семейный доктор клиника

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: поликлиника № 15
Телефон: +7 (495) 780-07-71
Адрес: Москва, Баррикадная, дом 19, стр. 3
Сайт: fdoctor.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про семейный доктор клиника

Правда клиентов о компании семейный доктор клиника (542)
Сортировать:
Инга
Город: Москва
20:20 21.09.2015
Отрицательное впечатление
На 7ом месяце беременности ходила к эндокринологу для профилактики (1760р.). Врач задала несколько шаблонных вопросов потрогала шею и все, не обнаружив ничего. После этого, несмотря на то, что у меня были свежие анализы, доктор отправила меня на сдачу тех же анализов, несмотря на то, что я её предупредила, что я не натощак ( +2630р.) и на УЗИ (+1460р.). Врач УЗИ сказал, что у меня все идеально, но эндокринолог назначила мне вторичный визит, мол нужно посмотреть и анализы, за, что я должна была заплатить еще раз 1760р. Когда мне пришло сообщение, что анализы готовы, я решила посмотреть если там тоже все порядке больше не идти в клинику и зря не платить столько же. Я позвонила и попросила чтобы мне прислали результаты на email мне сказали, что это невозможно, Анализы это врачебная тайна (бред, потому, что там просто гормоны, никаких ВИЧ или вроде этого). Ну я решила пойти взять результаты и забыть про эту клинику, но не тут то было! Когда я доехала на регистратуре женщина со мной говорила так грубо ка будто я какая то преступница, а мне уже стало плохо и не кто даже воду не предложил. Когда она наконец дала мне результаты я увидела, что там не все и попросила остальные, на, что она даже не подняла голову и сказала чтобы я приходила на следующий день. После того как у меня началась истерика она только позвонила и ей прислали вторую часть результатов. Это был ужас! Я не видела ни где в мире чтобы так обращались с беременными с таким сроком!
Елена
Город: Москва
22:49 19.09.2015
Отрицательное впечатление
По рекомендации знакомых, решила я обратиться в клинику с целью консультации у врача гинеколога, сразу хочу сказать, что цены, которые представлены на сайте очень далеки от реальности и это ещё с тем расчётом, что я за ранее позвонила и уточнила цену за первичный приём. Приём прошёл не очень то и хорошо, врач совершенно не профессионален, после осмотра любому пациенту важно разъяснить, какой у него диагноз и что делать дальше, но врач, видимо, не желала это все объяснить, а вместо этого сидела и что-то там заполняла. И, собственно, когда она это все закончила, сказала, что ждём результаты анализов и то, что я с вами так долго уже сижу, а там в коридоре уже другой пациент. Затем я дождалась своих результатов и решила просто забрать свои анализы и уйти в др. клинику, но мне в этом отказали и сказали, что нужно идти на повторный приём. Перед вторым приемом я также позвонила и узнала цену (1760 р), но пройдя второй приём, мне выставили ценник в 2490 р. На мой вопрос, что собственно происходит с ценами, мне ответили, что сегодня утром цены резко выросли! Это что за отношение такое? На такую разницу в цене многие как бы не рассчитывают и ладно, если это был бы осмотр, но так это была 5 минутная встреча с врачом, чтобы тебе просто отдали 2 бумажки! Развод полный! Никому не рекомендую!
Ирина
Город: Москва
08:36 14.09.2015
Отрицательное впечатление
Моя проблема - невус на носу. Звоню в клинику, спрашиваю: "Нужно ли сдавать какие-либо анализы для удаления невуса (бородавки) на носу?" По телефону говорят: "Нет." Прихожу на приём (цена 1490 плюс 390 осмотр под ув. Стеклом), врач назначает сдать кровь перед удалением бородавки. Сдаю кровь в пятницу цена 1800 и врач записывает меня на операцию в понедельник, говорит анализ будет готов и выполним операцию т. е. в понедельник опять предстоит оплата приема и оплата операции, хотя можно было предупредить, что нужен анализ крови, я бы пришла на прием с ним, тем самым сэкономив 1500 рублей. Далее. Приезжаю у 8 утра, а анализы ещё не готовы, приходится ехать домой. Завтра опять еду в клинику (а в Москве это не так близко туда-сюда мотаться).
Дарья
Город: Москва
07:19 14.09.2015
Отрицательное впечатление
Сначала уролог уговорил меня сдать анализы, несмотря на прием антибиотиков накануне, хотя я была непротив сдать их позже. К тому же консультации по циститу я не получила, меня спросили чем я лечилась раньше и не получив от меня четкого ответа сгрустнуть уставился в комп, видимо погуглить. Когда пришли анализы, он многозначительно промычал - аааа, вы наверное антибиотики принимали перед сдачей, конечно такие анализы ничего не покажут. Было противно. Но жизнь меня ничему не учит, и через полгода я пошла к гинекологу. С деньгами было туго, предупредила об этом врача, что только осмотр, никаких анализов. Но, после очень душевного осмотра, где меня профессионально с психологической точки зрения, обхаживали, я получила на подпись квитанции, в которых сумма приема превысила сумму осмотра в 4 раза. Были и мазки, и анализы. Один из которых стоил почти 4 тыс. руб. Качества врачей я оценить не могу, мои проблемы решались, как оказалось, без их помощи. А денег ушло прилично.
