ситилаб

Пришла сдавать анализы. Кровь и мазок Пцр. Кровь взяли хорошо. А вот мазок пришла медсестра брать. Посмотрела в назначения и ушла. Приходит девушка, которая сидела на оформлении документов и собирается брать мазок (у меня вызвало подозрение, ведь это должна брать медсестра): лицо у неё было, как будто ей не приятно брать это. Я считаю, если выбрал такую профессию должна работать от души, и не делать вид, что не приятно (отвращения). Потом я позвонила узнать за анализы: пришли они или нет. Сотрудник долго искал результаты, параллельно разговаривала с кем то и улыбалась. (Плохо говорила по русски). Я не стала ждать и сказала, что приеду заберу в лабораторию. На ресепшене прождала около 15 мин, пока распечатается документ, параллельно она постоянно спрашивала, что то у других сотрудников (я думаю, что она не знает своей работы, а это не рынок - это медицинское учреждение!) Больше никогда не обращусь в сити лаб г. Грозного, и своим знакомым не посоветую! Абрамова Виктория Анатольевна.

Взяли анализы и просто потеряли их, и деньги не вернули и извинения не принесли

Была на приеме у врача УЗИ Касаткина А. Б. и скажу, что мне не понравилось, смотрел очень грубо и болезненно, остались неприятные ощущения, а про нравоучения это совсем перегиб был.

Большой спектр услуг, что очень радует. При первом визите оформили скидочную карту, что тоже приятный бонус. Но, как всегда. В регистратуре 2 женщины. Ругались все время, пока я там была о том, кто какую работу делать будут и, что у них одинаковые должности. Я, конечно, все понимаю, наверно тема важная для них, но не при клиентах же. Некомпетентно.

По беременности сдавала анализы в этой лаборатории. Если быть точнее, то для того, чтобы узнать беременная или нет. У меня задержка была 6 недель, тесты на беременность никаких результатов не дали. Меня гинеколог направила на тест крови на ХГЧ. Короче, я до туда добралась, заплатила денежку, кровь взяли, через пару дней на телефон пришла смс о готовности результатов. Я зашла, посмотрела, там чуть ниже границы беременности, короче результат дал ответ, что я не беременная. Я пошла к гинекологу, мне назначили выскабливание. Стрельнуло перед выскабливанием пойти на узи, но что-то завело меня туда. Короче, поставили мне там диагноз беременность 9 недель! Сейчас сыну 2 с половиной года. Вот как-то так, не угадали ситилаб с результатами. Хотя может у меня сын такой незаметный))), хотя немаленький такой))). Слава богу все обошлось без операции.

Что я натерпелась не могу передать словами. У меня 4 года назад удалена щитовидка по причине онкологии, ремиссия, постоянно проверяюсь в онкодиспансере, а анализы на онкомаркеры и гормоны сдаю в Ситилаб. И вот приходит мне анализ на онкомаркер зашкаливающий, который говорит о рецидиве или метастазах. Я в шоке, вся семья в ужасе. Пересдала в других лабораториях, АНАЛИЗ В НОРМЕ, плюс прошла полную проверку, Слава Богу все хорошо, ремиссия продолжается! Что я пережила - не передать. Теперь в Ситилаб ни ногой!

Мы с утра сдавали. И на сайт заходили через каждые 5 минут. В итоге ждали результатов больше двух суток, а на все вопросы получали ответ в очень невежливой форме, вроде: 'Что вы звоните'.

Сдавали анализ на онкомаркер, результат ничего не показал, а по факту - рак 3 степени, неоперабельный. В ответ на вопрос о качестве анализа прислали красивую отписку, просили деньги вернуть за анализ - просто проигнорировали.

