шинсервис

7.10.15 г. купила комплект резины на Ставропольской, 41. Шиномонтаж сделали отвратительно: руль как молотобойник, кузов трясет. 9.10 приехала снова. Ребята там от возмущения были вне себя. Сергей (так представился) вообще на мой взгляд получает зарплату за то, что выставляет дураками покупателей, а не за хорошее сервисное обслуживание клиентов. Проблему решила самостоятельно в другом шиномонтаже: давление 1 колесо - 2, 6. Остальные 2.4, 2.3. 2.2. Не сделали балансировку. Не рекомендую этот АнтиСервис.

Шинсервис по-русски! Контора - обхохочешься! 02.10.15 оформил на сайте электронный заказ на приобретение комплекта зимних шин и дисков. Указал дату самовывоза из магазина - 05.10.15. Пришло подтверждение с благодарностью за сотрудничество, № брони 200563 и настоятельная рекомендация - забрать заказ до конца рабочего дня указанной даты. В обед 05.10 прибываю и тут началась веселуха. Менеджер заявил, что в связи с тем, что я не забрал заказ 3 числа пришлось его аннулировать! Я показал ему распечатку с указанной датой, специалист порывшись в компе, заявил, что накладочка вышла: мой заказ разбит на два, диски есть а шины уже сняты с брони и в магазине их нет. Сейчас придет администратор - все решит. прождал минут 15. Молодой человек, по видимому администратор, долго с кем-то общался по телефону, попутно бегая по обращениям других клиентов. В конце концов, через полчаса выяснился номер второго заказа и, что шины из Красногорска прибудут в магазин ориентировочно 12.10! Хотелось бы знать, на чем они их там возят? От комментариев воздержусь. Соглашаюсь подождать, а дальше Мапет-шоу продолжилось! 6.10 пришла СМС-ка, что мой заказ по шинам готов и я обязан забрать его - внимание! Как говорит Задорнов! "ГОТОВЫ?" 05.10, т. е. вчера! Звоню в компанию и получаю ответ, поражающий меня еще больше - шины еще из Красногорска и не выезжали, а заказ по дискам вообще разбронирован. Результат - потеря половины рабочего дня на поездку в магазин, пары часов на попытку разобраться, что из себя представляет эта контора и хорошее настроение. Желаю этой конторе удачи в бизнесе но без моего участия!

Заказал новую резину а привезли грязную пылью далеко не похожую на новую на вопрос, что с ней она, что б/у сказали нет, новая, где хранят её не известно, ощущение, что на ней по полю ездили! Шинсервис, вы хоть печётесь о своих клиентах! В других компаниях привозят в пакетах упакованную здесь же просил пакеты нет. Говорю, давай куплю нет. Мне не выдали.

Заказал 4 колеса 15 числа, доставка на 16-ое. 16-го до вечера статус заказа - перемещается. звоню на горячую линию - мы не знаем почему так, зарезервировали до 17-го числа. 17-го история повторяется, зарезервировали до 18-го. 18-го звоню с утра, объясняю все, после долгих выяснений, оказывается, что резина в магазине еще с 16-го числа! в 18-30 приезжаю в магазин - менеджер/кассир радостно: ой, а мы тут пол часа назад выяснили, что у нас только 3 баллона! я вам забыл позвонить! Офигиваю от всего этого, разворачиваюсь и ухожу. Ужасный сервис! Как сказано ранее - РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ!

Жуткое обслуживание. Дорого медленно и хамски! Работники ведут себя так, будто делают большое одолжения меняя тебе шины. И главное еле шевелятся! Меняли шины час двадцать минут! Невообразимо! На второй машине меняли диски почти час. И еще приходится бегать за монтажником чтоб он начал работать. Например поменяв на первой машине колеса, те, что он снял, просто бросил, не убрав в пакеты (которые тут еще и стоят отдельных денег) и исчез. Пришлось подниматься в офис просить найти его, чтоб тот продолжил работу. В соседнем шиномонтаже, в это время моей сестре поменяли шины того же диаметра дешевле на 500 рублей и за 30 минут. А мы провели в шинсервис почти 3 часа с двумя машинами. У метро Кожуховская огромное количество шиномонтажей, не выбирайте этот — экономьте время деньги и избегайте такого грубого отношения к клиентам.

Купил летнею резину Nokia зимой обещали шиномонтаж в подарок, приехал в марте и естественно ОБМАНУЛИ! Кроме того: осенью ставил зимнею резину весной не хватило болтов для летних дисков (зима у меня на одних дисках лето на других). Так же в дисках для лета нет ни одного золотника, ниппеля. Вроде мелочь но очень не приятно. Получается надо стоять над ними и все контролировать. У меня 2 машины и резину покупал у них. Теперь к ним ни ногой! Советую это и другим, если не хотите столкнуться с мелочными но проблемами. Хуже нет! Не обращайтесь, не посещайте!

