сокол авто

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосалон
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 72, стр. 4
Сайт: km4.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про сокол авто

Правда клиентов о компании сокол авто (86)
Сортировать:
Андрей
Город: Химки
23:50 14.08.2013
Отрицательное впечатление
При покупке авто меня уверяли, что машина будет в течении 5 дней. Оформил кредит на авто деньги от банка, они увидели уже неделю назад, только почему-то оплачивать GM авто никто не спешит. Обещали еще один-два дня и авто будет у вас, сейчас более чем уверен, что через один-два дня они скажут, что оплатили только GM деньги не видит.
Елена
Город: Химки
23:34 13.08.2013
Отрицательное впечатление
Автомобиль Шевроле- Авео купила в июле 2012 года. После 10 месяцев эксплуатации "посыпался песок": перестала работать регулировка зеркал, автоматическая коробка тупила при переключении скоростей, в музыкальной системе полетел дисковод, которым я ни разу не пользовалась, плохо работал кондиционер. Обратилась в компанию КМч Химки. Машина на гарантии, но за устранение неисправностей каждый раз приходилось платить нехилую сумму. При этом 99% стоила работа, как будто сам президент компании Шевроле лично производил ремонт. С автоматической коробкой обращалась в течение месяца три раза. Каждый раз вешали лапшу, что так и должна коробка плохо работать. В июле пришлось пройти ТО. Стоило оно мне почти 8000, правда ничего не поменяли, типа всё в порядке. Это за час "работы" с моей машиной. Прошёл месяц после ТО. и загорелась лампочка масла, автомобиль дёргается, издаёт странные звуки, из-под капота течёт какая-то жидкость (может масло). Почти полтора месяца езжу без музыки, с развороченной машиной. К сожалению, очень мало дилерских центров для этого автомобиля. Но скорее всего придётся менять, так как с этими "чудо-мастерами" больше связываться не хочу.
Григорий
Город: Химки
15:18 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Хотел узнать информацию о ремонте машины. Сказали, что информация будет послезавтра, когда появится мастер приемщик. ОН ЧТО НА МОЕЙ МАШИНЕ УЕХАЛ?
Григорий
Город: Химки
15:18 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Хотел узнать информацию о ремонте машины. Сказали, что информация будет послезавтра, когда появится мастер приемщик. Он что, на моей машине уехал?
Григорий
Город: Химки
14:40 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Хотел узнать информацию о ремонте машины. Ответ поразил. Информация будет послезавтра, когда появится мастер приемщик. КРУТО, он, что на моей машине уехал?
Too_many_pints
Город: Химки
19:13 19.06.2013
Отрицательное впечатление
Произвел оплату машины в конце мая (Шевроле Круз), сегодня на календаре 19 июня, а машина до сих пор не выдана. При этом, обещали, что автомобиль будет мной получен в течение 5 дней. На все звонки кормят "завтраками", при этом аргументируя это тем, что до сих пор не получен ПТС от GM, из-за того, что тем не поступила от салона оплата. Менеджеры все валят на руководство. Могу сделать вывод, что деньги прокручивают самым наглым образом, а в руководстве полный бардак. Никому не рекомендую там приобретать автомобили!
Антон
Город: Химки
21:39 16.06.2013
Отрицательное впечатление
Заехал в автосалон Опель в Химках, с целью произвести тест драйв Мокки, так как общей информацией владею в достаточности, а вот прокатиться ни разу не довелось. Зашел, стояло 2 менеджера (больше ни души), сел в машину. Смотрю, еще раз изучаю, жду, что подойдут (вроде как должны подойти поинтересоваться) но нет, один уходит в подсобку второй вроде как в зале. Посмотрел, полазил. Думаю ладно, не гордый сам подойду спрошу. Вопрос "тест драйв можно сделать?" Менеджер "у нас по записи" тут у меня немного глаза округлились (знаю, что во многих салонах по записи, но это обычно на горячую новинку и все такое, здесь же пол года прошло). Говорю "а в чем проблема? машина стоит на улице, МКАД свободный (езди - не хочу)" Ответ "ну я здесь один" Вопрос: "а второй менеджер?" Ответ "они на обеде. у нас машины по записи, заправляются тоже по записи" Занавес, пока. P.S. мне, как самому менеджеру по продажам и работе с людьми, не составило трудностей уловить в его жестах, взглядах, манере ответов понять, что ему просто наплевать. пришел парень его возраста посидел в машине, вопросы не по задавал, хочет тест драйв слету, нафик он, типа, нужен.
