семейный доктор клиника

Полное разочарование. Водила сына проверить зрение. Элементарные процедуры. По телефону назвали цену 1500. В итоге оказалось 3400! 1500 только консультация, ничего вообще в эту сумму не входит. Полное ощущение обмана.

Несколько раз была у данного терапевта в поликлинике на Воронцовской. Каждый раз одни проблемы. Первый раз пришла в 2012 летом, чувствовала себя нормально - был небольшой насморк, легкая слабость. Ожидала получить рекомендации и направления к другим врачам, какие-то витамины. Как итог влепили больничный и не хотели выписывать почти 10 дней - просила выписать каждые три дня, обозвали ОРВИ с подозрением на грипп. Выписали много лекарств. Второй раз попала в начало осени - было плохо, температура, горло выглядело отвратительно, кружилась голова. Ожидала больничный, лекарства и физиотерапию. Больничный не дали, выписали полоскать горло ромашкой. Третий раз попала ранней зимой. Вот тут ситуация смешная. Зазнобило вечером в кино, тело ватное, кашель, думала все, докатились - ангина. Приняла горячий душ, выпила чай с коньяком легла спать в надежде, что все пройдет. Глупо наверное. Утром ничего не поменялось. Прихожу. Обозвали симулянткой, типа я всю ночь гуляла-бухала, а сейчас хочу откосить день от работы, выдавая похмелье за болезнь. Температуру 38, 3 - объяснили 'алкогольная интоксикация', а кашель ' хронический бронхит курильщика'. Когда ты бросаешь курить, бегаешь, ходишь на дыхательную йогу, у тебя чистые легкие и тебя 21 год - слышать было странно. Дошло до зав. отделения. Она сказала будет лучше прийти следующим днем, и при повторении симптомов все будет. На следующий день попала к Денисенко, которая в ужасе выписала мне антибиотики. Вот так вот. Сама Таволжанская производит неприятное впечатление. Особенно, когда не моя рук после отсмаркивания тебя начинают осматривать. Либо у нее маразм, либо ненависть к людям. Данный 'специалист' не понравился никому из моих знакомых. У всех контракт с СД. Так же попасть к той же приятной Денисенко - непросто, а у Таволжанской всегда свободно. Делайте выводы. Из терапевтом хорошая Дмитриева на Таганке.

Мне надо было сделать УЗИ органов малого таза. Сначала в регистратуре спорила о том, что мне не нужна консультация врача-гинеколога, а нужно просто УЗИ малого таза. Потом врач-гинеколог Лейла Юрьевна Хубоншоева делала УЗИ, не нашла правый яичник (хотя он на месте). Сказала прийти через 3 дня, т. к. ничего не видно. Но деньги взяли. На следующий день ходила в другую клинику на УЗИ, все нашлось, все видно. Но в Семейный доктор пришла опять, надо же доделать дело. Посмотрели, все ок. Пытались взять деньги второй раз. За что? За то, что в первый раз ничего не видели? И Лейла Юрьевна постоянно возвращалась к теме 'вот придете на консультацию', 'вот сдадите тут анализы'. Хотя ясно сказали - нужно просто УЗИ!

Обращалась в клинику на Флотской 3 раза, готовилась к беременности, проходила врачей. Дорого, конечно, но беременность того стоит, думала я. Лечила у гинеколога эрозию, вроде все ок, претензий нет. Дальше началось. Ходила к урологу по поводу небольшого узелка. Врач посмотрел глазками, сказал, что лучше прийти к другому врачу той же клиники и больше ничего не сказал и не назначил. Но деньги за консультацию взял. Прием длился меньше 5 минут. Хорошо устроился, и на попу девушки посмотрел, и друга посоветовал, и денег заработал. Записалась к офтальмологу уже во время беременности, нужно было посмотреть глазное дно, узнала по телефону стоимость, назвали 2000 руб. за все. Но врач на приеме назвала другую стоимость - 3500 руб. Было бы за что. В 200 метрах есть другая клиника, где мне глазное дно за 500 руб. проверили. Вывод: цены завышены, услуги оказывают в неполном объеме, разводят на деньги, не советую.