Обращаться в эту лабораторию - потеря-потерь. Персонал не компетентен вообще. Обратилась с направление от аллерголога сдать определенную группу тестов. Девочка взяла мое направление, повертела в руках какую-то книжечку и задала вопрос тыкая пальцем в текст. "На какую именно группу тестов из этой книжечки я пришла сдавать анализы?" Я посмотрела на нее удивленными глазами и ответила; "Что у меня написано в направлении, то я и пришла сдавать". На, что она мне: "У нас таких тестов нет!". И отправила меня обратно к врачу, чтобы та уточнила по их книжечке, что же мне все таки сдавать. А шла в эту лабораторию именно по рекомендации своего аллерголога. В итоге обратилась в другую лабораторию.

Объясните, как вы делаете анализы??? Почему анализ кала был взят в один день, а его исследование делается только на следующий день???? Что это за отношение к заказчику?

Цены обозначенные на сайте идут в разрез с фактическими на 30-50 рублей (это я про гормоны). Дополнительно берут 100 рублей за само взятие крови! В итоге получаются цены самые высокие в городе! Но это еще не всё, забор крови провести не могут, то перчатки рвутся, то вены видите ли прячутся. изковыряли все руки. Анализы мочи приносят в этот же кабинет. Что будет с результатами, страшно подумать!

Единственная претензия - один ложноположительный анализ, пересдача которого стоила мне денег, времени и гору нервов (пока дождалась второго результата, уже отрицательного). Но интернет говорит, такое бывает у всех.

По беременности сдавала анализы на ИППП, выявили гарднареллу. Пересдала еще раз в Инвитро только на нее, результат был более 10*4. через три дня после получения результата из Инвитро, перед началом лечения поехала в СитиЛаб в МО г. Дмитров. За 1200 сдала пасев на гарднареллу. И как же я была удивлена результату не обнаружено. Стала звонить разбираться, просить вернуть деньги. На, что кто-то из лаборатории ответил мне, что в Инвитро брали мазок на живую гарднареллу, а у них она как бы есть, но она мертвая, поэтому и результат отрицательный. Так вот ему привет, пусть засунет себе 1200 сам знает куда.

Не могут правильно сделать элементарные анализы. Результаты, которые я получил здесь после перепроверки в других лабораториях, никак не подтвердились.

Не компетентная сестра. Исколола все руки. Кое как взяла кровь. Сказала маленький синячек будет. В итоге на пол руки. До этого сдавал всегда на Циолковского и не было проблем. Выводы сделаны.

Сдавали кровь всей семьей. Заплатили более 7 тыс. руб., т. е. анализ был не из дешевых. А впечатление от посещения лаборатории осталось хуже, чем от районной поликлиники. В данной лаборатории работает, если это вообще можно назвать работой, абсолютно не профессиональный администратор. Складывается впечатление, что она вообще не хочет работать и терпеть не может всех посетителей. И при всем при этом не знает программу, в которой вынуждена работать и компьютер увидела впервые в жизни. Мы были вторыми в очереди, но ждать нам пришлось 35 минут. За нами выстроилась приличная очередь еще из 5 страждущих. Я накануне звонила и уточняла о возможности сдать нужный нам анализ и стоимости, но когда очередь дошла до нас, то стоимость почему-то за ночь изменилась в большую стоимость (пусть на 50 руб., но все же не совсем понятно). Дала бумагу, на которой я должна была указать е-мейл для того, чтобы мне выслали результат, когда он будет готов. Я его так и не дождалась, то есть мне никто ничего в итоге так и не прислал. Когда позвонила по телефону, то мне не вежливо буркнули, что видимо потерялся и вообще работы много еще мои е-мейлы помнить. Правда после того как я пошла в наступление и настояла на том, что она должна выполнять свои обязательства и раз было заявлено о таком варианте ранее, то должны выслать, мне прислали. Только почему-то у мужа оказался пол. женский, а у ребенка была не правильно напечатана фамилия. Супруг позвонил и попросил исправить ошибки, предупредив, что завтра подъедет за оригиналами. Но когда он приехал забрать оригинал, то ошибки так исправлены и не были. А администратор отказывалась их исправлять, мотивируя тем, что не знает, как это сделать в программе. В итоге супруг заставил ее исправить все ошибки, что называется по-старинке: зачеркиванием, написанием рядом правильно, подписи исправленному верить и закреплением всего этого печатью организации. Да, кстати, в данной лаборатории даже не кто не предложил раздеться, и верхнюю одежду пришлось брать с собой непосредственно в процедурный кабинет.