Наталья
Город: Химки
11:20 10.06.2013
Отрицательное впечатление
Отдала 11 мая машину на покраску 2- левых дверей, рихтование 1 задней двери. Срок установили 12-18 дней, обещали может и раньше получится. Все сроки прошли, дозвониться или нереально или нет мастера. Наконец связалась, обещал через 2 дня, что машина будет готова. Звоню, ответ-приезжайте, сделали. Приезжаю - ручки забыли на тех же дверях покрасить! Говорю, где начальство, буду жаловаться, нет никого! Звоню, чтобы соединили с начальством, соединяют с левым мастером. Или начальство прячется у них! Короче, такой наглости, такого отвратного сервиса еще поискать нужно.
Ирина
Город: Химки
20:39 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Приобрела автомобиль в сентябре 2012 года. Что покупка происходила через одно место, что сервисное обслуживание. Точнее даже не смогла записаться. Крайне недовольна обслуживающим персоналом и СТО.
Бывший работник
Город: Химки
09:04 07.02.2013
Отрицательное впечатление
Ребята. Это не сервис. Км/ч-Химки обманывает клиентов как только можно, тормозную жидкость заливают просроченную, замена деталей только по бумагам и по факту ставят отремонтированные. Ни в коем случае не отдавайте им свою машину.
Недовольный клиент
Город: Химки
15:11 06.02.2013
Отрицательное впечатление
Просто ужас, думал написать отзыв о вчерашнем похождении к ним, но на душе такой неприятный осадок, что даже писать всю эту гадость расхотелось. Уважаемые, не обращайтесь туда. Находясь в ремзоне с ужасом наблюдал за тем, что никто не работает, и последнее, что меня просто убило, мне выдали не отремонтированную машину. Не приеду туда никогда!
Владимир
Город: Химки
22:39 14.01.2013
Отрицательное впечатление
Мне установили защиту картера на 2 болта. Хорошо, что на передние т. е. не встал на дыбы и лоханули на брызговики. После этого я отверг ТО и гарантию. Масло и фильтры менял сам. Мерива чудесная машина, проехал 80000 км и ни разу меня не подводила. Зимой езжу, каждый день заводится с полуоборота. Единственная неисправность - не открывается 5 дверь (обрыв провода в жгуте). Тел.: 89646331506. Мне 66 лет, стаж с 1965 г.
Jon
Город: Химки
16:28 14.01.2013
Отрицательное впечатление
Купил опель астру, чуть дороже обычного, но да ладно, долго ждал! На 30000 поехал делать ТО, после ТО только выехал из сервиса. Приволок обратно машину, говорят масло забыли залить! Успокоили-молодцы, на следующий день после установки новой турбины, еще что-то полетело! Ну и как итог, тачка уже месяц с разобранным двигателем стоит в сервисе и требуют, чтоб я оплатил ремонт.
Василий
Город: Химки
14:29 21.12.2012
Отрицательное впечатление
Был в км/ч Химки 21.12.2012 г. по записи, прождал мастера 40 минут. На вопрос где мастер, предложили ещё подождать немного. Пока ждал, увидел три ссоры: приёмщика с заказчиком. Больше ждать не стал. А меня предупреждали.