Во время беременности я ходила в эту клинику, меня постоянно гоняли и постоянно не было записи, один раз я приехала, мне сказали, что моей записи нет, хотя накануне мой муж меня записывал. Потом меня начали гонять по всем филиалам, и везде мне говорили, что нет записи, хотя Айропетов Давид Юрьевич мне сказал, что запись есть. Это ладно, самые большие проблемы начались, когда мы заключили с ними договор для моего сына, мы пытаемся сделать у них массаж уже 4-й день, нас никак не могут записать, гоняют меня, мою маму и 5-ти месячного сына по всей Москве, делать ничего не хотят, кроме того, как тянуть с людей деньги, неоднократно с ними ругались и все бесполезно. Если вы не хотите мучить и мотать по всей Москве своих маленьких детей, не обращайтесь к этим вымогателям!

Второй раз сижу на прием к Коган. Первый раз она мне высказала за опоздание в субботу утром, я опоздала на 10 минут. Сегодня записалась на 9, пришла в 9:04 уже кто то вместо меня на приеме, следующая девушка на 9:30 ее приняли в 9:40 т. к. врач пила чай. Как так планируется время приемов? Мы платим деньги, приходим, а к нам извините задницей. На ресепшн девушки и женщины ни здрасте, ни до свиданья. Приказной тон.

Решила пройти с 2-х летним ребенком всех врачей перед садом и оформить карту в этом АнтиСемейном докторе! Сроки ограничены, в районную пол-ку времени ходить нет, вот за деньги за 2 дня обещают всех пройти+ анализы, и все относительно не далеко от дома, соглашаюсь оплачиваю. В первый же день оказывается в фил на Добролюбова нет окулиста, посылают на флотскую, по пробкам еле доехали, приезжаем, на флотской в регистратуре наивными глазками смотрит девушка и говорит, что идите пока к другим врачам, окулист заболел (это уже третий выезд в клинику с ребенком, во второй раз тоже кто-то заболел на Добролюбова), я начинаю нервничать, через 2 дня мы уезжаем в отпуск, а карта не готова, уже растянулось все на неделю. Я иду к глав врачу выяснять отношения, конечно же ничего не добилась, люди с клиентами разговаривают так, как-будто они нам платят деньги, а не мы, я в шоке, глав врач предложила мне в воскресенье приехать, мол окулист 100% выйдет. Я на выходных остаюсь с детьми в Москве, чтоб в воскр. закончить эту историю с картой. Приезжаю в воскр. к назначенному времени, а на меня опять эти тупые глаза смотрят за стойкой: удивленно: ' А окулист на больничном! ' Ну тут моей ярости и возмущения не было предела! Как же не люблю я ругаться, но пришлось) Заявление на расторжение договора и возврат денег написала, книгу отзывов тоже, но мне кажется им уже ничего не поможет, тухлая компашка, не долго им осталось. Врачи в большинстве своем НЕ компетентны, понравилась ЛОР (Нина не помню точно) на Добролюбова, логопед приятная, педиатр вообще не понятно, что там делает, писала все с моих слов, посмотреть ребенка согласилась в конце по моей просьбе))) Дерматолог на флотской тоже только карту заполнила, я спрашиваю а смотреть ребенка будете, она: а зачем, вы ж говорите ничто не беспокоит, в общем цирк, Отношение такое, типа деньги заплатили за подпись в карте без осмотра, Еще анализы как брали ужас, ребенок плачет ему больно, а у медсестры такое лицо, типа достали тут меня эти дети, да еще мужик какой то зашел и говорит ребенку басом: 'У нас тут не плачут' (для сравнения в СМклинике детям дают конфетки успокаивают их)! В общем, от этого заведения в ШОКЕ, так и остались без окулиста, давно бы в районной поликлинике всех прошли бы (

Добрый день! Не ходите к гинекологу Дыбенко и терапевту Таволжанской с Воронцовской набережной. Хамки и разводят на деньги постоянно. Как оплачивается счет, к пациенту теряют сразу интерес.

