семейный доктор клиника

Была записана к офтальмологу, ждала 15 мин., да ждала бы еще больше, если бы не позвонила в регистратуру. Сам прием - 1585 руб. В эту сумму вошло лишь "выслушивание жалоб". За все остальное было предложено заплатить около 5-6 тысяч.

Для ребенка, заболевшего острой вирусной инфекцией, выписали единственный препарат - сироп Орвирем (с римантадином), который, по мнению большинства специалистов, уже является неэффективным средством при лечении гриппа, уже несколько лет. После консультаций с заведующей поликлиники, сложилось впечатление, что лекарство просто усиленно продается с помощью клиники. 20.03.2013 г.

Была 19.03.2013 г. на приеме у офтальмолога Сухолейстер С. В. в п-ке № 11. Записалась по телефону, спросила цену (1090 руб), пришла на прием с покрасневшими глазами и отекшими веками. Врач стала смотреть меня на разных приборах, в том числе проверять зрение на аппарате. Я напомнила, что я все знаю о своих очках, у меня глаза покраснели. Врач ответила - все равно посмотрим. Через все стекла, которые она вставляла я не видела, хотя у меня обычный (+). А потом мне выписали счет в 3 (три) раза превышающий стоимость первичного приема. Я спросила за, что такие деньги? Ответ - я же смотрела на аппарате (на аппарате зрение проверяют бесплатно в "Очкарике" и "Линзмастере"). Но я же пришла с покрасневшими глазами, я свое зрение знаю. На мой вопрос, что входит в стоимость приема, сказали сбор анамнеза (были ли у меня операции и носили ли мои родители очки). Я оплатила по чеку № 00047311 сумму 1960 руб., акт оказания услуг № 21005560507, без стоимости определения зрения на аппарате, т. к. я этого не просила. И обнаружила, что нет документа с диагнозом и выписки. Пошла еще раз к врачу. Она сказала - если бы вы попросили, я бы дала выписку. Что это тоже не обязательно за стоимость приема? Еще 15 мин ждала в коридоре пока она напечатает то, что уже должно быть в компьютере во время приема. Вот такое отношение пациентам и их деньгам. Просто разводят на деньги. Никто не предупреждает, что каждый шаг врача оплачивается отдельно, а количество шагов - по желанию врача заработать. Хорошо бы записывать на видео прием врачей, конечно, с разрешения пациента.

Посетила сегодня, в очередной раз, эту клинику (только из за того, что ближе к дому). Это просто кошмар. Разве могут быть такие клиники частными? Куда же смотрит руководство? Даже в гос. учреждениях нет такого хамства со стороны сотрудников, а именно, возмутила работа регистратуры. В понедельник делали ребенку УЗИ, описание не дали, сказали много народа - приходите в другой раз. УЗИ стоит прилично, в общем, с приемом ЛОРа получилось 10 т. р., это, не говоря о том, что фото обследования дали два, а денег взяли, как за три. Прихожу на следующий день, в регистратуре очень не вежливо говорят: - 'Описания нет, обратитесь к врачу'. А мне нужно было еще сдать кровь ребенку. Плачу еще за анализы 5 т. р. Иду сдавать кровь (берут по старинке, ребенок маленький - берут шприцем обычным с толстой иглой и за забор крови нужно заплатить отдельно 370 р., почему нужно два раза в очереди стоять). Буквально, через 10 мин. возвращаюсь, спросить в каком кабинете врач, мне говорят: - 'Вы опоздали, она 5 мин. назад ушла'. Спрашиваю: - 'Почему не предупредили, чтобы я вначале зашла к врачу?' Получила в ответ: - 'Мы не обязаны вас предупреждать'. Очень обидно за такое отношение. Не говоря о том, что и специалистов то уже нет нормальных. Ходим только из-за ЛОРа. Теперь, никогда больше не пойду. Сама работала в сфере обслуживания и знаю, что один положительный отзыв приведет десяток людей, а один отрицательный - уведет сотни. Наверное, нужно об этом помнить. Очень НЕПРИЯТНАЯ клиника. Клиника на Севастопольском.