Bell
Город: Москва
22:42 08.09.2015
Отрицательное впечатление
Купила годовой контракт, потому что до этого была в клинике и вроде все было ок. То, что в итоге оказывается, что куча услуг в контакт не входит - это ладно. Это не самое плохое в этом шаражке. Вскоре выяснилось, что к клиентам по контракту отношение на порядок хуже, чем если ты за наличные приходишь. В особенном шоке я осталась после посещения гинеколога Дыбенко Татьяны Анатольевны. Эта 'врач' сразу начала меня стращать и рассказывать как все плохо, выписала сразу анализов на 15 тысяч (хотя жалоб у меня не было, просто хотела противозачаточные подобрать), она мне рада была и месячные вызвать (серьезно, таблетки прописала) и спираль поставить (нормальные врачи знают, что спирали обычно рожавшим только ставят), мне кажется, она бы мне там аборт с радостью бы сделала, а заодно и ринопластику и ногу ампутировала - лишь бы денег побольше заплатили. Очень грубая, после осмотра на инструменте осталась кровь. Особый колорит всему этому придавал ее восхитительный украинок-сельский акцент. Прочитав многочисленные отрицательные отзывы об этой докторишке, я поняла, что 15 тысяч - это стандартная начальная 'такса' у нее. Кстати, если вы считаете, что спрашивать о количестве денег в кошельке - неприлично, забудьте об этих предрассудках, как мне позже объяснил ее сообщник-подельник, это нормально, и врачу необходимо знать какими суммами располагает клиент. После прочитанного (а это было в тот же день), я захотела оказаться от анализов и пошла к зам. глав врача - Потуданскому Николаю Юрьевичу. Который и оказался сообщником госпожи Дубенко. Разговаривал со мной по-хамски, иронично и свысока, перебивал, высмеивал. Все отрицал по принципу 'сам дурак', сказал, что я слишком много врачей обошла по контракту и вообще должна богу молиться, что за такие копейки меня такие специалисты смотрят. На мой взгляд, это не то, что не врач, это даже не мужчина. Отбери у него надменность и неоправданный нарциссический пафос - пустое место останется. Кстати, он знает, 'что за люди оставляют комментарии в интернете'. Так что, у недоврача Дубенко и недомужика Потуданского сложился отличный тандем. В итоге меня отправили на прием к другому гинекологу - Бадаловой Анжелике Сергеевне. Не такой трэш, как у Дубенко, конечно, и как врач более вменяемый - опровергла большинство 'диагнозов' своей коллеги и сказала, что все ок. Но вот отношение было ко мне явно предвзятое, и скрыть его у нее не получилось. Занесла меня нелегкая к неврологу, а надо отметить, текучка у них жуткая. В общем, пару раз к нему сходила, МРТ по его наводке тоже, диск ему со снимками отдала, а он очень быстро уволился и диск мой мне никто не отдал. Пошла к другому неврологу - Константиновой Людмиле Александровне. Впечатлений, конечно, не так много, но все же. Невролог нервная и дерганая, после того, как заехала мне листком по носу и не извинилась, а я собралась идти уже к главному врачу, начала причитать и плакаться, как им там тяжко работается, денег мало платят и т. д. Вообще мне показалось, что многие врачи там ненавидят пациентов и открыто завидуют из-за недостаточной оплаты (по их мнению) их труда. Столько разговоров о деньгах я не слышала нигде, для меня это дикость. Еще была интересная история с массажем. Делают они его чудесным средством - маслом Джонсонс Беби. Детям сразу говорят свое масло приносить, т. к. Джонсонс русского производства вызывает жуткую аллергию у большинства, а на взрослых - они ставят эксперименты. Теперь я знаю, что у меня на это чудо-масло аллергия, и, что она проходит реально долго. На мой вопрос, почему они не сменят масло, мне массажистка ответила, что многие жалуются. Но оно дешевое и руководству все равно - так в открытую и сказала. ЛОР (не помню как зовут, молодая девушка), назначила мне подходящие антибиотики всего с 3 раза! Когда я колола ее вторую попытку, она опомнилась, что они из той же группы, что и первые и скорее всего тоже не помогут:-). Ну с кем не бывает? Ну подумаешь, я неделю делала капельницы внутривенно, потому что внутримышечный укол Цефтриаксона довольно болезненный, я уже молчу про убитую микрофлору. Врагу не посоветую эту клинику. В принципе, я изначально знала, куда шла, потому что отзывы о ней плохие (причем, именно про 1 филиал на Воронцовской), но я решила рискнуть, надеясь, что люди сильно преувеличивают, да и конкуренты могут баловаться. Но клиника совсем рядом с домом и было удобно ходить. Выяснилось, что отзывы еще лайтовыми были: -). Ну ладно хоть не так сильно покалечили, микрофлора восстанавливается, нервы тоже.