Неважно, хотите ли вы посетить врача, сдать анализы или обслуживаетесь по контракту, из вас постоянно будут высасывать деньги, постоянно надо будет за что-то доплатить. Любую озвученную ими сумму умножайте на полтора, а то и на два. К тому же очень мало хороших специалистов, в основном очень поверхностные, гоняют друг к другу, а толку никакого. Пришла с конкретной проблемой и каждый раз перенаправляли, в итоге прошла 5 разных врачей, сдала анализов на 35 000 р., а результата нет, они просто не знают, что делают. В общем все плохо. Никому не советую обращаться в сеть поликлиник "Семейный доктор". А если все таки решили купить годовой контракт, обязательно попросите распечатать услуги, которые в него не входят и оплачиваются отдельно, узнаете МНОГО НОВОГО, то о чем девочки в отделе продаж не говорят! Всем удачи!

Не рекомендую пользоваться услугами клиники семейный доктор и покупать у них годовые страховки. Покупала детские страховки 2 года, в этом году заканчиваются, продлять не буду. Причины: страховки на детей 7 и 3 лет в филиале #2 на Карбышева. Посещали в основном педиатра и стоматолога, ну и диспансеризация или при острой инфекции. Теперь детского стоматолога нет, нужно обращаться в другие филиалы, что мне крайне неудобно (выбирала по принципу ближе к дому). Детский педиатр, к которому мы ходили больше года, был переведен в другой филиал. Вообще за несколько лет (больше 5) посещения этой поликлиники врачей постоянно меняют и переводят. Привыкнуть к одному врачу не получится. Детского гастроэнтеролога тоже нет, узких специалистов вам придется искать в других филиалах. И даже при наличии страховки оч многие услуги вы будете оплачивать за нал. Расчет. Так, что очень советую подумать, прежде чем покупать страховку.

У нас на ребенка годовой LUX контракт за 105 тыс. руб. Обслуживаемся в поликлинике №13 по Добролюбова. Самое главное, контракт еще не закончился, но я к Кашпировским не пойду. Качают из тебя только деньги. Ничего не выполняют по контракту. Массаж для ребенка невролог назначила еще в феврале месяце, но вот май на дворе, а массажист все там же. Это еще я до прививок не дошел с ребенком. Приходится обслуживаться в других клиниках у других, действительно, специалистов. Я объективен, самое положительное из всего - это кофе в поликлинике №7 в регистратуре из аппарата. Остальное, уж простите меня, дворовая шайка - от глав. врача, до гардеробщицы. Тут на этом сайте требуют факты. Пожалуйста. Сегодня разговаривал по телефону с Годзенко Вячеславом Александровичем (Операционный директор центрального и северо-восточного округов) - по вопросу, что массаж ребенку не делают по назначению врача еще с февраля месяца, но, мне было сказано сейчас через пять минут Вам перезвоню и все решим - уже прошло 6 часов, и звонка, я уверен, не дождусь вообще. Если так руководители разговаривают со своими клиентами, у которых премиум контракты, что уже говорить о врачах и персонале.

Обратились в клинику Семейный доктор по ул. Медынская, д. 9 к гинекологу Тихомировой Ю. А. У дочки 2.3 года была синехия. Сделали резделение, назначили лечение и зачем-то УЗИ. Описать весь ужас, который мы пережили после этого разделения, очень сложно. Три дня ужаса, ребенок не мог ходить в туалет, она все время плакала. Не выдержав, уже через день поехали к ней. Новое лечение, новые мази (аптека там же в поликлинике, туда дают направление и типа скидку). Лечимся, легче не становится. Едем к ней. Опять новое лечение, опять новые мази. И обязательно УЗИ. После УЗИ: О Ужас, у вас воспаление придатков! Внимание: ребенку 2.3 года! Лечение сумашедшее! Конечно, никакое лечение мы не проходили (потому как я не врач, но понимаю, что какое воспаление придатков у ребенка в 2.3 года????). Показываю УЗИ трем другим врачам - такое же удивленное лицо, как и у меня было, ужас и возмущение. Какое лечение??? Сегодня наконец-то попали на прием к доктору Телунц в детском медицинском центре при президенте РФ. Она была в ужасе от того, какие мази нам назначали и от того, что разделение в таком возрасте ребенку сделали радиоволновым методом. Всего этого, как оказалось, можно было избежать! Благо, у нас все хорошо, ребенок здоров. Но каждый раз, вспоминая, как мучался мой ребенок, сердце кровью обливается. Казню себя, что обратилась в эту клинику! Тихомирова абсолютно некомпетентный врач, подхода к детям нет вообще! Они не лечат, а просто тянут деньги. Нам каждый визит к ним (осмотр врача + медикаменты) выходил в 3-4000 руб. Страшно, что эти люди не берегут детское здоровье!

