семейная поликлиника № 4

Возмутила работа женщины, которая принимает деньги на кассе. Когда мы подошли, она не поспешила оторваться от телефонного разговора с подругой. Нехотя отложила трубку и потребовала оплату без сдачи. Я предложила оплатить картой, что ей тоже не очень понравилось. Оплату провели через карту, и она с надменным видом попрощалась.

Врач стоматолог Солёнов В. К. - не рекомендую, не может объяснить причину заболевания. Боится рвать зубы или просто нет опыта. Ему весело, когда человек сидит с острой болью, он проверяет другие зубы, а не тот, который болит. И цены у него бешеные. Вырвать зуб - 4 тыс. Вырвали у другого врача в этой же поликлиника за 1500.

Совершенно невозможно записаться на прием к гинекологу Кордыс. Запись один раз в месяц 10 числа. В 9 утра уже запись закрыта. Такие уникальные условия созданы только у одного врача в Пушкино, видимо потому что этим отделением руководит ее супруг. Вышестоящая администрация об этом знает, но бессильна, с этой ситуацией справиться не может.

Плеханова Наталья Александровна сделала операцию не поставила дренаж и толком не почистилa рану. через неделю сняла швы (было уплотнение) и я спросила, что это, но в ответ услышала, что все пройдёт. Оттуда пошёл гной, я обратилась повторно, но результата нет. Уже 3 месяца рана сочится, когда я шла в платную клинику надеялась на качество.

Записывались в детскую семейную поликлинику номер 3 в г. Пушкино на 06.11.2016 г к хирургу на 11:30 утра. Приехав обнаружили, что мы записаны не к хирургу, а на узи почек и мочевого пузыря. А хирург оказывается в этот день вообще не принимает (!). Это безобразие! Ребеночку 1 годик, ехали с другого города. Проверьте ваших специалистов колл-центра на адекватность. Для чего она нас спрашивала еще, какой нам хирург нужен -простой или ортопед, чтоб потом на узи почек записать???! Что за халатность?

04.11.2016 в 13.10 меня соизволила принять Гусарова Н. С самого начала она сообщила, что я должна постелить для себя пелёнку. На минуточку, я пришла в платную клинику! Затем мне было сказано, что всё будет мне сообщено по диагнозу после. Ок. Я согласилась. А вот после была тишина. Когда я стала уточнять мне в хамской форме эта "королева" сообщила, что анатомию она мне рассказывать не будет. Короче говоря, судя по количеству гневных отзывов в отношении специалистов, прошу обратить внимание администрации на поведение персонала. Я для себя сделала вывод, что в эту клинику ни ногой. И всех буду отговаривать.

С острой зубной болью у ребенка попали на прием к стоматологу Катукову. Этот врач час мучил ребенка, удаляя молочный зуб, после чего заявил, что он ничего сделать не может. Дал бумажку с телефонами и сказал звоните в другую клинику в Москву, куда угодно, у него уже прием задерживается на пол часа. После того, как ребенка с раскуроченноой десной и распухшим лицом срочно отвезли в институт стоматологии в Москве, там постановили, что он обломал верхнюю часть зуба и оставил корни внутри десны, сделал надрез и отправил куда-нибудь лишь бы самому не доделывать. В институте стоматологии сказали, что наш случай обычный и ничего сложного в нем нет. Как с такой квалификацией и отношением такого "специалиста" допускают к детям? Как можно было, так неграмотно и не квалифицировано провести удаление? Почему этот "специалист" бросил работу на половине пути? Лучше вообще ничего не делать, если не умеешь! Никогда не ходите к Катукову, если Вам дорого здоровье Ваших детей! Лишать врачебной практики надо таких! Вопрос к руководству клиники: Вы проверяете, кого Вы берете на работу??? Оценка – 2.

Этот врач как будто только начал изучать эту профессию. Она прописала двум разным людям с разными проблемами по здоровью одинаковое лечение. Были у трех разных эндокринологов. Проверяли.

В регистратуре встречают грубо. Цены бешеные, а ходят пенсионеры, дети. Богатые сюда не пойдут. Как не стыдно драть шкуру с людей. Думала, что я одна не довольна. Много людей не довольны. Теперь не пойду.

Сегодня была на приеме у ЛОРа, делала прокол пазухи носа с целью откачки гноя. После процедуры врач заявил, что откачать гной полностью он не может, и перенаправил в ЦРБ на туже самую процедуру. За, что я заплатила 2200 непонятно.

