сокол авто

Самая отстойная организация. Отметки в сервисной книжке GM, проставленный в км. ч не один дилер не принимает, в базе GM отметок не делают, т. к давно у них доступ в базу закрыт. С огромным счастьем берутся делать Т. О. и после выясняется, что км. ч. не дилер. А по гарантии ничего не делают. У товарищей Опель и шевроле, все из-за действий км. ч. слетели с гарантии.

Купил шевроле Круз в КМ/Ч Химки 2013 г. Через два года потек правый сальников АКПП. На просьбу поменять по гарантии, ответили ищите других дилеров, мы не занимаемая ремонтом по гарантии. При этом, проходя ТО у них, не предупреждают, что гарантийного ремонта не будет. Нет никакого смысла проходить ТО у них, если гарантийного ремонта все ровно не будет??????

Сегодня получил СМС с приглашением посетить ТО! Обалдел. Я был уверен, что компания отправилась туда, куда ей и дорога - к банкротству. Поясню. У меня Опель. Делал там ТО2. Перелили масла "выше крыши". Нахамили. Написал претензию. Отправил по e-mail. В ответ - полный игнор. Как выяснил в представительстве Опеля, КМ/Ч больше не официальный дилер. На том и успокоился. И вдруг. Помните - КМ/Ч больше не дилер Опель. Хамство - единственный ответ на претензии. Владимир.

Записался на 3-е ТО заранее, уточнил: "Будут ли все запчасти и расходники?" Сказали: "Конечно будут." Приезжаю в назначенное время, а у них фильтры закончились. 3 машины в день у них на ТО не могут даже обеспечить себя расходниками. Больше никогда к ним не поеду, жаль потраченного времени и из-за них теперь будет перепробег и машина слетит с гарантии, спасибо большое!

Покупал машину в салоне в 2010 году. Проходил ТО по регламенту. Мало того, что берут деньги за снятие/установку защиты двигателя, при замене масла, так еще и кривые руки у мастеров в цеху ремонта автомобилей. Так в частности на пробеге 50000 км (только сделал ТО) по какой-то причине произошло проскакивание цепи ГРМ на два зубца. Сделал независимую экспертизу. Экспертиза показала, что это произошло от смеси старого масла с новым, не качественным маслом. Когда приехал в салон, с претензией - мастер приемщик говорит, что мастер который занимался моим авто больше не работает, так, что претензий не принимаем. Ремон мне встал в 20000 рублей + свои расходники (цепь ГРМ, масло, фильтр, свечи). Через месяц после ремонта полетела прокладка ГБЦ. Когда пригнал машину в сервис, сказали, что это не наша вина, мы конечно сделаем, но сумма за ремонт от 50000 до 100000 рублей, срок исполнения работ 1-2 месяца. Плюнул им в рожу, отвез авто на эвакуаторе в Дженсер. Сделали все за 2 дня и 10000 рублей. Мастера когда занимались переборкой двигателя очень долго ругались на криворуких отпрысков павианов из КМ/Ч Химки. При замене цепи ГРМ они (криворукие отпрыски) ошиблись в совмещении меток на 2 зубца с двух сторон (коленвал/распредвал), намазали щедро движок красным поганым герметиком так, что в поддоне картера были хлопья герметика, на масляном фильтре в поддоне картера слой герметика. Посмотрели почему произошло прогорание прокладки ГБЦ - масляное голодание + забиты каналы для антифриза герметиком. Когда приехал в КМ/Ч Химки и показал им фотографии и чеки на работы, эти фашисты с тупым выражение глаз сказали, что не наши проблемы - Вы владелец автомобиля, Вам и разбираться. Так, что прежде чем обратиться в сервис и ли на ремонт в данный филиал дьявола не на земле - подумайте!

Проведения ТО на данном сервисе не дает Вам гарантии замены тех деталей и расходников, которые вы оплатили. Если вы попросите у них сертификат соответствия, вам будет отказано. Эту контору нужно обходить стороной.