Ужасная грубиянка гинеколог, Дубенко на ул. Воронцовской. Такого хамского отношения, тем более от такого деликатного врача я еще не встречала.

Ходили сегодня с ребенком прививаться в "Семейный Доктор" на Первомайской. Пошли туда первый раз, т. к. нашей прививки в детском центре, в который мы обычно ходим, не было. Звонила по общему телефону 4 раза, и каждый раз мне называли одну и ту же цену (осмотр педиатра+вакцина). Записались, пришли, привились. Оказалось, что еще надо оплатить послевакционный осмотр 530 руб. Вот так сюрприз! Это чтоб доктор пластырь с места укола сняла и посмотрела. Оплатила, куда деваться, с маленьким ребенком на руках особо права не покачаешь.

Самое главное - невозможно записать ребенка к педиатру! Обслуживаемся на Академической, мало того, что педиаторы убегают отсюда. Так оставили только одного, и ей даже не ставят замену! Нужно записывать ребенка за неделю. Уже два месяца не могут подыскать еще одного педиатора. Почему это становится проблемой клиентов, которые оплатили годовые карты?

Записывают вроде как на время, но по факту врачи не успевают в отведенное время, приходится по пол часа ждать, когда врач освободится. 2. В кабинетах нет оборудования - в частности в поликлиники №7 в Москве в стоматологическом кабинете нет рентген аппарата. Как следствие, врач расковыряла зуб, очередной раз его обточила, надо же удалить временную пломбу и тут увидела, что нужно пломбировать корни, испугалась и опять установила временную пломбу со словами «а у нас нет рентгена, идите куда-нибудь в другую поликлинику», а не судьба, прежде чем ковырять, посмотреть историю болезни, ведь сама же две недели до этого делала рентген, пока он был, удаляла нерв и всё видела - это стало третьим и самым решающим моментом. При этом девочки в колл-центре поют дифирамбы «у нас лучшие врачи и лучшее оборудование», ВРАНЬЕ они да же не знают реальной ситуации на местах. А цены на это безобразие отдельная тема.

Никому не советую обращаться в эту клинику, работают выпускники мед. вузов, без какого-либо опыта. Вся активность направлена на 'отъем денег у населения' - будут предлагать услуги, но ни о каком лечении речи не идет. Главное - продать контракт и по высокой цене. Клиника очень испортилась за последние годы, изначально покупали контракт ребенку с обслуживанием на дому. В первое время врач приезжала по требованию, далее началось откровенное хамство: даже если ребенок с температурой, невозможно было допроситься приехать, все делалось через не хочу. Но самое главное - ребенок наблюдался с рождения и до 3 лет. Педиатрами, неврологами было пропущено серьезное заболевание! Упущено время для лечения! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Если возникают вопросы или претензии - никто не готов к беседе.

10.04.13 в 20:45 записалась на прием к терапевту Таволжанской Т. В. Приехала с температурой 38,5. Врач быстро осмотрела, поставила диагноз грипп и сразу отправила в соседний 108 кабинет сдавать анализы, при этом не комментируя, зачем это делать за 10 мин. до закрытия поликлиники. Лишь в регистратуре оплачивая, стало ясно зачем: стоимость анализов составила 11 тыс. руб., а срок готовности более 2-х дней. Позже, изучив анализы, за которые я оплатила, выяснилось, что большинство из них сдается утром натощак! Очень горько осозновать то тебя развели на 11 тыс. Получила урок, цель клиники - побыстрее развести пациента на деньги, а не лечить.

Покупала годовой контракт в Семейном докторе 5 раз. Ходила всегда в филиал №1 на Воронцовской. Больше, ни за что туда не пойду. За эти деньги, лучше в страховой компании купить страховку, куда все включено. В первые годы мне очень нравилось, поход к гинекологу воспринимался, как поход в SPA:) Были замечательные гинекологи: Есипова, Максим Геннадьевич (фамилию не помню), Скорнякова Тамара, терапевт Федотова. В этом году ужас какой-то, как ни приду на прием с банальными проблемами, так нужно доплачивать очень много. Вчера, обратилась по поводу больного горла, порекомендовали сдать доп. анализы на 3200 руб. Поход к гинекологу, из-за кандидоза, обошелся (при наличии контракта) в 11000 руб.