У Косыревой был на приеме 26.08.2016 г. с сильным кашлем, продолжающимся неделю, кашель даже мешал спать, обо всем этом врачу я сообщил. Но не смог отвлечь ее от важного занятия - составления приказа о повышении цен на платные услуги с 1 сентября. Приказ она составляла и пока слушала меня, и пока я сидел с градусником (продержала меня с ним больше 5 минут). Назначенное лечение - одно, таблетки для рассасывания Ренгалин. Эффект за неделю применения - нулевой. В итоге 13.09.2016 г. снова пошел на прием, теперь к терапевту Довголис С. А. Назначенные ей лекарства пил 5 дней, тоже без положительной динамики, причем непосредственно после принятия лекарств самочувствие заметно ухудшалось. Решил внимательно почитать инструкции. В назначениях был сироп Синекод (http: //www. Vidal. Ru/drugs/sinecod__39872) и грудной сбор (http: //medi. Ru/doc/a12016. Htm). Оказалось, что Синекод подавляет кашлевой эффект и в указаниях есть прямое предупреждение о том, что вместе с отхаркивающими средствами его применять нельзя. А основное действие грудного сбора, как раз отхаркивающее! Исключил оба лекарства, допивал только оставшийся Синупрет и добавил от себя полоскание - кашель сразу пошел на убыль.

Был на приёме летом 2016 г. Врач вела себя некорректно. Постоянно выражала недовольство, если я переспрашивал. Начала обсуждать мои личные качества. Вела себя нервно. Как специалист, оказалась тоже не на высоте. Направила меня в Пушкино делать диагностику. Когда я туда приехал, мне сказали: "Кто Вас направил, мы такого не делаем" (то есть аппарат не видит периферию сетчатки). Я привёз врачу результат диагностики. Будник стала возмущаться, они не знают, это неправильно и стала ещё меня обвинять. И последнее, сказала, что за второй приём я платить не буду, только отдам результат диагностики из Пушкина. Однако, недавно пошёл в клинику и узнаю, что у меня долг где-то 900 руб., кажется. Оплатил конечно. Но впечатление от врача очень неприятное, как специалиста, так и просто человека.

Приехала я на сцеживание. Одна грудь периодически каменела. В этот раз не смогла сцедить. Врач маммолог-онколог Тимофеева Л. В. сцедила мне обе груди (хотя я сказала, что надо только одну, но она решила, что ей виднее). Камень так и остался. Сказала, что молока больше нет, это отёк. Сделали узи - всё чисто. Отпустила она меня домой с лечением таким - компресс с мазью вишневского и водкой. Дома отковыряла на соске белую блямбу и весь "отёк" вышел. Оставила я в клинике 5 тыс руб (1600 прием, 2000 за сцеживание двух грудей и 1500 за узи). Просто съездила и отвезла деньги. Боюсь за тех людей, кто попадет к ней с онкологическим заболеванием! Маммолог не смогла молоко от отёка отличить! Если бы мне наша медсестра не сказала, что это точно не отёк, а самое настоящее молоко, с её лечением я бы уже с маститом попала к хирургу!

Была у гинеколога Кутушниковой, впечатление двоякое, с виду умная женщина, но как врач ужас. Пришла с деликатной проблемой, на, что врач глянула меня на кресле, причем еще издалека не поворачиваясь ко мне сказала диагноз. Я была удивлена ничего не сказать, я спросила может какие анализы сдать, она ответила, что ей и так все понятно и ничего сдавать не надо, назначила лечение, причем достаточно дорогое. Я лечилась и все не выздоравливала, становилось хуже, пришлось обратиться в другую клинику, где меня внимательно посмотрели, сделали анализы и назначили верное лечение, от которого я выздоровела за 4 дня. Не врач, а мрак полный, не знаешь не берись.

Мы тоже с ребенком обратились к врачу-педиатру (сейчас фамилии не помню), т. к. поднялась высокая температура, жалобы на боль в горле, была суббота и городские поликлиники не работали. Врач осмотрела ребенка, посмотрела горло и поставила диагноз - этеровирус и стоматит. При этом сказала, что анализы сдавать на энтеровирус не надо, ей и так все ясно. При этом ни поноса, ни рвоты у ребенка не было. Назначено было лечение, однако за 2 дня состояние ребенка нисколько не улучшилось и температура не снижалась. В понедельник мы обратились к участковому педиатру, который поставил диагноз - гнойная ангина, назначив антибиотики. На следующий же день температура спала, ребенок выздоровел за 5 дней. При этом педиатр отметила, что назначенный врачом препарат изопринозин как раз поддерживает высокую температуру, т. к. повышение температуры его частый побочный эффект. Так, что методом тыка мы уже знаем к каким врачам ходить, а к каким нет.