Ребенок на годовом контракте. Поликлиника № 2. Ведет определенный педиатр. Но по вызову на дом приезжают совсем другие и всегда разные врачи. За неделю болезни малышку посетили ТРИ доктора, выставили ТРИ диагноза и выписали ТРИ курса лечения. Если хочешь попасть к своему доктору - вези малыша в клинику. Так как лечить ребенка и куда девать все эти горы лекарств? Это уже не 'Семейный доктор', а какой-то врачебный бригадный подряд. А главное, что не вызывают доверия все эти невнятные диагнозы и назначения. Логично, когда ребенка наблюдает и лечит один доктор, или нет? Не хочу никого обидеть или оскорбить, просто не понимаю смысла в такой работе.

Очень плохая клиника, ужасные врачи, они не лечат, у них нет цели помочь больному, они думают только о том, как бы больше денег с вас взять. Я пошла с ребенком вытащить пробку из уха, в итоге мне это вылилось в 5000 рублей, помощь оказана ужасно, никогда больше туда не пойду и никому не советую, бегите все оттуда, да подальше.

Те, кто давно обслуживается в этой сети, давно заметили конкретную ситуацию, которая происходит в последнее время. Мы обслуживаемся в этой сети 5 лет, у меня двое детей. Начинала эта сеть вполне неплохо, но сейчас они скатились дальше не куда. Я уже не говорю о том, чтобы найти нормального педиатра или Лора, нужно кататься в поисках по всей их сети. А самое главное - это запись к врачам. Чтобы попасть, особенно к педиатру, нужно записываться за неделю, потому, что они так загружены и пашут, еле справляясь, что когда они уходят в отпуск, на их место никого не ставят, и попасть к врачу становится невозможным.

Очень испортился этот филиал. Записывалась на рентген грудной клетки 3 раза, оплатила заранее. И все три раза приезжала, а мне говорили: рентгеновский аппарат сломался и телефонный тоже поэтому мы Вас не предупредили. Подобного неуважения к пациентам давно не видела. Написала жалобу в жалобную книгу, уже три недели никто не реагирует, а таких жалоб там много. Деньги возвращают не ранее чем через 2 недели. Заместитель главного врача Чернявская даже не извинилась, сказала, что это не ее проблемы, а проблемы клиники, тоже самое сказала и администратор Кавынова. Пока в этой клинике работают такие менеджеры можно быть уверенной, что все будет только хуже!

Заболели обструктивным бронхитом. Малышу 4 месяца. Два дня болели и в эти дни были за городом. В понедельник приехали и пошли к своему педиатру, она посмотрела назначила препараты. В среду нас увезли уже на скорой с задержкой дыхания. При этом в среду мы так же были в семейном докторе у врача и она наблюдала положительную динамику. Хотя мы с мужем динамики никакой не увидели. Не спали ночью ребенок учащенно дышал. Пришли к врачу она нас успокоила положительной динамикой. Мы решили сделать рентген и пошли в районную. Там нас посмотрел педиатр и вызвал скорую, и нас отвезли в морозовскую больницу. Врачи при приеме поставили диагноз: обструктивный бронхит. А врач не соизволила позвонить и узнать про здоровье малыша. Вот и думай, прежде чем заключать контракт с частной клиникой. Но я точно знаю, так просто с рук это не спущу. Берегите своих детей и не водите в поликлинику семейный доктор!

У меня годовой контракт на медицинское обслуживание. Поднялась высокая температура, вызвала врача на дом. В 18.00 мне позвонили и сообщили, что вызовов слишком много и доктор не успевает ко мне приехать. На все мои вопросы, почему так поздно предупредили и зачем вообще приняли вызов, мне было сказано: - 'Вообще-то вы у нас не одна такая!' Завершало весь этот бред, предложение назначить лечение по телефону. Как такое вообще может предлагать врач?! Может у меня бронхит или воспаление легких. Или просто доктора 'Семейного доктора' достигли такого высокого уровня профессионализма, что по голосу могут определить чем болен человек? В следующем году ни за что не буду продлевать страховку.