Татьяна
Город: Москва
06:52 29.08.2015
Отрицательное впечатление
Проходили в клинике диспансеризацию, клиника Сд у метро баррикадная. Ребенок 3,9 мес. Все врачи осмотрели мельком, но стоматолог с порога сказала, что их заведующая ПРОТИВ того, чтобы тут были дети! Такими именно словами. Что контингент -взрослые. В итоге за наши деньги она только взглянула на ребенка и отписалась. Написала: санированно и все. Несмотря на то, что на зубах есть дырочка и мы готовы были подлечиться. 'Врач' нам посоветовал! внимание! Найти клинику для детей, но оплата всё равно произвелась. Спасибо вам, наша многочисленная семья и родня, больше не будет посещать вашу клинику 'для взрослых'.
Елена
Город: Москва
15:50 28.08.2015
Отрицательное впечатление
Если Вы купили годовой контракт в этой клинике и думаете просто получать медицинские услуги, НЕТ! Вы, купили договор по которому Вам будут впаривать дополнительные платные услуги. На любой чих, потребуется ворох анализов и обследований, естественно, там будет, что-нибудь за отдельную плату. Врач всегда прав. Если, Вы не согласны обследоваться и не видите смысла всё это проходить и дополнительно оплачивать, клиника умывает руки. Ни справки, ни больничного Вы не получите, при этом у Вас в кармане годовой контракт. Так, было со мной. Мне пришлось, ползти в другую поликлинику, где врач, о чудо, без обследований пол-организма, смогла точно поставить диагноз, вылечить меня. А на мой вопрос: 'Какие надо проходить обследования?' Ответила: 'Никаких, тут и так все ясно.' Не тратьте деньги и время, даже не думайте покупать годовой контракт!
Инна
Город: Москва
11:39 28.08.2015
Отрицательное впечатление
Начну свой отзыв с того, что утром из-за резкой боли в спине встать не смогла (не вышла на работу). Вспомнила о ДМС, ну думаю все иду. По телефону девушка любезно записала меня на самое первое время в 16.30, вроде лежа без резких движений было терпимо, думаю подожду, потерплю зато в клинику попаду хорошую. Приезжаю и о господи, в холле встречает меня Константинова невролог со словами: есть кто-нибудь ко мне, а то я выйти собиралась. Явно недовольная, что прервала ее поход куда-то, "приняла". Объясняю, боль резкая в пояснице, боль усиливается надо что-то делать. Садись, встань, наклонись, подними правую затем левую ногу. Сквозь боль я это делала, врач же говорит делать, надо значит надо! Сели, молчим, ну думаю не буду отвлекать врач же пишет! Она молча мне, подпишите тут и тут. С вас 1390 р., сдать мочу и кровь. И самое главное пишет "на момент приема здорова! Перешли уже на совсем другой тон общения. Говорю болит понимаете, она спросила где я работаю, после говорит, аааа, да, вы в этой организации все инвалиды! Ну тут слов нет вообще. Берите за свой счет и лечитесь каким-то порошком (возможно, она написала, я не взяла листочки с названием). Во время "приема" 2 раза упомянула, что она грамотный специалист и стаж у нее 35 лет. Не нравится идите к руководству, а сама побежала первая к нему, доложила и ждет, что же скажу РУКу. Некий Теймураз "РУК" еще раз подметил, что стаж 35 лет у Константиновой и оспорить диагноз нельзя. В общем, "рука руку моет" там. Больничного нет сказал, это документ серьезный и просто так не выписываем! Возможно, они его за деньги делают??? Слава богу есть ОМС в нашем государстве. Придя в пол-ку, садится уже не могла от стрельбы в пояснице, так и приняли стоя.:) Врач сразу обнаружила, что поясница воспалена, прописала лекарство. И о счастье! После первого укола я почувствовала себя уже немного лучше к вечеру! Руководители семейного доктора, научите своих "врачей" общаться с пациентами, а не молча и недовольно принимать, выписывать лечение и т. д. Научите вежливости и корректности, а не говорить, что мы инвалиды! Константинова не врач, а просто играющая в больничку тетя. Свою организацию попрошу исключить меня из списка страхователей. А то еще и правда инвалидом стану после таких врачей как Константинова! Я считаю, что если пациент говорит, что больно, нужно хотя бы рентген какой-нибудь сделать, а не зрительно ставить диагнозы. Обслуживание ужасное, от таких клиник избавляться нужно, учитывая сколько здесь негативных отзывов. И прекратите уже тянуть деньги с людей. Первый вопрос при устройстве в этот "семейный доктор" был таков: разводить на деньги умеете? Это мне уже по секрету рассказали. Сотрудники данной организации понимают о чем я! Прощаюсь с вами!