Натали
Город: Химки
06:44 17.11.2012
Отрицательное впечатление
Попала в аварию, живу в Химках, поэтому отдала в дилерский центр КМ/Ч-Химки, т. к. и брала там машину (Шевроле Лачетти.). Жду уже полтора месяца ремонта, звоню, все время отмазка, не пришли запчасти. Это ужас. А месяц назад говорили, что им запчасти из Америки поставляют. Пока в лицо им не рассмеялась, наверное так бы и говорили. Если перед ними девушка, думают, что никто ничего не понимает, не знает?! Еще надо ТО там проходить! Обещают сделать машину в начале декабря!
Марина
Город: Химки
18:07 30.10.2012
Отрицательное впечатление
Направили на ремонт по КАСКО. Окраска с рехтовкой заднего бампера с заменой накладки. Час ждала пока машину вернут с тех. мойки, после чего в квитанции нашли одну царапину на левой двери, очень тонкая как нитка. Обвели, подписалась. Приезжаю забирать машину. В двух местах со сколами. Спрашиваю, что это? Они мы разбираться не будем, разбирайтесь с мастером. Написала претензию, звоню через 3 дня, а они мне - ну мы же отметили этот скол! Я говорю, мы царапину отмечали, а скола не было. Ну, мы ничего не знаем, если что, приезжайте в салон разбираться.
Иван
Город: Химки
20:08 29.10.2012
Отрицательное впечатление
Приобретал у них Опель. Через некоторое время обратился к ним по гарантийному ремонту. Запчастей не оказалось. Обещали через 10 дней привезти. Прождал 11, позвонил - нет ещё. Через 2 дня ситуация повторилась. Напрягал их через представительство. После этого сделали через день. Спустя некоторое время делал у них ТО, так эти "официалы" затянули мне болты на всех колесах, включая секретки, трубой, не иначе. Имел большие сложности при переобувании на зиму. А если бы на дороге колесо проколол? Будьте бдительны. Дорогущее ТО у дилера может обернуться ещё дороже! Категорически не рекомендую!
Елена
Город: Химки
15:54 23.10.2012
Отрицательное впечатление
Люди, объезжайте их стороной! Ремонтировали машину в филиале на Новорязанском шоссе. Во-первых, ждали запчастей две недели, стоило уже тогда задуматься, что ничего хорошего не будет. Спустя 6, 5 месяцев повторно накрывается ГУР! Спросить не с кого. Гарантия на ремонт закончилась, сервиса уже нет, мастеров разогнали. Получила сомнительный ответ, из которого стало ясно - сама дура, не правильно использовала машину, вот и рвутся наверное шланги. А еще мне сказали (это вообще в голове не укладывается), номера заказанных шлангов или трубок, не совпадают с теми, что мне оплатить пришлось. Кому верить?! Делайте выводы. Я не мастер, в технических терминах не сильна. А результат таков - спустя 6, 5 месяцев, замена все тех же трубок и шлангов, но в другом сервисе уже.
Сергей В.
Город: Химки
17:37 05.10.2012
Отрицательное впечатление
При продаже не указали код лакокрасочного покрытия в сервисной книжке. Теперь ищу краску и мучаюсь. Звоню в оф. сервис, так эти ленивые или некомпетентные девочки на телефонах ничем по этому вопросу помочь не могут. А ведь наверняка в базе у них должны быть данные на все авто, продаваемые ими. Просто лень заморачиваться или отсутствие должной подготовки.
Александр
Город: Химки
22:09 29.09.2012
Отрицательное впечатление
Только из сервиса, красил мелкие царапины на бамперах по КАСКО, машину ждал 2 недели, не считая того, что сразу машину не взяли в ремонт (еще неделю ждал пока маляр поправится). Бампера вроде покрасили (вечер был, не смог оценит качество, да и мелкие работы), но поцарапали зеркало, обещали исправить, посмотрим. Собрали криво, теперь колесо при повороте цепляет арку. Еще - мастера при клиентах матерятся на чем свет стоит, в шоке.