Стали клиентами поликлиники на Флотской, ребенку необходимо было сделать прививку. Ужасное обслуживание и отношение. Даже температуру перед прививкой не измерили. Детский врач и осмотр проходили на 1-ом этаже, а вакцинация в другом крыле на 2-ом. Вот и таскайся с малышом на руках с 1-го на 2-ой, и обратно. (хотя в дет. отделении есть процедурный кабинет, но по всей видимости медсестра одна на всех). В чеке появилась строка 'поствакционное наблюдение' (о дополнительной сумме в 530 руб. по телефону никто не предупреждал). Более того никакого наблюдения не было! Фраза подождите за дверью 15 мин. - вот и все наблюдение. Не советую. Наверное, даже в любой районной поликлинике лучше, чем в этом центре.

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки "Премиум" (105 т. р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле мы не получили ничего. Начнем с того, что персональный менеджер ничего не напоминает и не организовывает (планового я имею ввиду), весь принцип работы по годовым контрактам - нужно бесконечно все требовать, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге, к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так: "Жалобы есть? Нет? Одевайте ребенка." Толком не смотрят. Чтобы сделать массаж нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ждать 2-3 месяца. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в "Инвитро"). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса, пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!

07 марта 2013 возникла необходимость срочно показать ребенка (2 г. 9 мес.) ЛОР-врачу. Слышала положительные отзывы о клинике, поэтому обрадовалась, что было свободное время и, сбив с 39, 5 температуру, поехала срочно к ЛОРу. В поликлинике на Флотской улице нас приняла вполне обходительная ЛОР-врач Николаенко С. В. Я объяснила ситуацию, что на посещении ЛОРа настаивала педиатр из детской неотложки, предположившая острый синусит, что мы приехали, сбив очень высокую температуру, рассказала, какие первичные назначения сделала педиатр и пр. Проведя первичный осмотр, нас отправили на УЗИ пазух. Здесь началось самое интересное: 1) из кабинета УЗИ (врач Ильинский С. И.) мы вышли с 'признаками умеренно выраженного хронического двухстороннего гайморита, более выраженного справа' (любопытно, у ребенка такого возраста гайморовы пазухи еще не развиты, об этом после УЗИ говорила и сама ЛОР-врач, отсюда, кстати, возникает вопрос: а зачем, собственно, было направлять нас на УЗИ, раз оно в принципе ничего не могло показать?), 2) с результатами УЗИ нам пришлось прождать еще минут тридцать (прошло человека 2-3), пока нас снова не вызовет ЛОР (напоминаю, врач была предупреждена о том, что ребенку около четырех часов назад сбили температуру с 39, 5), отсюда еще один вопрос - неужели нельзя было взять нас с результатами УЗИ без очереди?, 3) на словах ЛОР сказала мне диагноз и поэтому я не сразу обратила внимание, что в бумажке с назначениями, которую она мне распечатала, отсутствует одна важная деталь - собственно, диагноз (оригинально, не правда ли? Есть рекомендации, причем среди них антибиотики, а ради чего все это назначается - большой жирный знак вопроса). В сухом остатке: приехав к назначенному (что было для нас в той ситуации принципиальным) времени, 18:30, мы уехали из клиники около 20:00, назначениями пользовались теми, что оставила педиатр (т. к. ЛОРом они были фактически продублированы за исключением одного лекарства). А когда я, спустя две недели, обратилась в другую клинику к детскому ЛОР-врачу для контрольного осмотра и предъявила ей все имеющиеся записки (иначе на назовешь) ЛОРа и УЗИ, она была в шоке и, многозначительно помолчав, задала только один вопрос: 'И Вы за это заплатили?'. А самым забавным оказалось то, что всю их суперсистему с электронными пропусками и автоматическим выводом на компьютер врача истории болезни сгубил человеческий фактор: в call-центре нас при записи на прием перепутали с однофамильцем одногодкой (спросив только фамилию и год рождения), соответственно, пропуск был выдан на чужую историю, она же выводилась на компьютеры врачей, что тоже не могло не отразиться на скорости обслуживания, ведь ЛОР-врачу пришлось вручную искать нашу историю и заново набивать в нее информацию, которая из-за путаницы была внесена в чужую, а из кабинета УЗИ мы так и вышли с чужими данными на листке осмотра. Никогда не заботилась о том, чтобы оставлять где-либо какие-либо отзывы, но, столкнувшись с серьезной проблемой, касающейся здоровья ребенка, и, озаботившись поиском хорошего специалиста, поняла, что делать это (оставлять отзывы), на самом деле, очень важно. Чтобы в дальнейшем мы имели возможность делать выбор в пользу той или иной клиники, или того или иного врача осознанно, имея под рукой необходимую для этого информацию.