Покупаю резину второй год и делаю шиномонтаж второй год в компании Шинсервис. Касаемо цен на резину, большого выборы дисков и резины - все замечательно, менеджеры достойные, все быстро. Но шиномонтаж очень дорогой стал и отношение мастеров в шиномонтаже к клиентам не улучшается. В дальнейшем услугами шиномонтажа в компании Шинсервис пользоваться не буду.

Достоинства: нет. Недостатки: - не держатся за клиентов, не умеют работать, товар не выдают вовремя, проблемы с документами; - дозвониться возможно только на третий день, телефоны все время заняты; - счета выставляют очень медленно, минимум 3 рабочих дня; - никаких контактов для обратной связи у корпоративных клиентов нет; - предположительно, менеджер по качеству (сотрудник не смог назвать точную должность) Ильин А. некомпетентен, на клиентов не ориентируется, помощь в решении вопросов не оказывает, отношение к крупным заказчикам отвратительное; - счета выставляют на левую организацию ООО "Руэда" (читай Рога и копыта), хотя на сайте висят другие реквизиты; - даже при наличии оплаты товар получить невозможно; - общий вывод: не свзяывайтесь, компания не умеет и не хочет зарабатывать деньги. Клиент переводит деньги, товар не получает и еще с бухгалтерской документацией проблемы.

Шинсервис Алтуфьевское шоссе, д. 19. Хамское обслуживание, больше сюда не приеду.

Господа, уважайте себя. Обходите помойку под вывеской Шинсервис в Сатино-татарское. А руководству давно уже надо разогнать всех, кто там рулит!

Неуважительное отношение к клиентам, от старшего по шиномонтажу пахло спиртным, не адекватно себя вел, не мог сориентировать по ценам шиномонтажа и очереди. Пришлось уехать на другой шиномонтаж.

Купил диски с резиной, диски оказались бракованные, белые 15 радиус резина нокия 7 195-55-15, обмен не заехали, стоял в очереди на шиномонтаж, плюнул поехал в другой, рядом, отдал я парни денег за шиномонтаж, хотел побыстрее одеть. В шиномонтаже обнаружили вмятины на диске, поехал менять, сказали, что сам виноват, да виноват я, что к вам обратился за покупкой, да не спорю вмятины возможно сделать, но как объяснить то, что на другом диске накапали белой краски по ободу и это с внешней стороны, отдал 34000, в сервисе сделал фото дисков, я, что сам так диски в белый цвет красил, не поменяли тоже послали. Уважаемые, обратился к вам потому, что отец покупал у вас диски и резину, и остался довольный, но я сейчас собираюсь в прокуратуру защищать свои права буду 100 процентов, как ко мне так и я, не вдохновило честно скажу! Номер заказа 195452. Почуял неладное, когда на выдаче остановилось движение на 40 минут и ничего не выдавали, психологический момент, а потом бах и я первый. Есть желание звоните не то еще расскажу: 89258665179! Посмотрим кто прав, но суммы там поверите не те будут в суде! Дерзайте, контрольная закупка прошла! Диски покупал 19.10.2014.

Нужна была ошиповка резины. Подъехал в субботу к открытию. С мастером-приемщиком и механиком обговорили условия, цену-20 р. шип, готовность - понедельник вторая половина дня. Бумаг о приеме никаких не дают, но резину забрали! Приехал в условный день, тот же мастер и механик, а по заказу и конь не валялся! Дальше как в детском саду: -а вам точно ошиповка нужна, мы сделаем вы не откажитесь, а знаете 20 р. шип? Ну 15-20 минут и сделаем. Ходили они друг за другом. Вынудили забрать резину и уехать. Видимо столько лет на рынке дает право прокатывать клиентов. Теперь я проезжаю мимо ШИНСЕРВИСА!Потеряно два дня и никакого результата! А ВЫ, автовладельцы подумайте - надо оно Вам? Оставлю телефон, может хоть извинятся для приличия, +7 965 1466190.

Заказал шины, оплатил. Предполагаемая дата доставки 20.10.2014г. Дозвониться что-то узнать не реально! Получить внятный ответ на свой вопрос не возможно. Потратил на звонки весь день. Бардак! Чтобы я купил там ещё. Никогда!