Юлия
Город: Химки
16:30 23.09.2012
Отрицательное впечатление
Хотела купить опель корсу. Но теперь передумала покупать именно в этом салоне. Записалась на тест-драйв неделю назад, прихожу а мне говорят, что надо ждать начальника где-то час. Естественно отказалась, так как записывалась на определенное время. Отношение к клиентам очень плохое нет заинтересованности, сидят ничего не делают, рассказывают по каталогу. Больше я туда ни ногой. Такая же история и в шевроле который находиться с ними в одном здании! Предложили ознакомиться с брошурами и прайс-листами.
Сидоров В.В.
Город: Химки
09:56 03.09.2012
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Хотя представляются как официальные дилеры! Приехал по гарантии красить бампер, машине 4 месяца (из-за отсутствия зазоров между бампером и крылом, Шевроле Круз, краска стала облезать, как оказывается не у меня одного, зазор яко бы не регулируется). Ждал очередь неделю, приняли ласково и нежно. На этом радость закончилась, больше не радует! Обещали сделать за 2-3 дня, позвонил через 4 дня, даже не приступали к работе. Мастер Александр объяснил это большой загруженностью маляров. Пришлось по телефону общаться с его начальником. В итоге через день от позвонили, сообщили о готовности машины. Приехал и был в ужасе от работы. Покрасили баллончиком, даже не полировали. После того как выслушали мои претензии с недовольством забрали обратно на покраску. Еще 3 дня красили, приехал забирать, ОПЯТЬ УЖАС, покрасили с потеками. Мастеру, Кирилл и Павел, все по барабану, на вопрос - вы работу принимаете у маляров?, ответил "вчера было все идеально". За ночь кто то нагадил. Исправляли при мне, отполировали. Больше в этот сервис не поеду, хотя машину покупал у них и территориально удобно. Но нервы портить не хочется, а сервису на плевать на клиента. Главное реклама. Вот и получите рекламу. Не обслуживайтесь в этом сервисе.
Семёнов Алексей
Город: Химки
18:00 20.07.2012
Отрицательное впечатление
Недавно по КАСКО отдавал машину на кузовной ремонт. Покраска 3 элементов без замены. Были только царапины. Итог: не попали в цвет, многочисленные подтеки лака, закрасили эмблему, сломали пластиковый элемент и даже не удосужились принести извинения. Пришлось отдавать машину на устранение недоделок. С цветом сделать ничего не смогли или не стали, даже не "размыли"! Пару лет назад красил в "гаражах" за свои деньги другую машину - не одного нарекания и замечания! За стойкой на ресепшене работает девушка, которая берет на себя слишком много, что не входит в ее компетенцию. Покупал там второй автомобиль, раньше таких проблем не было!
Найденов Дмитрий Алексеевич
Город: Химки
13:02 24.03.2012
Отрицательное впечатление
Летом купил новую Астру в полной комплектации - чуть меньше миллиона им выложил. Проблемы начались уже при покупке - оказалось банковские карты у них не принимают и нужно везти пачку денег, подвергая себя опасности. Прождав часа 3 на выдаче, наконец получил автомобиль и думал, что приключения на этом за кончатся. Но сегодня приехал менять масло и забрать дополнительный ключ, который заказывал (кстати, везли его из германии 4 месаца вместо 3 обещанных). Прождав минут 40 мастера, я был рад узнать, что ключ стоит уже 7000 р., вместо 5000 обещанных (причем сразу сумму они не говорят - мол выйдет тысяч 5). Они могли бы объяснить это курсовой разницей, но сейчас евро стоит меньше 40 р. Вдобавок кредитки они за полгода так и не научились принимать. Поучитесь у своих конкурентов - Рольфа. Я отслуживался у них 4 года и всегда все было оперативно и четко. Были конечно свои нюансы, но в целом, они работают намного лучше. Буду искать другой сервис для последующего обслуживания.