Были записаны на прием к врачу на 24 августа на 8 утра. Прием отменили, об этом узнали только утром у стойки регистратуры. Об этом никто не сообщил. Наше время и переживания не в счет. Мнение о клинике начинает складываться с работы регистратуры. Уважаемые руководители, наладьте эффективную работу регистратуры, полезную для пациентов.

Добрый день! Были с мужем на приёме 14.07.2016 года в поликлинике номер 4 (Королёв) у врача диагноста Емельяновой И. Е., результаты бифункционального мониторирования ЭКГ и АД предложили отправить в Пушкино, это нам показалось очень удобным, так как живём в Пушкино. В среду по словам врача можно было забрать результаты у администраторов, посетила клинику в субботу и была поражена тем, что никто ничего не знает, где результаты тоже не знают. Потом мне заявили, что результаты забрал другой мужчина. После долгих поисков все же выяснили, что это не мы были и результаты принадлежали женщине. У меня нет слов, я потратила 4900 рублей просто так, осталась без результатов. Да и мало того, мы не попали к врачу приёма, которого ждём уже два месяца. Это ужасно!

Добрый день! В марте 2016 г. мой ребёнок заболел, появились отеки, белок в моче 2, 5 грамма (в норме у здорового человека его быть не должно), роэ крови 50! Я обратилась в семейную поликлинику г. Сергиев Посад, на консультацию к урологу Евдокимову М. С., надеясь на помощь и прочитав о нем, что он имеет большой стаж работы, врач уролог- андролог, к. м. н. Ребенку был поставлен диагноз: Отечный синдром. Аллергический баланопостит. На мой вопрос о том, что может быть это почки, врач ответил, что этих анализов недостаточно для постановки диагноза и назначил мне дальнейшее обследование: консультацию Аллерголога-иммунолога, биохимию крови, общий анализ крови с ручным подсчетом и общий анализ мочи, за это я заплатила 1000 руб. А вечером по скорой мы оказались в ЦРБ г. Сергиев Посад с диагнозом: Острый гломерулонефрит, где врачи были шокированы тем, как ребёнка с такими анализами, с таким белком отпустили домой! Поэтому, если у вас при обращении за помощью будет возможность выбора врача, обратитесь к другому специалисту.

Записалась на прием к стоматологу Прытковой, через единый номер указанный на сайте, девушка оператор предложила мне единственное окошко на 02.07.16, потом запись шла аж до 20.07.2016, конечно же я решила пожертвовать 1 жарким днем выходного дня и заняться здоровьем. Пришла, и рядом со мной стоит девушка с ребенком тоже на 17.45 и тоже к Прытковой, чудесно. Моей записи не находят. На вопрос ЭТО КАК? Был получен ответ: МЫ НЕ ЗНАЕМ, а Вы записывались?. Единственное, что мне предложили это записаться к ней на 25.07.16. Я не могу передать тех эмоций, которые я испытала, но поняла зачем в регистратурах стоит стекло. По единому номеру девушка очень обиделась, что я на нее кричу, ведь это не она меня записывала. Перезвонила мне и сказала, что моей записи нет, оператора, который меня записывал они не найдут, потому, что записи у них 3 дня не хранятся. Всё это похоже на какой то бред. Не умеете работать - не работайте! Только тратите чужое время.

Анализ крови брала медсестра с каменным лицом и ужасно больно, до этого в Инвитро брали, совсем другое обслуживание, спросили где обычно берут, как переношу и пр., здесь же ничего не спросила и собралась брать из левой руки прямо из небольшого синяка от предыдущей пробы, я попросила в таком случае руку поменять - так она как будто одолжение мне делает- цыкнула и переложила инструменты, ткнула как в манекен, а не в живого человека, плюс иглы толстенные по сравнению с Инвитро. Это я бы еще пережила и не стала писать, но обещали на следующий день прислать, но сказали, что курьер не приехал и идите в поликлинику, забирайте распечатанный скан и даже по телефону не могут назвать цифру, а я рассчитывала на почту и физически не успеваю ехать за бумажкой, а потом к врачу на назначенное время, перезапись - придется с работы отпрашиваться, а решается вопрос операции, которую надо делать как можно скорее. не извинились, оператор сказала я Вам ничего не обещала. 3 года назад была у гинеколога, 5 минут приема, абсолютно ничего не объяснив послали тупо в городскую больницу - за это еще денег содрали. Обратилась в Клинику здоровье на Круге на Исаева, и УЗИ сделали, осмотрели, проблему сразу нашли и все объяснили. Зарекалась в Семейную №4 больше не ходить, но по пути на работу было, только поэтому пошла - больше ни ногой.