Увидел диски с небольшой скидкой, заказал самовывоз из шинсервис на Андропова. Сегодня поехал по пробкам через всю Москву, что-бы узнать о том, что комплект брак (не ступичных заглушек), причем предварительно дозвониться не получилось, все операторы вечно заняты. Прямое ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ потребителя! Ни на сайте не указано было, ни в смс с номером заказа 194058, что это не комплект, на вопрос у администратора, как можно решить проблему, ответ последовал или берешь так, или аривидерчи. До этого в общей сложности брал три комплекта резины премиум (конти ск5, мишки пс3 2 ком.) 18 дюймов лето. Зиму так получилось покупал у конкурентов. Куда отправился и сегодня за дисками. Это магазин для меня потерян. Готов переплачивать, но не готов мириться с обманом, равнодушием сотрудников компании, хорошо, что у меня на предыдущих покупках не было брака, иначе был-бы послан наверное, как сегодня. P. S.: Со скидками и акциями в этом магазине поаккуратней будьте. Если скидки, скорее идет слив брака.

Купил зимнюю резину 27555 R 20 Бриджстоун на улице Ставропольская в магазине резину положили в пакеты, привёз в гараж, посмотрел внимательно резина оказалась бу, в протекторе грязь, пытались промыть, но из зимнего протектора это не просто и стёрты пупырышки на всех 4-ёх колёсах. Будте внимательны, работают жулики.

Купил в Шинсервисе в Южном порту диски с резиной, резина кривая все четыре колеса kumho.

Весной приезжал в Шинсервис на Щелковской переобуться со своими шинами. Менеджер, фамилия Марчак, либо очень похожее на нее, записал в очередь. Прождал порядка 40 мин. и, когда уже подошла моя очередь и я заехал внутрь, менеджер невозмутимо сказал: "После этой машины будешь." На вопрос, почему, ответ: "Она по записи. Я здесь решаю". Никаких извинений, все это в такой надменной форме, что как будто люди пришли к начальнику за зарплатой, а он решает, давать или нет. Господа, на дворе XXI век. Это в первую очередь к руководству. К клиентам - не ждите сервиса. Будь я на месте директоров и увидев все это непосредственно - штраф, выговор и пересмотр всего процесса работы с клиентами.

"НУ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ" менеджеры! "Вежливость" менеджеров не знает предела! 4 (четыре) раза туда звонил, чтобы УГОВОРИТЬ мне подсказать по моим вопросам, заказывал комплект литых дисков с резиной и там же переобуться. Ни у кого ну просто жутко не хватает времени, чтобы подсказать как диски доставить, сколько будет стоить услуга монтажа и тому подобное. Чуть что, сразу им другой клиент звонит, а я вроде и не клиент получается. Это не я у них на 30 косарей заказать пытаюсь. Просто УГОВАРИВАЮ их со мной пообщаться и подсказать, чтобы потратить СВОИ деньги! Бред! Заказывал несколько лет назад в этой же конторе, все было нормально. Сейчас после 2-х недель уговоров (да, я терпеливый) заказал в другом месте. Не советую пользоваться Шинсервисом, почитал отзывы, оказывается не я один так думаю. УВАЖАЕМЫЕ управляющие и менеджеры данной конторы, обратите внимание на работу ваших сотрудников! Настоятельно советую! Если вы еще в первой строчке поисковика, то очень скоро такими темпами на вторую страницу уедете. Цены ваши уже не уникальны, я выбираю вежливость и грамотность другой конторы, пусть и на 200 рублей дороже.

Единственный плюс-отменный выбор резины и дисков. Все остальное-отвратно (магазин на Андропова): 1. записываешься на определенное время - ждешь по 30-40 минут, т. к. берут левые машины без записи; 2. ожидаешь на улице в любую погоду; 3. несмотря на то, что о приезде сообщаешь загодя, машина стоит минут 10 в ожидании выноса колес; 4. жадность фрайера погубит - скидка по карте аж 1% (140 рублей на комплект дорогой резины), дорогое хранение, отсутствие обещанных скидок на хранение постоянным клиентам; Так, что с зимы-покупать в "Шинсервис", хранить и переобуваться где-нибудь еще.

Отвратительная "работа" с клиентами по безналичному расчету. Бухгалтерия практически не работает, в 16.20 уже никого нет, просто бардак. Нет желания с такими работать, оценка на 1.

Заказали диски и шины в магазине в Новокосино, приехали за заказом, оказалось, что его уже отнесли в сервис и за это содрали 200 рублей. Кассового чека при этом не выдали. Не говорю уже о их ценах на шиномонтаж, выложенных в интернете. С каких пор комплекс услуг стал дороже, чем все по отдельности? Ко всему прочему в него включено еще и несколько услуг, которые не всем нужны.