Добрый день всем! Всем, кто интересуется данной клиникой - не советую! На это есть несколько причин: 1. Развод на деньги. Муж зашел сдать общий анализ крови (был слегка простужен) его напугали и в итоге он насдавал пробирок на 15000 рублей. После того, как он заплатил, ему втюхали страховку на год по спец. предложению. Самое смешное, сегодня у него заболел глаз и он пошел к офтальмологу, у него взяли мазок из глаза (банальный конъюнктивит) и сказали, что это в страховку не входит. В итоге - пришлось заплатить 1000 руб. Я пошла с ребенком на прошлой неделе к ЛОРу - оставила 6500, так как без анализов молодая девочка (лет 25) ничего сказать не смогла. При этом она нас упорно отправляла к офтальмологу, так как у ребенка был красный глаз (конъюнктивит, который я в итоге вылечила за два дня левомицитином). В регистратуре мне сказали, что осмотр врача и мазок будут стоить 3500. Я очень хотела им сказать, что они оф. ли совсем с этом разводом, но сдержалась! 2. Отдельная тема - квалификация врачей. С ЛОРом, я думаю, все понятно из вышеизложенного. Муж сегодня пришел в недоумении, сказав, что компетентность доктора у него вызывает сомнение (тоже совсем молоденькая и тоже без анализов ничего сказать не смогла). Это же просто смешно - из обычного конъюктивита, который раньше заваркой за 3 дня вылечивали целую проблему сделала! Месяц назад были у педиатора. После вылеченного трахиобранхита надо было прослушать у ребенка остаточный кашель (до этого лечились у другого врача в другой клинике). Увидев, как мы лечились, выручила глаза и сказала, что она в шоке от таких назначений и, что нам очень повезло, что мы поправились, а она через одного антибиотики выписывает. В общем, я крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут достали! Зато, если вы любите пафос - это ваш вариант. Клиника современная, ремонт в стиле Арт деко, все по электронными пропускам. Но мне кажется, важнее профессионализм врачей и заинтересованность в скорейшем выздоровлении пациента!

Не рекомендую обращаться к ЛОР-врачу. Сегодня на приеме не смогла осмотреть горло моей восьмилетней дочери: 'ОНА не дает посмотреть. И эндоскопию я ей сделать не смогу'. Можно подумать, за 20 лет ее блестящей профессиональной деятельности впервые встретился ребенок, который не дает палочкой на язык надавить. В районной поликлинике врачи уже знают эту нашу особенность и приноровились осматривать без палочки, тем более, что ребенок старается изо всех сил, пасть раскрывает так, что желудок можно увидеть. Врач назначила анализ крови. Спрашиваю: 'В чем необходимость? Вы видите воспалительный процесс?' Ответ: 'Воспаления в горле нет, вернее, я ничего не увидела, потому, что ребенок не дал посмотреть'. Во время осмотра врач отвлекается на телефонные переговоры личного характера. На повторный прием к этому врачу не пойдем точно.

Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз. Ужасное обслуживание! Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным. Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета. Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в кол-центре записывают на каждые 15 минут приема и она не успевает всех принять. Но кто виноват, не мне выяснять. В итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и, что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в кол-центре, а почти 4000! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение! хорошо, что заранее предупредила. в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вообще, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила. Вот тебе и семейный доктор. но есть плюс, в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот зачем, если прием оказался совсем в другое время.

