шинсервис

Компания абсолютно не ориентирована на клиента. Если говорить просто о продаже шин и дисков, то наверное нормально, если цена вас устраивает. В общем не пробовал. Я же там храню и меняю резину. При шиномонтаже погнули пороги - благо вовремя остановил и не особо заметно. Когда с этим обратился к менеджерам, сказали, что сами с монтажником разбирайтесь. А, что с ним разбираться? Голову оторвать? Ну не будет у него чем кушать, ну и что? С сезонным хранением - все нормально если сам следишь за сроками, потом начинается обиралово, с их стороны никто не позвонит, не подскажет и т. п. В общем за деньги которые они просят думал, что серьезная контора - нет, как обычно у нас в России, высокая стоимость не означает соответствующее качество - это скорее борзометр хозяев. В общем не советую - если только деньги не считаете и контора под боком. Поскольку времени выбирать не было, то на еще один сезон положил к ним же, но к зиме подготовлюсь и перейду в другую компанию. Успехов!

26 апреля приобрел в "Шинсервис" г. Московский комплект шин KUMHO 18565 R15 и согласился на их шиномонтаж со скидкой. Сразу добавлю, что их шиномонтаж со скидкой по цене то же, что просто шиномонтаж без скидки в любом другом месте. Всё сделали вроде нормально. Сам смотрел на балансировку на станках: 0 - 0. Уехал. На следующий день, на трассе при разгоне до 100 км/ч жуткие биения в руль. Возвращаюсь к ним с вопросом. Снова снимают колеса с авто. Перебалансируют. Ставят. Та же история: 100 - 120 км/ч - биения руля. Возвращаться не стал. Поехал к товарищу в гараж-сервис. Сняли колеса. Проверяем балансировку. ВСЕ колеса бьют +/- 15-20 грамм! Снова отбалансировали, поставили, поехали. Всё нормально на любой скорости. Вердикт: станки в данном монтаже не откалиброваны, соответственно, деньги на ветер! Однако, их менеджер мне раз 10 сказал, что их шиномонтаж - лучший в округе!: -)))

Заказал шины в Бутово, диски в Подольске (только так получалось). Забрал шины с утра в бутовском филиале, место понравилось: чисто, аккуратно, вежливо. Думал, что в Подольске можно ожидать что-то подобное. Не тут-то было! 1. Еле нашел место (в лесу, дорога - грунтовка с глубокими лужами и ямами) 2. Хамство, просьба все оплатить заранее и подписать отсутствие претензий, хотя, товар еще даже не принесли со склада. 3. Вранье о скидках на шиномонтаж - в действительности, мне было сказано, что их отменили именно сегодня. 4. Сотрудники делают вид, что шиномонтаж - это отдельная организация, идите, сами занимайте живую очередь, ждите. 5. Неквалифицированные сотрудники шиномонтажа: одному бедолаге на рено поставили задом наперед колеса, благо, другой водитель, рядом, это заметил и обратил внимание; примерили диски мне, только после настоятельной просьбы об этом. И САМОЕ ГЛАВНОЕ: механик просто не прикрутил мне одно колесо. Выехав на трассу, услышал стук. Осмотр показал, что гайки на колесе крутятся от руки! Приехал обратно и заставил все исправить! Также, после этого, обнаружил, что заднее колесо на утро спустило совсем, а в остальных, давление скачет от 1 до 1.8 атм, и это на 17-х колесах!

Купил диски Dotz на Toyota Hilux, прочитал памятку Шинсервиса, что бортированные диски обратно не принимают, поэтому попросил ребят, из тойотовского шиномонтажа, проверить их до бортировки. Проверили :(( Оказалось они уже были бортированы - наличие черных следов по внутреннем краям все 4-х дисков.

Купила шины в магазине "Шинсервис" г. Королев, сделала шиномонтаж у них же. Отъездила неделю - спускает колеса, отъездила вторую - спускает. Поехала к ним, чтобы посмотрели, в чем проблема. Посмотрели и взяли еще почти 1500 за шиномонтаж, о котором я не просила! В результате - 2 шиномонтажа за 2 недели и еще не известно, что впереди. Больше ни ногой.

2 раза имел дело с Шинсервис, ничего плохого сказать не могу об обслуживании и сервисе. Но их цены выше, чем у дилеров шин. Первый раз покупал шины, т. к. их магазин расположен рядом с моим ПМЖ (Сев. Бутово), второй раз повёлся на карту скидок полученную в первый раз, ошибочно подумав, что по ней скидка 5 %, на самом деле скидка оказалась 1 % (чтобы получить 4% нужно купить на сумму более 400 тыс. руб. - ужас!).

Выбрал на сайте Шинсервис диски, посмотрел наличие, и на следующий день 31.10.2012 поехал на склад в Подольский р-он, с. Сатино-Татарское. Началось с того, что ни один телефон не отвечает, но поехал, по приезду огромная очередь, думаю, стоять или нет. Пошел узнать есть ли мои диски в наличии, ответ сотрудника - такую информацию не даем, ждите. В общем, отстоял час - очередь не двигается почти и неизвестно стоит ли стоять, плюнул и уехал. Вечером заказал диски в нормальном интернет-магазине и дешевле. Мой вывод: отвратительное и наплевательское отношение к покупателям, да и цены не особо дешевые, имен сотрудники не называли, но это было 31.10.2012 в 11-12 часов дня.