Акакий Зибельштейн
Город: Химки
15:33 02.03.2012
Отрицательное впечатление
В общем, из заголовка уже всё понятно, сроки поставки запасных частей по гарантии переносятся, переносятся и переносятся. Жду уже полтора месяца. Писать много букв буду сразу в Роспотребнадзор, и Вам рекомендую делать так же.
Т. Алексей
Город: Химки
11:54 28.02.2012
Отрицательное впечатление
Опель инсигния 2011г, пробег 4500 км. В этом автосалоне ужаснейший автосервис! Направили из страховой ремонтировать оба порога (мелкие царапины с нарушением лакокрасочного и антигравийного покрытия)! В общем, позвонили и сказали, что машина готова! Я приехал и после осмотра испытал полный шок! По правилам порог должен счищаться полностью и только после этого восстанавливаться слои покрытий, эти же с кривыми руками закрасили краской только одну царапину из многих не восстанавливая антигравийного слой, а когда я указал на остальные царапины мастер который выдавал машину развел руки и сказал, что мол мы не заметили их…. Я оставил машину …. Когда приехал за машиной, просто оторопел! Весь пластик в краски, колеса с дисками в краске, царапины просто закрашены без восстановления антигравийного слоя и под краской крупный мусор который не только на ощупь можно почувствовать но и видно визуально, двери из внутри в масляных отпечатках от пальцев ( сказали, что убирать не будем т. к. уборка салона после ремонта не входит в ремонт, полный бред!) А когда я заглянул под машину, то увидел вмятины на коробе порога и нарушение лакокрасочного и антигравийного покрытия от домкратов которыми приподнимали машину не подкладывая резинки в места соприкосновения домкрата и днища АМ, а вмятины на коробе порога от того, что домкрат ставили не в тех местах, где положено. В общем, я забрал машину и поехал ремонтировать в платный сервис.
Korsa.11
Город: Химки
21:07 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. А я бы хотела добавить негативный отзыв о КМ/Ч-Химки. А именно о техническом персонале, про их нечистые дела, которые они проворачивают за спинами добропорядочных граждан. Мы с мужем решили приобрести подержанный Опель Корса, всего 2 года. Наше условие было одно - провести компьютерную диагностику на предмет "битости" машины - это было приоритетом. Хозяйка авто посоветовала КМ/Ч-Химкм, как ближайший пункт. И сама записала нас на диагностику. Настал час Икс. Приехали в КМ/Ч. Вышел МИХАИЛ, мастер он, или кто ещё, не знаю, но именно он смотрел нашу будущую машину. Ждали час, сами отказались присутствовать, надеялись на компетентость. В итоге вышел Михаил и сказал, что у нас все отлично, вся краска родная и т. д. Мы даже обрадовались от такой новости, естественно, машину приобрели. Да и так бы и ездили до сих пор, если бы я не стукнулась передним левым крылом, краска слетела от удара и тут. оголилась шпатлевка. Естественно, машинка то битой оказалась. Вот и думаем, что ещё там не так, где ещё ожидать прелести шпатлевки??? А может и не только? Уж лучше не знать, чтобы не расстраиваться вновь. P.S. Да и оказалось наша хозяйка авто всех знала в этом КМ/Ч, то ли работала там, то ли до сих пор работает. Мы это сразу заметили, и наша ошибка оказалось то, что надо было просто развернуться и уйти, а не смотреть на этот цирк, и ещё платить деньги за недостоверную информацию. Так что, люди, будьте бдительны!