Люди добрые, помогите, уже не знаю куда обратиться. Купил машину в автосалоне км/ч Уфа с заводским браком (есть заключение экспертизы), машина стоит с поломкой двигателя с февраля 2013 года. Ремонт двигателя составляет около 300 тыс. рублей. Уфимские суды выносят постановление, что поломка не существенная и в гарантийном ремонте отказывают. Может кто знает хорошего адвоката в Башкирии, хочу дело довести до конца.

Добрый день! Хотелось оставить отзыв, к сожалению не положительный. Записалась на субботу по гарантии в салон км/ч в Химках на ремонт обогрева сидений. К слову живу далеко в области, специально выкроила время, чтобы добраться туда! А оказалось, что записали меня не верно, мастера еще неделю не будет. Так ладно бы признали свою ошибку! Так нет, выставили меня виноватой, что я вообще в их салон обратилась и в грубой форме отказали в своих услугах! А потом нехотя перезаписали на следующую субботу. В общем, крайне была не довольна таким отношением.

При прохождении всех ТО присутствовал! На вопросы почему, зачем, как. Получал ответы: не важно все это, ездий. Про гарантию в этом сервисе вообще забудьте. Стук в рулевой рейке, стук в задней левой стойке, течь масла между коробкой и двигателем, отказ пассажирского, стеклоподъемники. Только брызгают спреем для удаления масла и говорят: "Поездий, посмотрим". И уже 4 ТО. Такие средства как силикон и жидкость для удаления остатков смазки пытаются впарить как только что использованные на ваш автомобиль, хотя уже несколько авто этими спреями обрабатывалось. Я добивался и стоимость этих средств из моего заказ наряда убирали! Меняли фильтр салонный - демонтировали старый, включили на полную мощность вентилятор, весь скопившийся мусор разлетелся по салону! Меняли масло в движке - даже грязь из-под крышки горловины не вытерли и плюс ко всему, все испачкали маслом. РЕБЯТА, СОВЕТУЮ!

Итак, Господа и Дамы. Покупал я здесь свой автомобиль в 2008 году и обслуживал его на протяжении 6 лет. Как выяснилось очень зря. Причины: На ТО стоимостью 25 тыс. рублей не проверятся заряд аккумулятора, не проверяется работоспособность вентилятора охлаждения радиатора. Зато неисправности угадываются методом тыка, как в моём случае в июле этого 2014 года. Приехал на ТО 6, по итогам ТО был вынесен вердикт на замену опорных подшипников и датчика объема охлаждающей жидкости (горела лампочка на приборной панели). В итоге были куплены данные запчасти, и поменяны были здесь же. Но лампочка как горела, так и осталась гореть, зато после замены передних опорных подшипников стало жутко жрать резину на передних колесах. По поводу горящей лампочки был ответ - значит проблема в другом. Господа, вы неисправности методом тыка определяете? Это непрофессионально. Тоже самое с подшипниками - не было сделано схождение, и подшипники судя по всему установлены криво. Придется переделывать, но уже не здесь. Самое интересное застало меня врасплох вот, что (через 2 недели как прошел ТО) поехал в другой город за 800 км., по пути сломался вентилятор охлаждения радиатора и блок его управления, ещё через 2 дня разрядился аккумулятор. Интересно, как оф. дилер не смог продиагностировать и предупредить о возможной "кончине" данных агрегатов. По возвращении обратно в МСК был неприятно удивлен, что резина сожрана изнутри очень сильно. Никогда в жизни больше не буду обслуживать авто здесь и тем более покупать, и никому не советую. Если есть варианты - покупайте и обслуживайтесь в других местах, а как гарантия закончится не обслуживайтесь у оф. дилеров вообще. Дерут деньги ни за что. На все претензии - ну это не наша вина, это срок подошел, это у них болезнь такая, читайте форумы.