Андрей
Город: Москва
22:21 25.08.2015
Отрицательное впечатление
Странный врач - осторожно! Пришёл к хирургу Леоновичу с болью в локте. Когда не согласился на платный анализ, он прописал мне от боли в суставах желудочное средство Омез Д. Либо я ему не понравился, либо он не знает, что это за лекарство. Андрей. Тел.: 8-926-590-7642.
Юлия
Город: Москва
16:59 21.08.2015
Отрицательное впечатление
Заключили с этими шарлатанами контракт на год! И вот уже 4 месяца не можем сделать импортные прививки, которые входят в оплаченный нами контракт! И когда прививки появятся, неизвестно! Врут про какие-то санкции, хотя в других клиниках импортные прививки есть! Клиника только деньги выкачивает, а обещанные услуги не предоставляет!
Анна
Город: Москва
16:47 21.08.2015
Отрицательное впечатление
Поликлиника по откачиванию денег! Пытается развести на платные анализы, и так почти каждый врач! Оформили контракт на год и очень пожалели! Отплаченных импортных прививок - нет, санкции видите ли! У всех есть, а у них теперь нет! Ужас просто!
ElenaSergeevna
Город: Москва
01:11 14.08.2015
Отрицательное впечатление
Обслуживаюсь по ДМС в Семейном докторе. Всегда ходила в филиал на Баррикадной рядом с работой, никаких нареканий не было. И вот врач с Баррикадной меня направляет на УЗИ брюшной полости и почек. Надо приходить натощак, а свободная запись была на ближайший день в филиале 15 на Бауманской. Ждать очереди на Баррикадной не было времени, хотелось быстрее узнать причину болей и начать лечение. Приехала на Бауманскую к открытию натощак на машине, метро там закрыто. Коме того, своей парковки у них нет, только платная. Люди, это позор для частной клиники. Справа от этого здания есть пустырь. Видно, что за забором стоят машины, запомнилась только белая бмв - видимо кого-то из врачей филиала, то есть на пациентов им явно наплевать. Здание многоэтажное, по сравнению с Баррикадной произвело неприятное впечатление: окна на первом этаже грязные, пыльные, занавешены какой-то дерюжкой, окна на верхних этажах похожи на амбразуры. Перед дверью на УЗИ была за 5 минут до записи. Мало того, что узист опоздал на 20 минут, он попросту был подшофе! Врач по фамилии Ильинский. Неопрятный, с запахом спиртного, немытыми волосами! И это в «суперсовременном» госпитальном центре! Вместо того чтобы принять пациента (меня) в назначенное время, он закрылся в кабинете. Прождала достаточно долго, когда «доктор» соизволит меня пригласить. Все же я наконец-то попала вовнутрь, и тут мне заявили, что сделают сейчас только УЗИ печени. А на почки я должна записаться на другой день. Причем, недвусмысленно дали мне понять, что все можно решить за символическую сумму в карман. Такой поворот меня совершенно не устроил. Я спустилась на ресепшен, чтобы написать жалобу, но меня сразу отправили разбираться к руководству. Главный врач оказалась реально психически неуравновешенной бабкой лет семидесяти, она просто по-хамски на меня наорала, что ей некогда со мной разговаривать, что у нее куча дел и просто вытолкала меня из своего кабинета. Я реально ушла из этого дурдома в слезах. Больше ноги моей там не будет, сто раз пожалела, что не записалась на Баррикадную. Никому не советую поликлинику на Бауманской. Администрация в лице главного врача Артамоновой Елены Алексеевны просто неадекват.
Евгения
Город: Москва
20:21 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Предварительно позвонила и проконсультировалась на общей линии данной компании, так же с сотрудниками по телефону. Была озвучена цена на рентген стопы от и до. Записавшись на 12:30 меня уверили, что забрать результат можно сегодняшним днем после 18:00. Когда дошли до врача (который обязан был предоставить услугу). Она начала требовать флеш карту и рассказывать, что расшифровка будет готова только через 2 дня. Когда мы уточнили, что Сотрудники говорили совсем другие данные, которые нас устраивали получили ответ, что они много чего могут говорить. После чего было хамское общение и намеки на дополнительную плату, чтоб необходимые для нас данные получить сегодня. Требую, чтоб Вы приняли меры и сообщили о Ваших действиях, если меры приняты не будут буду обращаться в Министерство Здравоохранения. К слову сотрудники Семейного доктора на ул. Медынской, д. 9, доброжелательны и всегда готовы помочь. Побольше таких сотрудников.
