сдэк

1131548136 Если вы требуете забрать товар до определенного срока, тогда извольте этот товар выдавать в рамках вашего же рабочего времени после ваших же сообщений о готовности товар выдать, а то что у вас "программа не работает" и "приходите потом" не должно никого кроме вас волновать. Это получается также как в гардеробной, где написано что вещи нужно сдавать обязательно, но при этом ответственности за хранение вещей нет. Когда этот совок закончится уже.

Ужасные сроки доставки

Конченные! поссылка с казани до хабаровска 900р за два листа А4, так еще и 8 дней доставки! Услуга от двери до двери! Почта РОсии за 2 дня доставили бы, за 200р. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СДЕКОМ

Сегодня звонил курьер в 10:10. Мне по работе приходится выключать телефон, начальство очень не любит когда работники на них отвлекаются. С 11:40 я на связи, курьеру 100% получил СМС, о том, что мой номер снова доступен для звонков. На протяжении всего дня я мог бы получить заказ, но ему явно ничего на фиг не надо. Один ленивый звонок в 10:10 и всё, больше он даже пытаться не будет, переназначаем на другой день. Курьер возит только в будние дни, если вы работает классические 5/2, вы, его царское величество, никогда не увидите. Остаётся только ехать забирать в выходной день в офис, который, кстати, работает по сокращённому графику. На сайте можно выбрать "Другое" и задать диапазон времени, когда вы можете принять заказ от курьера, но юмор в том, что вам потом перезвонят и спросят: "вам когда с 9 до 18 или с 18 до 21 часу". Что вы там выбирали - никого не колышит. Зачем, вообще, тогда на сайте эта опция, если всем на неё плевать? При том, не знаю как сейчас, а месяцев 8-мь назад, мне звонила девушка и говорила, что доставка в диапазоне с 18:00 до 21:00 - платная. В общем, для СДЭК клиент - это никому не нужна ерунда, которому вроде бы нужно доставить, но, в целом, пошёл бы он на фиг. Разочек что-нибудь сделаем, а дальше он пусть сам старается: с работы отпрашивается, едет в офис забирать и т.д. И это чувствуется во всём: отношение курьера, инструменты на сайте, политика доставки компании. Если в других компания (не только транспортных) стараются для клиента, то тут ты должен стараться для СДЭК. Если бы у меня был выбор доставщика, я бы заказал "Почтой России".

Говно а не компания, обходите стороной .

Вчера звонил в компанию и мне ответили что ваш груз завтра поступит на пункт выдачи, но по каким то причинам мой груз сегодня не был отправлен на конечную точку! То один человек отвечает что в компании поломка только не говорят какая а в службе качества отвечают что не каких поломок нет! Раз так поступает компания к клиентам, я доверился этой компании! И данная компания меня подвела очень сильно! У меня люди заказали вещи и должны приехать из других городов за заказом но вине компании Сдека я теряю клиентов! Не рекомендую данную компанию как качественную доставку! Одни только обещания о качественной работы!

Работа на низшем уровне, пришло смс о доставке посылки поза вчера звоню в тот же день перенаправить на другой адресс сдек сказали сегодня машина выезжает в 17-00 пребывает в 18-00 в нужное место ,все два часа обзваниваю в итоге говорят ваш груз остался на прежнем месте я в шоке два раза звонил говорил номер посылки что отправят сообщат! В итоге ни ответа ни привета и не извинений! Сегодня друг смеялся ему сообщение пришло о приходе груза приходит и говорят отправили уже обратно хуже компании я не встречал!!!

Первый звоночек я не заметил, из посылки украли книгу, подумал что количеством ошибся. Потом из посылки украли серебряный молочник стоимостью 35 т. рублей. Разбор пришествия ни к чему не привел, пообещали выплатить 10 т. руб. Руководство филиала теперь прячется. Последняя отправка книги в Томск, с телефоном ошиблись. Что делает компания? Просто забивает, насрать компании на клиента. Никто отправителю не звонил, курьер даже не попытался приехать по указанному адресу. Теперь еще требует деньги за хранение посылки. З.Ы. Капча почти угадалас моим мнением о СДЕК, надо было ввести паерас, хотя правильнее было бы педерасты.