Была у прекрасного врача Макарова Леонида Александровича, хотела записаться на повторный прием, но к сожалению девушка принявшая звонок (не представилась) позволила себе общение в некорректной по отношению к пациенту и клиенту данной клиники форме. Но самое главное, что разговор эта дама не удосужилась закончить, а просто бросила трубку так и не согласовав дату записи. Уважаемая Администрация, я вижу, что моя жалоба на хамское поведение регистратуры не единственная, к сожалению, а ведь именно с этого начинается впечатление о медицинском учреждении в целом. В связи с чем прошу принять меры и проводить профилактические беседы с данными сотрудниками во избежание повторения аналогичных ситуаций.

Прошу администрацию обратить внимание на работу регистратуры. 13.06 я записала свою дочь Елену на профосмотр для справки к 3 специалистам: офтальмологу, ЛОР врачу, неврологу. 14.06 запись к офтальмологу и неврологу я отменила за ненадобностью. Когда 15.06 я позвонила уточнить время приема, мне сказали. Что мы не записаны. Записались снова. Сегодня, 16.06, мы пришли на прием к заявленному времени (16:40) за 10 мин до приема для оформления документов и узнали. Что мы не записаны. После чего нас все-таки внесли в расписание врача, не разобравшись, что у ребенка профосмотр, начислили 1200 рублей за прием, который я оплатила картой. Поднявшись в кабинет, мы узнали у врача. Что мы не записаны. Через 30 мин ожидания доктор (спасибо ей огромное!) узнав, что у нас профосмотр, посмотрела дочку и велела спуститься в кассу для возврата денег (профосмотр стоит меньше). В кассе мне предложили подойти завтра для написания заявления на возврат! Я молча ушла. Глубокоуважаемые руководители! Разница между оказанием медицинской помощи и медицинских услуг в недопустимости подобных случаев, заявляю вам как доктор, работающий в сфере частной медицины. В нашем учреждении подобные ситуации караются очень жестко. Удачи на пути исправления ошибок.

Обратился к Талпошу Ю. В.08.06.2016 в 13-40 (рыбья кость застряла в горле), после осмотра и манипуляций мне было заявлено, что врач ничего не видит, а если там, что-то и было, то он ее смахнул. На прощанье мне дали совет, что если кость "удаленная!" будет беспокоить, глотать мякиш хлеба. На следующий день мне пришлось обратиться в "Парацельс" (не реклама), началось нагноение (сказал врач), где эту кость мне и удалили. Теперь я понимаю, почему к Талпошу всегда есть запись. "Специалист".

Здравствуйте. Мы с мужем 14.05.16 приехали в эту клинику сдать анализы. Причём анализы, которые нам нужны, я расписала на бумажках (отдельно для мужа и отдельно для себя). Подошли к регистратуре, где была девушка (к сожалению, я не обратила внимания на её имя на бейдже). Сначала отдала свою бумажку, сказала, что нужно мне сдать именно эти анализы. Она отметила в компьютере. Сказала идти заплатить в кассу, а потом в кабинет. Так же и с супругом. После оплаты меня удивило, что не расписаны анализы и их стоимость, а просто отмечено: Панель "Исследование для госпитализации (полная)". Подумала, что они знают, что делают! Я зашла в кабинет, где на мою рукопись мне ответили: "Нам этого не надо". В результатах анализов (мы их получили на эл. почту вообще без каких-либо печатей) оказались анализы, каких не было на моей бумаге! Например, группа крови и резус фактор, и ВИЧ, которые у меня и так уже есть, я сдавала в другой клинике. Общий анализ крови мне вообще не нужен был, а там 23 пункта! Это возмутительно! А про доктора Кутушникову Т. Г., я вообще молчу, я за свои же деньги выходила от неё каждый раз или подавленной, или со слезами. Мы с супругом для себя решили больше в эту клинику ни ногой!!

20 апреля была на приеме с ребенком у педиатра Скобелевой Н. А, записалась без рекомендаций, т. к. ребенку нужен был срочный осмотр, это был единственный доктор, у которого была свободная запись, насторожило конечно, но пришлось пойти. Врач слушала не внимательно, мои вопросы и попытки объяснить нашу проблему её раздражали, при осмотре сделала ребенку больно. В итоге поставила неверный диагноз, сказав, что все хорошо и лечить нужно нос (у ЛОРа были до её приема, врач сказала, что нужна консультация педиатра, назначив лечение со своей стороны). У ребенка 7 дней температура и кашель, имея медицинское образование, понимаю, что порошок от кашля, который нам она выписала, нам не поможет и альбуцид в нос. Рекомендации сразу в урну и бегом искать нормального врача, попала всё таки к очень хорошему специалисту, диагноз был таков, Ларинготрахеит. Обструкция, нам назначили лечение и обследование, сейчас находимся на лечении и к этому доктору ни ногой и вашем деткам не советую, не квалифицированный доктор, хоть и К. М. Н (((