Добрый вечер, всем. Спешу оставить свой отзыв о поликлинике №1 сети поликлиник 'Семейный доктор', расположенной по адресу: г. Москва ул. Воронцовская, 19А, стр. 1. Мне необходима была срочная помощь врача аллерголога и меня записали на прием к Строилову Ивану Сергеевичу 04.02.2013 г. Поясню с какой проблемой я обратилась, у меня был сильный отек горла и дыхательных путей (отек Квинке) и мне срочно его надо было снимать, так вот доктор назначил мне укол дексаметазона 1 раз внутримышечно 8 мг и выписал чек на оплату стоимость составляет 1 590 руб., причем предложил осуществить оплату данной процедуры наличными через кассу, но я попросила согласовать данную процедуру с моей страховой компанией, пояснив, что в мою страховку входит стоимость процедуры. Мой доктор 'засуетился' и сказал, что у него нет таких полномочий. В общем, как говорится 'спасение утопающих - дело рук самих утопающих' и я начала звонить в страховую компанию и сама согласовывать предоставление мне данной услуги. В результате мне согласовали, но лекарство я должна была купить сама, так пояснил мне заместитель главного врача Манихин Сергей Анатольевич, который сообщил мне, что доктор сделал в страховую компанию запрос на совершенно другие услуги по моему номеру (у каждого пациента свой номер) и чек, который мне также распечатал и отдал доктор также является неверным (кто из них врет остается угадать). В результате я прошла в ближайшую аптеку '36:6' купила там 2 ампулы дексаметазона за 10 рублей. Обратите внимание 10 рублей за 2 ампулы это цена вопроса, который мне согласовывали почти час и вернулась в поликлинику, где в процедурном кабинете медсестра мне ввела данный препарат и я уехала домой. Эффект пока не почувствовала на себе, сразу по возвращении пишу отзыв. Сравните всего две цифры 10 рублей и 1590 руб. Хочу предостеречь всех, будьте внимательны и перепроверяйте все назначения врачей. Я разочарована и больше в данную поликлинику ни ногой. Не могу понять, как же можно так поступать с людьми, так нагло врать и обманывать, тем более я к ним не безвозмездно пришла за помощью. Делайте выводы сами. Берегите себя. Со страховой буду общаться отдельно, но это уже совсем другая история.

Обслуживаемся в Поликлинике 4 3-й год, сначала разово посещали, потом 1 год по контракту, и сейчас контракт новый оформили. Удобно, т. к. относительно рядом с домом. Убедилась 2-й раз в политике этой сети поликлиник: как только ты платишь наличные - ты интересен: с тобой даже более-менее мило разговаривают, и обещают "внимание" и "понимание", всё как только ты купил контракт, то ты уже отработанный материал. Зачем тебе "внимание" и "понимание"?! Твои деньги в другом кармане! Уже твои просьбы - это твои проблемы. Муж поспешил и оформил в контракте на ребенка себя плательщиком, буквально через 10 минут после подписания и ОПЛАТЫ, мы попросили исправить данные плательщика на мои (мамы ребенка) для дальнейшего оформления налогового вычета. Так нам сказали, что уже все - поменять проблема. И предложили оформить доверенность и вычет на мужа. Спасибо! Это мы сами решим! Контракт оформляли 30.01.13 г. "ОПТИМА" До оформления контракта обратились к педиатру Мильчаковой Н. И. нужна была справка в сад после болезни, на момент обращения жалоб не было, так нам назначила анализы и лечение, что нам обошлось в сумму 7000 руб. Пришли выписываться, уже по контракту - справку дали, но попросили побыстрей из кабинета выходить, а то к врачу очередь "выстроилась"!, хотя все в пределах лимита 15 минут, наше время только закончилось! и был 1 ребенок в коридоре. До этого ходили к другому врачу Самолетову А. В. - тоже не в восторге, но хоть лишнего не назначал! Сейчас он там не принимает. Другого педиатра в этом филиале нет - вот попали! И еще на ресепшене сотрудники так выполняют свою работу, что как-будто одолжение тебе все время делают! Очень плохо, что на сайте WWW.FDOCTOR.RU нет раздела ОТЗЫВЫ! Так нормальную работу не наладить! Если есть такое желание, конечно!

Заключили годовой контракт люкс для ребенка от 0-1 года в 'Семейном Докторе' в №7 поликлинике на Тимирязевской. К нам приезжала врач - Иванова Наталья Викторовна. Это была зима 2012, она приходила в шубе и в огромной меховой шапке, после чего все снимала и шла к грудничку в меховой свой шапке. На что нам было сказано начальством №7 поликлиники: - Ну а, что тут такого, у нее столько детей, она все забывает. Ребята - и это люкс за 90000 руб.! Дальше, Иванова давала рекомендации по лечению, назначала препараты, которые стоят чуть ли не по 5000 рублей. Хотя у ребенка была просто аллергия. Это был УЖАС, там много чего у нас происходило. В итоге, мы приехали в поликлинику №7 и устроили там дибошь! В итоге Там одного главного мужика уволили Далее... Нам дали другого врача - Ефримова Ольга Николаевна. Очень молодая, неопытная, ничего посоветовать не могла, только все время соглашалась со мной, что дать ребенку (это тоже отдельная история). Далее мы переехали в Митино и нам нужно было вызвать врача на дом, так как ребенок простудился, на что нам заявили, что вызов нам обойдется в 3000 рублей, при том, что у на контракт. Далее... Я пытаюсь записаться к нашему врачу, мне в кол. центре говорят, что ее нет, я интересуешь где же г-жа Ефримова, на что мне ответили: - Ой, а она уволилась! Что за отношения? Наш менеджер тоже отдельная тема, ее зовут Чихмарева Виктория! Никогда ей не могу дозвониться, и она не перезванивает, в итоге дали нам другого врача. У которого телефон вне доступа, и я вообще ни с кем не могу связаться! В общем много чего я не написала, но это просто ужас! Люди, не отдавайте своих детей, им просто наплевать. Теперь к нам ходим наш врач с детской городской поликлиники, и это бесплатно и мне все устраивает.