Я потерял и за Сдек 850 долларов. Компания сдэк самая тупая и не клиентоориентированная компания. Бросают трубки, врут. На 100% это виноваты директора подразделений, что их сотрудники не умеют решать элементарные вопросы. Закзазал посылку курьерской службой сдек с алибабы. Продавец выдал трек номер 1123999419. Прошло на данный момент больше 45 дней и я ее не получил. Через дней десять и после оплаты (28 мая2019) я открыл спор с продавцом, что посылка до сих пор не трекнулась на тот момент. (На алибабе немного другая система защиты покупателей, чем на алиэкспресс. На алибабе защита действует на срок отправки и качество товара, а если не придет посылка это уже ваши проблемы). Входе спора продавец не предоставил ниодного документа с датами , подписями. Только слова. Продавец утверждает, что отправил посылку во время, но трек номер показывает, что посыка была отправлена 07.06.2019 года, что уже нарушает наш контракт с продавцом и алибаба должен вернуть деньги. Далее продавец начал утверждать, что сдек не смог доставить мне посылку якобы из за того, что я живу в таком районе, что сдек не смог мне достваить посылку. Это все со слов продавца без каких либо доказательств. Алибаба затребовала с меня доказательств. Я предоставил трек номер, скрины с официального сайта сдек. Что посылка поступила 07.06.2019 года, сдек россия не получал посылку и в моем городе есть офисы сдек и у них была и есть возможность доставить посылку. Алибаба опять требует с меня доказательства, хотя по трек номеру все прекрасно видно. Звоню в сдек объяснил ситуацию, они все подтвердили. Что посылка не поступала на территорию россии, мне ее не доставляли. Мой вопрос заключался в предоставление официального ответа от сдек, чтобы они официально написали ответ по пунктам. 1. Посылка не поступала в компанию сдек россия и ее нет на территории россии(что подтверждает трек номер) 2. Что мне ее не доставляли 3. Что в моем городе есть офисы сдек и у них есть и была возможность доставить посылку . 4. Подтвердить, что по трек номеру посылка поступила только 07.06.2019 года. И все! просто письмо. Эти дебилойды прислали мне письмо,ч то да посылку мы потеряли, обращайтесь в магазин они вам вернут деньги. Потребовалось 3 недели, кучу звонков, чтобы мне это написать. Но не решить проблему!!!! И за этих упырей я потерял 850 долларов. Которые не могли ответить официально по всем пунктам которые я озвучил, чтобы выйграть спор.

г. Миасс, ул. Романенко, 93. Вечернее время, стоит длинная очередь. Заходит женщина без очереди и подходит сразу к стойке и стоит ждет. Игнорируя человека что был следующий в очереди, она подает свои документы и говорит что ей получить посылку. Заверение очереди что тут целая очередь стоит за этим, прямо говорит что ей плевать. Тогда обратились к сотруднику что выдавал посылки - он кстати все видел и слышал, но прямо сказал что ему все равно, ему не принципиально. Взял ее документы, хотя ему протягивал свои следующий в очереди человек, объясняя ситуацию. Прославленная почта России, которую все критикуют, не позволяет себе такого наплевательского отношения. А теперь представляете уровень сдэка, с его такими вот "непринципиальными" сотрудниками, которые творят подобное, и прямо говорят что им плевать. И это еще не говоря уже о прямых обязанностях по доставке, на доставку давно забил, приезжаю за посылками сам. Ибо всегда вместо доставки присылают смс "не удалось связаться". Так мало того что приходится ехать к ним, так еще приходится терпеть вот таких не особо одаренных интеллектом кадров.

Данный перевозчик обманывает на сайте по стоимости услуг. Из мытищ во владимир фактическая стоимость доставки пластиковой детали весом 1 кг и размерами 30х30х20 оказалась 1260 руб. На сайте сумма 750 руб. Больше никогда не свяжусь с этой недостойной компанией.

На фоне сдэк Почта России реабилитировалось.СДЭК доставляет покупки из магазина Н&М ни разу я не получила заказ в назначенные сроки!! В этот раз лопнуло терпение.Сначала я не могла отследить заказ. За тем получила на почту письмо о том что была не удачная доставка!! Кому и куда ???И оповещение о не удачной доставке я получаю не впервые это видимо такой системный подход.В Вс выходной день.Дозвониться не возможно потому что звоня со своего номера можно прослушать информацию и привет.Все же когда заказ стал отслеживаться стояла дата 16 июля настал день икс и тут я узнаю что доставка будет 18 и что она согласована со мной. Что за свинское отношение к клиентам??? Я первые три раза думала может это мне так не везёт ,а сейчас очевидно что это система так работает. Это моя последняя доставка сдэком

Курьерская служба работает крайне отвратительно. Телефон курьера недействительный, на связь не выходят. Спланировать время доставки невозможно.