Не в первый раз в сети семейных поликлиник сталкиваюсь с таким моментом - долгое время ожидаешь ответа (реклама, нет свободного оператора), наконец, дождавшись, начинаешь говорить, оператор на полуслове прерывает: "Вас плохо слышно! Перезвоните еще раз!" и бросает трубку. В общем, вот так вот вежливо нас порой посылают. Не дав сказать даже и пяти слов хотя бы. И опять ждем, реклама.

Диагноз выявил плоскостопие на самом деле болезнь суставов артроза первой степени, теперь надо делать уколы, уколы дорогие. Фамилию врача не помню, чеки выкинул, но обследование было в начале декабря 2015 года в Пушкино. Кто вам дает лицензию.

В марте 2016 года был на приеме у отоларинголога Толпош Юрия Васильевича. Врач не грубил, не хамил, но как врач он просто в прямом смысле этого слова "НОЛЬ". Внятного ничего не ответил, жевал сопли и во всем со мной соглашался. Назначил очень дорогие препараты и сказал, что мы будем лечить пока что неизвестное заболевание и посмотрим, даст ли это результат. А чтобы выяснить, есть ли результат, мне нужно явиться снова. Если у кого-то будет возможность выбрать, то отказывайтесь от этого врача.

Согласно квитанции № 1797299 от 08.03.2016 моему мужу Грузину А. В.- инвалиду 2 группы, которого я всегда сопровождаю, была произведена эхо-кардиография врачом Романовой Е. И. и в Заключении обследования в помимо прочего было указано, что нельзя исключить открытое овальное окно! (снимки прилагались). Рекомендовалась консультация кардиолога. Т. к. такого диагноза никогда не ставили, я на следующий день с протоколом обследования пошла на консультацию к кардиологу - С. А Довголис, т. к. именно у нее в прошлом году мы также делали эхо-кардиографию. Довголис была, мягко говоря, сильно удивлена предположением о наличии овального окна и после того, как я настояла, объяснила мне, что это означает. Тут уже я сильно возмущена тем, что мне согласно квитанции № 1798313 от 09.03.2016 пришлось заплатить 1197 руб. за ТАКОЙ предполагаемый несуществующий диагноз. Довголис только на словах сказала мне, что не представляет, где Романова увидела какое-то окно! Никакого письменного подтверждения оплаченной консультации я не получила. 8 марта по той же квитанции № 1797299 от 08.03.2016 у Романовой мужу сделали Триплексное сканирование артерий нижних конечностей. В протоколе обследования не был отражен локальный 75% стеноз правой ПБА, диагностируемый в отделении звуковой диагностики института Вишневского с 2013 года (локальная гиперэхогенная бляшка), правда отмечен 60% стеноз в левой ПБА. Это ноги перепутаны или добавился стеноз в левой ноге?? Нам с этой загадкой идти на назначенную 15 марта консультацию сосудистого хирурга в МОНИКИ или еще раз заплатить там за обследование!? Кроме того, в протоколе указана скорость кровотока в стопе 128 см/сек.! Это при том, что в верхней части конечности 80! а в другой стопе 26, ну это понятно, всего лишь оплошность при печатании протокола. Прошу руководство клиники разобраться с моей жалобой и ответить мне на электронную почту, т. к. у меня есть большое желание предъявить вам досудебную претензию. С уважением И. П. Грузина.

13.01.2016 г. записалась на прием к неврологу Глушкову К. С. по поводу боли в шее и левом плече. Доктор на приеме сразу выписал Детралекс и Индовазин. При этом обратил свое внимание, что эти таблетки принимаются от варикоза, но на это не обращаем внимание и пьем от остеохондроза по его схеме. А так же надо походить к нему на мануальную терапию. Я добросовестно начинаю все это исполнять. После первого сеанса мануальной терапии ОЧЕНЬ сильно болела голова и поднялось давление. Но мне говорили, что это возможно. После второго сеанса я чуть не потеряла сознание. Больше к нему не пошла, а ушла на больничный лист. Так как началось непонятное состояние у меня. Страх, паника, боли в голове, бессонница и т. д. Хождение по врачам. Когда рассказываю свою проблему врачам, они удивляются почему он назначил такое медикаментозное лечение и делал мануальную терапию без снимка! Это говорит о том, что для них важны не пациенты, а их деньги! Будьте осторожны!