Как можно 2 раза покрасить машину не в тот цвет?!?! Мы месяц назад отдали машину (Opel Astra gtc) на гарантийный ремонт (замена двери и крыла), мастер сказал, что машина будет готова через 12 дней. мало того, что 12 днями там и не пахло, так они покрасили дверь не в тот цвет и позвонили "на дурочка" - приезжайте, забирайте. Мы сказали, что машину не принимаем и чтобы они перекрашивали. Прошла еще неделя и эти чудо-мастера снова не попали в цвет со словами: "Ну в этот раз уже лучше" и это официальный дилер Opel! Теперь ждем еще неделю, вдруг чудо произойдет.

Покупал машину у данного ОД 2 года назад (28.10.12), за данный срок обращался к ОД порядка 4 раз (2 раза по ГТО и 2 раза по ремонту по КАСКО) ни одного визита не обошлось без каких-либо косяков со стороны ОД. Ужасное отношение к работе. Халтура, да и только. Получил авто к моему удивлению в назначенный срок. Но и то, забыли положить купленные коврики в салон. Сегодня 12.09.14 записался к другому ОД - СТС Моторск на Волоколамке, на замену звукового сигнала (к ним, потому, что у КМЧ сломалось диагностическое оборудование, которое даром не нужно при замене "улитки" звукового сигнала. В итоге приехав к СТС, я узнал, что оказывается моя машина, вообще, не зарегистрирована в их базе. И на нее нет гарантии. Как мне сказали я уже был 2 человек за этот день. Призываю всех обходить этот салон стороной. Но, если все же "угораздило" приобрести ТС, то проверяйте все от колес до крыши.

Никто не забрал автомобиль в КМ/Ч через 3 дня, а в положительных отзывах, то и дело пишут: я купил машину, забрал через 3 дня - ВРАНЬЁ, пишут манагеры! Мне больше месяца не отдают машину и еще 20 человек ждут, проходите мимо этого ужасного места!

Радостная покупка нового автомобиля превратилась в кошмар. По договору 0000000008636 от 25.05.14., полностью оплаченный авто счет № 13928 от 03.06.14., до сих пор стоит на стоянке КМ/Ч. Дилер по сей день не оплатил авто, ссылаясь на разного рода проблемы, соответственно нет ПТС! Твориться какой-то беспредел. На сегодняшний день таких покупателей, как я, человек двадцать! И все ждут и мучаются.

Покупали в этом кошмарном автосалоне автомобиль, ждали месяц вместо обещанных 5-ти дней, менеджеры постоянно переносили сроки выдачи автомобиля, ссылаясь на разные причины, их не смущало даже то, что автомобиль частично в кредит и существуют обязательства перед банком. Отношение к клиентам ужасное, руководство игнорирует обращения клиентов, кто там правит не понятно. Предлагаю всем, кто попадал в такую же ситуацию, объединиться и написать в прокуратуру, роспотребнадзор и т. д. Я обязательно напишу!

Покупаю в этом автосалоне машину второй раз, первый раз, это было в 2008 году, прошло всё очень удачно, как-то у них было народу по-больше, работа была слаженнее, отношение хорошее. Впечатление осталось хорошее, поэтому, когда возникла необходимость заменить авто сразу подумала о км/ч Химки, но глубоко ошиблась. Сотрудников стало гораздо меньше, манагер красиво пел в уши, что машина через максимум 3-5 дней после поступления денег будет ваша. На самом деле тянут время, каждый день кормили завтраками и только вчера озвучили типа проблему, возникшую у них с банком, поменяли электронную подпись, деньги где-то подвисли, всё остановилось. Читая форум я поняла, что это просто одна из отговорок, видимо у них несколько заготовок и можно раз в месяц применять очередную. Я вот думаю они таким образом прокручивают деньги видимо, раз это происходит регулярно с каждым клиентом. Испортили мне все праздники. Не покупайте у них авто!

Купил Опель Зафиру зимой 2014 года. Деньги оплатил и ждал авто почти 3 недели - тянули выдачу под разными предлогами. Сервис тоже ужасный - на рецепшене один человек, к которому всегда очередь. Иногда этот человек может отойти и тогда приходится ждать. Поэтому любой вопрос по тех. обслуживанию быстро не решится - будь-то запись, будь-то консультация. А еще там чуднАя работа сервиса. Если ты отдал машину мастеру, то и делать тоже будет этот мастер. Работают мастера 4 дня через 4-е, поэтому если даже у Вас мелочь какая-то (например, по гарантии долив фреона), то и ждать Вам в некоторых случаях приходится несколько дней только для того, чтобы человек после выходных сделал работу. Поэтому связываться с этой организацией не советую.

