.

Отвратительная компания.Пользовалась услугами первый и последний раз.Доставка долгая,от девиц-операторов одно хамство.Смс оповещение латинским шрифтом-почему не арабской вязью или китайскими иероглифами?

заказ 1118150014 доставка на 7 мая , сегодня 13е , С компанией сдэк связываюсь 5й раз и постоянно какой то гимарой

Отвратительная доставка до двери, заказ должен был быть 08 мая вручен адресату, а доставили только сегодня, никто не звонил ни разу, самой пришлось разыскивать свою посылку звонить им каждый день и ругаться, не пользуйтесь никогда услугой до двери, точно подведут и не доставят в срок!!! по телефону операторы врут и не решают твою проблему!!

пользуюсь этой компанией второй раз и то не по своей воле.Первый раз меня месяц мурыжили пока сын сам на месте не забрал посылку.Сейчас уже две недели жду вторую посылку,хотя я знаю что она уже у них от них ни кто даже не звонит.Звонила сама,предложила чтобы сын опять забрал,и ему не отдают и мне не везут.А самой ехать это 200 с лишним км.

Друзья. Публикую это здесь, так как не знаю, как еще повлиять на ситуацию. Я заказала винтажный плафон из пластмассы через компанию Сдек. Продавец, отправивший мне его из Москвы застраховал предмет, доставка вышла 3000 руб. (!!!) Курьер доставил, я зашла домой открыла его и обнаружила, что он раздавлен. Позвонила курьеру, он сказал звонить на горячую линию. Я обратилась в компанию Сдек с претензией, приложила фото. У них срок рассмотрения претензии 10 дней, я ждала месяц и переодически прозванивала, меня футболили. Сегодня, опять позвонив, я услышала, ЧТО Я ЕГО САМА РАЗБИЛА и мне не вернут деньги. Я даже теоретически не могла разбить предмет из пластмассы!! Его повредить можно, только применив давление! На мои слова, что предмет был ЗАСТРАХОВАН, мне ответили, что ничем мне помочь не могут и ОПЯТЬ ЖЕ СКАЗАЛИ, ЧТО Я САМА РАЗБИЛА ПЛАСТМАССОВЫЙ ПЛАФОН!! Я просто в шоке от такого скотства и полнейшего наплевательства на клиента и равнодушия! #сдек просто оставляю это здесь как отзыв, возможно уберегу кого-то от таких «первоклассных услуг»

Добрый день. 30 апреля я должен был получить посылку 1119430163, срок службой СДЭК был перенесен на 6 мая. Затем после моего звонка, перенесен на 7, потом на 8. Но я уже понимаю , что прождав все это время, не получу посылку и сегодня. Степень цинизма и издевательства над клиентами запредельная. Люди будьте благоразумны, не создавайте себе лишних проблем, не пользуйтесь услугами СДЭК

Никогда не обращайтесь в эту компанию!! Я не конкурентная компания или недоброжелатель! Я обычный человек, который столкнулся с этими хамами!! Заплатив немалые деньги за доставку груза, до сих пор не могу получить груз!!! Операторы по телефону хамят и врут!!! лишь бы я от них отстала!! Врут про доставку! «Ничем вам не могу помочь! Съездите сами за грузом!» вот и весь их ответ! Врут,что доставят,а потом звоню,разводят руками «мы не знаем,кто вам сказал,что доставят.. Ничего вам не доставят сегодня!» Нет слов!! Нет слов! Не обращайтесь в эту шарашку никогда!! Смотрю,все отзывы отрицательные! И это правда!! Присоединяюсь к каждому негативному отзыву!!

19.04 был отдан мой заказ в компанию. До сегодняшнего дня не получен! Звонила каждый день, информации не давали. Курьер самостоятельно поставляет отказ от заказа. Лично у меня стоит три раза. По обратной связи - результат ноль. Контактов руководства либо отдела по претензиями никто не даёт. Перибивают клиента, не дают сказать, не решают проблему. А затем говорят, что клиент грубый и они, сотрудники не желают общаться. В общем мне это стоило моих нервов, хотя посылка не стоит того. На клиентов их компании им же и плевать. Раз за 12 дней позвонили, я надеялась помогут разобраться, но нет. Мне сказали, для чего я им все это рассказываю???.