О враче АЛЛЕРГОЛОГе-ИММУНОЛОГе. У нас в стране нет медицины, на таком уровне как в др. странах. И это не наша вина, на, что смотрит наше государство, когда дает лицензии, таким клиникам, как "Семейный доктор". Существуют врачебная этика, есть понятие врачебная ошибка, но ставить диагноз и назначить лечение, не получив полной картины состояния пациента, когда еще не все анализы готовы, я считаю это не простительно! Сегодня они калечат нас, а завтра будут калечить наших детей!

Обслуживаемся в клинике уже почти 4 года. За это время уровень облуживания упал в несколько раз. Количество специалистов резко снизилось, запись усложнилась, очереди появились. Самое страшное то, что клиника потеряла почти всех хороших специалистов. Последнее время клинику стали использовать только в лабораторных целях и то я уже несколько раз сталкивалась с фразами врачей: 'Ой ну я даже не знаю почему у вас такие результаты, вы пересдайте где нибудь в 'Инвитро', а то наша лаборатория зачастую ошибается!' Это нормально? Операторы дерзят и даже грубят, а сегодня меня вообще перекинули на регистратуру в клинику на Флотской, где после нелепых объяснений мне девушка сказала: 'Извините, мне некогда с вами общаться' и бросила трубку, это тоже нормально? А еще когда вы записываете ребенка к врачу уточните, что вам нужен детский специалист, а то нам уже несколько раз приходилось возвращаться. Вообщем я уже никому не советую эту клинику и сама начинаю подбирать новую.

Друзья. Остерегайтесь этой поликлиники, если еще хотите жить. Здесь Не лечат, а зарабатывают на Вас деньги. Мне лично рассказывала врач, как врачи данной поликлиники обманывают пациентов, выписывают им ненужные анализы. Тем самым они зарабатывают на больных. Но, что самое УЖАСНОЕ, они пишут выдуманные диагнозы, чтобы раскрутить на деньги пациентов. У них план, понимаете? Чем больше они соберут с больных денег, тем больше они заработают. А если этого не случится, испытательный срок врачей заканчивается и их увольняют. У них цель овладеть Вашими деньгами, а про Ваше здоровье они не заботятся. Врач рассказывала, как главный врач учил ее написать молодому человеку борнхит, когда это была обычная простуда. Если Вам, еще дорого Ваше здоровье, то обходите за километры этого врача и эту поликлинику.

Сплошная обдираловка. Пошли удалять бородавку на стопе ребенка. За 5 минутный прием 1770 у дерматолога и удаление 3000. Еще потом 2-3 недели говорят будет больно наступать. Еще врач сказала, что надо сдать анализ из вены на гепатит, а они тоже не дешевые 5000 и мы отказались. Анализы там тоже с задержкой идут, и даже не предупреждают об этом, когда приходишь на повторный прием. Я уже там оставила 25000, а результата ноль. Кому интересно за что, отвечу.

Нужен был срочно лор. Позвонила в Семейный Доктор 8. Записали на 6 января, обнадёжили. Пришла утром к 9.00. И вот дальше всё весело. В регистратуре никого нет. Ждём, ждём. Я уже не одна из ждущих. Кто-то рядом бродит из персонала, но на нас не обращает внимания. Полный пофигизм. Спрашиваем, сухо говорят, что кто-то должен подойти. Ничего странного не происходит, это видно по лицу менеджера. Через 40 минут ожидания решаю уйти. Девушке всё равно. Даже не извинились. Всё молча. С таким отношением можно только семечки грызть в норе, а не с людьми работать.