В лаборатории не смогли вовремя предоставить результаты анализов. Необходимые документы были переданы мне на один день позже, из-за этого пришлось отложить очень важную операцию.

Неудобное расположение. Помещение приспособленное "из того, что было". Ужасное отношение к клиентам. Звонили заранее по телефону узнать какие анализы как принимают и сколько будет стоить. Все красиво рассказали, подробно объяснили. Насчитали сумму 3100 р. Когда приехали сдавать анализы сразу начались непонятки. Девушка, которая принимала заявку, половину из сказанного не услышала. Видимо по телефону другая отвечала. Создалось впечатление, что раз мы уже сюда приехали с намерением сдавать анализы то уже все равно никуда не денемся. И это называется ПЛАТНАЯ лаборатория! Кроме того, когда сдали анализы, началось выясняться, что надо доплатить. И это после того как все сдали - нас поставили перед фактом! В итоге вместо 3 100 руб озвученных заранее получилось 5 175 р.

До сегодняшнего дня мне очень нравилась эта лаборатория. Всегда, когда назначал врач сдать анализы, приходила только в Ситилаб. НО, теперь это не так! Сегодня, 27.12.2015 года, я пришла за ответом анализов. Сдавала пару дней назад. Лаборатория работает до 16:00. Я пришла в 15:45, девушка сидела за компьютером. Я как обычно подошла к столу (компьютер был включен) и сказала я за ответом анализов, на что мне было сказано: 'Я сейчас компьютер буду выключать!'. Девушка встала и начала подметать пол. Дальше я сказала, что сейчас не 4 часа, ещё 15 минут. Девушка усердно подметала пол и сказала, что сейчас будет выключать компьютер! Я развернулась и перед этим сказала СПАСИБО! Больше не буду обращаться в Ситилаб. Вот такое вот отношение! С таким сталкиваюсь первый раз! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за ОТНОШЕНИЕ! Буду требовать внимания руководства!

Отвратительно! Сдавала два анализа, один получился, другой пришел с пометкой "в анализе обнаружен сгусток крови, исследование невозможно". Предложили пересдать - пересдала. Да еще и разговаривают похабно. За свои же деньги вынуждена терпеть хамство сотрудников.

Нет информации о времени сдачи анализов ни на сайте организации, ни в помещении клиники. Единственный вариант, это спросить у сотрудника клиники. Но и этот вариант не работает. 26 июня, примерно в 10 утра, заехали в 'Ситилаб' г. Коломна на ул. Коломенская и спросили у девушки на ресепшн, что когда можно сдать анализ на гормон. По полученной от нее информации следует, что данный анализ можно сдать в любой день и любое время работы данной клиники. 28 июня, примерно в 13 часов, мы приехали из далека сдать анализ, но оказалось, что в это время сдавать анализ уже поздно. Девушка предложила услуги других клиник г. Коломны. Не советую обращаться в Ситилаб. Не профессионально, на клиента наплевать!