Марианна
Город: Москва
20:50 08.08.2015
Отрицательное впечатление
05.08.2015 г. дочь 18 лет была осмотрена хирургом Сорокиным Г. С. с диагнозом подмышечный гидраденит в филиале №14. Сорокин сделал УЗИ подмышечной области и дочка сдала все необходимые для операции анализы. Хирург Сорокин выдал направление на операцию для дочери в Госпитальный Центр, т. к. дочка страдает эпилепсией. 06.08.2015 г. мы с голодной без противосудорожных лекарств дочерью Кхадка Анитой Деви приехали в Госпитальный Центр примерно к 11.00 к доктору Хаенок Руслан Петрович. Хаенок - врач ординатор хирург позвал заведующего отделением Закирова Джалиля Бильгузовича ( № карты пациента 2504210). Закиров осмотрел девочку, и у неё из подмышки потёк гной. Тогда Закиров заявил, что "у них в центре гнойной хирургии нет!" Ещё он сказал, что анестезиолог, невропатолог и главный врач клиники на операции присутствовать не будут! Закиров и Хаенок стали сразу советовать вызвать дочери скорую. Потом Закиров просто ушёл из кабинета. Я попросила узнать про платную 83 больницу, в ответ на это Закиров по тел. Хаеноку стал предлагать 15 ГКБ, 67ГКБ, 68 ГКБ и ещё какую-то 24 больницу, аж в Одинцово! Потом муж ушёл искать страховой полис доченьки, а я стала плакать и говорить, что не хочу чтобы дочь умерла в плохой больнице! Тогда Хаенок стал вызывать скорую и предложил 29 ГКБ. Я согласилась. В 29 больницу поехали на своей машине. В итоге то, что нам обещал хирург Сорокин в филиале №14 - НИЧЕГО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО! Получается Сорокин обманул нас! В 29 б-це отругали за то, что обращаемся в платные центры, а не вызываем скорую! Девочка поступила в 14.30, а прооперировали её только в 21.30! Тут же 06.08.2015 г. мы были вынуждены забрать доченьку домой, т. к. мне ночевать там было негде, а мы не оставляем дочку одну. Моя бабушка, КУРИЛОВА ИННА ИВАНОВНА, 50 лет проработала в МЕДИЦИНЕ, о ней писали в журнале "СОВЕТСКАЯ ЖЕНЩИНА". Я сама закончила ММУ при ЦКБ_№4 им. Семашко С ОТЛИЧИЕМ В 1991 году и работала медсестрой на здравпункте в НИИ! Я сидела с Анитой в палате на стульчике весь день голодная! А у меня ещё 4 ребёнка, кроме Аниточки! Теперь все мои ножки в надутых кровавых мозолях! Где же ваши КЛЯТВЫ ГИППОКРАТА? Гглавная заповедь - НЕ НАВРЕДИ! С уважением, Марина Сергеевна Кхадка. Я заключила контракт с клиникой "Семейный доктор" сроком на 1 год на младшую дочь Кхадка Алису Деви 4,5 года за 9990 руб. в филиале №14 07.08.2015г. Контракт до сих пор не подписан Главным врачом и на руки мне его не выдали! Я хочу расторгнуть контракт на младшую дочку, но мне говорят, что контракт уже вступил в силу, хотя официально он должен вступить в силу с 01.09.2015 г! Ещё сказали, что деньги будут возвращать в течение 30 рабочих дней! Я - многодетная мать (5-ро детей), муж работает в семье один. 2-я дочка на инвалидности с детства, сейчас она находится дома после операции по поводу гнойного 2-го гидраденита правой подмышечной области! Больную дочку отказались оперировать в Госпитальном Центре Филиала №15 клиники Семейный Доктор и операцию пришлось провести в простой больнице! Сейчас дочка нуждается в дорогостоящих регулярных перевязках, но в клинике Семейный Доктор отказываются как можно быстрее вернуть нам деньги за расторжение контракта на младшую дочь! Получается, у этой клиники нет ни сочувствия, ни понимания, ни сострадания к больным людям! Эта клиника занята только зарабатыванием денег! Главный врач клиники Семейный доктор филиала №14-Манихин Сергей Анатольевич, а филиала № 15-Ортомоева Елена Александровна. Какие уж тут клятвы Гиппократа, уважаемые врачи!