Отвратительная клиника, причем дорогая! Назначают море анализов без которых можно обойтись. Была на приеме гинеколога, заплатила 6500 (прием, узи, мазок). Через неделю пришла за анализами (еще 1500 за прием), мне было сказано, что анализ плохой (лейкоциты повышены) и надо досдать анализы на сумму 11 тыс. рублей и пока не сдам никакого лечения они прописать не могут. Ни в одной платной средней клинике не видела таких цен. Когда сообщила, что сдам анализы в своей жк и принесу результаты, сказали, что чужие анализы не принимают, вот так то!

Заключила договор за 38 тыс. на ведение беременности (со скидкой). За 6 месяцев наблюдения в поликлинике ушли 3 специалиста. Очень жаль, что ушла Якокутова (у нее я начинала наблюдаться). Прелесть только одна - сдавать анализы можно когда тебе удобно. Все остальное - 3 УЗИ (более за деньги), доплер - НЕ ВХОДИТ - цена около 3000! Но самое главное - это то, что остался один гинеколог Шишкина. Померить живот и взвесить на весах, взять анализы - это предел компетенции. Если у Вас выяснятся проблемы, знайте, что нужен хороший специалист на стороне. Данный специалист, вообще, сомнителен в ведении беременности. Про роддома ничего не знает, про систему договоров. В общем, не ее это профиль. Очень выводит из себя несоблюдение очереди - Шишкина постоянно задерживает прием. Последний визит меня, вообще, обрадовал - ждали в коридоре 1 час 30 минут! После того как пациенты обратились к администрации - сказали, что она на сложной операции одной из пациенток в стационаре. Здесь подлетает мужчина и спрашивает: там моя жена сейчас, она к ней пошла, что случилось??? Ему в ответ - ничего, просто надо же объяснить людям отсутствие доктора. В это время в кабинете женщина лежала на КТГ и прошел 1 час 20 минут как она была пристегнута к аппарату и закончилась бумага. Я сама просидела час. В результате ушла без приема. И задержки - это обычное дело, ждать за дверью у этого специалиста. Проходя обследование у других специалистов - могу сказать, что Железнова (педиатор), уролог, ЛОР - хорошей квалификации и грамотные специалисты. А вот непосредственно с гинекологом - беда и уйти не к кому - никого нет.

Четыре года обслуживаемся в клинике на Севастопольском и с каждым годом все больше убеждались, что клиника портится. На Севастопольском вообще сейчас канализацией воняет в детском отделении. Когда мы обслуживались, в первые годы нас вела Богомолова Светлана Валентиновна. Вот это врач от Бога! Сейчас она зав. педиатрией и к ней не попасть на прием. Из хороших педиатров на Севастопольском только Порошенкова Мария! Остальные ни рыба, ни мясо. Одна начинает визжать, что она нас не примет без записи, хотя не то, что у нее народу нет, в клинике вообще ни одного человека не было по-моему! Другая грубиянка! разговаривают как-будто только, что уволились из мед. кабинета какой-нибудь тюрьмы. Этот год похоже последний нашего обслуживание в этой адской клинике! Я лучше буду платить больше, но получать качественное обслуживание!

Год назад стала клиентом данной клиники. Все изменилось. Начиная с обслуживания по телефону и заканчивая общением с сотрудниками регистратуры отделения. Я посещаю отд. номер 11 на Первомайской. Очень разительное изменение сервиса с момента открытия отделения. Неприветливое общение обслуживающего персонала. Не хочется посещать. К врачам пока претензий нет, но думаю, сомневаясь в профессионализме, обращусь на предмет моих проблем еще и в другую клинику. Хотя ранее была заинтересована в обслуживании у Семейного доктора. Были карты со скидками, теперь эта карта оказывается не действует. Вообщем, бардак.