Ну вот и закончилась 2-х недельная тяжба с этой шаражкой. Сразу хочу сказать, что я из Иваново и в Москве может быть они работают и хорошо, но НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧТО ТО ЗА БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ С ОТПРАВКОЙ В РЕГИОНЫ. Заказал диски цена отл. и как раз то, что хотел. Оплатил картой сказали позвонить на сл. день узнать поступили ли им деньги. Звоню на сл. день, а менеджер меня спрашивает: "когда вы платили?", я говорю: "Вчера", а он мне в ответ заявляет: "Деньги по безналу идут от суток до бесконечности!". Звоню в банк говорят деньги магазин уже должен видеть. Перезваниваю попадаю на другого менеджера он мне уже сообщает, что деньги пришли еще вчера, но это ладно с кем не бывает. Пришли мне диски получаю и вижу, что прислали мне не того размера. И тут началось. На сл. день поехал им отправлять. На сл. день посмотрел, что ПЭК их привез в Москву, но они не хотят забирать и вот с 28.11 по 10.12 я почти каждый день "кормился завтраками" звоня им, а дозвониться им не так просто поверьте мне. Сначала говорили мы вам пришлем Ваш размер я ждал неделю потом сказали, что у них его нет, а время ушло и в других магазинах тоже уже не было такого размера. Потом они говорили, что якобы ПЭК им не выдает груз из-за, якобы, технических проблем, а ПЭК мне говорил, что у них никто не забирает. Деньги вернули, но 2 недели я их ждал (бил без дисков и без денег). Покупать у них наверно можно, но по наличной оплате. Не умеют с регионами работать.

Ждал 5 минут, пока доиграет кто-нибудь и подойдёт к телефону: 8(495)788-83-88. Дождался, подошёл менеджер. Есть такие-то шины, спрашиваю? 1 штука на всех складах. Я спрашиваю: придётся тогда в других фирмах искать? Даже не подумал предложить другие варианты. Ответ: ищите, скатертью дорожка, до свидания и вешает трубку. Я понимаю, что сезон, но такое отношение к клиенту. Вспомню, где их контора на Алтуфьевском, порву около входа их скидочную карту и выкину. Такого хамского отношения никто терпеть не должен.

Сделал предварительный заказ на зимнюю резину Мишлен 12 ноября по телефону у менеджера фирмы. Сказали будет обязательная поставка в течении 3-5 дней. Сегодня позвонили, говорят завод отказал им в поставке, резины не будет. А скорее всего, как мороз грянул, решили цены поднять и попридержать несколько дней - непорядочно, заказ то уже сделан!

Если вдруг спросите, дадут сертификаты. Только свою модель не найдете. Качество отвратное, диск гнется от легкого прикосновения монтировки. Люди, берегите свою жизнь! Народ товар возвращает, так жадные продавцы его везут на другой склад и там пытаются уже спихнуть.

Дисконтная карта еще с 2011 года, покупал диски в Подольске. Балансировку делали "бесплатно", пришлось делать платно в другом и по-человечески. Дорога к ним - это просто направление в лесу. В октябре 2013 покупал 4 шиповки в Бутово. Ни на шины, ни на шиномонтаж скидки не сделали (на сайте красовалась АКЦИЯ - при покупке от. на монтаж скидка.. ). Для объективности добавлю ложку меда - в этот раз балансировку сделали качественно, и быстро "переобули" в зимние лапти. Работали втроем.

Купил у них диски Replica H Ki9H, за зиму с них облезла краска. Попал на 12 тыс. рублей. Перекрасить стоит в Москве 10 тыс с шиномантажом. Вот сижу думаю, то ли эти красить, то ли новые купить. Вообщем торгуют некачественным товаром. Я понимаю, что это не оригинал, но сказали бы сразу, что они облезут за год, я бы их не брал.

Здравствуйте! Решили заказать резину в "всеми хваленом" Шинсервисе, который находится в Подольском районе. Меня поразило то, что организация довольно известная, работают давно, но почему же такое отношение к клиентам? Просто никакое! Первый минус - как можно подписывать накладную о качестве товара, который еще в глаза не видел?! Второе - обслуживание происходит по принципу "когда освобожусь, тогда обслужу". Мы простояли в очереди больше часа, чтобы получить 4 колеса. Все очень и очень долго и медленно. Не советую туда ездить никому!

При смене зимней резины на летнюю потеряли секретку на одном колесе. На звонок в сервис менеджер развеселил, предложив два варианта потери: 1. Скрутили секретку на одном колесе хулиганы. 2. Один из рабочих вспомнил, что была машина без секретки на одном колесе. Уродцы просто. Если болта не было на одном колесе, неужели нельзя было сказать? Как можно выпускать машину без одного болта. Говорю этому сервиса до свидания. Они лишились двух клиентов.