Дозвониться до магазина крайне сложно, не берут трубку. Записи на конкретное время не существует. Согласен с комментариями выше. Сотрудники постоянно отвлекаются, время обслуживания чрезвычайно затягивается - именно на уровне менеджеров (оформление документов, касса), к мастерам на шиномонтаже претензий нет, работают быстро, у них бы менеджерам поучиться. Нет возможности сменить точку хранения (соответственно и шиномонтажа). Т. е. взял купил шины в одном месте, оставил на хранение и с тех пор вынужден обслуживаться именно там. В другую точку того же ШинСервис перевезти свои шины нет возможности (в рамках одной компании!). Как мне не очень любезно ответили по телефону (Беломорская, 40, 499-4585101) - "где покупал, там и храни". Придется искать другое место для сезонного хранения, шиномонтажа и покупки в будущем новых шин.

Заказал четыре штампованных диска по 1990 руб. на зиму, и четыре колеса около 7000 руб. каждое. Приехал в магазин на Южнопортовой за заказом. Оплатил, и сразу суют бумагу - подпишите, мол, претензий по качеству не имею, хотя колеса и диски я в глаза не видел. Подписал, хотя было какое-то предчувствие. В итоге, из 4-х дисков и 4 колес 3 кривых диска и две кривых резины. Как следствие уже побывал на 4 шиномонтажах в попытке отбалансировать. Завтра еду за другими колесами в другой магазин. Еще 30 тысяч отдам за колеса. Попытка вернуть товар провалилась. Мол, Вам все кажется, а то, что диски кривые, так это вы на яму налетели.

Заказал шины. Позвонил на следующий день водитель и сказал, что через час приедет на указанный адрес. С этим же расчетом я спланировал свой путь со встречи на работу, но водитель перезвонил через полчаса и сказал, что уже приехал. Я попросил подождать немного - водитель не дождался, обещал перекинуть заказ на завтра. "Завтра" я перезвонил, там сказали, что водитель ничего не передавал и мой заказ просто удалили. Цены за этот день намного выросли и на мою просьбу восстановить заказ по той цене начали хамить в трубку, мол надо было сидеть до 18:00 на работе, чтобы не упустить заказ. В общем, сами дезориентировали по времени и сами же нахамили.

Заказал комплект шин и дисков. Обещали отправить СМС о заказе и его статусе, что в итоге не сделали! Заказ не выполнили по обоим позициям! Работают по принципу пипл (народ) все схавает.

Шинсервис в Митино, время покупки шин около часа не считая выбора шин, неадекватные продавцы - уходят и отвлекаются от клиентов постоянно, типа, клиенты работать мешают. Диски вообще у них покупать нельзя - сплошной брак. В общем, дерьмовая контора.

Заказал зимнюю резину, ехал через всю Москву забрать заказ, а они ее продали. Даже не стесняются об этом говорить! Когда договорились (непосредственно в магазине) на другой день - не перезвонили, просто положили. Ни кому не советую.

Ужасный магазин и организация работы. 08.10.2010 г. заказал диски в интернет-магазине, заказ приняли на субботу, мол, "приезжайте в магазин по ул. Преображенский Вал и забирайте на следующий день". Этот магазин выбрал сам, т. к. рядом с домом и хотел заодно сразу же "обуться". На следующий день, в 12:30 приехал за своим заказом. По тому, как долго в базе искали мой заказ и потом предложили принять заказ на понедельник, понял, что его тут нет. Спросили номер заказа, но мне его при оформлении по телефону почему-то не дали, сказали приезжайте на Преображенку и получите товар. И тут надо отдать должное менеджеру (или продавцу, не знаю кто он по должности), сообразил быстро, "машина с дисками ещё не приходила, езжайте по своим делам и ждите звонка от нас" и записал мой контактный телефон на каком-то клочке бумаги. Заодно поинтересовался ценой шиномонтажа при покупке дисков, посчитали и ответили "700 руб. с учетом скидок" (т. к. покупал комплект дисков). Добросовестно прождал звонка до 17:00 и поскольку при входе было указано, что в субботу работаем до 18:00, то решил в 17:00 перезвонить сам. Позвонил и тут же узнал, что "машина пришла, приезжайте и забирайте диски", а звонка так и не было. И для чего записывали телефон, обещали перезвонить? Приехал, получил диски, отдал шины для монтажа и балансировки, всё сделали быстро. Пошел расплачиваться и тут выставляют уже сумму в 90 руб.! На мой вопрос: "В связи с чем услуга изменилась за 4 часа в сторону увеличения от первоначальной суммы в 700 руб.?", последовал ответ достойный для М. Задорнова: "Я ж всегда предупреждаю клиентов, что окончательную сумму шиномонтажа нужно рассчитывать после работы, мало ли что"! (соответственно шины и диски новые). А когда спросил: "у Вас всегда "если что" в сторону увеличения?", то потупив взгляд, ответили: "ну да, как правило"! 200руб., конечно же, не такая сумма, но такое отношение, когда твой заказ теряют, обещания не исполняют (в плане перезвона), а потом за это ещё и две сотни накидывают за "мало ли что". Впечатление о магазине далеко не из приятных. Вроде бы не "шарашкина контора", солидная организация и тут такие "косяки".

21. 09. 2010 г. перевел деньги в сумме 13 348 рублей за автомобильные диски, и все... Сегодня уже 7. 10. 2010 г. не ответа, ни привета. Дисков нет. Дальше судите сами.

В п. Сатино-Татарском клиентов в магазине "Шинсервиса" просто ни во что не ставят. Хотят - привезут товар, хотят - "прокормят завтраками" месяц и, в результате, не привезут товар. Не рекомендую тамошнего администратора - Александра Анатольевича и торгашку Елену. Остальные работники поддакивают, но ничего лишнего к ним не имею!

Оплата по безналу в месте с доставкой, несколько раз напоминал о том когда доставить. В запланированный день вынужден был прождать до обеда, никто не позвонил. Оказалось, что раздолбай манагер перепутал день доставки. ПОЗОР.