Который раз убеждаюсь в том, что тебя хотят сделать виноватым. Несколько раз обращался в этот салон. Но это точно был последний. Даже если буду проезжать мимо отвернусь, дабы не вспоминать "этих доброжелательных людей".

Никогда и нигде не оставлял залоги, но тут менеджер уговорила оставить 15000 за машину, которая есть но посмотреть можно через пару дней. Сказано было, что вернут деньги быстро и 1000% БЕЗ ПРОБЛЕМ. В договоре действительно отводится на возврат 10 ДНЕЙ. Машину посмотрели, в целом ничего, но ободрана внутренняя обивка одной из дверей и цвет ее субъективно показался на 0, 1 тона не такой. В общем написали заявление на возврат залога. И ЧЕГО? Больше месяца динамят, по телефону отфутболивают на менеджеров, те на бухгалтеров, с которыми по телефону не соединяют, а машину давно продали. Честно говоря не ожидал что эта фирма будет так мелко пакостить и в ущерб своему имиджу кроить эти жалкие деньги.

Мы с мужем Астру покупали, замучились ее ждать! Это кошмар! Мы ждали больше месяца, хотя сказали, что машину увидим через неделю.. А менеджеры могли бы не врать, а говорить: "Да у нас все очень долго!" Мы бы в другом салоне купили тогда! Подадим в суд на эту компанию, пусть ее закроют к чертовой матери! ТО друг делал, такое чувство, что не масло залили, а мочу! Только машину испортили! И отзывы пишет менеджер по рекламе! А не "счастливые покупатели".

Автомобиль Шевроле–Нива куплена в марте 2012 г. ТО проходила по регламенту. Но создавалось впечатление, что ничего не менялось и техническое состояние машины не проверялось. Перед очередным ТО, стал уходить тосол и периодически моргала лампа зарядки генератора с данными проблемами. Я обратилась в сервис. Спустя несколько часов мастер вынес вердикт, что течет расширительный бачок и тосол попадает на генератор и это приводит к неустойчивой работе генератора. Хотелось бы отметить, что машина находится на гарантии, но замену расширительного бачка мне предложили произвести за мои деньги. После получения счета на оплату услуг ТО с удивлением заметила, что мне включили и замену бачка в стоимость ТО. Пошла выяснять, после разговора с мастером, замену бачка из счета убрали. После ТО, прошел день и машина умерла, прямо на дороге по второй полосе. Позвонив в км/ч и попросив прислать эвакуатор с удивлением узнала, что данной услуги нет. Найдя эвакуатор и приехав на сервис столкнулась с абсолютным безразличием к моей машине. После того как машину всё-таки взяли в сервисную зону спустя час установили, что накрылся генератор. Мастер приемщик заверил, что данный ремонт займет максимум две недели. Прошло более трех недель, генератор так и не поступил. На вопрос, когда же всё-таки случиться чудо, ответ, что беспокоиться пока не стоит и вообще по регламенту сервиса машина может находиться на гарантийном ремонте до 43 дней. Буду ждать, когда сделают машину, пошла на принцип. По результатам подумаю, куда писать жалобу, но одно точно, что просто так я это не оставлю. Также хотелось бы отметить, что услуга «подменная машина» в данной компании тоже отсутствует. Больше связываться с этим сервисом и его «чудо-мастерами» не хочу и не буду, и никому не советую этот сервис и эту компанию.