Здравствуйте.Мне пришло оповещение, что 29.04.19г. будет осуществлена доставка товара по накладной №1117110274. Прождав, не отлучаясь целый день, я не получил ни посылки ни сообщения, что доставки не будет. На следующий день, по телефону, после претензии, мне было предложено самому приехать в офис по адресу ул. Чичканова,68А и быстро получить товар. Товар был нужен и я согласился. Простояв в очереди более 20 мин., я приготовился получить посылку, но не тут-то было. Проискав её 25 минут, сотрудник попросил меня подождать 10 минут, т. к. она в зоне доставки и сейчас её принесут. Прошло ещё 30 минут. Ждать больше я не мог и уехал, потратив на все с дорогой более двух часов. Моя компания работает со многими транспортными компаниями (Деловые линии, Байкал-сервис, ПЭК и др.), но такого "сервиса" я не встречал нигде. Постараюсь категорически отказаться от сотрудничества с компанией СДЕК, а так же всячески не рекомендовать пользоваться услугами такой службы своих многочисленных партнеров. P.S. Посылку и даже извинения я так и не получил.

Худшие:( Квитанцию дают неоригинальную, вместо штрих-кода, номер от руки написан. Стоимость вложения не прописана, на сайте у себя написали 100 рублей, что сильно не соответствует действительности. Делала возврат в H&M, очень зря они выбрали в партнеры CDEK, несомненно это повлечет потерю клиентов, про средства я уже не говорю.

Часто работал с разными тк, эта компания чемпион по проблемной логистике. Намеренно льют лапшу, работают медленно, все забывают. Из за этого у них все лежит по пол года, заказы теряются, оказываются в других городах и 1000км едут 2 недели.

Отвратительная доставка. Раньше было всё хорошо. Всё вовремя и без проблем. Вы даже не представляете в каком я была шоке, когда со мной произошло такое. Отправила посылку 15.04.19г в Москву из Рязани. И она до сих пор не дошла, представляете, 23.04.19 г. она еще на складе и никто не желает её доставлять. Я уже устала оставлять претензии и звонить во все справочные. Пинают от сотрудника к сотруднику, а проблему решить не могут. Так ещё и оплату всё равно требуют. За что?! За то что повредили упаковку и косметическое средство уже неизвестно в каком состоянии. Больше никогда не буду с ними работать.

Заказала в интернет магазине товар. Оплатила 100 % предоплату + доставку компанией СДЭК (Москва). Как порядочная сидела ждала два дня когда из Москвы с м.Ботанический сад (склад магазина) в Москву м.Новогиреево привезут мой товар. Но товар не привезли даже через 4 дня ссылаясь на какой-то сбой по Москве. В итоге товар я смогу получить только через неделю и это с учетом что дело происходит в Москве в шаговой доступности от клиента!!! Попросила вернуть деньги за доставку чтобы забрать его самой из магазина, но забрать товар оказывается нельзя!!! И нужно ждать неделю пока она доберется до м.Новогиреево, в магазине деньги за товар тоже вернуть отказались. Через неделю мне этот товар уже просто будет не нужен!! Всем совет: не пользуйтесь это компанией, т.к. деньги они не возвращают за вовремя непоставленный товар и не оплачивайте 100 % товар!!! Хотела сэкономить время чтобы не таскаться по метро, а вышло что из-за доставки этот товар больше не нужен ни им ни мне. Даже на Алиэкспресс нет такого бардака и деньги возвращают по первой претензии покупателя за просрочку. Номер накладной: 1118092651

При доставке 17 апреля 2019 года разбили компьютер. С винтами вырван блок питания. Номер накладной 16738579. Порчу оьбнаружили уже дома при распаковке, т.к. сразу при получении не был составлен акт, в поддержке отказали в возмещении ущерба. Стоимость системного блока 20 000 рублей. Не пользуйтесь с CDEK, поделитесь со знакомыми.

Мне отправили посылку из Москвы супер-экспрессом, т.е. доставка на следующий день до 18.00. Прождали до 18.30 и начали ее искать. Из Москвы вылетела, в Ростов прилетела, из Ростова уехала, а в Батайск не доехала. Вот такой супер-экспресс. Не рекомендую данную службу. Хуже почты России

Зашел написать пару ласковых о этой так называемой экспресс доставке, понял что все написали до меня. Два обращения к в эту фирму, две задержки доставки. Стабильность признак мастерства, удивлен что кто то ведется еще на эту компанию про которую весь интернет забит негативными отзывами. Я в сдек больше ни ногой, надеюсь что скоро у вас не останется доверчивых клиентов, и рынок услуг вас просто выдавит как недобросовестную компанию.