Алексанндра
Город: Москва
16:17 05.08.2015
Отрицательное впечатление
Думаю заголовком отзыва все сказано 1. Задержка приема (у кабинета были в 12.15, прием в 12.30 по записи, в итоге вошли в кабинет в 13.05. После нее были записаны к другим специалистам. В итоге запись к черту. Благо успели после нее хотя бы к гинекологу. 2. То, что хотели - медосмотр - не получили, т. к. у нас оказался якобы самый дешевый контракт (хотя у нас Оптима) и ничего-то мы по нему не можем. Хотя анализы там 5 раз можно сдавать. Это не считается. И то, что у нас гастрит, о чем ей сказали - тоже не является направлением к гастроэнтерологу. А то, что вы хотите платно пойти - вы ей об этом оказывается сказать должны, не врач вам рассказать, что можно то или то сделать, а вы ей. Раньше обслуживались у Володиной - супер доктор, но, к сожалению, она теперь прием не ведет. А такие врачи вызывают желание больше контракт не продлевать (обслуживаемся 3-й год - семья 3 чел). Т. к. придя в обычную поликлинику я пройду врачей больше и сдам анализы тоже, чем здесь. Причем вопрос в данном случае не стоял о деньгах. Но врач не сделал НИЧЕГО, кроме как сорвал всю запись. Да, после разговора с зам глав врача хочу добавить - оказалось по его словам, что моя дочь врачу тыкала, странно, были в кабинете вдвоем, и если и тыкала, то я дочери и она мне. Но врач сделала аудиозапись. Хотелось бы ее прослушать. Но оказывается, нас за наше поведение врач даже мог не принять вообще (т. е. врач 1. портит вам настроение, срывая все ваши планы 2. не выписывает вам, что вы просите 3. и.. вы оказывается то, что на накруте - виноваты Вы! Т. е. вы оказываетесь крайним (нет, но я допускаю, что зам главврача защищает своих врачей (я бы тоже защищала), но почему-то когда мы заглянули в кабинет - сказали, что у нас уже идет следующий прием, потом мы зашли и врач нас выгнала, т. к. протиснулся мужчина с анализами - это она не записала на аудиоапись. И главврачу сказала, что мы оказывается на прием опоздали (на что я предложила Николаю Юрьевичу посмотреть на видеокамеру, когда мы с 12.15 тусуемся у кабинета). Да еще забыла сказать, это по словам зам главврача - мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не врач нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? И теперь вывод и всего - Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на "доехать", а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь. Ну и наверное, хотелось бы услышать извинений за сорванный день, но. виноваты в этом тоже мы. Браво! Николай Юрьевич и Оксана Сергеевна! Извините за все, мы были неправы, что записались, пришли и надоедаем вам своим присутствием.
Ольга
Город: Москва
16:09 04.08.2015
Отрицательное впечатление
Запаслись к терапевту на 19.00, на ресепшене меня оформляли 10 минут очень медленные администраторы. К моему удивлению когда я наконец дошла до кабинета он был уже занят и велся прием (так было показано на табло, причем пациент зашел за три минуты до моего прихода в 19.10). Так я прождала 30 минут! В итоге из кабинета вышла женщина медицинский представитель, с бумагами своей компании и громко прощаясь с врачом, мол была рада вас видеть, наконец я к вам попала, надеюсь мы сработаемся! Я зашла в кабинет, врач со мной не поздоровалась и даже не спросил, что меня к ней привело! Пришлось самой проявлять инициативу, поздороваться и начать рассказ о своих жалобах. После чего последовала долгая запись в компьютер. Температуру мне дали померить непродизенфицированным градусником. Вдруг у врача зазвонил телефон, извинившись она вышла (что порадовало конечно). Потом мне провели осмотр. после чего еще 10 минут печатания на компьютере. Распечатала мне анализов на 8 тыс. руб., не объяснив ни слова, только говорит, ну сейчас у нас диагностика идет. это дословно. Анализы сдавать нужно только в их клинике, так как в других якобы такие больше не берут (заболеванием я вроде не редким заболела), спросив, что туда входит вразумительного ответа я не получила. Вот так прошел прием, благо 500 руб была скидка на первичный, в итоге вышло 800 руб. Однако этих денег тоже не стоит! По телефону в их справочной я попыталась все таки узнать, что это за анализ, девушка еле выговаривая наименованная, на последнем сказала, ну тут на английском написано! В эту поликлинику больше ни ногой! Отвратительное отношение, да еще и за деньги!
Екатерина
Город: Москва
22:06 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Пошла сделать комплексную чистку зубов (ультразвук плюс Air-flow плюс фторирование) в поликлинику №4 на Медынской улице, д. 9. Air-flow у них в неисправном состоянии, о чем я не была предупреждена, взяли полную стоимость с учетом Air-flow.
Елена
Город: Москва
09:35 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Более ужасной поликлиники я не встречала! Начнем с того, что цены на сайте отличаются от цен, которые мне назвали, когда я звонила записываться, без преувеличения в два раза ( ( ( Ладно, думаю все равно идти надо. Так как мне нужно было сдать только один анализ - дыхательный тест на хеликобактер. Пришла, сидят в регистратуре две женщины, что-то спорят между собой, ругаются с клиентами, вообщем как на базаре. Рядом с ними сидит девушка-менеджер, разговаривает по телефону с подружками, обсуждает какие-то женские вопросы, во все не по работе. ( ( ( Оформили меня, пошла я к врачу. Она: "Ой, у меня нет полосок, для проведения данного анализа. Пойду поищу." Пропала на 15 мин, затем пришла и сказала: "Выйдете в коридор подождите там, полоски ищут." Я просидела еще минут 10, в итоге выходит и говорит, что старшей медсестры нет и соответственно нет полосок. Это просто кошмар! Зачем записывать человека на прием, если у вас нет элементарных вещей! При этом она даже не извинилась, сделала вид, что так и надо.