Сдек видимо отправляет грузы велорикшами,даже у почты России доставка происходит быстрее.

Лююююди, никогда не пользуйтесь СДЭК! Просто никогда! Берегите свои нервы и время. Мою посылку из Москвы на 120 кг везут уже 5 дней, 5!!! И при этом умудрились потерять 2 места из 8. Хотя в статусе отслеживания висит «передано курьеру». Ни за час до выбранного времени доставки, ни даже за 2 после истечения этого времени никто не позвонил. Дозвонилась до центра, сказали «пришёл не весь груз, 2 места не пришло. Статус в отслеживании не актуальный». Ну как так можно работать? При том, что стоимость доставки в 3 раза выше, чем у других. Абсолютно некомпетентные сотрудники, никакой информации для получателей, невыполнение сроков, обман всех и вся и прежде всего себя! Бегите со всех ног, когда увидите надпись «СДЭК»

Отвратная контора. Работают на одних обещаниях. Сроки доставки - нет, не слышали! Потерять заказ - Всегда пожалуйста!!! Хотите испортить себе настроение и потратить время и нервы на некомпетентных сотрудников - ВАМ В СДЭК!

Когда мы забрали коробку, то первая мысль была, что ее выкинули с самолета в конечный пункт!!! Не известно что с ней происходило, но то что мы в шоке ничего не сказать. В ней были ценные вещи, которые в конечном итоге были разбиты и все вещи были в мелких осколках! Вся коробка разорвана так, будто ее раздирали собаки. В общем, спасибо что довезли нам испорченные вещи.

Заказал доставку от Москвы до пгт Стройкерамика (находится в 10 км от Самары ). Доставка курьером до двери. Отправитель отдал посылку 24.06.2019 компании CDEK. Жду…28.06.2019 решив, что времени прошло более чем достаточно заказал звонок для уточнения местоположения своей посылки. Оператор отвечает, что в этот пгт курьеры не приезжают каждый день и мою посылку отправили сегодня из Самары в Отрадный ( город самарской области в 80 км от Самары ) И крайний срок доставки 5.07.2019 Хм…. странно, что же это за логистика такая…отправили посылку за десятки км от пункта назначения… почему не в Москву то?…Там может быстрее найдётся человек желающий доставить мне посылку))) Какой-то бред. Попросил что-бы посылку отправили в пункт самовывоза города Самары, на это мне ответили, что посылка уехала и не получится так сделать. Насчёт курьеров, действительно, есть такое - каждый день не приезжают, но приезжают через день в этот пгт. Пользовался услугами других компаний и всегда привозили в обговоренные сроки, решил подождать. Жду….тишина. 5.07.2019 созваниваюсь, отвечают что доставка перенесена на 9.07.2019 Ох… я начинаю требовать что-бы посылку привезли в пункт самовывоза Самары. На это мне отвечают, что изменить адрес доставки может только отправитель. Созваниваюсь с отправителем, объясняю всю ситуацию, отправитель звонит им, перезванивает мне и говорит - обещают завтра - послезавтра доставить. Жду… ..7.07.2019 проверяю местоположение по номеру отправления, посылка до сих пор в Отрадном!!! До сих пор!!! С 28.06.2019 что она там делает???!!! Звоню, оператор сообщает, что в пункт самовывоза привезут 8.07.2019 после 19:00 часов, раньше не могут т.к. склад в субботу и воскресенье не работает. Хм… круто!!! Это же транспортная компания, зачем работать то… Как говорится - нет слов, одни эмоции. Компания CDEK НЕ выполняет свои обязательства!!! ВРУТ о сроках доставки! Свою посылку я до сих пор не получил! P.S Считаю, что подобные компании как CDEK нужно наказывать рублём, т.е. не пользоваться их услугами, не покупать их товар ( если это магазины или производители ) и т.д. Не надо спонсировать мошенников! Подумайте, стоит ли тратить своё время, нервы и свои деньги на это г…

Тем, кто хочет сделать выбор в пользу СДЭК, настоятельно рекомендую задуматься! Делюсь собственным опытом: 01.07 мной были отправлены оригиналы документов в приемную комиссию. Срок доставки пал на 04.07. Сегодня 06.07 документов нет... Постоянно врут операторы, обещая ускориться, но ничего не предпринимают... Боюсь, что документы утеряны и никакая ПК их уже не получит... Но никто не сознается. Нарушая сроки, СДЭК не оставляет времени на исправление какой-либо непредвиденной ситуации. Компенсация за вред абсолютна ничтожна! Полная растерянность, разочарование и непонимание ситуации...