По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то 'удивились', за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ и не один неправильный, как выяснилось! К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза 'от медикаментозного лечения отказалась', назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства. Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем. УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя. А другой врач это исследование проводил 15 мин и все рассказал. Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости. На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т. п. Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается. В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение. Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству, тогда хоть что-то сдвигалось. Эту клинику с 12-ю филиалами надо обходить стороной, залечат без установления причины болезни и разведут на супер дорогостоящие анализы, которые не нужны.

Не ходите к стоматологу Королеву в семейную поликлинику если не хотите высасывания денег, пришлось переделывать зубы, руки под одно место заточены.

4 дня держалась температура 38, когда решили поехать к врачу - была уже 38,5, кое-как муж довел до машины и до поликлиники 'Семейный доктор' на Мичуринском, 34. Поскольку без записи - в регистратуре девушка сказала, что нет, принять не можем, у врача все расписано на сегодня. Муж попросил адреса еще каких-то клиник по соседству: 'Ну я даже не знаю'. Хотя могла бы в интернете посмотреть. Повезло им, что нам было просто не до ругани, и, что я не свалилась прямо в приемной у них. С температурой вообще не имеют права не принимать, просто ужасно. Зато потом нашли прекрасную поликлинику, хорошего врача, абсолютно бесплатно провели полный осмотр и назначили лечение. Так что в итоге даже рада, что не стала связываться с этим 'Семейным ужасным доктором'.

Месяц назад оплатил в поликлинике №10, что на Флотской улице анализы для дочери, но впоследствии отказался сдавать их. Попросил вернуть деньги, небольшие, всего 490 рублей и до сих пор жду. Звоню, пишу, в ответ завтраками кормят, но денег не отдают. Обращусь в суд на этих б. в белых халатах, может, урок для них будет.

В августе месяце 2012 года заключила контракт на платное годовое обслуживание ребенка 4-х лет с этой сетью поликлиник. До этого обслуживались в 'Здоровом поколении2. Так вот, что имеем почти по истечении года: записаться на прием к педиатру в поликлинику к которой прикреплены вовремя невозможно, как недавно выяснилось и к другим специалистам записаться тоже большая проблема, вызвать врача на дом к болеющему ребенку без температуры также невозможно, т. е. поймите, я езжу в поликлинику и сижу в очереди (после предварительной записи на прием по телефону) с кашляющем на всех остальных детей ребенком, там же и груднички в очереди могут быть, другой ребенок может в этой же очереди с соплями сидеть и это от того, что у нас нет температуры. Т. е. поликлиника поддерживает эпидемиологическую ситуацию в городе и обеспечивает обмен всевозможными вирусами среди детей всех возрастов и это за ваши деньги. Сегодня, записавшись накануне к дерматологу выяснилось, что врач неожиданно заболел. Предложили обратиться в другие филиалы. Например съездить с Чертановской на Речной вокзал. Я уточнила, что у ребенка сыпь (и я подозреваю краснуху), но помочь ничем девочки из call центра не смогли, кроме как записать к свободному врачу в другой филиал. Записалась на прием к педиатру на Баррикадную, поедим со своей сыпью в тот филиал, к детям из того микрорайона. Еще вызов врача на дом осуществляется до 21:00 часа, в остальное время ребенок видимо болеть не может. Скажу уверено, что, например, в других клиниках есть дежурные врачи круглосуточно. И стоимость контракта как выясняется дороже будет не намного. В общем, уважаемые мамы, если есть лишние нервы и деньги, заключайте контракт именно здесь. А остальным строго не советую. Будете гоняться за врачами вместо того, чтобы заниматься лечением ребенка. А администрацию данного медицинского учреждения прошу не беспокоиться больше напрасными опросами относительно того, довольны ли мы обслуживанием. Если мнения все равно не учитываются, то не надо тратить еще мое личное время на ответы на вопросы.