Kasyan_design
Город: Химки
21:05 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Всем привет. Спешу поделиться впечатлением об этой чудо - компании. Решил сменить свою астру gtc на новую J ST, ближайший дилер км/ч в Химках, решил обратиться туда, хотя стоило 10 раз подумать, вспомнить ремонт у них моей нынешней машины, это был цирк с конями) Но, как говорится, умные учатся на чужих ошибках, все остальные на своих. Записался позавчера на тестдрайв, приехал туда и начинается та же песня. Администратор отправляет к манагерам, манагеры к администратору, потом выясняется, что нет света и они не могут снять ксеру с моих документов, свет отрубили якобы во всех Химках, при том, что я живу от них в 5 минутах и у меня свет есть%) Ну ладно, отключение света это как стихийное бедствие, жду. Проходит еще час, полный штиль, опять подхожу к администратору, спрашиваю может записаться на другой день, "да как хотите, можете записаться", короче ей все равно, лучше бы я испарился как мираж и ее бы сразу отпустило) Ладно, записываюсь на сегодня, мало мне, видно, вчерашнего геммора, приезжаю, свет есть уже полдела, и даже не прошло и часа мы отчалили, но рано я обрадовался) По ходу пьесы выясняется, что бак пустой, заправить нет возможности и это в 1 час дня! Полный привет! Тестдрайв прошел вокруг соседнего дома, в общей сложности это заняло 5 минут и 1 км + разогнаться негде даже до 60 км. Машину прочувствовал по полной) Ладно, врагу не сдается наш гордый Варяг, говорю манагеру, что хочу проехать еще на Инсигнии, "ну, ты полный наглец", сказал его взгляд, он мне выдает, что на нее очередь и надо записываться заранее, но зная хитрожопость нашего люда, я записался заранее и на нее. ОН грустный пошел к Инсигнии. Моя жена вслед ему посоветовала проверить бензин и на ней) Когда он пришел и сказал что, ну короче вы поняли, мы даже уже не смеялись. Более ненавязчивого сервиса я не встречал с тех времен, когда у меня была восьмера суперТАЗ, но она стоила в 5 раз дешевле, а тут ну просто АЛЕС. Вот такой рассказ, прошу прощения, если слишком длинно, но в двух словах эту эпопею не пересказать, так что, если есть желание повеселиться, милости просим к нам в Химки на км/ч. Фух, я кончил:)
4014207
Город: Химки
21:03 09.01.2012
Отрицательное впечатление
ВНИМАНИЕ! Доброе время суток. Умоляю вас, ни в коем случае не соглашайтесь ремонтировать тут машину по КАСКО. Лучше вообще не чинить, чем тут. На удивление в наше время все борятся за клиентов, а тут наоборот. Почти весь персонал, полный неадекват. Начиная с охранника у шлакбаума. Отдали туда машину на ремонт, была маленькая царапина на бампере. Уже три недели не можем забрать машину. Первое, неделю красили, потом, когда приехали забирать, бампер Б/У от другой машины. Огромные щели между бампером и крылом, после ПОКРАСКИ бампер весь в паутинки, как будто ему года два-три, а его только, что покрасили. На следующей неделе они видимо только полирнули его, щели остались. На что менеджер по приёмке сказал, что это заводской брак. Машина стоит 800 т. р. Это официальный дилер. Попытались выставить нас дураками, якобы мы при покупке не заметили щель в 5 мм. между бампером и крылом. В дальнейшем отказались разговаривать без представителя компании. Страховая компания МСК сказала, что не предоставляет возможность выезда специалиста для осмотра и предложила написать заявление (срок рассмотрения заявления 30 дней). Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Экономьте свои нервы, деньги и время. Машину до сих пор не починили.
Gaika171
Город: Химки
21:00 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис и абсолютно не клиентоориентированная компания! Случайно завернула к сервису около Химок (нужно было проехать чуть дальше и повернуть на Молодежную) и столкнулась с удивительным хамством со стороны сотрудников компании, которые в грубой форме, с издевками пытались заставить меня припарковаться, зайти в сервис, взять прайс и только после этого я могла бы проехать насквозь (обратно выехать на МКАД нельзя - кирпич!). Трое мужчин против одной хрупкой молодой девушки. Никому не советую связываться с этой компанией, если клиентов они пытаются заманить силой и пользуются безвыходностью ситуации!
Регионы присутствия
Похожие компании