Обратились с женой по страховке по случаю ОРВИ в "Семейный доктор" к терапевту. Поберегите здоровье - не ходите в эту сеть вообще. В результате терапевт навыписывала сильных антибиотиков и погнала по всем врачам! В результате потом оказалось, что она мне откровенно наврала, что у меня что-то там в крови найдено и надо пить антибиотики - попался честный иммунолог, который показал мне на экране результаты моих анализов, где четко и ясно в соответствующей графе стояло "отрицательно", что означало отсутствие соответствующего вируса. Аналогичная ситуация у жены. Закончилось все тем, что страховая компания, обслуживающая нашу компанию, разорвала контракт с "Семейным доктором" - у них число посещений и средний счет на пациента оказались в разы выше, чем у всех других клиник. По ходу, у них такая политика - разводить страховые. В результате страховая оплатила нам получение "истории болезни" (или медкарт, не знаю, как точно называется) в "Семейном докторе". Два дня они готовили эти карты и в результате история обращений была описана примерно такими словами: "такого-то числа обратился с такими-то симптомами. Подозрение на то-то. Рекомендовано принимать то-то". Поберегите здоровье и избегайте этих мошенников!

Я приехала на прием к ЛОРу в Семейный доктор на Севастопольском проспекте, перед самим поворотом была пробка на светофоре и я опоздала на 5 минут. На ресепшен у меня спросили фамилию и сказали пройти к врачу. Я просидела перед кабинетом ЛОРа 1 час, подошла моя очередь (я думала, уже живая), я зашла в кабинет к доктору, но она отказалась меня принять, сказав, что я опоздала, а ее драгоценное время очень дорого стоит. Дальше, больше, мы не сможем вам принять. Плюс хамство. И это при острой ушной боли. Я в шоке.

Обратилась в поликлинику 1 на Воронцовской к лору высшей категории. Большей хамки я в жизни не встречала! С порога она начала кричать, почему я не хожу к своему врачу и тыкать, что я была на приеме 12-го декабря, хотя я в этом году и не была у лора (а если и была, это мое право выбирать поликлинику за мои деньги). Я попросила ее промыть нос, она ответила, что без снимков этого делать не будет, а почему не отправить меня на снимок? Посмотрела нос, промывание не сделала, антибиотик не назначила, как итог сегодня у меня очень болит лоб, и сходив на прием к другому врачу мне сказали, что у меня гайморит и промывать надо было начать дня два назад. Жалею, что сразу не развернулась и не ушла (слишком плохо себя чувствовала и надеялась на лечение), а в итоге с меня содрали три тысячи за пшик в нос, назначение спрея в нос и таблеток от аллергии.

Застраховали ребенка за 35 000 на год в мае. Первый раз обратились для вызова врача в октябре - получили отказ, т. к. на момент звонка была не высокая (ниже 38) температура! Второй раз вызвали врача 18 декабря, у ребенка температура 40, звонил с 8 утра, врач не приехал, типа в пробках стоял, пока ждали пришлось вызывать скорую и из районной поликлиники уже 2 раза врач пришел. Вечером звонит врач из семейного доктора и говорит, что сегодня я не смогу приехать приеду завтра, назначил лечение по телефону, в. т. ч. капли в уши, хотя жалоб на уши не было. На следующий день врача тоже нет, звоним в справочную - та же песня - врач будет до 21 часа, спрашиваем когда конкретно - ответ: у меня нет такой информации, пообщались с зам. глав врача, обещала, что приедут в течении часа, ждем (время уже 13-00). Итог: я заплатил лишние 5000 рублей за то, что бы ко мне в Митино приезжал врач по страховке - не приехал, лечение назначили по телефону не видя больного. Общее обслуживание в поликлинике нормальное, исключая то, что все хотят заработать денег и назначают всякие анализы которые не включены в страховку, по сути не нужные. Вот как то так. В следующем году крепко подумаю прежде чем с ними перезаключать новый договор.

Дальше телефонного звонка в клинику по общему телефону дело и не пошло. Все мои попытки объяснить, что же мне именно надо и к какому специалисту я бы хотела записаться, прерывались: 'Вам же уже сказано' (что именно мне было сказано, не уточнялось), 'мне не важно, когда вам удобно, я вам говорю, когда есть свободное окно'. В общем, пошла в другую клинику, посещение которой вызвало куда более приятные впечатления.