Сегодня 21 марта 2013 г. записался и посетил с ребенком офтальмолога в Поликлинике №1 на ул. Воронцовской, 19а/1. Честно говоря, приём не состоялся. Врач (каб. 208) начала заполнять что-то на компьютере, задавать вопросы и когда предварительные 'процедуры' были закончены, предупредила, что приём стоит 3300 руб., но если она выявит проблему при осмотре и назначит лечение, то стоимость приёма может удвоиться. Я посчитал, что стоимость явно не адекватна и мы с ребенком ушли (потратив 1, 5 часа времени на проезд туда и обратно и получив кучу негатива). Думаю, что предупреждение было не по доброте душевной, а по причине множества скандалов с 'осчастливленными' посетителями. Приехав домой, специально проверил стоимость аналогичных услуг в других клиниках - в среднем 1200 руб. Выводы делайте сами!

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом уже много лет, наблюдаюсь у хирурга. Как обычно пришла в поликлинику на Карбышева, уже за готовыми анализами, что бы мне их распечатали, так первый раз в жизни меня попросили ПАСПОРТ! Я объяснила девушке, что ни когда не нужен был паспорт, что я в положении и мне тяжело идти за ним даже в машину, но девушка на это никак не отреагировала, и мне пришлось ходить туда-обратно! Не приятно, можно подумать, что я чужие анализы хотела забрать!

Только факты. Прикреплена к клинике на Воронцовской (метро Таганская). 27 февраля (вторник) ребенок упал в школе, получил травму ноги, подозрение на перелом. Позвонили, нам ответили, что ближайший травматолог по контракту может принять на метро Академическая. Ехать с ребенком с подозрением на перелом с Таганской на Академическую?!?!?!?? Ближайшая свободная запись на Воронцовской только на воскресенье! И то к хирургу, а не травматологу, травматолога нет вообще на Воронцовской. Причем рентгена тоже нет!(( В итоге вынуждена была идти в платную клинику напротив где был и травматолог и рентген и приняли по острой боли без очереди. Подтвердили не перелом, но множественный разрыв связок. Так как наблюдаться надо было в течение минимум месяца, больничный пошла открывать в Семейный доктор. Больничный открыли, ходила на процедуры и консультации к терапевту, хирургу и ортопеду, все было нормально. Настало время выписываться. Прихожу сегодня, 20 марта по записи к педиатру, как и назначили мне. Запись на 15.15. Пришла вовремя. Меня приняли через 1 час 15 минут в 16.30! Сказали, извините, ничего сделать не можем, езжайте на метро Октябрьское поле чтобы получить консультацию ортопеда (он сегодня работает там) и после этого возвращайтесь. Что за бубуйня!?!??!? За, что я плачу свои деньги?!?!??? Педиатр отказалась закрывать или продлевать больничный без консультации ортопеда. Либо на Октябрьское поле езжайте, либо я ничего не делаю. А больничный надо либо закрыть, либо продлить.!?!? Я попросила ее распечатать все распечатки всех приемов с диагнозами всех врачей - хирурга и ортопеда. Почитала- там четкая запись ортопеда, что разрешено полная нагрузка через десять дней, те 23 марта. Сегодня 20 марта. Пошла к заведующей. Потребовала- либо выписывайте, либо продляйте до 23-го. Сделайте хоть, что нибудь конкретное! В итоге она позвонила ортопеду и нас выписали. Но надо показаться к ортопеду в ближайшее время чтобы он еще раз осмотрел. В итоге вошла в поликлинику в 15.00, вышла в 17.30. С абсолютным пониманием, что продлевать контракт я не буду. Я потратила кучу денег, кучу времени, эмоций, нервов чтобы получить то должна была получить. В городской БЕСПЛАТНОЙ поликлинике я полечу тоже самое! Зачем тогда платить?!?!??!? За что?!?! Тел.: 9104900269.