Вовсе что обещает СДЭК враньё!! Люди, не ведитесь и не тратьте свои. Нервы и деньги! Четырежды обращалась. Четырежды подвели! На жалобы не реагируют(, деньги не возвращают(. Контора- ДНО((

Много вопросов и претензий имеются к офису расположенном в г. Челябинске,ул. 50-летия ВЛКСМ, дом 20. Уже третий раз подряд не сообщают о приходе товара в ПВЗ. Говорят не стесняясь, что все вопросы к руководству СДЭК. Последнее получение посылки из Китая просто выбесили.Товар чуть не отправили обратно. Не понимаю - религия не позволяет сообщить о приходе, причем живу в этом же доме. Посылку нашел звонком через Москву через MaxiPost. Кто из руководства СДЭК решил, что я хочу пользоваться данным офисом при получении посылки, так как трек неизвестен и нет оповещения. Который раз пользуюсь услугами другого офиса по Проспекту Победы, там вообще беды нет. Здесь же то мы поняли не так, то с упаковкой какие то головняки, то треки не сообщаем, то работать не хотим. Очень обидно, что такие офисы и сотрудники портят впечатление и репутацию СДЕК.

Служба поддержки работает отвратительно!!!по вопросу бесконечно переводят на другого специалиста и в конце звонок обрывается. И так неоднократно. Мало того что приходится неоднократно повторять одно и тоже да ещё и итог нулевой!ужасно! Отвратительно!

Работники хамы. Нет хуже доставки.

Самая ужасная компания по доставке в которую я когда либо обращался. Сегодня курьер должен был доставить груз, но компания сдэк перепутала микрорайоны и выдала посылку не тому курьеру. Курьер отнёс посылку обратно на склад, где посылку просто потеряли. Этот груз нужен мне до завтра, так как я уезжаю рано утром. Менеджеры компании говорят что ничего не могут сделать, груз будет находиться в состоянии поиска 7 дней. и вешают трубку. В посылке был пакет батарей для камеры, без которых недельные съёмки не состоятся. компания сдэк сорвала мне съёмки. Не обращайтесь в СДЭК, иначе ваш груз потеряют тоже!

Самая отвратительная транспортная компания. Уже 3 раз не могу получить посылку. Первый раз они назначили на время которое мне не подходит. Я решил выбрать доставку на другой день и адрес (на работу). Сижу жду звонка, где-то к назначенному времени звонок. Я беру телефон в руке и он скидывается. Я не могу понять что за .. ? Позвонить на этот номер не получается (односторонняя связь). Решил выбрать приложение VK самовывоз но как я поняла они туда и не заглядывают. В общем держитесь подальше от этого гавна! Ждём дальше свою посылку.

Два раза взяли оплату за доставку.

Вместо доставки по МО 2-3 дня - 5!!! По МО, вы серьёзно? Я деньги за такой сервис платить не собираюсь, это бред. Выбираешь ТК на конкретных условиях, а по факту получаешь совершено другое

Если уважаете себя и свой бизнес, то не сотрудничайте с этой сдэк! Не по своей воле с ней столкнулась. Мой заказ они уже несколько дней возят по Москве между какими-то складами мимо моего дома! Звоню в компанию, одна берет под личный контроль за доставку, другая перезванивает говорит, что у неё в башке что-то не грузится...! Я никогда с таким ужасом не сталкивалась!

Самая ужасная компания в мире! Если что-то случится , даже не надейтесь, что вернёте обратно свой груз, там не то что груз, даже дозвонится невозможно.

Город Зеленоград пункт выдачи Савёлкинский проезд 2.Не выдали заказ из-за того,что я забыл паспорт,но и это неглавное ,а главное в том как тебя обслуживают.Сидит девушка оператор с лицом как будто её го ---м накормили,и слова через зубы цедит.Вообщем и заказ не отдали без паспорта и отрицательных эмоций набрался!