Хочу поделиться впечатлением об УЖАСНЕЙШЕЙ клинике (если её можно так назвать) Ситилаб в Новом Уренгое! В конце мая 2015 года я обратилась туда, где мне взяли анализы и через несколько дней ознакомили меня с ними. Согласно результата анализов у меня выявили очень нехорошую болячку. Но у меня закрались сомнения по поводу диагноза и я обратилась в другие клиники города в том числе и в Городскую больницу МУЗ ЦГБ Нового Уренгоя, где сдала повторно те же анализы, что и в Ситилаб. И мои опасения оправдались. Ни одна из клиник в том числе и городская больница ничего у меня не обнаружила! Хочу добавить, что за анализы в Ситилаб я заплатила порядка 6000 рублей, эти же анализы в других частных и государственных клиниках стоили мне вместе с приемом 1500 рублей. Ситилаб ставит ложные диагнозы и вымогает с людей деньги!

Посетила новый кабинет на С. Лазо, 44. Работают первый день. Три сотрудника обсуждали в полный голос между собой и по телефону (видимо, с вышестоящими), какой код у моего анализа в присутствии другого посетителя, что меня дискредитировало. Не считая того, что во всеуслышание произносятся имя, фамилия, отчество и телефон! Считаю такое положение дел непозволительным! Это можно квалифицировать, как разглашение медицинской (врачебной) тайны, ст. 61 Закона «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан», и ст. 30 «Права пациента» этого же закона.

Их девиз: 'Деньги взяли, с результатами подождете'. Если нужно срочно результаты - это не к ним. Не информируют ни через смс, ни через email и на сайте результатов не дождетесь. Работать не умеют. Клиенты не нужны.

Г. Рязань, ул. Новосёлов, д. 21б. Отделение медицинского центра ситилаб. Будьте осторожны в этом отделении центра вам будут не очень рады, вы получите массу неготовых эмоций от администратора. Такое чувство, что их насильно заставляют там работать.

Срочно надо сдать дорогостоящие анализы, всю субботу не можем дозвониться до клиники, хотя рабочее время указано: в субботу с 9 до 14 часов. Больше никогда не обратимся! Клиника находится в г. Саранске, ул. Ботевградская.

Наш отзыв о том, что будьте внимательны! Были на консультации у врача, по итогу он написал сдать анализы, как в бланке рекомендации о приеме и на бланке фирменном Ситилаба, врач кот. назначил анализы был в Краснодаре, поскольку мы из другого города, анализы сдавали в Славянске на Кубани, ул. Стаханова, 197. И, что вручаем бланк с направлением, в котором указано на титуле для особо не одаренных ОАК и ОАМ, а она не может понять на что анализы. На предложение позвонить врачу, т. к. он оставил свой тел. для консультации, она сказала: 'Нет я сама все уточню', уточнила на 5000 р., анализы на гормоны, и другие! Хотелось бы узнать, как теперь быть, с кого требовать деньги за то, что мадам в Ситилабе, принимающая направления, сама решила, что нам сдавать???

Нам не интересно ваше время, но спс за деньги. Сегодня посетил центр City lab по адресу: г. Краснодар, ул. Московская, 96. и остался недоволен отношением персонала к пациентам. Выстоял очередь, не раз услышал фразы я не могу разорваться, у меня не 10 рук, но почему пациентов 10-20 человек, а за стойкой только один и весьма нерасторопный непонятно. Цель моего визита была спермодача (для этого есть отдельная комната), выстоял огромную очередь в кабинет для кроводачи, чтобы получить стерильный контейнер. Перехватывал персонал в коридоре, пытался задать вопрос, но персонал опытно обрубал разговор. Слова 'здравствуйте', 'спасибо' и 'до свидания' употреблял только я и охранник на входе.

Мне из Ситилаба пришли, совершенно, идеальные результаты, хоть в рамочку вешай. Только вот они не обрадовали, потому что идут полностью в разрез с состоянием здоровья, и явно написаны «от балды». Мне нужны были достоверные результаты, а не такой лохотрон. Анализ был дорогой.

Сдавал анализы на иммунный статус, прислали оказывается спид. Через три дня звонят, и говорят, что перепутали анализы и выслали другие, в которых оказалось все в норме. Добавить нечего. Пред инфарктное состояние прошло. Больше нет слов!