Лола
Город: Москва
16:09 18.07.2015
Отрицательное впечатление
Записалась по ДМС к хирургу в связи с новообразованием. Врач Муборакшоев. Осмотрел за 40 секунд, сказал, что нужно делать операцию. Сразу отметил, что в программу страхования это не входит, стоит 6000 рублей, плюс 2800 гистология, готов был сделать операцию сразу. Когда я сказала, что надо подумать, он добавил, что тогда еще надо бы сдать анализы, хотя и не обязательно, но очень рекомендуется. Конечно же, эти анализы не входят в программу страхования (плюс 2000 рублей). Забор ткани для изучения врач конечно же не брал! В эту клинику больше не пойду! По программе страхования ходила еще в другую клинику неоднократно, там ни разу даже не зарекнулись о платных процедурах и все делали квалифицированные врачи. Теперь буду только туда ходить, хоть это и дальше. И цены на те же услуги ниже, даже если придется платить.
Ирина
Город: Москва
20:45 17.07.2015
Отрицательное впечатление
Добрый вечер. Начну коротко с того, что нам нужен был хороший, грамотный невролог ребенку 10 мес. Мы с МО и не раз бывали и сами в этой клинике. У нас в городе невролог плохой, толком ничего не знает. Многие мои знакомые это не раз доказали тем, что их дети так и не поправились в плане неврологии. Нам невролог наш ставила косолапие и дистонию. Мы пришли к хирургу, сказал нам, ищите невролога понимающего и мы записали ребенка в поликлинику на Пражской ул. Медынская, д. 9, к врачу Каграмановой Татьяне, как ведущий специалист. В итоге началась писанина с наших слов ненужная. Ребенка осмотрела невнимательно и диагноз поставить не смогла совсем!Сказав Вам нужен ортопед на, что я сказала у нас есть амбул. книга и там написано нет проблем по ортопедии. Нам нужен знающий неаролог, чтобы нам помог в плане медикаментозно дечить. А массажи мы делаем и так платно у себя. Она ничего не сказала, диагноз не поставила. За, что мы заплатили я незнаю. С мужем мы были в шоке. Вот Вам и ведущий специалист. Хуже нашего в поликлинике. И еще она нам выписала препарат Цираксон, а его нельзя пить детям до 18 лет от кровоизлияния головного мозга в инструкции. Честно, это не врач, а идиотка. Извините, но это так. Незная диагноз и прописала такое. Люди не ходите в эту сеть. Незнающие врачи напокупавшие дипломов!Развод полный. Больше не мы с мужем, туда ни ногой и знакомым говорим не ходить никому. Моего мужа развели на Баррикадной в поликлинике номер 19. Наговорили лечения, то которое ему даже нельзя в лекарствах. А врач этот гастроентеролог Бастрыгин. Не ходите!
Ксения
Город: Москва
14:13 16.07.2015
Отрицательное впечатление
Заключила с ними контракт. Позвонила девушка Елена и так все красиво расписала, что анализы. УЗИ все входит в стоимость. Я данный момент прохожу лечение у гинеколога и стоматолога. Про стоматолога сразу предупредили, что будет платно. Я им показала все анализы, который выписал гинеколог, они мне говорят да, да, все бесплатно. Выясняется, что нужно за все платить деньги отдельно. И у меня еще не одного анализа не было, чтобы входило в стоимость контракта. Вранье все, они обманывают людей. Специально привлекают разными акциями. Не советую с этой клиникой связываться. И КОНТРАКТ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ, ни в коем случае.
Евгения
Город: Москва
16:41 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась в клинику с довольно простым заболеванием по женской части. На приеме была гинеколог Головачева Снежанна Юрьевна. Человек очень импульсивный, говорит быстро, на вопросы отвечает уклончиво. На руках уже были анализы первой необходимости и лечение она назначила, но сказала, точнее даже приказала, что надо сдать еще кучу анализов "чтобы наверняка". На мою просьбу разъяснить столь непонятную и дорогую необходимость ответом было: "Сдавайте анализы, или больше ко мне не приходите!" Честно, от такого хамства просто растерялась. Обидно, что во врачи идут такие люди и, что есть клиники поощряющие такой стиль поведения с клиентами.
Лика
Город: Москва
16:40 27.06.2015
Отрицательное впечатление
Ничего не могу сказать плохого насчет врачей, но процедурный кабинет - это просто кошмар! Не знаю, как зовут мадам, которая у меня брала кровь, но девушка просто хамка. Во-первых, со мной на 'ты', тоже мне подружка нашлась, но это мелочи! Не объяснили, как правильно сдавать анализы, какие натощак, а какие необязательно! Я в этом деле 'дуб'. Придется пересдавать, т. к. показатели неправильные, а это все денег стоит. Ресепшен тоже так себе. Недовольные физиономии администраторов, тон и т. д. Не успела я еще задать все нужные мне вопросы, девушка молча встала и ушла куда-то. Кассирша тоже злыдня какая-то. Уж за такие деньги, которые там дерут, можно было бы и повежливее быть. Хотела к обычному терапевту, направили к ведущему, он дороже. Даже не предупредили. Эх, если бы не срочность, в жизни бы туда не пошла!