Никогда и ни за что не подписывайте акт приема авто, если есть какое-либо повреждение! Купил Астру, оставил залог 9.02.14, т. к. 10-го у них было повышение цен из-за курса доллара (наивный думал получу авто к 23 февралю). Подтверждение с банка пришло и тут началось. Сотрудник банка оказался неопытным, пришлось приезжать несколько раз, авто выдают после того как поступают деньги на счет, после этого начинают присылать ПТС с центр. салона и готовить авто, после сделки (22.02.14) машину ждал до пятницы 28.02 - 6 дней, думал как раз поставлю в субботу на учет, но не тут то было: при выдаче обнаружил крышу в царапинах (полировкой не убрать), прождал 2 часа и уехал опять своим ходом-оставил до понедельника (все планы на выходные рухнули), пообещали доп. оборудование на 10 т. р. - цены как всегда заоблачные (брызговики передн. и задн., дефлекторы и коврик в багаж)-по сути это 5 тыс максимум! 3 марта приехал за авто, крышу сделали (думал не сделают напишу претензию на замену авто), но осадок остался от того, что авто новое, но с косяком! обнаружили еще брак-сломан задний подлокотник (подумал, что заберу ее только к 8 марту) или напишу вообще на отказ, но пожалели менеджера-Елену, но хотелось уже идти в салон Тойоты за Короллой! Однако КАСКО отсчитывается со дня сделки (205 руб./день), т. е. получилось, что уже потеряли почти 2 т. руб (подумал возместят подарком) Чтобы ездить уже на авто-выписали нулевую накладную на замену задней спинки на следующий день и пообещали в подарок сетку в багажник! Приехав на следующий день, оказалось сделать сегодня не смогут-записывайтесь на выходные - 8 марта, либо на 15! Хотел записаться на 10, но сказали дни загруженные, машины расписаны на 4 дня, хотя до 10 марта еще 6 дней! В общем, записались на 15 марта и уехали с обидой без обещанного подарка. Как только подписали акт приема и забрали авто-никакого подарка вам не выдадут! Держитесь подальше от этого салона. Покупал из-за того, что рядом с домом, хотя первоначально смотрел авто на юге Москвы. Вот так друзья!

Тут одни таджики. В опеле всё время ходит какой-то таджик, который даже русского толком-то не знает. Не приезжайте в этот салон.

Оплатила машину в начале февраля, часть оформила в кредит, сказали, что пока не увидят деньги банка машину отдать не могут, прошла неделя, деньги поступили надо еще ждать, прошла еще неделя, оформляют документы, еще неделя прошла, машину отдали только через 3 недели (это еще повезло). Салон держат узбеки, денег на выкуп авто у них нет, получают деньги от клиентов и только после этого выкупают птс у дилеров, на это уходит много время, ну и еще деньги крутят. Если есть возможность, идите в другие салоны.

Никогда не оплачивайте стоимость авто, пока его не подогнали и сам его не увидел. Я оплатил и ждал до вечера. Они посмеялись со стороны над лохом, а потом сказали, что авто оказалось неисправно и надо подождать пока придёт другой авто, месяца через три и уже по другой цене. А часть денег (в моём случае 40000) - это как предоплата и не возвращается. У меня нет времени и здоровья (на что они и рассчитывают)судиться с ними. Обходите этот салон стороной.

Не покупайте у них автомобили! Выуживание денег, и не оплата ПТС GM и это их постоянная практика! Невозможно дозвониться. Потратите кучу времени и нервов! Идите в другие салоны! Этот надо закрыть!

Ожидаю новый авто опель уже 2 недели после оплаты. Не обращайтесь в данный салон! Предлагаю в общем его закрыть!

Уже 2 недели жду новый автомобиль. Обходите данный салон стороной!

Хотела потестить новую инсигнию, но увы! Придумали какую то запись. Приезжайте завтра! Типо заранее надо записываться. 2 менеджера в зале, народу никого. Машина стоит на улице. В чем проблема, непонятно? Если честно все желание отпало у них машину покупат!, что у нас дилеров мало?))) Найдем тех, кто реально захочет продать машину и %% получить с продажи!

Уже 20 дней ждём свой новый авто и манагеры ссылаясь на каких-то логистов и какие-то подписи, прискорбными голосами вновь объявляют, что ничего не могут поделать! Проезжайте салон мимо, не поленитесь поискать машину своей мечты в другом месте.