Наталия
Город: Москва
13:11 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Заключили контракт на годовое обслуживание ребенка от 0 до 1 года, программа максимум, заплатив при этом немалые деньги, но уже скоро об этом пожалели. Врачей специалистов, которые могут смотреть детей от 0 в 12 филиале, не было. Массаж ждали 4 месяца, вакцин нет, приходилось делать прививки платно в других клиниках, при этом деньги из контракта не возвращают. Очень разочарована данной клиникой.
Васильев Артем
Город: Москва
14:59 22.06.2015
Отрицательное впечатление
В 9 кабинете сидит хирург вразвалочку и тупо раскручивает на деньги. Когда спрашиваешь сколько будет стоить, отвечает, что не дороже предыдущего. Я задал конкретный вопрос и хотелось бы получить конкретный ответ, а в регистратуре не предупреждают, что и сколько стоит даже первичный прием. А цены у них, уж как кусаются. Этот врач-женщина работает не за идею, лишь бы раскрутить! Не советую, если что-то удалять на кожных покровах, то очень рекомендую клинику инновационных медицинских технологий 'Вектор'!
Елена
Город: Москва
13:35 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Привезла дочь, у которой сломана 5-я плюсневая кость. Нужно было сделать срочно рентген, чтобы ехать на следующий день с утра к доктору со снимками. По телефону записалась на 13.00. Стоит это 2620 руб. Припарковаться около клиники негде, пандуса нет. Только войдя в кабинет, врач сказал, что результат будет завтра, а снимок будет на диске и за доп. деньги. Мы развернулись и ушли. Давно не встречали: 1. Больницу без пандуса (чтобы мог подняться больной на костылях). 2. При записи не сообщили, что снимок на следующий день и за доп. деньги. Очередная шарашкина контора для выкачивания денег. И судя по тому, что там пусто так оно и есть. Флотская, д. 5.
Чингис
Город: Москва
06:43 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Просят распечатать купон пишут, что будет скидка а потом нагло врут, мол, это не на это, а на то-то то-то.
Дмитрий
Город: Москва
16:43 12.06.2015
Отрицательное впечатление
В клинике нет возможности получать результаты анализов в электронном виде на почту? Или иным электронным способом? Рассылка рекламы и другого рода спама отлажено хорошо, Элементарная услуга, которая имеется во многих крупных клиниках, отсутствует как у доморощенной.
Анастасия
Город: Москва
19:18 08.06.2015
Отрицательное впечатление
8 июня записалась на УЗИ, записалась через call-центр и уточнила стоимость - 1510 рублей, а после того, как мне оказали услугу оказалось, что 2080. Небольшая сумма, но неприятно такое отношение к клиентам, не надо мне врать! Скажите правду! Плюс, ждала в коридоре, пока врач обсудит свой отпуск, а затем голая на кушетка слушала про ее планы на лето, обсуждаемые с подругой. В общем, я рада, что обожглась на такой незначительной сумме. Многие, как я тут вижу, платят гораздо большие деньги и не получают достойных услуг. Спасибо Семейному Доктору за науку, теперь буду ходить в клиники, предварительно ознакомившись с отзывами о них.
Максим
Город: Москва
17:53 07.06.2015
Отрицательное впечатление
Раньше мне клиника нравилась. Даже покупал годовое обслуживание себе и детям. Но последние обращения все больше разочаровывают. В апреле обратился к хирургу для удаления из кожи на спине и последующего наложения швов на ране. Стоило это около 5000. В последующем приходилось ходить на перевязки в среднем по 2000. Но по каким-то непонятным причинам швы разрывались и мне приходилось приходить и заново зашивать, попутно опять оплачивая каждое посещение. Но 5 июня. когда в очередной раз швы порвались пришлось заплатить на Воронцовской уже 10000. Плюс попутно предлагали сдавать анализы крови на бактерии и т. д. тоже за деньги. Очень хорошая практика. Можно так полгода лечить постоянно извлекая все больший и больший Раньше мне клиника нравилась. Даже покупал годовое обслуживание себе и детям. Но последние обращения все больше разочаровывают. В апреле обратился к хирургу для удаления из кожи на спине и последующего наложения швов на ране. Стоило это около 5000. В последующем приходилось ходить на перевязки в среднем по 2000. Но по каким-то непонятным причинам швы разрывались и мне приходилось приходить и заново зашивать попутно опять оплачивая каждое посещение. Но 5 июня. когда в очередной раз швы порвались пришлось заплатить на Воронцовской уже 10000. Плюс попутно предлагали сдавать анализы крови на бактерии и т. д. тоже за деньги. Очень хорошая практика. Можно так полгода лечить постоянно извлекая все больший и больший доход. Приходить и заново зашивать попутно опять оплачивая каждое посещение. Но 5 июня, когда в очередной раз швы порвались, пришлось заплатить на Воронцовской уже 10000. Плюс попутно предлагали сдавать анализы крови на бактерии и т. д. тоже за деньги. Очень хорошая практика. Можно так полгода лечить постоянно извлекая все больший и больший доход.
Похожие компании